护理季度工作计划Word格式文档下载.docx

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2、持续抓好专科知识的培训提高护士专业素质采取有效的学习方式如：

护理业务查房、床边演示完善业务查房的形式。

让有经验的老护士为新护士讲课传授护理经验。

如遇模糊概念大家一起讨论共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房每月进行二次业务学习每月进行一次护理操作示范和考核每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训交流经验学习新技术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程指导护士进行日常工作。

计划在本科现有的工作流程的基础上细化每个环节真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

五、切实落实＂以病人为中心＂的服务。

1、完成护士观念上的转变把过去的＂要我服务＂转变为＂我要服务＂。

提高护士的礼仪与素养创自己的护理。

2、把＂以病人为中心＂的服务具体到护理行为的每一细节。

建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

六、培养优秀的团队。

1、发科内护理人员的优点利用其优点指导其工作发挥个人专长。

2、建立团队精神要让他们在协同工作中取得成绩充分发挥个人力量。

让每个人都参与管理以增强其责任感和主人翁意识。

七、做好信息的传达和文件的整理。

每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达科室人员进行传达签到。

对下发文件分类进行存放以便查阅。

拟指定专人对文件进行管理。

努力做到思想与医院同步积极融入医院文化建设中。

八、开展护理成本效益的研究。

避免资源的闲置与浪费提高资源利用率合理配置护理资源。

定量分析以尽量少的劳动耗费与物质耗费提供更多的适合社会需要的卫生服务取得较好的经济效益和社会效益。

医院护理下半年工作计划2021

（二）

转眼间又要进入2021年下半年了_______医院护理部扬长避短特制定2021下半年工作计划计划如下：

一、加强护士在职教育提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进并作记录。

2.重点加强对护士的考核强化学习意识护理部工作计划以强化＂三基＂护理知识及专科技能训练为主由高年资的护士轮流出题增加考核力度讲究实效不流于形式进行排名次成绩纳入个人档案作为个人考评的客观依据相互竞争直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作使年轻护理人员理论与实践相结合掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：

对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：

新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：

节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：

输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查发现问题解决问题从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因吸取的教训提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人追究相关责任杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设增强工作责任心。

培养护理人员树立＂以病人为中心＂的观念把病人的呼声作为信号把病人的需要作为需要把病人的利益作为考虑把病人的满意作为标准。

加强主动服务意识质量意识安全意识在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能从而促使护理质量提高确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息经常听取医生的意见及时的提出改进措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作积极性从思想上行动上作到真正的主动服务。

把＂用心服务创造感动＂的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强安全管理的责任杜绝严重差错及事故的发生。

在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务提高服务质量。

在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理护士的人员少。

工作繁重护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源弹性排班增加高峰期上班人数全院护理人员做到工作需要时随叫随到以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高医疗事故处理条例的颁布如何在护理服务中加强法制建设提高护理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节。

护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求护理记录完整、客观。

明确护理文件书写的意义规范护理文件书写并向上级医院的同行请教明确怎样才能书写好护理文件以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况进行工作总结和分析提出相应对策为举证提供法律依据保护护患的合法权益。

组织护理病历书写竞赛优胜者给予奖励。

医院护理下半年工作计划2021（三）

为更好地执行护理部职能充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系本部对2021年下半年开展的总安排如下：

一、深化人事制度改革促进护理质量提高。

人事制度改革是方向、是出路改革要面临许多困难但不改革将会有更大的困难出现。

护理部首先要明确这一观点找准合理的定位＂跳出护理看护理＂以良好的心态积极主动参与改革。

应当好领导的参谋为领导提出可行性的参考意见取得领导的理解信任与支持。

利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神思路及发展趋势统一思想充分认识改革的必要性消除不满情绪和抵触心理。

以改革为契机使全院护理人员既有紧迫感又有危机感；

既树立竞争意识又增强服务意识和质量意识优化护理队伍促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设提升护理队伍素质

全院护理人员要认识到＂先天不足＂已成为我们不断求学的动力而非阻力树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神只有通过努力学习来积累知识才能提高自身素质和业务能力。

才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。

护理部将采取多种渠道为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识新业务新技术专业技术培训。

每月科内业务学习1-2次护理查房1次操作培训等。

护理部重点要规范护理查房提升查房质量以提高专业知识水平及实践能力。

三、护理质量管理是核心。

加大质量控制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。

护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则采用工作量工作质量和质量缺陷相结合综合考核。

各护理单元认真组织实施进行考核通过工作量化考核促使护理人员观念转变增强奉献意识主动服务意识质量意识安全意识从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理即基础质量、环节质量、终末质量其中环节质量是重点。

护理部将深入科室规范各环节管理。

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查考核及时通报检查中存在的问题以及改进的措施对检查出的结果进行排名次形成科室间的相互竞争年终护理质量前三名的科室给予一定奖励连续两年后三名的科室予以惩罚。

4、护理部针对202x年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分加大考核惩罚力度。

5、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行作好病区环境卫生学监测工作结果应达标。

同时作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒一次性物品按要求管理、使用、处理。

四、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈应做到宏观管理与微观管理相结合充分利用三级护理管理体系各司其职层层把关切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理补充完善护理安全管理措施抓好各层护理人员岗前培训工作定期和不定期检查安全工作继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。

坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接抢救仪器保持功能状态保持抢救物品良好率达100%。

抓好护理人员的环节监控病人的环节监控时间的环节监控和护理操作的环节监控。

（1）、护理人员的环节监控：

对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班重点查房。

（2）、病人的环节监控：

新入院、新转入危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：

节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。

护理部组织护士长进形不定时查房。

（4）、护理操作的环节监控：

输液、输血、各种过敏试验手术前准备等。

虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事应作为护理管理中监控的重点。

五、转变护理观念提高护理服务质量

1、通过学习培养护理人员树立＂以病人为中心＂的观念把病人的呼声作为信号把病人的需要作为需要把病人的利益作为考虑把病人的满意作为标准。

树立整体护理观念纠正和克服过去的病人＂头痛医头脚痛医脚＂的护理做法应全盘考虑综合计划集医院、家庭、社会等各方面力量对病室实施全身心、全方位全过程、多渠道的系统护理。

2、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、5.12国际护士节举办＂一切以病人为中心一切为了方便病人＂为主题进行演讲比赛转变护理人员思想观念变病人要我服务为我要为病人服务更好的提供优质服务。

4、在全院开展评选服务明星活动。

六、加强护理管理合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班。

护理部制定弹性排班实施办法护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源以达到保质保量为病人提供满意的护理服务减少人力资源浪费避免人浮于事的局面。

全院护理人员做到工作需要时随叫随到无需要时即休假。

2、护理管理者应增强经营管理意识护士长应与科主任一道共同动脑筋想办法改变科室收入构成结构。

实行科室成本核算护士长既是决策者也是参与者应对科室物资成本核算工作进行认真、准确的统计做到计划与控制核算与分析并存逐步摸索出科室成本消耗的规律性使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；

既减少病人负担又增加社会效益又能提高经济效益增加个人收入。

医院护理下半年工作计划2021（四）

以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动（以下简称医院管理年活动）自2021年在全国开展以来对促进医院端正办院方向坚持“以病人为中心”规范医疗行为改善服务态度提高医疗质量降低医疗费用缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。

加强医院管理提高服务质量是不断提高人民群众健康水平促进社会和谐的重要保证需要巩固成果持续推进。

卫生部和国家中医药管理局决定2021年下半年继续深入开展医院管理年活动。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导以病人为中心以提高医疗服务质量为主题把维护群众利益保证医疗质量和医疗安全构建和谐医患关系优化执业环境作为主要内容。

针对医院管理和发展中存在的问题落实院长责任提高医疗质量降低医药费用改进服务作风。

通过深入开展医院管理年活动逐步建立科学、规范的公立医院管理制度促进社会主义和谐社会建设。

二、活动范围

_______年医院管理年活动范围为全国各级各类医院重点是公立医院。

三、工作目标和重点要求

（一）提高医疗质量保障医疗安全巩固基础医疗和护理质量保证医疗服务的安全性和有效性。

重点要求：

1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规做到依法执业行为规范。

依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

2.加大医院院长管理责任。

明确院长是医院质量管理第一责任人坚持科学发展观和正确的政绩观。

医院院长减少临床专业技术服务以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。

医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作确立质量与安全工作的重点目标组织开展经常性监督检查针对存在问题落实持续改进措施。

3.全面推行医院院务公开制度向社会公开相关信息接受群众监督听取群众意见；

结合医师定期考核建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。

4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度严格落实医疗质量和医疗安全制度。

做到人人知晓落实到位。

其中对病历的管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。

5.根据医院的功能任务合理配备医务人员。

加强医院管理人员法律法规和管理知识培训对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核强化医务人员“三基三严”训练。

6.坚持公立医院公益性质坚持合理检查、合理用药、因病施治。

严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。

7.执行《处方管理办法》加强处方规范化管理实行按药品通用名处方开展处方点评工作登记并通报不合理处方。

严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测提高抗菌药物临床合理应用水平。

培养临床药师实施临床用药监控加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。

8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念正确实施治疗和护理措施密切观察患者病情变化为患者提供基本生活护理服务提供康复和健康指导保障患者安全和护理工作质量。

9.加强医疗技术和人员资格准入维护患者安全。

严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。

10.加强对急危重症患者的管理提高急危重症患者抢救成功率。

落实首诊负责制提高急诊科（室）能力做到专业设置、人员配备合理抢救设备设施齐备、完好；

医务人员相对固定值班医师胜任急诊抢救工作；

急诊会诊迅速到位；

急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通。

加强对重症监护病房（icu）的管理人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应科学、合理、规范救治。