宣城农副产品批发市场年度工作总结word版本Word文件下载.docx
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我们用中国农批的企业品牌吸引商户，用先进的运营理念打动商户，用团队的奋发精神感动商户；
坚持不买商户、不骗商户。
起到了良好的招商效果，招一个留一个，未出现毁约退租等现象。
宣城团队对每一次谈判都精心准备详细布置，好几次客户时间安排在深夜我们依旧坚持深夜谈判，一路艰辛已成往事，每一次的入驻签约是对团队最大的鼓励。
宣城四个水产大户是宣城批发的风向标，也是市场整合搬迁的老大难，2015年我们经过真诚谈判，没有花一分钱的情况下顺利招进四户水产。
既解决了政府的管控问题，又使垄断宣城市场的水产商家落户我市场，使得本地水产远销上海、北京等地。
对外招商，我们成功引进了福建华通果业、常州南北码头等龙头企业，不仅拓宽了市场的产品架构，同时形成价格洼地，使我市场由下游市场逐渐成为上游市场，其中香蕉品种已经是华中地区核心批发市场，辐射南京、芜湖、嘉兴、常州等地。
2015年租金收益393.66万元，招商完成率为143%。
招商工作的红火开展也带动市场的管理和销售，市场原有商户逐渐从抵触到合作再到受益，业态和品种的联动作用充分体现。
市场购销旺盛也带动了原有物业的销售，2015年我们完成销售回款达3510万元。
市场的招商促进了市场的繁荣，同时也化解了很多开发搬迁阶段的矛盾，例如对建筑质量的投诉，对搬迁的不满上访等等。
2015年宣城项目坚决贯彻总公司的大政方针，我们以近乎零成本完成了自持物业的全部招商，又以招商带动了销售，缓解了公司自身的资金压力，也化解了众多的商户矛盾。
取得了市场的繁荣，得到了商户的信任，也使宣城市政府认识到中国农批是求真务实，勇于承担国家三农服务的企业，是有担当有责任心的农批国家队。
受到宣城市委书记姚玉舟的多次肯定和赞赏。
以管理为抓手体现运营效益2015年宣城项目谨记王文春董事长“标杆市场、人才基地”的寄托，对市场运营管理深入研究，探索一条适合宣城市场的可执行管理之路。
要求管理制度化、规范化、可操作性强、针对性明确；
使运营管理有标准、有质量、有效率，网格化的区域划分管理，落实到人，标准到人，增加员工的工作饱和度。
充分降低了工作对人才的过高需求。
宣城项目今年开展了各项培训工作，为兄弟项目打造交流沟通平台。
1）市场规范管理在充分了解宣城市场及商户情况的基础上，结合中国农批的政策方针，宣城项目不断完善管理规范，以规范标准指导工作。
2015年宣城农批就占道经营、车辆乱停、货物乱堆、卫生环境保洁等等问题进行了综合治理。
采取一系列措施，禁止占用公用空间经营，清晰划分车辆停放区域，以及对进出车辆规范通行等。
加强市场巡查制度，通过日常巡查，充分与客户沟通，宣讲我公司管理要求，及时解决各类纠纷，如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等。
有效的规范商户的经营行为，不断提高经营户文明经营意识。
制定更长远的管理目标，不定期的对市场进行自查自纠及时整改。
2）市场安全管理宣城农批市场是宣城市的“民生工程”，也是宣城的“菜篮子”，与居民日常生活息息相关。
我们致力打造安全、卫生、舒适的购物和经营环境。
2015年，公司针对市场发展情况，制定了安全生产责任制、安全检查制度等各项安全管理制度；
全年共检查发现各类安全隐患80余项，并及时督促整改落实，达到了货物、设备、消防等安全的全覆盖。
针对市场出现的欺行霸市短斤缺两等经营不安全行为，我市场依据相关管理规定给予坚决打击，整肃市场经营环境，得到相关媒体跟踪报道，受到了领导及市民的一致好评。
宣城市场是宣城农副产品的主要集散地，肩负着民众“放心餐桌”的重任，食品安全工作尤为重要。
今年以来，公司大力开展市场内商户从业道德教育培训，提高经营户的食品安全意识。
设立食品安全宣传栏向从业者和消费者宣传食品安全知识，并建立健全市场经营者和从业人员的管理台账；
同时加大市场卫生保洁力度，保持市场的干净整洁，减少和预防农副产品的污染，并定期对市场进行消毒防疫和投放灭“四害”药物；
市场监测中心定期对蔬菜、水果等“农药残留”抽样检测。
并联合政府职能部门，不定期对市场的各类农副产品进行抽样检测，加大了食品安全的监督力度；
严格实施商品市场准入制度。
要求所有经营户必须从正规渠道进货，严格执行进货查验制度。
严把市场食品源头关，杜绝“假冒伪劣”、“腐烂变质”等不合格商品流入市场。
2015年成功发现和阻止毒西瓜等货物流向市场，配合质量监督部门把好食品安全关。
3）管理人才培养高质量的管理必须要有精干的团队，市场对于管理团队要求工作内容清晰、责任区域明确、管理要求及标准统一。
根据人才特长适才而用。
同时贯彻以服务作为管理的核心，以服务促管理，以管理支撑运营。
培养员工的主人翁意识，在管理中不搞小团体，在工作中坚持“不拿群众一针一线”的优良传统。
培养了一批能干事、干成事、能打硬仗的员工。
作为公司领导的交代的人才基地，2015年我们开展了几十次入职及技能等培训，并2015年5月13日至14日承办“中国农批中高级管理人员运营管理培训”。
为中国农批未来的发展储备人才。
4）管理效益体现随着市场管理的持续规范，一个管理有序的新市场初具规模，已为下一步收费等工作奠定了坚实的基础。
2015年9月1日已正式启动市场过磅收费。
市场停车收费方案已通过论证，实际收费将在年内启动。
市场其他区域的佣金收费等方案正在调研制定，将在充分宣传和沟通的基础上，本着稳步突破的基本原则逐步实施。
通过运营管理的服务积累促进市场佣金收费的实施，体现管理出效益的目标。
以市场为载体打造农批品牌在总公司领导的悉心指导下，宣城农批市场运营一年来，超越了同类市场培育、运营、招商、团队建设等的常规方式和时间，使我市场在双桥物流园区高歌猛进一支独秀。
宣城市各级领导对我市场给予了极大的关心和支持，对于一年来市场的变化和成绩给予了充分的肯定，对于中国农批的社会责任感，服务三农的宗旨给予了认可。
基于以上宣城市委决定将宣城市零售市场经营权交由中国农批。
同时我市场积极参与各项社会公益事业，全力打造中国农批品牌。
具体工作有以下几点：
1）做好中国农批窗口宣城农批市场作为中农批投入运营较早的项目，取得的成绩得到了总公司及兄弟单位的认可，2015年共接待考察交流100余次。
通过考察交流，良好展现了中国农批的品牌、使命、服务、理念，为中国农批拓展新的项目作出贡献。
2）顺利承接临时宣州市场（零售市场）的经营管理权在市委市政府的充分肯定前提下，为了巩固政府批发业态搬迁成果和实现我市场的长效管理，宣城市政府将宣州临时市场经营权承包给宣城农批市场，要求宣城农批做好农贸市场的批零剥离工作。
公司领导班子感到责任重大，抽调公司精干力量，迅速成立临时市场管理团队，通过前期市场摸排，制定市场管理和人员部署方案，仅用一周时间就顺利地实现了市场的顺利交接，达到了平稳接管市场的预期目标。
我们从规范摆放电动车等小事做起，本着服务市民的管理思路，受到了多家主流媒体的报道和赞扬，赢得了民心、树立了品牌。
通过短时间的运营，临时市场焕然一新。
为宣城市文明城市创建立下汗马功劳。
同时批发市场与零售市场结合管理，以及零售市场商业模式打造，平台搭建与潜力挖掘方案正在酝酿中。
我们将创造性的探索一条可操作可复制的农批市场开发之路。
3）举办“年货节”资助“宣城好人”等系列活动为树立中国农批的品牌形象，同时巩固市场搬迁成果，提高市场人气，宣城市场在2015年2月8日组织举办了为期7天的“年货节”，此次“年货节”，参展商户达170户，交易额达400万元。
既锻炼了队伍又提升了批发市场的人气；
2015年春节在市文明办的大力支持下资助了宣城好人，一年来我们不断的参与社会公益事业，与当地红十字会紧密配合。
宣城农批的付出凸显了中国农批作为央企的社会责任，以及批发市场建设的公益本质。
4）打造信息化平台现代化的市场软件是不可或缺的发展引擎，在市场运营中加大信息化的建设和完善，逐步搭建物业管理、信息发布、收费管理等系统，市场实时数据已经开始录入系统，这一步虽然目前实质性意义不明显，但是对于后期形成终端信息平台意义重大。
下一步努力与其他项目及大数据平台联动，做到互联互通。
4、企业文化建设铸就企业灵魂在全面推进企业文化建设中，坚持倡导“务实”、“做事”、“执行”的公司文化，坚持公正廉明、以身作则、把公司利益放在第一位的做事原则，组织开展行业行为规范培训宣贯活动，引导员工遵守行业行为规范，明确工作程序、办事规则和办公纪律。
坚持企业民主决策制度，对于涉及企业发展的听取广大员工的心声，集思广益，群策群力。
对于党员干部处处起到模范带头作用，谨记我党的优良传统，廉洁从业服务百姓。
宣城农批市场整个团队已形成了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。
5、分析解决问题市场轻装发展2015年宣城农批市场在董事会和股东会得精神指导下，积极解决前期开发的遗留问题，坚决做到给问题做减法。
顺利完成项目工程审计，得到股东会认可。
项目财务审计及资产评估已经接近尾声年前将全部完成。
在项目前期制定的商户“开门奖励”政策，我们在实际实施过程中严格把关大力节省。
预计每年1000万的市场培育等费用，今年实际支出只有474万。
通过市场招商化解各项历史遗留问题的同时，也减少了市场培育费用。
综上所述：
2015年我们在总公司领导下，沿着中国农批的发展之路坚实迈进，取得了一定的成绩，但是我们清醒的认识到宣城农批还有很多的风险和不足：
1）市场收支不平衡虽然2015年，宣城农批实现了企业收入的大幅增长，但解决历史遗留费用，直接影响了本年度经营收入指标完成，故工程款支付、银行还贷、市场培育支出、土地解押等问题均是亟待解决的矛盾，已影响到正常的市场管理经营，造成经营收入增长变缓，但经营成本每年在不断增长，这种不协调的发展方向，不利于企业的健康发展。
2）队伍结构不合理队伍结构存在的问题给2015年各项工作带来了很多压力。
临时市场的承接业务根据实际市场需求进行了人员配备，但在实际运作中业务量和工作人员之间的配比出现较大偏差，致使某些部门招聘人员过多，人力成本过高，造成了经营上的一些压力。
公司高端人才的匮乏，影响了一些业务的开展及发展。
无法给员工提供更大的舞台，人员流动性大，给工作带来了诸多影响。
3）针对以上两方面宣城农批准备从以下着手解决困局：
首先推进规范化管理，狠抓经营责任制的落实，突出利润为中心。
加强财务管理工作，进一步完善财务预算及成本核算管理制度，搭建融资平台。
切实加强应收账款管理，强化合同管理，高度重视外借款项的回收工作。
要严格落实总公司各项管理要求，要做到对内挖潜降耗，从源头上加强成本目标控制，设法降低经营成本；
对外强化管理和服务，提高运营收入。
加强团队建设，增强企业凝集力，才能实现企业新跨越。
人才是企业的基石，要不断完善人力资源管理办法，明确招人、用人、管人的一系列措施和办法，实现人员管理的自我约束，共同推进企业向共同的愿景迈进，促使公司不断发展前进、实现新跨越。
6、对照目标责任书完成情况及说明安徽中合农产品市场有限公司目标责任书-2015年业绩考评指标权重指标值截止12月8日完成值预计12月30日完成备注一、财务指标40
（一）盈利能力指标1物业销售（万元）1.1实现合同销售额3350035103542含四建未抵账工程款485万1.2财务确认收入2350030333542 1.1仓库租金343.277.6677.66含地菜大棚34.56万元1.2商铺租金3247.82316316 1.3广告收入 000 1.4物管收入587.896.5696.56其中五万元为停车费。
82.8万元为2015年应收物业管理费（2014年已经全部收齐）1.5增值服务收入 000
（二）集约能力指标1.物业销售毛利率（%）550%10%50%此为税务局给定的计算所得税毛利率；
实际数待工程审计金额最终确定2.物业销售费用总额（万元）514170.00141.00含物业销售大户奖励27万；
不含产权交易费30.53万、市场培育费109.45万，不含冲销上年多提效益奖金24.04万、赛易承担租金及物业费补偿冲销营销代理费29.2万。
3.市场培育费用总额（万元）5800325.36474.64公司前期招商制定的市场开门补偿政策相关费用4.管理费用总额（万元）5800299.73500.27含间接开发费用不含管理公司费用（三）运营效率指标1.物业销售资金回收率（%）2100100100 2.租金回收率（%）2100100100 二、业务经营能力指标50
（一）出租率（分区列示）出租率（%）1070100100
（二）开铺率（分区列示）开铺率（%）1070100100 （三）市场整合（按被整合市场列示）1.蔬菜业态整合进度32015年2月份完成完成 （四）市场交易管理1.启用电子结算时间（月份） 2016年底 2.年交易额和数量（亿元/万吨）525亿元24.328 3.商户满意度298%99%99% 4.拟培育主力业态名称5水果、杂粮水果、杂粮水果、杂粮 5.主力业态年交易额和数量（亿元/万吨）518亿元1518 三、运营管理能力6
（一）风险防范指标1、安全事故；
2、造成严重后果或恶劣影响的群体事件2000
（二）内部管理1.基础管理制度的建设与执行2完善、执行有效完善、执行有效完善、执行有效 2.内部工作流程的建设与执行2完善、执行有效完善、执行有效完善、执行有效 四、成长与创新能力14
（一）人员队伍建设1.核心业务团队的的建设和保持2完善、保持高生产力完善、保持高生产力完善、保持高生产力 2.员工流失率2105.65.6
（一）创新能力（加分项）1.拓展可持续的新收入来源 过磅费 本项加分不超过10分 合计100 截止12月8日，宣城农批市场已提前完成年初制定的各项指标，并成功收取过磅费，拓展可持续收入。
二、2016年主要工作计划2016年将是宣城公司固化成果、扎实推进的一年。
我们将以总公司的发展战略为目标，坚决执行总公司领导的指示，在新的一年完成各项任务指标。
同时结合企业发展实际，抢抓机遇，开拓进取把企业做强、做大，不断化解各种市场发展中的不利因素，在不断探索经营模式的同时，继续保持企业收益的稳定增长，在未来的一年我们还将重点抓好以下几项工作:
积极推进市场各项收费工作2015年宣城市场已经开始过磅收费、三车收费等工作，正在酝酿和调研佣金收费事宜。
目前已经派人到其他成熟市场参观学习，在向成熟市场取经学习的同时，也结合宣城市场的实际情况研究制定适合宣城市场，有实施性的方案。
在目前的物业销售情况下，努力走出一条佣金收费的特有模式。
为企业创造收益，为商户提供物有所值的服务。
2、全力打造华东区域核心市场随着龙头企业的不断入驻，我市场致力于培育主力业态（例如:
水果、炒货），形成华东地区主力业态的绝对优势。
市场硬件建设预计通过兼并及扩建来逐步完善市场配套。
促使市场的辐射范围和影响力冲出皖东南向华东地区扩散。
同时，市场的业态形式也不再局限于“批发”，还将涵盖“零售”等其他更广泛的领域；
继续向农产品产业链的两头延伸，一头伸向田间地头，一头伸向百姓的家庭和餐桌；
我们将继续加大投入，发挥市场主体作用，探索建立产地准出市场准入制度、产品追溯管理制度，完善农产品安全监管体系，在流通环节给百姓吃上“定心丸”，在物业形式和档次、产品辐射范围、管理和服务水平等方面全面实现农产品批发行业的升级换代。
对于商户我们将逐步提供信息服务、平台服务、资金服务等。
升级改造宣城零售市场（临时市场）在宣城市委市政府的大力支持下，我们顺利承接宣城零售市场（临时市场）的经营管理权，目前市场规范化已经初见成效。
但是市场的机制还是传统的购销模式，低效落后。
针对如此兴旺的零售市场我们在新的一年准备拿出一系列改造、提档、升级计划，打造安全、文明、整洁的农超式市场，一方面消除了老旧市场的脏乱差，为宣城市去除了“牛皮癣”，同时商户在改造升级中得到更多的实惠，产品融入中国农批的平台内有更大的渠道，我们市场租金收入也将大幅提升。
4、以服务提高农批品牌知名度企业品牌是企业的灵魂，是软实力的体现，是企业存在和发展的价值支柱。
而对于消费者来说，企业品牌形象则是一种信誉，一份担当。
宣城农批将在抓好市场管理的同时、努力提升市场服务质量，时刻把满足商户和消费者需求作为工作重点，增强竞争优势，坚持走品牌发展之路，以品牌强企。
通过培育企业文化来不断提升品牌内涵，增强品牌底蕴，在商户和消费者心中树立了良好的企业形象和品牌形象，从根本上增强企业盈利能力，提升品牌地位和知名度。
同时加大向外宣传，让广大居民感受到中国农批的社会担当和企业责任，为下一步更大发展打好基础。
5、未来企业发展模式探索1）通过提高服务质量推动企业发展宣城农批市场不能单纯依靠收取租金等简单方式生存，应该结合市场机制建立核心竞争力。
下一步宣城农批将逐步强化市场观念，完善市场化用人机制，主动追逐管理和服务的市场份额，在做好基础运营的同时，不断提高市场服务竞争力，依靠服务赢得客户、赢得市场。
谋划产品信息、货物流通、资金等方面的潜在收益。
2）通过资源整合促进产业链的形成农批市场较为科学的集聚，可以增加交易信息的密度，减少产业链上下游的生产和流通成本，并能够吸引更多的交易对象，形成规模化效应，这无疑将成为宣城农批市场转型思路之一。
一方面，通过拓展线上交易，探索电商模式。
建立电商平台或借助第三方专业电商平台，实现线上线下融合，把线上流量导入实体市场，吸引更多客流，加强品牌建设，从而使实体市场快速发展，加强批发与零售两个市场的高效资源整合力度。
另一方面，随着城市规模的扩大和市场销售环节的逐步规范，必须提供更多的增值服务。
如加大农批市场配送平台建设，逐步完善市场信息枢纽功能，加强食品安全工作，加大市场软件和硬件设施建设等。
通过资源的高效整合，形成批发零售一条龙产业链，逐步向全国知名企业迈进，把企业做大做强做优，形成规模化、系统产业模式，坚持巩固宣城、着眼华东地区，辐射全国，走向世界，把宣城农批打造成极具竞争力的华东中心市场。
2015年在总公司的正确领导下，在各级领导的不断关怀下，宣城公司全体员工团结拼搏，知难而上，锐意进取，顺利完成了各项指标任务，同时对于企业未来的发展和企业的问题也做了深入思考。
2016年宣城公司任务更重，各项任务、计划需要逐步落实，不辜负总公司领导的关心和期望。
为中国农批打造“标杆市场，人才基地”做出贡献。
同时面对复杂的局面，在具体工作中总结经验，探索一条适合宣城、适合中国农批的商业模式，通过交流学习服务于中国农批的大发展战略。
安徽中合农产品市场有限公司2015年12月5日
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