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熟悉：

保安服务公司设立的条件；

自行招用保安员单位的条件。

紧急情况应急预案。

第二部分保安员

1．保安员的含义及保安员的基本条件

（1）保安员的含义。

（2）保安员的基本条件。

（3）不得担任保安员的情形。

2．保安员的职责任务

（1）保安员职责的含义。

（2）保安员的职责任务：

查验出入人员证件，登记出入车辆和物品；

开展巡逻、守护、安全检查、报警监控活动；

维护公共场所秩序；

设立临时隔离区；

制止违法犯罪行为。

3．保安员的职业发展

（1）保安员国家职业标准的含义。

（2）保安员国家职业分级情况：

《保安员国家职业标准（试行）》中把保安员分为初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）五级。

4．保安员的权利义务

（1）保安员的权利：

享受社会保险的权利；

接受安全教育和技能培训的权利；

签订劳动合同的权利；

享受劳动条件和劳动保护的权利；

受表彰奖励的权利；

正当防卫与紧急避险；

拒绝违法指令的权利。

（2）保安员的义务：

守法义务；

履行合同的义务；

保密义务；

遵纪义务。

5．保安员的禁止性行为限制他人人身自由、搜查他人身体；

侮辱、殴打他人；

扣押、没收他人证件、财物；

阻碍依法执行公务；

参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

删改或者扩散监控影像资料、报警记录；

侵犯公民隐私、泄露涉密信息。

6．保安员的职业道德

（1）职业的含义；

职业道德的含义；

保安员职业道德的含义。

（2）保安员职业道德的内容：

诚实守信；

爱岗敬业；

团结互助；

文明服务。

（3）保安员职业道德的作用：

规范保安员服务行为；

形成高尚职业情操；

塑造良好企业形象；

形成和谐人际关系。

7．保安员的礼仪规范

（1）礼的含义与内容及礼仪的基本要素。

（2）保安员礼貌用语：

见面语；

感谢语；

致歉语；

告别语；

征询语，应答语，慰问语，赞美语，敬语。

（3）保安员行为举止：

举止端庄；

仪容整洁；

举止规范。

（4）保安员服装标志的要求。

1.保安员的含义及保安员的基本条件

保安员的含义；

保安员的基本条件；

不得担任保安员的情形。

2.保安员的职责任务

保安员职责的含义；

保安员的职责任务。

保安员国家职业标准的含义。

保安员国家职业分级情况。

4.保安员的权利义务

受表彰奖励的权利。

拒绝违法指令的权利；

保安员的义务。

5．保安员的禁止性行为

保安员的禁止性行为。

职业的含义；

保安员职业道德的含义；

保安员职业道德的内容；

保安员职业道德的作用。

礼的含义与内容。

礼仪的基本要素；

保安员日常礼貌用语的类型及要求；

保安员行为举止的内容与要求。

保安员服装标志的要求。

第三部分保安员专业技能

1．保安员专业技能的含义

2．保安守护的含义与类型

（1）保安守护的含义。

（2）保安守护的类型。

3．出入口守卫

（1）出入口的含义。

（2）出入口的类型。

（3）出入口守卫的含义。

（4）出入口守卫的任务。

（5）出入口守卫的特点：

位置独立；

岗位固定；

工作连续；

人员较少；

对象复杂。

（6）出入口守卫的岗位类型：

站岗；

坐岗；

礼宾岗；

专用设施控制岗。

（7）出入口守卫的程序与要求：

制订出入口守卫方案；

熟悉出入口守卫方案；

做好上岗前准备；

出入口守卫的实施。

（8）出入口守卫的主要方法与要求：

验证；

登记；

观察；

疏导。

（9）出入口常见紧急情况的处置与要求。

4．目标部位守护

（1）目标部位的含义。

（2）目标部位的类型。

（3）目标部位的特点。

（4）目标部位守护的含义。

（5）目标部位守护的形式：

固定岗；

流动岗；

了望岗；

安全技术防范。

（6）影响目标部位安全的因素：

人的因素；

物的因素；

自然因素；

技术因素。

（7）目标部位守护的程序和要求：

制订目标部位守护方案；

熟悉目标部位守护方案；

部署岗位；

执行目标部位守护方案。

5．保安武装守护

（1）保安武装守护的含义。

（2）保安武装守护的任务。

（3）保安武装守护目标的特点。

（4）保安武装守护的原则。

6．保安巡逻的含义及类型

（1）保安巡逻的含义。

（2）保安巡逻的类型。

7．区域巡逻

（1）区域巡逻的含义。

（2）区域巡逻的任务：

维护巡逻区域内的秩序；

发现各种可疑情况，制止不法侵害；

消除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生；

协助处置区域内的自然灾害事故；

保护现场。

（3）区域巡逻的特点：

对象固定；

主动性强；

流动性大；

风险度高。

（4）区域巡逻的常见方式：

步巡；

骑巡；

车巡；

舟巡。

（5）徒步巡逻的形式与要求：

单线巡逻；

往返巡逻；

交叉巡逻；

点线巡逻。

（6）区域巡逻的程序与要求：

制订区域巡逻方案；

熟悉区域巡逻方案；

接班；

填写接班记录；

按方案要求巡逻；

填写巡逻记录；

填写交班记录；

巡逻中特殊情况的处理。

（7）区域巡逻中常见异常情况的处置与要求：

异常气味；

异常的人；

异常物品；

异常设施设备。

8．人员密集场所巡逻

（1）人员密集场所的含义及类型。

（2）人员密集场所巡逻的含义。

（3）人员密集场所巡逻的特点：

危险因素不确定；

勤务难度大；

精力、体能消耗大；

处置要求高。

（4）人员密集场所巡逻的任务。

（5）人员密集场所各种情况处置：

人员密集场所可疑情况的识别；

人员密集场所纠纷的处理；

人员密集场所人群疏导；

人员密集场所隔离区设置；

人员密集场所巡逻区域警戒。

9．押运

（1）保安押运的含义。

（2）保安押运的对象。

（3）保安押运的分类。

（4）保安押运的程序与方法：

保安押运任务实施前的准备工作内容和要求；

保安押运任务的实施工作内容和要求。

（5）押运中紧急情况的处置与要求。

10．安全技术防范

（1）安全技术防范的含义。

（2）安全技术防范的特点：

安全性强，操作方便；

可靠性强，可及时发现险情；

主动性强，可快速反应；

技术性强，专业化程度高。

（3）安全技术防范的应用。

（4）安全技术防范常用术语：

安全技术防范工程；

安全管理系统；

风险等级；

防护级别；

安全防护水平；

误报警；

漏报警；

周界；

防护区；

监视区；

禁区；

盲区；

纵深防护；

纵深防护体系；

报警接收中心；

监控中心。

（5）安全技术防范系统构成：

入侵报警系统；

视频安防监控系统；

出入口控制系统；

楼宇对讲系统；

电子巡查系统；

停车场管理系统；

防爆安全检查系统；

GPS系统；

火灾报警系统。

11．随身护卫

（1）随身护卫的含义。

（2）随身护卫的方法。

（3）随身护卫的要求。

12．安全风险评估

（1）风险的含义。

（2）风险构成要素。

（3）风险分析、风险评价、风险评估、风险控制的含义。

（4）安全风险评估的含义。

13．秩序维护

（1）秩序维护的含义及手段。

（2）人群控制的含义。

（3）人群控制的任务及方法。

保安员专业技能的含义。

保安守护的含义与类型。

出入口的含义与类型；

出入口守卫的含义、特点及任务；

出入口守卫的岗位类型；

出入口守卫的程序与要求；

出入口守卫的主要方法与要求；

出入口常见紧急情况的处置与要求。

4.目标部位守护

目标部位的含义、类型与特点；

目标部位守护的含义与形式；

影响目标部位安全的因素；

目标部位守护的程序和要求。

保安武装守护的含义；

保安武装守护的任务；

保安武装守护目标的特点；

保安武装守护的原则。

6.保安巡逻的含义及类型

保安巡逻的含义及类型。

7.区域巡逻

区域巡逻的程序与要求。

区域巡逻的含义及特点。

巡逻区域的任务；

区域巡逻的常见方式；

徒步巡逻的形式与要求；

区域巡逻中常见异常情况的处置与要求。

8.人员密集场所巡逻

人员密集场所的含义及类型。

人员密集场所巡逻的含义；

人员密集场所巡逻的特点与任务；

人员密集场所各种情况处置。

9.押运

保安押运的对象与分类；

保安押运任务实施前的准备工作内容和要求。

保安押运的含义；

保安押运的任务；

保安押运任务的实施工作内容和要求；

押运中紧急情况的处置与要求。

10.安全技术防范

安全技术防范的含义；

安全技术防范的特点；

安全技术防范的应用；

安全技术防范常用术语；

安全技术防范系统构成。

11.随身护卫

随身护卫的含义；

随身护卫服务的方法；

随身护卫的要求。

12.安全风险评估

风险的含义；

风险构成要素；

风险分析、风险评价、风险评估、风险控制的含义；

安全风险评估的含义。

13.秩序维护

秩序维护的含义及手段；

人群控制的含义、任务及方法。

第四部分保安员基础知识

1.火灾基本知识

（1）火灾的定义。

（2）火灾的分类：

A类火灾；

B类火灾；

C类火灾；

D类火灾。

（3）火灾的分级：

特别重大火灾；

重大火灾；

较大火灾；

一般火灾。

2.火灾预防

（1）火灾预防的具体要求。

（2）火灾隐患、重大火灾隐患的含义。

（3）防火巡查的内容。

3.火灾扑救

（1）接、处警的程序和措施：

首先确认火情；

启动消防设施；

及时报警；

启动应急预案；

组织疏散与扑救。

（2）灭火方法：

扑救A类火灾；

扑救B类火灾；

扑救C类火灾；

扑救D类火灾。

（3）保护火灾现场。

4.常用灭火器材

（1）灭火器的含义及构成。

（2）灭火剂的含义。

（3）灭火器的种类及使用方法：

泡沫灭火器；

二氧化碳灭火器；

干粉灭火器。

（4）灭火器设置要求：

设置要醒目；

取用要方便；

存放要牢固；

标志要明显。

（5）室内外消火栓：

消火栓的含义；

室外消火栓的含义和分类；

室内消火栓的含义；

室内消火栓的工作原理及操作方法。

5.消防控制室

（1）消防控制室的含义。

（2）消防控制室的控制功能。

（3）消防控制室值班人员的职责和任务。

6.安全疏散

（1）影剧院火灾的安全疏散。

（2）商场（集贸市场）火灾的安全疏散。

（3）高楼逃生。

（4）遇火自救方法。

（5）浓烟下的疏散逃生。

7.道路交通的构成

（1）道路交通的含义。

（2）道路交通的构成要素。

8.道路交通安全设施

（1）道路交通安全设施的含义和种类。

（2）道路交通信号灯：

道路交通信号灯的含义；

道路交通信号灯的种类；

各种信号灯的灯色含义。

（3）道路交通标志的含义。

（4）道路交通标志种类：

主标志；

辅助标志。

（5）道路交通标线的含义。

（6）道路交通标线种类：

指示标线；

禁止标线；

警告标线。

（7）物理隔离设施的含义和种类。

9.道路交通安全通行

（1）机动车道路交通安全通行：

机动车行驶速度；

机动车超车和会车；

机动车交叉路口、人行横道和铁路道口安全通行；

机动车装载；

特种车、道路作业车行驶。

（2）非机动车道路交通安全通行。

（3）行人道路交通安全通行。

10.停车管理

（1）机动车临时停车管理：

允许临时停车；

禁止临时停车。

（2）机动车停放：

公共停车场管理；

物业小区停车场管理。

11.现场救护知识

（1）现场救护的含义与目的。

（2）现场救护的要求。

12.创伤救护知识

（1）创伤的含义。

（2）止血技术具体方法和要求：

指压止血法；

加压包扎止血法；

止血带止血法。

（3）固定技术具体方法和要求。

（4）搬运技术具体方法和要求：

徒手搬运；

担架搬运。

13.心肺复苏术

（1）现场心肺复苏的步骤、方法与要求。

（2）心肺复苏有效指征。

（3）心肺复苏终止的条件。

（4）复原体位（侧卧位）。

14.意外伤害和常见急症的一般救护知识

（1）一氧化碳（煤气）中毒的表现和现场救护方法。

（2）触电的表现和现场救护方法。

（3）溺水的表现和现场救护方法。

（4）急性心肌梗塞病人的表现和现场救护方法。

（5）脑出血病人的表现和现场救护方法。

（6）脑血栓病人的表现和现场救护方法。

（7）晕厥病人的表现和现场救护方法。

（8）癫痫病人发作期的表现和现场救护方法。

（9）中暑病人的表现和现场救护方法。

15.其他安全知识

（1）保安勤务安全知识：

树立自我保护意识；

熟悉执勤安全要求；

掌握基本控制手段。

（2）安全标志的含义与类型。

（3）劳动防护用品的种类和防护作用。

（4）职业危害因素。

（5）日常用电安全知识。

（6）防火防爆安全基础知识。

（7）雷电预防的方法。

（8）管制刀具的含义及类型。

（9）卫生防疫知识

火灾的定义。

火灾的分类与分级。

火灾预防的具体要求；

火灾隐患、重大火灾隐患的含义；

防火巡查的内容。

保护火灾现场。

接、处警的程序和措施；

灭火方法。

灭火器的含义及构成；

灭火剂的含义；

灭火器设置要求；

室内消火栓的含义。

灭火器的种类及使用方法；

消防控制室的含义；

消防控制室的控制功能；

消防控制室值班人员的职责和任务。

影剧院火灾的安全疏散；

商场（集贸市场）火灾的安全疏散；

高楼逃生；

遇火自救方法；

浓烟下的疏散逃生。

道路交通的含义及构成要素。

物理隔离设施的含义和种类。

道路交通安全设施的含义和种类；

道路交通标线的含义和种类。

交通信号灯的含义、种类及灯色含义；

道路交通标志的含义和种类。

机动车道路交通安全通行；

非机动车道路交通安全通行；

行人道路交通安全通行。

机动车临时停车管理；

机动车停放。

现场救护的含义、目的及要求。

创伤的含义；

止血技术、固定技术、搬运技术具体方法和要求。

现场心肺复苏的步骤、方法与要求；

心肺复苏有效指征；

心肺复苏终止的条件；

复原体位（侧卧位）。

一氧化碳（煤气）中毒、触电、溺水的表现和现场救护方法；

急性心肌梗塞病人、脑出血病人、脑血栓病人、晕厥病人、癫痫病人发作期、中暑病人的表现和现场救护方法。

保安勤务安全知识；

安全标志的含义与类型；

劳动防护用品的种类和防护作用；

职业危害因素；

日常用电安全知识；

防火防爆安全基础知识；

雷电预防的方法；

管制刀具的含义及类型；

卫生防疫知识。

第五部分保安员法律常识

1．法的基本知识

（1）法的诞生。

（2）法的本质及特征。

（3）法律的实施：

守法；

执法；

司法。

（4）我国的法律体系。

2．公民的基本权利义务

（1）公民的基本权利：

平等权；

政治权利；

宗教信仰自由；

人身自由；

批评建议权，申诉、控告、检举权和取得赔偿权；

社会经济权利。

（2）公民的基本义务。

3．刑法

（1）刑法的特点：

刑法所具有的国家强制力是最严厉的；

刑法所调整的社会关系极其广泛。

（2）犯罪与犯罪特征：

犯罪是危害社会的行为；

犯罪是触犯刑法的行为，即具有刑事违法性；

犯罪是应受刑罚处罚的行为。

（3）犯罪的构成要件：

犯罪客体；

犯罪的客观方面；

犯罪主体；

犯罪的主观方面。

（4）排除犯罪性的行为的含义及类型。

（5）正当防卫的含义。

（6）正当防卫的条件：

必须有正当的防卫意图；

必须有不法侵害发生；

必须不法侵害正在进行；

必须针对不法侵害者本人实施；

防卫行为不能超过“必要限度”。

（7）紧急避险的含义及条件。

（8）刑罚的含义及种类。

（9）常见犯罪的概念、构成要件及认定与应用：

盗窃罪；

抢劫罪；

抢夺罪；

诈骗罪；

招摇撞骗罪；

寻衅滋事罪；

非法拘禁罪；

妨害公务罪；

故意伤害罪；

职务侵占罪；

侮辱罪；

以危险方法危害公共安全罪。

4．刑事诉讼法

（1）刑事诉讼概述：

刑事诉讼的含义与目的；

刑事诉讼法的含义与主要内容。

（2）刑事强制措施的含义与措施。

（3）刑事诉讼程序的含义与要求：

立案；

侦查；

起诉；

审判。

5．民法

（1）公民的民事权利能力和民事行为能力含义。

完全民事行为能力人、限制民事行为能力人、无民事行为能力人。

（2）财产所有权的含义。

（3）公民享有的人身权：

生命健康权；

姓名权；

肖像权；

名誉权；

荣誉权；

婚姻自主权。

（4）民事责任的含义和承担民事责任的条件。

（5）侵权的民事责任含义和情形。

（6）承担民事责任的方式：

停止侵害；

排除妨碍；

消除危险；

返还财产；

恢复原状；

修理、重作、更换；

赔偿损失；

支付违约金；

消除影响、恢复名誉；

赔礼道歉。

6．治安管理处罚法

（1）违反治安管理行为及其特征。

（2）常见违反治安管理行为的含义及主要表现：

扰乱公共秩序的行为；

妨害公共安全的行为；

侵犯人身权利、财产权利的行为；

妨害社会管理的行为。

（3）治安管理处罚及其种类：

治安管理处罚的含义；

治安管理处罚的种类及适用。

（4）公安机关在治安管理中经常采取的其他法律措施的含义：

没收违法所得、追缴非法财物；

责令赔偿；

责令改正或限期改正；

收缴违禁品；

依法取缔；

责令管教；

责令看管和治疗；

责令停止活动、立即疏散；

强行带离现场；

保护性约束措施；

扣押。

6．劳动法

（1）劳动法律关系的含义。

（2）劳动者的基本权利和基本义务。

（3）劳动合同：

劳动合同的含义；

劳动合同的订立；

劳动合同的内容；

劳动合同的解除。

（4）劳动争议解决的途径。

（5）社会保险知识：

养老保险；

医疗保险；

失业保险；

工伤保险；

生育保险。

7．企业事业单位内部治安保卫条例

（1）单位内部治安保卫工作要求。

（2）单位制定的内部治安保卫制度。

（3）单位内部治安保卫人员职责。

（4）治安保卫重点单位的含义与范围。

（5）治安保卫重要部位的含义与范围。

（6）单位内部治安保卫人员的法律责任：

民事责任；

行政责任；

刑事责任。

8．大型群众性活动安全管理条例

（1）大型群众性活动的含义和特点。

（2）大型群众性活动安全工作方案的内容。

（3）大型群众性活动承办者的安全责任。

（4）大型群众性活动的场所管理者的安全责任。

（5）大型群众性活动中公安机关的职责。

（6）参加大型群众性活动的人员的义务。

9．娱乐场所管理条例

（1）娱乐场所的含义。

（2）娱乐场所及其从业人员的禁止行为。

（3）娱乐场所内禁止的活动。

（4）娱乐场所安全管理要求：

法定代表人负责制；

安全设施符合要求；

制订安全工作方案；

疏散通道畅通；

禁止危险品入内；

配备安全检查设备；

悬挂警示标志；

建立巡查制度；

聘用正规保安；

统一着装。

10．物业管理条例

（1）物业管理的含义。

（2）业主的权利与义务。

（3）物业服务企业在安全管理方面的职责。

11．保安服务管理条例

法的诞生；

法的本质及特征；

法律的实施；

我国的法律体系。

公民的基本权利；

公民的基本义务。

刑法的特点；

犯罪与犯罪特征；

犯罪的构成要件；

排除犯罪性的行为的含义及类型；

正当防卫的含义及条件；

紧急避险的含义及条件；

刑罚的含义及种类；

常见犯罪的概念、构成要件及认定与应用。

刑事诉讼法的含义与主要内容；

刑事强制措施的含义与措施；

刑事诉讼程序的含义与要求。

5．民法

公民的民事权利能力和民事行为能力含义；

财产所有权的含义；

人身权的含义；

民事责任的含义和承担民事责任的条件。

侵权的民事责任含义和情形；

承担民事责任的方式。

违反治安管理行为及其特征；

常见违反治安管理行为的含义及主要表现；

公安机关在治安管理中经常采取的其他法律措施的含义。

治安管理处罚及其种类。

7．劳动法

劳动法律关系的含义；

劳动合同的含义及订立、解除；

劳动争议解决的途径；

社会保险知识。

劳动者的基本权利和基本义务。

8．企业事业单位内部治安保卫条例

单位内部治安保卫工作要求；

单位制定的内部治安保卫制度；

单位内部治安保卫人员职责；

治安保卫重要部位的含义与范围；

单位内部治安保卫人员的法律责任

治安保卫重点单位的含义与范围。

9．大型群众性活动安全管理条例

大型群众性活动的含义和特点；

大型群众性活动安全工作方案的内容；

大型群众性活动承办者的安全责任；

大型群众性活动的场所管理者的安全责任；

大型群众性活动中公安机关的职责；

参加大型群众性活动的人员的义务。

10．娱乐场所管理条例

娱乐场所的含义；

娱乐场所安全管理要求。

娱乐场所及其从业人员的禁止行为；

娱乐场所内禁止的活动。

11．物业管理条例

物业管理的含义；

业