淘宝网店推广方案文档格式.docx
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数字油画大世界愿景：
勾勒生活、张扬个性、完美装饰，品味艺术
数字油画大世界理念：
优质、诚信、客户至上
数字油画大世界精神：
勇于开拓、大胆创新、引领行业潮流、爱心奉献、回报社会
数字油画大世界秉承"
顾客至上，锐意进取"
的经营理念，坚持"
客户第一"
的原则为广大客户提供优质的服务。
欢迎惠顾！
图1－1网店首页
1.2竞争对手分析
正所谓“知己知彼，百战不殆。
”目前同类网店大打价格战，网上的价格也越来越透明。
在数字油画行业的一些强大对手有：
天猫商城星空雨夜家居旗舰店，家彩天颜旗舰店等等。
天猫商城星空雨夜家居旗舰店的特点：
这家店铺里产品种类多，家居的油画相对较多。
图片处理很漂亮清晰。
价格相对便宜，服务态度好。
推广方面做得也不错。
最近成效额达到了一万多笔，所以生意很不错。
进入这个店铺有种美的享受，愿意多停留会。
它的服务太度、宝贝描述、发货速度比同行相比都高于18.91%、9.51%、21.16%。
天猫商城家彩天颜旗舰店的特色：
这家店铺种类也相对较多较齐全。
进入店铺首页顶端就是感恩的图片，这张图片给人有一种感恩的的冲动。
像送给老师、父母以及自己的朋友同学我都可以送之，当然这里也富有一种家的感觉，图片处理的也很漂亮清晰明。
店铺促销活动做的也不错，宝贝描述也比较详细。
推广方面做得也很好。
价格相对较高，最近成交额达到了九千多笔，所以生意也很不错。
它的服务太度、宝贝描述、发货速度比同行相比都高于0.10%、0.10%、11.07%。
通过以上两家竞争对手分析可知，彩天颜旗舰店比星空雨夜家居旗舰店在服务态度、宝贝描述、发货速度上都低，所以导致了彩天颜旗舰店比星空雨夜家居旗舰店成效率低。
这是星空雨夜家居旗舰店最大的优势。
图1－2竞争对手店铺
1.3产品介绍
数字油画大世界销售的产品是数字油画。
数字油画，又名数字彩绘和编码油画，是通过特殊工艺将画作加工成线条和数字符号，绘制者只要在标有号码的填色区内填上相应标有号码的颜料，就可以完成的手绘产品。
她流行于欧美、日、韩，汇集休闲、装饰、馈赠、学习等功能于一身，它能使没有半点绘画基础的人马上绘制出一幅令人赞叹的艺术作品，并享受到绘画过程的无穷乐趣。
数字油画具有很强的装饰性和独特的艺术魅力，它并不是简单意义上的填涂，它的魅力在于每个人都可以运用自己独特的绘制方法来完成画作，运笔方式的不同使得每幅画作都有它独特的生命，也就是说每幅画作都是独一无二的原创艺术品，而消费者得到了不仅仅是真正的艺术的体验，更加是DIY乐趣。
1.4市场价值比较
（1）数字油画VS十字绣
比十字绣好玩（自己画油画的感觉就是不一样）
比十字绣高档（完成后的作品细腻真实有档次）
比十字绣快速（同等规格只需十字绣十分之一的时间）
比十字绣方便（不用画格子、不用对位、不用装裱）
（2）数字油画VS传统油画
比传统油画便宜（比一般的流水生产油画还便宜）
比传统油画有趣（买成品还不如自己画一副有意义）
比传统油画珍贵（自己亲手的作品值得珍藏一生）
比传统油画漂亮（数字画特有的风格装饰性非常强）
（3）数字油画VS机制无框画
比无框画有价值（无框画都是机器喷绘价值极低）
比无框画轻便（无框画沉重运输费用较高）
比无框画耐久（无框画采用密度板，时间长易受潮变形）
比无框画有趣（DIY数字无框画，是自己画的无框油画）
（4）区别儿童填色画
儿童填色画只适合儿童学习，不能作为居家装饰挂画；
儿童填色画只适合7岁以下儿童，数字彩绘适合各种年龄；
儿童填色画没有调色功能，每副画色彩相同无法个性化；
儿童填色画无渐变和层次，无法形成复杂的写实画面。
1.5目标客户分析
经济日益发展，生活水平日益提高，人们的生活都奔小康了，开始注重休闲生活了。
城镇人口增长了，房地产的价格飙涨了，人人都想有个美丽的家了。
人际关系重视了，人人都会送礼了......这些年，不管是政府、社会还是个人都在关注房子投资和孩子成长的问题。
中国有13多亿人口，其中儿童就超过4亿，可以说，数字油画潜在的市场容量非常大。
真正做到有人就有市场，有家就有市场，而且还是人们最重视、最关注的投资领域，涵盖孩子、女人、家庭三大消费客体，横跨教育、礼品、休闲、装饰等行业！
画趣数字油画的客户不分男女，适合任何年龄层次消费及各行业运用。
消费比例：
女性65%，男性35%
图1－3数字油画不同年龄段的消费者分析表
2.数字油画网店SWOT分析
2.1优势
我们网店的产品是厂家直销的，价格方面有优惠，比同行业要便宜。
我们的网店是代理商，首先不存在压货，主要在第五代代理分销平台上实物供货。
商家的产口品质信誉度有较高保障。
前期渠道已做好，有良好渠道保障。
图2－1第五代代理分销平台
图2－2产品价格比较
2.2劣势
（1）起步晚知名度不高：
一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，信誉等级低只有2颗心，管理团队初步建立，需要磨合。
图1－3信誉度等级
（2）网店产品不够齐全：
新网店需要更多的时间去完善它。
更新更多的产品信息资料，完善网店的产品信息。
2.3机会
数字油画参与性比较强，老少都可以；
趣味性也很强，不要求有绘画功底，适合的人群广泛；
数字油画汇集了目前市场诸多消费热点，它的市场需求性非常的宽广。
而数字油画主要有三点优势，这三点优势也正是我们店铺的机会，目前在国内知道数字油画的客户相对较小这也是我们开数字油画店铺的机会。
数字油画市场还没有发展起来，所以它的前景比较乐观，数字油画主要有以下三点优势：
（1）省钱（买一幅画，还不如自己画一幅画划算）
市场上的画如果买一幅的话少则两三百多或上千元以上，而数字油画靠自己油画，时尚而且又很便宜。
（2）它的装饰性强（任何一个家庭，挂上一幅自己画的画有一种自豪感）
绘制好的成品非常精美而且具有很强的装饰性，适合用来装饰各种居住和办公的地方。
让你的客人们感到羡慕。
（3）具有保存价值（不管是画作本身还是作品背后意义都有不一样的价值）
自油自画数字油画为您配备了经过特殊工艺处理的高档亚麻画布，高弹力尼龙画笔和绿色环保高亮无毒的丙烯颜料（无需增亮剂），幼儿、儿童均可放心使用，健康零隐患。
作品画面色彩鲜艳、饱满，可长久保存，永不褪色。
另外，自油自画数字油画采用抗压性和耐磨性极强的精美覆亚光膜礼盒包装，作为礼品赠送时既方便携带，又能彰显礼品的高档感和品质感。
数字油画它的价值所在：
体验成就：
——完成一幅画可以使我们有一种成就感和自信心。
感情培养：
——数字油画就能创造朋友、同学彼此近距离沟通的机会，适合办公、家庭及娱乐场所，可以馈赠给朋友。
高雅休闲：
——除了看书、弹琴、赏花之外这也是一种高雅消遣，也是一种享受。
培养耐性：
——小孩子最好动，数字画有助于培养小孩的细心和耐心，使小孩子更好的成长。
缓解压力：
——将精力全部灌注于笔墨之中，对压力大、心情烦闷有很大的帮助。
修养身心：
——对于中老年人来讲完成一幅数字画需要凝神、聚气、活脑、运指……这样可以助于身心的健康，将会启到药效的功能。
2.4威胁
（1）淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。
更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
（2）交易安全的影响，网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；
运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。
（3）压货。
进货了但是卖不出去，现在网店太多，商品太多，只要你的货源没有优势，很可能出现压货的，这点比实体店风险还大。
（4）快递。
快递过程中的损坏或者或快递投递人员私自拿你的个别物品。
（5）售后。
遇到需要退还的买家，在实体店你不给退的话一般人也没什么办法怎么着你，可以在网店上，一个差评有可能让你失去上千个买家…
表2-1网店SWOT分析
优势（Strength）
劣势（Weakness）
（1）价格方面有优惠，比同行业要相对便宜
（2）我们的网店是代理商，首先不存在压货。
商家的产口品质信誉度有较高保障
（3）前期渠道已做好，有良好渠道保障
（1）知名度相对不高
（2）网店产品信息不够齐全
机会（Opportunity）
威胁（Threat）
（1）数字油画汇集了目前市场诸多消费热点
（2）目前知道数字油画的客户相对较少
（3）省钱、装饰性强、具有保存意义
（4）它的市场需求性非常的宽广
（5）淘宝热销的店铺相对较少
（1）来自同行业的强大威胁，市场份额受到冲击
（2）顾客故意捣乱
（3）交易安全的影响
（4）快递以及售后的诸多因素
通过SWOT分析，我们可以得出以下结论：
从总体上看，尽管我们的数字油画网店的知名度不是很高，但是我们可以增强客户的满意度、信誉度，完善网店产品信息资料，加强行业率的提高，再加上网络的宣传及完善的售前、售中、售后服务，一定会有广阔的市场并提升自己在本行业中的市场占有率。
3.网店运营策略及推广
3.2网店营销策略
3.2.1产品策略
数字油画是将画作通过分色处理后，以线条加数字组成填色区的方式表现出来。
玩家只要在标有数字的填色区内填上与之标有相应数字的颜料，就可以使没有任何绘画基础的人轻松画出一幅令人赞叹的、独一无二的、大师级别的原创艺术作品，数字油画大世界的商品有风景类的，卡通类的，人物类等种类的数字油画，各种油画图案精美，适合各年龄段对数字油画感兴趣的人。
卡通类人物类风景类
图3－1产品分类
3.2.2价格策略
数字油画大世界可以从定价的技巧来达到销售数字油画的目的。
（1）特定数字定价
“8“与“发”虽毫不相干但宁可信其是，不可信其无。
满足消赛者的心理需求总是对的。
据国外市场调查发现，在生意兴隆的商尝超级市场中商品定价时所用的数字，按其使用的频率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。
这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。
带有弧形线条的数字，如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感，易为顾客接受；
而不带有弧形线条的数字，如l、7、4等比较而言就不大受欢迎。
所以，在商尝超级市场商品销售价格中，8、5等数字最常出现例如
图3－2商品数字定价
而1、4、7则出现次数少得多。
在价格的数字应用上，应结合我国国情。
很多人喜欢8这个数字，并认为它会给自己带来发财的好运；
4字因为与。
死”同音，被人忌讳；
7字，人们一直感觉不舒心；
6字，因中国老百姓有六六大顺的说法，6字比较受欢迎。
所以数字油画大世界的商品在定价的时候，应该尽量选择5、6、8等数字进行定价。
（2）非整数定价
差之毫厦，失之千里。
这种把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的作法，销售专家们称之为“非整数价格”。
这是一种极能激发消费者购买欲望的价格。
这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉。
例如：
图3－3商品非整数定价
实践证明，“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应，获得明显的经营效果。
因为非整数价格虽与整数价格相近，但它给予消费者的心理信息是不一样的。
数字油画大世界的宝贝在定价时多采用“非整数价格”来进行定价。
综合以上两种价格策略给宝贝定价。
好的定价策略会给数字油画大世界带来意想不到的收获。
3.2.3网上促销策略
（1）免邮费。
由于数字油画大世界刚刚开店不久，我们可以通过包邮的促销方法吸引有数字油画需求的潜在消费者来店铺购买，增加网店的销量。
网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。
当前邮费主要分为：
邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；
物流快递价格适中、送货周期在3～5天；
特快专递的价格昂贵；
因此快递公司是最被买家接受的。
数字油画大世界可以对前来购买数字油画的买家减免邮费，让买家从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。
例如
图3－4商品包邮促销
（2）打折。
由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。
折扣主要采取以下两种方式:
一是不定期折扣。
在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。
店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。
这种方式的优点是：
符合节日需求，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。
二是变相折扣。
如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。
符合节日气氛，更加人性化。
（3）赠品。
赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。
在数字油画大世界购买油画，将会获得无痕挂钩、五金挂钩、调色盘、光亮剂等小礼品。
图3－5商品赠品促销
（4）会员、积分。
凡在数字油画大世界购买过商品的顾客，都成为数字油画大世界的会员。
会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
此方式的优点是:
可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。
（5）红包。
红包是淘宝网专用的一种促销道具，可以根据各店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此数字油画大世界可以通过发放红包的方式可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。
（6）参与淘宝网活动。
数字油画大世界可以积极参与淘宝网不定期在不同版块组织不同的活动，参与活动数字油画大世界可以得到更多的推荐机会，这也提升店铺人气和促进了店铺的销售。
3.2.4渠道策略
（1）物流方式的选择，在这里我们推荐几家快递公司，目前与淘宝有合作的推荐物流为：
邮政速递服务公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地（上海同城）联邦快递、汇通快递、华强物流；
我们可以主动联系快递公司、邮政或物流公司，商谈好价格，签个协议，最好与快速公司建立长期稳定的合作关系，这样我们拿到的价格就很便宜。
他们会留给出货单，然后我们每次要发货，可以先填好，然后打电话让他们来取货，节约时间，发货又快（特别推荐使用快递，安全又快速）。
（2）在包裹里，数字油画包袋产品及资料要齐全，在包袋产品上写上数字油画大世界的店铺网址，店铺的联系方式等信息，放有关数字油画的绘画技巧及注意事项的小手册。
3.2.5售后服务
我们要保证店铺的宝贝描述跟店铺商品相符合。
保证发货的时间，使商品能够及时的到顾客手中。
也保证我们的服务态度，我们数字油画大世界秉承"
如果客户在我们数字油画大世界买的商品出现质量问题，我们可以为客户退换商品。
假如客户在涂的过程中不小心涂花了，造成了不好的影响。
当然虽然是客户自己造成的，只要客户在我们数字油画大世界店铺买的商品，我们将会下次客户到我们数字油画店铺来买商品的时候，都可以在我们店铺享受一次9折优惠。
3.3淘宝站内推广
3.3.1淘宝免费推广
（1）店面建设：
设计店铺模板，力求美观生动；
在宝贝名称里面多加几个相关的关键词，60个字符全加满，如：
图3－6商品关键词描述
在店铺基本设置—主营项目中尽量多加与所售宝贝相关的关键词，容易被其它网站搜到的，有助于提高数字油画大世界的知名度和浏览量。
（2）淘宝帮派：
数字油画大世界可以加入相应的帮派如加入“乐乐数字油画互动园地”、“DIY数字油画&
十字绣&
丝带绣联盟之团购秒杀促销帮”等帮派，这些帮派里的成员对数字油画感兴趣，不是买家就是卖家，这样可以提高网店的知名度和流量。
图3－7淘宝帮派推广
也可以到淘宝论坛发帖子推广数字油画大世界
图3－8淘宝论坛推广
（3）阿里旺旺推广：
阿里旺旺是阿里巴巴商城的沟通工具。
多建几个旺旺群或多加几个旺旺群，把自己的网站信息发到群里。
图3－9淘宝卖家交流群推广
可以利用找代理的方式进行推广，这样不仅推广了网站，也可以扩大销售渠道。
（4）淘宝助理发宝贝的时候，把宝贝上架时间错开，每隔半小时发一个宝贝，这样宝贝分布的时间段比较均匀，当别人搜索的时候就容易看到你的宝贝，因为宝贝是按照剩余时间由少到多排列的。
图3－10淘宝助理推广
同时把宝贝存起来，时间改为两周以后，这样就会一直保持这样。
（5）商盟，争取多加入几个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动宣传力度很大的！
（6）友情链接好好利用友情链接，数字油画大世界可以和以前购买过商品的店铺互换友情链接尽量多加同行的店铺或浏览量高的店铺为友情链接，可以吸引潜在的顾客。
3.3.2淘宝付费推广
（1）参加消保，这样可以让顾客买商品的时候更加放心，将提高网站的信誉度。
图3－11消保推广
（2）参加直通车：
通过各种免费推广后当数字油画大世界的知名度得到提升时，我们可以使用直通车来推广数字油画，通过直通车我们的宝贝可以优先显示，看到的人多了，买的人肯定也会多。
（3）淘宝客推广：
通过淘宝客返利网站（惠集网,返利，QQ等）、独立博客、商品导购平台、用户分享网站（美丽说）等来引入流量，带动我们的店铺的销量。
3.3.3商品描述攻略
在发布商品时出现的页面进行更详细的说明商品，在这里是真正展示商品的地方，买家主要也是在这里第一印象了解商品的。
因此我们的商品描述应注重以下五点：
一是商品描述一定要精美，能够全面概括商品的内容、相关属性，最好能够介绍一些使用方式、途径和注意事项，更加贴心的为买家考虑。
二是同时为了直观性，商品描述应该使用文字+图像+表格三种形式结合来描述，这样买家看起来会更加直观，增加了购买的可能性。
三是商品描述结束处应注明卖家相关信息，如联系方式、交易方式、优惠策略、相关网站等。
四是在商品描述中也可以加入相关推荐产品，譬如本店的热销商品、相关商品等，能够让买家更多地接触你的商品，增加商品的宣传力度。
五是要有利于搜索引擎收入，为搜索引擎提供高质量的收入信息。
3.3.4商品上下架时间
（1）当我们在发布数字油画时商品一定选择在黄金时段内上架。
在具体操作中，可以从11:
00-16:
00、19:
00-23:
00，每隔半小时左右发布一个新商品。
为什么要选择不同时间发布呢？
原因很简单，同时发布，也就容易同时消失。
如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，对我们网店带来的流量也肯定会爆增。
（2）每天都坚持在两个黄金时段内发布新商品。
这样做的原因也很简单，每天都有新商品上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而复始。
当然在其它时段也可以发布一些，只要坚持做好细节，那么，每天的黄金时段内，将会都有网店商品获得最佳的宣传位置。
（3）我们将合理安排所有的橱窗推荐位，将这些推荐位都用在即将下架的商品上。
图3－12商品上下时间推广
3.3.5美化网店视觉效果
我们的网店要想吸引更多的顾客，首先是网站视觉效果要足够清晰、美观，足够吸引人眼球，给一种忘却的感觉。
这就需要我们建立好最明显的栏目、更多的商品类型及时更新网站内上架的产品、型号、规格及价格的信息。
在儿童节、中秋节、国庆节或是光棍节推出相应的横幅促销活动。
让顾客看到我们的网店就对网站内的商品感兴趣。
，让顾客能清晰明了的了解到网店信息。
也够让顾客更快速的找到相应的商品，以达到更完美的视觉效果。
3.4淘宝站外推广
我们还可以向淘宝站外推广，将数字油画大世界网店的相关信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网店推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括XX推广、论坛、博客网站、QQ推广、邮件营销、行业网站等。
信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期。
网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可获得满意的效果。
网店可以通过一些有针对性、专业性的信息引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高地网站上时。
具体做法如下：
3.4.1XX推广
XX目前是全球最大的中文搜索引擎，所以我们利用XX推广来提高网店的浏览量，提高网店的知名度。
我们将有以下操作进行XX推广：
（1）注册几十个XX账号。
将申请的账号记录在表格上。
注册完了后记得每天登陆一下。
（2）培养10个高级帐号。
培养10个高级帐号，在XX知道上提问并回答然后加入网店链接，实现被XX采纳答案。
最终能够被XX录入。
（3）建立一个XX知道推广互助QQ群。
建立一个XX知道推广互助QQ群，然后和别人轮流提问回答，比如在XX里面提出一个问题，然后事先将准备好的答案和需要插入网址发给别人，让别人回答，这样审核通过的可能性就会提高很多，从而更快的通过XX审核，实现XX推广。
（4）选择并加入数字油画类的贴吧，发布围绕数字油画的贴子并带上链接。
在XX贴吧里跟其他会员相互评论！
使帖子人气得到提升，实现XX录入与推广。
图3-13XX知道推广
图3－14XX空间推广
3.4.2邮件营销推广
邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。
通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址，向目标客户定期发送邮件广告、优惠活动，是有效的网站推广方式；
（1）建设自己的邮件列表，定期制作更新网店的邮件广告、优惠活动信息，另用电子邮件发送更多的客户群体，能有效的联系网店访客，提高用户忠诚度。
（2）有
升级会员 