卷烟配送中心绩效考评方案Word下载.docx
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分管领导对部门考核,分管领导不受连带管理责任。
属中心经理考核项目,该项将进行逐级考核。
2、绩效考评申诉
原则上不再执行绩效考评申诉程序,上级领导与下级员工在绩效评分生效前,共同确定绩效评分。
3、绩效考评上报
绩效考评采取从下往上层级上报制度,每季度第5个工作日前将《部门绩效考核结果汇总表》报分管领导签字批准后报中心绩效管理员,经中心经理批准后报市局(公司)人事劳资科兑现当季度(月)工资。
4、绩效考评结果对应绩效考评系数
绩效评价分值确定后,各级负责人按照下表中的规定测算员工的绩效考评系数:
评价分数
对应考评系数
80分(含80)-100分
系数=分数/100
80分以下
由部门提交书面意见报中心经理办公会处置
5、绩效考评加分
原则上由直接领导对员工工作情况进行加分,填写《员工绩效事实记录表》,记录必须真实有效。
每季度报中心绩效管理员汇总,经经理办公会协商批准后兑现奖励。
四、部门绩效考评
各部门参照该方案拟定部门2011年绩效考核管理办法及《部门考核标准一览表》,报中心经理办公会审批后实施。
附:
1、《绩效考评流程》
2、《卷烟配送中心绩效考核指标表》
卷烟配送中心
二〇一一年二月十七日
附件1:
卷烟配送中心绩效考评流程
附件2:
卷烟配送中心
绩
效
考
核
指
标
表
二〇一一年二月
卷烟配送中心副经理(安全、储配)考核指标表
考评类别
考评项目
工作措施
考评依据
扣分标准
备注
共性安全指标
1.火灾事故为零
督促部门每天下班时对各办公区域实施安全检查,对不符合要求,有安全隐患的设施设备及时整改
按实际发生情况考核
1、出现一次安全隐患扣考评分5分;
2、未及时处理安全隐患,造成一般安全事故,扣绩效考评分10分;
3、造成严重安全事故,按公司相关规定处理
2、一般(含一般)以上盗窃事故为零
加强职工安全教育,提高盗抢事故防范意识
3.协助负责部门安全包保责任制的落实,并检查各岗位的工作。
1、安全责任书签订100%;
2、检查部门是否履行安全职责
1、查阅安全责任书;
2、不定期现场抽查部门是否按《环境和职业健康安全绩效进行监测》ESP-03程序文件履行职责
1、本人或部门未签订安全责任书扣考评分10分;
2、分管部门或个人未履行安全职责,一项不符合扣考评分2分。
教育培训
1、培训计划上报。
2、落实、开展培训工作。
1、组织分管部门教育培训计划审批、上报。
2、是否协调、组织分管部门按年度培训计划开展培训工作。
1、检查部门年度培训计划是否按要求开展;
2、抽查部门《培训签到表》、《培训有效性评价表》、《培训记录表》等记录是否真实、完善。
1、未按要求组织分管部门上报培训计划、培训需求,一次不符合扣3分;
2、未组织、协调分管部门开展培训,一次不符合扣考评分3分。
绩效考评
1、绩效考核量表填写、上报
2、对分管部门上报的《绩效考核量表》、《部门绩效汇总表》及《员工绩效事实记录表》进行评分、审批。
1、审阅部门绩效考核量表填写、上报是否符合要求;
2、抽查对分管部门上报的《绩效考核量表》、《部门绩效汇总表》及《员工绩效事实记录表》及时评分、审批。
1、是否按照《月(季)度绩效管理控制程序》ZHP-20执行;
2、填写内容是否真实、完整
1、未按时上报考核量表,扣10分;
2、表格未按要求填写,扣2分;
3、未及时审批部门上报表格,扣2分。
体系运行
体系运行评审
1、监督体系运行,如有不符合及时责令部门进行整改;
2、上级部门体系运行检查,结果达标。
1、《督察检查表》、《督察报告》,《纠正预防措施》、《不符合报告》;
2、上级部门相关通报文件
1、未对体系运行进行监督,或未对发现的不符合进行整改,扣考评分2分;
2、上级部门体系运行检查,一项通报不符合,扣绩效考评分2分。
员工行为规范
1、着装上岗,仪容整洁;
2、纪律严谨行为规范;
严格执行《员工行为规范控制程序》
按实际发生情况进行考核
1、未按要求穿着工作服,一次不符合扣2分;
2、工作时间无故迟到、早退、串岗、溜岗,一次不符合扣2分;
3、情节严重、屡教不改,书面提交经理办公会处置
4、无故旷工、逃班按市局相关规定处理。
临时性及阶段性工作
1、6S管理
执行《卷烟配送中心6S管理实施方案》
1、未按要求上报数据、资料一次扣考评分2分;
2、一项工作未未组织、落实、执行一次扣考评分2分。
2、课题
按市局(公司)及中心要求上报各项资料
3、QC质量管理
4综合管理体系
组织人员对中心综合管理体系进行评审,对需完善和修订的体系文件进行上报。
1、每年组织2次体系评审工作;
2、每次评审内容涵盖所有综合管理体系文件
1、为组织体系评审一次,扣考评分3分;
2、未对体系文件及时上报修正,扣考评分1分;
3、评审内容为涵盖主要体系文件,扣1分。
领导交办的其他工作
是否组织、落实、完成领导交办的临任务
按质、按量、按时完成领导交办的临时工作
1、未组织、协调、落实工作扣绩效考评分3分。
2、对交办的工作不负责任心,敷衍了事,扣绩效考评分2分。
指标考评
(储配)
1、在库养护合格率95%以上
《卷烟仓储管理控制程序》GYYC-GP-27
督促分管部门按要求每日检查温湿度计,每日填写《温湿度记录表》
未督促在库养护一次,扣考评分1分;
2、分拣到户率100%
《卷烟分拣控制程序》GYYC-QP-28
客户投诉、送货部信息反馈
一次投诉或信息反馈事实成立,扣考评分1分。
3、分拣差错率<
3‰
4、一号工程100%;
入库扫码确认100%(异型烟、无条形码烟除外)
1、《卷烟仓储管理控制程序》GYYC-GP-27
2、《卷烟入、出库扫码规程》GYYC-QP-27-W-01
1、《卷烟扫码入库监管表》、《卷烟出库、送货对应表》;
2、“一号工程”系统数据;
3、扫码异常,填写《故障报告》
1、未按要求填写表格一次,扣1分;
2、系统数据一项不符合扣5分;
3、出现异常未填写《故障报告》报综合控制调度室,扣1分。
5、卷烟坏损率≤十万分之二(工业企业已损坏的除外)
1、《坏损卷烟管理办法》QP-05-W-01;
2、《卷烟分拣控制程序》GYYC-QP-28。
1、《损卷烟的处置记录单》、坏损卷烟统计表(月度)、《坏损卷烟处置设申请表》
1、坏损率超出范围一次不符合扣考评分1分
2、未组织、协调处置坏损卷烟一次,扣1分
(安全)
1、特殊工种持证上岗率
组织、落实特殊工种职业技能考试,对达标人员发放上岗证
特殊工种一人未持机动车驾驶证上岗扣1分
2、等责以上交通安全事故为零
一次超标安全事故,扣考评分2次
4.生产死亡故为零
严格按照中心各种设备操作规程执行,对未按要求执行的部门实施绩效考核
5、重特大交通安全事故位零
6、职工群体中毒事故为零
7、设备设施重大事故为零
8、年度安全设施建设完成率为零
9、企业安全文化建设推广率100%
10、安全教育覆盖率和及格率100%
11、办公危险废弃物排放比去年下降10%
12、能源消耗(水电)比去年下降5%
特殊事项
其他指标
按实际发生情况
无考核标准的一项不符合扣1分。
卷烟配送中心副经理(综合办、送货)考核指标表
职责来源
或信息来源
安全指标
2.工伤事故为零
3、电源、电器安全事故为零
4.协助负责本部门安全包保责任制的落实,并检查各岗位的工作。
1、安全责任书签订情况
2、分管部门是否履行安全职责
分管部门年度教育培训计划落实情况
各项表格上报时间,内容是否按要求填写
1、绩效考核量表填写、上报是否符合要求;
2、对分管部门上报的《绩效考核量表》、《部门绩效汇总表》及《员工绩效事实记录表》是否及时评分、审批。
是否执《员工行为规范控制程序
是否按市局(公司)及中心要求组织、落实开展相关工作
1、对标数据上报;
2、企业文化宣贯;
3、通讯稿件上报;
4、三项检查;
5、内部监管;
6、6S管理;
7、QC质量小组;
8、课题资料上报。
业绩指标
(综合)
1、本部门文件的拟发、审核;
文件、请示报告的阅批
文件拟发按照《贵阳市烟草专卖局(公司)公文处理办法》执行
文件未按要求发文、处理,一次不符合扣1分
2、规章制度的拟定
按规章制度控制程序执行
一次不符合,扣考评分1分。
3、培训计划
中心年度培训计划完成率
一项培训未完成,扣考评分2分。
4、政工纪检工作
1、按照市局(公司)及中心党政工作计划组织开展工作。
2、宣传和及时传达党政工信息、政策规定
5、财务管理
1、上报费用预算及监督使用情况;
2、督促上报物流成本核算各项数据;
1、费用预算使用情况一次不符合,扣考评分1分;
2、未上报物流成本数据一次,扣考评分1分。
6、后勤管理
负责组织、协调中心后勤管理工作
未按要求组织、协调一次,扣考评分1分。
(送货)
送货到户
送货到户率100%
投诉、市场走访、信息反馈一次送货不到户扣考评分0.5分
货款回笼率
货款回笼率100%、及时率100%
一次不符合扣考评分1分
“约时、三方”协议签订
“约时、三方”协议签订≤5%
超过签订要求,每增加一户扣考评分0.5分
退货
退货率≤3‰
超过规定要求,一次不符合扣考评分1分
卷烟破损率
卷烟破损率≤0.02‰
送货线路优化管理
督促、组织送货线路优化工作,每年不少于2次。
未按要求进行送货线路优化,扣考评分2分
卷烟配送中心综合管理办公室考核指标表
2、本人及部门员工是否履行安全职责
1、本人或部门员工未签订安全责任书扣考评分10分;
2、部门或个人未履行安全职责,一项不符合扣考评分2分。
年度教育培训计划落实情况
1、组织部门教育培训计划审批、上报。
2、是否协调、组织员工按年度培训计划开展培训工作。
1、未按要求组织上报培训计划、培训需求,一次不符合扣3分;
2、未组织、协调开展培训,一次不符合扣考评分3分。
2、对部门员工上报的《绩效考核量表》、《部门绩效汇总表》及《员工绩效事实记录表》是否及时评分、审批。
3、未及时审批员工上报表格,扣2分。
5、内部监管。
3、定期对中心政务费用进行公示
7、发票管理
按《发票管理控制程序》执行
一项不符合,扣考评分1分。
8、党务工作
按市局(公司)及中心要求开展党务工作
一项不符合扣考评分1分
9、宣传报道
1、负责中心宣传报道;
2、负责统一上报中心各类通讯稿件
卷烟配送中心综合控制调度室考核指标表
信息系统的规划建设
根据市局(公司)信息中心信息系统建设规划的相关安排,进行配送中心信息系统的规划建设与作业指导
1、未拟定卷烟配送中心建设规划方案扣2分;
2、
打码到条数据监督
监督打码到条系统中出、入库扫码数据的真实性与符合性。
保障数据核对的及时性与准确性。
物流信息系统控制管理
对配送中心使用的物流信息系统进行全流程的监督和管理,保障各项业务的正常进行。
数字化仓库系统管理
对配送中心使用的数字化仓库系统进行数据监督管理和上报,确保上传数据及时准确。
信息平台的维护
信息平台的功能性扩展与日常维护
电脑软件与硬件的日常维护
办公电脑软件与硬件、服务器的日常维护
信息化办公物资的后勤准备
服务器的正常连接和数据
共享
服务器的正常连接和数据共享