绩效评估报告文档格式.docx
《绩效评估报告文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效评估报告文档格式.docx（13页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
70项目管理:
30
项目预算
70
30%
21
未考虑人力资源费用项目进度
40
20%
8
项目目标绝对值得分:
0累计工作量得分:
80项目满意度
80
10%
3.6（内部）+4（外部）项目质量扣分
100%
负分
创新能力附加分
10分
后项利润附加分
20分
其他
10
因外部原因终止及非典影响
合计
65
评估人
杨林浩
审核人
陈刚
说明:
具体细项数据要参阅附件如下的附件。
附件:
项目过程规范的考核
考核项目
评分说明
自评
复评
项目管理过程规范
（按50%计算）
除了计划评审文挡齐全外，其他的管理文挡欠缺
项目实施过程规范
（按50%分计算）
计划阶段的文档较齐全，开发过程测试用例、需求评审报告和设计评报告等均未提供;
工程实施过程主要缺启动会会议纪要，系统安装调试报告
60
工程实施:
平均:
评分标准:
项目过程规范包含两大类，一大类是项目管理的过程规范，包括:
项目需求范围管理、项目计划管理和变更控制、项目组织管理、项目风险管理、项目问题管理、项目沟通管理、客户满意度等;
另一大类是项目实施过程规范，不同类型的项目，其实施过程规范不同。
所有过程规范由该类工作的分管负责人负责改进完善，评估时以最新发布的版本为准。
评分方法采用扣分方式，对每缺少一项扣5分;
如果有，视执行情况扣0~3分。
另外，对于有些过程规范还需要考核其输出的实时性。
项目预算执行的考核
费用名称
里程碑1
里程碑2
里程碑3
里程碑4
说明
预算
决算
总预算（不含人力资源）
51250
总决算
41698
自评得分
复评得分
70分
注:
项目未达目的，决算与当前的项目成果做折中处理。
费用名称
第一阶段
第二阶段
人力资源
195000
130000
—、工
交通
18000
10409
3000
15590
只从5.26开始计算
出差补贴
14400
4800
通信
1950
2172
2685
租房
5000
3600
2820
生活用品
800
1105
活动
246
550
899评分标准:
项目预算包括两大部分，一是按资源等级标价计算的资源费用，二是按公司财务标准计算的项目费用，如差旅、招待、办公等费用。
预算执行结果的计算公
式为:
项目预算=项目资源费用+项目费用
项目资源费=?
（项目成员的工作量*相应资源等级标价）项目费用=?
差旅+?
招待费+?
办公费+?
通信费+?
房租+,,
项目预算执行的考核得分计算:
（如下表）项目费用执行情况得分节约10%以上时
每节约1%在100分的基础上加1分，加至40分封顶。
当节约10%或超支25%以内时
100
超过预算25%以上时每超过1%在100分的基础上扣1分，扣完为止在项目进展到项目进度的20%以前非范围变化减少项目成员追加项目绩效?
（项目减少成员的剩余工作量*相应资源等级标价）*5%在费用问题上一经发现不诚实行为，取消奖励资格，并视情节给予开除处分。
项目进度的考核
里程碑
计划工作量
实际工作量
计划开始时间
实际开始时间
计划结束时间
实际结束时间
数据模型调整
2003.5.26
2003.05.29
2003.06.06
编码实现
2003.06.14
2003.06.20河南联通试点上线
2003.06.20
未完成河南系统向青海的移植
2003.07.01
ETL1的开发
青海接口文件的开发和文件模式下的2003.06-152003.06.15青海系统上线
2003.07.18未完成进度偏差天数未达到项目目标自评得分复评得分0分注:
阶段名称计划工作量实际工作量计划开始时间实际开始时间计划结束时间实际结束时间说明启动阶段7人日
7人日
2003.05.26
05.26
2003.06.03
06.03
累计工作量刚好是计划的100%，得分100分计划阶段
109人日
115人日
05.29
2003.06.16
06.20
累计工作量比计划延迟5%，（25%以内）得分100分执行阶段
299人日
170人日
2003.06.26
未结束
收尾阶段
48人日
未开始
2003.07.18
80分
考虑执行阶段和收尾阶段未完成，该项合计得分评分标准:
项目时间进度情况
得分
提前计划10%个工作日以上完成
个工作日加1分，封顶加20分每提前1%
当完成日期在提前10%或滞后25%时
当滞后25%以上时
每滞后1%个工作日扣1分，扣完为止项目质量的考核
项目质量
由于系统未上线，未发现重大质量事故。
0分
级别
严重程度
对产品功能或性能或操作的影响
绩效得分
严重的在项目实施过程中发生重大事故或事件，如索赔或媒体爆光。
导致项目无法进展，并给用户或公司造成直接损失的。
项目总绩效得分为0
重大的
在项目实施过程中，因认为原因，导致客户方系统宕机2小时以上;
或产品重要特性不符合用户要求;
造成工程严重延期，或对市场造成严重的负面影响，或用户提出重要申诉的。
每次给项目总绩效减10分
一般的
在项目实施过程中，人为因素，导致产品一般特性能不符合用户要求;
轻度影响产品功能或性能的，或操作不方便。
造成用户对项目的一般性投诉。
每次给项目总绩效减5分
四
轻微的
在项目实施过程中，出现不影响产品的功能，但性能偏慢，或操作不便，对公司稍有不良口碑影响的现象，或造成客户投诉的。
每次给项目总绩效减2分
满意度的评估
客户对象
评估内容
评估结果得分（5分制）
项目组
评委组
第三方
终评
内部客户满意度评估（50分）
1.项目实施过程中成员配合默契。
具有宽松、和谐、团结、协作，士气高昂的氛围;
3（6
2.项目组内、部门内部保持良好沟通，能主动与其他生产部门和职能部门进行工作协作、配合;
3.主动学习并掌握业务领域的新方法，创建学习型项目组。
项目组成员在项目结束后水平提高有比较明显;
外部客户满意度评估（50分）
遵循管理规范，双方工作配合默契。
主动及时作好向客户上报书面周、月报和相关文档，并积极协调工作中出现的问题。
4
2.加强对客户的了解，积极进行双向沟通;
及时响应客户咨询;
3.与客户关系融洽，促进长期合作伙伴关系的建立;
准确提供详细的客户资料
评估分值合计（5分制）
评估绩效系数合计（百分制）
1、评分方式:
每项5分，各项之和即为评估分值。
分值标准分别是:
优、良、中、一般、差五等，对应给分标准为5、4、3、2、1，给整数分。
2、评分资格描述:
“自评”栏是项目经理根据项目实施过程的客户满意度情况进行自我评价，得分仅为“复评”提供参考依据;
“复评”栏为项目经理的直接上级根据项目实施日常表现及参照“自评”情况给予评定分数，是项目客户满意度评估得分的终评依据;
终评是第三方依据各自收集的客户服务信息，参照复评情况作出的最终评估。
创新能力的评估
创新能力
无
创新能力作为项目绩效的附加项进行评估，项目实施过程中在项目管理、组织、技术等方面有创新的，使得项目质量有很大提高或项目工期大大缩短,经
认后，给予一定附加分，附加分为总分为10分。
后项利润的考核
后项利润
评分标准：
后项利润即指在项目实施过程中通过范围控制由项目组挖潜出来完成的：
1、获
得增补/扩容合同；
2、赢得客户新的服务合同。
凡是签订一个后项利润合同的，则项目总
升级会员 