IP电话的优势Word文档格式.docx
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为了帮助客户更好的发挥IP电话的优势，我们的合作伙伴基于为不同行业和规模的客户部署企业IP通信系统的经验，发布了基于IP电话的统一通信智能应用，帮助客户有机整合企业业务流程与内部协作，提高协作效率，增强企业竞争力。
以下列举几个基于IP电话的成熟应用
●公司通讯录与个人通讯录
使用者可以通过树状目录，按照部门检索同事的联系方式，联系方式可以包含手机、家庭电话、个人信息等，且还可以根据需要自定义。
同时，使用者也可以通过拼音输入进行查询。
使用者也可以自定义个人通讯录。
在话机上，可以分别通过公司通讯录和个人通讯录来进行检索
●来电信息显示
除了常规的来电号码显示之外，还可以显示来电者的姓名、头像、职务、部门等其他联络信息。
●话机个性化设置：
使用者可以自定义所用话机的背景图片与铃声。
●按需录音
通话过程中，用户可以选择“即时录音”功能，随时发起录音
2〉效率提升
IP电话系统本身可配置很多简便实用的功能，方便员工提高办公效率。
在节省内部通信开支的同时，可有效的提高办公效率和提升企业形象。
以下列举几个重要的电话增值功能，可供客户灵活选择：
终端应用
功能需求
功能说明
常用电话功能
呼叫转移、无应答转移、遇忙转移、个性化设定、组呼、多方会议等
快捷键设定
将需要经常联系的人设置成为一键呼出方式，如同部门成员、秘书、经常联系的客户等
来电信息查询
包括已拨、已接、未接等信息。
内部通话支持中文来电姓名和照片显示。
支持基于姓名的通信录查询。
一机多号
适用于需要多人共享一部话机的办公环境，通过不同的振铃音来区别不用的被叫用户
个性化设定
基于个人管理的设定、如在下班时间将所有来话呼转至手机号码，所有设定都采用网页登陆方式自助服务。
信息发布
利用终端屏幕显示日程按安排和提醒服务；
为管理层发布实时业务信息
图形显示
股票价格、销售额等实时曲线或图形的显示
会议培训
预定方式的电话会议
可以通过邮件等方式预定会议，提示与会者加入电话会议，并且外部的代理商和出差员工也可以外线拨入
即时召开方式的电话会议
团队成员之间的按需触发的回忆，方便小规模的讨论
会议提醒功能
需要能够有提示所有与会者按时参加会议的机制
会议视频
中行现有的三套视频会议系统一经满足不了日益发展的业务需求，需要可以提供基于桌面的灵活会议方式
网上业务培训
需要支持文件分发、演示、共享等协同功能，使与会者之间能够充分互动和沟通，提升会议效率和培训质量
即时通信
即时消息沟通
通过文本对话方式同异地的同事做简单文字的沟通
文件传送
文件的点对点传送
企业通讯录查询
输入员工姓名或者拼音就可以快速查询到联系人的电话号码
点击呼叫
点击所需要联系人即可方便地控制桌面电话发起呼叫
通过设定组群发的方式快速的发布企业内部实时消息
过滤和监控
监控及记录敏感和不良信息
外部互联
可以同外部的代理商或者合作伙伴建立经过授权的互联
移动办公
基于PC的软电话
适用于出差和常驻国外的员工同企业内部沟通
同桌面电话的捆绑
双机同号，桌面电话和基于PC的软电话都是同一号码
安全接入
有VPN的加密和登陆权限保护
语音留言
电话留言
适用于非重要信息的留言
消息发布
企业信息通过语音留言方式发布
同邮件系统整合
将来话录音转换成语音文件自动转发到被叫用户的邮箱，点击即可自动播放
话费控制
计费
基于个人的计费和超常话单告警
个人授权码
基于个人的授权码，拨打长途电话之前须先输入授权码，话费自用关联到该用户
分机Mobility登陆码
基于个人的授权，适用于开放办公室的办公环境，登陆时输入密码，自动转换成该用户分机号码
3〉可与NGN或传统电话平滑整合
号码规划
在电话系统中，话音和控制信息都是使用TDM或IP的方式传送，通过物理地址及端口号码来寻址，IP或模拟数字电话用户标识则使用同相同的号码划分和拨号方案。
采用统一的、便于基于的拨号规则是我们设计的重点。
如“9”+被叫号码为外线电话，需要经过运营商的本地或长途线路；
“6”+被叫号码为企业内部呼叫，经过内部网络，没有市话或长途费用。
现有交换机整合
由于唐山电力在全市范围内分布着众多的分支节点，随着企业话音通信的互联需求的增长，需要同新的NGN平台或现有交换设备进行话路上的连接，连接的方式可以支持传统的E1电路或是IP中继的方式。
附、投资回报率分析
部署IP电话将从以下方便节省企业的通信开支：
1〉为传统交换机单独布线所支付的基础设施成本
2〉需要经运营商转接的总部和分支之间的市话或长途成本
3〉效率提升带来的价值和应用创新
以下是某企业采用思科IP电话系统后的投资回报率分析真实案例：
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