办公室礼仪英语.docx

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办公室礼仪英语

办公室礼仪英语：

导语

　　Officeetiquetteareformalrulesofbehaviorthatmakeprofessionalencounterspleasantandproductive.Whilecertainproceduresmayseemawkwardorwastefultoyouasyoubeginworkinginanewsituation,resisttheurgetomakeimmediatechanges.Discoverhowthingsaredoneandwhy.Observehowothersanswerthetelephone,dress,decoratedesksorofficespace,snackonthejob,circulatememos,etc.Establishinyourmindotherpeople'sprioritiesbeforeassertingyourown.Anychangesyouinitiatewillhavemorevalidityafteryouhavefamiliarizedyourselfwiththecustomaryprocedures.

　　办公室礼仪能够使得职业生活愉快并且富于效率。

在你刚刚开始在一个新环境上班，你可能对某些礼仪感到难以运用得体甚至觉得是繁文缛节，但是不要马上改变它。

留心观察该怎样做和为什么这样做：

接电话、穿衣服、办公桌和办公区的布局及装饰，在办公室用餐、传阅文件等等。

你首先要对别人的行为留下印象然后再确定自己的行为规范。

在你对约定俗成的习惯熟悉后再开始做一些改变会更加富有成效。

　　EveryOfficehasitsownprotocolforwhoiscalledbyhisorherfirstnameandwhoiscalledbyhisorhertitle.Newemployeesshouldfollowsuit,afterlisteningcarefullytohowpeopleareaddressed.

　　每个办公室对于称呼某人名字或者是称呼他/她的头衔都有固定的习惯。

新雇员要遵循习惯，注意别人是怎样称呼的。

　　Whateveryourposition,a"thankyou"isinorder,nomatterhowsmallthetaskorfavor.

无论你在公司处于何种职位，即便别人帮了个小忙，也要说一声谢谢。

办公室英语：

Apologies（会话篇）

PartOne

Lily:

Ioweyouanapology,Mr.Steven.

Steven:

Whatdoyoumean,Lily?

Lily:

I'mterriblysorryabouttheappointmentlastThursday.Ihopeyou'llexcuseme.

Steven:

Forgetit.I'dhavedoneexactlyasyoudidifIhadbeeninyoursituation.

Lily:

That'sverykindofyoutosayso.

Parttwo

Eva:

Sorrytobelate.Iwascaughtupinatrafficjam.AmIthelastguesttoarrive?

John:

Yes,VIPsalwaysare.Soit'squiteallright.Andyou'reaveryimportantperson

　　　atthisparty.

Eva:

Oh,pleasedon't!

John:

Iwasjustkidding.We'vebeenexpectingyouallthistime!

PartThree

Annie:

Sorrytohavekeptyouwaiting,Eva.Iwasansweringanoverseascall.

Eva:

It'salright.Youmustbeaverybusygeneralmanager.

Annie:

Well,Ihopeyouweren'tboredwhileIwasonthephone.

Eva:

No.Iwasreadingthisnewbrochureofyours,yousee.I'mverymuchinterested

　　　inyournewproduct.

办公室英语：

Apologies（句型篇）

　　1.Imustapologizefornotwritingtoyousooner.

　　　我没有及早给你写信，真对不起。

　　2.We'resorrythethingsweshippedtoyourplaceweredamaged.

　　　很抱歉，我们运往你处的货物遭到了损坏。

　　3.WhatapityIleftitathome.

　　　真糟糕，我把它忘在家里了。

　　4.Pleaseacceptmydeepapologies.

　　　请接受我真诚的歉意。

　　5.Imustaskyourpardonformycarelessness.

　　　请宽恕我的粗心。

　　6.I'mtoblame.Ishouldhavethoughtofthat.

　　　都怪我，我应该想到这一点。

　　7.ActuallyImeanttonotifyyoubeforehand.

　　　实际上我是想事先通知你的。

　　8.Imusthavecausedyoualotofinconvenience.

　　　我一定给你添了不少麻烦吧。

　　9.Ididn'tmeantogetyousomuchinvolvedinthematter.

　　　我本不想让你这么深地卷入这件事中来。

　　10.Pleaseforgiveme.Ididn'tmeantostartafight.

　　　　请原谅，我本不想和你争吵。

　　11.Weregretweareunabletoacceptyourproposal.

　　　　很遗憾我们不能接受贵方的建议。

　　12.I'vegotsomethingtoconfess.Wouldyoupromisenottobeangry,please?

　　　　我得向你坦白一件事，不过请你不要生气，好吗？

　　13.Somethinghappenedthatyoumightnotlike.

　　　　出了一件事，也许你听了不会高兴的。

　　14.I'dliketotellyousomethingifyou'llpromisetoexcuseme.

　　　　我想告诉你一件事，不过你得答应原谅我。

　　15.Iwasonlytryingtotellyouwhatwasonmymind.

　　　　我只是想如实告诉你我的想法。

办公室英语：

SayGood-Bye（会话篇）

SectionA

Steven:

Well.Ihaveanappointmentnow.

Lily:

I'minquiteahurrytoo.

Steven:

Goodtoseeyou.Goodbye.

Lily:

Goodbye.Takecareofyourself.

SectionB

Lily:

IguessI'dbettergonow.

Steven:

I'vegottobegoingnowtoo.

Lily:

Inthatcase,I'llbeseeingyou.

Steven:

Solong.Seeyoulater.

SectionC

Steven:

It'sgettinglate,andIhavetogonow.

Lily:

We'resorryyouhavetoleave.

Steven:

Pleaseexcuseme,won'tyou?

Lily:

Certainly.Comebacksoon.

SectionD

Lily:

I'mgladtohavemetyou.

Steven:

Thankyou.Itwasnicetohaveseenyou.

Lily:

Ihopewecangettogetheragain.

Steven:

Yes.I'llbelookingforwardtoit.

SectionE

Steven:

IthinkIhavetoleavenow.

Lily:

Mustyougosoon?

Steven:

I'mafraidIreallyhaveto.

Lily:

Well,itwasfuntogettogetheragain.

办公室英语：

SayGood-Bye（句型篇）

　　Ihaveameetingsoon.

　　Ihaveanengagementsoon.

　　Ihaveanengagementveryshortly.

　　Ihaveandateveryshortly.

　　IthinkI'dbettergonow.

　　IthinkIshouldgonow.

　　IthinkIoughttogonow.

　　IthinkImustgonow.

　　It'sgettingdark.

　　It'sgettingdarkoutside.

　　I'vetogoquitesoon.

　　Imustgoquitesoon.

　　Imustleavequitesoon.

　　I'vegottogoleaveinafewminutes.

　　Itwasfuntogettogetheragain.

　　Itwasexcitingtogettogetheragain.

　　Itwasexcitingtotalktoeachother.

办公室政治英语词汇

　　英：

　　Grapevine

　　Theprocessthroughwhichinformationgetsspreadunofficiallythroughoutthecompany.Canbewordofmouth,email,orevenahand-writtenpieceofpaper.Inmostcompanies,news,rumors,gossipandinformationcanspreadtohundredsorthousandsofemployeesinaveryshorttime.

　　Brown-nosing/kissingup/suckingup

　　Beingoverlyfriendlywiththeboss,oruppermanagement,oranybodywithsomepowerorcontrol,withtheintentofgettingfavorsfromthem,suchaspromotions,raises,bonuses,etc.Inmanycases,itispossiblethatthereareotheremployeeswhomerittheseadvantagesmorethanthebrown-noser.

　　Back-biting

　Malicioustalkthatunderminessomeone'sreputationorunfairlycriticizessomeone'sworkwhenthey'renotaround.

　　Gossip

　　Loosetalktodisclosesomething,oftenofquestionableveracity,thatisbetterkepttooneself.Caninvolvetalkingaboutanindividual,agroup,companyissues.Canbebusiness-relatedorpersonal.

　　Rumors

　　Similartogossip,butusuallymorebasedonsomefactualelementorhalf-truth.

　　Rumormongering

　　Spreadingarumorwithmaliciousintent.

　　Peer-to-peer

　　Gossip,rumors,information-spreading,etc.thattakesplaceamongemployeesofthesamerank.

　　Cliques

　　Groupofemployeeswhosticktogetherboundbycommonbeliefs,interests,and/orpersonalities.Theyareusuallyresistanttoallowingoutsidersinwhotheyfeelaredifferentfromthem.

　　Kissalotoffrogs

　　Colloquialtermusedtodescribeanupwardlyambitiousandaggressivepersonwhowantstoclimbtheladderbyhavingquestionablerelationships.

　　Scandal

　　Involvessomethingdamagingtothecompanyorstaffthatwaspreviouslyhiddenandcomestolight.

　　中：

　　像葡萄藤般传播的传闻/小道消息

　　信息在公司内迅速非正式传播的过程。

这些信息可以通过口头、电子邮件、甚至是文字形式传播。

在很多公司里，新闻、谣言、闲言碎语，还有各种信息可以在很短的时间内传到几百或几千个职员的耳朵里。

　　拍马屁

　　与老板、上层管理人员或任何握有权力的人过于亲近，为了讨好他们以获得类似于提拔或多分红利之类的好处。

可是，在很多情况下，其他的员工比这些拍马屁者更有可能获得这些好处。

　　诽谤

　　在背后诋毁别人声誉或对别人的工作做出不公正的批评。

　　闲言碎语

　　对不便于传出的事情的闲谈，往往有失客观性。

谈论的对象可以是个人，一个集体，或者是公司事务。

内容可以是与工作有关或者是与私人有关。

　　传言

　　与闲言碎语相近，但比较起来更多是建立在一些事实或半事实的基础上。

　　散布谣言

　　不怀好意地散播谣言。

　　同事之间

　　那些发生在同事之间的闲言碎语、谣言、信息等的传播。

　　小集团

　　一组员工因共同的信仰、兴趣或性格而结集在一起。

他们通常排斥那些与他们格格不入的外人的加入。

　　搞特殊关系

　　俗语，用于形容那些想通过不正当关系向上爬的野心十足的人。

　　公众丑闻

　　那些先前被隐瞒的有损于公司或员工的秘密后来被暴光。

办公室职位职衔职务职称中英对照

（1）

医疗/护理　　Medicine/Nursing

医生（中、西医）　　MedicalDoctor

医学管理人员　　Healthcare/MedicalManagement

医药技术人员　　MedicalTechnician

药库主任/药剂师　　Pharmacist

护士/护理人员　urse/NursingPersonnel

临床协调员　　ClinicalCoodinator

临床研究员　　ClinicalResearcher

麻醉师　　Anesthesiologist

心理医生　　Psychologist/Psychiatrist

医药学检验　　ClinicalLaboratory

咨询/顾问　　Consultant

专业顾问　　SeniorConsultant

咨询总监　　ConsultingDirector/Partner

咨询经理　　ConsultingManager

咨询员　　Consultant

公务员　　Official

公务员　　Official

在校学生　　Student

应届毕业生　　GraduatingStudent

实习生　　Intern/Trainee

培训生　　Trainee/Intern

培训生　　Trainee

服务　　Service

美容/健身顾问　　ExerciseCoach/FitnessTrainer

餐饮/娱乐经理　　BanquetServicesManager

宾馆/酒店经理　　ReceptionManager

领班　　Supervisor

服务员　　ServiceStaff

营业员/收银员/理货员　　ShopClerk/Salesperson

厨师　　Chief/Cook

导游　　TourGuide

司机　　Chauffeur/Driver

保安　　Security

寻呼员/话务员　　PagingOperator

建筑/房地产　　Construction/RealEstate

建筑工程师　　Architect

结构/土建工程师　　StructuralEngineer

电气工程师　　ElectricalEngineer

给排水/暖通工程师　　Drainage/HVACEngineer

工程造价师/预结算　　BudgetingSpecialist

建筑工程管理　　ConstructionManagement

工程监理　　EngineeringProjectSupervisor

室内外装潢设计　　Decorator

城市规划与设计　　UrbanDesign/Planning

建筑制图　　CADDrafter

施工员　　ConstructionCrew

房地产开发/策划　　RealEstateDevelopment/Planning

房地产评估　　RealEstateAppraisal

房地产中介/交易　　RealEstateAgent/Broker

物业管理　　PropertyManagement

翻译　　Translator

英语翻译　　EnglishTranslation

日语翻译　　JapaneseTranslator

德语翻译　　GermanTranslator

法语翻译　　FrenchTranslator

俄语翻译　　RussianTranslator

西班牙语翻译　　SpanishTranslator

朝鲜语翻译　　KoreanTranslator

其他语种翻译　　OtherLanguageTranslator

兼职　　PartTime

办公室职位职衔职务职称中英对照

（2）

高级管理　　SeniorManagement

首席执行官/总经理　　CEO/GM/President

副总经理　　DeputyGM/VP/ManagementTrainee

总监　　Director

合伙人　　Partner

总裁/总经理助理　　CEO/GM/PresidentAssistant

物流/贸易/采购　　Logis./Trading/Merchand./Purch.

物流经理　　LogisticsManager

物流主管　　LogisticsSupervisor

物流专员/助理　　LogisticsSpecialist/Assistant

物料经理　　MaterialsManager

物料主管　　MaterialsSupervisor

采购经理　　PurchasingManager

采购主管　　PurchasingSupervisor

采购员　　PurchasingSpecialist/Staff

外贸/贸易经理/主管　　TradingManager/Supervisor

外贸/贸易专员/助理　　TradingSpecialist/Assistant

业务跟单经理　　MerchandiserManager

高级业务跟单　　SeniorMerchandiser

业务跟单　　Merchandiser

助理业务跟单　　AssistantMerchandiser

仓库经理/主管　　WarehouseManager

仓库管理员　　WarehouseSpecialist

运输经理/主管　　DistributionManager/Supervisor

报关员　　CustomsSpecialist

单证员　　DocumentationSpecialist

船务人员　　ShippingSpecialist

快递员　　Courier

理货员　　WarehouseStockManagement

文字/艺术/设计　　Writer/Editor/CreativeArtist/Designer

编辑/作家/撰稿人　　Editor/Writer

记者　　Journalist/Reporter

校对/录入　　Proofreader/DataEntryStaff

排版设计　　LayoutDesigner

艺术/设计总监　　Creative/DesignDirector

影视策划/制作人员　　EntertainmentPlanning/Production

导演　　Director

摄影师　　Photographer

音效师　　Recording/SoundsSpecialist

演员/模特/主持人　　Actor/Actress/Model/MC

平面设计//美术设计　　GraphicArtist