后勤个人工作述职报告.docx

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后勤个人工作述职报告

后勤个人工作述职报告

摘要：

在新的一年中，我将以“业务精、作风硬、工作亮、形象好”为目标，针对不足认真克服、努力改进，不断提高自身综合素质和工作能力，积极完成好各项工作任务，让领导放心、同事认可、群众满意。

XX年办公室工作的指导思想是：

围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。

抓住一个中心，即生产经营中心;抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。

按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员;搞好文书工作，继续保持规范化运行。

一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。

一、年工作情况

（一）基本完成了部门责任目标

按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。

（二）文秘工作继续按规范运行

1.文字服务工作水平有一定提高。

今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。

截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。

为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。

2.公文运行管理更加规范。

在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。

一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。

与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。

二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。

在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。

三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。

有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。

3.会议服务水平进一步提高。

会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。

一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。

在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。

4.加大了督查督办力度。

从下半年开始，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。

5.扎实开展档案管理和保密工作。

由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的归档工作。

完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。

保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。

6.修志工作按计划进行。

办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。

同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。

（三）后勤管理工作有所突破

后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。

在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：

1.强化了安全管理。

特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。

同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。

在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。

2.完成了办公楼的装修装饰工程。

通过协调，努力调动各方面积极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时可以投入使用。

在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。

3.样品物资管理实现规范化。

为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。

一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用情况，并据此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万元，减少了损失。

目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。

二是通过做大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。

4.加强了对职工食堂的管理。

通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。

5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。

通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。

二、年工作中的不足

办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。

主要表现及原因如下：

1.与时俱进意识较差。

主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。

2.内部基础管理有所放松。

重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

3.办公自动化进展缓慢。

公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。

主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。

三、年工作的初步打算

办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依赖于办公室的正常运转。

因此，年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

1.强化办公室牵头作用，大胆开展工作。

办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。

2.推进办公自动化建设。

年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。

我们将积极配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。

3.加强调研工作，发挥决策参谋作用。

积极开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。

4.强化办公室内部管理，严格劳动纪律。

特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。

5.认真履责，全面完成责任目标。

进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标责任。

6.加大决策督查力度，继续做好专项督查。

在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。

20xx年很快又过去了，我园后勤工作，遵循本园总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的后勤服务为重点，在工作中始终坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。

现总结如下：

一、加强员工思想建设，强化责任意识

幼儿园后勤员工主要有：

安全保卫员、水电工、食堂炊事员、食堂管理员、采购员、保洁人员和司机等。

这些员工的基本素质高低会直接影响到后勤服务的质量，也影响到幼儿园教育教学的质量。

英国学者福尔克在《漫谈幼儿园管理》一书中所强调的:

“管理本质上就是人的间题，这一事实比任何看法都更为重要。

”因此，加强队伍建设，提高人的素质，重视管理中“人”的因素，是搞好幼儿园后勤管理的核心问题。

具体来说有以下几方面:

1.提高职业认识，坚持服务至上。

后勤员工必须人人明确，后勤工作在幼儿园整个工作系统中的地位及其重要意义，认识到后勤管理一头牵连着为教育教学和培养人才服务的重任，另一头涉及的是师生吃、住、行、用等一些非常具体的事务。

它的每一件事，哪怕很细小，都事关幼儿园工作全局，所谓“牵一发而动全身”。

后勤员工必须纠正现有的对“服务”的错误观念，即将服务看作是“侍候人”、低人一等的事，而必须视服务为自己的天职，一切为师生着想，一切为教育、教学第一线服务。

2.加强职业道德教育。

后勤工作常常一年忙到头，而意见和批评声经常会有的，因此，后勤员工必须具备较高的职业道德。

我们提出了十六个字的方针:

“默默奉献，身先士卒，办事公道，勤俭持家。

”加强后勤员工的政治理论学习、全方位提高后勤员工政治素质和业务素质的决定。

本学期坚持每周召开一次全体员工（含临时工）会议，进行一小时的集中学习,学习做到有组织、有计划、有内容。

通过学习,统一思想认识,消除错误观点,变原来的被动服务为主动服务。

3.强化业务素质。

传统的后勤工作管理,是一种经验型、事务型的管理模式。

无事无人问,有事下命令,后勤员工纪律松懈,工作效率低,服务质量差,严重影响了幼儿园整体工作的推进。

因此需要对后勤人员要强化业务素质的培训，但考虑到后勤员工层次复杂。

所以，我对后勤员工业务素质的要求不搞一刀切，而是根据不同的层次，提出不同的要求，运用各种不同的形式进行培训强化，从而掌握现代管理手段，提高科学管理的水平。

二、人性管理

1.树立全天候服务的意识

幼儿园后勤工作的主要特点便是工作时间上的不规律性，这是由后勤工作的性质决定的，要使后勤员工树立全天候服务的工作意识。

后勤工作，事情的发生随机性强，出乎人们预料的事件多，如停水、停电、机器损坏等等，这就要求后勤工作员工，必须随叫随到，能够及时迅速地处理突发事件，保障幼儿园其它工作的顺利进行。

2.灵活安排时间

在时间上对员工的管理，要做到既坚持制度，又灵活对待，使后勤员工在工作时间上既不能流于随意，又能做到坚守岗位，保证幼儿园工作的物质供应及各项服务的到位。

在时间的安排上，切忌把后勤员工困在自己的岗位上。

如果一件事情只需要一个小时就能解决的，却一定要一个人花一天的时间在这件事情上，必然要导致人力的浪费，并且导致工作的低效。

对待后勤员工的管理必须要实行人性化管理，而不能生硬的采用管理规章。

人的行为是由他的动机所推动的，而他的动机是以其需要为基础的。

这是心理学所揭示的一条规律。

因此，要调动员工的工作积极性和对员工进行思想政治教育，都不能回避如何满足员工个人需要的问题。

三、建立和完善各项管理制度，确保校园安全。

1、切实加强领导，幼儿园将继续建立健全由园长为第一责任人的校园安全工作领导小组，园长为组长，后勤主任为副组长，组员由后勤教师、保健老师、年级组长和各条线负责人组成。

形成园长直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。

本学期编写了丰台第一幼儿园《安全管理手册》和《食堂管理手册》两本手册，手册详细阐明了园所安全管理和食堂管理的重要性以及各种规章制度和应急预案，并全面了食堂和安全各领域需要记录的各种表格，手册的编写对今后我园后勤规范化管理起到了促进作用。

在本学期还组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作和幼儿的饮食安全是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2、加强安全管理，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中，我园坚持“安全第一、预防为主”的方针，制定和完善了安全工作的一系列规章制度和各种记录表格，对幼儿园的值班巡视、门卫管理等相关人员进行学习培训，增强他们的工作使命感和责任感以及处置突发事件应急事件的应变能力，另外，规定保安人员每天至少二次进行校园安全检查巡视并且有记录，安全员每周进行一次全面的安全大检查，对检查出的问题和隐患、立刻报告第一责任人进行整改，规定一般问题不超过二十四小时，一时不能解决的问题，马上组织力量，利用双休日进行修复，彻底排除不安全因素，确保教育教学的正常开展。

3、开展安全培训活动，安全工作重于泰山，幼儿的安全防范一直是幼儿园工作的重点，为此进一步加强普及消防安全知识，切实加强幼儿园消防安全意识，提高全体师生对突发事件的应急能力，使幼儿从小具备消防安全意识，做到在发生火灾时能临危不乱、有序的、迅速的按照消防逃生路线安全疏散，确保生命安全。

本学期组织各园老师进行了消防安全培训，并组织刚入职的新老师进行了消防设备的使用培训课，使全园教师在思想和技能上有了较大提高，使消防安全工作方面做到防范于未然。

四、后勤服务工作

（一）日常工作

1、以饱满热情的精神状态迎接每日的工作。

2、监督各班教室和保健医晨检情况，关注每个幼儿的身体情况。

3、检查后勤人员上岗情况及时安排缺勤人员的工作任务。

4、检查园舍、设备设施、消防器材、活动器械的安全，发现问题及时维修，确保师生安全。

5、检查厨房卫生情况。

检查饮食、饮水卫生。

6、抓好厨房的营养卫生监督，做好食物检验。

7、检查幼儿和教职工的伙食，定期倾听家长、保教人员对后勤工作的意见，并及时改进。

8、定期检查营养测算和食品用量，保证幼儿各种营养平衡，杜绝食物中毒，控制伙食费专款专用，做到科学配膳、合理开支。

9、有计划的采购园内设备、办公用品、清洁用品等。

10、安全工作的检查，经常检查大型玩具及电器等，及时改善、维修全园设备，消除不安全隐患。

11、做好幼儿园的园舍维修、水电供应、卫生设施、仓库管理等项工作。

12、接待家长，解决一些突发事情。

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（二）施工工作

今年我园增加了第六个园---西局园，从年初开始做了许多必要的准备工作，比如西局园项目装修的项目立项、材料评审、项目的招投标以及7月-10月的装修工作。

东大街园进行了后勤人员办公用房的增建、创意木工坊遮阳棚的增建、职工之家和水房的改造、临建库房的增建、幼儿沙坑游戏区改造、中心院地面的木地板铺装、餐厅大门休闲区改造、大班玩具房的改造;民族园进行了幼儿睡室粉刷、幼儿盥洗室和卫生间的改造、餐厅走廊、多功能教室装修、大门两侧的校园文化建设和图使馆装修;丰益园进行了北操场的塑胶铺装、北操场消防管道的更换、一层食堂和二层餐厅的装修以及所有教室门的换装工作;顺八园进行了所有幼儿卫生间的装修和外楼道的施工工作。

（三）接待工作

1、接待外来教师参观学习。

2、接待了北京市幼儿园半日评优活动。

3、接待北京市教委领导和区教委领导对我园安全检查指导工作。

4、接待了挪威和新加坡同仁对我园的指导工作。