员工绩效考核实施细则最新Word文件下载.docx
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批准日期
分发至:
总经理、副总经理及公司各部门
1目的
公司绩效考核倡导"以考核促进员工与公司共同成长与发展,达到不断改进绩效,提升业绩的目的"。
员工考核的目的是通过客观评价员工的工作能力和工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而促进公司整体绩效的提升。
2适用范围
适用于公司全体员工。
3职责与分工
3.1绩效考核委员会职责
由总经理、各中心副总经理、行政部经理组成公司绩效考核委员会领导绩效考核工作。
绩效考核委员会承担以下职责:
3.1.1公司年度绩效目标的制定与分解;
3.1.2最终考核结果的审批;
3.1.3员工考核申诉的最终处理。
3.2行政管理部职责
3.2.1对各部门进行各项考核工作的培训与指导;
3.2.2对各部门考核过程进行监督与检查;
3.2.3汇总统计考核评分结果;
3.2.4协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;
3.2.5对月度、季度、年度考核工作情况进行通报;
3.2.6对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;
3.2.7为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。
3.3考核人
3.3.1制定、修订、完善被考核人的考核指标、考核标准;
3.3.2在规定时间内完成考核工作,并开展绩效面谈,指导员工进行绩效改进。
3.4复核人
3.4.1批准被考核人的考核指标、考核标准;
3.4.2对本部门的考核工作实施监督管理,核定认可被考核人的考核成绩。
3.5副总经理或部门负责人
各中心副总经理或部门负责人负责所在部门考核成绩的平衡,负责强制分布比例控制。
4规定与程序
4.1考核原则
4.1.1以提高工作绩效为导向
4.1.2定性核定量考核相结合
4.1.3公开、公平、公正
4.2 考核用途
考核结果将作为薪酬分配、职务升降、岗位调动、员工培训的依据。
4.3 考核周期
4.3.1 考核分月度考核、季度考核和年度考核三种。
4.3.2 经理级及其以下员工实行月度考核,于各月度结束后七日前完成;
4.3.3 副总经理及总经理实行季度考核,于每季度结束后七日前完成;
4.3.4经理级及以上员工参与年度,年度考核于次年一月二十日前完成;
4.4工作程序
4.4.1月度和季度考核
绩效考核实行个人自评,直接主管考核部属,间接领导复核制。
各级别考核参与主体责任如下图:
被考核人
考核人(面谈人)
复核人
员工
主管
经理
副总经理
总经理
董事长
4.4.2考核内容
4.4.2.1岗位考核
岗位考核主要从四个方面进行考核:
包含工作计划完成情况、关键岗位绩效指标(KPI)、定性考核和内部流程控制等。
员工绩效考核表模板见附件1。
4.4.2.1.1工作计划完成情况是对周工作计划的完成情况进行评价。
要求周工作计划上报应以重点工作项目为主进行考核,事项具体、责任人明确、目标详实,使考评有据可依;
工作计划表模板见附件2;
4.4.2.1.2关键岗位绩效指标,即根据岗位职责和重点工作,提取考核指标,针对工作结果进行考核;
4.4.2.2定性考核,考核人对被考核人的执行力、责任心和学习能力进行考核;
4.4.2.3内部流程控制,对各部门的内控执行情况进行评价考核,主要包含审计部审计和自查自纠审计,考核依据为《内部审计工作处罚细则》和《部门自查自纠与评价细则》审计。
4.4.3考核流程
4.4.3.1各部门绩效统计人员统计考核期间内各考核指标数据,考核人最迟于5个工作日内完成下属考核工作;
4.4.3.2各部门复核人根据实际工作开展对考核情况进行复核认可,并在7个工作日根据公司强制分布要求完成系统分级,并将考核表格及分级表格统一交行政管理部;
4.4.3.3行政管理部汇总考核数据,对考核数据的真实性进行抽查,于8个工作日内汇总绩效汇总表,15个工作日内编制绩效考核分析报告。
4.4.3.4遇节假日绩效考核时间应提前进行,以不影响绩效成绩的应用为准。
4.4.5月(季)度考核结果的运用
月(季)度绩效考核结果作为月度绩效工资发放的依据;
累计考评结果将作为员工薪酬调整,岗位调整的依据。
4.4.5.1岗位考核评价
各负责人根据绩效考核结果,结合岗位人员工作态度和效率,对当月考核情况进行等级划分。
划分要求为:
A“优秀”、B“中等”、C“有待提高”三个等级。
比例控制标准如下:
等级
A
B
C
比例
20%
70%
10%
4.4.5.2各中心负责人每月必须按名额分配比例提交分级结果,并对分级情况进行书面说明并留存行政管理部备案。
每月评A级名额为最多人数,提交人数不足时多余名额不再有效,每月评C级名额为最少人数,因为其他规定直接评为A或者C的不占用强制分级名额。
直接评为C级的情况:
非公司批准可不参与绩效考核的岗位未做考核的;
在绩效考核中发现有故意弄虚作假或包庇行为者,考核人当月考核结果直接评为C级;
考核期内受到公司级通报处罚。
4.4.5.3公司人员各级岗位薪酬等级确定绩效奖金,等级分布表见薪酬管理办法;
员工的月(季)度绩效考核结果将和月度绩效奖金挂钩,
级别
A
B
C
工资浮动
+15%
100%
-15%
个人实际绩效奖金=绩效奖金基数*岗位考核挂钩比例
总经理、副总经理、部门经理月度绩效奖金=绩效奖金基数*季(月)度考核成绩*上季度公司销售任务完成率
上季度公司销售任务完成率取用区间为120%到80%。
4.4.5.4经理级以下员工,12个月内月考核评级累计达4个C级或月度考核连续3次考评结果为C级,视其情况给予工资自动降一级或做解聘处理,出现的当月由行政管理部直接执行;
经理级员工出现此类情况由行政管理部上报公司主管领导,经公司办公会研究做最终结果处理。
4.4.2年度考核
4.4.2.1年度绩效考核内容为年度工作目标和满意度(上级考评、同级考评和下级考评);
4.4.2.2年度考核流程
4.4.2.2.1各部门对分解后的年度工作目标进行分解,经公司办公会审批后,报送行政管理部备案;
4.4.2.2.2行政管理部每年最后一个工作日收集数据来源并报交考评人;
4.4.2.2.3各考评人于5个工作日内将考评表返回行政管理部;
4.4.2.2.4行政管理部核算、汇总考核得分,报送绩效管理委员会审批;
4.4.2.3不参与年度考核的情况
4.4.2.3.1年度考核时处于试用期的;
4.4.2.3.2年度绩效考核时处于产假期和病休假的。
4.4.2.4年度绩效考核结果的运用
年度绩效考核将作为年度绩效奖金、下年度聘任、管理干部评选和培养的参考依据。
4.4.3绩效申诉
被考核人如对考核结果持有异议,可以在一周内采取书面形式向行政管理部提出申诉并填写《绩效考核申诉及处理表》(见附件)。
行政管理部应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申诉人;
不能答复的,应在20个工作日内,对员工申诉内容进行再调查,最迟明确答复不得超过30个工作日。
员工对申诉结果不满意的可以向绩效领导小组提起二次申诉;
对于重大的分歧或涉及人员较多(5人以上)等情况,绩效领导小组召开专门会议研究决定。
4.4.4绩效面谈
绩效考核结束后由各考核人将最终考评结果反馈给相关被考评人,并组织考核人进行绩效面谈,对工作成绩突出者表示肯定,对问题与不足提出改进方向、帮助改进。
4.5为了让绩效考核能落到实处,真正起到激励作用,本着谁管理谁考核的原则,各部门可根据各自管辖范围内的实际情况,在本管理办法的基础上自行制定切合自身实际的、有效可行的实施细则,报总经理审批、行政管理部备案后执行。
5检查与考核
5.1当月部门未及时完成考核,部门负责人考核成绩扣3分;
5.2经行政管理部抽查考核成绩,有评分错误的,考核人当月绩效考核成绩扣5分,复核人扣3分;
5.3转正当月或请假超过7天的,不参与考核;
6解释权及归属
本办法解释权归行政管理部。
7附件
附件1:
经理级及以上绩效评价表
附件2:
员工级绩效评价表
员工绩效面谈记录表
附件3:
绩效考核申诉及处理表
附件4:
绩效考核分级表
附件5:
年终定性考评表
汇博医疗部门月度绩效考核表
姓名
职务
直接上级
填表日期
第一项:
工作计划完成率权重(分)
时间节点
第一周
第二周
第三周
第四周
合计得分
得分
第二项:
岗位关键KPI权重(分)
考核内容
所占分值
考核合格标准
评分标准
完成情况
员工自评
直接上级评分
第三项:
内控执行(10分)
内审结果
5
根据《内部审计工作处罚细则》进行考核
自查自纠结果
根据《部门自查自纠评价细则》进行考核
第四项:
考核汇总(由复核人填写)
考核总分值:
考核人确认:
复核人确认:
被考核人确认: