团体辅导课件(第四讲)PPT格式课件下载.pps

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B.哎，是挺倒霉的。

你再想想有没有什么跟她和好的办法?

C.我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。

D.不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。

E.谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着没意思了。

同理心倾听的训练,第一步：

你刚才说第二步：

在刚才的情境中，你的感受是,范例：

甲：

有时候我感到很混乱很烦，我不知道我下一步该怎么走？

常常发呆。

乙：

我也是，每次做了计划最后都不知道该不该做，我完蛋了。

领导者：

甲，你好些感到很困扰，不知道未来怎么办？

乙，你与甲有同样的感受，心理非常担忧。

是呀，我就像你说的那样乙：

嗯，对！

对！

我,内涵：

以成员的内心世界及其参考架构来了解他，不加入任何的主观见解，可用假设性口吻响应，避免“鹦鹉学舌”的重述。

注意避免：

使用过多的自我表露、主观推测、投射、同情甚至夸张的语言来获得共情。

推荐书目：

向程有效的面谈者,成员A：

我有时觉得自己什么事情也干不好，但我又总是觉得自己很聪明，很自信，不在乎别人怎么看我。

指导者：

共情的临界反应,2、积极倾听技巧意义：

通过领导者生理、心理的专注与聆听，来掌握成员的口语与非口语的真正内容。

给予成员关注，培养信任气氛，充分尊重并让成员有宣泄情绪的机会，鼓励其自我开放、自我探索。

范例：

我经常失眠，每次到了睡觉时，我就告诉自己今夜无眠了，我在想（眼光看向领导者）领导者：

嗯，嗯！

（注视、倾身、表情自然、鼓励的眼神）甲：

我在想别人是不是也和我一样，我想自己大概是世界上最倒霉的人啦！

别人不会像我那么惨，是吗？

（领导者以关怀的眼光注视甲，点点头，同理的眼神。

再环顾其他成员，做个邀请发言的手势，充满鼓励）乙：

我有时候和甲一样也会失眠，特别是遇到很大的工作压力时,内涵：

领导者不涉入评价、判断，注意成员的一切反应，包含口语行为与眼神、表情、动作等非口语行为。

3、非语言技巧意义：

通领导者运用眼神、表情、距离、动作及姿势等非口语行为来引导成员参与团体。

领导者的非语言行为显示对成员的暗示或关怀，有助于成员的示范性学习与自我开放，“多向度的专注”也会增加团体的信任感和同理心。

领导者带领小学儿童团体，其中有两位成员喜欢坐在一起，又私下打闹，且其他成员讲话，成员甲又频繁打断他人。

领导者借助活动，技巧性的坐在甲、乙之间，例如大风吹。

当其他成员讲话时，领导者一方面面带微笑支持发言者，一方面以手轻放于成员甲的肩膀，略施压力，以暗示其安静的倾听别人发言，再适时的以眼神环视其他成员以鼓励他们反馈。

内涵：

需慎用，不宜滥用、误用，需考虑性别、场合、时间等。

避免关注少数人，让成员产生特殊心态。

同时也觉察成员非言语行为多代表的意义。

4、支持技巧意义：

领导者给予团体成员鼓励、自信。

领导者的支持技巧有助于激励当事人，增加自信，开创和谐、温馨的团体气氛，凝聚团体成员的向心力，并产生学习迁移、人际示范的作用。

领导者1：

今天藉由甲的分享及大家的反馈，让我很感动，因为大家是那么地用心、关怀，彼此互相信任，如同知心朋友一样。

想着让我们一起伸出双手与两旁的朋友握在一起，每人简单地用一句话，分享此时此刻的感受。

领导者2：

您这样的一种生活，细想起来的确很难过，还真不容易从这种状况中走出来。

不过我想我们俩能够找到一条出路。

当成员表达意见、团体动力呈现正向或负向发展时，领导者宜适时的给予支持，特别是成员分享个人内在深层次感受与痛苦经验时。

领导者的支持不是形式化的社交辞令，而是辅以口语专注行为及人性的尊重。

5、发问技巧意义：

有意义地探索成员的感受、经验与行为。

领导者有技巧地发问，有助于引出成员更多讨论，获得有意义的信息，刺激思考，增进沟通及会聚焦点，以提供成员自我探索的方向。

21,【注意】A、尽量使用开放式问句，减少封闭式问句的使用B、问句尽量精简C、注意提问的态度应和蔼D、成员回答后，指导者应给予一定的回应和强化，这样可以鼓励更多的成员参与回答问题E、提问应先面向全体成员进行提问,6、澄清技巧意义：

通过领导者与成员之间的问答过程，使成员自由地、完整地表达，并对个人情况进一步评估、探索。

协助成员更具体、正确的表达意见，整理出问题或困扰的焦点，促进团体有意义的沟通。

我不知道要不要和他交往，我觉得他有点怪怪的，内心不舒服。

听起来，他会与甲交往，我也觉得怪怪的。

乙，我知道你很关心甲，让我们来听听甲进一步的说法。

甲，你说他怪怪的，你愿意指出是哪些方面吗？

个性、价值观或交往动机,内涵：

掌握成员谈话背后隐含情绪及思考的讯息本质，特别是成员内心涉及混淆、冲突、无知时。

领导者的澄清有助于对准主题焦点。

7、目标设定技巧意义：

协助成员确定具体及有意义的目标，配合团体动力发展制订阶段性目标。

目标设定技巧有助于成员选择及澄清个人目标，同时也可发展团体新导向。

好像我们在座的每位伙伴都有课业学习的困扰，大家愿意利用此次团体来讨论一下有效的读书方法吗？

内涵：

团体形成前，领导者已制定团体主题及其目标，配合每次团体的进行、团体特殊事件、团体发展方向及成员需求，有必要适时设定阶段性目标。

8、开启技巧意义：

团体进行之初或团体动力停滞时，领导者以口语、非口语行为及活动，带领团体进入互动交流的情境中。

开启的技术，有助于增加团体过程的效率，团体动力的开展，并避免团体不必要的迟缓、慌乱及折磨。

有时也可运用在团体开始领导者的开场白及正式活动前。

刚考完试，从你们的表情看出来大家很用功。

为了彼此打气，现在请三人一组，甲乙先帮丙按摩，配合音乐。

来，一、二、一、二,内涵：

领导者运用开启技术带出成员的参与感，介绍团体的新方向，并适时的转化正向的团体动力。

9、催化技巧意义：

领导者运用口语、非口语等行为或带领活动，以协助团体“热场”及成员“暖身”，使其便与进入团体的工作情境，开展团体动力。

开创团体一个清楚且有方向的运作情境，协助成员有效地沟通，增加其责任感，以发展出兼顾工作导向极人际导向的团体动力。

31,【可以使用的方式】A、协助成员表达其担心、恐惧等负向情绪B、营造安全和接纳的气氛，使成员相互信任C、邀请成员参加活动D、当成员分享时，给予支持E、实时、适当的运用暖身活动及音乐等,32,10、反映技巧意义：

领导者将成员沟通的要点反馈给当事人，以便当事人能检视自我。

让成员知道领导者不仅在倾听，同时也了解其内在感受，甚至清楚了解其深层次而非表明的一样。

33,【范例】成员甲：

我觉得今天的团体很无聊，我不认为继续下去会有进步。

你不想参加团体，因为你没有从活动中收获，你好像很失望。

你不想参加团体，因为你觉得很无聊，而且继续下去也不会有进步。

11、自我表露技巧意义：

领导者于适当的时机有意义的、有建设性的分享个人类似的经验、感受与看法。

领导者的自我表露有助于与成员建立良好关系，催化团体气氛，同时增强成员示范性的学习效果，刺激成员思考，以发展有效的工作情境。

甲、乙、丙三人刚才提到，因父亲严肃或很少在家，以致亲子关系冷漠，甚至害怕与他相处。

我也有这样的经验。

从小父亲因工作关系就经常不在家，一回来又喜欢指责我们，所以我也不喜欢他，甚至认为他不负责任。

等到我上大学，第一次写信回家报平安，居然接到了父亲的回信，字数不多，已令我惊讶。

后来寒暑假回家遇到他，我经常主动和他说说在校求学的事情，我才发现他也懂很多很关心我，他的内心很孤独，很需要家人的支持。

我想，如当时我不主动写信，努力与他沟通，大概永远也不了解他，现在我们的父子关心也不会有所改善了。

领导者的自我表露时机需适宜，内容需与当事人或讨论的主题有关，避免文不对题、反客为主，甚至情绪失控而挫伤团体动力。

THANKYOU,