养成热爱工作恪尽职守的工作意识为以后正式走向工作岗位打下思想道德基础推荐word版 14页.docx
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养成热爱工作恪尽职守的工作意识为以后正式走向工作岗位打下思想道德基础推荐word版14页
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养成热爱工作、恪尽职守的工作意识,为以后正式走向工作岗位打下思想道德基础
篇一：
思想道德与法律基础讲义
思想道德与法律基础重点知识点
1、什么是理想？
什么是信念？
什么是信仰？
理想是人们在实践中形成的、有可能实现的、对未来社会和自身发展的向往与追求，是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。
信念是认知、情感和意志的有机统一体，是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态。
信仰是信念最集中最高的表现形式。
在社会实践活动中，对以事物发展规律的正确认识为基础的思想见解或理论主张的坚信不疑、身体力行。
2、理想信念对大学生成长成才的作用是什么？
引导大学生做什么人
指引大学生走什么路
激励大学生为什么学
3、什么是爱国主义？
如何理解爱国主义的科学内涵及优良传统？
爱国主义体现了人民群众对自己祖国的深厚感情反映了个人对祖国的依存关系是人们对自己故土家园民族和文化的归属感认同感尊严感与荣誉感的统一
4、新时期的爱国主义有哪些主要内容？
弘扬民族精神和时代精神献身于建设和保卫社会主义现代化事业献身于促进祖国统一事业
5、在经济全球化的背景下，如何正确认识爱国主义？
经济全球化是当今时代发展的重要趋势。
他的发展史世界各国在经济上的练习日益紧密，同时影响到世界各国的政治和文化，对爱国主义也提出挑战。
（一）经济全球化形式下要弘扬爱国主义。
大力弘扬爱国主义，必须以宽广的眼界观
察世界，以积极而理性的姿态参与经济全球化进程，实施互利共赢的开放策略，
促进国民经济又好又快发展。
（二）经济全球化形势下，大学生需要树立这样一些理念：
人有地域和信仰的不同，
但报效祖国之心不应有差别；科学没有国界，旦科学家有祖国；经济全球化过
程中要始终维护国家的主权和尊严。
6、如何树立正确的人生观？
（一）、树立科学的世界观（马克思主义世界观）
（二）、追求崇高的人生目的
（三）、树立积极地人生态度
（四）、用科学高尚的人生观指导人生。
7、人生态度与人生观是什么关系？
如何端正人生态度？
人生态度是人生观的重要内容。
人生态度是人生观的表现和反映。
端正人生态度人生须认真；人生当务实；人生应乐观；人生要进取。
8、对人生价值评价要坚持哪几个方面的统一？
坚持能力有大小与贡献须尽力相统一。
坚持物质贡献与精神贡献相统一。
坚持完善自身与贡献社会相统一。
坚持动机与效果相统一。
9、人生价值实现的条件是什么？
社会条件实现人生价值要从社会客观条件出发。
人生价值目标要与符合人类社会发展规律的社会核心价值体系相一致。
个人条件实现人生价值要从个体自身条件出发。
不断提高自身的能力，增强实现人生价值的本领。
立足于现实，坚守岗位作贡献。
实现人生价值要有自强不息的精神。
10、什么是健康？
怎样协调自我身心关系？
健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。
协调自我身心关系树立正确的世界观、人生观、价值观。
掌握应对心理问题的科学方法。
合理调控情绪。
积极参加集体活动，增进人际交往。
11、促进个人与他人的和谐应坚持的原则是什么？
平等原则诚信原则宽容原则互助原则
12、道德的本质、功能和作用是什么？
本质、道德作为一种特殊的社会意识形式，归根到底是由经济基础决定的，是社会经济关系的反映。
道德的功能，是指道德作为社会意识的特殊形式对于社会发展所具有的功效和能力。
作用:
道德通过调整人们之间的关系维护社会稳定。
道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展。
在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。
道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量。
道德对其他社会意识形态的存在和发展有着重大的影响。
道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力。
13、中华民族优良道德传统的主要内容是什么？
注重整体利益、国家利益和民族利益，强调对社会、民族、国家的责任意识和奉献精神推崇“仁爱原则，追求人际和谐”
讲求谦敬礼让，强调克骄防矜
倡导言行一致，强调恪守诚信
追求精神境界，把道德理想的实现看做是一种高层次的需要。
重视道德践履，强调修养的重要性，倡导道德主体要在完善自身中发挥自己的能动作用。
14、大学生应该如何锤炼个人品德？
锻炼个人品德首先应加个人品德修养的自觉性。
加强道德修养还应该借鉴历史上思想家门所提出的思想修养的时间经验，采取一些行之有效的方法精心道德修养。
一、学思并重
二、省察克治的方法
三、慎独自律
四、积善成德
五、知行统一
加强道德修养还要自觉向道德模范学习。
15、在当前严峻的就业形势下，大学生应该如何正确看待择业与就业？
一、正确认识当前我国的就业形势。
二、树立正确的择业观和创业观。
正确的择业观：
树立崇高职业理想，重视人生价值的实现。
服从社会需要，追求长远利益
打下坚实基础，做好充分准备
正确创业观：
一是要有积极创业的思想准备
二是要有敢于创业的勇气
三是要有提高创业的能力
16、大学生如何加强自己的社会主义法律修养？
一、培养社会主义法律的思维方式大学生要学习法律知识，掌握法律方法，参与法律实践。
二、树立和维护社会主义法律权威大学生要努力树立法律信仰，积极宣传法律知识，敢于同违法犯罪行为作斗争。
大学生除了要树立符合当代需要的择业观和创业观外，还应具有咋艰苦中锻炼，
在实践中成才的准备和抱负。
17、联系实际，谈谈大学生如何树立正确的择业观与创业观。
择业观树立崇高职业理想，重视人生价值的实现服从社会需要，追求长远利益；打下坚实基础，做好充分准备。
创业观：
要有积极创业的思想准备；要有敢于创业的勇气；要提高创业的能力。
18、什么是民法？
我国民法的基本原则是什么？
民法是调整平等主体的公民之间、法人之间以及公民和法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的总和。
平等原则自愿原则公平原则诚实信用原则禁止权利滥用原则
19、简述我国民事权利制度的主要内容。
（1）享有权利的人可以在法定范围内直接享有某种利益，或实施一定的行为。
（2）享有权利的人可以要求负有义务的人为一定行为或不为一定的行为。
（3）享有权利的人在其权利受到侵犯时，可以自行保护或请求有关国家机关予以保护。
20、简述我国民事主体制度的主要内容。
民事主体是指在民事法律关系汇总独立享有民事权利和承担民事义务的公民（自然人）、法人和其他组织。
公民的民事权利一律平等。
民事行为能力是指民事主体独立实施民事法律行为的资格。
18岁以上的公民是成年人，具有完全的民事行为能力，可以独立进行民事活
动，是完全民事行为能力人。
16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的视为完全民事行为能力人。
10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人。
不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。
不嫩辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。
不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人。
法人是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
21、简述民事诉讼时效制度。
诉讼时效，是指民事权利受到侵害的权利人在法定的时效期间内不行使权利，当诉讼时效届满时，即丧失了请求人民法院以诉讼程勋强制义务人履行义务之权利的制度。
诉讼时效分为普通诉讼时效和特殊诉讼时效两类。
普通诉讼时效适用于一般民事法律关系，分为两类：
一般诉讼时效期间为两年，短期诉讼时效期间为一年。
因身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未声明的，延付或拒付租金的，寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效为一年。
特殊诉讼时效是指有特别法规定的诉讼时效。
诉讼时效期间从权利人知道或者应当知道权利被侵害时算起。
但是从权利被侵害之日起超过20年的，法律不予以保护。
22、什么是刑法？
我国刑法的基本原则是什么？
统治阶级为了维护阶级利益和统治秩序，根据自己的意志，以国家的名义颁布的，规定犯罪、刑事责任与刑罚的法律规范的总和。
基本原则罪刑法定原则罪刑相当原则适用刑法一律平等原则
23、什么是犯罪？
犯罪构成包括哪些要件？
犯罪是指严重危害社会，触犯刑法并应受刑法处罚的行为。
我国《刑法》规定：
“一切危害国家主权、领土完整和安全，分裂国家、颠覆人民民主专政的政权和推翻社会主义制度，破坏社会秩序和经济秩序，侵犯国有财产或者劳动群众集体所有的财产，侵犯公民私人所有的财产，侵犯公民的人身权利、民主权利和其他权利，以及其他危害社会的行为，依照法律应受到刑罚处罚的，都是犯罪，但是情节显著轻微危害不大的，不认为是犯罪。
”——刑法第13条犯罪要件包括犯罪主体犯罪客体犯罪主观方面犯罪客观方面
24、什么是正当防卫？
什么是紧急避险？
其成立条件分别是什么？
正当防卫：
是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而对不法侵害者所实施的不明显超过必要限度的损害行为。
正当防卫成立的条件：
防卫目的是为了保护合法权益；防卫起因是存在不法侵害；必须针对正在进行的不法侵害；防卫对象只限于不法侵害者本人；正当防卫不能明显的超过必要限度，造成重大损害，必要限度一般以足以制止不法侵害为限度
紧急避险：
是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已而采取的损害另一较小合法权益的行为。
紧急避险成立的条件：
避险目的是为了保护合法权益；避险起因是合法权益受到“危险”的威胁，危险的来源包括自身的生理或病理所引起、他人的不法侵害所引起、大自然自发力量所引起的、来自动物的侵袭；危险正在发生；避险对象是第三者；紧急避险所造成的损害，只能小于所避免的损害，不能等于或大于所避免的损害。
10级期末思修重点内容........来源：
学术部的日志
一.与中学生活相比，大学生活发生了哪些显著变化？
答：
1.学习要求的变化。
2.生活环境的变化
3.社会活动的变化
二．大学生有哪些新的学习理念？
答：
1.树立自主学习的理念。
2.树立全面学习的理念。
3.树立创新学习的理念。
树立创新学习理念，首先要脚踏实地，打下扎实的专业根底；同时又要善于思考，勇于开拓，不断激发自己的创新意识，敢于突破陈旧的思维定势，努力从事探索活动，培养创新精神。
社会的发展和未来的事业，要求同学们自觉培养创新学习能力。
在学习过程中，不仅要善于组合、加工、消化已有知识，而且要力求有所发现、有所发明、有所创造。
要破除迷信、解放思想、勇敢地追求真理，掌握客观事物的发展规律，养成科学的创造性思维的习惯，为将来的工作打下良好的基础。
4.树立终身学习的理念。
三．当代大学生的历史使命？
1.在新的起点上继往开来。
2.在现实的基础上迎接挑战。
⑴面临世界科技文化发展的挑战。
⑵面临复杂多变的国际环境的挑战。
⑶面临新世纪新阶段我国发展任务的挑战。
四．社会主义核心价值体系的科学内涵？
篇二：
职业素养养成
一、职业素养的涵义
职业素养，指专业知识、专业技能和专业能力等与职业直接相关的基础能力和综合素质。
每个劳动者，无论从事何种职业，都必须具备一定的思想道德素质、科学文化素质、生理素质和心理素质等。
才能顺应知识经济时代社会竞争激烈、人际交往频繁、工作压力大等特点的要求。
1、思想道德素质。
近年来，用人单位对大学生的思想道德素质越来越重视，他们认为思想道德素质高的学生不仅用起来放心，而且有利于本单位文化的发展和进步。
思想是行动的先导，而道德是立身之本，很难想象一个思想道德素质差的人能够在工作中赢得别人充分的信任和良好的合作。
毕竟人是社会的人，在企业的工作中更是如此。
所以，企业和单位在选拔录用毕业生时，对思想道德素质都会很在意。
虽然这种素质很难准确测量，但是人的思想道德素质会体现在人的一言一行中，这也是面试的主要目的之一。
2、事业心和责任感
事业心是指干一番事业的决心。
有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难而成为社会上的佼佼者。
责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的历史使命感和社会责任感。
拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。
3、职业道德
体现在每一个具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些规范的形成是人们对职业活动的客观要求。
从业者必须对社会承担必要的职责，遵守职业道德，敬业、勤业。
具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。
在今天，敬业勤业更具有新的、丰富的内涵和标准。
不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。
缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为；相反，大学毕业生如果拥有崇高的职业道德，不断努力，那么在任何职业上都会做出贡献，服务社会的同时体现个人价值。
4、专业基础
随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。
“万金油”式的人才已经不能满足市场的需求，只有拥有“一专多能”才能在求职过程中取胜。
大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。
基础知识、基本理论是知识结构的根基。
拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。
专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的历史、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。
5、学习能力
现代社会科学技术飞速发展，一日千里。
只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自己，才能跟上时代的步伐。
有研究观点认为，一个大学毕业生在学校获得的知识只占一生工作所需知识的10％，其余需在毕业后的继续学习中不断获取。
6、人际交往能力
就是与人相处的能力。
随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。
大学毕业生应该积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，同时努力培养团队协作精神，这样才能逐步提高自己的人际交往能力。
7、吃苦精神
用人单位认为近年来所招大学生最缺乏的素质是实干精神，占50％以上。
现在的大学生最大的弱点是怕吃苦，缺乏实干的奋斗精神。
大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。
作为当代大学生，我们应从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神。
8、创新精神
现代社会日新月异，我们不能墨守成规。
在市场经济条件下，各企业都要参与激烈的市场竞争。
用人单位迫切需要大学生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术，加强企业管理，使产品不断更新和发展，给企业带来新的活力。
信息时代是物资极弱的时代，非物资需求成为人类的重要需求，信息网络的全球架
构使人类生活的秩序和结构发生根本变化。
人才，尤其是信息时代的人才，更需要创新精神。
9、身心素质
现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。
用人单位都希望自己的员工能健康地为单位多做贡献，而不希望看到他们经常请病假。
身体有疾病的员工不但会耽误自己的工作，还有可能对单位的其他同事造成影响。
用人单位和大学生签订协议书之前，都会要求大学生提交身体检查报告，如果身体不健康，即使其他方面非常优秀，也会被拒之门外。
10、健康的心理
是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。
心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化；心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。
大学毕业生在走出校园以后，会遇到更加复杂的人际关系，更为沉重的工作压力，这都需要大学毕业生很好地进行自我调适以适应社会。
二、不同专业类学生应具备的素养
1、工程类专业
工程类专业的职业素养主要包括政治素养、知识素养和能力素养。
工程类专业学生的政治素养要体现在具有为国家和社会的进步与发展献身的精神。
知识素养由专业知识和综合知识构成。
专业知识包括基础科学、工程科学知识、综合知识包括人文、经济、法律、外语和计算机等方面的知识。
能力素养由专业能力和工作能力组成。
工作能力主要指除工作中所需要的专业能力之外的能力，也称为适应能力，其包括有社会适应力、交流合作能力和组织管理能力等。
专业能力方面，主要包括自学能力、创新能力、实践能力、全局思维能力和独立解决问题的能力等。
⑴知识素养要求
工程类专业学生的基本专业素养要求：
工程类工作人员要求能研究开发新技术。
新工艺、新材料、新产品和新服务，能解决复杂的工程问题，能高效高质地生产服务。
具有扎实的基础科学知识和工程科学知识。
基础科学是工程的支撑点，工程科学是工程的知识库，任何工程问题都是以科学技术知识为基础的。
同时，解决工程实际问题所需要的分析、综合、思维和创造等方面的能力，都离不开扎实的基础科学和工程科学知识以及对这些知识的积累。
具有广博的知识。
现代工程已不是单纯的技术问题，往往涉及到社会将领域。
工程类专业学生不仅要懂得科学、技术与工程，还必须懂得有关经济、管理、法律、人文和环境等方面的知识。
⑵素养要求
专业能力素养要求。
主要指吸取新知识的自学能力，不断进取的创新能力，把握全局的思维能力和实际工作中的动手能力。
工作能力素养要求，主要指适应快速发展的社会并为社会作贡献的能力，以及人与人之间在工作等方面相互交流与合作的能力。
三、职业素养的培养
为了使大学学习与职业发展更好地衔接，大学生在大学学习期间应该以职业发展为目标制订合理的专业学习计划，注重能力的自我培养和身心素养的提升。
1、制订合理的专业学习计划
专业学习计划的内容。
通常个人的专业学习计划应当包括以下三方面的内容：
明确的专业学习目标。
也就是学生通过专业学习达到预期的结果，在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到的目标。
进程表。
即学习时间和学习进度安排表，包括二个层次．一是总体学习时间和学习进度安排表，即大学四年如何安排专业学习进程：
一般地，大学专业学习进程指导原则是第一年打基础，即学习从事多种职业能力通用的课程和继续学习必需的课程。
二是学期进程表，把一个学期的全部时间分成三个部分：
学习时间、复习时间、考试时间。
分别在三个时间段内制订不同的学习进程表。
三是课程进
度表，是学生在每门课程中投入的时间和精力的体现。
完成计划的方法和措施。
主要指学习方式，学习方式的选择需要考虑许多因素：
学习基础、学习能力、学习习惯、学科性质、学校能够提供的支持服务、学生能够保证的学习时间等，还要遵循学习心理活动特点和学习规律以及个人的生理规律等。
2、科学合理的专业学习计划要求
⑴全面合理。
计划中除了有专业学习时间外，还应有学习其他知识的时间和进行社会工作、为集体服务的时间；有保证休息、娱乐、睡眠的时间。
⑵长时间短安排。
在一个较长的时间内，究竟干些什么，应当有个大致计划。
比如，一个学期、一个学年应当有个长计划。
⑶重点突出。
学习时间是有限的，而学习的内容是无限的，所以必须要有重点，要保证重点，兼顾一般。
⑷脚踏实地。
一是知识能力的实际，每个阶段，在计划中要接受消化多少知识?
要培养哪些能力?
二是指常规学习时间与自由学习时间各有多少?
三是“债务”实际，对自己在学习上的“欠债”情况心中有数。
四是教学进度的实际，掌握教师教学进度，就可以妥善安排时间，不至于使自己的计划受到“冲击”。
⑸适时调整。
每一个计划执行结束或执行到一个阶段，就应当检查一下效果如何。
如果效果不好，就要找找原因，进行必要的调整。
检查的内容应包括：
计划中规定的任务是否完成，是否按计划去做了，学习效果如何，没有完成计划的原因是什么。
通过检查后，再修订专业学习计划，改变不科学、不合理的地方。
⑹一定的灵活性。
计划变成现实，还需要经过一段时间，在这个过程中会遇到许多新问题、新情况，所以计划不要太满、太死、太紧。
要留出机动时间，使计划有一定机动性、灵活性。
3、能力的自我培养
大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。
大学生自我培养能力的途径主要有：
⑴积累知识
知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。
离开知识的积累，能力就成了“无源之水”，而知识的积累要靠勤奋的学习来实现。
大学生在校期间，既要掌握已
篇三：
恪尽职守扎实工作
恪尽职守扎实工作
谱写街道民政工作新篇章
——庆新街道办事处副主任董桂英
董桂英同志，1987年7月参加工作，现任庆新街道办
事处副主任，主管街道民政工作，先后担任司法、计划生育、劳动保障、妇联、残联、武装等要职，自1989年以来一直在街道负责民政工作。
20多年来，她始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，心中牢记“上为政府分忧、下为百姓解愁”的民政工作宗旨，恪尽职守，扎实工作，大胆管理，勇于创新，为了理想和信念，用自己的青春、热血和汗水谱写民政工作的新篇章。
她先后获得大庆市社区建设工作先进个人、全市低保工作、残疾人工作先进工作者等荣誉称号。
一、热爱本职心系百姓
董桂英是一位有着20多年工龄的老同志，她干一行爱一行，干好一行。
她自觉服从组织上的安排，一人负责好几项工作，但她从无怨言，总是默默无闻，踏踏实实的工作。
尤其是对街道民政工作，更是情有独钟。
多年的民政工作，使董桂英感到民政工作是一项社会性工作，民政部门是人民群众的组织部，又是党和政府联系群众的桥梁和纽带，代表的是政府，服务的是人民。
民政对象基本上分为两大类：
一类是最可爱的人，一类是最可怜的人。
他们大多数是生活上
有困难、心里上有创伤的人。
烈属，失去了自己的亲人；伤残军人，失去了自己的肢体和健康；孤老病残人员，失去了依靠和劳动能力。
而他们都曾为社会、为人民做过贡献，有的还是国家的功臣，他们最需要物质和精神的帮助。
她基于对民政工作的爱，对民政对象的情，经常到他们家中走访，了解情况，做到了辖区民政对象了如指掌，尽自己所能为民政对象排忧解难，使那些优抚对象、特困群体真正体会到党的温暖和社会主义制度的优越。
201X年4月。
辖区的低保户赵淑凤出了车祸，住进了大庆市第四医院，9岁的女儿李丹上学成了问题，她将李丹接到家中住了半个多月，由于她家三代同堂，居住两代户，怕影响李丹的学习，后来，由街道出资将李丹安排到了一位老人家住。
她又到庆新小学反映李丹家的困难情况，庆新小学免收李丹的一些杂费和早餐费，使李丹没有耽误一天功课。
做民政工作不但需要有一棵诚心、爱心、还需要有细心、热心。
每当优抚对象来访时，她总是笑脸相迎，热情接待；一些上了年纪的民政对象说话罗哩罗嗦，颠三倒四，有的自恃功高，要求过高。
对此，她都是洗耳恭听，和颜悦色地解释，从不发脾气。
正如烈属李高氏老人说的，“看了你的笑脸，听了你这在理的话，困难就是没解决，俺心里也明白，痛快多了”。
董桂英同志常说道；做民政工作心肠要好，对服务对象
（老人、低保、残疾、求助对象等）要有善心、爱心、同情心，要把民政服务群众的窗口建设好，呵护好，把好事办好办实。
她不但这样说，也是这样做的。
多年来，她接待许多来访者，她不厌其烦地解释政府的低保政策，救助程序。
对信访者有信必回，有问必答，有举必查，为做好城市低保工作，她经常带领街道、
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