市场营销案例Word文档下载推荐.docx
《市场营销案例Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销案例Word文档下载推荐.docx（13页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
本文通过比较研究的方法，将世界迪士尼乐园和我国的上海锦江乐园进行比较分析，找出我国本土主题公园在体验营销中存在的问题，并对我国本土主题公园的体验营销模式提出了对策。
一、引言
迪士尼乐园入驻上海 对我国主题公园体验营销的启示（转）
1955年美国加州迪士尼的出现标志着现代主题公园的产生，20世纪80年代以后，主题公园在中国迅速发展。
在已建成的众多主题公园中，深圳的锦绣中华、民俗村、上海的锦江乐园和欢乐谷都是我国本土主题公园的成功典范。
迪士尼公园可谓是体验营销的经典之作，每一座迪士尼公园都有自己的主题和特点，而预计最早在2014年开园的上海迪士尼乐园，将会对我国本土主题公园的发展产生巨大的冲击和影响。
在这种机遇与挑战之下，本文试图从体验营销入手，在理论探索的基础上，运用对比分析的方法，并通过实例阐述主题公园体验营销的重要性，试对其成功经验进行归纳总结,以期为我国本土的主题公园在体验营销方面有所突破和创新。
二、主题公园的体验营销
目前社会已经步入了体验消费和体验经济的时代，体验营销也成为众多企业为适应时代变化而采取的先进营销理念和营销方式。
所谓的体验营销就是通过调查和了解目标市场中的顾客，设计和生产满足顾客理性及感性需求的产品，并借助于体验的方式，在不断改进中实现顾客价值最大化，最终达到企业目标的一种社会及管理过程。
其特点主要体现在五方面：
一是以顾客为中心。
企业通过进行体验营销来与顾客进行双向沟通，进而推出产品来最大化的满足顾客的需求。
二是创造体验主题。
营销人员应该根据体验主题来为顾客创造体验情境，使顾客拥有难忘的消费经历，同时参与到企业的产品设计过程中，此时体验价值和顾客价值在体验情境中得到了充分实现。
三是体验为载体。
即进行设计、制作产品直至最终的顺利销售都要借助于为顾客创造的体验情境，以实现体验营销的宗旨。
四是理性与感性并重。
顾客在消费过程中常常是理性因素与感性因素共同发挥作用的，这也为体验营销的开展奠定了基础。
五是注重顾客参与。
使顾客成为真正的“主角”。
“主题公园”的概念从产生发展至今，可以将主题公园视为“具有特定的主题，由人创造而成的舞台化的休闲娱乐活动空间，是一种休闲娱乐产业。
[1]”另外，魏小安等把主题公园分解为三层意思：
第一是要有主题；
第二是“公”，就是大众性；
第三是“园”，体现了它的娱乐性和享受性[2]。
可见，主题公园为将其主题及娱乐性全方位传递给大众，必须借助于体验情境的塑造，体验营销自然成为主题公园营销方式的不二选择。
综上所述，体验营销在主题公园发展过程中起着至关重要的作用。
三、迪士尼主题公园
提到迪士尼乐园，在人们脑海中首先呈现的是其如同梦幻仙境般的环境和热情洋溢的员工等等。
目前迪士尼集团在全球共拥有五座迪士尼乐园，迪士尼乐园取得如此巨大成功主要是来源于其丰富美妙的主题、设计独特的建筑和周到细致的服务，让每一位游客在其乐园中都能够陶醉于迪士尼所设计的梦幻王国之中。
主题公园的灵魂主要由其内容来进行展现。
在迪士尼乐园中，主题建筑主要来源于其公司拍摄的动画影片，使游客犹如置身于童话般的电影中。
不仅如此，迪士尼乐园十分注重细节的把握，乐园中每一处布景、每一座建筑都要在反复的设计与推敲之后才完美的呈现在游客的眼前。
而且迪士尼乐园拥有这样一个理念——“永远建不完的迪士尼”，开创了“三三制”的产品创新理念，即每年都要淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，每年补充更新娱乐内容和设施，不断给游客新鲜感，这使得迪士尼能够吸引更多的回头客。
另一方面迪士尼乐园十分注重自身的服务文化。
目前社会正迈向体验经济时代，体验逐渐成为了消费者的新需求，并且消费者的要求会越来越高。
因此，仅仅拥有完美的实景建筑来满足顾客日益增长的要求是远远不够的，更重要的是要拥有一流的员工和优质热情的服务，拥有自身独特的服务文化理念。
迪士尼公司前首席执行官迈克尔·
艾斯纳认为：
服务质量是通过人员的服务行为在细致的规划、合作无间的团队以及万无一失的执行中创造出来的。
因此，他制定了员工的服务标准，系统的规范了员工的服务。
迪士尼乐园在服务方面的特色主要体现在提出了服务四要素——“SCSE”，即安全性（Safe）、礼貌性（Civility）、表演（Show）和效率（Efficiency），这为员工服务提供了衡量标准。
另外在员工的招聘与培训中，让每一位员工都充分了解迪士尼的历史传统、成就、经营理念和企业文化，最终从员工的内心到其点滴的服务都将迪士尼的文化理念展现得淋漓尽致，使其提供的服务超过游客的期望值。
综上所述不难发现，迪士尼主题公园经久不衰的奥秘就在于它能够充分挖掘游客的期望价值，并据此来设计和提供令游客满意的产品与服务，通过一系列的体验活动，将游客的价值实现了最大化。
四、从美国迪士尼乐园看我国主题公园的体验营销
锦江乐园是改革开放后上海引进国外游乐设施建造的第一家大型游乐园，建成于1985年初，隶属锦江国际集团。
纵观锦江乐园的发展史，我们不难发现在1985年至1995年间，游客的人数总量上是处于上升趋势，伴随着地铁1号线的建成通车，在1995年时乐园达到了鼎盛。
此后直至2000年却一直处于低潮时期，一方面是受东南亚金融风暴的影响，另一方面由于众多主题公园纷纷上马。
进入21世纪之后，除了2003年非典疫情的影响之外，经营状况逐步好转。
虽然目前营业收入有所增长，但是涨幅明显较低。
而且乐园中的许多设备已处于老化、淘汰的阶段，在2000年新建了一些游乐项目，这在一定时间内可以吸引众多游客，但是独特性并不是十分的强烈。
[3]
于2009年8月开放的上海欢乐谷目前为锦江乐园的最大竞争者。
而且暂定于2014年开园的迪士尼也将对上海的主题公园造成巨大的冲击。
在这种竞争激烈的背景之下，锦江乐园应如何应对挑战，笔者在体验营销的层次上提出以下几点建议。
1.确立鲜明的主题。
主题公园的体验营销实施过程中，应围绕着一个能够满足顾客需求的主题来进行开展。
在锦江乐园中虽然刺激、新鲜的娱乐项目并不少见，但是这仅仅是众多娱乐项目的堆砌，在主题方面缺乏统一性，难以很好的将各个项目融为一体。
2.项目需要加快更新周期。
体验是体验营销实现其宗旨的载体，在主题公园中，项目的内容和设备无疑不是“体验”最有力的表现方式。
目前锦江乐园的部分项目的内容和设备已出现老化、过时的现象，与其他的主题公园的娱乐项目具有一定的雷同性，这在一定程度上影响了游客的体验质量。
3.提高游客的参与度。
体验营销人员应抓住游客进入到主题公园后的每一刻，将活动的参与视为是增加体验质量的有效手段，游客的参与也应体现在点滴细微之处，而不仅仅局限于游玩娱乐项目设备的过程阶段。
4.建立游客反馈体系。
游客反馈体系可以使主题公园的工作人员更准确地掌握游客的需求，使经营者有据可依的改善现有的产品与服务。
五、小结
随着时间的推移，体验经济时代的到来，面对最强大的竞争对手迪士尼乐园将入驻上海这一局面，锦江乐园应该充分分析当前的形势，拥有清晰明确的定位，扬长避短，加强体验营销的力度，以期打造出自己的特色与优势以占有一席之地。
我国本土主题公园经过了短短几十年的发展已经具有了一定规模，但是与国外的主题公园相比仍存在着很大的差距。
笔者认为在体验经济的时代背景下，我国本土主题公园要认识到体验营销的重要性，并在主题的设计与体验营销中突出中国特色，这样才能充分挖掘出我国旅游市场的巨大潜能，才能在竞争激烈的主题公园市场上独树一帜，逐渐走向成功。
参考文献：
[1]保继刚.主题公园发展的影响因素系统分析.地理学报，1997，52（3）.
[2]魏小安，刘赵平，张树民等．中国旅游业新世纪发展大趋势．广州：
广东旅游出版社，1999.
[3]朴明丽.上海锦江乐园研究.上海：
华东师范大学，2008.25.
[4]李大洪．体验营销与顾客价值．商场现代化，2005,（31）:
128-129
从1955年第一个现代意义上的主题公园洛杉矶迪士尼乐园建成，到2005年中国香港迪士尼乐园开幕，美国华[-0.65%]特迪士尼公司用50年的时间在全球建起了5座迪士尼乐园。
目前全球五家迪士尼乐园经营状况参差不齐。
美国本土的洛杉矶迪士尼乐园和奥兰多迪士尼乐园经营均正常，洛杉矶迪士尼是目前为止运营状况最好的。
东京迪士尼乐园是已开业的三家海外迪士尼乐园中唯一持续盈利的，即使是在金融危机严重的2008年，入园人数同比依然增加了7.1%，创历史新高。
而巴黎和中国香港的迪士尼运营都不好，巴黎迪士尼开业17年来，除1995年和2007年曾实现微利外，几乎年年亏损。
中国香港迪士尼乐园开业4年以来进园人数远未达到预期，经营年年亏损。
详细情况见表1所示。
决定主题乐园运营优劣的原因很多，而研究发现文化很可能是其中决定性的因素之一。
美国本土与日本迪士尼成功的文化解读
美日两国三家迪士尼项目的成功，得益于目标市场对美国娱乐文化的广泛接受。
（一）美国是迪士尼娱乐文化的诞生地和坚定支持者在美国本土，无论是加州洛杉矶迪士尼还是佛罗里达奥兰多迪士尼，都是美国人创造的娱乐文化符号，属于地道的“美国特产”。
而发达的经济和多元文化等因素决定了休闲度假是美国人珍视的传统，迪士尼早就成为美国中产阶级消费潮流的代表。
充裕的公共假期，可以让他们在迪士尼乐园充分享受，入住乐园的酒店，在乐园的商场购物。
（二）日本市场对美国娱乐文化强烈接受二战后，曾经在战场上出现的抵抗消失了，日本对美国十分服帖，美国甚至有让日本成为美国第51个州的倡议。
日本作家户川猪佐武说：
“从麦克阿瑟踏上日本国土的那一时刻起，便注定了日本无论在地理、政治、经济方面，还是在社会、风俗上，都将作为美国的边陲，度过尔后的若干岁月”。
美国文化也就当然地成了很多日本人欢迎、羡慕和崇拜的对象（徐志民，2005）。
“拼命工作、放肆玩乐”同样是日本人既有的传统，而且东京迪士尼建成开业的时候，符合了上世纪80年代初日本经济蒸蒸日上，日本人乐观向上、好大喜功的心情，当时日本各种主题公园遍地开花，都热闹非凡，迪士尼的成功自然也不例外（长平，2009）。
东京大学马萨卡•诺托基教授为日本迪士尼做过一个研究报告，他在报告中写道：
“东京迪士尼成功地体现了一个没有威胁、富于幻想的日本化的美国，而这正是日本人想要的!
”
巴黎和中国香港迪士尼困境背后的文化“冲突”
巴黎与中国香港迪士尼项目到目前为止的不成功，当地文化对美国娱乐文化强大的抵触是重要的原因。
巴黎迪士尼从一开始就充满争议，充满文化自豪感的法国人把巴黎迪士尼看作是美国文化的入侵。
中国香港本地游客则更能接受海洋公园之类本土项目。
（一）巴黎迪士尼遭遇法国文化抵制迪士尼在法国出现的部分文化冲突事件主要如图1所示。
从图1可以看到，巴黎迪士尼遭到了法国文化多方面的抵制，涵盖了服饰、饮食、国际政治、宗教、经济诸多方面。
欧洲人特别是一些文化人更是很难接受迪士尼文化，他们甚至认为迪士尼在内的美国文化是文化的“霸气”和商业的“俗气”。
浪漫又略带忧郁的法国人、冷静而善于思辨的德国人以及其他老成持重的欧洲人，很难理解美国人、日本人在迪士尼乐园里娱乐。
尽管巴黎迪士尼随后做了许多本土化改变，但法国人对迪士尼的接受程度始终不高。
迪士尼美国总部的一位安全分析家说：
“迪士尼不该在文化上出这么多的错，公司在文化差异上的不敏感所付出的代价是浪费许多钱和公司的声誉”。
可见，有高度文化优越感和自豪感的法国人、欧洲人对美国文化的排斥，是巴黎迪士尼不能成功的重要原因。
（二）中国香港迪士尼陷入“不平等条约”质疑中国香港不迷恋美国文化。
就中国香港迪士尼乐园开局不利的情况来看，除了“地方小、项目少”，还有美国人高估了中国人、亚洲人甚至中国香港本地人对美国文化迷恋的程度。
由于欠缺文化深度，中国香港迪士尼发展受限。
游客重游率很低。
乐园高层人士承认：
中国人对迪士尼卡通人物不够熟悉，这是乐园在首年运营中未能实现吸引560万游客目标的原因之一。
于是在开业一年之后，香港迪士尼乐园在其主题公园开设背景介绍课程，以便向内地的游客更好地介绍米老鼠和唐老鸭。
中国香港政府高投入低股权。
投入了中国香港迪士尼约90%的资金，却只拥有57%的股权，而且纳入合资公司的只有门票收入。
中国香港迪士尼的附属经营项目，比如迪士尼酒店，收费的迪士尼频道、迪士尼英语教育等，当时作为一揽子项目引进，而这一部分的利润，与中国香港政府无关，巴黎迪士尼有类似的情况。
反观东京迪士尼，由于美国人没有果断地投资运营东京迪士尼，而是采取了保守的提成做法，授权费是门票收入的10%和其他餐饮等收入的5%。
这恰恰是东京迪士尼高盈利的原因之一（魏梦杰、于兵兵，2009）。
造成中国香港迪士尼出现上述问题的重要原因，是当初中国香港遭受亚洲金融[0.60%]危机重创，急需大型项目拉动经济、提升就业。
在谈判的时候，“中国香港政府只把握了大的方向，忽视了细节问题”。
比如华特迪士尼收取的高额特许费都当作经营性开支（见表2），这正是香港迪士尼项目亏损的根本原因。
正是这种对于细节的忽略，产生了隐患，造成现在香港迪士尼不挣钱而合资方华特迪士尼盈利的局面。
美国迪斯尼公司是艺术产业化、大众化的先驱，销售娱乐的典范。
凭借着唐老鸭和米老鼠的幽默趣事，迪斯尼把欢乐带进了千家万户，在全球树立了迪斯尼娱乐帝国的品牌形象。
迪斯尼不断推出新产品，满足消费者的潜在需求。
除了卡通动画，还向电视、主题公园、出版等全方位的家庭娱乐组合发展，在营销娱乐的同时，赚得了丰厚的利润。
迪斯尼重视员工培训，引入5P的营销理念，强调首先是企业对员工的“内部营销”，营销员工对消费者的积极态度，然后才是企业对消费者的“外部营销”。
总之，你将领略到迪斯尼娱乐帝国成功营销的魅力所在。
本书是《强势百年营销丛书》的一本，本套丛书有《迪斯尼营销：
销售快乐的成功法则》、《花旗营销：
银行营销新时代》、《可口可乐营销：
授权生产策略》、《麦当劳营销：
特许经营制胜全球》、《马狮营销：
关系营销成功典范》、《耐克营销：
中间商品牌策略》、《索尼营销：
重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销：
以“软”胜天下》和《亚马逊营销：
挑战传统网络营销典范》。
4月8日，上海迪士尼正式破土兴建，预计2014年完工的上海迪士尼将是中国第二个迪士尼乐园，而同时中国将成为美国本土以外、全世界唯一一个拥有两个迪士尼乐园的国家，这充分证明了中国近年来快速增长的经济实力。
目前迪士尼在全球共有5个乐园，分布在美国、中国、法国和日本，2010年全球营业收入总额为107亿美元，获利13亿美元，盈利率高达12%，堪称世界一流的盈利“童话”娱乐产业。
自1955年位于加州的第一个迪士尼乐园开幕，到2006年中国香港迪士尼开幕，每个乐园都吸引了爆满的游客；
除了乐园本身的生意惊人之外，更带动了外围的酒店与旅游产业同步发展，尤其是在全球最大的迪士尼乐园所在地─佛罗里达州奥兰多市，迪士尼园区拥有类似独立王国的建设权力。
在这里，迪士尼掌控了建筑法规、城市区域规划权，设立了两个市，而且有两位迪士尼人员为市议员。
迪士尼让佛罗里达州政府禁止主题乐园附近的任何商店张贴广告，在佛罗里达州商店不得使用任何带有迪士尼名称或角色的商品。
迪士尼乐园在全球取得了巨大的成功，堪称营销史上的传奇。
迪士尼的成功“童话”营销，有不少我们可以镜鉴之处。
首先，华特·
迪士尼（创办人）的创业理念为建造一个成年人也可以尽情享受的儿童乐园，因为他相信“每个人内心都有个孩子，你所要做的只是要让他找到方法出现”。
以现今的营销理论分析，确实吻合了营销理论所说的“需求无所不在，关键是如何被引发”。
以传统的思维来说，迪士尼乐园的目标消费群体应该瞄准儿童，这正是许多儿童乐园对自己目标消费群体的定位。
但迪士尼一开始就以家庭的所有成员作为目标消费者，不仅定位了一个更广大的市场，同时延长了每位消费者在迪士尼的消费时间（有可能从2岁到80岁）。
从营销的投资回报率来说，迪士尼可能是世界上最高的，因为我们的有生之年都在它的目标消费定位中，我们都有可能持续地消费它的产品与服务。
其次，为持续不断的创新与努力。
1955年，加州迪士尼乐园开幕当天，华特说了一句名言：
“只要幻想存在于这个世界，迪士尼乐园就永远不会完工。
”表明迪士尼会持续不断地创新与努力。
从早期的米老鼠、唐老鸭到今日的巴斯光年与侏罗纪公园，迪士尼不断地发掘消费者的潜在需求，设计不同时代的卡通人物，满足不同时代、不同年龄消费者的“童话”需求。
其持续创新的努力，相较于苹果公司接连推出iPhone与iPad，有过之而无不及。
持续的创新，除了可以在竞争的环境中让自己的企业保持领先以外，还能不断引发消费需求，持续不断地驾驭（甚至突破）商机。
最后是贯彻至全员的品牌精神。
屈指算来，我一共去了美国、日本、中国香港共计八次迪士尼乐园，不论哪一个乐园，我所见到的每一位迪士尼服务员工，门口的收票员，卖冷饮的员工，甚至清洁员工，永远都面带微笑，永远提供亲切的服务。
迪士尼强调的服务精神─“以最真诚的态度对待每一位客户，因为这可能是客户这辈子最开心的一天”，一直令我深为敬佩。
从事营销工作多年，我个人的观察是，贯彻至全员的服务精神常常比有创意的营销活动更难得。
服务的重要之处在于直接接触客户，再好的营销活动，如果不能搭配好的服务，终究会功亏一篑。
而发自内心的真诚服务，不仅能打动客户的心，充分放大营销的功效，甚至可能超过客户的期待，而感动客户。
迪士尼的目标消费群体定位、持续创新与服务精神，不仅让迪士尼乐园成为全球首屈一指的乐园，更让其成为诠释人生欢乐的品牌。
相信，只要坚持此“三项原则”，许多企业都能在自己的领域茁壮成长。
在目标消费群体定位、持续创新与服务精神中，由于服务精神直接传达给了所接触客户，更是扮演了最重要的角色。
分享一个我身边的真实案例。
我家隔壁的咖啡馆老板告诉我，曾经有位客人到咖啡店用早餐，第一天来时对服务生强调，希望他的面包烤焦一点。
第二天上门，点餐时他忘了提醒服务生，没想到送上来的面包依然跟昨天一样，烤得香酥焦透。
客人十分感动咖啡馆主动记下了他昨天的特殊需求，即便今天没有提醒，仍然递上了针对他的口味烤制的焦面包。
结果是客人吃了150元新台币的早餐，付了350元新台币小费，带着满足而愉快的心情离开。
西式早餐值150元新台币，但受重视的愉快心情显然远远超过了早餐的价值。
精准的目标消费群体定位，让我们的商机最大化。
持续的产品与服务创新，让我们在竞争中保持领先。
而贴心与细心的服务，则可以让客户愉快，甚至感动!
华特迪士尼公司（英语：
The
Walt
Disney
Company），简称迪士尼（Disney），是美国一家娱乐媒体公司，也是全世界最大的传媒企业，以创作卡通人物米老鼠和唐老鸭闻名，他制作了第一部有声动画片，当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。
由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评。
主题公园、电视、电影、商品都支持了迪士尼的品牌价值。
在迪士尼看来，中国香港迪士尼乐园是其在中国最好的品牌价值，也是其最重要的资产之一，可以说香港主题乐园也是他们在中国独一无二的迪士尼集中地体现，它的成功之处在于：
（一）为顾客创造独特体验：
迪士尼的主题公园、活动等都形成了一种“迪士尼”风格，这些都帮助迪士尼形成自己的特色，有利于市场活动与宣传。
它还不断推出新的卡通人物、动画片、电影等，一个个鲜活的动画人物，动人的童话故事都深深的吸引了消费者，他们的各种游戏设备会引你进入他们的童话世界，在游戏中体验童话，找到那个童趣的自己，发现自己的另一面，一有新游戏会马上推行，引起人们的好奇心。
（二）确立正确的目标群体：
动画特别受到小朋友们的喜欢，迪士尼的动画人物丰富多彩，很容易吸引小朋友的喜欢，唐老鸭米老鼠亲切的走进小朋友的心中，连大人们都被这些卡通人物所吸引。
迪士尼的口号为我们创造快乐，消费者范围特别广泛。
（三）提供周到服务和良好干净的环境包括小卖部：
迪士尼提供差异化服务，他们会立足于本地，他们会非常注重本地化内容的建设。
再者，他们的设备都是安全的，都会定时保修，质量可靠，他们良好的环境让消费者对这有初步良好的印象，在玩的时候也比较放心。
（四）研究顾客了解顾客：
迪士尼了解到不仅小孩子喜欢玩，大人们也有一颗童心，人们对生活都抱有一种希望生活在童话中的心理，希望自己成为童话中的人物，永远开心，也想在有限的时间内活的精彩。
（五）迪士尼的品牌打造：
迪士尼是世界上最成功的的主题公园，它有很深的品牌影响力，只要提起迪士尼大家都会觉得是大牌，挺好的，各种明星也会带自己的孩子朋友去那玩，迪士尼变成了一个高档、时尚、年轻、欢乐、童话的代名词，它也善于营造的欢乐气氛，光在迪士尼那种氛围中都充满欢乐的气息。
（六）良好的宣传：
香港迪士尼公园在修建的时候，在每个阶段都会有在不同方面都会所报道，从细节着手树立良好形象，有利于良好的口碑建立，还可以通过媒体鞥有效形式进行有效传播，为其在中国的发展打下基础。
兰亭序
永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。
群贤毕至，少长咸集。
此地有崇山峻岭，茂林修竹；
又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。
虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。
是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。
夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；
或因寄所托，放浪形骸之外。
虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。
及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。
向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。
况修短随化，终期于尽。
古人云：
“死生亦大矣。
”岂不痛哉！
每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。
固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。
后之视今，亦犹今
升级会员 