女人坊商业计划书Word下载.docx
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为掌握理性思维、广阔的事业和社交层次以及具备相当素质审美观的中国女性而存在的品牌
（五）竞争优势
1、市场定位
目前市场定位在一级和二级的城市，25—45岁职业女性（月收入一般在2000—8000元的人群）
2、产品研发
保留产品的原创性和时尚元素的升级、在不同季节款式设计开发。
拓展产品的宽度，在皮包、鞋子等附属生产线上做出特色并与主线的职业装气息相匹配的产品来。
3、市场开拓
（1）第一个三年，稳住本土市场，建立完善的资源优化管理流通体系和各项制度，如《员工手册》、《渠道经营管理手册》、《绩效管理制度》、《加盟制度》等一系列制度。
（2）第二个三年，品牌踏出本土市场，在沿海发达城市有步骤地设立分部，进行优化加盟
（基本原则：
令缺勿滥）
（3）第三个三年，市场瞄准内地一些发达的城市。
例如，武汉等
4、终端管理
终端管理的原则：
人性化的管理，经销商和销售员权责分明的基础上进行绩效考核，最终目的是实现共赢的局面。
强化终端管理，传递品牌理念，从而寻求差异，突出优势。
以下将主要从购物环境、管理和服务、终端促销三个方面。
（1）购物环境
为顾客营造舒适、个性化的购物环境，提供一流的服务是终端的立店之本，统一的卖场的设计风格、道具、灯光烘托服装的品质，提高服装的附加值。
在店面的装修、产品的展示、橱窗的设计等一系列消费环境的塑造，都是由公司委派市场部的人员对其进行帮助和监督。
（2）管理和服务
在整个卖场运作系统中，人员都是非常重要的环节。
营业员在店内面对顾客，使顾客直接接触品牌的一环，品牌衣服表达的形态与信息，通过营业员传达至顾客，因此，营业员的衣着打扮，言行举止均直接被顾客接受，综合形成对品牌的印象。
公司将在日常对员工对品牌文化及对自身品牌的认识记热爱的培养并对服务人员的表现、谈吐及服务态度进行培训。
（3）终端促销
在定价封面，采取统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知。
在商品销售时，通过商品条码扫描，按电脑显示的敏感，为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策勒u，除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，采用牺牲品定价的策勒u，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌的影响力。
另外，还有增添一些特殊的促销方式，如新装登场，原价销售时，给与折扣优惠等。
同时，对营业员进行针对性的促销培训，并从制度上对擅长推销的员工给予精神与物质奖励。
以品牌为市场营销对象，以品牌运作为核心，融入了资产运作与重组、经营风险划分与控制、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。
品牌
经营的思想核心是：
品牌经营着通过其在品牌商誉、市场开发、销售渠道、产品开发、生产技术管理、品质控制、人力资源、信息控制等市场营销软件方面的八大优势，形成了强大的附着力，将供应、生产、销售等环节的外部资源纳入本企业资源的运作范围，从而使品牌经营着的市场扩张能力及竞争实力迅速提高。
5、发展需要
（1）国外品牌的入侵，市场竞争越来越激烈
（2）品牌要做大，走出去是客观趋势。
（3）“女人坊”在本土市场已经成熟，具备市场拓展的条件
（4）品牌的专业性，又提供了量身定做的服务（为企业设计统一的员工服饰业务）
二、业务内容
（一）公司的基本情况
1、公司名称：
女人坊
2、公司成立的时间：
2005年初
（二）公司背景
1、公司目前经营的业务：
承接各种团队制服的设计制作;
工作服;
制服;
衬衣;
及主要设计职业女装通过特许经营模式树立自己的品牌形象，同时又在服饰的搭配上面做到专业，完美，解决顾客的后顾之忧。
2、公司团队状况（岗位、年龄、权利分布）
（1）岗位：
总经理、副经理部门经理（市场部、营销部、研发部、生产部、人事部、行政部、财政部）
（2）权利分布（见本案Page：
8）
（3）年龄：
平均年龄在：
38岁。
其中：
（30—45岁的儒群居多）
（4）平均学历：
大专、本科生，个别高层管理人员为研究生。
3、公司经营财务制度
（三）市场目标：
成为职业女装的“阿迪达斯”。
（四）经营策略：
1、三年内：
推广品牌、完善产品线，在深圳、上海、厦门等东南沿海发展城市充分拓宽市场。
2、六年内：
提升品牌的美誉度。
和相关女性社会组织合作，承办一些与职业女性相关的活动
3、十年内：
提升产品线的生产，加强管理团队的管理能力，提升品牌的档次，使得品牌从中档向高档过渡。
三、行业分析
（一）市场现状分析及发展前景
全国一年职业工装的需求就有近300亿元！
全国19个统一着装的职业制服行业一轮次的换装预算金额起码也在200亿元以上。
而随着中国与国际接轨步伐的日益加快，很多企业越来越重视自己的企业文化与企业形象，统一的着装则是传达企业文化的重要载体，于是，越来越多的企业都有了统一着职业装的需求，小到一家十几人的快餐店，大到一个上千人集团公司，即使是只有几个人的美发店也会用着装来统一形象、增加员工的集体感，这已并不鲜见。
而这其中就是职业装市场蕴藏的巨大商机。
另外专业制作能力加强，设计水平正在提高也是职业装行业的现状。
职业装行业经过十来年建设，涌现了一批如宁波培罗成集团、武汉世城职业服饰公司、镇江飞达制衣有限公司等行业的领军企业，他们的专业制作能力得到加强，设计水平有了很大提高，"
工作着是美丽的"
、"
职业装时尚化、休闲化、环保化、功能化"
已经成为行业的普通理念，我国99式公安警服设计制作和中国国际航空总公司职业装再设计成功形象就是典型例证。
“女人坊”居于以上的宏观因素，进一步再进行细分，重点是做到“专”与“精”让商界中的女精英们与穿上“女人坊”的职业女装而感到是件很绚丽的事。
四、产品和服务
（一）产品和服务概况
1、产品的设计风格：
线条简单、风格典雅、又不缺乏时代感
2、选材品质：
3、加工工艺：
主线：
典雅职业女装
附线：
精美的配饰（围巾、皮带、高跟鞋、皮包）
（二）产品售后服务网络和用户技术支持
1、专业的市场运作团队，进行市场分析指导
2、稳定高校的物流配送
3、长期关注专卖店网点营运状况
4、促销活动整体策划
5、库存管理
6、针对性的培训指导
五、研究和开发
（一）新产品的开发能力
1、机构设置
公司设有七大部门，由总经理，经理，副经理分别统筹管理。
职责介绍
总经理
主持公司全面工作，公司战略的制定和监督实施。
经理
协助总经理负责日常生产经营工作。
分管营销部、市场部、人事部、行政部的工作。
副经理
协助总经理负责产品的生产和技术的管理，分管研发部和生产部。
研发部
主要是设计师在产品设计的不断升级
财政部
公司财务的管理和日常匹配、运营。
营销部
产品销售管理，建设有力的终端销售队伍
市场部
市场网络的布局和管理，店面的广告、摆设、POP等
生产部
材料的采购，和按订单如期的完成产品生产工作，配合设计师的管理，并对产品的质量进行检测管理。
人事部
劳动工资,人事调配,职工培训。
行政部
链接各部门，传达上级和下级的命令，对公司日常安排进行实施。
2、研发人员
设计师队伍力量的不断提升和新鲜血液的补充，新产品的开发，鞋子、围巾等附属产品与主产品的契合度不断升级。
3、研发投入
（1）选送设计师到外面交流、继续深造
（2）研发人员待遇的提高
（3）生产线的更新、升级或者增添。
4、研发周期和研发成果
研发周期一般为半年，根据不同季节、在每年两次的定货会为界。
（二）公司参与制定产品或技术的行业标准和质量检测标准情况
2006年,获得国家ISO9000质量安全标准。
2007年，获得国家绿色服饰的称号。
六、营销策略
（一）产品策略
1、明确产品战略定位：
中高档的产品定位，目标锁定在白领，在工作中讲究品味的职业女性。
2、扩展产品线
（1）色系|：
黑、白、蓝、紫为主色调。
（2）面料材质：
纯羊毛、羊毛和棉混纺、涤纶、粘胶纤维、尼龙
（3）风格：
大方、典雅
3、增加延伸产品
4、适时推出延伸品牌：
围巾、丝巾、鞋子、皮包、配饰等
（二）价格策略
春、秋季
夏季
冬季
职业女装
250—800
80--200
150--600
围巾
80—250
/
100—250
鞋子
300—600
2500—500
500—1000
皮包
150—700
（三）渠道策略
1、巩固核心区域，合理全国布局
2、主动出去，建设优质代理商和经销商队伍
3、有重点的建立销售渠道
4、尝试建设网络营销平台
（四）促销策略
1、卖场展示：
促销产品的销售过程中，首先，切记请勿将促销产品扎堆无序摆放，而必须在促销区，整齐摆放促销产品，并在该产品附近贴上公司专门设计的促销单，来引起顾客关注。
其次，对各边产品进行促销时，可以在该产品展示的价格标签上附加“优惠价XX元”确保美观，又吸引人。
2、展销推广：
促销、销售团队的培训，用心和顾客沟通，促成更多的忠诚顾客。
3、活动促销：
商场周年庆典、公司周年庆、换季时的促销
4、节日促销：
一般在“三八节”、“劳动节”、“国庆节”节日中进行促销活动。
5、图书促销：
在女性时尚杂志及相关可以第一时间和我们的目标客户接触的杂志上，对商店的若干产品进行“优惠价”刊登，重点是引起消费者的关注，成为我们公司的会员。
（5）促销制度
1、促销的目的
特许店天天接触的是最为直接的一端--消费者，市场的竞争越激烈，促销所担负的责任就更重要。
在特许店经营活动中，促销的目的可分为提高营业额，促进商品的回转两大方面。
2、促销分类
A类促销：
由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。
由公司企划部负责策划，各区域办事处和经理负责组织实施。
B类促销：
主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。
由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。
C类促销：
主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题：
打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。
由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供“促销套餐”计划支持。
3、促销的管理流程
（六）服务促销
1、建立面对终端的客户管理体系
2、建立面对销售商的客户管理体系：
完善订单管理体系——完善物流——建立满意度评估体系。
3、强化市场部策略，对市场扩张进行有步骤地部署和管理。
4、打造终端品牌促销团队，对其进行有效的培训
5、建立标准培训模型
七、产品制造
1、产品的订货量与生产线的应相匹配
2、产品的质量安全检测，确保我们的产品从厂里推出市场上一定时“健康、安全、合格”的产品
八、管理团队
（一）管理团队的介绍
团队宗旨：
“服务，创造价值无止境”
服务理念：
“专业分工，团队运作，一专多能”
执业风格：
“缜密严谨，专注细节”
职业精神：
“和诚立信，勤勉尽责”
（二）管理团队的素质和能力
素质和能力：
了解自我勇于创新、信任团队控制压力、良好的诚心和沟通、服务责任心强。
（三）激励机制
1、激励机制目标应职务的要求，公司的目标相以一致。
根据不同的职位，有着不同的工作要求，总体上倡导一个原则，员工的工作对部门、公司所产生的影响的大小最为一个评分标准。
这也就要求员工对公司的价值观、企业战略目标、个人工作要求三者有机的把握和落实。
2、激励与店铺经营状况、个人的成果和行为息息相关。
3、店铺一年销售业绩达70万的，返利3%，员工个人销售业绩在本地区达到全十名的，在年终奖金上公司有补贴一定的金额做为奖励。
还在各地区设立个激励奖，该奖项只要针对在业绩方面有突出进步的店铺或个人。
4、装修费返还——进货量达12万元返１万元
5、加盟费返还——进货量达10万元返5000元（累计返完为止）
6、广告费返还——在加盟商履行合同及服从管理的情况下，开业三个月后每月完成进货额
7、年度返利全年完成进货量达20万元（及以上）返5％，30万返6％。
（四）无形资产的分析
1、拥有一支资深的设计团队，研发技术能力够硬。
2、2006年,获得国家ISO9000质量安全标准，2007年，获得国家绿色服饰的称号。
3、品牌的不断提升。
九、财务计划（略）
一十、风险检测
（一）市场风险
1、竞争激烈，在大城市该同类企业相对成熟，区域壁垒强大。
2、随着公司目标的确立，市场运作能力需有更大的提升。
（二）资金风险
1、市场的拓展战略，使得对资金量及运作上提出更高的要求。
2、资金运作链的建立，及资金流动的评估、预测。
（三）管理风险
1、采购人员的采购能力管理。
2、各区域代理商的管理能力
3、终端人员的管理
（四）技术风险
1、设计师团队人员的变动，对产品与品牌契合维护不利。
2、设计师或其他相关的工作人员泄露公司秘密。
一十一、市场分析
机会O
威胁T
1、“职业装”专业化市场尚未开发成熟
2、外地市场开发潜力强大
3、市场需求不断加大
1、竞争越来越激烈
2、利润空间相对而言不大
3、市场覆盖面的狭小
4、一级城市，该同类企业发展相对成熟，形成市场壁垒。
优势S
劣势W
1、市场定位极为清晰，产品专业化程度高
2、品牌个性分明
3、拥有一支优秀的设计师队伍
1、市场覆盖面小
2、新品牌竞争力略薄弱
3、企业管理层管理能力有待提升
4、长远规划意识薄弱
一十二、特许经营相关的制度规定
（1）加盟条件
◇正确的品牌经营理念----具有一定品牌经营管理经验。
◇丰富的零售管理经验----具有多年商业零售及管理经验。
◇合适的店铺位置----位于当地城市繁华商业街商场内或时尚品牌专卖街的黄金地段，店铺（商场内要求边店）实用面积不小于30平方米。
◇一定的资金保证----加盟须有相当的资金实力用于前期店铺租赁、装修和后期首批进货资金。
（2）加盟政策
1、享有产品批发价
2、享有优先续约权，合同期满后，加盟商自愿续约，总部无条件办理新合同
3、享有销售奖励，累计销售量越大，产品批发价越低
4、一个加盟商可以同时加盟开一家或一家以上的加盟店，加盟费交一次即可。
5、总部八大统一政策：
●统一品牌形象 ●统一上门指导开业
●统一技术、管理、营销培训 ●统一广告宣传
●统一装修设计 ●统一跟踪管理
●统一店员形象 ●统一促销活动
（3）加盟流程
隆重开业
（5）盘点制度
第一条
本盘点办法在于了解仓库内或其他场所内人、财、物的实际数量及状况。
为了确保盘点的准确与时效、提高盘点效率，特制定本办法，提供一套盘点计划的做法以及步骤，作为管理运作执行的依据。
第二条盘点目的
1.确定商品的库存数量，并更正账料不符的现象。
2.检查商品管理的绩效，进而加以改进。
3.计算损益，因为损益的大小与商品库存有密切关系。
4.人员盘点的目的在于掌握人力是否够及人员升迁资格条件。
5.掌握库存现金状况，及时发现异常现象，予以纠正或改善并落实财会稽核办法。
第三条盘点的对象
1.本公司（分公司）及其所属各直营店
2.本公司所属配送中心
3.特许经营加盟店
第四条盘点范围
1.商品
2.现金
3.人员
第五条对象与准则
1.凡商店现场摆设、仓库商品、营业用品等。
2.本公司的编码方式采用有意义编码，即依各类的属性分别区分大分类，并给予代码。
第六条编码运用与权责划分
1.各项商品、原材料、用品以一物一号为原则，由配送单位统一发码后使用。
2.若因各直营店的特别需要，可由公司直配的品项，应先填妥基本
资料表，经配送单位的实际承办人员建档发码后，再给予进货。
3.在紧急采购情况下，进货后应填妥基本资料表，补送配送单位的实际承办人员建档补发码。
第七条商品编码方式以国际编码标准的CAN码8码为原则。
1.第一位为国际原印条码
2.第六七位流水码
3.第八位电脑检查码。
第八条盘点方式
1.财会部于年度开始，即提出年度盘点预定计划。
2.确定“盘点基准日”（决定需配合会计的决算）。
3.盘点方式依期间区别为：
（1）定期盘点；
（2）不定期盘点——依实际需要而实施。
第九条定期盘点期间及对象
1.日盘——直营店及仓储单位于营业后盘点
2.月盘——直营店营业中盘点
3.半年盘——每年6月及12月，直营店及仓储单位于营业后盘点
4.年终盘点——直营店及仓储单位于营业后盘点
5.停业盘点——（清算用）。
第十条不定期盘点实施时机
1.盘点结果差异太大时
2.主管变动时
3.意外事件发生时
第十一条盘点作业职责划分
1.管理单位主管为盘点总召集人，部门责任为组织盘点人员、安排与分配工作。
2.财会单位主管为盘点副总召集人，部分责任为制作盘点单、管理与盘后的汇总报告。
3.稽核为各受盘单位商品盘点的稽核。
4.受盘单位负责切实执行盘点工作。
5.盘点小组应拟定盘点执行计划及各受盘单位自行盘点时的盘点计划指导。
盘点前应将环境清理好。
6.营业部配合管理单位所属的各店的分店轮流盘点。
7.仓储单位应事先进行组织培训，才能担负任务。
第十二条盘点人员的组成及职责
1.由管理单位人员组成盘点小组，负责盘点工作的执行。
2.选取盘点人员前应先进行组织培训，才能担负任务。
第十三条盘点人员组织培训
1.训练认识商品、设备
2.训练盘点方法
3.实物演练盘点作业程序
4.各项报表或表格应用及填写说明
第十四条盘点所用的报表或表格
1.盘点单
2.盘点单管理清单
3.盘点库存表
4.盘点日程表
5.盘点人员名册
6.盘点现任区域分配表
7.盘点配置图
8.废品统计表
9.滞销品待处理统计表
10.盘盈盘亏统计表
11.盘点汇总表
第十五条盘点作业程序
1.盘点时间表的排定
（1）盘点小组依据盘点基准日安排盘点时间并制作商品存货盘点日程表，作为盘点时间的依据。
（2）盘点日程表应于盘点前两周公告。
2.盘点人员排定
（1）管理单位协调盘点小组安排适当人选进行盘点工作分派，并制作盘点人员名册。
（2）盘点人员名册应于盘点前两周公告。
第十六条盘点前作业的实施
1.盘点小组将盘点配置图准备妥当。
2.盘点配置图依区域划分填入盘点人员，制成表单。
3.配送单位应进行存货结帐，并准备各受盘单位商品盘点库存表。
4.财会单位制作盘点单以供盘点人员使用并制作盘点单管理清单以备管理用。
5.盘点单建档与打印
（1）人工方式盘点：
先将盘点的区域、序号、品名、数量依次填入盘点单上，最好分区使用不同表单，较方便时，可加入或记录各区的状况。
（2）电脑方式盘点：
将每次盘点资料输入电脑并每3个月修正一次，每次盘点前3日，即应将盘点单送交盘点单位。
6.年终盘点时，应事先通知会计师。
7.停业盘点或利用营业时间盘点时，应事先公告于门店并通知厂商勿进货。
第十七条盘点中作业的实施
1.先点仓库再点门店。
2.盘点时，依序由左而右、由上而下。
3.盘点单上的数字填写要清楚，不可潦草；
写错数字，要涂改彻底。
盘点完的商品，附上一自粘性贴纸。
4.盘点中，要顺便观察商品有效期限，过期的商品应随即取下并记入坏品统计表，若系滞销品亦记入滞销品待处理统计表。
5.盘点时，顺便擦拭、清洁商品包装陈列架表面并检查清理商品。
6.盘点时，应避免进出货，若有应立即登记。
第十八条盘点结果与改善
1.盘点小组要确认盘点单是否全部收回。
2.盘点单上盘点人员均需确认签名。
3.女性盘点人员夜间返家路程安排。
4.将盘点区域分配表及盘点单准备一份后自存，一份于次日送回财会单位。
5.财会单位应于收到盘点单后5日内提出盘点报告，盘点报告应包括盘点单管理报告和各类商品盘点会总表。
6.商品盘损及原材料超过2％的部分由盘损的单位自行吸收。
7.盘点单位若有废品或滞销品，则分别填写统计表后，再传回采购单位协助处理，若经确认废品无法退货，则报请财会单位废弃。
8.存货盘点后，会产生盘盈、盘亏，尤其单品管理，原则上账面库存须调整为实际盘点数字，但若盘盈、盘亏率达2％以上者，须重盘该单品，以确认。
第十九条盘点作业职责划分
3.总务单位主管为总干事，负责查核各使用部门财产设备现状及数量。
4.受盘单位遵守财产管理办法的规定，使用各项财产、设备，平时若有设备异动状况，依规定呈报并做成记录。
第二十一条盘点作业程序
1.盘点时间表的排定
（1）盘点小组依据盘点基准日安排盘点时间并制作
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