ERP原理与应用试题与答案汇编.docx
《ERP原理与应用试题与答案汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ERP原理与应用试题与答案汇编.docx（237页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
ERP原理与应用试题与答案汇编
ERP原理与应用试题
ERP-企业资源计划系统考试卷1答案
一、问答题：
（每题5分）
1、什么是ERP？
答：
ERP是企业资源计划的英文缩写。
2、什么是MRP？
答：
MRP是物料需求计划的英文缩写。
3、什么是供需链？
答：
供需链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造工厂、分销网络和最终用户等连成一个整体的功能网络链序列。
4、什么是JIT？
答：
JIT是日本丰田汽车公司发明的一种生产方式。
按照这种生产方式，生产过程中的商品运动时间与供应商的交货时间经过仔细安排，在作业过程中的每一步，下一批（通常批量很小）都会恰在前一批刚结束时间到达，因此才称之为“准时”。
这样就不存在等候加工的空闲，也没有等待加工的空闲人员和设备。
5、什么是约束理论？
答：
TOC是在优化技术OPT的基础发展起来的，它是一种能力管理和现场作业管理的哲理，把重点放在瓶颈工序上，保证瓶颈工序不发生停工待料，提高瓶颈工作中心的利用率，从而得到最大的有效产出。
6、什么是BOM？
答：
BOM就是产品所需的物料清单，它是计算物料需求计划的主要基础。
物料清单有两个作用，第一个是使系统识别产品结构，另一个是联系与沟通企业各项业务的纽带。
二、填空题：
（每题3分）
1、ERP（EnterpriseResourcesPlanning）是以上几个阶段的一个（质变）阶段，它包括了企业所有（资源）。
2、增值链是一种概念模型，把产品开发、供应、生产、营销、市场服务支持等一系列的（环节）看成一个整体，使企业从系统的观点出发，思考产品的（增值）过程。
3、精益生产是（JIT）的延续。
敏捷制造是一种以（速度）和（柔性）为重点的生产方式。
4、质量管理经历了从（单纯质量检验）到（统计质量检验），以及（全面质量管理）三个阶段。
三、选择题：
（每题2分）
1、主生产计划的对象是（C）。
A工作中心B物料C最终产品D关键工作中心
2、物料需求计划的对象是（B）。
A工作中心B物料C最终产品D关键工作中心
3、能力需求计划的对象是（A）。
A工作中心B物料C最终产品D关键工作中心
4、准备的物料清单数据是属于（B）。
A动态数据B静态数据C中间数据D其他数据
5、物料编码是计算机识别和检索物料的（B）。
A名称B代码C规格D型号
6、物料清单是一个（A）文件。
A管理文件B技术文件C工作文件D会议文件
7、为对付价格波动的安全库存属于（B）。
A波动库存B屏障库存C预期库存D批量库存
8、为企业内部各级管理人员提供财务信息的会计事物称为（D）。
A财务会计B工业会计C商业会计D管理会计
9、标准成本是在正常生产条件下的（C）。
A实际成本B加工成本C平均成本D产品成本
10、对人力资源的开发和利用是当今企业获得成功的（D）之一。
A一般因素B次要因素C其他因素D重要因素
四、简述题：
（每题10分）
1、企业为什么要用ERP？
2、联系实际说明工作中哪些现象不符合JIT？
（举2例说明）
一、单项选择题（每小题2分，共30分）
2010年7月
1．最早提出ERP概念的咨询公司在（）。
A．英国B．美国
c．印度D．中国
2．闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。
A.库存需求计划B．生产计划
C．能力需求计划D．采购需求计划
3．ERP系统中的主业务流程包括（）模块。
I．物流管理Ⅱ．财务管理Ⅲ．生产管理Ⅳ．库存管理V.采购管理
A．Ⅱ、Ⅲ、ⅣB．I、Ⅱ、Ⅳ
C．I、Ⅱ、VD．I、Ⅱ、Ⅲ
4．供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（）。
A.报价单B．采购订单
C．请购单D．询价单
5．按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。
A.MRPB．报价单
C．请购单D．采购订单
6．易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（）。
A．客户订单一出货通知单一销货单
B．订单预计出货表一客户订单一销货单
C.订单预计出货表一出货通知单一销货单
D．销货单一出货通知单一订单预计出货表
7．定时库存控制模型中的每次订货批量是（）变化。
A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而
B．随着订货周期发生
C．随着订货点发生
D．保持固定不变
8．定期盘点是固定（）系统，其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。
A．周期B．批量
C．订货点D．采购成本
9．在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，（）模块是决定MPS的运行依据。
A．生成采购计划模块B．录入每日资源信息模块
C．生成排程计划模块D．录入排程来源模块
10.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（）。
A．采购单／请购单B．工单信息
C．BOM用量D．产品工艺路线
11．在现货生产的方式中，MPS计划对象是产品结构中的（）。
A.1层B．2层
C．顶层D．最低层
12.会计核算的核心部分是（）。
A．票据管理B．总账管理
C．应收／付管理D．固定资产管理
13.各部门折旧费用数据从（）子系统获取。
A．生产管理B．自动分录
C．成本计算D．设备资产
14．ERP系统中的损益表主要用以显示（）。
A．企业经营情况
B．企业营运获利能力
C．企业盈余变动
D．资金流动情况
15．面向模块的实施战略适用于（）。
A．各部门较独立的大企业
B．部门界限不太清晰的小型企业
C．业务流程不是特别复杂的中小企业
D．有一定计算机技术运行基础的企业
二、填空题（每小题2分，共20分）
1．ERP的实质是在-------基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思
想。
2．为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是
--------
3．ERP中采购管理业务流程的物流传递是一-----一从供应商流向仓库。
4．采购管理是由-------、采购业务流程和采购业务统一构成的。
5．易飞ERP系统中，________模块记录企业销货情况，并将销货单提交存
货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。
6．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在--------子系统中进行。
7．在物料需求计划子系统中，生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划，包括生产计划和---------。
8．库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的----数据来源。
9．成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、---------和利
润中心会计--------四个模块。
10.ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、---------、SAP培训、SAP参考模型。
三、简答题（共30分，每小题6分）
1．什么是供应链管理？
2．简述ERP中库存管理业务的一般流程。
3．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。
4．简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。
5．实施ERP的最关键因素是什么？
并说明理由。
四、应用题（共20分．每小题10分）
1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。
再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。
2．实验资料：
2007-2-21计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：
“佳佳工业”的分量计价要求：
数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80;“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。
同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。
问题：
如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？
请分析并给出其操作步骤。
试卷代号：
2520
中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放专科”期末考试
ERP原理与应用试题答案及评分标准
（供参考）
2010年7月
一、单项选择题（共30分，每小题2分）
1．B2．C3．D4．A5．C
6．C7．A8．B9．D10．A
11．C12．B13．D14．B15．A
二、填空（每小题2分，共20分）
1．MRPII
2．订货点法
3．原材料
4．采购计划
5．录入销货单
6．产品结构
7．采购计划
8．材料费用
9．产品成本核算
10．SAP技术支持和服务
三、简答题（共30分，每小题6分）
1．答：
供应链管理式围绕核心企业。
1分
主要通过信息手段：
1分
对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。
2分
形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
2分
2．答：
（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。
1.5分
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库
单，退制单，借用／归还单，报废单。
（2）各仓库存货作业处理。
1.5分
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
（3）管理信息提供。
其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。
1.5分
（4）多仓库管理。
其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。
任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。
1.5分
3．答：
（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。
1分
（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。
当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
1分
（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。
1分
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
1分
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
1分
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
1分
4．答：
（1）自定义数据表格。
1分
（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。
此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。
1分
（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。
1分
（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。
1分
（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。
1分
每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。
1分
5．答：
人是实施ERP的最关键2分
企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在1分
高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
1分
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为
一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。
花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
2分
四、应用题（共20分，每小题10分）
1．答：
①MRP②财务管理③库存管理3分
与其他管理部门的联系：
（1）与制造部门的联系。
1分
采购需满足生产需求，通过MRP计算提出物料需求计划。
（2）与质量管理部门的联系。
1.5分
处理采购到货和委外到货存货的检验。
检验完成后，对于合格接受数量或让步接受数量，
可自动参照生成入库单；对于不合格数量，参照生成来料不良品处理单。
质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。
（3）与财务部门的联系。
1.5分
其联系通常以电子方式进行的，如采购向供应商下订单后，系统会自动将采购单相关数据传到财务部门，进行后续账单产生的处理；而采购部门对某对象采购的评估，部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。
（4）与库存部门的联系。
1.5分
一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存，另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算，提供给采购部门准确库存需求信息，以期能够在最低的成本进行生产经营活动，是库存积压造成的浪费达到最低。
（5）与成本管理部门的联系。
1.5分
通过对原材料、产品成本精确计算，提出科学合理的采购计划，避免资金的浪费。
2．答：
（1）需要实现的业务内容有：
4分
1）向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”；
2）上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。
（2）由此设计操作步骤有：
6分
第1步：
进入系统。
登录易飞ERP系统，在系统主界面中选择“进销存管理”一“采购管理子系统”模块，进入“采购管理子系统”界面。
第2步；录入询价单。
在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块，进入“录入询价单”界面，单击“新增”按钮，录入询价单，需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。
录入完毕，保存并结束录入。
第3步：
录入请购单。
在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块，进入“录入请购单”界面，录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。
三、简答题（共30分，每小题6分）
1．什么是供应链管理？
答：
供应链管理式围绕核心企业。
1分
主要通过信息手段：
1分
对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。
2分
形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
2分
2、简述供应商关系管理的概念
答：
供应关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，塔建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）。
以及与供应相关信息汪正有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合同项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购的一部分，用来维护采购订单的有效日期。
3．简述ERP中库存管理业务的一般流程
答：
（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。
1.5分
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库
单，退制单，借用／归还单，报废单。
（2）各仓库存货作业处理。
1.5分
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
（3）管理信息提供。
其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。
1.5分
（4）多仓库管理。
其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。
任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。
1.5分
4、简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递
该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传至“库存管理子系统”。
库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传至“批次需求计划子系统”。
结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理计划子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。
5．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。
答：
（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。
1分
（2）根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。
当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
1分
（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。
1分
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
1分
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
1分
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
1分
6、简述销售管理业务的一般流程
（1）销售部门通过订单管理业务制定销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门
（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。
（3）销售部门根据订单开除销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。
（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量恩提提交给质量部门进行产品质量分析
（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。
7．简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。
答：
（1）自定义数据表格。
1分
（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。
此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。
1分
（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。
（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。
1分
（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。
1分
每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。
1分
8、简述ERP中生产管理和销售管理，采购管理，库存管理，车间管理的关系
（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度和原材料额采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
（2）物料需求计划将产生的生产采购计划传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理模块，作为编织车间作业计划的依据。
9．实施ERP的最关键因素是什么？
并说明理由。
答：
人是实施ERP的最关键2分
企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在1分
高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
1分
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为
一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。
花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
2分
10、采用标准成本体系有什么好处
（1）编制企业预算和成本计划
（2）确定销售价格，方便投标和报价
（3）估算企业利润
（4）控制成本，跟踪库存价值的变化
（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告
（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任
《ERP》习题
单项选择题
ERP系统起源于（）的信息计划与管理，其形成发展大致经过5个阶段。
A．制造业B．零售业C．建筑业D．金融业
ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第一个阶段是20世纪年代的（）
A．库存控制订货点法B．时段MRPC．闭环MRPD．MRP2
ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第二个阶段是20世纪年代的（）
A．库存控制订货点法B．时段MRPC．闭环MRPD．MRP2
ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第三个阶段是20世纪年代的（）
A．库存控制订货点法B．时段MRPC．闭环MRPD．MRP2
ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第四个阶段是20世纪年代的（）
A．库存控制订货点法B．时段MRPC．闭环MRPD．MRP2
（）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。
ERPB．MRPC．BPRD．CRM
从Gartner的定义来看，ERP仍然是以（）为核心，但在功能和技术上却超越了传统的（），它是顾客驱动的、面向整个供应链的企业资源计划系统。
A．时代MRP闭环MRPB．闭环MRP时段MRP
C．闭环MRPMRP2D．MRP2MRP2
业务流程重组是以（）为中心，打破了传统的金字塔形组构向平板形发展。
A．作业流程B．制造流程C．管理流程D．生产流程
（）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
A．ERPB．SCMC．BPRD．CRM
在ERP系统的主要功能中，（）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。
A．财务管理B．物流管理
C．生产计划与控制管理D．人力资源管理
（）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。
A．ERPB．SCMC．BPRD．CRM
（）是利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术，增加企业利润的所有商业活动。
A．企业资源计划B．客户关系管理C．业务流程重组D．电子商务
ERP系统主要功能中，不可或缺的功能模块是（）
财务管理B．物流管理C．人力资源管理D．生产计划与控制管理
在ERP系统的主要功能中，（）是ERP系统的基本组成部分。
财务管理B．物流管理C．人力资源管理D．生产计划与控制管理
（）是反映由购销双方确认的客户要货需求的单据。
销售合同B．销售订
升级会员 