车辆管理所卫生保洁服务方案Word格式.docx

车辆管理所卫生保洁服务方案Word格式.docx

《车辆管理所卫生保洁服务方案Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车辆管理所卫生保洁服务方案Word格式.docx（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

卫生保洁服务方案

一、保洁服务目标：

保持车管所物业区域内环境卫生的整洁。

通过“定人，定地点，定时间，定任务，定质量”，创造出优美、洁净的物业环境，为车管所提供一个清洁的工作、服务氛围，确立窗口服务行业形象，促进精神文明建设，构建和谐社会。

二.保洁设备、工具及产品配置：

（一）保洁设备：

1、长铝梯2、高泡地毯机3、地毯抽洗机4、洗地机5、吸水机6、吸尘机7、风干机8、伸缩杆9、榨水器连车架（2台）10、多用途清洁车11、人字铝梯12、蒸汽桑拿机13、全身悬挂安全带14、高空安全座板15、高空作业安全绳、工作绳16、手动喷枪17、大小吸尘器18、剪草机

（二）保洁工具：

1、玻璃涂水器2、玻璃水刮3、玻璃铲刀4、快洁布刷5、大小喷壶6、大小、宽窄清洁拖把7、电源线及插板8、工作指示牌9、清厕刷10、清洁水桶11、起蜡垫12、喷蜡垫13、抛光垫14、高速抛光垫15、其它必备用具

（三）保洁产品：

1、金属光亮剂2、静电吸尘剂3、全能清洁剂4、中性清洁剂5、不锈钢保养剂6、高泡、低泡地毯清洁剂7、地毯除渍剂8、高速面腊9、清洁磨光蜡10、空气清香剂11、铜亮剂12、外墙清洁剂13、大理石晶硬粉14、强力除垢剂15、真皮清洗剂16、空调翅片清洗剂17、其它日常保洁产品

三、人员配置及职责范围：

针对车管所保洁实际需求，计划配置经过我公司及劳动部门专业技能培训、品德优秀、尽忠职守的保洁人员11名。

以下是综合楼保洁人员配置明示表。

区域职别名额职责及范围

车管所

主管1人负责车管所日常清洁管理工作。

负责保洁工作及人员调配；

处理上级部门交待的其它保洁任务；

负责保洁工具、物料的申领、保管、发放；

负责保洁员工作质量的考核检查；

负责处理车管所及来访和办事人员的保洁投诉。

对物业公司负责。

行政楼保洁员3人负责办公楼1-5楼和证照营业厅1-2楼的地面、走道、楼梯、扶手、垃圾桶、痰盂、门窗、会议室、公告牌、玻璃镜面、营业厅外画廊及场地等及公共设施的日常清洁，并严格按照本区域内清洁服务的常规执行，对主管负责。

考场保洁员2人负责桩考场和路考场内的地面、草坪、花坛、道路、设施、垃圾桶等日常清洁，并严格按照本区域内清洁服务的常规执行，对主管负责。

大门中线西至服务站保洁员3人负责区域内地面、道路、草坪、花坛、垃圾桶、公共厕所、停车场、蓝球场、公告牌等公共设施的日常清洁，并严格按照本区域内清洁服务的常规执行，对主管负责。

大门中线东至教育中心门前保洁员3人负责区域内地面、道路、草坪、花坛、垃圾桶、质检中心内厅、停车场、公告牌等公共设施的日常清洁，并严格按照本区域内清洁服务的常规执行，对主管负责。

四、保洁服务细则及要求：

清洁范围清洁内容清洁要求

营业厅1、大厅水磨石地面、墙面、玻璃镜面、接待台面等设施

2、清洁大厅外入口台阶及地面

3、玻璃门清理、保洁

4、照明设旋、天花板、公告牌

5画廊清洁1不间断服务

2每天不少于4次

3每天不少于4次

4每月4次

5每周1次

人行楼梯1、扫净及拖抹所有楼梯

2、抹净扶手及栏杆

3、擦抹扶手、栏杆、台阶表面

4、拖抹及磨光楼梯台阶表面1不间断服务

2不间断服务

3不间断服务

4不间断服务

办公楼1拖擦走道

2墙面、墙角线、天花板、窗户

3会议室、活动室

4、垃圾桶、痰盂清到

5、公共走道卫生保持

1每天1次

2每周2次

5不间断服务

洗手间、

卫生间1、抹净所有门、窗

2、抹、冲及洗净所有洗手间、卫生间设备

3、抹净所有洗手间、卫生间内镜面

4、抹净地砖表面

5、天花板及照明设备表面除尘

6、清理卫生桶脏物

7、空气清新剂

1不间断服务

5每月4次

6随时检查更换

7每月检查若干次或更换一次

考场

1、道路、场地清扫

2、草坪，花坛无杂物

3、拉圾桶清理

4、清洁所有告示牌、工作台及指示牌

5、清洁所有出口、大门

6、路面、路沿、雨水口、树坑墙根干净，

7场内无积水、无积雪1每天1次

3每天4次

4每天2次

5每天4次

6不间断服务

7随时清扫

院落1、道路、场地清扫

5、大门电动伸缩门

6、质检中心大厅

7、公共厕所

8、路面、路沿、雨水口、树坑墙根干净，

9场内无积水、无积雪1每天2次

6每天2次

7每天冲洗4次

8不间断服务

9随时清扫

五、保洁服务质量考核评分细则

序号考核内容及标准标准

分值得分

情况备注

一保洁人员管理20分

1保洁制度健全，职责确5分

2挂牌上岗5分

3统一服装5分

4服务热情，礼仪规范5分

二行政综合楼50分

1走廊、楼梯、卫生间

A地面无果皮、垃圾等废弃物、无痰迹5分

B墙面、栏杆、扶手无乱画、灰尘、蛛网、泥印5分

C卫生间、洗漱间无异味，便池面砖表面洁净、无水垢5分

D走道、痰盂每天清理不少于两次，表面干净、卫生5分

2会议室、活动室

A地面洁净，无烟头、痰迹等废弃物5分

B桌面、椅面、沙发无尘5分

C会议、接待结束后清理及时5分

3营业厅

A玻璃、天花板、公告牌、接待台面无乱画、灰尘、蛛网、泥印5分

B大厅内地面、入口台阶及营业厅外场地无纸屑、烟头、果皮等废弃物5分

C玻璃门、画廊洁净、无乱贴乱画5分

三院内主干道及考场保洁30分

1地面无果皮壳、烟头、纸屑、塑料袋等废弃物5分

2垃圾清运及时，池、桶内垃圾不超过容量70%且外壁清洁无污物5分

3草坪、绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等废弃物5分

4电动伸缩门、公告牌、质检中心整洁无污渍5分

5公共厕所大小便池及时冲洗、无污物、无污垢、无积水10分

六、保洁费用报价测算

（一）报价测算依据的几点说明：

1、依据物业服务质量必须和车管所服务质量体系相匹配测算。

2、依据同行业高质量服务水准员工薪酬水平测算。

3、依据劳动法以及市劳动部门有关用工工资规定，测算：

（1）企业必须为员工缴纳社会保险（5项），缴纳保险后工人最低工资标准为480元/月。

（2）养老、失业保险最低缴费基数为563元，缴费比例分别是工资总额的20%、2%。

（1）工伤、生育、医疗保险最低缴费基数为600元，缴费比例分别是工资总额的0.5%、0.8%、7%。

（4）住房公积金缴费基数为年工资的月平均工资，为700元，缴费比例为10%。

（5）福利基金、工会会费及其它提留基金，缴费基数563元，缴费比例是工资总额的4%。

（6）节假日加班工资加倍。

（二）根据车管所保洁服务实际需要，计划配置：

保洁主管1人，保洁员10人

（三）根据劳动法、劳动部门有关用工薪酬规定，测算如下：

1、保洁主管工资费用：

序号项目测算依据（元/月）备注

11人每人每月基本工资850元

2养老、失业保险每人每月123.86元缴费基数为563元，缴费比例：

工资总额的20%+2%

3工伤、生育、医疗保险每人每月49.8元缴费基数为600元，缴费比例：

工资总额的0.5%+0.8%+7%

4住房公积金每人每月70元缴费基数700元，缴费比例：

工资总额的10%

5福利基金及工会会费及其它每人每月22.5元缴费基数为563元，缴费比例：

工资总额的4%

6节假日加班、日常加班费每人每月

152元每月加班4天每天38元

7意外伤害险2份X100元=200元由我公司承担

8午餐补助

合计：

1人1268元X1=

1268元/月

3、卫生保洁人员费用：

111人每人每月基本工资600元劳动法规定

4福利基金及工会会费及其它每人每月22.5元缴费基数为563元，缴费比例：

5节假日加班、日常加班费每人每月152元。

每人每月加班4天每天38元

6意外伤害险2份X100元=200元由我公司承担

7午餐补助

10人948X11=10428元/月

（四）保洁工具、产品、材料每月人均物耗50元。

50×

10=500元/月。

（五）保洁设备及其它固定资产折旧：

不核算，由我公司自行承担。

（六）保洁员服装由我公司配置。

（七）以上各项目综合测算费用:

12196元/月。

（八）物业托管管理基金及利润：

从综合测算费用中，收取8%作为我公司的管理基金及利润:

12196×

8%=***元/月。

管理基金及利润：

用于公司办公、交通、通讯、招聘、培训、应急费用等。

11、税收：

法定税收综合税率为5.8%，其税收为：

（12196+***）X5.8%=***元/月。

12、总论：

综上所述，需要保洁员工12人,物业保洁管理费*****元/月。

七、办公场所需求：

1、十五平米的办公及更衣场所。

2、十五平米的保洁用品仓库。