二建施工管理基础第四章.docx
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二建施工管理基础第四章
2Z104010 施工质量管理与施工质量控制
2Z104010 施工质量管理与施工质量控制
本节主要考点：
重要考点
一般考点
第四章
施工质量管理（重点）
第一节
施工质量管理与施工质量控制
（1）影响施工质量的主要因素（7题）；
（2）施工质量控制的特点（4题）；
（3）施工质量要达到的基本要求（2014年新增）（P148～149）。
●历年没有出过考题或出题很少的内容：
质量与施工质量；施工质量管理和施工质量控制的内涵。
2Z104011 施工质量的基本要求
质量管理、质量控制与质量保证之间的关系
第一个考点：
施工质量要达到的基本要求（2014年新增）（P148～149）
一、施工质量要达到的最基本要求
◆施工建成的工程实体按照国家《建筑工程施工质量验收统一标准》和相关专业验收规范检查验收合格。
二、施工质量验收合格应符合的条件
1.符合《建筑工程施工质量验收统一标准》和相关专业验收规范的规定
◆是国家法律、法规的要求；◆主要从技术的角度；◆为满足安全性、可靠性、耐久性的要求；◆归结为依法施工。
2.符合工程勘察、设计文件的要求
◆是勘察、设计对施工提出的要求；◆从技术和经济结合的角度；◆为满足工程的使用功能和安全性、经济性、与环境的协调性等要求；◆归结为按图施工。
3.符合施工承包合同的约定
◆是施工承包合同约定的要求；◆为满足适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性和环境的协调性六个方面质量特性的要求；◆归结为践约施工。
三、质量等级
1.“合格”是对施工质量的最基本要求
2.有的专业主管部门设置了“优良”的施工质量评定等级
2Z104012 影响施工质量的主要因素
第二个考点：
影响施工质量的主要因素（P149～150）
影响因素（4M1E）
具体内容
人的因素（M）
包括直接参与施工的决策者、管理者和作业者。
我国实行的执业资格注册制度和管理及作业人员持证上岗制度等，从本质上说，就是对从事施工活动的人的素质和能力进行必要的控制。
在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用。
所以，施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。
材料的因素（M）
材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。
材料质量是工程质量的基础。
加强对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。
机械的因素（M）
机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。
工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机等。
施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、吊装设备以及施工安全设施等。
施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。
方法的因素（M）
施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。
从某种程度上说，技术工艺水平的高低，决定了施工质量的优劣。
环境的因素（E）
环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点。
（1）施工现场自然环境因素：
主要指工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响因素。
（2）施工质量管理环境因素：
主要指施工单位质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。
（3）施工作业环境因素：
主要指施工现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。
2Z104013 施工质量管理和施工质量控制的内涵和特点
第三个考点：
施工质量控制的特点（P151～152）
1.建设项目的工程特点和施工生产的特点
（1）施工的一次性
（2）工程的固定性和施工生产的流动性
（3）产品的单件性
（4）工程体形庞大
（5）生产的预约性
2.施工质量控制的特点
（1）需要控制的因素多
（2）控制的难度大
（3）过程控制要求高：
◆施工质量具有一定的过程性和隐蔽性；◆在施工质量控制工作中，必须强调过程控制。
（4）终检局限大：
◆工程项目建成以后不能像一般工业产品那样，可以依靠终检来判断和控制产品的质量；◆也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量；◆工程项目的终检（竣工验收）只能从表面进行检查。
【例题1】根据质量的含义，质量包括（ ）。
A.产品质量
B.测量仪器和计量器具质量
C.产品生产活动或过程的工作质量
D.吊装设备质量
E.质量管理体系运行的质量
【正确答案】ACE
【答案解析】质量=产品质量+产品生产活动或过程的工作质量+质量管理体系运行的质量。
参见教材P148。
【例题2】下列有关施工质量要达到的基本要求的表述，正确的有（ ）。
A.施工质量要达到的最基本要求是：
施工建成的工程实体符合施工承包合同的约定
B.施工质量验收合格的条件之一是：
符合工程勘察、设计文件的要求
C.我国有的专业主管部门设置了“优良”的施工质量评定等级
D.“合格”是对施工质量的最基本要求
E.施工质量要求符合《建筑工程施工质量验收统一标准》，属于“践约施工”的要求
【正确答案】BCD
【答案解析】选项A，正确的表述应为“施工质量要达到的最基本要求是：
施工建成的工程实体按照国家《建筑工程施工质量验收统一标准》和相关专业验收规范检查验收合格”。
选项E，正确的表述应为“施工质量要求符合施工承包合同的要求，属于“践约施工”的要求”。
参见教材P148～149。
【例题3】施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括（ ）等。
A.运输设备
B.测量仪器和计量器具
C.各类生产设备
D.吊装设备
E.施工安全设施
【正确答案】ABDE
【答案解析】机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具，其中选项C属于工程设备。
参见教材P149～150。
【例题4】施工质量的影响因素主要包括4M1E，下列属于施工质量管理环境因素的是（ ）。
A.施工单位质量管理体系
B.施工场地给排水
C.各参建施工单位之间的协调
D.工程地质条件
E.施工技术措施
【正确答案】AC
【答案解析】选项B属于施工作业环境因素；选项D属于施工现场自然环境因素；选项E属于方法的因素。
参见教材P150。
【例题5】工程项目的工程特点和施工生产的特点包括（ ）。
A.施工的一次性
B.施工工艺复杂
C.产品的单件性
D.工程体形庞大
E.生产的预约性
【正确答案】ACDE
【答案解析】工程项目的工程特点和施工生产的特点除ACDE外，还包括工程的固定性和施工生产的流动性。
参见教材P151。
【例题6】由建设项目的工程特点和施工生产的特点决定的施工质量控制的特点体现在（ ）
A.需要控制的因素多
B.控制的难度大
C.施工生产的流动性
D.过程控制要求高
E.终检局限大
【正确答案】ABDE
【答案解析】选项C属于建设项目的工程特点和施工生产的特点。
参见教材P151～152。
2Z104020 施工质量管理体系
本节主要考点：
重要考点
一般考点
第二节
施工质量管理体系（重点）
（1）施工质量保证体系的内容（7题）；
（2）施工企业质量管理体系文件的构成（5题）；
（3）施工质量保证体系的运行（4题）。
（1）质量管理八项原则（2题）；
（2）质量保证体系的内涵和作用（2014年大幅修改）（P152）。
●历年没有出过考题或出题很少的内容：
施工企业质量管理体系的建立；质量管理体系的认证与监督。
2Z104021 工程项目施工质量保证体系的建立和运行
第一个考点：
质量保证体系的内涵和作用（2014年大幅修改）（P152）
1.体系的概念
◆是指相互关联或相互影响的一组要素。
2.质量保证体系的内容
◆质量方针和目标；
◆为实现目标所建立的组织结构系统、管理制度办法、实施计划方案和必要的物质条件组成的整体
3.在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位（业主）信任的手段。
第二个考点：
施工质量保证体系的内容（P152～153）
1.项目施工质量目标
项目施工质量保证体系，必须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求；要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。
2.项目施工质量计划
项目施工质量保证体系应有可行的质量计划。
质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。
3.思想保证体系
思想保证体系是项目施工质量保证体系的基础，该体系使全体人员树立“质量第一”的观点，增强质量意识，在施工的全过程中全面贯彻“一切为用户服务”的思想，以达到提高施工质量的目的。
4.组织保证体系
必须建立健全各级质量管理组织，分工负责，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。
5.工作保证体系
主要是明确工作任务和建立工作制度，落实在以下三个阶段：
（1）施工准备阶段
（2）施工阶段
（3）竣工验收阶段
第三个考点：
施工质量保证体系的运行（P154）
一、施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。
二、步骤
1.计划（Plan）
质量管理目标的确定和质量保证工作计划。
2.实施（Do）
包括计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。
3.检查（Check）
对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现计划执行过程中的偏差和问题。
一是检查是否严格执行了计划的行动方案，检查实际条件是否发生了变化，总结成功执行的经验，查明没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果。
4.处理（Action）
质量保证体系的运行就是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，施工质量就提高一步。
2Z104022 施工企业质量管理体系的建立和认证
第四个考点：
质量管理八项原则（P154～155）
原则一：
以顾客为关注焦点
原则二：
领导作用
原则三：
全员参与的原则
原则四：
过程方法
原则五：
管理的系统方法
原则六：
持续改进
原则七：
基于事实的决策方法
原则八：
与供方互利的关系
第五个考点：
施工企业质量管理体系文件的构成（P155）
质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证，进行质量改进的重要依据。
1.质量手册
是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。
质量手册的主要内容包括：
企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。
2.程序文件
◆是质量手册的支持性文件；◆是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度；◆是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。
程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。
3.质量计划
是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。
4.质量记录
【例题1】施工阶段的质量控制，必须加强工序管理，建立质量检查制度，严格实行（ ），开展群众性的QC活动，强化过程控制，以确保施工阶段的工作质量。
A.自检
B.他检
C.互检
D.专检
E.交接检
【正确答案】ACD
【答案解析】五个选项词意相近，注意用词的准确性。
参见教材P153。
【例题2】项目施工质量计划应根据（ ）等进行编制。
A.质量记录
B.质量认证文件
C.企业的质量手册
D.程序文件
E.项目质量目标
【正确答案】CE
【答案解析】项目施工质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。
AD是企业质量手册的组成部分。
参见教材P153。
【例题3】施工质量保证体系的PDCA循环中，实施阶段工作内容包括（ ）。
A.确定质量管理的目标
B.检查是否严格执行了计划的行动方案
C.计划行动方案的交底
D.确定质量管理的方针
E.根据计划规定的方法与要求展开的施工作业技术活动
【正确答案】CE
【答案解析】选项AD属于计划阶段应完成的工作内容；选项B属于检查阶段应该完成的工作内容。
参见教材P154。
【例题4】施工企业质量管理体系文件主要包括（ ）。
A.质理手册
B.质量认证文件
C.质量计划
D.程序文件
E.质量记录
【正确答案】ACDE
【答案解析】选项B属于质量体系认证环节的有关文件，不属于施工企业质量管理体系文件的构成内容。
参见教材P155。
【例题5】下列属于质量手册支持性文件的是（ ）。
A.程序文件
B.质量计划
C.质量记录
D.质量方针
【正确答案】A
【答案解析】选项D，质量手册包括质量方针、质量目标等内容。
参见教材P155。
2Z104030 施工质量控制的内容和方法
本节主要考点：
重要考点
一般考点
第三节 施工质量控制的内容和方法（重点）
（1）施工质量控制的现场质量检查（8题）
（2）技术交底、测量控制（7题）
（3）施工过程的工程质量验收（6题）
（4）施工项目竣工质量验收的程序（5题）
（5）施工质量控制的基本环节（3题）
（1）工序施工质量控制（4题）
（2）材料的质量控制（3题）
（3）建筑工程质量不符合要求时的处理办法（1题）
（4）施工项目竣工质量验收的依据（1题）
●历年没有出过考题或出题很少的内容：
计量控制；施工质量控制的依据；施工质量控制的质量文件审核；施工质量控制的准备工作；现场施工准备的质量控制；施工机械设备的质量控制；特殊过程的质量控制；成品保护的控制；施工项目竣工质量验收的要求。
2Z104031 施工质量控制的基本内容和一般方法
第一个考点：
施工质量控制的基本环节
施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。
1.事前质量控制
编制施工质量计划，明确质量目标，制定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任，分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素，制定有效的预防措施。
2.事中质量控制
事中控制首先是对质量活动的行为约束，其次是对质量活动过程和结果的监督控制。
事中控制的关键是坚持质量标准，控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
3.事后质量控制
也称为事后质量把关。
事后控制包括对质量活动结果的评价、认定和对质量偏差的纠正。
控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。
第二个考点：
施工质量控制的现场质量检查
（一）现场质量检查的内容
1.开工前的检查，主要检查是否具备开工条件，开工后是否能够保持连续正常施工，能否保证工程质量。
2.工序交接检查，应严格执行“三检”制度，即自检、互检、专检。
未经监理工程师（或建设单位技术负责人）检查认可，不得进行下道工序施工；
3.隐蔽工程的检查；
4.停工后复工的检查；
5.分项、分部工程完工后的检查；
6.成品保护的检查。
（二）现场质量检查的方法主要有目测法、实测法和试验法等。
1.目测法：
即凭借感官进行检查，也称观感质量检验。
其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。
如检查油漆的光滑度应采用何种方法？
2.实测法：
就是通过实测数据与施工规范、质量标准的要求及允许偏差值进行对照，以此判断质量是否符合要求。
其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
如检测摊铺沥青拌合料的温度应采用哪种方法？
3.试验法：
是指通过必要的试验手段对质量进行判断的检查方法。
主要包括：
（1）理化试验：
工程中常用的理化试验包括物理力学性能方面的检验和化学成分及其含量的测定等两个方面。
（2）无损检测
附注：
要弄清书上所举例子分别属于哪种检查方法。
补充：
2Z104032 施工准备的质量控制
第三个考点：
材料的质量控制
1.采购订货关
2.进场检验关
（1）水泥物理力学性能检验
（2）钢筋（含焊接与机械连接）力学性能检验。
（3）砂、石常规检验。
（4）混凝土、砂浆强度检验。
（5）混凝土外加剂检验。
（6）沥青、沥青混合料检验。
（7）防水涂料检验。
2Z104033 施工过程的质量控制
第四个考点：
技术交底、测量控制
一、技术交底
●项目开工前应由项目技术负责人向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底。
●技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。
●技术交底的形式有：
书面、口头、会议、挂牌、样板、示范操作等。
二、测量控制
项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。
其复核结果应报送监理工程师复验确认后，方能进行后续相关工序的施工。
常见的施工测量复核有：
1.工业建筑测量复核；
2.民用建筑的测量复核；
3.高层建筑测量复核；
4.管线工程测量复核。
第五个考点：
工序施工质量控制
必须以工序质量控制为基础和核心，工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。
1.工序施工条件控制
控制的手段主要有：
检查、测试、试验、跟踪监督等。
控制的依据主要是：
设计质量标准、材料质量标准、机械设备技术性能标准、施工工艺标准以及操作规程等。
2.工序施工效果控制
工序施工效果主要反映工序产品的质量特征和特性指标。
工序施工质量控制属于事后质量控制，其控制的主要途径是：
实测获取数据、统计分析所获取的数据、判断认定质量等级和纠正质量偏差。
按有关施工验收规范规定，下列工程质量必须进行现场质量检测，合格后才能进行下道工序：
（1）地基基础工程
（2）主体结构工程
（3）建筑幕墙工程
（4）钢结构及管道工程
附注：
要弄清楚教材中列出的具体检测要求
2Z104034 施工质量验收的规定和方法
第六个考点：
施工过程的工程质量验收
验收的部位
质量验收合格应符合的规定
检验批
1.主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。
（附注：
主控项目必须全部符合有关专业工程验收规范的规定）。
2.具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
分项工程
1.分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定。
2.分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。
分部（子分部）工程
1.分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格。
2.质量控制资料应完整。
3.地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及使用功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定。
4.观感质量验收应符合要求。
单位（子单位）工程
1.单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格。
2.质量控制资料应完整。
3.单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和使用功能的检测资料应完整。
4.主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。
5.观感质量验收应符合要求。
第七个考点：
建筑工程质量不符合要求时的处理办法
1.经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。
2.经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。
3.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。
4.经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。
附注：
通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。
第八个考点：
施工项目竣工质量验收的依据
上级主管部门的有关工程竣工验收的文件和规定；国家和有关部门颁发的施工、验收规范和质量标准；批准的设计文件、施工图纸及说明书；双方签订的施工合同；设备技术说明书；设计变更通知书；有关的协作配合协议书等。
第九个考点：
施工项目竣工质量验收的程序
1.竣工验收的准备
参与工程建设的各方均应做好竣工验收的准备工作。
2.初步验收（预验收）
施工单位在自检合格的基础上，填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位，申请竣工验收。
监理单位根据施工单位报送的工程竣工报验申请，由总监理工程师组织专业监理工程师，对竣工资料进行审查，并对工程质量进行全面检查，对检查中发现的问题督促施工单位及时整改。
经监理单位检查验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。
3.正式验收
项目主管部门或建设单位在接到监理单位的质量评估和竣工报验单后，经审查，确认符合竣工验收条件和标准，即可组织正式验收。
竣工验收由建设单位组织，验收组由建设、勘察、设计、施工、监理和其他有关方面的专家组成，验收组可下设若干个专业组。
建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点以及验收组名单书面通知当地工程质量监督站。
4.参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收，必要时可提请建设行政主管部门或质量监督站调解。
正式验收完成后，验收委员会应形成《竣工验收鉴定证书》，对验收做出结论，并确定交工日期及办理承发包双方工程价款的结算手续等。
5.《竣工验收鉴定证书》的内容
例题1：
事中施工质量控制的重点是（ ）。
A.工序质量的控制
B.制定施工方案
C.对质量偏差的纠正
D.工作质量的控制
E.质量控制点的控制
【正确答案】ADE
【答案解析】选项B属于事前质量控制的内容；选项C属于事后质量控制的内容。
参见教材P156。
例题2：
可以通过实测法检查施工质量，下列属于实测法的是（ ）。
A.用直尺检查墙面的平整度
B.混凝土坍落度的检测
C.检查油漆的光滑度
D.用线锤吊线检查垂直度
E.通过电筒照明检查管道井内管线、设备安装质量
【正确答案】ABD
【答案解析】选项C属于目测法中的手段“摸”检查施工质量；选项E属于目测法中的手段“照”检查施工质量。
参见教材P158。
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