入职培训资料图片版PPT推荐.ppt

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11226:

"第四章第一节组织市场和购买行为,中间商市场生产中市场政府市场非盈利组织市场,组织市场,购买行为相同,组织市场的类型,组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

@#@,组织市场的类型,小巫见大巫个人数以万计的消费，在组织市场中是个小零头,一、组织市场的类型,四大类,主要购买者购买目的主要购买项目,组织市场的特点,1购买者少采购量大2购买者的地理位置相对集中3直接销售4专业人员采购,5.衍生需求6需求波动大7需求缺乏弹性8.互惠购买9租赁方式,二、组织市场的特点,市场的需求特点1.购买者数目少，采购量大消费者买到的产品，是在组织市场内经过连串产销过程的结果。

@#@组织市场内涉及的购买量和金额显然比消费者市场大许多。

@#@,组织市场的特点,购买者特点2.购买者地理位置集中购买者区域上相对集中是由产业布局的区域结构决定的。

@#@由于历史和地域资源的原因，产业布局结构各不相同。

@#@我国，东北是重工业所在地，华东是纺织、电子、机械加工业发达地区。

@#@产业布局形成了生产者购买较为集中的目标市场。

@#@,组织市场的特点,购买行为特色3直接购买购买量大则可跳过中间商，直接向生产者购买,组织市场的特点,购买行为特点4专业购买组织购买具有高风险，因此购买过程需要丰富的产品专业知识，决策也比较理性。

@#@对重大的采购项目，由技术专家和相关部门人员共同组成的专门采购机构,组织市场的特点5/11,市场的需求特点5.派生需求（衍生需求）组织市场内的需求来自消费者市场的需求,引发,消费者对摄影机的需求,摄影机制造商对相关零件的需求,市场的需求特点6.需求波动很大订单增减往往对接单厂商造成很大的需求变动,消费者需求下降,零部件滞销、设备延迟采购，甚至工厂倒闭,对策：

@#@实行多元化经营，以减少风险，增强应变能力。

@#@,组织市场的特点,生产者不可能在短期内改变生产方式或转产，所以必须要承担价格变化风险零部件的价格变动，不会大幅影响购买量（前提：

@#@该零部件占成品的小部分，且消费者的需求不会随着该零部件的价格而变动）生产者可以将原材料价格变动部分转嫁给消费者,摩托车轮胎的价格涨跌，会不会影响你购买摩托车的意愿？

@#@,需求波动很大组织市场对新增设备、原材料需求波动很大。

@#@这是因为消费者市场需求的小量波动会引起集团市场需求的巨大波动，这种现象在经济学中称为“加速原理”。

@#@例如：

@#@个人住房需求上升10房地产投资扩大200房地产开发与建设所需的设备、建筑材料的需求急剧增加建筑设计、评估、公证等方面的需求大幅度增加。

@#@,组织市场的特点7/11,市场的需求特点7.需求缺乏弹性组织市场的总需求一般不会因价格的影响而大起大落。

@#@石油价格下跌，企业未必会多买，因为企业的生产工艺不可能迅速变动。

@#@,组织市场的特点11/11,为增进彼此情谊，互相购买对方的产品,甲家具厂商,乙礼品厂商,市场的需求特点8.互惠购买,什么是互惠购买它在国际上的名称是“公平贸易”，是慈善组织“乐施会”引进中国的一个公益项目。

@#@即“你买我的商品，我买你的商品”，或形成三角形互惠。

@#@这是市场竞争激烈条件下产生的购买方式，使企业优先选择某供货商，同时保证自己产品的销路。

@#@在国际上，互惠购买（公平贸易）是一个为生产者提供可持续发展机会的贸易伙伴关系。

@#@根据市场运作的方法，支持发展中国家持续发展的概念。

@#@,购买行为特点9.租赁方式许多生产者是以租赁的方式取得设备。

@#@这种方式一般适用于价值较高的机器设备、交通工具等，租赁已成为近年来生产者获得生产资料，特别是生产设备的一种重要形式。

@#@服务性租赁、金融租赁、综合租赁、杠杆租赁、供货者租赁、卖主租赁,组织市场的特点,卖者租赁,直接重购（straightrebuy）以相同的条件采购之前曾购买的产品通常是简单、低单价、占总成本不多的产品免除转换成本、促进标准化可能会受制于人，并忽略了较佳的产品,三、生产者市场和购买行为类型,生产者市场和购买行为分析2/6,修正重购（modifiedrebuy）局部修改之前采购的规格、方式等可淘汰原有不理想的产品、避免受制于人但会增加采购成本与时间、风险,生产者市场和购买行为分析3/6,全新购买（newtask）前所未有的采购对于重要采购（厂商、设备、关键零部件），决策的人力、时间、程序、考虑因素等较复杂,直接重购,修正重购,新购,按照以往惯例再行采购,就规格、价格、发货条件或供应商等加以调整,首次购买某种产品或劳务,尽力维护产品和服务质量，降低客户重购成本,了解修正的原因，掌握新的标准，保护自己的份额,全面研究购买决策过程及影响因素，制定策略,营销人员需关注的问题,谁是购买决策的主要参与者？

@#@他们影响哪些决策？

@#@他们的影响程度如何？

@#@他们使用的评价标准是什么？

@#@,四、购买决策中的角色某草药化妆品的原料采购现场销售员反映原料的品质问题，并发表对各家供应商原料的看法研发人员提供原料的专业知识，并协助以数据评估各家供应商的原料公司聘请的草药顾问经常对原料发表看法总经理综合各种因素做出决定，并严禁供应商与销售员等接触采购人员负责购买,发起、影响和使用者,影响者,影响者,决策、批准与把关者,购买者,五、影响生产者购买决策的主要因素,影响生产者购买决策的主要因素2/8,环境因素政治与法律、社会文化、经济、科技、市场需求、竞争态势等，都会带来影响。

@#@,影响生产者购买决策的主要因素3/8,环境因素政治与法律、社会文化、经济、科技、市场需求、竞争态势等，都会带来影响。

@#@,全球服装贸易配额限制预计于今年年底前全面取消，然而受到中国大陆服装业强大竞争力的影响，业者预期，美国将在全球性限制取消之后，针对中国采取更严格的新限制,（摘自经济日报）,美国百货业者JCP全球采购部门总裁伯金斯对华尔街日报表示，该公司非常担心配额限制取消后，中国与美国两国间的贸易将会出现混乱。

@#@包括JCP在内的许多美国百货公司及连锁店，正计划在全球服装配额取消后大幅度增加中国产品的采购量。

@#@,影响生产者购买决策的主要因素,组织因素组织的领导风格、文化、目标、策略、组织结构、奖励制度、生产方式等会带来影响。

@#@,采购时百般询问、严格审核成本效益,采购时轻松过关、容易贪污舞弊,重视零部件的价钱甚于供货速度与服务,重视零部件的稳定性及供应商的研发与服务能力,影响生产者购买决策的主要因素,组织因素组织的领导风格、文化、目标、策略、组织结构、奖励制度、生产方式等会带来影响。

@#@,影响生产者购买决策的主要因素7/8,人际因素生产者购买决策涉及不同职权、地位、专业的成员，成员之间以及成员与供应商之间的关系难免会影响购买行为。

@#@例：

@#@为了讨好主管、保护派系利益而影响决策。

@#@,影响生产者购买决策的主要因素8/8,个人因素购买中心成员的个人背景，造就不同的风险态度、处事风格、偏好与选择。

@#@例：

@#@积极创新者比保守封闭者更能接受新产品。

@#@,六、生产者的购买决策过程,生产者的购买决策过程,：

@#@适用？

@#@：

@#@可能适用x：

@#@不适用,生产者的购买决策过程,购买决策过程上述过程中最关键的考虑因素：

@#@产品、供应商产品我们需要什么？

@#@供应商能提供什么（价格、品质）？

@#@供应商供应商的声誉、绩效、供货稳定性与速度、技术能力、售后服务、财务状况？

@#@,讨论,以下是大型医院的药品采购决策程序，请问药品生产企业如何开展针对性营销？

@#@,案例分析有效最低报价法,在政府集中采购工作中，除采用公开招标采购方式外，许多采购项目由于金额小、批次多，大多采用的是询价采购方式。

@#@而询价采购是在依法“成立询价小组、确定被询价的供应商名单和询价后，根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。

@#@”在实际操作过程中，由于除报价之外很难根据其他不确定因素对供应商的产品质量和服务情况作出准确评价，导致询价采购实质上往往以最低报价原则确定成交供应商，这在无意中不仅助长了恶意竞价的势头，挫伤了广大供应商参与政府采购活动的积极性，而且不利于政府采购工作的健康发展。

@#@,案例分析有效最低报价法,那么，如何才能遏制恶意竞价行为，杜绝类似问题的发生呢?

@#@有人提出了“有效最低报价法”就是将所有参与询价采购的供应商的报价从高至低依次排列，分别去掉最高报价和最低报价，求其余报价的综合平均值。

@#@在综合平均值的基础上分别上、下浮动一定的百分比（此百分比为市场调查基础上的合理百分比）确定有效报价范围。

@#@凡在此范围内的所有报价为有效报价，超出此范围的报价为无效报价，取有效报价中的最低报价为成交价，以此来确定成交供应商。

@#@,案例分析有效最低报价法,例如，某采购中心为甲单位询价采购一批印刷业务，参与询价的供应商名单确定之后，应到供应商6名，实到供应商5名。

@#@5名供应商的报价依次为：

@#@82800元；@#@78240元；@#@79200元；@#@73200元；@#@84000元。

@#@去掉最高报价84000元和最低报价73200元，求其余报价的综合平均值为80080元，在80080元的基础上，分别上、下浮动6（根据印刷市场行情调查，可以在综合平均值的基础上，分别上、下浮动6左右）确定有效报价范围，有效报价上限为8488480元，有效报价下限为7527520元，73200元报价超出有效报价范围为无效报价，其余报价为有效报价。

@#@取有效报价中的最低报价78240元为成交价，确定了成交供应商。

@#@,案例分析有效最低报价法,问题分析：

@#@1你认为在政府公开采购中采用“有效最低报价法”能否遏制恶意竞价行为的产生和蔓延?

@#@2采用“有效最低报价法”确定成交供应商有哪些好处?

@#@,";i:

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10085:

",社会心理学之社会影响第七章从众和遵从,社会影响1从众现象,第一节社会影响力,我们对他人施加影响的一个基本方式是要求他们去做或不做一些事情。

@#@,社会影响,在他人作用下，引起个体信念、态度及行为发生变化的一种现象。

@#@,一、社会影响力,你能影响他人么？

@#@给个例子说明,现场小调查：

@#@,你有交往的人么？

@#@你是班级干部么？

@#@你是社团干部么？

@#@你是家教老师么？

@#@你有好朋友么？

@#@,你通常怎么影响另一方,二、社会影响力的六个基础,回报,专家意见,参照影响力,强迫,信息,合法权威,二、社会影响力的六个基础,回报,有能力为被影响者提供正性的结果。

@#@,二、社会影响力的六个基础,强迫,惩罚、威胁等真实的实质强迫到表达不满意都是强迫。

@#@,二、社会影响力的六个基础,专家意见,专门知识、训练和技术。

@#@,二、社会影响力的六个基础,信息,通过给被影响人提供信息或者逻辑推论的方式来影响他人。

@#@,二、社会影响力的六个基础,参照影响力,与特殊的人际关系以及群体有关。

@#@,二、社会影响力的六个基础,合法权威,具有权利或权威来要求其他人以某种特定的方式行事。

@#@,二、社会影响力的六个基础的实践,请谁来完成填图呢？

@#@,无助的影响力,要注意使用，减少负面效果,第二节从众和遵从,社会影响相符现象,主要内容,1,2,3,4,从众是什么,人们为什么从众,人们什么时候从众,从众行为的研究,他们为什么会这样一致呢？

@#@,五十年代女孩最时髦穿着与时尚观念,布拉吉,中山装,手工毛衣,你有留意么？

@#@,中国的习惯一套外衣可以穿一个星期再换。

@#@美国的习惯恐怕只有无家可归的人才这样。

@#@千万不要连续两天穿同一套衣服（大衣除外）。

@#@,不过，这样的着装也不奇怪。

@#@在美国华盛顿举行的首届“不穿裤子乘地铁”活动。

@#@,DavidWharton采访洛杉矶的高中生,小圈子的穿着时尚：

@#@可以用穿衣时尚来区分范围大的不同种族，也可以区分范围小的朋友圈子。

@#@在这些群体的内部，无论是大是小，这些穿着规范都有很强的影响力。

@#@,一、相符现象,校园流行时尚常常很一致,相符现象也称遵从或从众，是指通过向社会压力让步以使自己的认知以及行为符合群体的、社会的标准和规范。

@#@,从众conformity,校园流行时尚常常很一致,改变个体的观念或行为，使之与群体的标准相一致的一种倾向性。

@#@,从众现象,小问题：

@#@你能为校服的存在寻找积极理由么？

@#@,在群体压力下，在知觉、判断、信仰及行为上，表现出与群体中大多数人一致的现象。

@#@,从众心理,个人意见、行为与群体不一致使会产生一种紧张、恐惧心理，促使产生与群体行为求得一致的愿望，顺从群体规范的倾向。

@#@,视频：

@#@电梯里从众的经典实验http:

@#@/,二、从众行为研究,实验：

@#@黑暗中的猜测MuzafeiSherif，1936,.,黑暗中的猜测,结论：

@#@不确定和模糊环境中，人们倾向于与始终保持一致的同伴所建立的标准一致。

@#@,1、似动效应2、由于情景模糊，单人之间差异巨大。

@#@3、两三人为一组，推测变得越来越相近。

@#@,实验：

@#@清晰条件下的从众,solomenasch，1956Aschsconformityresearch,清晰条件下的从众,很不靠谱啊！

@#@,清晰条件下的从众,结果：

@#@即使正确答案十分明显，但在关键试验中，被试迎合团体的意见平均达32%，有74%的被试至少有1次从众。

@#@,清晰条件下的从众,当然，尽管群体压力强大，被试三分之二的回答是正确的。

@#@,清晰条件下的从众,我们发现在我们的社会中，从众的倾向性是如此强大。

@#@那些聪明的、善意的年轻人很情愿把白说成黑。

@#@这是我们所担忧的。

@#@asch,清晰条件下的从众,任务难度会使从众现象增加,巴伦等（Baronetal.,1996）改进了阿希的实验，向被试呈现仅有1个人的幻灯片和有4个人的幻灯片。

@#@,实验任务分为比较简单的（被试用5秒钟时间来观察幻灯片上的4个人）和比较困难的（只让被试有半秒钟来观察）。

@#@向被试交代任务的重要性也不同，不重要（仅仅是初步测试目击者的识别程序）或重要（为一种真实的侦破程序建立常模，并给判断最准确者20美元奖励）。

@#@在任务不重要、有2名实验助手给出错误答案的条件下，有13的人倾向于从众，三成；@#@任务重要但比较简单时，人们会很少从众；@#@任务重要又难以确定时，有一半的可能会从众。

@#@,三、人们为什么从众,关于影响因素的视频：

@#@http:

@#@/,你认为呢？

@#@,你认为呢？

@#@,“习惯的帽子”,福尔顿，物理学家，测量出固体氦的热传导度。

@#@他运用的是新的测量方法测出的结果比按传统理论计算的数字高出500倍。

@#@福尔顿感到这个差距太大了，如果公布难免会被人视为故意标新立异、哗众取宠。

@#@没过多久，美国的一位年轻科学家，也测出了固体氦的热传导度，测出完全一样的结果。

@#@公布后，很快在科技界引起了广泛关注。

@#@福尔顿追悔莫及：

@#@如果当时我摘掉名为“习惯”的帽子，而戴上“创新”的帽子，那个年轻人就绝不可能抢走我的荣誉。

@#@,1、信息性社会影响：

@#@渴望正确,从众依赖于情景的维度一：

@#@群体掌握多少信息？

@#@,从众依赖于情景的维度二：

@#@对自己独立判断的信心如何？

@#@,今天你买盐了么？

@#@,2010年5月21日，长春谣传地震，数万民众室外过夜，2011年2月10日响水县谣传化工厂爆炸，群众恐慌性出逃,两人死亡数人受伤的车祸惨剧，,某高校请德国化学家做讲座。

@#@化学家用沙哑的嗓音向同学们说：

@#@“我最近研究出了一种强烈挥发性的液体，现在我要进行实验，看要用多长时间能从讲台挥发到全教室，凡闻到一点味道的，马上举手，我要计算时间。

@#@”说着，他打开了密封的瓶塞，让透明的液体挥发不一会，后排的同学，前排的同学，中间的同学都先后举起了手。

@#@不到2分钟，全体同学举起了手。

@#@“化学家”把大胡子扯下，原来他是本校的德语老师，还说：

@#@“我这里装的是蒸馏水！

@#@”,很多时候，我们的确是不知道怎样选择才好,信息性社会影响：

@#@当我们把他人视为指导行为的信息来源而顺应其行为时，即信息性社会影响。

@#@从众是因为我们相信他人对某种模糊情境的解释比自己的解释更正确，能帮我们选择一个适当的行为方式。

@#@,知识资源：

@#@其他人的行为,2.规范性影响：

@#@渴望接受和被喜欢,你能给一个身边的例子来说明么？

@#@,人们为了获得社会接纳而改变自己的行为方式，使其符合群体的规范。

@#@,私下接纳,你能给一个身边的例子来说明么？

@#@,真诚的相信他人言行的正确性而顺应他人的行为。

@#@,公开顺从,你能给一个身边的例子来说明么？

@#@,在公开场合顺应他人的行为，但私下不一定相信他人的所言所行。

@#@,你刚加入一个新环境（寝室、社团、部门）,他们都很“小资”，总是谈论美容、健身、养生、美食，其实你并没有大兴趣。

@#@那你一般会怎么做？

@#@,日常生活中的规范性社会影响,梦露,社会影响与男女体型女人完美身材的标准是什么呢？

@#@8752中国人，39.6%的人选择丰满柔弱型，健美型（28.4%）、丰满健硕型（24.2%），骨感型身材则排名最后一位，仅占7.8%。

@#@美国人眼最吸引的是有运动员般健美身材的女人。

@#@,四、什么时候从众,加拿大快闪致敬MJ,1、群体大小（人数）Asch的实验说4人以上的规模后，不会显著增加从众的数量。

@#@,四、什么时候从众,2、群体一致性（接近性）不一致时会显著下降。

@#@哪怕只有一个，也会降低到1/4如陪审团的声音。

@#@如国王新衣里的小孩子的声音。

@#@,四、什么时候从众,树倒猢狲散。

@#@（团体对自己的重要性）,3、对群体的承诺从众受个体和群体之间结合力量强弱的影响。

@#@承诺：

@#@所有促使个体留在群体内部的力量，不论积极或消极的力量。

@#@,四、什么时候从众,4、对个性化的渴望是否愿意公开地和其他人行为保持差异。

@#@,小测试,1、在一群陌生人中对一个有争议的问题，你关于提出自己的观点么？

@#@2、在你自己也不确定对不对的情况下敢于提出自己的观点么？

@#@3、喜欢与众不同？

@#@,四、什么时候从众,5、少数派的影响这属于近些年从众研究的新进展。

@#@例如少数派自身的行为方式和外在的影响因素等。

@#@,五、特殊的遵从技巧,得寸进尺,先诱使人们同意一个小小的要求。

@#@帮助目标人物以一种专门的方式来看待大的要求，遵从要求能和先前保持一致。

@#@商业广告的使用策略,五、特殊的遵从技巧,以退为进,减少要求时，对方觉得已经妥协,五、特殊的遵从技巧,引起注意,人们有时对要求没有思考就拒绝要求，引起注意就会改变“剧本”。

@#@你会用了么？

@#@,关于服从实验的讨论,学者认为与服从权威有关的因素有：

@#@1命令者的权威性2被试的道德水平3诱骗入门的策略4权威的靠近程度5受害者的靠近程度,作业设计6,1、大学校园里有各种各样的从众现象，如果逃课成为一种从众，分析原因，给出对策。

@#@2、下堂课5分钟发言准备：

@#@“如果我是教务处长，我有什么策略解决逃课问题，并陈述理由.”,TOBECONTINUED,";i:

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7088:

"CET-4Writing,CET-4写作要求及技巧,一、认真审题二、列出提纲outline（keypoints）三、确定主题句thesisstatements四、组织段落五、连贯与衔接wordsphrases,四级写作是一种给题目、提示、及指导的短文写作,认真审阅作文的说明要求和所给的材料，比如段首句、提纲、关键词、图表等，确定相应的体裁（确定是议论文、说明文还是记叙文），明确自己的中心思想,一、认真审题,30分钟内写出一篇120180词的短文,有论有据，有头有尾,用2-5分钟左右写下提纲和要点,二、列出提纲,写主题句最保险的方法就是：

@#@直接翻译中文提纲,三、确定主题句,展开论述:

@#@logic+lexicon,扩大词汇量，丰富自己的语法存储,组织段落的能力：

@#@行文时，不只是提供一些information,还要学会运用一些examples,personalexperiences,comparisons等等，只有这样，才不会觉得无话可“写”,四、组织段落,五、连贯与衔接,1.列举法2.分类法3.因果关系4.比较法5.举例法,主题句-example1-example2-example3,列举时常用forexample,forinstance,suchas,like,take.asanexample,toillustrate等,1.列举法,2.分类法,Therearethreebasickinds/reasonsof.First,Second,Third,Ononehandontheotherhand,主题句点明其因果关系，然后客观的罗列某些原因或结果，以阐述中心思想,3.因果关系,因果关系常用语汇:

@#@becauseof,so,owingto,thanksto,thus,asaresultof,hence,forthisreason,consequently,iscausedby,leadto,resultin,罗列两个或两个以上比较对象的相同点,4.比较法,常用语汇：

@#@atthesametime,similarto,accordingly,both,showadegreeofsimilarity,similarly,thesameas,and.too,inthesameway,inasimilarmanner,列举事实或举出实例来说明中心思想,是简单易行、具有说服力的写作方法,5.举例法,万能模板,一、用于作文开头二、引出不同观点三、得出最终结论四、提出最终建议五、预示后果,1、Manypeopleinsistthat.很多人（坚持）认为这句话乍看没亮点，但将众人皆知的think换为insist提高作文档次。

@#@,一、用于作文开头,2、Withthedevelopmentofscienceandtechnology,moreandmorepeoplebelievethat.随着科技的发展,越来越多的人认为可用于很多话题，正确率百分百&@#@超好记！

@#@,一、用于作文开头,3、Alotofpeopleseemtothinkthat.很多人似乎认为think终于闪亮登场，但seemto为整个句子增添了点婉转之感，这种客观的方式貌似较受老外喜爱。

@#@,一、用于作文开头,1、Peoplesviewson.varyfrompersontoperson.Someholdthat.However,othersbelievethat.人们对的观点因人而异。

@#@有些人认为.然而其他人却认为看这个长度就已然鹤立鸡群。

@#@其实，也是一个简单也好记的模板。

@#@,二、引出不同观点,2、Attitudestowards（drugs）varyfrompersontoperson.人们对待吸毒的态度因人而异。

@#@乍一看，跟上句的开头神似，其实就是省略掉了peoples，不仅清爽而且好像高端了一些。

@#@,二、引出不同观点,3、Peoplemayhavedifferentopinionson.人们对可能会有不同的见解。

@#@又是一个婉转的句子，展示其客观性。

@#@,二、引出不同观点,4、Therearedifferentopinionsamongpeopleasto.关于人们的观点大不相同。

@#@different虽拉低了水准，但asto又拯救了回来。

@#@,二、引出不同观点,5、Differentpeopleholddifferentattitudestoward（failure）.对（失败）人们的态度各不相同。

@#@这句话貌似亮点不多，顶多一个hold，但也是安全牌，容易理解。

@#@,二、引出不同观点,1、Takingallthesefactorsintoconsideration,wenaturallycometotheconclusionthat.把所有这些因素加以考虑，我们自然会得出结论takesthintoconsideration短语的应用，加分。

@#@,三、得出最终结论,2、Takingintoaccountallthesefactors,wemayreasonablycometotheconclusionthat.考虑所有这些因素，我们可能会得出合理的结论Takeintoaccountsth短语似乎又比上句的takesthintoconsideration提升了一个层次。

@#@,三、得出最终结论,3、Hence/Therefore,wedbettercometotheconclusionthat.因此，我们得出以下结论。

@#@,三、得出最终结论,4、Thereisnodoubtthat（job-hopping）hasitsdrawbacksaswellasmerits.毫无疑问，跳槽有优点也有缺点。

@#@短语thereisnodoubtthat上线，同时运用aswellas增加看点。

@#@,三、得出最终结论,5、Allinall,wecannotlivewithout.Butatthesametimewemusttrytofindoutnewwaystocopewiththeproblemsthatwouldarise.总之，我们没有是无法生活的。

@#@但同时，我们必须寻求新的解决办法来对付可能出现的新问题。

@#@这句话一般用于作文结尾，属万能句式，句式较为简单，方便操作。

@#@,三、得出最终结论,1、Itishightimethatweputanendtothe（trend）.该是我们停止这一趋势的时候了。

@#@Itishightime打头，为该句增色。

@#@注：

@#@that后跟虚拟语气，后跟动词的一般过去式，表示“是某人做。

@#@的时候了”或者“是某人不做。

@#@的时候了”,四、提出最终建议,2、Itistimetotaketheadviceof.andtoputspecialemphasisontheimprovementof.该是采纳的建议，并对的进展给予非常重视的时候了。

@#@,四、提出最终建议,3、Thereisnodoubtthatenoughconcernmustbepaidtotheproblemof.毫无疑问，对问题应予以足够的重视。

@#@thereisnodoubtthat+被动还是很经典的组合。

@#@,四、提出最终建议,4、Obviously,.Ifwewanttodosomething.,itisessentialthat.显然，如果我们想做某事，我们需要essential替代了important。

@#@,四、提出最终建议,5、Onlyinthiswaycanwe.只有这样,我们才能.Only+倒装，经典万能句式。

@#@,四、提出最终建议,6、Itmustberealizedthat.我们必须意识到.把人人都会的“Irealized”升格为被动语态，省略了主语.,四、提出最终建议,1、Obviously,ifwedontcontroltheproblem,thechancesarethat.willleadusindanger.很明显，如果我们不能控制这一问题,很有可能.会使我们陷入危险。

@#@thechancesarethat替代了may，使文章增色！

@#@,五、预示后果,2、Nodoubt,unlesswetakeeffectivemeasures,itisverylikelythat.毫无疑问，除非我们采取有效措施，否则很可能会,五、预示后果,3、Itisurgentthatimmediatemeasuresshouldbetakentostopthesituation.应立即采取措施阻止这一事态的发展。

@#@“Itisurgentthat”+被动,五、预示后果,一、认真审题二、列出提纲三、确定主题句四、组织段落五、连贯与衔接,CET-4写作要求及技巧,1.列举法2.分类法3.因果关系4.比较法5.举例法,一、用于作文开头二、引出不同观点三、得出最终结论四、提出最终建议五、预示后果,CET-4WRITING,";i:

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27134:

"社会语言学讲稿,第一章什么是社会语言学,10社会语言学的含义,社会语言学的定义,社会语言学相对来说还是一门年轻的学科。

@#@语言学家、社会学家从不同的角度来看待它，所以现有的社会语言学的定义往往不尽相同。

@#@下面我们举三个例子：

@#@,英国语言学家戴维克里斯特尔（DavidCrystal）在语言学和语音学初级词典中给“社会语言学”下的定义是：

@#@,“语言学的分支之一，研究语言和社会的各种关系。

@#@社会语言学研究社会集团的语言同一性、社会对语言的态度、语言的标准与非标准形式，使用国语的方式和需要，语言的社会变体和社会层次，多语现象的社会基础等等。

@#@社会语言学的另一个名称是语言社会学（着重从社会方面而不是从语言方面解释上述现象）。

@#@”,美国社会语言学家罗杰夏伊（RogerWShuy,1975）曾经这样写道：

@#@,“这一术语（指社会语言学）大约出现于60年代中期，指语言和社会领域中相互交叉的复杂的研究领域。

@#@社会学家使用语言学的材料来描写和解释社会行为，这通常称为语言的社会学。

@#@另一方面语言学家则利用社会行为来解释语言的变异。

@#@也有人从比较实际的方面来理解社会语言学，这与教学中的社会方言和语言教学方面的问题有关。

@#@这三方面，即社会学的、语言学的和教育方面的研究都可算社会语言学，因为很难说哪一些人才有权利使用社会语言学这一术语。

@#@”,中国出版的语言学百科词典（上海辞书出版社1993年出版）这样定义社会语言学：

@#@,“运用语言学和社会学等学科的理论和方法，联系社会研究语言现象的一门新兴边缘学科，建立于20世纪60年代。

@#@主要研究语言的社会本质和差异。

@#@前者包括语言社会本质的特点和规律、语言内部规律和外部规律的相互关系和作用、民族语言和民族形成的关系、民族共同语的形成和社会发展的关系、语言演变和社会演变的关系等问题。

@#@后者包括语言的地域变体、社会变体、双语和多语现象、不同言语环境中的语言变体等问题，其目的是揭示社会结构变异和语言结构变异之间的系统对应关系及相互的因果关系。

@#@此外社会语言学研究还为一个国家或民族的标准语的确定或选择、文字的制定和改革、语言政策的制定、语言规划的拟定、语言教学及其研究，提供依据和指导！

@#@”“研究方法主要采用实地调查、数学分析、对比研究和实验定量定性分析。

@#@”,对比以上几个定义，可以发现，“中国”的定义比较强调社会语言学的边缘学科的性质，而西方的定义则区别社会语言学的两个不同的侧重面。

@#@前者似乎是说社会语言学不偏不倚地居于社会学和语言学中间，而后者则指出有偏重语言学的社会语言学，也有偏重社会学的社会语言学。

@#@但是，三个定义中罗列的社会语言学的研究对象则大部分相同，至少实质上都包括语言变体、语言变异，语言变化和语言的同一性等语言现象，国家和各种形式的社会集团对语言的使用和态度，以及对通过研究上述现象而得到的研究成果的应用等。

@#@,在讨论社会语言学的文献中常常会看到这样两个词：

@#@社会语言学（sociolinguistics）和语言社会学（sociologyoflanguage）。

@#@有的学者觉得它们是不同的。

@#@虽然两者研究的都是语言与社会之间的关系，但前者着重语言结构，探讨语言怎样在交际中发挥作用，后者则通过对语言的研究更好地了解社会结构。

@#@郝德森（Hudson，1980）简明扼要地道出两者的区别：

@#@社会语言学是“联系社会研究语言”，而语言社会学则是“联系语言研究社会”。

@#@但是他也认为“两者的差别只是重点不同而已，看研究者对语言有兴趣还是对社会有兴趣，看他们擅长语言结构分析还是擅长社会结构分析。

@#@两者之间有很大一部分是重叠的，所以要将两者分得更加清楚并没有什么意思”,11社会语言学的兴起,社会语言学（sociolinguistics）是在20世纪60年代在美国首先兴起的一门边缘学科。

@#@它的诞生既顺应了时代发展的需要，又弥补了传统语言学的不足。

@#@有些学者倾向于把它称为现代社会语言学，意在指出对社会语言问题的研究远非自本世纪下半叶才开始。

@#@但是大多数学者公认，社会语言学被确立为一门独立的学科，获得普遍的承认和比俜沟木置娌沤鲇20多年的历史。

@#@这表现为不少国家设立了社会语言学的学术机构，出版了大量的专著和文集，在大学里开设了专题课程，培养出一支专门的研究队伍以及召开国际学术会议、出版国际专业刊物等等。

@#@,“社会语言学”这一术语最早出现在美国学者H.Currie写的论文AProjectionofSociolinguistics:

@#@theRelationshipofSpeechtoSocialStatus（1952）上，十年后，苏联的有关文献中也使用了这一术语。

@#@社会语言学这门学科大约诞生于1964年。

@#@该年，美国出版了D.Hymes编纂的LanguageinCultureandSociety：

@#@AReaderinLinguisticsandAnthropology（收有从本世纪20年代起发表的有关语言的社会功能和社会意义的名著69篇及长达39页的书目）、JGumperz和DHymes合编的TheEthnographyofCommunication，R.W.Shuy编的SocialDialectsandLanguageLearning，W.Labov写的PhonologicalCorrelatesofSocialStratification等重要著作。

@#@同年5月间，W.Bright主持召开首次社会语言学研讨会。

@#@是年夏季，在C.Ferguson主持的美国语言学会语言学讲习班上，各路专家一直赞同以社会语言学命名这门交叉学科。

@#@是年秋季，美国社会科学研究院组成社会语言学委员会。

@#@,社会语言学的产生和发展,社会语言学的产生有其深刻的内部原因和外部原因。

@#@内部原因是指语言学内部促使社会语言学产生的原因。

@#@外部原因是指社会历史的原因。

@#@,从语言学内部来说，社会语言学的产生是语言研究发展到一定阶段的必然结果。

@#@语言学这门学科自形成以来，一直重视语言本身的研究。

@#@从最早的语法研究到历史语言学和结构主义语言学，语言研究的对象一直是语言系统本身。

@#@虽然人们也早已经认识到研究语言必须与社会相联系，例如索绪尔早就提出需要区分内部语言学和外部语言学，但是他只强调对语言系统进行共时的（synchronic）研究，即对语言系统内部的讲究。

@#@50年代更是结构主义语言学的鼎盛时期。

@#@60年代以后以乔姆斯基为代表的“（转换）生成语言学”逐渐成为语言学界中的主流学派。

@#@,乔姆斯基区分了“语言能力”和“语言行为”（competenceandperformance）。

@#@认为语言学的对象是“理想的说话者和听话者”，语言学研究也应当是一种实验性的研究，他非常强调语言的共性和普遍性（universals）。

@#@,研究语言的共性是必要的。

@#@人类目前对于语言的普遍性和共性仍然认识不足。

@#@但是研究语言的共性并不应当排斥研究语言中的差别和变异（variation）。

@#@许多学者对只研究语言体系的现象提出了质疑，认为语言的差异也应当受到重视，而且差异也不是无规可循，一团乱麻。

@#@差异中就有规律，而且是更加复杂的规律。

@#@英国语言学家郝德森在社会语言学（1980）一书中就批评了乔姆斯基的观点。

@#@他认为，没有个语言是没有差别的，而社会语言学正是研究语言中的差异。

@#@语言的共性研究和差异的研究应当是同一事物的两个方面，缺一下可。

@#@从这个意义上来说，社会语言学的产生是对传统语言学的一次冲击、一个新的提高。

@#@,促使社会语言学产生的外部原因是社会历史方面的。

@#@五六十年代，西方社会的失业人数不断增加，种族矛盾加深。

@#@比如在美国，黑人和其他少数民族的就业率比白人低。

@#@一些学者的解释是：

@#@因为黑人的文化水平低，所以就业率也低。

@#@而文化水平低是语言能力差引起的，因而要解决黑人和少数民族就业的问题就必须提高他们的文化水平。

@#@而要提高他们的文化水平就要解决他们的语言问题，因此必须加强对黑人和少数民族的语言教育，施行双语计划。

@#@另一方面，现代社会中人口流动越来越频繁。

@#@人口的流动使语言问题更加复杂。

@#@在现在的世界上已经很难再找得到一个单一语言的社会。

@#@各种语言在社会中应当占有什么样的地位，如何使各种语言协调来促进交际而不是增加矛盾或造成冲突，在现代化的社会中怎样使语言充分发挥功能，满足交际的需要，这些需要研究解决的。

@#@,社会语言学这一术语早在1952年就已经有人提出了。

@#@哈佛库力（HaverC.Curre）曾经在一篇论文中提到：

@#@“目前主要的任务是要提出言语因素的社会功能和社会意义提供了一个广阔的研究领域这个领域就叫社会语言学。

@#@”这是第一次明确提出“社会语言学”这个名词。

@#@这个术语真正开始流行还是在60年代。

@#@韦氏第三版新国际英语词典1971年补编收有该词。

@#@1972年印刷的不列颠百科全书在“语言学”条目下也有一小节专门讲到社会语言学。

@#@,第一次社会语言学的会议是于1964年在美国格杉矶加利福尼亚大学召开的。

@#@同年，美国印第安那州立大学语言学院又召开了另一次社会语言学家的讨论会。

@#@因此可以说，1964年标志着一门新的学科开始有计划的传播，是语言研究的一个转折点。

@#@,1966年，布莱特（WBright）将1964年社会语言学讨论会论文汇编成册出版。

@#@这便是最早的社会语言学论文汇编（Sociolinguistic:

@#@ProceedingsoftheUCLASociolinguisticsConference，1964，TheHague：

@#@Mouton）。

@#@这本论文汇编反映出当时社会语言学研究的七个方面：

@#@

（1）说话者的社会身分；@#@

（2）与交际过程有关的听话者的身分；@#@（3）言语事件发生的社会环境；@#@（4）社会方言的历时和共时分析；@#@（5）说话者对言语行为形式的不同社会估价；@#@（6）语言变异的程度；@#@（7）社会语言学研究的实际应用。

@#@我们可以从这里看到当时社会语言学的研究范围。

@#@,1964年以后，社会语言学就迅速发展起来。

@#@有人把社会语言学的产生和发展标为“知识革命”（intellectualrevolution）。

@#@1966年起，美国的社会语言学家开始进行有计划的、综合性的大规模实验研究，主要课题是黑人和少数民族的语言问题。

@#@到了70年代，对社会语言学的理论进行了总结。

@#@70年代以后，应用方面的研究工作做得比较多，同时对提出的种种理论加以深入的研究和修整。

@#@80年代以后，社会语言学就比较成熟了。

@#@,至今，社会语言学已出现了许多研究著作、提出了许多理论模式、解决了不少问题。

@#@社会语言学方面还有一些专门的杂志，如InternationalJournaloftheSociologyofLanguage（主编JAFishman），LanguageinSociety（长期以来由DHymes主编，后由WBright接任）都有了几十年历史。

@#@较新的社会语言学杂志有LanguageVariationandChange,JournalofSociolinguistics等等。

@#@许多以双语为专题的杂志也属于社会语言学的性质。

@#@此外，大部分在语言学界公认为影响较大的非专题性语言学杂志，如Language：

@#@JournaloftheLinguisticSocietyofAmerica,TheBritishJournalofLinguistics等等，也常常发表社会语言学的文章。

@#@,NewWaysofAnalysizingLanguageVariation，以语言变异为中心同时包括社会语言学各个方面的年度学术研讨会，已经在北美的数所大学里面轮流举行了24届，数年来每届都有上百篇选拔出来的论文进行宣读。

@#@在欧洲举行的SociolinguisticsSymposium也即将举行其第11届会议。

@#@WorldCongressofLinguistics已经连续数届设有社会语言学的分会场。

@#@其他，如地区性的语言学组织，如“美洲语言学学会”（LSA），和具体语言的语言学组织，如“国际汉语语言学学会”的年会上都连续不断地有社会语言学的论文宣读。

@#@,社会语言学的蓬勃兴起有三个大前提,1.社会基础2.物质条件3、学术背景,1、社会基础语言是民族构成的一个重要方面。

@#@任何国家或民族，为了维护其独立和统一，都需要有与之相适应的语言政策，以利于巩固政权、繁荣经济和加强民族的归属感，如我国在辛亥革命以后，就开始了推广“国语”（“普通话”的前身）的过程；@#@前苏联在十月革命胜利以后，就着手简化俄语字母。

@#@此类有关语言的行动，都是社会发展进程中必不可少的步骤。

@#@,第二次世界大战后，在亚洲、非洲涌现出不少新兴国家。

@#@有些国家曾长期采用殖民统治者的语言作为官方语言，独立以后，面临着选择一种通用的交际语、实施民族语言规范化、确定语言教育的方针等现实问题。

@#@这种情况在多民族、多语言的国家里尤为突出。

@#@譬如，东非的肯尼亚有近两千蛉丝冢40余种部族语言；@#@坦桑尼亚有两千一百余万人口，部族语言多达130余种。

@#@究竟以何种语言作为国语或官方语言（是沿用英语还是采用东非地区通用的斯瓦希里语或某个部族语言），既需要照顾到被选定的语言的代表性，又需要考虑到该语言在行政、贸易、教育等领域里的实际使用价值。

@#@,在欧洲和北美，由于移民或其他历史原因所造成的双语、多语混杂状况，是困扰执政者的一个麻烦问题。

@#@例如，在加拿大的魁北克省，多数居民说法语，却长期受到说英语人的歧视，一些说法语的政治领袖曾为该省谋求过独立。

@#@加拿大联邦政府，为了稳定政局，于1969年通过联邦法令，规定法语和英语同样都是官方语言，然而魁北克省的语言纷争并没有因此而停息。

@#@在美国，60年代初期民权运动高涨，斗争的目标之一就是要求消除对黑人及其他有色民族在文化教育上的歧视。

@#@长期以来，黑人英语被视为劣等语言，黑人文化得不到应有的尊重，致使许多黑人青少年留级、退学，造成社会危机。

@#@,再如，60年代大批南斯拉夫人离开本土到西方各国去就业，仅在瑞典当时就有约六万人，其中81%的人说塞尔维亚克罗地亚语。

@#@尽管他们之中有许多家庭努力维护母语，他们的子女仍然受到当地语言的影响，在使用母语时语音、语法、语汇方面都发生了变化（变格变位上最为明显）。

@#@诸如此类的社会性语言问题引起了西方发达国家的语言学家、社会学家、人类学家、心理学家、教育学家的关注。

@#@他们进行实地调查，搜集第一手资料，写成了不少颇有见地的论文和报告为开拓社会主义语言学打下了基础。

@#@,美国人类语言学家甘柏兹（JohnGumperz）曾在50年代中期，同社会科学工作者一道在印度北部进行了两年的实地调查，发表了一系列论述社会分层与语言差异的文章，指出语言的运用与社会行为规范和社会结构之间存在着有规律的联系。

@#@美国语言学家弗格森（CharlesFerguson）曾在60年代主持过对亚、非、拉美国家的第二语言学习，以及包括埃塞俄比亚在内的东非五个国家的语言使用和语言教学的普查工作，他同甘柏兹合编了LinguisticDiversityinSouthAsia：

@#@StudiesinRegional，SocialandFunctionalVariation南亚语言差异：

@#@地域、社会与功能变异调查（1960）一书，对有些语言学家将语言结构上的相似性和通话程度作为划分“语言”和“方言”的标准提出异议，认为语言的划定必须符合某些社会条件。

@#@,美国社会学家费希曼（JoshuaFishman）在调查了外族移民的语言状况后指出：

@#@“当人口众多的少数民族集团得不到鼓励来表达、维护和发展他们的传统行为模式时，我们国家的政治和文化基础就受到了削弱”。

@#@他发表的调查报告集LanguageLoyaltyintheUnitedStates美国的语言忠诚（1966）被美国政府指定为制订双语教育法令（1968）听证会的参考文件，此后美国出现了几十个双语教育大纲。

@#@双语现象和双语教育成为社会语言学研究的重要内容。

@#@,英国教育社会学家伯恩斯坦（BasilBernstein）曾提出下层阶级和中层阶级的成员在语言使用上表现出存在“局限代码”（restrictedcode）和“复杂代码”（elaboratedcode）的差别。

@#@这两种语码的形成过程与说话者的心理和散会经验、家庭环境和阶级地位有关。

@#@伯恩斯坦试图用这一假设来阐明劳工阶级儿童语言教育失败的缘由。

@#@为了验证伯恩斯坦的假说能否成立，以及驳斥当时流传甚广的所谓下层阶级语言能力“缺陷论”（thedeficithypothesis），许多学者纷纷开展调查，研究社会结构、阶级地位、儿童的社会化过程与其语言行为之间的关系，从而也促进了社会语言学的发展。

@#@,2、物质条件对现实的语言问题进行研究应该说古今中外由来已久。

@#@那末，为什么社会语言学直到60年代才发展成为一门独立的学科呢?

@#@这在很大程度上是由于语言研究者运用了现代的研究方法和技术手段，因而才在语言学与毗邻学科交接的边缘地带开辟了一个新的研究领域。

@#@,人类早期的语言研究只是为了解释和保存经典文献。

@#@19世纪生物进化论的创立冲破了唯心主义形而上学思想的束缚，科学工作者开始注重搜集实际资料，用归纳和对比的方法来探寻客观现象相互之间的联系及其演变的轨迹。

@#@历史比较语言学正是在这个时期发展起来的。

@#@而方言学的兴起则开创了语言研究的重点从古代转向现代、从书面语转向口头语的可喜局面。

@#@但是，传统方言学家所着力追踪的是某一历史阶段的语言遗迹，他们所作的调查囿于乡村和偏僻地区，调查的对象是极少数能发“纯正”的方音、能说地道的方言的老年发音合作人，采用的方法则靠口问、耳听、手记。

@#@有些国家的方言学家，为了绘制方言地图，曾广泛使用问卷调查。

@#@一张精心设计的问卷所开列的语言项目竞多达五百个，分发的范围广及三千个调查点。

@#@但是不论采用直接的还是间接的调查方法，不论规模多么庞大，传统的做法都难以精细地表明调查对象所提供的语言资料有多大的代表性和可靠性。

@#@,从20世纪30年代开始，社会科学研究方法上的一个重要进步，就是普遍采用抽样调查和统计学上的方法，从把握事物总体的数量关系来揭示事物之间的内在联系。

@#@拉博夫（WilliamLabov）对开拓城市方言研究（urbandialectology）所起到的先锋作用，就在于他能首先利用这种方法对拥有10万人口的纽约市下东区（theLowerEastside）居民的发音特征进行了广泛的调查研究，成功地发现了不同阶层不同年龄段的人在不同情景下发某些音素时表现出有规律的差异，从而证实了说话人的社会经济地位、文化教育程度、性别、年龄等属性，以及说话时的语境都可能对其言语表现产生影响。

@#@这就是说，在社会变量和语言变量之间存在着共变关系（co-variation）。

@#@,在尚无录音仪器的时代，有声资料无法保存下来。

@#@40年代有了录音机，研究发音和说话就方便得多，但那时一台录音机重达十几公斤。

@#@到了60年代，盒式录音机被推广以后，语言学家可以随身携带，随地录音，借此获得大量的话语（utterance）资料，还可以运用电子计算机处理庞大的数据。

@#@科学技术的突飞猛进为研究千差万别的言语现象创造了从未有过的优越的物质条件。

@#@可以说，研究方法和技术上的突破是社会语言学藉以形成和生长的一大支柱。

@#@,3、学术背景在西方的语言哲学中，长期处于主导地位的观点是认为语言的作用在于表达思想或陈述事实，研究语言就是要研究语言的逻辑结构及其使用规则。

@#@这一传统的观点在20世纪50年代遇到了挑战，英国哲学家奥斯汀（JohnAustin）提出语言的主要作用是完成各种言语行为（Speechact）。

@#@人们在进行语言交流时，总要考虑到说话的场合，一定的话语只有在一定的场合下说出才是有效的或适宜的。

@#@这就是说，在现实生活中，存在着一套约定俗成的规则在支配着人们对言语行为的解释。

@#@研究语言就是要研究言语行为同语境和惯例之间的关系。

@#@,言语行为理论的确立开阔了语言研究者的视野。

@#@人们不再满足于单纯描写和分析语言内部的结构关系，寻求一套一成不变的语法规则，也不满足于乔姆斯基（NoamChomsky）创造的转换生成语法理论。

@#@乔姆斯基理论虽然能从心理主义（menta1ism）的高度解释人类天赋的语言能力（competence），但它是以理想的说话人与听话人和纯净划一的语言范式为先决条件的，而它们在实际生活中并不存在。

@#@需要有一种新的理论和研究方法来弥补主流语言学的不足，即只注重研究人类生成句子的能力以及语言作为符号系统所具备的共性，而忽视了研究人类运用语言进行交际的能力以及语言作为交际手段所独具的功能和特性。

@#@,索绪尔（FerdinarddeSaussure）在讲述语言学的定义时，曾指出语言学可以从内部看或从外部看。

@#@结构语言学是内部语言学，而从人类学、社会学、心理学等社会学科的角度来研究语言则属于外部语言学。

@#@博厄斯（FranzBoas）、萨丕尔（EdwardSapir）、马林诺夫斯基（BronislawMalinowski）等人类语言学家是后一个领域里的先驱。

@#@他们都把外族的语言同其文化习俗联系在一起研究，都强调言语是人类的一种行为方式，语言学是人文科学的组成部份。

@#@,萨丕尔曾明确指出，从行为角度去考察言语，所面对的就不仅仅是语言本身的结构问题，而是心理的和社会的现象。

@#@语言除了能完成表达思想、交流信息的功能外，还会有一种巨大的凝聚力量，这不仅是针对国家、民族或某个政治团体、社会团体而言，而且也是许许多多的小团体如家庭、帮会、学生组织等所赖以形成某种言语特征以区别于其他社团的重要因素。

@#@,马林诺夫斯基称语言是“一种行为的方式”，其功能最初是为了协调人类的活动；@#@当素不相识的人在社交场合聚会时，寒喧可以起到建立融洽关系的作用，这也是语言的一种社会功能。

@#@在谈到语言的演变时，萨丕尔指出音变固然缘起于无意识的简化发音，但归根结底，它跟操不同语言的人相互接触有关。

@#@音变的规律要从人类行为这个更大的框架中去寻找答案；@#@词汇的变化有许多复杂的文化成因和心理成因，例如有些字眼由于年轻人对其有了新的理解而产生了新的用法。

@#@这些观点都被日后的社会语言学者所摄取，并且给予了细致的印证。

@#@至于萨丕尔沃尔夫假说（SapirWhorfHypothesis）所提出的论点即母语系统中存在的语法范畴和语义体系可能影响或决定人的观念的形成，则不断地引发出学术争辩，激励着以后的学者去更加认真地对待语言、思想、现实世界的关系问题，对于社会语言学的问世更是起到了鸣锣开道的作用。

@#@,社会语言学的研究范围、对象、途径和目标,1、社会语言学的研究范围社会语言学的研究范围一般被界定为研究语言与社会之间的相互关系。

@#@这是一个十分宽泛的范畴，对它可以作出不同的解释。

@#@广义的解释是把从不同的社会科学（诸如社会学、人类学、民族学、心理学、地理学、历史学、哲学等）的角度去考察语言（包括文字），都归入社会语言学的范围之内。

@#@狭义的解释则认为社会语言学主要是研究语言使用中的变异现象（variation）与社会环境（socialcontext）之间的相互关系。

@#@,变异是指语言运用上的变化和差异，它是通过使用各种不同的语言上的变体（varietiesoflanguage）表现出来的。

@#@社会环境包括大环境和小环境：

@#@大环境是指语言使用者的社会、民族、文化等背景；@#@小环境是指说话人进行言语交际时所处的情景（situation）。

@#@这两种环境都会对人们使用语言，也就是选择什么样的语言变体，产生影响。

@#@另一方面，各种语言变体都有其自身的社会价值和社会功能，这是由于有关的言语共同体（speechcommunity）对各种语言变体持有不同的评价和态度，因此使用某种语言变体又会对使用者的地位、声誉及人际关系产生影响。

@#@上述两个方面的相互作用最终会导致语言系统（语音、语法、词汇）发生渐变。

@#@,具体地说，社会语言学研究的主要内容包括：

@#@1）一个国家或地区的语言状况如双言制（diglossia）、双语、多语或多方言状况，按种族、民族、阶级、阶层、性别、年龄、职业、文化程度等属性划分的各类言语共同体使用语言的状况和特征；@#@,2）各种语言变体包括地域方言和社会方言（socialdialect或sociolect）、标准语和土话（vernacular）、正式语体（formalstyle）扣非正式语体（informalstyle）等构造特点及其社会功能；@#@,3）交谈的情景（包括对话人之间的角色关系、话题、场合、说话人的动机等）与选择语码之间的关系以及语码选择与人际关系的相互作用；@#@,4）社会以及不同的集团对各种语言或语言变体的";i:

4;s:

6886:

"Socialresponsibilityandmanagerialethics学习目的（LearningObjectives）：

@#@社会责任的古典观（classicalview）和社会经济观（socioeconomicview）区分社会责任（socialresponsibility）、社会响应（socialresponsiveness）、社会义务（socialobligation）社会责任和经济绩效间的关系社会经济活动中的两难伦理问题分析（几种不同的道德观）组织产生不道德行为的原因分析管理道德行为的改善,第二节社会责任与管理道德,1、两种相反的观点：

@#@古典观（Theclassicalview）企业的社会责任仅仅是使股东的财务回报最大化。

@#@社会经济观（Thesocioeconomicview）：

@#@企业应对更大的社会负责。

@#@（利润最大化是企业的第二位目标，而不是第一位目标，公司的第一位目标是保证自身的生存。

@#@）2、赞成和反对社会责任的争论,一、社会责任（Socialresponsibility）,赞成：

@#@公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、更好的环境、减少政府调节、责任与权力的平衡、股东利益、资源占有反对：

@#@违反利益最大化原则、淡化企业使命、提高成本、权力过大、缺乏技能、缺乏明确规定的责任、缺乏大众支持3、社会责任（socialresponsibility）：

@#@是一种工商企业追求有得于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。

@#@（加入了一种道德规则，促使人们从事使社会变得更美的事情，而不做那些有损于社会的事情。

@#@）,社会义务（Socialobligation）：

@#@是工商企业参与社会的基础。

@#@（达到了法律的最低要求，即履行了社会义务。

@#@）社会响应（Socialresponsiveness）：

@#@指一个企业适应变化的社会状况的能力。

@#@社会责任与社会响应对比,4、社会责任和经济绩效没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行为明显降低了其长期经济绩效。

@#@原因：

@#@衡量“社会责任”和“经济绩效”有关的方法论有限；@#@因果关系不明。

@#@,本质：

@#@经济行为与社会行为之间的冲突方法：

@#@1、以市场因素为基础的经济分析2、以社会因素为基础的法律分析3、以个人道德价值观为基础的伦理分析,二、社会经济活动中的两难伦理问题,几种不同的道德观：

@#@功利主义（道德的功利观Utilitarianviewofethics）：

@#@强调的是个别行为的结果，而不是它的意图。

@#@（一种行为或决策如果对人有利，那么它就是“正确的”。

@#@如果导致破坏和伤害，那它就是“错误的”。

@#@）显然我们的任务就是在蒙受最小的破坏和伤害的前提下，为多数人创造最大程度的利益。

@#@普遍主义：

@#@一种行动的道德价值不能由结果来决定，因为一种行动在实施的时候，其结果是不确定的，行动的道德价值应由作出决定或实施行为的人的意愿来确定。

@#@习惯法是普遍主义的一种方式。

@#@,分配的正义（道德的公正观Theoryofjusticeviewofethics）倘若行动能使社会成员之间更好的合作，那么人们就认为它们是“正确”、“公平”、“适当”的，反之认为是“错误”、“不公平”、“不适当”。

@#@在我们选择了正确适当的决策与行动后，社会中处于最不利地位的人们，其生活标准较以前将会有所改善。

@#@（即向弱势群体倾斜）个人的自由（道德的权利观Rightsviewofethics）许个人在众多能够获得自我幸福的各种行为中作出最明智的选择，而只要同时也让别人有作出明智选择的机会，那么，这些选择就是“正义”、“正确”或“适当”的。

@#@,

（一）宏观方面：

@#@法制不够健全地方保护主义社会风气不良金钱的压力和诱惑

（二）微观方面：

@#@对伦理道德的认识不足短期行为（是伦理经营的天敌）小团体利益,三、产生不道德经营行为的原因分析,4、非伦理决策5、压力6、伦理领导缺位7、个人道德责任感低8、规范不清，赏罚不明,1、企业伦理守则作用：

@#@为企业道德水准定位；@#@提供稳定、持久的行为对、错标准，并作为解决利益冲突的基础。

@#@基本依据：

@#@社会伦理规范。

@#@它是企业处理内外各种利益关系的指导原则，包括顾客、供应者、员工、竞争者、政府、社区、公众、所有者、管理者等。

@#@,四、管理道德行为的改善,2、决策的伦理分析1）利益相关者（Stakeholders）分析：

@#@谁是我们现行的利益相关者？

@#@谁是我们潜在的利益相关者？

@#@利益相关者想从我们这里得到什么？

@#@我们想从利益相关者那里得到什么？

@#@我们的决策会对哪些利益相关者带去利益？

@#@利益有多大？

@#@我们的决策会对哪些利益相关者造成伤害？

@#@伤害有多大？

@#@利益相关者受到损害后会不会采取行动？

@#@如果会，会采取什么样的行动？

@#@可能采取行动的利益相关者的影响力有多大？

@#@企业对利益相关者承担着何种经济的、法律的、道德的责任？

@#@,2）伦理评价合法吗？

@#@合乎社会倡导的伦理规范吗？

@#@能为利益相关者所接受吗？

@#@符合企业长远经济效益吗？

@#@这能使我（决策者）感到自豪吗？

@#@3、组织工作1）组织结构设计设置伦理委员会设置伦理主管2）招募道德素质较高的新人3）伦理培训,4、领导者的影响力一般而言，管理者的道德素质包括：

@#@诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重人、追求卓越、道德领导、承担责任等。

@#@5、伦理控制传统控制：

@#@经济指标（定量评价，忽视定性评价）直接结果：

@#@管理者忽视企业的道德责任，一心只考虑经济效果。

@#@间接后果：

@#@企业长远利益及社会利益遭受损失。

@#@伦理控制：

@#@1）标准必须是切实可行的；@#@2）明确实现工作标准必须以不违反企业伦理守则为前提；@#@,3）评价指标：

@#@作经济评价的同时，还应考虑一些非经济因素。

@#@如顾客满意度、环境保护、员工缺勤率、离职率、员工士气、公众对企业的态度、企业对社会的贡献等。

@#@方法方面，注意定性与定量评价相结合，短期与长期评价相结合。

@#@,

（一）基本理论正向不公平理论平衡理论利润与道德兼得理论

（二）基于伦理优势的竞争优势模型,五、化伦理优势为竞争优势,伦理优势与竞争优势的综合模型,“回扣”问题高层管理者薪金过高问题对高层管理者处罚较轻问题裁剪劳动力问题环境保护问题虚假广告问题改善工人工作条件问题,思考题,";i:

5;s:

1261:

",公司员工必备的三十二个品质E-mail:

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