导游英语口语测试题库题中文Word文件下载.docx
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对话9
有位旅客对中国剪纸很感兴趣，想买一些作为纪念品。
你作为导游，为客人介绍中国剪纸。
a.介绍中国剪纸的历史和主要特点
b.推荐一些纪念品商店
c.回答相关问题
对话10
作为旅行社的接待员，你正在和一名客人讨论旅行计划。
a.询问客人对此次旅行的期望
b.对旅行安排提出一些建议
对话11
一个入境旅游团的成员在家遇到紧急情况要求退出旅行团。
作为当地导游与他进行对话。
a.询问退出原因
b.安抚旅客
c.告诉他如何处理相关费用
d.帮助他离开
对话12
史密斯小姐作为你们旅行团的领队，来商讨在这个城市的旅行计划。
a.介绍行程中的着名景点
b.在观光方面给些意见
对话13
作为一名导游，你的客人想了解中国菜。
a.介绍一些经典的中国菜
b.介绍一些当地特色小吃
c.推荐一些餐厅
对话14
作为一名当地导游，你的客人想了解中国茶叶。
a.介绍一些代表性种类的中国茶叶
b.推荐一些适合他们口味的茶叶
对话15
作为一名当地导游，你的客人想品尝当地小吃并征求你的意见。
a.介绍一些有代表性的当地小吃
b.向客人推荐哪里可以找的到正宗的小吃
对话16
作为一名当地导游，你和你的旅游团在去往景区的路上，客人对中国画非常感兴趣，你的对话将包括以下几点：
a.介绍中国画的代表性种类
b.介绍一些中国着名画家
对话17
按照计划，旅行团今天上午将参观长城，但是雨下的很大，对客人来说很危险。
作为一名当地导游，你想取消行程安排，去咨询旅行团领队。
a.分析在大雨中去旅行的危险性
b.道歉
c.给出解释
d.提供解决方案
对话18
作为导游带团去海边，在旅行之前做好相关准备。
a.提醒游客随身携带的物品
b.为旅客如何在海边更好的放松和享受提出建议
c.未经允许禁止下海游泳
d.告诉大家集合的时间
对话19
第一次用餐时间，当八菜一汤上好后，两名游客告诉当地导游王先生说他们是佛教素食主义者，并请导游为他们安排另外一餐。
你扮演当地导游王先生与他们对话。
a.告诉游客你将与旅行社确认
b.为错误道歉
c.提供解决方案
对话20
作为一名当地导游，你和旅行团在去风景区的路上，今天你们将参加傣族的泼水节，游客们似乎非常感兴趣。
a.介绍傣族
b.介绍传统泼水节
对话21
一名来自英国的游客加入了张先生的旅行团，他想在一家指定的商店买一件玉雕，但是他发现这个唯一剩下的玉雕存在瑕疵，这个游客给张先生留了一些钱，并让张先生在合适的时候帮他买一个寄到英国。
扮演张先生和客人的对话，你的对话将包括以下几点：
a.首先拒接
b.如果难以拒绝，向上级汇报
c.从游客哪里得到足够的钱来帮忙购买和寄送。
对话22
作为一名当地导游，你和旅行团在去参观苏州园林的路上，游客们似乎非常感兴趣。
a.介绍苏州园林的特点
b.介绍苏州一些有代表性的园林
c.回答旅客提出的任何问题
对话23
作为一名导游打电话到北京饭店为你的旅行团预订房间，你的对话将包括以下几点：
a.告诉接线员你是谁
b.提供你们旅行团的详细资料
c.与前台再次确认预定信息
对话24
作为导游第一次打电话到上海饭店为你的旅行团预订餐点，你的对话将包括以下几点：
c.为一些素食者要求特殊的食物安排
对话25
假设你是一个导游，你打电话到spring酒店为你的旅行团更改预订，你的对话将包括以下几点：
a.告诉接待员你是谁
b.告诉接待员你更改预订的要求
c.表达你的谢意
对话26
假设你是一个导游，你打电话到summer酒店为你的旅行团更改预订，但是没有空房间了，你的对话将包括以下几点：
b.告诉接待员你再想要一间双人间给两个新客人住
c.告诉接待员，如果有房间尽快通知你
对话27
假设你是一个导游，司机正在吧长途汽车停在autumn酒店的停车场，你和你的旅行团还在车上，你的对话将包括以下几点：
a.请旅客待在旅行车里直到你们从酒店前台回来
b.向旅客要护照
c.让司机关车门
对话28
假设你是一个导游，你到autumn酒店前台为你的旅行团办理入住手续，你的对话将包括以下几点：
a.告诉前台你是谁
b.为你的旅行团办理登记手续
c.请行李员帮忙提行李
对话29
假设你是一个导游，你已经办理了旅行团的登记手续，现在你刚刚回到旅行团，你的对话将包括以下几点：
a.把房卡分给游客，让他们有序下车，提醒他们不要落东西在车上
b.帮助旅客把他们行李搬出车厢
c.清点人数，告诉他们电梯在前台的左边
d.告诉游客晚饭将于半小时后在二楼的中餐厅开始
对话30
作为当地导游为你的旅游团讲解洗衣服务，你的对话将包括以下几点：
a．告诉游客酒店有洗衣服服务
b．告诉旅客如何获得这项服务
c．告诉游客他们需要自己付洗衣费
对话31
以领队的身份，在晚餐结束的时候向旅游团讲解明天的行程。
a．告诉旅客明天的行程
b．告诉旅客往返时间
c．告诉游客叫醒时间是早上6点
d．请旅客今天晚上早点睡觉，明天应该准时
对话32
作为导游给北京饭店的客房部打电话，明天是一位游客的生日。
a．告诉客房部你是谁
b．你想为808房间的李小姐提供夜床服务，因为明天是她生日
c．旅游团外出时候，一个小蛋糕和一些玫瑰花酱被送到饭店，你想把蛋糕放在808房间的桌子上，把花放在花瓶里
对话33
午餐结束时候，两名游客问导游什么时候去哪里购物，作为导游用以下几点进行对话：
a．告诉游客今天下午自行安排
b．告诉游客你的旅游团是无购物的
c．介绍酒店内外的纪念品商店
对话34
一个领队要前台结账，作为领队和接待人员对话，你的对话将包括以下几点：
a.表明身份
b.退房（旅游团将于早上十点左右离开）
c.用信用卡支付
对话35
一个当地导游在前厅为你们旅行团的十间双人房办理退房手续，但是出纳搞错了。
你作为导游去和前台沟通。
a.表明身份
c.旅行团一共在酒店住了4天，但是出纳算错了天数
对话36
假设你是一个导游，你和你的旅行团在回酒店的旅行车上，这是你们行程的最后一天。
a.告诉旅客的这是参观的最后一天
b.提醒旅客收拾行李，今晚早点睡觉
c.告诉旅客旅游车出发的时间
对话37
假设你是一个导游，一些游客想在晚上去观看西湖印象的表演。
a.告诉游客他们自己支付观看费用
b.建议他们坐出租车出行，从酒店到西湖开车大约半小时。
c.表演结束以后，他们可以用滴滴打车回酒店。
对话38
假设你是一个导游，你在前台为你的旅行团结账。
你问你的旅行团是否可以在他们的房间待到下午3点。
a.表明自己身份
b.为你的旅行团退房
c.你们的旅行团的航班是下午5:
30起飞
对话39
假设你是一个导游，早上七点在前台为你的旅行社办理退房手续，询问酒店是否可以帮忙照看旅行团的20件行李，你将在下午四点左右回来领取。
a.表明自己身份
b为旅行团退房
d.存放20件行李
e.下午四点回到酒店
对话40
一些出境旅客要求在旅游团完成预定行程并准备离开中国时留在中国以延长他们的行程，作为导游，用以下几点对话：
a.确保游客的签证在预定行程结束后还有效
b.帮助他们安排航班和旅店
c.游客应该自行支付费用
对话41
一个游客丢了护照，旅行团打算乘坐飞机出行。
作为导游设置一个对话，你的对话将包括以下几点：
a.认真听他的要求
b.解决方案
对话42
一位游客抱怨说，这家酒店光一件大衣就收了20美元，但是洗衣单上一件大衣只要10美元。
a.安慰游客并询问原因
b.问游客洗衣要多长时间
c.向游客解释特快洗衣服务的收费
对话43
556房间的游客生病了住在房间。
他非常生气的跟你说因为打扫房间的声音太大了导致他无法入睡。
他坚持说他已经按了“请勿打扰”的按键。
a.询问愤怒的原因
b.告诉他确认“请勿打扰”的按键是否正常
c.提供解决方案
对话44
203房间的一位旅客抱怨说她在房间丢了手机，作为当地导游与她对话，包括以下几点：
a.确认细节
b.确认手机的品牌和型号
c.向经理求助
d.告诉旅客结果
对话45
作为一名当地导游，在你去北京路上，你要给你刚接来的旅游团做路上旅游介绍。
a.更加注意工作程序
b.北京概况介绍
对话46
作为一名当地导游，你和你刚接到的旅游团一起在去往桂林的路上。
一位名叫彼得的旅客问了你一些关于芦笛岩的详细信息当你在路上给游客做讲解时。
a.桂林的概况介绍
b.关于芦笛岩的详细信息
对话47
在安排好行程后，作为当地导游和领队史密斯先生核对行程。
a.减轻史密斯先生对在上海短暂逗留的担忧
b.同意史密斯先生关于星期天参观东方明珠塔的建议
c.回答史密斯先生提出的所有问题
对话48
作为当地导游和旅游团陪同人员史密斯先生核查行程。
a.更加注重原始细节
b.同意史密斯先生的建议，把传统晚餐改成当地特色菜
c.重新确认出发时间
对话49
假设你是当地导游小张，根据行程安排，明天游览完名胜古迹之后，游客们会在步行街购物。
但是，一对夫妇建议他们想早上去动物园看大熊猫，下午去购物，他们想让你安排，你的对话将包括以下几点：
a.给游客一个答案并解释原因
b.以适当的方式安慰这对夫妇
对话50
作为一名当地导游，你发现还有两个景点在旅游团陪同人员史密斯先生的旅游计划中。
当你和史密斯先生核对行程时，史密斯先生坚持认为旅行应该按照他的计划安排。
a.为这个错误向史密斯先生道歉
b.找出错误是如何产生的
c.提供可能的解决方案和补偿
对话51
一位客人抱怨行程中的自然风景景点太多，并要求其中一些改为历史景点。
作为一名当地导游和客人对话，你的对话将包括以下几点：
a.道歉
b.解释原因
c.提供一些历史景点
对话52
作为一名当地导游，你要去拜访香港旅行团的领队史密斯先生，告诉他在北京三天的行程安排。
a.向旅游团表达你的想法
b.三天的详细安排
对话53
作为一名当地导游，你要和旅游团一起去一个需要4小时车程的景点，为了活跃气氛，你想组织一些游戏。
你向领队史密斯先生求助。
a.向史密斯先生解释游戏的目的
b.明确游戏规则
c.奖励获奖者的
对话54
作为旅游团的导游在酒店办理入住手续，有人告诉你，他们的一些双人房已经被三人房代替，因为现在是旅游旺季，酒店客房供应不足，但被安排在三人房的旅客拒绝入住。
就有关情况和相关人员进行对话，你的对话将包括以下几点：
a.解释被替换的原因
c.解决方案
对话55
为了活跃气氛，当地导游玩了一些游戏，然而，一个名叫彼得的游客被之前的笑话激怒了，他非常生气，威胁要提出投诉。
a.为给他带来的困扰而向他道歉
b.向他解释真相
c.请他参加这个游戏
对话56
作为一名当地导游，旅游车在去往景区的路上突然停下，司机告诉你车辆出现了机械故障，在得知情况之后，你和领队史密斯先生进行了一次谈话。
A为给他们带来的不便向他道歉
B告诉他这是一个小问题，大约半小时可以解决
C在旅游团等待时。
组织一些游戏或者活动
对话57
作为一名当地导游，张先生，你和你的旅游团一起去一个风景区，但是，当你数人数的时候发现有两个人不在场。
一些旅客告诉你，这两个游客更愿意待在酒店。
你和领队史密斯先生谈话，你的对话将包括以下几点：
a.问他是否知道这件事
b.在如何处理这两个游客的问题上与他达成一致
对话58
作为一名当地导游小张，你正在和旅游团陪同人员史密斯先生讨论行程。
由于百年难得一遇的特大洪水，行程不得不调整，一个主要景点被取消。
a.为给他们带来的不便向他道歉
b.向他解释原因
c.提供可能解决的方案以及补偿
对话59
作为一名当地导游，你正在去颐和园的路上，一个游客突然昏倒在地。
在对他进行简单的检查之后，你和领队史密斯先生进行了谈话。
A．告诉他这很像心脏病发作的症状
B．告诉他旅游车必须停下来，你必须叫救护车
C．请他帮忙安慰大家
对话60
一个叫做tom的游客向你抱怨他的沐浴器坏了。
A．给汤姆带来的不便向他道歉
B．问他详细的情况
C．提供解决方案
对话61
由于旅游旺季票不足，旅游团不得不改乘另一半飞机去下一个目的地，比预定时间晚了两个小时，游客们都在抱怨，作为一名当地导游和客人对话，你的对话将包括以下几点：
A.给游客们带来的不便向他们道歉
B.说明原因
C.告诉游客接下来两个小时的安排
对话62
在巴士上的旅游行程快要结束时，一位名叫大卫的游客询问第二天的行程。
作为导游和客人对话，你的对话将包括以下几点：
A.注意你的工作程序
B.告诉他第二天的日程安排
对话63
作为一名当地导游，你正在从颐和园回来的路上。
当你在做路上导游介绍时，一位叫做彼得的游客公开表示反对。
A.感谢他的提醒
B.认真倾听看是否合理
C.用适当的方式处理这件事情
对话64
他所在的旅游团的一名游客想搬到另一个房间，因为他的室友整夜打鼾导致他无法入睡。
作为当地导游去和国家导游与客人对话，你的对话将包括以下几点：
A.请求领队帮助他和团里的其他客人交换房间
B.如果行不通，请确认可用的房间
C.告诉旅客支付额外的费用，之前的房间无法退款
对话65
一个旅游团被交通堵塞耽搁了，作为一名当地导游和陪同人员史密斯先生进行了谈话。
A.和史密斯先生讨论这个问题
B.请史密斯先生帮忙安慰大家
对话66
一个外国宗教旅游团想在周末的时候去教堂。
A.告诉他们你会先得到宗教事务所和公安机关的许可
B.给他们肯定的答复
C.告诉他们不要发表任何宗教的宣传和布道
对话67
一位当地导游正带着旅游团游览长城
A.简单介绍长城
B.介绍孟姜女的故事
C.介绍塔台（应该是烽火台？
）在墙上的作用
D.回答游客提出的任何问题
对话68
.一些游客去逛夜市，旅游团导游王先生在网上11点接到506房间的住户电话，说他们在夜市遇到了三个持刀抢劫犯，丢失了钱包和手机。
在这种情况下，与不同的人物对话，你的对话将包括以下几点：
A.询问详细的信息：
时间、地点、情节、劫匪的身体特征
B.得到以上信息后报警
C.向旅游团操作人员报告情况
D.安慰旅客
对话69
入境旅游团的一对年长夫妇要求在他们的酒店房间提供早餐，作为导游和客人对话，你的对话将包括以下几点：
A.询问酒店是否提供客房服务
B.在确认可能性以后，告诉他们需要为客房服务付费
对话70
作为一名导游，在登记入住后你接到了一个来自身患严重感冒和流感的客人电话。
你冲进他的房间和他对话，你的对话将包括以下几点：
A.帮助旅客联系酒店诊所
B.说服他待在酒店，并安排他吃饭
C.告诉他自己支付医疗费
对话71
一些年轻的旅客要求他们要去附近的海边游泳。
A.耐心告诉他们，开阔的水域是不适合游泳的，这十分危险。
B.带他们去游泳池
C.给他们提供安全措施
对话72
作为导游，在最后一分钟接到“更改计划”的通知，要求你马上去火车站接旅游团。
当你到达时，旅游团已经等了很长时间，满腹牢骚。
请设置一个对话解决这个问题，你的对话将包括以下几点：
A.道歉
B.解释原因
C.解决方案
对话73
作为一名导游带一个外国游客的旅游团游览黄山，你的对话将包括以下几点：
A.介绍黄山四大奇观：
奇松，怪石，云海，温泉
B.回答客人问题
对话74
作为导游带着一个外国旅游团参观桂林。
A简介桂林
b列出桂林着名景点
c游览漓江
对话75
作为导游带着一个外国旅游团参观玉佛寺。
A.介绍玉佛寺的历史
B.介绍玉佛寺的古典建筑
C.介绍两尊玉佛像
对话76
旅游团即将去往下一个目的地，你作为国家导游为他们的离开去和与当地导游对话，你的对话将包括以下几点：
a.确定确切的离开时间
b.为旅行团代办客票和行李检查
对话77
作为一名导游回答领队关于中国道教的问题。
a.关于老子的问题
b.对道教的简介
c.解释老子无为的思想
对话78
一名导游正在带领一个外国旅游团游览文化古街，游客们对一些纪念品表现出特别的兴趣。
a.中国书法和中国文房四宝的简介
b.简介中国扇子
对话79
春节期间，作为当地导游带领旅游团前往景区。
游客们对中国文化很感兴趣，比如：
武术，春节。
A武术简介，比如：
太极拳
B春节习俗简介
对话80
一个导游正在和一个旅行团告别，在退房之前，有很多事情需要处理。
a.与领队核对行李数量，查看是否损坏
b.提醒游客确认自己的物品，特别是证件和贵重物品
c.去看看还有什么可以为他们做的在他们离开之后
对话81
扮演当地导游史密斯先生去酒店前台为旅行团结账。
收银员跟他打招呼。
A确定团队的所有房间
B付款
对话82
一个美国的游客在观光的时候弄丢了证件，作为导游和他对话，你的对话将包括以下几点：
a.告诉游客丢失的解决办法
b.告诉游客申请新护照需要照片
c.让游客挂失
d.产生的费用由游客本人承担
对话83
作为一名导游在机场为一对夫妇送行，这对夫妇在中国呆了两天。
a.确保所有的东西都在行李里
b.表达你的遗憾，并询问他们对中国的印象
c.表达祝福
对话84
一个旅游团正在去机场的路上，作为导游跟旅游团告别。
a.回顾整个旅游的过程。
感谢客人的配合
b.向游客征求一些建议
c.对旅途中的让他们不满意的事情道歉
d.表达祝福
对话85
旅游团到达机场后下车，他们将乘坐hj006航班去上海。
a.为他们的行李准备一些手推车
b.为游客准备好登机牌和行李认领卡
c.提醒游客准备好登机牌，准备接受安检
d.与旅游团告别
对话86
去中国的旅行团即将过海关。
作为导游，告诉领队罗伯特在海关时候要做什么。
A告诉他以下手续：
移民局—检疫检查—海关—出示护照和入境卡—填写你的海关表格–列出你的物品
b告诉他要申报的物品
对话87
作为一个导游，在早餐时间，你注意到一个客人看起来很虚弱。
你对他表示关心并对他提供帮助。
A．表达你的关心
B．询问客人是否需要就医
C．提出建议
对话88
假设你是当地导游，你陪同客人去医院。
你告诉医生客人的病症。
a．描述症状
b．询问客人是否可以继续参加接下来的旅游行程
c．询问有关细节
对话89
假设你是当地导游，你的客人抱怨餐点太咸了，而且没有海鲜或者肉类菜肴。
a．首先道歉
b．做出解释
c．提供方案
对话90
假设你是当地导游，你的一个客人告诉你他的行李丢了，你的对话将包括以下几点：
a．请客人冷静
b．询问细节
c．提供帮助
对话91
领队告诉当地导游一些客人呕吐严重。
假设你是当地导游，设置一个与领队的对话来处理这件事。
A．询问细节
B．提议他们可能遭受了食物中毒
C．让客人大量饮水
D．叫救护车
对话92
假设你是当地导游，你的一个客人告诉你他的钱包丢了，你的对话将包括以下几点：
A．安抚客人
B．询问细节，包括：
颜色/尺寸/钱包里的东西等等
C．提供帮助
对话93
一天的参观结束以后，你的一个客人想独自出门。
假设你是当地导游，设置一个与他的对话。
A．如果不影响整个旅游团的行程，满足他的要求。
B．提醒客人带上酒店名片，不要在外面逗留太晚。
C．让客人注意安全
对话94
午餐前半小时，旅游团的旅客要求把他们的西餐换成中餐。
假设你是当地导游，请和客人协商。
A．导游要跟客人解释，
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