质量试用期工作总结共3篇.docx

质量试用期工作总结共3篇.docx

《质量试用期工作总结共3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量试用期工作总结共3篇.docx（12页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

质量试用期工作总结共3篇

质量试用期工作总结（共3篇）

质量试用期工作总结试用期工作总结报告篇二：

质检员试用期阶段工作总结

试用期阶段工作总结

（2月26日至5月6日）

几个月的实习工作很快就要结束了，在这几个月的时间里，有困难也有收获，工作中有时候会碰到一些麻烦的问题，在同事的支持关心和领导的关怀指导下，顺当完成了领导交办的各项临时任务，通过逐步实践，解决问题，提高了自身力量，积累了阅历。

作为公司质检部一名检验员，有许多进步，但是也存在一些不足之处。

为了更好地做好今后的工作，总结阅历，吸取教训，本人就几个月的实习工作总结为以下几项。

一、工作内容

想成为一名合格的质检员，首先要正确认识自己的岗位职责，以此来指导自己，促使工程项目顺当进行。

具体到工程项目中去，应做到：

1、保证质量体系有效运行；

2、按设计图纸、施工规范、施工组织设计（方案）、质量平安标准组织施工，指导管区内作业人员按技术、质量、平安标准进行操作，订正一切违章作业的行为。

保证责任区干净、现场文明。

对单位工程或担当分部工程的施工质量、平安负责任；

3、工作创新、开拓进取，适当提出一条合理化建议并实施；

4、熟识国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图，严格把好每道工序的质量关，仔细按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不准进行下道工序施工；

5、参与分部分项工程的质量等级核定，对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责，做到验收前自检不合格不请监理及甲方检验、签字等；

6、参与隐藏工程的核查验收，不合格的不得在隐藏工程资料上签字。

检验隐藏工程必需当场检查，当场记录，不得进行隐藏记录后补。

作好本工程的检查记录会签，发生问题及进解决，并如实报告；

7、按规定作好本工程的质量状况记录，定期和不定期汇报本工程的质量状况，指出存在的问题；

8、跟踪检查，不发生漏检。

发觉违章指挥，违章操作，必需立刻制止并予以订正，发觉重大事故隐患应立刻停止施工，并准时报告技术人员处理。

二、进场工程材料质量管理

之所以把工程材料质量管理从质检员的岗位职责中独立出来，目的是想提示自己，严格把控工程项目材料质量（外观、质量、规格型号、检验报告及合格证）的重要性，对此，我们应当做到以下几点：

1、工程中每一批材料入场时，应对其的数量、外观认真检查（抽查），观看材料是否在运输过程中有损坏，对材料的规格以及型号与设计图纸仔细核对。

要求厂家出示材料的检验报告、合格证，仔细核对检验报告的有效日期以及材料的出场日期等；

2、在本职工作的同时还应当配合现场监理工程师对进场材料的审查工作并督促工程资料员做好相关材料的资料报审工作。

对于要求复检及消防送检的材料，也应督促人员准时完成，以免影响工程正常施工；

3、对进场检验不合格的材料应一律退返供货厂家或供货单位，各种材料进场后，必需合理堆放，妥当保管。

对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标记、防止混用。

对由于各种缘由而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级用法的，必需得到监理单位和项目工程部的认可，否则严禁用法。

三、工作体会

1、看法决定一切工作时肯定要一丝不苟，认真仔细。

有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。

工作之余还要常常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作阅历。

2、勤于思索

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们肯定要勤于思索，改进工作方法，提高工作效率。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业学问和技能，这会使工作更加得心应手，一个人要在自己的职位上有所作为，就必需要对职位的专业学问熟知，并在不断的学习中拓宽自己的学问面。

4、自身的不足

工作中偶有由于马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦，以后我会

以严谨的工作看法认真完成本职工作。

在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，连续加强专业学问的学习，进一步提高各道工序的合格率。

四、工作收获

1、巡察

现场巡察是一项细致的工作。

“详情决定成败”，在巡检的过程中，每道工序严格根据图纸及验收规范检查，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

2、特别反馈

在施工过程中常常会由于个别缘由造成实际状况与图纸不符，消失各种各样的问题，造成返工，延误工期，不能保证工期进度。

因此消失特别时，我会第一时间通知上级领导，准时的处理问题。

质检工作是一项常做常新、永无止境的工作。

___在进展，时代在前进，工程的特点和更新问题也在发生着不断的改变。

作为一名质检工，必需以高度的敏感性和自觉性，准时发觉、讨论和解决工程质量和管理工作中的新状况、新问题，把握其特点尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的责任。

五、看法与建议

盼望公司加强对员工的专业学问培训，提高业务及外交力量，把握更深的学问及技术，为公司的长远进展贡献绵薄之力。

六、结束语

质检员本身以及自身职责举足轻重，信任每一个质检工都深有体会，技术的不断创新，施工工艺的不断进步时刻提示着我们，需要去学习，去体验，去认识，去把握更多的东西，为此，我们应当保持对工作的热忱，___，一丝不苟，在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的阅历，借鉴好的工作方法，不断提高自身的素养，使自己的全面素养再有一个新的提高，以适应公司的进展和___的需要。

要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。

篇三：

质检经理试用期工作总结报告

试用期工作总结报告

光阴似箭，几个月的试用期转瞬即逝。

慢慢地咀嚼回味，我觉得这段时间是我人生中弥足宝贵的一份回忆。

我不仅逐步加深了对质检工作的认识。

总之，作为一名质检部经理，我有了许多进步，但也仍存在一些不足。

为了更好地做好今后的工作、总结阅历、吸取教训，我特意将几个月的实习工作总结为以下几项。

一、工作回顾，梳理总结阅历方法

在实习期间，我担当的职务是质检部经理，主要负责水暖配件的进料检供方掌握方法。

一开头接触这份工作，我就发觉了供应商不够规范，混料现象时有发生的问题。

所以我结合理论学习与实际阅历，总结并执行了以下这套供方质量掌握的方法：

一是强化供方质量意识。

每月对来料数据进行分析，对主要影响材料的供方进行辅导、沟通、走访，提高供方的质量意识，加强质量管理机制；要求供方建立进料、制程、最终等质量掌握点，首件或制程中产生的不合格产品需要进行分类、隔离、并标识。

必要时送我司进行确认，坚决杜绝混料现象的发生。

二是优化新供方的评定标准。

明确和加强新供方的最低门槛，要求其必需设有品质专员或者供应我方要求的相关质量报告。

三是对不合格供方实行惩处措施。

对于确认为恶意混料行为的依据情节严峻性赐予惩罚或挺直取消供方资质；来料反复不合格的供方将列入黑___，情节严峻则暂停选购，要求供方需在规定的时间内供应书面的《纠错措施》，待验证并且证明为有效后再选购。

四是定期对供方业效进行评价。

质检部门将协同选购部门定期对供方的业效进行重新评价，避开一劳永逸造成的思想懈怠和质量漏洞，并且重整合格供方名录及供方评级。

除了对进料检的掌握方法进行了革新和落实，我还仔细落实和执行了进料检、制程检、最终检工作方案，不仅使水暖配件的质检水平更上一层楼，而且提高了公司产品的整体质量。

二、亲力亲为，体会工作中的收获

在我的印象中，质检部经理是一份简洁的工作。

但是在真正投入到工作当中去之后，我才领会到了这份工作在详情之处的魅力，下面就说说我在工作中的心得与收获。

“失之毫厘，差之千里”，为避开人员缺岗等低级错误造成的错漏检，我经常到现场进行巡察工作，在巡检的过程中执行上道工序对下道工序负责，下道工序复检上道工序的制度。

“尽全力将工作做到更好”是我在实习期间的最大的领悟与收获。

“知己知彼，百战不殆”，作为质检部门的经理，我也渐渐认识了解到，不能单一具备如技术、材料、检验等学问，更要具备综合管理力量，要有市场意识，娴熟地把握产品预算及价格掌握方面的有关内容，全面把握与供应商签订的合同条款。

虽然我在以前的工作中已经有了类似的阅历，但是这次实习让我更加认识到不断学习不断进步全面改善自己的重要性。

另外，我还体会到在实践过程中要不断转变工作方式，加强沟通，亲密与其他部门的联系。

工作中找准定位，做到以情动人、以理服人，

努力争取其他部门的理解和信任，为质检工作营造一个和谐融洽的环境氛围。

当然，不光要在工作过程中加强团结，在平常也要留意自己的一言一行，对上级领导做到虚心谨慎、敬重服从；对同事做到严于律己、宽以待人；对供应商要多多沟通，谋求双赢。

将对上不轻慢、对下不张狂、对外不卑不亢的处事原则落到实处。

三、明确职责，认识工作中的不足

质检工作是一项常做常新、永无止境的工作。

___在进展、时代在前进、产品的特点也在不断更新。

作为一名质检部门的负责人，必需以高度的敏感性和自觉性，准时发觉、讨论和解决配件质检和管理中的新状况、新问题。

只有这样，才能尽职尽责地完成我的工作。

下面就让我来说说试用期期间存在的几点不足。

一是供方质量掌握方法仍需连续完善。

在我实习的*个月里，混料率虽然大大下降，但是仍有个别供应商质量意识淡薄，水暖配件中仍存在有混料现象，不良率高。

当然，这与我们的管理不够规范也是有关系的。

下一步，我们还将连续从实践中总结阅历，健全供方质量掌握方法，并且严格遵守落实。

二是仍有错漏检现象的存在。

在质检的过程中难免会产生错漏检的疏忽，这往往是由于图纸出错、量具特别造成的。

但是在实习期间，通过对检验过程的巡察和分析，我认为，水暖配件的错漏检问题，主要归因于检验员工作量大，抽样掩盖面小。

这说明，我在安排工作的时候没有考虑到检验员个人的力量，在检验方法上也缺少创新。

四、展望将来，谈谈我的工作规划

公司良好的氛围给了我一个宽阔的平台，在这里，我如鱼得水，不仅强化了专业力量，而且学会了管理好自己的团队，学会了配合其他部门的工作，学会了对员工对企业负责。

对将来，我布满期盼，依据以上的收获与不足制定如下方案：

一是提升质量管理水平，一方面结合实践中消失的问题，多总结多思索，连续完善落实供方质量掌握方法，精益求精；另一方面着力提高质检专员的操作技能，制定具体具体的培训方案，对员工进行专业技能的拔高，对关键程序的学问及操作要重点地进行反复宣扬，对工作中发觉的问题及处理方法要集中商量学习，避开由人为缘由导致的质量问题。

二是提高创新意识和创新本事，加强与供应商之间的沟通协作，查找更加完善的合作契机，在长期的选购过程中，逐步淘汰一些信誉差质量差的供应商，选择市场信誉好、规模大的供应商作为长期合作伙伴。

这样既可以保证供货渠道、材料质量，又能保证合理的价格，在肯定程度上还能缓解选购部的资金运转压力。

三是增加团队分散力。

有句话说的好“许多时候，奇迹不需要太多理由。

”我将用爱去关注每一位员工的进展，用锲而不舍的努力去激发每一位质检专员的潜能，我信任质检部将是奇迹的制造者。

以上就是这*个月来的工作总结，与其说这是一份制式化的报告，不如说这是我对过往*个月工作的一次端详，是一次心灵深处的自我对话。

通往胜利的路上，离不开领导的关怀和同事的关心，但是更加离不开个人的努力与拼搏。

我特别珍惜这份工作，我愿乘长风破万里

浪，不断提升自己的专业水平和综合素养，为公司的进展尽自己的一份力气，实现个人和企业的双赢！

报告人：

xxx2021年xx月xx号篇四：

qc主管qaqe工程师试用期工作总结试用工作总结

尊敬的领导：

我于2021年4月21日成为公司的试用员工，至今已近3个月，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

在这期间是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。

使我能够这么快的熟识这一切，首先离不开领导对我的栽培和指导；同时也离不开同事对我无私的关怀和关心。

从内心而言，我在这里感觉到公司的融洽工作氛围、团结向上的企业文化。

在岗实习期间，在领导和同事的耐烦指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。

也为我有机会成为xxx的一份子而惊喜万分。

在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时严格要求下属做好本职工作；利用自已在别的公司好的管理方法应用到工作中去，培训下属能准时反映问题及处理问题的力量。

经过近三个月，我现在已经能够独立处理本职工作，能对车间问题进行简洁分析处理，并与品质工程师一起处理相关品质问题，与生产主任沟通协调相关品质问题的处理方法，订正产线相关作业不当（人、机、料、法、环）造成的品质问题，把制程中存在的问题降底到最少，使产品不良率降底到最小。

我在工作过程中，充分做到仔细、负责、主动的了解生产现场状况。

和组长及巡检的沟通，使我了解了他们内心的真实想法和对工作的认识及看法；经过一段时间的观看让我清晰了车间生产管理的不足。

通过全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，巡检工作力度不够，主要缘由我认为在于详情方面做得不够完善。

集中体现在以下几个方面：

1.产线制程品返工较多。

缘由为产线员工的操作方法未按作业指导书作业，工装夹具没有定期保养所致。

2.巡检对6s及仪器设备点检督导力度不够完善。

6s造成生产现场物料混用，仪器设备未点检造成品质有所降底。

在领导和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。

工作规划：

1.提高各巡检员的检验水平,实现一个巡检员至少会两个岗位或多个岗位。

2.提高全员的品质意识,有针对性的对员工进行品质意识教导。

3.让各巡检员明确每天的工作重点,方案,努力的方向。

4.与生产一起分析影响质量的关键因素,制定相关的改进措施。

5.对巡检员品质理念的宣导，培育巡检员的工作力量。

不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，主动、热忱、细致地的对待每一项工作.今后努力的方向:

随着xxx机芯组件产品与xxx的机芯组件的合并生产，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。

培育下属的工作力量要更强。

在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己的机会，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

梁国昌

2021/7/10试用期工作总结

尊敬的领导：

我于2021年7月26日成为公司的试用员工，至今已近3个月，依据公司的规章制度和个人需求，现申请转为公司正式员工。

初来公司，就感觉到公司有融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，能够与同事共处顺当开展工作；在岗实习期间，在领导和同事的耐烦指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了本岗的全部作业流程及与外部门的沟通，很快的融入到工作中。

在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为本职工作；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高改善自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出肯定的贡献。

当然，工作期间，难免消失一些小差错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我到公司后的指引和关心，对我工作中消失的失误的提示和指正。

经过近三个月的工作与学习，我现在已经能够独立处理本岗位工作，带领qa检验人员正确准时的完成公司的成品出货检验工作；准时有效处理客户反馈信息，整理客户不良统计资料，并进行处理，反馈至相关人员进行根源上的改善，杜绝不良的重复发生和流出，以削减客户投诉，提升客户的满足度。

当然我还有许多不足，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己产品不良分析力量，使客诉问题的处理周期进一步缩短。

期间主要工作成绩：

1.对成品出货检验标准进行了修订升版，使之符合用法要求，且更具指导性，并对qa检验员进行了新的检验标准的培训；2.针对产品检验项目，编制了成品出货检验的全部试验项目的操作指导书，规范、固化检验员的作业；3.按时完成每月qa报表的统计与编制；4.客诉案例均在要求时间内完成处理，并准时反馈至各相关部门。

工作规划：

为了能够更好的作好本职工作，下一步将努力并有信念做好以下工作：

完善客诉客退品处理流程，建立客户技术资料档案；加强与市场部门的沟通，准时了解客户需求并保证客户需求的满足；配合qe工程师和现场qc完成对产品品质特别的处理，进行质量改进；准时完成公司的成品出货检验工作，质量信息的整理与汇报以及质量例会的核实与跟踪；并能准时高效的完成上司下达的临时任务。

进本公司以来，看到公司的快速进展，我深深地感到骄傲和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。

我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起进展与进步！

试用工作总结尊敬的领导：

我于2021年5月28日（周一）成为公司的试用员工，至今已近3个月，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

初来公司，能够与同事共处顺当开展工作；感觉公司有融洽的工作氛围、团结向上的企业文化。

在岗实习期间，在领导和同事的耐烦指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为本职工作；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高改善自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出肯定的贡献。

当然，工作期间，难免消失一些小差错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我初到公司的指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。

经过近三个月，我现在已经能够独立处理本职工作，整理产品不良统计资料，并进行处理，从整体上把握产品运作流程。

当然我还有许多不足，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己产品不良分析力量。

现已把握公司产品的结构和性能，能够对产品突发性问题进行分析和处理；对长期存在的质量问题，能够提出改善措施，进行分析改善，把制程中存在的问题降到最少，使产品不良率降到最小。

参加工作项目：

依据公司产品测试和检验要求，满足公司产品质量要求，制作检验夹具进行立项：

1、光色箱2.叶片保持力3.喷漆螺钉等项目；拟订仪器/试验操作指导书；在领导的带领下，对检测室进行布局，整理等工作；能够准时完成上司支配的任务。

工作规划：

为了能够更好的作好本职工作，下一步将努力并有信念做好以下工作：

完善质量改进流程，建立信息收集渠道；配合qc对现场品质特别的处理，并提出根治措施，对特别问题进行分析汇总，预防不良现象的再次发生；制订新品的检验指导书；质量信息的整理和汇报以及质量例会的核实及跟踪。

并能准时完成上司下达的临时任务。

进本公司以来，看到公司的快速进展，我深深地感到骄傲和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的机会。

我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！

篇五：

试用期工作总结.试用期工作总结

我于2021年8月18日进入jf公司工作已有近三个月的时间，在这段时间的工作中，使我受益匪浅，学到很多以前未接触的学问，对汽配行业有了更加深化的了解，对质量工程师的岗位有了更深刻的认识，深深的感觉到这是一份附有挑战性的工作。

在第一个月的试用期中，我主要是熟识日常工作流程和生产工艺要求，常常和同事沟通在工作中遇到一些事情的处理方式。

在这期间，也是我出错的高峰期，格外是在有些事情的处理上缺乏肯定的预见性和敏捷性，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。

在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。

现在通过三个月对工作的不断熟识与熬炼，我可以仔细、细致的完成本职工作，效率上也有了很大的提高。

但这对我来说仅仅是个开头，在今后的工作中我还有很长的路要走，我肯定要克服不足，朝着以下几个方向努力：

一、作为一个刚刚入职的新职员我摆正工作位置，严格要求自己，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作看法，勤奋学习专业学问，努力工作，仔细履行好岗位的职责。

二、本着对工作主动、仔细、负责的看法，仔细遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项专业学问，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了

各项工作任务。

三、熬炼自己的应变力量、协调力量，不断在工作中学习、进取、完

善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中慢慢克服急躁情

绪，主动、细致地的对待每一项工作。

五、提高与同事和客户之间的沟通力量，以便更快的找到问题的缘由

提高工作效率。

三个月的试用期即将结束，这三个月下来我学到了许多，感悟了许多;我深深的为能成为公司的一员而感到骄傲和骄傲，在此我再一次感谢各位领导和同事的栽培与指导，我肯定不会辜负你们对我的期望，在今后的学习和工作中我肯定以主动、仔细、负责的看法，热忱、细致地的对待每一件事，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量得到提高，较好地完成各项工作任务，成为一名优秀的质量工程师。

第2篇：

质量管理试用期工作总结试用期工作总结2021年6月3日我正式加入广田的大家庭，开启了新的职业生涯。

初到广田，走进华丽高雅的大堂，宽敞光明的办公室，心里无比感动，也让我对于将来工作布满了信念，信任广田能给我一个很好的工作平台，也信任自己可以很好的完成本职工作。

从进入广田的第一天起，我就得到部门同事许多关心，这让我很快适应广田的工作环境，同时也让我深深体会到广田大家庭的暖和。

在试用期期间我也有幸参与了广田20周年华诞员工联欢会庆典，庆典上叶董关于公司用人理念的一席话，让我感受颇深，“人品、团队、才智、___”是广田的四大用人标准，这也时刻提示着我要不断的学习和沉淀，不断提升自己，才能更好的完成工作。

在市场管理部工作的2个多月，让我逐步认识营销管理这个岗位的工作职责及工作岗位的重要性。

下面我就在市场管理部任职期间的工作做一个总结，如工作还有不足之处，恳请各位领导予以指正。

一、明确工作岗位职责，做到在其位谋其职。

做好一份工作的前提是知道自己要做什么，了解和认识自己的工作职责是特别重要的。

初到广田，我对装饰行业可谓一窍不通，典型的门外汉，但经过一个月左右的时间，在部门领导和同事的关心下，我渐渐对装饰行业有了基本的认识，也对广田有了更深刻的了解。

在结合部门管理制度和日常工作之后，对本职工作有了全面的认识，也明确了岗位职责。

从接听业务电话，到写项目委派表，再到月度业绩分析和月度立项分析，我的工作在同事的指导和关心下也开头进入正轨。

初期，接听业务电话会遇到许多问题，如由于对公司业务不了解，导致对来电客户意图推断不明确；又如对来电客户的信息没有询问完整，以致后期无法精确填写项目委派表。

经过同事的指导与自己阅历的积累后，现在已经把握了接听业务电话的技巧，虽然还有不足之处，但我会不断学习和改进。

二、仔细认真，精准无误。

仔细认真，是我工作的最基本要求，也是我工作需具备的最重要素养。

市场管理部对于整个公司的业务来说就是一个中心枢纽，面对公司我们是业务信息汇总中心，面对业务部门我们是业务信息