市场调研与市场分析Word文档下载推荐.docx
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D.确定各种变量对市场营销问题的关联程度
4.市场调研与预测的基本功能有（）。
A.信息功能
B.沟通功能
C.认识功能
5.市场调研与预测的延伸功能有（）。
A.反馈和调节功能
D.信息功能
1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB
第二章市场调研与预测的科学化和现代化
一、单选题
1.借助（），企业可以统计网页的访问率并确定访问者是否点击了其中的链接，访问者在一次点击之后访问了多少网页，以及对这些网页阅读了多少次。
A.搜索引擎
B.cookies技术
C.人工智能
D.电子录放技术
2.市场调研与预测工作的复杂性，要求实现（）。
A.现代化
B.科学化
C.集约化
D.组织化
3.市场调研与预测的目的在于（）。
A.为企业提供决策的依据
B.了解竞争者的营销战略
C.了解和掌握各种市场及其影响因素的状况与发展趋势
D.有效的处理企业与市场的关系
4.以发展的眼光而不是静止地看待市场及其影响因素，体现了市场调研与预测的（）。
A.系统性原则
B.动态性原则
C.科学性原则
D.因果性原则
5.因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，因此市场调研与预测必须符合（）原则。
A.准确
B.及时
C.全面
D.经济
6.企业开展市场调研与预测工作的最高境界是（）。
C.信息化
D.一体化
7.开展市场调研与预测的先决条件是（）。
A.正确的方法
B.先进的技术
C.正确的指导思想
D.分工协作
8.市场调研与预测现代化的基础是（）。
A.指导思想现代化
B.组织现代化
C.方法现代化
D.手段现代化
9.市场调研与预测手段现代化的主要内容是（）。
A.尽可能广泛地使用电子计算机
B.合理安排市场调研与预测结构的组织结构
C.使用定量和定性分析技术
D.运用现代系统论信息论控制论
10.二手资料的主要来源是（）。
A.图书馆
B.报纸杂志
C.互联网
D.印刷品
11.为了及时获得商品的市场销售情况，在市场调研与预测中，通常使用（）。
A.电子录放技术和设备
B.扫描技术和设备
C.通讯技术和设备
D.人工智能
12.为了从浩如烟海的信息资源中找到所需的信息，通常使用（）。
A.人工智能
B.搜索引擎
C.cookies技术
D.个人电脑
13.提出市场调研与预测任务和要求，并承担市场调研与预测费用的事（）。
A.市场调研与预测者
B.被调查者
C.市场调研与预测委托方
D.政府部门
1.B2.B3.C4.B5.B6.A7.C8.B9.A10.C11.B12.B13.C
二、多选题
1.市场调研与预测现代化是指（）。
A.手段现代化
C.指导思想现代化
D.方法现代化
2.市场调研与预测应遵循的原则有（）。
A.实事求是原则
B.因果性原则
C.动态性原则
D.系统性原则
3.市场调研与预测的基本要求有（）。
A.及时
B.全面
C.准确
4.市场调研与预测者的伦理道德规范有（）。
A.提供优质服务
B.尊重客户和被调查者的意愿，并保护其利益
C.注重商业信誉
D.坚持公平交易
5.在市场与预测的过程中坚持系统性原则，就是（）。
A.以系统思想为指导，从整体出发
B.注意工作的各个环节
C.注意事务的相互联系
D.杜绝各种片面的思想方法
6.市场调研与预测必须符合适用的基本要求，是指（）。
A.信息资料的收集处理分析和提供的方法要适当
B.市场调研与预测形成和提供的信息资料要符合实际需要
C.对信息的收集处理分析与提供必须全面
D.信息资料应尽量减少其误差和模糊度
7.市场调研与预测作为一个系统，其最基本的子系统包括（）。
A.市场调研与预测主体
B.市场调研与预测的内容
C.市场调研与预测的客体
D.市场调研与预测的程序
E.市场调研与预测的技术
8.市场调研与预测的现代化有（）两层含义。
A.反映一种状态
B.反映一种技术
C.反映一种追求
D.反映一种特征
9.市场调研与预测现代化的内容包括（）。
B.市场调研与预测组织现代化
C.市场调研与预测方法现代化
D.市场调研与预测手段现代化
10.计算机在市场调研与预测中的应用包括（）。
A.识别无序状态
B.设计调查表
C.选择样本
D.实施调查
E.文字处理
11.商业信誉的基本要求有（）。
A.信守合同
B.公平交易
C.诚实经营
D.保护客户利益
1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCDE
8.AC9.ABCD10.ABCDE11.AC
第三章市场调研与预测主体
1.以下不属于企业外部市场调研与预测主体的是（）。
A.市场调研公司
B.广告公司的调研与预测机构
C.咨询公司
D.企业的会计部门
2.收集少数几个主题的相关信息，然后提供给订阅客户，这类公司称为（）。
A.标准服务公司
B.定制服务公司
C.辛迪加服务公司
D.现场服务公司
3.主要为市场调研项目收集数据的公司是（）。
A.数据分析服务公司
1.D2.C3.D
1.市场调研与预测机构按其提供服务的范围可分为（）。
A.完全服务公司
B.有限服务公司
C.定制服务公司
D.标准服务公司
2.企业外部的市场调研与预测主体主要有（）。
D.政府机构设立的调研与预测部门
3.下列属于功能专一的市场调研与预测公司的有（）。
A.现场服务公司
B.数据分析服务公司
C.数据输入服务公司
D.定制服务公司
4.市场调研与预测的信息使用者包括（）。
A.营销经理
B.销售经理
C.产品经理
D.企业管理者
5.企业内部的市场调研与预测部门大体可以归纳为（）。
A.在企业内部独立设置市场调研与预测部门
B.不独立设置市场调研与预测部门，但有相关部门负责市场调研与预测
C.没有明确的部门，但有某些人员实际上从事着一些必要的市场调研与预测工作
D.由某一部门专门兼职从事市场调研与预测工作
6.市场调研访问员培训的基本方法有（）。
A.书面资料
B.角色扮演
C.讨论和展示
D.观察早期访谈
1.AB2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD
第四章市场信息与市场调研信息系统
一、辨析题
1.信息交合与复制一样是一种“无性繁殖”。
2.在市场信息表现形式一定的前提下，所含的信息内容越多，其多余成分必然越少，即密集度越高，多余度越高。
3.同样的信息内容，所采用的信息表达形式越多，其密集度越低，多余度越高。
4.市场信息发生以后，并不会全部被人们所接收，人们所接收的市场信息只是全部市场信息中的一部分，这就是“实在市场信息”和“实得市场信息”的差别。
答案1.×
2.×
3.√4.√
二、单选题
1.“市场上的彩电供大于求”属于（）。
A.定量信息
B.定性信息
C.原始信息
D.加工信息
2.“某企业的商品销售比去年增长20%”属于（）。
3.只要客观事物存在和发生，必然会以某种物质介质为载体传递和反映出来。
这说明了信息的（）。
A.客观性
B.相对独立性
C.可传输性
D.可扩充性
4.市场信息的内容是（）。
A.市场体系及其各种影响因素
B.市场体系及其影响因素的存在方式和运动状态
C.反映市场的经济现象及活动的资料和数据
D.有价值的情报、资料和消息
5.“国际市场上的能源供应很紧张”属于（）。
A.定性信息
B.定量信息
C.一次信息
D.历史信息
6.对企业而言，市场信息中的主要部分是（）。
A.原始信息
B.加工信息
C.外源信息
D.内源信息
7.经济形势、能源和资源、国民生产总值等方面的信息属于（）。
A.社会文化环境信息
B.政治法律环境信息
C.社会经济环境信息
D.自然地理环境信息
8.在市场调研与预测信息系统的基本职能中，居于中心地位的是（）。
A.确定信息需要
B.实施调查
C.信息提供和指导使用
D.系统管理
9.建立市场调研与预测信息系统，必须以最大限度地提高企业的经营活动水平、提高效益为目的，这体现了（）。
A.系统原则
B.发展统一原则
C.可靠性原则
D.经济效益原则
10.建立市场调研与预测信息系统并成功运行的必要条件是（）。
A.一定的外部条件
B.一定的硬件条件
C.企业领导人的支持
D.合理的企业组织结构
11.建立市场调研与预测信息系统需要政府的政策、社会信息网络的完善，这说明建立市场调研与预测信息系统需要（）。
B.一定的软件条件
C.一定的硬件条件
1.B2.A3.B4.B5.A6.C7.C8.B9.D10.C11.A
三、多选题
1.市场信息的特征有（）。
A.高度的复杂性
B.很强的时效性
C.广泛的社会性
D.一定的模糊度
2.建立市场调查信息系统的原则有（）。
A.经济效益原则
B.适应性和可靠性原则
C.系统原则
D.现实和发展统一原则
3.以下能成为信息载体的有（）。
A.电磁波
B.色彩
C.文字
D.图像
4.按市场信息的来源可以分为（）。
A.外源市场信息
B.原始信息
C.内源市场信息
5.市场调研与预测信息系统由（）构成。
A.输入系统
B.控制系统
C.处理系统
D.存储系统和输出系统
6.信息的转换包括（）。
A.形态转换
B.载体转换
C.语言转换
D.数据转换
7.信息的扩充性表现为信息的（）。
A.积聚
B.复制
C.交合
D.分享
8.下列属于信息交合的是（）。
A.人类对信息进行创造性思维，形成新的信息
B.使用现代技术对信息进行复制
C.对信息进行分析、处理、演绎、推理等，形成新的信息
D.信息通过传输，被众多主题享用
9.按市场信息产生的过程和加工程度分类，可将市场信息分为（）。
C.定性信息
D.外源信息
10.按市场信息的特征分类，可将市场信息分为（）。
A.加工信息
D.定量信息
11.市场信息具有一定的模糊度，是因为（）。
A.客观事物本身具有模糊性特征
B.信息传输过程中各种“噪音”的干扰
C.人们对信息的处理不当
D.信息表达的形式多样所致
12.企业需掌握的供求关系信息主要有（）。
A.供求状况信息
B.供求总量关系信息
C.供求结构关系信息
D.供求变化与趋势信息
13.下列属于内源信息的有（）。
A.广告宣传信息
B.企业资源信息
C.企业运营信息
D.企业效益信息
14.下列属于企业资源信息的有（）。
A.人力资源信息
B.财力资源信息
C.物质资源信息
D.技术资源信息
15.信息资料处理包含（）几个具体的只能。
A.信息资料的加工、分析
B.信息资料的传输
C.信息资料的储存
D.编索引
16.系统管理也是市场调研与预测信息系统的重要职能，它包含的具体只能有（）。
A.系统设计
B.组织领导
C.控制
D.评价
17.建立市场调研与预测信息系统，一般应遵循的基本步骤有（）。
A.系统分析
B.系统设计
C.系统实施
D.系统评价
18.作为建立市场调研与预测信息系统的基本步骤，系统设计可分为（）。
A.基本设计
B.高级设计
C.可行性分析
D.详细设计
1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.AC9.AB10.BD11.ABC12.ABCD13.BCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ACD
第五章市场调研与预测策划
1.经营管理决策问题是指企业营销决策者在市场营销中面临的重大问题。
它以信息为向导，所要问的是“什么是决策者所要做的”，考虑的是决策者可以采取的行动。
2.市场调研与预测问题是指通过市场调查所要解决的问题，它以行动为导向，所问的是“什么信息是所需要的，如何获取这些信息”的问题。
3.被抽取的样本越是不能代表目标调查对象总体，误差越大。
4.相对于普查，抽样调查往往需要更长的时间。
5.信息替代误差是由调查询问人员引起的误差。
1.×
3.√4.×
5.×
1.以下属于市场调研与预测问题的是（）。
A.是否应该市场细分
B.是否增加促销预算
C.怎样挽回已经失去的市场份额
D.什么信息是最需要的
2.样本设计的核心是（）。
A.确定市场调研与预测的方法
B.确定信息收集的途径
C.确定市场调研与预测的对象
D.确定样本规模
3.（）是指市场调查所需信息与调查预测人员寻求的信息之间的误差。
A.测量误差
B.信息替代误差
C.抽样结构产生的误差
D.调查对象总体定义误差
4.市场调研过程第一阶段的主要职能是对所要进行的调研课题进行（）。
A.正式的摸底
B.非正式的摸底
C.资料收集
D.调研设计
5.市场调研过程中的主体部分是（）。
A.非正式调研阶段
B.市场调研设计阶段
C.资料收集阶段
D.调研结果处理阶段
6.测定预测误差的方法中，较为准确的是（）。
A.平均误差法
B.平均绝对误差法
C.均方误差发
D.均方误差方根法
7.确定预测值，提出正式预测报告，属于（）。
A.准备阶段
B.预测阶段
C.评价与检验阶段
D.确定预测结果阶段
8.采用一定的技术从全体调查对象中选取部分加以调查，称为（）。
A.抽样调查
B.普查
C.个别调查
D.总体调查
1.D2.C3.B4.B5.C6.D7.D8.A
1.常见的抽样结构有（）。
A.企业目录
B.城市指南
C.电话本
D.地图
2.由被调查者引起的误差有（）。
A.记录引起的误差
B.无能力引起的误差
C.提问引起的误差
D.不情愿引起的误差
3.由调查询问人员引起的误差有（）。
A.提问引起的误差
B.记录引起的误差
C.不情愿引起的误差
D.欺骗性误差
4.目标调查对象总体包含（）。
A.要素
B.抽样单位
C.范围
D.时间
5.市场调研的第一阶段包含的步骤有（）。
A.明确调研问题
B.情况分析
C.非正式调研
D.资料收集
7.测定预测误差的方法有（）。
C.均方误差法
8.（）会导致预测误差。
A.预测者认识上的局限性
B.收集的资料有问题
C.资料收集的面不够
D.预测方法选用不当
9.确定市场调研与预测问题包括（）。
A.确定问题的背景
B.确定经营管理决策问题
C.确定具体的市场调研与预测问题
D.确定资料来源
10.在进行市场调研与预测主体的背景分析时，下列有助于背景分析的相关资料有（）。
A.企业与所属行业相关的各种历史资料和发展趋势
B.企业的各种资源和面临的制约因素
C.决策者的目标
D.消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境等
11.市场调查与预测主题设定中，需要进行的调查工作有（）。
A.与决策者交谈讨论
B.会见专家
C.分析有关的第二手资料
D.开展定性调查
1.ABCD2.BD3.ABD4.ABCD5.ABC7.ABCD8.ABCD9.BC10.ABCD11.ABCD
第六章抽样
1.一般来说，任意抽样技术适用于正式的实际调查。
2.一般说来，总体中各单位之间标志值的变异程度越大，需要抽取的样本数目越多；
反之，需要抽取的样本数目越少。
3.分层最佳抽样法指的是等比例分层抽样。
4.一般而言，抽样的样本占总体的比例同抽样误差成反向关系，即抽样比例越大，抽样误差相对越小。
5.抽样误差是随机抽样调查中必然发生的代表性误差，所以平均误差是不可避免的。
而且，这种误差一般包括了技术性误差，即调查工作中的误差。
6.总体单位之间标志变异程度越大，抽样误差越大；
反之则越小。
7.样本单位数目越多，抽样误差越大；
8.一般来说，简单随机抽样比分层、分群抽样误差大，不重复抽样比重复抽样误差大。
9.点值估计是考虑了抽样误差，直接以样本指标作为总体指标的估计值，作近似的估计。
2.√3.×
4.√5.×
6.√7.×
9.×
1.（）是先将调查总体的每个单位编上号码，然后将号码写在卡片上搅拌均匀，任意从中抽选，抽到一个号码，就对上一个单位，直到抽足预先规定的样本数目为止。
A.乱数表法
B.直接抽取法
C.抽签法
D.图表法
2.在固定样本连续调查法中，为了保证样本的代表性和资料的连续性，又能减轻调查户的负担，可采取（）。
A.样本轮换
B.任意抽样
C.判断抽样
D.配额抽样
3.（）同时对具有两种或两种以上控制特征的每一个样本数目都作出具体的规定。
A.判断抽样
B.独立控制配额抽样
C.分层抽样
D.非独立控制配额抽样
4.（）不是按各类中单位数占总体的比例分配样本单位，而是根据各类的变异数大小，抽取样本的工作量和费用大小等因素决定各类的样本抽取数。
A.独立控制配额抽样
B.分层最佳抽样
C.非独立控制配额抽样
D.判断抽样
5.（）是把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术。
A.简单随机抽样
B.分层随机抽样
C.分群随机抽样
D.系统抽样
6.小刘想对Z市人口居住情况进行一个调查，因此，他把Z市随机的分成了几个情况相似的区域，然后从中选取了10个区域并对其这些区域的家庭情况进行了全面的调查。
在这个例子中，小刘运用的是（）。
A.分层随机抽样
B.分群随机抽样
7.关于随机抽样，下面说法错误的是（）。
A.随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查
B.随机抽样抽取的样本可以大致上代表总体
C.随机抽样排除了人的主观因素的选择
D.随机抽样可以节约调查投入的人力以及财力
8.非随机抽样不包括（）。
B.系统抽样
C.任意抽样
9.关于配额抽样，不正确的是（）。
A.样本不一定具有代表性
B.会受到调查人员选择偏好的影响
C.在某些情况下，配额抽样得到的结果跟一般随机抽样法得到的结果相似
D.配额抽样注重“质”的分配
10.从上海的每十个无偿鲜血者中进行抽样属于（）。
A
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