低碳丛书商业计划书大学生创业计划书样文.docx
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低碳丛书商业计划书大学生创业计划书样文
“低碳丛书”商业计划书
一、企业的战略计划
1、企业的整体发展
该企业将以“诚信经营”“诚信质量”“诚信价格”的理念。
以“城市包围农村”的销售趋势，占领全国各所学校市场，以此为基本市场发展其他市场。
在近五年内拥有学校市场，在未来发展和完善其他市场。
实现企业稳步发展，稳步获利的目标，树立一个让顾客放心、满意的企业形象。
2、面临的外部环境
目前，网络市场成为由于传统企业并列的最大的企业经营平台，网络营销已成为大多数企业所认识和接受，网络创造价值已经被大家所认可。
例如，贵州“味美”年销售额突破亿元大关，95%的订单来自网络;湖南浏阳文家市烟花厂利用网络将产品销往全球，通过网络走向世界；广州艺品堂小品牌通过网络创造大市场，通过网络获得麦当劳、可口可乐等国际大买家的订单；深圳阳光科技巧妙地利用网络进行品牌推广取得空前的成功；杰特电子利用网络营销实现了国内市场零销售额到年销售额5000万元，品牌认知度达到行业排名第四的营销效果。
这些案例告诉我们，利用网络创造财富已经不是淘宝神话。
现在的淘宝、亚马逊、腾讯等等企业通过网络创造的财富比一些传统企业要多。
目前的发展特点：
首先，我们正处于信息高速发展的时代，信息的流通，
获取方便，更新速度快。
其次，现代电子产业的发展为广大消费者提供了方便快捷的消费途径。
消费者利用电子设备进行消费。
再者，人们对生活环境的要求提高，促使现代低污染商业的形成。
最后，广大顾客要求的产品日益方便、简洁、时效、可用。
3、企业可能的机会
信息与电子产业的发展速度加快意味着消费者的消费方式逐渐由传统方式向现代电子方式转变。
消费市场将不断扩大，从基本的学校市场向其他市场扩展，有很高的可行性，吸引更多的投资者，创造更大的效益。
在企业经营的模式中，可以利用这种模式优点，创造机会，例如，B2B模式，可降低5%的直接成本及70%的间接成本；增加合作企业，投资企业等。
C2C模式，利用这个平台卖家可以主动提供商品上网销售，销售方式有定价销售、拍卖销售、折扣销售等。
而买房可自行选择商品购买，购买方式有竞价购买、促销购买等。
随着互联网的普遍应用和网民熟练地剧增，将给企业带来更大的市场。
4、长期目标和整体战略
在确保产品质量的基础上，拓展新产品新业务，以企业一成不变的经营理念及服务方式，向更高的目标发展，使企业具有适应社会发展的能力，更能满足广大消费者的需求，在未来能走向全球。
企业将不断从世界知名的同行中学习，不断改进经营策略，管理方式，服务体系，以及完善企业系统，构建简单快捷的运行体系，更好的为广大顾客服务。
5、由企业资源实施的战略决策
*管理决策
企业全体成员必须以个人利益服从企业整体利益；企业各层人员必须以企业发展为大局，各司其职，爱岗敬业，遵纪守法，严禁滥用职权；各层人员工作量化考核，提高工作效率、工作质量；在生产方面，必须严把质量关，实事求是；上级部门对下级部门，不仅做到严格，而且要接受下级的意见反馈，促进各级部门协调工作，提高效率；对人力资源管理部门对各级管理层进行综合素质评估（实事求是），确保各领导层促进、带动各级部门的工作积极性，提高工作效率、质量，营造和谐企业氛围；各级领导必须赏罚分明、公正及时、实事求是，确保企业管理系统具有整体性、层次性、相关性、适应性。
*技术决策
采用容错技术提高计算机及网络系统的可用性。
采用加密与识别技术对企业信息、产品、客户信息、网络银行、电子物流、网上交易，电子支付等提高安全性。
采用数字签名与认证提高安全认证、公文安全传输以及电子商务系统中的防否认等。
采用公钥基础设施PKI解决不同信任域之间的信息传递问题，避免形成信任孤岛。
采用电子商务认证技术保证交易合法、对方身份合法。
采用SET协议实现电子商务中的加密、认证机制、密钥管理机制等，保证在开放网络上进行在线购物的安全。
采用一些相关术进行对产品的特殊处理，技术部门可在应用软件的基础上开发可供企业提高运转速度的新软件。
*销售决策
销售部门要根据网上消费环境制定相关的销售计划，始终随网上消费环境变而变，确保适应各种环境，稳定市场、发展市场；销售部门始终要分析市场动态与是竞争形势，制定相关的应对方案；销售部门必须以诚信、质量两大基本原则；销售部门必须认真总结销售中所遇到的问题，不得遗漏相关问题；销售部门要在广告策划与宣传力度中有相应的方案；销售部门通过不同季度销售量调整销售方案；销售部门在企业发展的基础上可借鉴引用其他企业的销售模式；销售部门在工作中要确保质量，工作效率；销售部门对产品的包装、广告、宣传、有创新的思想。
*服务决策
上级与下级的服务必须互补、互利不能以上级职权破坏部门间的和谐；对顾客的意见反馈要认真总结并反馈到相关管理人员，作出相应的解决方案；在销售前、销售中、销售后必须以顾客需求为主，保持良好的服务态度，确保顾客、企业、产品的信息安全，让顾客放心，从而发展老顾客；为广大顾客无条件解答疑惑问题；做好B2B和C2C之间的内部服务纽带，确保两种模式运行顺畅；销售部门要及时为财务部门进行数据服务。
在营销中服务策略，实行自主化的服务策略（CISCO），网络经济条件下，不同于传统顾客，他们愿意自己尝试解决问题，自己回应信息请求。
这种自主化的顾客服务策略对于企业不仅节省了时间和财力，而且是顾客感到更满意。
顾客自助服务可通过E-mail等邮寄方式来寻求常见问题的解答。
另外，企业还可以通过提供顾客所需的信息资源来帮助顾客。
差远异化的服务策略（CISCO），虽然网络是平等的，但是不是每一个顾客都要获得相同服务水平的服务，而应该因人制宜的提供差异性服务。
个性化的服务策略，对顾客提供差异性的服务是电子商务营销的基础，而为顾客提供个性化的一对一服务才是电子商务营销服务的核心与宗旨。
*安全决策
企业各层人员要以企业安全为大局，确保企业资源的安全；企业相关人员（尤其网络结构人员及安全结构的人员）必须保证企业网络安全，维护整个企业的运行安全；企业各部门要确保从生产到销售结束整个过程的信息、产权、技术、质量、交易、支付的安全。
生产安全，在产品生产结束后，由技术部门采用相关的技术对电子产品进行技术手段的加工，例如防止复制，侵犯产权，盗版等各种因素。
大量关于网络负面报道如恶意欺诈、假冒伪劣、黑客、病毒、虚假信息、合同违约、网上拍卖哄抬标、侵犯消费者权益等，在这种环境下我们在营销中的安全策略有，网络营销的信任安全策略：
首先，通过政府加强网络营销法律法规的建设，包括电子签章、安全与加密系统、隐私保护、知识产权保护、审查制度等的法律解决方案，是消费者的在线权益和安全得到法律的保障。
其次，必须加强网站内容的创新，为消费者提供高价者和使用性强的信息，并且保持本名族的传统特色。
第三，根据中国国情制定支付与配送的信任机制。
最后，不断加强网络营销技术平台的建设，从技术上，杜绝任何在线犯罪的机会，防范消费者重要信息的泄漏，给消费者一个安全感，不断建立在线消费者的信任。
营销工具的安全：
E-mail工具，通过技术部门，对该工具进行技术性设置，防止在配送产品中出现问题以及相关服务的安全。
BBS工具，采取更严格的技术要求进行身份认证，提高身份门槛，从而使网络用户谨慎发表自己的言论，提高信息的可信度。
另外，对发布信息进行审核，并设置有效期限。
人用负责的斑竹，进行BBS的维护和引导，或主持某个论题，并及时回复客户意见、协调处理纠纷等。
搜索引擎工具，通过技术部门提高检索精度，提升网站的形象、浏览量。
市场的安全性将通过营销部门数据分析进行评估制定方案。
交易平台的安全将在技术部门的配合下通过安全技术来保障交易安全。
*资金决策
在整个生产线上，采购、设计、包装、广告、销售、配送等资金流动要根据销售部的数据来支配资金，确定资金方案；根据市场数据分析调整资金调用，对投资资金进行评估后确定支配方案；禁止资金的私自动用，违者将按以下政策处罚：
（0~1000）×5；（1000~10000）×4；（10000~100000）×3；（100000~n）×2;的罚款策略；按日工作时间汇总资金的进出，反应企业财务信息随时的变化情况，按月结算企业的盈利与亏损，为下个月制定财务计划做好基础工作；在顾客支付方式上采用电子支付，在交易前用相关的交易程序保证支付安全；企业建立初期资金的分配如下：
生产部门（30%）、销售部门（20%）技术部门（20%）、服务部门（10%）、安全部门（20%），财务部的资金由董事支配。
6、企业组织结构
企业的组织机构由五部分组成：
A、网络结构
B、运行结构
C、安全结构
采用SET的安全体系保证系统的安全、网络的安全、企业信息的安全、客户信息的安全、消费者信息的安全、交易信息的安全、银行账户的安全、企业财务的安全、物流的安全。
D、交易结构
E、财务结构
企业采用E-供需链的财务管理模式，它连接了企业与企业、企业与顾客终端的桥梁，降低了成本，提高了效率
获取更大的利益空间。
财务维度的指标表
指标名称
计算公式
EVA
调整后的净利润-权益资本成本
每股收益
净利润/总股本股数
净资产收益率
净利润/权益资本
投资回收期
总投资收入/总投资资本
E-供需链产品销售收入
按会计明细科目“E-供需链产品销售”累计销售收入
E-供需链产品销售收入占总收入的比重
E-供需链产品销售收入/总销售收入
E-供需链产品的投资报酬率
E-供需链产品利润/E-供需链产品总投资
E-供需链产品利润比重
E-供需链产品利润/总利润
净资产收益变化率
（本年净资产收益变化率—上年净资产收益变化率）/上年净资产收益变化率
人均创造利润
总利润/总职工人数
可比产品单位成本降低率
（上年产品单位成本—本年产品单位成本）/上年产品单位成本
E-供需链销售增长率
本年E-供需链产品销售收入—上年E-供需链产品销售收入）/上年E-供需链产品销售收入
利润增长率
（本年净利润-上年净利润）/上年净利润
流动资产周转率
本年销售收入/平均流动资产
7、管理程序
8、资金筹备
*争取更多投资商
*创业的固有资金
*银行贷款
*利润的再投资
9、各项标准
*质量：
确保书籍字迹清晰，页数齐全，内容可靠，符合顾客需要，影像产品保证播放清晰，音质优美，内容连续，符合顾客需要。
*服务：
确保各部门间安全、稳定、快速运转，为广大消费者提供优质服务。
*安全:
确保企业内外信息安全、交易安全、支付安全、财产安全、顾客信息安全。
*财务：
及时反馈企业利润盈亏，通过财务数据反应各部门工作质量，以及调控资金流。
*人员：
积极投身到工作中，各司其职。
二、企业的运营计划
1、产品的生产：
生产部通过与其他企业合作以及其他顾客合作，采购原材料进行加工改编、修正、技术设置、检测后由营销部包装定价做出相应的广告宣传进行销售。
2、服务信息：
在产品的一切流程完成后由服务部把产品上架，同时整理顾客的意见反馈经相关部门审核制定相关的解决方案。
3、企业地点:
天津市滨海新区
4、建立网页、网站
网站的建立我们将吸取亚马逊的经验进行建立。
三、企业的营销计划
1、目标市场：
学校目标市场现状是学校里大多数学生为了各种考试需要相关的辅导资料，同时大量的资料带给他们选择时的困难，不知道选择哪本比较好，更能适合他们。
大量的书籍为他们的书包、书桌增加了负担，造成心里烦躁的不良效果，造成学习效率不高，成绩不理想，心理压力大，为了更好的解决学生学习中遇到的困难，在企业建立初期重点市场将锁定全国各校，在企业成长的同时，在拥有学校市场的基础上发展除学校外的市场，重点是城市居民，在人们的物质水平提高的情况下，我们将从城市向农村发展。
2、预测目标市场潜力：
学校是一个人口基数相对集中的单位，不仅具有大量的顾客，而且这些消费者的性质相同，消费范围相似，将会成为企业的回头客，甚至在将来有望继续成为我们的顾客，市场空间很大。
相关数据：
全国在校学生大约255195474人（研究生、博士生）
3、市场方向：
低碳经济
伴随着生物质能、风能、太阳能、水能、化石能、核能等的使用，人类逐步从原始文明走向农业文明和工业文明。
而随着全球人口和经济规模的不断增长，能源使用带来的环境问题及其诱因不断地为人们所认识，不止是烟雾、光化学烟雾和酸雨等的危害，大气中二氧化碳浓度升高将带来的全球气候变化，也已被确认为不争的事实。
在此背景下，“碳足迹”、“低碳经济”、“低碳技术”、“低碳发展”、“低碳生活方式”、“低碳社会”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策应运而生。
而能源与经济以至价值观实行大变革的结果，可能将为逐步迈向生态文明走出一条新路，即摒弃20世纪的传统增长模式，直接应用新世纪的创新技术与创新机制，通过低碳经济模式与低碳生活方式，实现社会可持续发展。
作为具有广泛社会性的前沿经济理念，低碳经济其实没有约定俗成的定义，其涉及广泛的产业领域和管理领域。
谈起这些低碳图书的畅销原因，当当网公关经理许琳认为，其一，读者开始关注中国的低碳发展之路，自从去年在丹麦首都哥本哈根气候大会上，中国承诺到2020年中国单位国内生产总值（GDP）二氧化碳排放比2005年下降40%～45%，之后，国内一些出版社便出书对中国的低碳之路进行了解析，迎合了读者的内心需求。
如石油工业出版社出版的《低碳经济——中国用行动告诉哥本哈根》，科学出版社出版的《中国2050年低碳发展之路：
能源需求暨碳排放情景分析》等。
其二，读者想了解更多低碳概念。
有些出版社出版的一些解读性的低碳图书，能够帮助读者了解低碳背后的实质和内涵。
如山西经济出版社的《低碳阴谋：
中国与欧美的生死之战》，主要从“碳关税”和“碳减排”两个方面入手，挖掘出了隐藏在两者背后的阴谋。
其三，出版社也在倡导并帮助人们养成低碳生活的习惯。
如开明出版社特组织有关人员编写了一套《绿色低碳中小学读本》，以环境保护知识、人类面临的全球性环境危机、中国的环境问题和环保成就等为主要内容，教育青少年要学会保护环境，用自己的努力加入到建设低碳城市、建设生态文明的行动中来。
还有中国广播电视出版社出版的《低碳经济绿色生活——环保从身边做起》，提倡大家从自己的生活习惯做起，控制或者注意个人的碳排量，通过减少生活作息时所耗用的能量，从而减低碳排放特别是二氧化碳的排放。
据测算，每回收1吨废纸，可造好纸850千克，节省木材3立方米，节省碱300千克，比等量生产减少污染74%；每回收1吨饮料瓶塑料，可获0.7吨二级原料；每回收1吨废钢铁，可炼好钢0.7吨，可减少75%的空气污染，97%的水污染和固体废物；利用碎玻璃再生产玻璃可节能10%～30%，节水50%，减少空气污染20%，减少采矿废弃的矿渣80%。
由此可以得到，低碳图书也将起到很好的环保作用！
4、市场研究
*网上直接调查（问卷调查法、网上实验法、网上观察法）
*网上间接调查（www、usemetnews、bbs、E-mail）
*利用互联网搜集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息
*克服网上调研的问题（在线调查表本身的问题、样本的数量、样本的质量、个人信息保护、被调查者的因素）采用（制定网上调研提纲、寻找竞争对手、了解市场需求、适当样品、奖品激励）
5、销售
采用网络直销策略，企业通过网络之间分销渠道直接销售产品；但要具备一定条件。
首先，企业所处的市场环境必须有成熟的市场运作机制和完善的信用服务体系。
但是目前要有配套的电子商务法规我国开展网上直销的最大障碍就是信用体系不完整。
其次，要有发达的物流服务。
最后要有配套的电子商务法规，以及网络文化环境等。
网络间接销售策略，网络直销虽然有很多优点，但是由于互联网的信息浩瀚与庞大，消费者很难有机会去访问那些不知名的企业网站，即使无意识中路过也是随便的瞥一眼，而不会在此浪费时间。
为了克服网络了直销的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。
这些中介机构是连接买卖双方的枢纽，它使得网络简洁销售成为可能。
两者兼容的方式是销售量最大。
销售前确保产品的性质、式样、品牌、质量、包装、目标市场、产品价格；售中通过网站在网上进行交易；售后解决顾客使用产品存在的问题
5、广告策划：
由营销部中的广告部策划产品广告。
6、产品价格：
企业建立初期将比对产品定价要求符合全球性、低价位定价、顾客主导的逆向定价。
用成本导向法、需求导向定价法、竞争导向定价法、特殊品价格定价法、差别定价法，在此基础上现使用原产品的传统价格的50%作为产品价格。
包装，企业在建立初期仍然用传统包装的模式，在发展中进行改革创新。
7、产品的计划
对象
产品
幼儿
小学
中学
高中
大学
研究生
博士
其他
书籍
幼儿教材
教辅资料
教辅资料
教辅资料
各类丛书
各类教辅资料
学术界最新报告成果
教育新闻
幼儿读物
小学生读物
中学生读物
高中生读物
教辅资料
各类参考文献
各行各业的最新成果展示
其他
幼儿图画
小学生习惯培养丛书
中学生科技创新培养丛书
文言文丛书
参考文献
社会各界论文
世界最新的领域的成果
其他
胎教丛书
国外小学生教育丛书
中学生心理健康教育丛书
诗词鉴赏
大学生科技创新丛书
各个研究领域
世界学术的发展动态
——
孕妇保健丛书
小学生创新周刊
国外对中学生的教育丛书
高中生科技创新丛书
大学生创业丛书
领域动态
相关领域的科技发展
——
幼儿智力
开发丛书
小学生科技创新启发丛书
中学生兴趣培养丛书
高中是心理健康丛书
大学生心理健康丛书
——
——
其他
其他
其他
其他
其他
其他
其他
其他
影
像
幼儿影片
小学励志电影
中学生励志电影
高中生
励志电影
影响大学
生人生的影片
学术研
究视频
最新学
术视频
幼儿动画片
小学生动画片
中学生教育影片
高中生教育
影片
大学生主
题视频
——
——
幼儿歌曲
小学生歌曲集
中学生歌曲集
高中生歌
曲集
音乐歌曲集
——
——
幼儿童话故事影片
小学生健
康教育影片
中学生主题视频
高中生主
题视频
科技视频
——
——
在此产品的基础上，我们将拓展新产品。
8、预期的销售量表
月
份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
图书类
影像类
其他类
日
期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
图书类
影像类
其他类
9、利润分析参考指标表
指标名称
计算公式及说明
（1）资金流
节点企业间的资金周转次数
交易收入/平均资金占用额
客户信用资金周转次数
销售现金收入/客户信用资金平均占用额
采购资金周转次数
总采购支出/采购资金平均占用
生产资金周转次数
销售成本/（产成品+在产品）平均占用
总资产周转次数
销售现金收入/总资产
现金流入速度
月销售现金流入量/30天
现金流出速度
月经营活动现金流出量/30天
（2）物流
交货周期
发货到客户收到货物的平均时间
采购周期
供应商发货到采购人收到货物的平均时间
货运周期
有货运人承担过程的时间
存货周期
采购的货物平均停留在仓库的时间
采购物流速度
月总采购量/30天
销售物流速度
月总销售发货量/30天
销售量柔性分布
见附录
交货柔性指标
见附录
（3）信息流
销售网络覆盖率
E-供需链产生的销售收入/总销售收入
信息提供及时度
业务发生到可查阅到相关信息的时间/24×60
信息共享率
可共享的信息量（MB）/总信息量
销售数据共享率
可共享销售数据/销售数据总量
采购数据共享率
可共享采购数据/采购数据总量
资金信息共享率
可共享资金数据/有关资金数据总量
信息查询响应时间
查询某指定信息需要等待的时间
财务信息和物流信息集成程度
资金流与物流同步出现的百分比
信息沟通水平
上下游企业节点之间沟通信息的程度，将采用调查的方式获得其数据
（3）三流综合
CFO财务决策支持率
支持的决策个数/总决策个数
CFO财务监控支持率
支持财务监控业务支持率/总的财务支持业务数量
CEO决策支持率
支持的决策个数/总决策个数
三流集成效果
主要由高层经理和有关用户进行定性综合评价
四、企业的管理计划
1、管理层制度
一、设定清晰的管理目标和使命。
虽然领导者不能经常改变组织的任务，但他们可以通过设定清晰的组织或团队目标来改变员工对工作的态度。
通过明确任务目标并努力实现理想的结果，有效的领导者会让工作充满意义和目标清晰。
任务仍是原来的任务，但它在员工心目中的重要地位却大幅提高。
优秀管理者不仅要多方面阐释组织的使命，而且要讲清楚如何将所有重要的使命，落实到团队和每个人日常工作的具体目标中去，并将员工的目标和公司的目标紧密相连。
二、与员工坦诚沟通。
高层领导的工作不是独占全部或大部分经营战略，他的工作是与员工沟通公司目标并激励他们去完成。
能靠敲打人的头来领导——那是侵犯不是领导。
”没有坦诚的沟通，管理者便无从管理好员工，因为它是迈向成功、成为行业领袖的关键所在。
三、通过交往建立信任。
另外，一个优秀的管理者，一定不能以超然的领导者自居，相反，他应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的的"指导者".一味的抱怨下属执行力太差，只能说明你对执行的指导力太差。
并且，从因果关系上来说：
指导力决定执行力，指导力比执行力更重要！
"执行力"需要"指导力"在很多管理书籍里，"执行力"已经抽象为企业文化的一部分；在实际管理中，也成为上司激励下属时最常用的名词之一，但我们不要忘了，执行力的高低从来不只是源自员工信念的强弱，相反，面对不同信念的人，营销管理者应该施加不同方向、不同程度的"指导"，指导下属去寻找执行的规律、深化执行的方法、接近执行的目标。
"执行力"离不开"指导力"的支撑。
由于信息的不对称，上司总是比下属掌握更多的内外部资讯，这些资讯，包括来自更宏观的市场、来自企业高层、来自公司内其他支持部门；由于职位的影响力，上司也比下属更能发现和解决，实际执行中较大的隐性障碍，有些困难在下属看来，甚至是不可逾越的；由于事实上的上下级关系，上司和下属之间在公司内部已经形成事实上的"传、帮、带"关系，而这种关系，是其他部门的人，包括间接上司，都不愿意或者很难介入的，所以作为上司，指导力又成了一种指导职责，换句话说：
你不指导，谁来指导富有"指导力"的管理者，是那种不仅会指点山河，还能够画行军地图的人。
只会呆在指挥部里，听取最后战报的上司，执行后的结果不会遂他所愿，最后他听到的，也常常都是——坏消息，更可怜的是，往往又都到了木已成舟的时候。
"指导力"就是管理者的"执行力"管理学著作中把管理者的职能概括为八个字：
计划、组织、领导和控制。
仔细分解一下它们，我们知道，管理者职能的实现从来都不是孤立在一个"经理办公室"里实现的
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