秋雨客户联谊会活动方案Word文件下载.docx
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猜灯谜、项目答客问、模仿秀、
击鼓传花、有灵犀、亲子游戏等丰富晚会色彩。
E.抽奖活动：
我们可以根据嘉宾的落座牌号，房号进行摇号抽奖活动。
✧一等奖一名：
精美床上用品一套（由公司领导颁奖）
✧二等奖二名：
精美茶具一套（由公司领导颁奖）
✧三等奖三名：
电饭煲一个（由项目经理颁奖）
✧四等奖五名：
精美台灯一个（由项目主管颁奖）
✧五等奖六名：
暖手宝一个（由项目主管颁奖）
✧其余客户赠送“秋雨新城”精美挂历一套（由圣诞老人统一发放）
Ø
后期准备:
后期效果评估与总结，并通过本次活动调查业主满意度，提升公司在业主心中的美誉度，促进项目后期销售的作用，积极总结经验教训，以便于今后能更好的组织此类活动。
七、活动实施及部门安排事项
部门
具体工作事项
负责人
备注
销
售
部
1、于12月1日前落实活动物料明细，报公司审批。
2、安排现场布置装饰及氛围营造
3、活动当天接待工作及维持秩序工作
4、活动现场区域摆设及喷绘
5、活动当天迎宾，置业顾问对到场嘉宾服务工作
6、活动当天活跃气氛，维持好现场嘉宾及业主秩序
7、配合现场主管部门做好管理，组织，协调工作
8、接待嘉宾及业主宣传并讲解项目特点
9、帮嘉宾倒酒，递送甜点引导工作
银瑞云
采
购
物
料
准
备
1、装饰类：
圣诞树、彩条、彩带、贴画、喷画瓶、红地毯
2、服装类：
圣诞服、晚礼服、荧光棒、头饰灯、舞会面具、饰品
3、植被类：
花卉、盆景
4、设备类：
音响、话筒、耳麦、对讲机、照相机、摄像机
5、礼品类：
灯具、暖手宝、茶具、钥匙扣、指甲套盒、手电筒等
6、甜点类：
蛋糕、水果糖、蛋挞、枣糕、曲奇、点心、蛋卷等
7、饮品类：
红酒、咖啡、碳酸饮料、奶茶、热饮、茶叶、果汁等
8、干果类：
花生、开心果、南瓜子、桂圆、桃仁、杏仁、果脯等
9、水果类：
西瓜、苹果、雪梨、香蕉、猕猴桃、葡萄、橘子等
10、饮水类：
矿泉水、红茶、水蜜桃、绿茶、
11、酒械类:
茶具、高脚杯、调酒杯、酒瓶器、咖啡杯、纸杯
12、办公类：
桌子、椅子、台布、
13、灯饰类：
日光灯、闪光灯、彩灯、灯笼、串灯、手饰灯品
郝燕
史鹏飞
侯超才
外
联
及
保
安
1、协调活动现场外围车辆停放
2、活动当天的安全保障工作
3、协助销售部布置、搬运、装饰
4、活动结束，配合销售部回收物品
5、当天活动现场人员疏导及维持秩序协调工作
6、负责售楼部广场南侧停车区及贵宾停车区
7、负责东外环路东侧及十九街入口北侧业主机动车停车区
8、负责售楼部广场北侧一期项目商铺南侧底业主非机动车停车区
9、以上各停车区域由专人负责区域保安人员负责指引
柴贵平
八、邀请对象及参会人员
1.所有签约业主
2.邀请政府相关部门嘉宾
3.潜在意向客户群
4.峰岩集团领导
5.有关合作单位嘉宾
6.公司全体工作人员
✧邀请人员：
与公司领导人共同商定邀请人员名单，安排专员与嘉宾联络，目前成交客户资源750套以上，个人建议邀请一些意向客户来参加本次活动，可促进意向资源成交，借助本次活动为主载体，打造温情品牌，让业主充分感受到家的温暖，形成口碑效应。
✧邀请方式：
a）电话邀请
b）发放邀请函两种形式。
有关部门领导以邀请函的形式邀请，业主以电话预约邀请，于本次活动的前一个星期通知到位。
✧执行思路：
前期预热：
营造气氛，促进意向销售，现场布置提前一个星期完成
九、活动现场布置及气氛营造
A.售楼部主入口设红色地毯，售楼部广场外围插设彩旗若干
B.售楼部入口两侧，悬挂红色灯笼
C.售楼部外围悬条幅，灯笼、彩条、彩带
D.东外环道路两侧（项目段），插设彩旗若干。
E.更换广场围档广告画面
F.根据区域功能置放功能导示牌
G.根据活动区域功能置放流程指引牌
H.根据活动区域功能及联谊会活动现场流程置放隔离线
I.售楼部内置大堂都悬挂灯笼装饰
a）售楼部门厅口处设立：
业主签到处
b）现场大堂：
摆放项目宣传海报
c）现场设立背景音乐：
音响一组
d）活动标示：
主题标示与导视牌
e）门厅入口处：
彩条，彩带，圣诞树等装饰品
f）现场氛围：
灯笼、彩条、彩喷、彩带、贴画
g）外围玻璃：
贴画、喷绘
h）现场植被：
花卉、盆景、圣诞树装饰
i）飘浮物料：
气球、彩带、彩条，条幅
j）现场柱子：
彩条、彩带包装
k）二楼墙面：
喷绘、舞台背景喷画、海报喷画
l）现场人员：
舞会面具、圣诞服，晚礼服
十、活动物料准备
✧装饰类：
✧服装类：
圣诞服、晚礼服、荧光棒、头饰灯、舞会面具
✧植被类：
现场花卉的协调与租赁工作
✧设备类：
音响、话筒、耳麦、对讲机、照相机、摄像机、投影仪
✧礼品类：
✧甜点类：
✧饮品类：
✧干果类：
✧水果类：
✧饮水类：
矿泉水、红茶、水蜜桃、绿茶
✧酒械类:
✧办公类：
桌子、椅子、台布
✧灯饰类：
十一、整体活动时间安排流程及内容
于2011年12月25日下午，峰岩·
秋雨新城客户联谊会正式开始
时间排列如下：
15：
30---16:
00
全体部门经理及销售人员做好准备及迎宾工作
16：
00---16:
20
集团领导致到场嘉宾欢迎词—（王总、何总）
20---起酒会正式开始
十名迎宾及女置业顾问身着传统旗袍，为嘉宾送上酒水
20---16:
30
响起背景音乐，邀请业主中最核心的一位嘉宾代表业主讲话并致词
30---起
公司领导与本项目工作人员向到场在座嘉宾敬酒
30---16：
50
开场节目（业主项目答客问有奖比赛）
50---17：
10
节目表演1（待定）
17：
10---17：
嘉宾致辞（待定）
20---17：
猜灯谜有奖活动
50---18：
置业顾问节目表演（待定）
18：
10---18：
30
业主交流时间
30---18：
业主游戏时间（击鼓传花）表演节目
50---19：
项目知识竞赛（业主项目答客问有奖比赛）
19：
20---19：
业主抽奖活动
50---20：
置业顾问表演手语（感恩的心）
20：
00---20:
活动正式结束
联谊会节目流程
节目
人数
时间
嘉宾，业主签到（15：
00）
背景音乐，选择高雅喜庆的歌曲（《迎宾曲》，烘托现场高雅气氛。
（迎宾时间）
一、公司领导人致辞---峰岩·
秋雨新城业主联谊会开幕
领导人向到场嘉宾致辞
1
二、主持人串词
串词
2
25
三、迎宾人员及现场工作人员为到场嘉宾送上酒水
迎宾人员及现场置业顾问
10—15
四、业主代表讲话
伴着背景音乐，邀请最核心的业主代表讲话致辞
公司领导及本项目人员向到场嘉宾敬酒
1-2
五、节目
业主抢答：
项目有奖问答活动
全体抢答
节目表演（待定）
50---17:
1、抛绣球
在主持人的号召之下，挑选三男三女参加比赛，准备三个能背的小箩筐，45个气球，男的背上小箩筐，女的抛气球，等女方抛出气球之后，男的劲力用背上的箩筐借助气球，当箩筐满了之后，想办法把箩筐内的气球拿出来，女方不许帮忙，最后看三组那组接住的气球最多，获胜者当场获得精美礼品，参与人均可获得礼品。
2、上的游戏《看谁反应快》
开始制定一个人，从小于七的数字随便说一个，下一个人顺着往下喊，遇到带七的数字和七的倍数的数字，比如十七、二十七、十四等数字，可以说“过”或“回”，说过的话，下一个人接着往下喊，比如到十七跟前，说了声“过”，下一位就喊十八，如果喊了一声“回”，倒回去，上一位接着喊，看谁出现错误，就罚谁，可以是唱歌、喝酒、开玩笑什么的。
4、有灵犀
主持人邀请十二人，分四组，每组派一人从主持人手里抽卡片，根据抽到卡片上的内容，一人比划，两人猜，比划的人不许说话，在规定的时间内看那组猜对的多。
获胜者当场获得总裁颁发的礼品。
5.猜灯谜
主持人热场气氛，可以出一些灯谜让业主集体参与，答出者给予奖品奖励
9、项目知识竞赛
主持人提问，业主抢答项目问题，答对者可以活动礼品。
10.置业顾问手语
感恩的心手语歌回馈业主以及在座嘉宾
十二、活动空间规划方案
售楼部内部分为“三大功能”活动区域详见：
楼层标准布置平面图
A、一楼大厅接待区域：
1、等候区：
嘉宾到场，并秩序入场（保安人员及区域专员）
2、迎宾区：
嘉宾接待及活动指引（本项目置业顾问及礼仪专员）
3、落座区：
嘉宾及业主落座休息（礼仪专员）
B、二楼大厅业主联谊区域：
1、表演区：
嘉宾业主参与联谊活动（保安专员及区域专员）
2、品酒区：
谈酒、论酒、品酒（区域专员）
3、交流区：
业主交流区（区域专员）
C、三楼大厅嘉宾区域：
1、交流区：
嘉宾及公司领导交流区域（区域专员）
3、舞会区：
邀请嘉宾参与舞会（区域专员）
十三、现场工作人员安排
共计：
62人，（详见人员明细表）
1、礼仪专员10名
A、由庆典公司提供，营销部选拔。
B、迎宾区安排2名，负责简单的嘉宾接待和形象展示
C、落座区安排2名，负责卫生、物料供应和形象展示
D、统一着装，身着有“峰岩·
秋雨新城欢迎您”字样的绶带。
2、保安专员10名
A、
外场安排4名，负责引导停车及外场现场秩序
A′售楼部主入口2名，负责秩序维护
B、落座区（售楼部一楼大厅）2名，负责现场秩序维护
C、联谊区（售楼部二楼大厅）2名，负责现场秩序维护
D、所有保安人员注意礼仪礼节，仪容仪表
E、禁止社会上的闲杂人群进入活动现场
L、保安统一着装，要求形象好气质佳
3、清洁专员2名：
A、售楼部一楼大厅安排1名，负责一楼卫生清洁工作
B、售楼部二楼大厅安排1名，负责二楼卫生清洁工作
C、12月23日，对活动现场进行清洁工作。
D、负责售楼部的随时清洁卫生工作（不能够影响到嘉宾联谊）
4、置业顾问10名
A、负责到场嘉宾，领导及业主接待、活动引导服务工作
B、要求统一着装
C、仪容仪表，礼仪礼节得体大方
D、态度和蔼，精神饱满，工作干练
E、表演节目回馈到场嘉宾
5、现场秩序专员5名
A、负责现场到场领导，嘉宾及业主的现场接待与服务工作
D、保持形象好，气质佳
6、摄像人员2名
负责活动现场全程录制
7、后勤人员2名
负责活动现场后勤服务工作，如空调出现故障的修理，现场包装的维护与检查，用电故障的处理、饮料配送、表演活动的安排等
8、现场机动协调人员3名
负责活动现场突发事件协调处理
9、现场活动主管人员6名
每个楼层安排2名活动主要负责人
10、现场物料维护及添置人员10名
A、售楼部一楼大厅安排2名，负责一楼嘉宾服务工作
B、售楼部二楼大厅安排4名，负责二楼食物类添置及维护工作
C、售楼部三楼大厅安排4名，负责三楼食物类添置及维护工作
以上人员要求整体干净整洁，避免食物飘洒与零乱。
11、主持人员2名
A、负责当天活动主持以及嘉宾也主业活动安排事项
B、要求男女搭配，形象好，气质佳
十四、
活动工作人员形象要求及注意事项
1、所有工作人员必须服从活动统筹的总体安排与调派，安排的工作不得以任何理由推诿；
2、工作人员必须准时到达工作现场，不得迟到、早退；
3、工作人员必须保证活动期间通讯工具的畅通，不得关机或无法联系。
4、工作人员需穿着干净、整洁、得体、大方，佩带工作证
5、工作人员须态度和蔼，举止优雅，符合本次活动的主题行为
6、此次活动是我集团、项目的美誉度展现，要求全体工作人员同心协力，各组工作不得出现推托情况，不得出现有损公司形象的任何言行。
7、各区域负责人要做好管理，组织，协调工作，做到有条不紊地进行
十五、活动现场注意事项及应对措施
本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败，联谊会活动中突发事件的出现进行预估，制定针对性的应对措施。
联谊会突发事件的类型主要有：
1）天气变化类：
如阴雨天气现场准备基本物件应急措施（雨具借嘉宾使用）
2）现场秩序类：
业主人员流量大，现场秩序混乱，保安维持秩序方面要耐心
3）客户服务类：
如客户丢失有证件，财物等应安排专员在现场做好安抚处理
4）食物添置类：
设置专员及时为到场嘉宾添置酒水饮料，避免嘉宾发牢骚
5）后勤保障类：
如停电、停水等问题应急处理
6）停车保障类：
现场专员负责车辆指挥工作，避免车辆乱停乱放
7）交通秩序类：
注意要请嘉宾车辆及车辆的看管工作
8）消防类：
检修会所的灭火器是否到位
9）电源设备类：
主会场配备专业电工一名，检测维护用电
10）音响师：
配备专业音响师一名，保证音乐正常进行
十六、开发商人员配合方面
㈠、活动人员安排共计40名
A、礼仪小姐10名，
B、保安专员10名
C、
保洁专员2名
D、摄像人员2名
E、后勤人员2名
F、现场物料管理专员10名
G、机动协调专员3名
H、电工专员1名
附：
所有工作人员姓名及联系方式
㈡、外联事项
1、租赁酒器设备事项
2、购买物料事项
3、租赁植被事项
4、庆典公司主持人落实
5、购买灯饰类
6、租赁服装类
7、各项活动物料借用或购买（见附件四）
十七、活动广告宣传及活动费用估算
A.本次活动预计到场嘉宾约：
1000人
B.礼品费用：
C.装饰费用：
D.酒品费用：
E.干果水果：
F.甜点费用：
G.会场布置费用：
H.广告宣传费用：
I.人员服装费用：
J.现场道具费用：
K.贺卡请帖费用：
L.外请人员费用：
合计费用：
太原恒石房地产经纪有限公司
营销运营部
2011-11-18
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