Aibzrg度全国经济专业技术资格考试试卷人力资源管理专业知识与实务.docx
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生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。
－－泰戈尔
2004年度全国经济专业技术资格考试试卷-人力资源管理专业知识与实务（中级）
一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）
l从决策风格的角度讲，（）的决策者具有较高的模糊耐受性，对人和社会也较为关注。
A指导型B．分析型C．概念型D．行为型
2．勒温关于领导行为的研究发现，（）的领导会导致最多的攻击性行为。
A．独裁型B．民主型C．放任型D．指导型
3．按照罗伯特·豪斯所确定的领导行为类型，如果一个领导总是努力建立舒适的工作环境，关心下级的要求，则这个领导属于（）领导。
A．指导式B．支持型C．参与式D．成就取向式
4．西蒙的决策过程是从（）活动开始的。
A智力B．分析c．设计D．选择
5．关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是（）。
A．满意的反面是不满意
B．激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等
C．激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满
D双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
6．企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的（）
A专业化程度B．规范化程度
C职业化程度D制度化程度
7关于组织发展的陈述，正确的是（）。
A组织发展是有计划变革及干预措施的总和
B．组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长
C．组织发展强调权威和控制
D组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等
8“任务分工的层次、细致程度”描述的是组织结构中的（）。
A．规范性B．集权度C．复杂性D．稳定性
9.组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度可以通过（）来衡量。
A员工在人际关系上表现出的同质性
B．组织对所要招聘员工的期望
C．组织对员工个人以及员工个人对组织期望的一致程度
D．员工对他们能够获得的收益和应有的付出的认识
10．员工之间在工作空间上的接近度和企业监控、激励员工的方式之间存在的关系表现为（）。
A在隔离场所进行的工作监控难度小
B对同一工作场所中情况相似的员工，应重视同事之间的相互影响
C．对服务区域较为分散的企业，不必重视信息技术的应用
D对工作场所比较接近的员工，应采用差异较大的人力资源
政策
11对于模糊性比较高的工作任务而言，（）。
A．外在激励应当以短期绩效为依据
B．应对工作进行严格的、结构性的描述
C．内在的目标和激励方式会更加有效
D应采用客观的方法确定奖励的分配
12组织占有绝大多数决策权的雇佣管辖形式被称作（）。
A．权力分享式的管辖形式B员工掌握决策权的管辖形式
C．单一层级的管辖形式D．三方分享决策权的管辖形式
13．关于雇佣关系的特点，正确的说法是（）。
A．雇佣关系在最初形成的时候具有相当的确定性
B．雇佣关系不受市场竞争状况的制约
C．雇佣关系的具体内容不随时问的推移和偶然事件的出现而改变
D．雇佣关系的确定方式要受法律、契约、惯例和传统的约束
14．职业社会对长期雇佣的态度的转变趋势是，越来越倾向于（）。
A．将组织忠诚作为对未来留职行为的预测指标
B．将组织忠诚与离职意愿分离，区别对待
C．采用组织中心型雇佣文化
D．增加对离职行为在道义上的约束
15下列叙述中属于内源性动机的是（）。
A对活动本身感兴趣，活动使人获得满足
B．为了避免受到惩罚而完成工作
C．为了赢得他人的好评而努力工作
D．为了获得物质奖励而付出努力
16．分配公正的关键在于（）。
A组织是否设计出绝对公平的薪酬系统
B．员工是否认为分配的过程与结果公平
C．是否成立了正式的申诉机构
D．成员所获得的客观待遇是否完全相同
17．战略性人力资源规划与一般性人力资源规划的不同之处在于它（）。
A．能对未来人力资源的流进与流出进行预测
B．更贴近组织战略，是组织战略制定、实施、实现中的重要环节
C．能经济地使用人力资源
D．能适时、适地、适量地提供人力资源以满足组织和工作的要求
18．某销售公司预计明年的销售目标为1200万元，根据今年销售统计分析，每销售千元货物需1人／小时。
若明年按250个工作日，每工作日8小时工作计算，不考虑其他因素的影响，明年要完成销售任务需要的销售员数量为（）人。
A．6B10C20D．48
19．对工作分析术语“职责”一词的描述，正确的是（）。
A．职责是个体所从事的职业的规定
B．职责是个体从事工作的主要组成部分，一般由一些相关的任务构成
C．职责是个体所从事的工作活动的单元
D．职责由一些职位组成
20．参加工作分析的人员应包括（）。
A．劳动保障行政部门人员
B．劳动监察部门人员
C．从事此工作的员工及其上级
D社会保险经办机构人员
21工作特性模型的核心维度不包括（）。
A任务的重要性B．自主权
C．薪酬待遇D．反馈程度
22关于招聘计划，理解正确的是（）。
A．招聘计划为企业扩大生产规模和调整生产结构提供人力资源保证
B．在选择招聘计划时，外部招聘应先于内部调整
C．招聘计划是组织人力资源政策的基本内容
D应完全依照用人部门的要求制定招聘计划
23关于内部招聘特点的描述，正确的是（）。
A．一般不会产生“近亲繁殖”的问题
B会增加组织的招聘成本
C．难以提高员工的工作士气与工作绩效
D可以提高员工的忠诚度
24关于技能薪资的描述，正确的是（）。
A．它是根据工作岗位的价值来支付报酬的
B它的目的在于鼓励员工获得额外的技能，来增加他们对组织的价值
C．它通常用于体力要求较高而技能要求较低的工作
D．为了保持员工的工作动力，此方法应与资历工资结合使用
25．绩效管理过程的起点是（）。
A绩效辅导B绩效考核
C．绩效反馈D．绩效计划
26．在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（）。
A财务指标B．学习与成长指标
C．政治指标D内部流程指标
27．进行绩效考核，通常要将考评结果反馈给被考评者本人，这种做法最终目的是（）。
A．使员工了解自身绩效水平
B．对员工的工作进行控制和管理
C．帮助员工了解自身缺点
D．计算并发放奖金
28．能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是（）。
360度绩效反馈B．自我反馈
C．绩效评价面谈D．绩效监控
29确定关键绩效指标的SMART原则中，“具体的”原则是指（）。
A．目标细化，并可随情境改变B．目标可度量或可行为化
C．目标结果可观察或可证明D．在适度时间内可实现
30．关于薪资设定的陈述，正确的是（）。
A．人力资源诊断是薪资制度建立的重要基础
B通过工作评价得出任职者的真实薪资额
C．薪资结构线可以显示各职位相对价值和与其对应的实付薪资间的关系
D薪资分级是为了保证企业薪酬制度的内在公平性
31．关于自助式福利计划的说法，正确的是（）。
A．自助式福利计划会降低员工对组织的忠诚度
B它的基本思想是员工可自由选择相似的福利项目代替法定福利项目
C．它的前提是企业必须制定总福利成本约束线
D．标准福利计划不属于自助式福利计划
32．关于企业人工成本结构指标，正确的说法是（）
A它是指一组能将人工成本与经济效益联系起来的相对数
B．它是指人工成本各组成部分占人工成本总额的比例
C．它可以衡量企业对劳动的投入和收益
D．人均人工成本指标属于人工成本结构指标
33．组织加大在员工培训开发方面的投资，有助于（）的稳定。
A．工资水平B雇佣关系
C．人员数量D．晋升标准
34．关于培训开发政策的陈述，正确的是（）。
A．组织的培训开发政策指导和影响培训开发活动的优先顺序、标准和范围
B组织的培训开发政策不受招募政策的影响
C．各个组织的培训开发政策是可以通用的
D．好的培训开发政策应该是稳定不变的
35．培训开发计划的内容应该完全根据（）来决定。
A．竞争对手的情况B以前的经验
C．培训开发的需求分析D公司的经营状况
36．组织对员工进行职业指导的内容之一是（）。
A．帮助员工树立正确的人生观
B．帮助员工解决生活难题
C．促进员工团队的建设
D评估员工个人发展目标的合理性与可行性
37．属于员工流失的隐含成本的是（）。
A．辞职过程本身的成本
B辞职会使留任员工的士气降低，生产效率降低
C．空位成本
D．替代成本
38．个人劳动力供给曲线所代表的是劳动者个人的劳动力供给意愿随（）变动而变动的规律。
A．市场B．劳动者对于闲暇和收入的偏好程度
C．工资率D企业对于闲暇和收入的偏好程度
39．在其他条件不变的情况下，非劳动收入的增加会导致（）的减少。
A劳动力需求时间B．劳动力供给时间
C．劳动力供给弹性D．劳动力需求弹性
40．某城市目前共有计算机程序员5000人，他们的市场工资率是8元／小时。
如果该城市的计算机程序员的供给是单位弹性的，要使计算机程序员的供给人数增加到’7500人，则市场工资率至少应当提高到（）元／小时。
A．8B．12C．14D．16
41．关于单一竞争性劳动力市场均衡的说法，正确的是（）。
A．均衡工资率是惟一的，但是均衡就业量不惟一
B均衡就业量是性一的，但是均衡工资率不惟一
C．均衡工资率和均衡就业量都是惟一的
D．均衡工资率和均衡就业量都不是惟一的
42．用于反映一个国家中个人或家庭之间的收入分配不均等程度的指标是（）。
A非劳动收入B收入效应
C．劳动力需求弹性D基尼系数
43．劳动者由于所获得的知识和技能存在差异，从而导致他们之间存在收入差别，这是（）的基本内容。
A．收入分配理论B劳动力需求理论
C．劳动力供给理论D．人力资本投资理论
44．关于高等教育的说法，正确的是（）。
A对高等教育投资决策的分析和对一般人力资本投资决策的分析方法是不同的
B接受高等教育的非货币成本对于不同的人来说是不一样的
C．接受高等教育的机会成本就是因为上大学而支出的学费等成本
D．对任何人来说，接受高等教育都是一种在经济上合理的决策
45．对于一个国家和社会来说，在物力资本投资和人力资本投资之间进行平衡的最优原则是，在两个方面投资的（）达到相等。
A．社会收益B．社会成本
C．投资金额D社会收益率
46．在一个社会中，家庭两代人之间往往会存在代际职业转移的情况，关于这种现象，正确的说法是（）。
A．代际职业转移属于一种回归迁移现象
B在市场经济中，对一般劳动力流动产生影响的因素也同样会对代际职业转移产生影响
C．在劳动力市场竞争性作用比较明显的情况下，家庭两代人之间的职业差异往往较小
D家庭两代人之间的职业差异一定是越大越好
47．人力资本水平既定的某位员工在不同的时间或不同工作环境中可能会表现出不同的生产率，这种生产率的变化主要是由（）引起的。
A．市场工资水平B企业的边际生产率
c．员工所受到的激励程度D员工个人的工作习惯
48在根据员工个人的产出数量确定工资时，很容易遇到的问题是（）。
A道德风险B．搭便车
C．重视数量而忽视质量D．对员工工作过程的监督成本过高
49．集体激励计划在（）中运用的有效性会更高。
A．大规模员工群体B．小规模员工群体
C．老企业D．新企业
50．效率工资是企业的一种工资政策，下列关于效率工资的说法中，正确的是（）。
A．效率工资对企业的人工成本不会产生影响
B．效率工资是一种个人绩效工资计划
C．效率工资是一种群体绩效奖励计划
D．效率工资有助于抑制员工的消极怠工行为
51．当员工对职业生涯的关注程度比较高时，企业在制订工资方案时应当考虑（）。
A强化当前的绩效奖励计划
B．实行群体奖励计划
C．通过提供更多的晋升机会使员工获得更多的未来工资增长空间
D实行效率工资
52劳动者依照《劳动法》享有的基本权利中，不包括（）。
A休息休假B．遵守劳动纪律
C．参加职工民主管理D．提请劳动争议处理
53．用人单位与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能产生的（）及其后果等如实告知劳动者，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。
A职业病危害B变更工作岗位
C．降低工资D．延长工作时间
54．女职工张某严重违反了用人单位依法制定的规章制度，但其已怀孕6个月，用人单位（）。
A不可以解除劳动合同B．不可以中止劳动合同
C．可以中止劳动合同D可以解除劳动合同
55．用人单位应对从事有职业危害作业的劳动者进行定期的（）。
A．疗养B．技术培训C．健康检查D．岗位轮换
56．根据我国劳动法律规定，（）是处理劳动争议法定的必经程序。
A．调解程序B．仲裁程序
C．诉讼程序D．复议程序
57．根据我国劳动法律规定，用人单位违反劳动法律对女职工和未成年工的保护规定，侵害其合法权益的，由（）责令改正，处以罚款。
A．卫生行政部门B．人民法院
C．劳动争议仲裁委员会D．劳动保障行政部门
58．对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁裁决不服的，当事人应（）。
A．申请复查B．申请行政复议
C．向人民法院起诉D．向劳动保障行政部门举报
59根据国家有关规定，事业单位要建立以（）为主的基本用人制度。
A．劳动合同制度B．考试制度
C．竞争上岗制度D聘用制度
60事业单位与其技术人员因辞职发生争议时，可向（）申请调解或仲裁。
A．劳动争议仲裁机构B．人事争议仲裁机构
C．人民法院D．工会
二、多项选择题（共20题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分：
少选，所选的每个选项得0.5分）
61．依照伯恩斯的转换型领导理论，转换型领导者的特征包括（）。
A．魅力B．一致性的奖励
C．智慧型刺激D放任或控制E．个性化的关怀
62．亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（）
A．改变自己的投入或产出
B．改变对照者的投人或产出
C．改变自己对投入或产出的知觉
D．改变对照者对投入或产出的知觉
E．改变参照对象
63．关于组织设计的陈述，正确的是（）。
A．只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计
B．只对运行制度进行的设计称之为动态组织设计
C.古典的组织设计理沦只包含组织结构设计
D．现代盼组织设计理论包含组织结构设计和运行制度设计两个方面
E．组织设计影响组织文化的形成
64关于全面质量管理的陈述，正确的是（）。
A实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行
B全面质量管理需要得到最高管理层的支持
C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
D．实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E．全面质量管理属于典型的现代组织发展方法
65关于护卫型工作，正确的是（）
A．工作中的拙劣绩效会对组织产生灾难性的后果
B．应对失误进行轻微的惩罚
C．低水平绩效出现的概率相对较低
D工作成果通常是具有知识性、创新性的东西
E．招聘策略应更注重对不合格者的淘汰
66．人力资源规划的动态性主要体现在（）。
A制定规划的人经常变化
B对规划操作的监控是动态的
C．执行规划的灵活性
D．规划随内外情境动态变化
E．参考信息的动态性
67．编写工作说明书应注意（）。
A尽量使用专门的动词和名词进行描述
B．工作说明书由上级确定，无须与下级沟通
C．确保责权明确、语言简洁
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D.工作说明：
B应由主管、员工和人力资源管理人员共同磋商来敲定
E工作说明书一经确认就应固定下来，保持不变
68．正式的、与工作关系有关的内部劳动力市场的特点有（）．
A员工与组织之间的附属关系是短期的
B．雇主与员工之间存在隐含或正式的长期雇佣契约
C．雇佣关系强调正式的规则和程序
D．不强调资历
E.高级职位优先从外部聘用
69．目标管理是20世纪80年代的重要管理理论，以下对其描述正确的有（）。
A．目标管理最早由美国著名管理大师泰勒提出
B目标管理所确定的目标是企业的最终目标
C.目标管理是绩效管理的一种形式
D目标管理的程序过程为：
确定目标、执行计划、过程检查、自我调节
E．目标管理是一个程序或过程，是由管理者和员工一起协商确定部门目标和员工目标
70一份绩效改进计划所应包含的内容有（）。
A．本职位应该完成的工作
B．对绩效评价中反映出来的问题提出有针对性的措施
C．上一期绩效评价的结果
D．绩效奖励方式
E．未来要达到的绩效目标
71．关于宽带薪酬的说法，正确的是（）。
A．宽带薪酬支持直线型组织结构
B．宽带薪酬具有较少的薪酬等级及较大的新酬变动范围
C．每个薪酬等级的最高值与最低值的区间变动率可以达到甚至超过l00％
D宽带薪酬有利于晋升，但不利于职位轮换
E宽带薪酬能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高
72有助于分析培训开发需求的方法包括（）。
A．经营战略规划和人力资源规划分析
B．工作分析C．绩效回顾分析
D．培训开发调查E．关键绩效指标法
73．关于培训开发计划的陈述，正确的有（）。
A．不同培训开发的先后顺序必须按照成本大小确定
B．在选用培训开发技术的时候应该考虑培训开发的目标要求
C．培训开发计划的时间长度依赖于其内容
D高层管理者的培训开发主要依靠在职培训进行
E．培训开发计划应该根据培训开发的需求分析来制定
74．组织的晋升决策可能产生的影响包括（）。
A．被晋升者会对组织产生更多的认同感
B．被晋升者如果难以胜任新的工作时会妨碍组织目标的实现
C．在晋升竞争中失败的员工可能会离职
D即使被晋升者无法胜任新的岗位，他也不会感受到挫折
E．将员工过去的工作业绩作为主要晋升标准可能会出现“彼德原理”现象
75．家庭生产理论的主要内容包括（）。
A．夫妻双方在劳动力供给决策方面是一种联合决策
B．丈夫首先做出自己的劳动力供给决策，妻子随后根据丈夫的决策做出自己的劳动力供给决策
C．家庭的所有时间可以被用在市场工作、闲暇以及家务劳动三个方面
D不同的家庭成员在不同的生产活动中的效率是不同的
E．夫妻双方的劳动力供给决策是各自独立进行的
76．工资率变动对劳动力需求所产生的影响是（）。
A工资率上升的规模效应导致劳动力需求减少
B．工资率上升的替代效应导致劳动力需求减少
C．工资率下降的规模效应导致劳动力需求减少
D．工资率下降的收入效应导致劳动力需求增加
E工资率上升必然导致劳动力需求下降
77．关于人力资本投资的说法，正确的是（）。
A．人力资本投资不会出现投资的边际收益递减的情况，因此人力资本投资越多越好
B．人力资本投资不仅会产生私人收益，而且会产生社会收益
C．国家不能成为人力资本投资的主体
D．劳动力流动在很大程度上可以被视为一种人力资本投资活动
E．人力资本投资的收益一定大于成本
78．大多数雇佣合同都具有不完整和不明确的特点，因此，雇佣合同要想具有自我强制性，就必须解决（）的问题。
A人力资本投资B．雇佣合同的完整性和明确性
C．对员工个人的激励D．对员工群体的激励
E．法律上的强制性
79．如果劳动者（），用人单位解除劳动合同不需要提前30日以书面形式通知本人。
A在试用期内
B．严重违反劳动纪律
C．被依法追究刑事责任
D．不能胜任工作
E．严重违反用人单位规章制度
80．根据国家有关规定，（）事业单位专业技术人员和管理人员，其辞职必须经过批准。
A．在边远地区、少数民族地区工作的
B．是本单位业务骨干的
C.与单位签订了聘用合同的
D．经司法或行政机关决定或批准，正在接受审查、尚未结案的
E从事特殊行业、特殊工种的
三、案例分析题（共20题，每题2分。
由单选和多选组成。
错选，本题不得分；少选。
所选的每个选项得0．5分）
（一）
张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划（ERP）软件系统。
因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工的指示非常简略，例如只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。
由于公司规模不大，张先生和下属们的关系很好，经常一起吃饭，唱歌，大家都乐于为他工作。
但是张先生发现下属们的工作经常没有头绪，项目进度达不到要求，虽然他们通过加班按时完成了项目，但张先生总觉得长此以往不是办法。
81．按照管理方格理论，张先生的领导风格接近于其中的（）。
A．（1，9）“乡村俱乐部”B．（5，5）“中庸”
C．（9，1）“任务”D（1，1）“无为而治”
82．按照费德勒的权变理论，张先生的领导效能属于（）。
A关系取向低，工作取向低
B．关系取向低，工作取向高
C.关系取向高，工作取向高
D关系取向高，工作取向低
83．要想改善公司的现状，张先生可以（）。
A．降低加班工资水平，以促使员工抓紧时间完成工作
B．从下属中选出项目经理，下放部分自己的职权
C.招募新员工
D．给员工明确的进度指导，而非笼统的项
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