计算机装调员国家职业标准Word格式.docx
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（1）经本职业初级装配调试员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续见习工作1年以上
---中级（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业初级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级装配调试员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业初级装调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。
（3）连续从事本职业工作3年以上。
（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
---高级（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业中级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级装配调试员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业中级装调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的职业学校本职业（专业）毕业证书。
（4）取得本职业高级装配调试员职业资格证书的相关专业大专以上毕业生，连续从事本职业工作2年以上。
---技师（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业高级装配调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业装配调试技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业高级装调试员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业高级装配调试员职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生和大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。
---高级技师（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业装配调试技师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业装配调试高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业装配调试技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
1.8.3鉴定方式
分为理论知识考试和技能操作考核。
理论知识考试采用计算机出题方式，技能操作考核采用计算机出题或现场实际操作方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。
技师、高级技师还须进行综合评审。
1.8.4考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1：
15，每个标准教室不少于2名考评人员；
技能操作考核考评员与考生配比为1：
5，且不少于3名考评员。
综合评审委员不少于5名。
1.8.5鉴定时间
理论知识考试时间不少于90分钟；
技能操作考核时间不少于60分钟，综合评审时间不少于30分钟。
1.8.6鉴定场所设备
理论知识考试在标准联网多媒体计算机机房进行；
技能操作考核在标准联网多媒体计算机机房（模拟现场）或具备必要的计算机整机与配件的实际现场进行。
2、基本要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
（1）遵守国家法律法规和有关规章制度；
（2）爱岗敬业、工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精；
（3）努力钻研业务，学习新知识，有开拓精神；
（4）工作认真负责，吃苦耐劳，严于律己；
（5）举止大方，态度诚恳。
2.2基础知识
2.2.1微型计算机软件基础知识
（1）操作系统基础知识
（2）应用软件基础知识
2.2.2微型计算机组成原理知识
（1）常用装配工具与设备；
（2）电子产品装配知识；
（3）计算机硬件安装
（4）简单焊接知识。
2.2.3计算机配件知识
（1）机箱与电源知识；
（2）主板知识；
（3）CPU知识；
（4）内存知识；
（5）键盘和鼠标知识；
（6）移动存储设备知识。
2.2.4微型计算机外部设备知识
（1）打印机知识；
（2）声音适配器和音箱知识；
（3）调制解调器知识；
2.2.5计算机设备常用英语标记知识
2.2.6安全知识
（1）家庭用电安全知识
（2）用电设备安全知识
2.2.7相关法律、法规知识
（1）《中华人民共和国价格法》的相关知识
（2）《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关知识
（3）《中华人民共和国知识产权法》的相关知识
3.工作要求
本标准对初级、中级、高级、技师、高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖了低级别的要求。
3.1初级
职业功能工作内容
技能要求
相关知识
一、工作准备
（一）设备工具
1.能够识别微型计算机板、存储器、驱动器、外设及其规格、型号
2.能按要求准备常用计算机装配调试工具
1.计算机板、卡知识
2.内、外存储器相关知识
3.计算机配件知识
（二）环境准备
1.能够检测供电环境电压
2.能够预防静电
计算机系统运行环境的基本要求
二、装配调试
（一）硬件装备
1.能够装配微型计算机，完成板、卡和外部设备之间的连接
2.能够安装、更换常用消耗材料
1.计算机硬件的识别与连接知识
2.计算机耗材的选择和安装知识
（二）基本调试
1.能够够进行标准BIOS设置
2.能够使计算机正常启动
1.BIOS基本参数设置知识
2.计算机自检知识
三、故障处理
（一）故障诊断
1.能够确认和查找基本故障
2.能够作出初步诊断结论
1.整机故障检查规范流程知识
2.主要部件检查方法知识
（二）部件更换
1.能够根据故障现象更换相应板卡
2.能够选择替代产品
计算机板卡故障识别知识
四、客户服务
（一）售后说明
1.能够填写计算机配置清单
2.能够指导客户验收计算机
（二）技术咨询
1.能够指导客户正确操作计算机
2.能够向客户提出合理建议
1.计算机安全使用知识
2.影响计算机器件寿命因素
3.2中级
1.能够设置计算机板、卡和外设的硬件开关
2.能够选择简单的维修工具和仪器
1.计算机板卡的设置知识
2.系统配置要求及相关外设的功能、使用方法和注意事项知识
3.计算机硬件组成知识
1.能够检测供电环境稳定性
2.能够观测环境粉尘、震动因素
环境对计算机正常工作的影响（电磁、灰尘、振动、温度对计算机的影响）
（一）BIOS设置
能够优化BIOS设置
BIOS优化设置方法
（二）板卡级调试与系统软件调试
1.能够安装操作系统
2.能够安装设备驱动程序
3.能够用软件测试计算机部件
4.能够建立系统备份
1.微型计算机常用操作系统的基本命令
2.驱动程序在计算机中的作用
3.常用测试软件的功能及使用方法
4.计算机板卡调试知识
（三）常用外部设备安装调试
1.能够安装各类打印机、扫描仪等外设
2.能够调试外部设备
1.外设的安装和设置方法
2.打印机的安装及调试知识
3.扫描仪、数码相机调试知识
（四）病毒防治
能够用相关软件清除病毒和预防病毒
1.病毒判断方法
2.杀毒软件使用方法
3.软件防火墙的安装知识
能够确定计算机硬件板卡级故障定位
计算机软、硬件异常工作状态的判断知识
（二）故障解决
能够完成计算机的板卡级调试工作能够解决硬件资源冲突
1.更换板卡的方法（板级调试）和操作注意事项
2.系统CPU、中断内存、I/O地址、DMA、BIOS等知识
能够向客户说明故障原因及解决办法
计算机硬件系统故障的诊断知识
1.能够解答客户有关计算机使用中的问题
2.预防计算机病毒
病毒防护知识
3.3高级
一、装配调试
1.能够按设计要求装配小型计算机（网络）系统
2.能够焊接光纤接头
3.能够制作网线并进行网络连接
4.能够安装与设置网络操作系统
1.计算机（网络）中心计算机系统对环境要求知识
2.网络硬件安装连接常识
3.计算机硬件的基本工作原理
1.能够使用注册表
2.能够优化操作系统平台
1.注册表的概念和注册表使用知识
2.“系统工具”的使用和“控制面板”的设置知识
3.“管理工具”的使用知识
（三）网络调试
1.能够配置TCP/IP
2.能够安装配置DHCP、DNS、FTP、WWW服务器
1.局域网调试知识
2.广域网调试知识
二、故障处理
1.能够判断基本的网络系统故障
2.能够提出调试方案
1.网络测试基本知识
2.网络调试工具使用知识
（二）系统维护
1.能够使用维修工具、仪器和专用检测设备检测计算机系统
2.能够调换网络设备
1.计算机硬件综合性能知识
2.调试计算机硬件必备工具的知识
三、客户服务
1.能够填写计算（网络）中心计算机系统配置清单
2.能够指导客户验收计算（网络）中心计算系统
计算机（网络）中心计算机系统验收知识
1.能够指导客户正确使用计算机（网络）系统
计算（网络）中心计算机系常见问题及解决方法
四、指导工作
（一）培训
1.能够进行计算机知识培训
2.能够对初级、中级装配调试员进行计算机装配调试的培训
1.教学组织知识
2.试验指导知识
（二）指导
1.能够对故障现象进行技术分析
2.能够对故障排除进行技术指导
1.计算机软硬件故障分类及常见故障分析知识
2.故障排除方法
3.4技师
1.能够装配调试服务器、交换机、路由器等
2.能够装配调试软件、硬件防火墙
1.计算机（网络）系统设备基本知识
2.光纤通信知识
1.能够指导调试系统连接状况
2.能够优化系统工作状态
3.能够设置用户权限
1.服务器配置知识
2.网络操作系统知识
（三）系统调试
1.能够组织计算机（网络）系统调试
2.能够规划配置虚拟局域网
1.计算机局域网广域网路由器、交换机调试知识
1.能够判断计算机（网络）系统产生故障的位置
2.能够判断产生故障的原因
3.能够提出芯片级维修方案
1.模拟电路、数字电路知识
2.单片机知识
3.测试软件应用知识
4计算机系统故障判断与调试知识
（二）部件调试（芯片级）
能够完成计算机主机和外设芯片级的调试
1.组合电路基础知识
2.微机硬件综合性能知识
3.光电、机械常识
（一）技术咨询
1.能够帮客户制定计算（网络）系统采购方案
2.能够指导客户选择计算机系统或网络系统设备
1.计算机系统概念的相关知识
2.计算机组网配置的相关知识
（二）售后服务
1.能指导客户正确使用系统
2.能够指导客户当系统出现问题时应采取的措施
系统工程装配调试的相关知识
1.能够对初级、中级、高级装配调试员进行微机组装与维护的培训
2.能够编写教学大纲
1.丰富的教学知识
2.指导实际操作的知识
1.能够指导中级以上人员进行故障现象技术分析
2.能够指导中级以上人员进行故障排除
1.计算机硬件与软件系统故障分析知识
2.常用调试软件和调试工具的使用知识
3.5高级技师
（一）系统安装
1、能够根据设计方案制定计算（网络）系统安装方案
2、能够组织系统安装能够完善系统配置
网络综合布线基本知识
1、能够组织和指导系统调试
2、能够优化系统状态能够使用网络监视器监测网络状况
网络配置与性能关系知识
能够指导系统性能调试和网络安全性管理
1、网络配置与网络施工
2、计算机网络安全知识
1、能够分析硬件逻辑图
2、能够快速判断和处理故障
1、计算机与网络系统的机房环境、电网电压、温度湿度等方面的要求及机房建设标准和管理技术要求的知识
2、组合逻辑电路知识
3、网络防病毒技术知识
（二）设备调试（芯片级）
1、能够指导并参与系统设备的调试
2、能够选择元器件进行替换或替代
1、元器件替换或替代知识
2、专用维修工具与设备使用知识
3、外部设备的故障分析与调试知识
三、工作指导
1、能够进行计算（网络）系统装置与调试培训
2、能够编写教学大纲
1、计算机网络教学知识
2、指导网络实践的知识
1、能够指导高级以上人员进行故障现象的技术分析
2、能够指导高级以上人员进行故障排除
1、计算机（网络）系统故障分类和现象知识
2、常见计算（网络）系统故障检测和排除方法
四、新技术应用
（一）新知识应用
能够应用本行业的新材料、新产品、新工艺、新技术解决问题
计算机领域的新材料、新产品、新工艺、新技术的应用知识
（二）论文撰写
能够根据自己的工作书写相关技术工作总结（论文）
论文写作知识
4．比重表
4.1理论知识
项目
初级（%）
中级（%）
高级（%）
技师（%）
高级技师（%）
基本知识
职业道德
基础知识
工作准备
40
25
装配调试
50
45
35
故障处理
15
20
客户服务
5
10
工作指导
新知识应用
合计
100
4．2技能操作
8
4
70
84
76
55
18
14
7
30
升级会员 