房地产个人工作总结4篇Word下载.docx
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任何一个人的知识与能力的提升都是在工程效劳过程中不断积累、修正和完善的”。
由于以前我未曾接触过这一行业，故从根底学起。
虽然困难很多但学习的理念是相通的。
所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要与同事的教导与催促。
团队在于有效的沟通。
只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与部门的与沟通方式，为今后的工作打下坚实的根底是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。
因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习房法律、法规知识也是必要任务。
通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并标准行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。
面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过工程实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为正华奉献我“微薄之力”。
正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为宝马中的一员，深感荣幸与荣耀。
“业精于勤而荒于嬉”。
在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服缺乏，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。
通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。
也希望我们这个在新一年中亮新彩。
回忆本人XX年的工作，主要、心得，思路等其他几个方面总结如下：
按照自己制定的工作思路及各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思考，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐步推进工业城工程，提高其知名度。
但从总体来说，是在摸索上升的阶段。
一、工作进展情况回忆
第一次接触工业工程筹划，对它的营销是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后，初步明确了它的性质和方向。
但任何工作都离不开人的主体元素。
于是首先就从学会做人，踏实工作做起;
其次是掌握国家和区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比方区政策、北京市总体规划、行业开展动态和城市建设开展动态等;
还有微观环境和园区竞争情况;
再次是饮水思源，摸索有效的营销方案，经常思考这样的问题：
怎样花最少的到最好的宣传效果?
通过什么样的方式才能找到准客户?
现阶段工业城工程还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题?
我的主要工作如下：
1、配合完成中秋晚会
2、协助完成汽配展活动
3、完成网络工作
4、积极配合活动
5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商根底资料
6、配合同事完成其他工作内容
7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略
8、完成临时代的任务
二、根本工作情况和做法
（一）不怕困难，建立把工程筹划好的信心。
认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。
一是认真学习北京工业宏观环境和北京市的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。
二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场策略，以之来调整我们的营销战略和策略;
三是积极争取的支持和帮助，在制定营销策略和市场方案的时候，由于各自存在思维差异，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。
虽然我离完成公司期望指标和自己方案的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。
（二）从细分市场找到目标客户
力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。
比方追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。
虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用适宜的营销策略和方式。
（三）与世俱进，转变筹划观念和思维模式。
工业作为客观存在的比拟特殊的产品，其营销思路和方法也会与其他产品有所差异，尤其是民用，它的特点是以感性诉求为主。
而工业的特点是从理性诉求的角度进行宣传筹划。
工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。
所以转变筹划观念和思维模式是势在必行，把xx工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业的典范。
XX年的脚步就要远去了。
一缕缕新年的光芒即将灿烂的迎接着我们。
在各位亲爱的同仁和们的关心支持下，平凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。
感谢集团创立的平台，让我能兢兢业业的工作着，健康成长着。
人的一生其实很短，但一定要过得有意义;
我认为有份稳定的工作，有着简单积极向上精神生活，有份健康的身体，有着家人的平安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。
我的招商工作，虽然没有取得特别骄人的成绩，但也是可喜的。
可以放声的说：
我也是幸福的。
一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司创造更多的价值。
自XX年底到XX年12月份，成功销售26套，总价值为：
元;
收到款项约为1千多万元，其中：
22套，4套全部售毕，为客户好房产证手续;
相关资金及时催缴到位。
XX年元月份，在本部门严重少人的情况下，与**一起，身兼数职，将工作中的各项环节紧密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。
客户走我们才会走。
认真做好接待及相关事务。
XX年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽方法。
列清单，下催缴函，打，发。
不厌其烦，常沟通，耐心作思想工作，并常常发祝福，友情联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。
也是工作中一项大突破。
XX年3月份，本部门增添了新鲜的血液，我们处外以身作责，作好示范，带着新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。
分工明确，并力争超前完成每月的任务。
应收帐款几乎每月均达几十万元。
XX年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。
总价款为：
****元。
累计约二百多百万元。
XX年6月，并将新做的a3栋12间钢构成功招租，并公司，作好各套仓库的标识工作，并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。
营业收入约为:
：
****元。
牌招租方面：
公司沿二零六国道的路牌42块全部招商完毕，并及时完善后期画面的补修效劳，创年营业收入约：
****万元。
XX年10月，当老行政办公楼腾出时，也成功招租，并将旧空调及时作价，让公司财务不流失。
充分发挥最大值。
并及时作好客户登记编排工作。
增加租金及物业费相关年收入约：
***多万元。
其他招租方面，所剩一层全部出租完毕，二层局部出租，并成功将招租出售的上调，每层涨****的月租金。
每平方米涨到五六百元的销售额。
另外新、老钢构仓库全部出租出去，无一空余。
一旦前面空出，立马擅用营销及网络营销方式，招商进驻市场。
时刻以公司利益为前提，把客户当朋友，微笑挂在脸上，从不把个人情绪带到工作中当中。
不辞劳苦，为公司那些零散的投资户，推房，，成功帮助他们将空置全部转租出去。
积极搞活市场，时时树立“我是润东人”的窗口形象，让客户更加信赖公司。
都说时光匆匆，转眼的忙碌间，我们即将迎来20xx年，到了20xx年盘点总结的收官阶段，回忆20xx年的工作，我在公司及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过这一年的工作与学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将20xx年度工作情况总结如下：
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。
1、理顺关系，公司有关证件。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、工程立项手续\xxxx产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为决策提供依据。
作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。
由于xxx的拆迁和我公司进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。
根据公司（0x号办精神要求，我针对目前xx房的开展情况及房屋、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查。
先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的情况。
就x号地块区位优势提出“商业为主、为辅、凸现区位、统筹兼顾”个人设想。
4、认真做好公司的文工作。
草拟综合性文件和报告等文工作，负责办的记录、和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;
公司所有的文件、审批表、协议书归档入册，做好资料归档工作。
配合在制订的各项根底上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。
落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。
表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算度，落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。
切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。
董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。
落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，在管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在20xx年的工作当中，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在即将到来的充满挑战的20xx年，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。
我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产专业知识和相关法律常识。
加强对房开展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业开展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;
真正做好的助手;
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。
不断改良办公室对其他部门的支持能力、效劳水平。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
尊敬的公司
20**年即将结束，新的一年即将到来！
我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在XX年一年的工作做出如下年终总结
刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的效劳标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经验。
为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
同时各方面都得到一些属于自己的经验
1、监督清洁效劳公司的效劳标准
（1）每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其提供合理的整改方案，并在规定的时间内验收整改标准。
（2）每天不定时的抽查清洁公司的效劳人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及消极代工现象。
（3）按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准，确保按时作业并到达效劳合同约定的标准。
（4）每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照效劳合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算依据。
2、监督绿化效劳公司的效劳标准
（1）每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督，尤其是现场负责人的工作安排方案。
（2）每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内验收标准。
（3）按照绿化效劳公司提供的各方案表对当天的作业情况监督，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。
（4）每周至少一次不定时的与现场负责人按照效劳合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算依据。
3、监督消杀白蚁公司的效劳标准
（1）每天抓住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。
（2）按照白蚁及消杀公司提供的定期效劳表，对其的工作情况监督，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷工减料及消极待工现象。
确保周边环境到达公司要求的标准。
（3）不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及效劳标准检查，检查的结果作当月的费用结算依据。
4、处理投诉、建议
（1）首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作，同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图。
（2）分析、调查问题的原因。
（3）假设问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。
（4）最后拟定最好的方法去落实。
并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做根底。
（5）在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
5、日常装修的管理
（1）根据的《室内装饰装修管理方法》初审施工图纸，并负责交给审批。
合格后发放《施工许可证》
（2）装修管理及监督
①与安管部门紧密配合对所有入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带违规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区平安无事故。
②不定时的对装修现场巡查，发现违规现象立即责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的按照的违约规定处理。
确保装修现场平安、合理。
③水电：
检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。
发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改；
检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在平安隐患。
④泥水：
检查卫生间、厨房是否有加作防水层；
是否有乱砌墙；
结构有无按施工图纸施工，最主要的是否按照《室内装饰装修管理方法》做过闭水实验。
并催促其施工过程，尽量减少装修后带来的其它隐患。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀
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