现代大学英语精读1第二版第十课课前活动PPT文件格式下载.ppt

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"轨道车技师试题答案精编版填空题汇总@#@

（一）填空题@#@1．JY290轨道车选用英国制造的Lipe离合器，该离合器为双片（干）式摩擦离合器。

@#@@#@2．离合器分离杠杆扭曲或不在同一平面上，起步时离合器会（发抖）。

@#@@#@3．离合器在使用过程中常见的故障主要有打滑、（分离不彻底）、发抖及不正常响声。

@#@@#@4．轨道车制动梁和各种拉杆等绞接件应设置（防止其折损或脱离）_的安全装置。

@#@@#@5．发动机由（曲轴连杆机构）、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系和启动装置组成。

@#@@#@6．根据气门在发动机上安装位置的不同，一般将配气机构分为顶置气门和__侧置气门式__。

@#@@#@7．NT-855型柴油发动机喷油嘴和气门（扭矩法）调整十字压板时，应用线规检查十字头和__气门弹簧座_的间隙。

@#@@#@8．NT-855型柴油发动机喷油嘴和气门（扭矩法）调整气门时，应先调整喷油嘴柱塞，然后按规定调整__十字头__和气门的间隙。

@#@@#@9造成柴油机飞车的原因是齿条和杠杆_连接_脱开。

@#@@#@10．轨道车上使用的发动机绝大多数是_往复_活塞式内燃机。

@#@@#@11．万向节的形式按其_工作特性_分为两种，一种是等速万向节，一种是不等速万向节。

@#@@#@12．发动机的功能是将燃料的化学能经机械作用而燃烧转变成热能，再转变成一定形式的__机械能___，经曲轴输出动力。

@#@@#@13．柴油机喷油泵的技术要求保证各缸供油提前角一致，其差别不大于__0.5°@#@__曲轴转角。

@#@@#@14．柴油机喷油泵的技术要求保证各缸喷油延续_时间___要相等。

@#@@#@15．柴油机喷油泵的技术要求，为了避免喷油器滴油现象，喷油泵在___停止供油__时，必须保证迅速干净。

@#@@#@16．柴油机运转时，排气管冒蓝烟的原因是活塞环卡死或___磨损过多_，弹力不足或活塞环@#@倒角装反。

@#@@#@17．柴油机运转时，排气管冒蓝烟的原因是活塞与气缸壁间隙过大或长时间__低负荷__运转。

@#@@#@18．离合器摩擦片磨损严重会造成起步时离合器_打滑_。

@#@@#@19．柴油机冒蓝烟的故障，应检查__气门导管__与气门杆间隙是否过大，如超限应更换。

@#@@#@20．造成汽油发动机过热的主要原因之一是___点火_____过迟。

@#@@#@21．造成汽油发动机过热的主要原因之一是_混合气_过稀。

@#@@#@22．造成柴油发动机过热的主要原因之一是气门_间隙_不当。

@#@@#@23．造成柴油发动机过热的主要原因之一是，__润滑油密度低__或油量不足。

@#@@#@24．造成柴油发动机过热的原因之一是消声器堵塞，使__排气__阻力增大。

@#@@#@25．造成柴油发动机拉缸的原因之一是活塞与__气缸壁_配合间隙不当。

@#@@#@26．造成柴油发动机拉缸的原因之一是活塞因材料质量不符合要求，_膨胀过大_而咬死拉伤。

@#@@#@27．造成柴油发动机拉缸的原因之一是活塞环__折断____而拉伤气缸。

@#@@#@28．造成柴油发动机拉缸的原因之一是_____活塞销卡簧___脱出，使活塞销窜出拉伤气缸。

@#@@#@29．造成柴油发动机拉缸的原因之一是装配时未清洗干净，_活塞与缸壁_夹有沙料、铁屑等拉伤气缸。

@#@@#@30．柴油机喷油泵的技术要求，保证各缸的喷油均匀，其不均匀应在_标定工况__下不大于3％～4％。

@#@@#@31．柴油机喷油泵的技术要求，保证各缸喷油次序符合发动机的____点火次序____。

@#@@#@32．四轴轨道车转向架由构架、旁承、轮对、____牵引杆____等组成。

@#@@#@33．喷油器的作用是以高压（18~20Mpa）将柴油__雾化成极细的颗粒___，然后均匀地喷入气缸的燃烧室中。

@#@@#@34．轨道车同一轴上的车轮，其直径差不得大于___1mm_____。

@#@@#@35．塞尺的长度一般只制成50、100和__200______mn三种，厚度一般为0.02~1mm。

@#@@#@36．在机械制图中，采用____三面投影____的制图方法，称为三视图。

@#@@#@37．____充气____系数是衡量发动机进气过程完善程度的重要参数。

@#@@#@38．在内燃机的工作过程中，____燃烧____过程是影响内燃机性能的主要过程。

@#@@#@39．气缸体和气缸盖裂纹的检查一般采用____水压试验____法。

@#@@#@40．NTA-855型柴油发动机在距离上止点25.4mm内，其不圆度不能大于___0.08___mm。

@#@@#@41．NTA-855型柴油发动机在装密封胶圈的部位，其不圆度不能大于____0.05__mm。

@#@@#@42．NTA-855型柴油发动机气缸盖螺栓扭紧力矩为____359-415____N·@#@m。

@#@@#@43．NTA-855型柴油发动机连杆螺栓扭紧力矩为____186-206____N·@#@m。

@#@@#@44．离合器打滑原因是飞轮表面烧坏或严重____磨损____。

@#@@#@45．轨道平车同一转向架左右旁承间隙之和为__6-12mm______。

@#@@#@46．发动机PT泵的调节要素是___水压和时间_____，故称PT泵。

@#@@#@47．发动机PT燃油系统高压燃油是通过____喷油嘴____形成的。

@#@@#@48．JY290型轨道车车轴齿轮箱的速比是_4:

@#@007_。

@#@@#@49．JY290型轨道车换向箱的速比是__0.924_。

@#@@#@50．GCl20型轨道车换向箱的速比是___0:

@#@89_____。

@#@@#@51．GCl20型轨道车车轴齿轮箱的速比是_3:

@#@088_。

@#@@#@52．JY210型轨道车车轴齿轮箱的速比是_4:

@#@007_。

@#@@#@53．JY210型轨道车换向箱的速比是___0.84_____。

@#@@#@54．JY210型轨道车变速箱五挡的速比是__1__。

@#@@#@55．JY290型轨道车变速箱五挡的速比是__2.47_。

@#@@#@56．四行程内燃机曲轴和凸轮轴的传动比为_2.1_。

@#@@#@57．功率、扭矩和燃油消耗率随曲轴转速变化的规律称为发动机的___速度特性_____。

@#@@#@58．踏板自由行程___过小___是离合器打滑原因之一。

@#@@#@59．压紧弹簧___压力_____不够或断裂是离合器打滑原因之一。

@#@@#@60摩擦衬片表面_被油污染_是离合器打滑原因之一。

@#@@#@61．离合器不分离的原因之一是踏板自由行程_过大_。

@#@@#@62离合器不分离的原因之一是从动盘_变形_破裂。

@#@@#@63．离合器总成的装配与拆卸方法相同，装配时的方法是____次序相反____。

@#@@#@64．离台器在使用过程中常见的故障主要有打滑、__分离不彻底______、发抖及不正常响声。

@#@@#@65．电气系统故障蓄电池不充电的原因为_电气设备_短路。

@#@@#@66．电气系统故障发电机不发电，其原因为定子转子线圈___断路___、短路或搭铁。

@#@@#@67．电气系统故障电流表指示不稳定；@#@其原因为____调节器____工作不稳定。

@#@@#@68．电气系统故障电流表指示大电流充电时，原因为__调节器__失灵、调节器烧坏，失去调节作用。

@#@@#@69．电气系统故障蓄电池蒸馏水消耗过多，其原因为____蓄电池____有渗漏。

@#@@#@70．电气系统故障发电机运转时有响声，其原因为发电机安装不当，传动皮带太松或磨，_钻子与定子_相碰。

@#@@#@72．电气系统故障电压表有电流摆到最大刻度，其原因为连接中有___短路现象_____或传感器本身搭铁。

@#@71．电气系统故障启动机不运转时，其原因有启动开关工作不正常，启动____继电器____工作失灵，蓄电池电不足，连接导线松动，启动机损坏。

@#@@#@73．电气系统故障接通点火开关水温表指针不动，其原因为水温表到____传感器____之间的连线断开，水温表本身故障，或温度传感器故障。

@#@@#@74．车轴齿轮箱总成发生泄漏故障的原因为输入轴迷宫式密封部位渗油，___挡油环处___，油底壳放油孔漏油，油底壳密封石棉垫破损。

@#@@#@75．车轴齿轮箱总成温升过高（温升超过55℃）的原因为润滑油泵不供或__油路堵塞___，回油孔堵塞，润滑油量不足，润滑油变质、不清洁，螺旋锥齿啮合侧隙太小。

@#@@#@76．车轴齿轮箱总成发生异响或噪声太大的原因为润滑油中杂有异物，___轴承轴向游隙___过大，轴头压板螺栓或螺母松旷，螺旋锥齿轮啮合侧隙太大或齿面有硬点，轴承或齿轮损坏。

@#@@#@77．调整NT-855型柴油发动机喷油嘴和气门（扭矩法）时，应松开所有气缸的喷油嘴____摇臂调整螺母____，目的是可以查看清楚已调整的和未调整的气缸。

@#@@#@82．离合器不分离的原因之一是分离杠杆__扭曲__或不在同一平面上。

@#@@#@78．调整NT-855型柴油发动机喷油嘴和气门（扭矩法）时，应撬转发动机使之沿旋转方向转动，直到一个___正时标记_____和齿轮室盖上的箭头对准。

@#@@#@79．调整NT-855型柴油发动机喷油嘴和气门（扭矩法）时，应检查皮带轮上标记所指对的两个气缸的气门摇臂，其中有一个缸的两个气门摇臂都是可以自由活动的且____气门关闭____，这就是应当调整的气缸。

@#@@#@80．调整NT-855型柴油发动机喷油嘴和气门（扭矩法）时，应先调整喷油嘴柱塞，然后按NT-855型柴油机发火顺序表的规定调整____十字头____和气门的间隙。

@#@@#@81．调整NT-855型柴油发动机喷油嘴和气门（扭矩法）时，应继续撬转柴油机到下一个“VS”标记，并按_____发火___顺序调整每个气缸。

@#@@#@83．起步时离合器发抖，其原因之一是分离轴承座_____三凸耳___不在一平面上。

@#@@#@84．起步时离合器发抖，其原因之一是压紧弹簧弹力__不均匀___或断裂。

@#@@#@85．起步时离合器发抖，其原因之一是__扭转__减振弹簧断裂。

@#@@#@86．起步时离合器发抖，其原因之一是从动盘总成上的__柳钉__松动。

@#@@#@87．富勒变速箱变速器，其换档机构间隙过大造成___跳挡_____。

@#@@#@88．富勒变速箱变速器跳挡，其原因之一是换挡____轴承____严重磨损。

@#@@#@89．造成柴油机飞车的原因是喷油泵加入机油过多，而无法控制喷油泵的___供油量_____。

@#@@#@90．各种丝锥规格，都刻在丝锥的____柄部____，如m8、m10等。

@#@@#@91．需要套螺纹的圆杆直径，应比螺纹外径大___0.2-0.4mm_____。

@#@@#@92．外径千分尺用以测量零件的___外径_____、宽度和厚度等。

@#@@#@93．在机械制图中，表示机器和零件的基本方法是正投影法。

@#@@#@94．标准公差分为____20____级。

@#@@#@95．车钩钩耳裂纹长度不超过壁高的1／2时_可进行焊补___，钩耳与牵引突缘、冲击突肩之间裂纹，未延及钩耳时焊修。

@#@@#@96．车钩钩尾销孔裂纹长度不超过___裂纹处空边___至侧、端面距离的1／2时，可进行修。

@#@@#@97．钩锁腿及左右导向面磨耗超过_2mm_时，应堆焊打磨并保持棱角，锁腿裂纹时应予更换。

@#@@#@98．车钩上、下锁销杆的圆销孔、销轴、挂钩及各锁销防脱（跳）部位磨耗超过___2m___时@#@焊后加修。

@#@@#@99．JZ-7型制动机紧急自动作用检查时，应将自阀手柄从运转位移至紧急制动位，__制动管压力___下降到0的时间在3s以内。

@#@@#@100．轴承的代号由汉语拼音字母及数字两部分组成，分为____前.中.后____三段。

@#@@#@101．优质碳素结构钢中，适用于制造轴类的钢是___中碳钢____。

@#@@#@102．检查轨道车上整流元件必须用万用表，绝不允许用兆欧表（摇表），或高于__30v____的电源检测。

@#@@#@103．万用表面板上的插孔和接线柱都有___极性_____标记。

@#@@#@104．电能表的基本误差主要由传动部分的___摩擦_____以及电流元件的电流与磁通之间存在的非线性关系所引起。

@#@@#@105．轨道车通过的最小曲线半径不小于140m，并能在___250m_____的曲线半径上进行摘挂作业。

@#@@#@106．检查轨道车辆敲击螺母时，不得向松的方向敲击，不要敲在螺母的方棱或丝扣上，敲击的轻重应根据螺母的____大小__来决定。

@#@@#@107．富勒变速箱副变速器，其不工作原因之一是换挡___气压___不足。

@#@@#@108．造成柴油机飞车的原因之一是调速____弹簧____折断。

@#@@#@109．造成柴油机飞车的原因之一调速器_____调节齿杆___，拉杆卡住。

@#@@#@110．液力传动轨道车在换挡过程中，无明显的___功率____中断现象，因此在运行中牵引力不会变化。

@#@@#@111．根据使用要求，柴油机一般不应长时间_____低速___运转。

@#@@#@112．在发动机突然加速时，其曲轴轴承有明显的沉重敲击声，严重时，发动机_____机体___@#@产生震动。

@#@@#@113．发动机活塞销响在怠速和____中速____时比较明显。

@#@@#@114．发动机转速变化时，发动机活塞销响也随之作___周期性_____变化。

@#@@#@115．发动机温度升高后，发动机活塞销响，响声不减弱，有时甚至更明显，这是与@#@_____敲缸响___明显的不同点。

@#@@#@116．发动机活塞销响，其主要原因之一为活塞销与___连杆衬套_____磨损过甚而松旷。

@#@@#@117．发动机活塞销响主要其原因之一为活塞销与___活塞销座_____配合松旷。

@#@@#@118．发动机活塞敲缸在发动机___怠速_____时，响声清晰。

@#@@#@119．发动机在冷状态时，发动机活塞敲缸响声___明显_____，温度升高后，响声减弱消失。

@#@@#@120．发动机活塞敲缸，发动机在该缸断火后，响声___减弱_____或消失。

@#@@#@121．发动机突然加速时，发动机连杆轴承有连续明显的敲击声，发动机温度变化时，响声______不变__。

@#@@#@122．产生发动机连杆轴承敲击声的原因之一是连杆轴承盖___固定螺丝_____松旷或折断。

@#@@#@123．产生发动机连杆轴承敲击声的原因之一是____轴瓦合金____燃毁或脱落。

@#@@#@124．产生发动机连杆轴承敲击声的原因之一是轴瓦与轴径磨损过甚，使____径向间隙____过大。

@#@@#@125．产生发动机连杆轴承敲击声的原因之一是轴瓦过长或过短而__断裂或松动______。

@#@@#@126．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是____喷油时间____过早或过迟。

@#@@#@127．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是___喷油不均_____，甚至有的喷油器不喷油。

@#@@#@128．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是喷油____间隔角____不一致。

@#@@#@129．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是__调速器失常______，至使转速时快时慢。

@#@@#@130．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是燃油中___有水或空气_____。

@#@@#@131．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是调速器__怠速弹簧__过软而使怠速运转不定。

@#@@#@132．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是发动机座螺钉松动和____橡胶垫损坏____。

@#@@#@133．柴油机在运转时，其抖动剧烈的原因之一是柱塞___调节齿轮_____锁紧螺钉松动而引起油量变化。

@#@@#@134．内燃机轴瓦烧坏的特征有曲轴用手无法转动，内燃机运转沉重、吃力，有时__冒黑烟___或自行熄火。

@#@@#@135．造成内燃机轴瓦烧坏原因之一是机油油量不足、或____不清洁____。

@#@@#@136．造成内燃机轴瓦烧坏原因之一是使用的___机油牌号_____不符合标准。

@#@@#@137．造成内燃机轴瓦烧坏原因之一是润滑油道堵塞，___曲轴瓦_____得不到润滑。

@#@@#@138．造成内燃机轴瓦烧坏原因之一是轴承材质不符合要求，轴承间隙____过大过小____。

@#@@#@139．造成内燃机轴瓦烧坏原因之一是____机油泵____漏油或发生故障。

@#@@#@140．柴油机喷油时间过早的原因之一是___连接盘_____固定螺丝松动而移位。

@#@@#@141．柴油机喷油时间过早的原因之一是喷油泵的___柱塞挺杆_____定时调整螺钉不当。

@#@@#@142．柴油机喷油时间过晚的原因之一是连接盘固定螺丝松动而移位，使____喷油时间____失准。

@#@@#@143．柴油机喷油时间过晚的原因之一是喷油泵柱塞挺杆上的___定时调整螺钉_____失调。

@#@@#@144．柴油发动机不能发动的原因之一是输油泵供油不足，_____喷油泵___联轴器螺丝松旷或@#@键槽损坏。

@#@@#@145．柴油发动机不能发动的原因之一是喷油时间调整不当或喷油泵的____十字形联轴器____被动盘接反。

@#@@#@146．富勒变速箱副变速器不工作的原因之一是段位转换____控制阀___失效。

@#@@#@147．富勒变速箱副变速器不工作的原因之一是换挡____气缸____调整不当。

@#@@#@148．富勒变速箱变速器油泵不供油的原因之一是____油泵____严重磨损、间隙过大。

@#@@#@149．富勒变速箱变速器油泵不供油的原因之一是油泵的___驱动锁____损坏。

@#@@#@150．富勒变速箱变速器油泵不供油的原因之一是_滤油网_堵塞。

@#@@#@151．柴油发动机转速不均匀，油路上的原因有各缸供油量不均，喷油时间调整不当，某缸_____喷油嘴___发生卡死或不喷油现象。

@#@@#@152．柴油发动机转速不均匀，油路上的原因有喷油泵_齿条拉杆_松旷，油路内含有水份或窜入空气。

@#@@#@153．柴油发动机转速不均匀，油路上的原因有调速器弹簧失准，____飞铁销松旷____，以及张开或收拢时的距离不一致。

@#@@#@154．柴油机发生冒蓝烟的故障时，应检查空气滤清器是否阻塞，进气是否畅通或___机油盘内___@#@机油是否过多（湿式）。

@#@@#@155．柴油机发生冒蓝烟的故障时，应检查机油压力是否____过高____，并调整至规定范围。

@#@@#@156．柴油机发生冒蓝烟的故障时，应检查柴油机油底壳内机油是否加入过多，如过多，将机油放出至____机油尺刻度内____。

@#@@#@157．柴油机发生冒蓝烟的故障时，应检查活塞与缸套间隙是否过大或失圆，_活塞环_，是否卡死或磨损超限、弹性不足、活塞环倒角方向装反，致使机油窜入燃烧室。

@#@@#@158造成柴油机飞车的原因之一是_调速器_杠杆销子脱落。

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"班组建设工作总结精选多篇@#@本文共有10385字，如对您有帮助，可购买打赏@#@第一篇：

@#@班组建设工作总结第二篇：

@#@班组建设工作总结第三篇：

@#@2019年班组建设工作总结第四篇：

@#@班组建设工作总结第五篇：

@#@班组建设工作总结@#@正文第一篇：

@#@班组建设工作总结班组建设工作总结@#@班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着服务质量。

@#@“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。

@#@2019年我们全面加强了班组建设工作，具体开展如下：

@#@@#@一、建立班组例会制度@#@通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。

@#@通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。

@#@@#@二、规范班组记录，加强基础管理@#@我们对班组记录进行了规范，确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等，对各部分的记录内容都提出了规范和标准，要求有专人负责记录整理。

@#@@#@三、建立班组学习培训制度@#@建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日，组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习，并对工作中遇到的各种问题进行剖析，在集思广益中找到解决的办法。

@#@@#@四、建立人人参与的考评机制@#@将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行责任考核制，使班组建设事事有人管、人人有事做，调动职工参与的积极性，提高班组建设的水平。

@#@@#@五、建立班组个人档案@#@班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献，为平优和选拔骨干创造条件。

@#@@#@六、注重创新文化在班组的落地生根@#@鼓励大家在实际工作中不断创新思路，利用集体的力量进行难题攻关。

@#@目前主要攻关项目包括：

@#@“提高营业厅排队等候达标率”qc项目、徐州分公司2019年qc成果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。

@#@@#@七、突出“家文化”建设@#@为了把班组建成“第二家园”，营造家的温馨，让大家工作生活在班组有家的感觉，上半年全班共同参与重新布置了办公室，使班组充满生机活力，彻底改@#@变死气沉沉的局面，激发了班组成员蓬勃向上的热情。

@#@@#@我们将总结班组建设的成绩与不足，对搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考，把我们班组打造成为“一流”班组，使企业的基础得到巩固和提高，最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。

@#@@#@公司班组建设工作汇报@#@尊敬的各位领导：

@#@@#@根据会议安排，我代表南充中心就班组建设工作做如下汇报。

@#@@#@8月20日，公司召开了班组建设工作会议，公司领导对班组建设工作提出了明确要求。

@#@南充中心根据公司的统一部署，进一步提高认识，统一思想，全面落实班组建设的各项工作，结合公司安全生产专项活动，积极推动班组建设工作取得进展。

@#@@#@一@#@、班组建设面临的问题@#@1.班组管理粗放，管理手段相对滞后。

@#@随着公司体制改革的深入，班组在管理模式、管理内容、管理方法、管理理念上均发生了变化，面对新的情况和新的要求，未能积极主动的适应需要，以致班组管理手段单一，管理相对滞后。

@#@一是部分班组长惯性思维强，虽然经验丰富，业务能力较强，但在管理上仍然按传统或习惯办事，难以使用先进的手段进行管理。

@#@二是班组标准化建设工作还需加强，各项规章制度还需建立和完善。

@#@由于中心班组是由各属地局人员组合而成，容易习惯化的按原单位的标准执行工作任务，目前虽然已逐步规范、统一，但部分工作要求只是停留在口头要求上，缺乏有效的制度进行约束。

@#@三是基础资料管理较松散。

@#@部分班组对基础资料的管理不重视，班组资料严重不齐，如图纸资料未按要求分类归档，生产技术资料零、散、乱等，不但不利于查找，而且还影响工作效率。

@#@四是班组的工作环境有待改善，材料、工器具定置定位管理，还有难度。

@#@@#@2.整体技能水平不足，人员素质还有待提高。

@#@中心由于成立时间较短，班组人员配备先天不足，变电检修班组各专业技术人员结构不合理，技术骨干缺乏，甚至有技术断层的情况出现。

@#@班组培训工作缺乏针对性和有效的手段，部分职工得过且过，抱着混日子的心态工作，@#@缺乏活到老学到老的学习精神。

@#@年轻同志虽然具备接收各项能力的优势，但需从各专业逐步入手，达到全面熟悉精通程度还有一个过程。

@#@@#@3.缺乏强有力的激励机制，职工的工作热情和学习积极性没有充分的调动起来。

@#@目前的岗位设置没有同班组实际工作结合起来，职工的技能水平高低、工作贡献多少、自我学习和培训的动力没能在绩效上得到体现，存在着“干多干少一个样，学与不学一个样”的思想，影响了班组的长远发展。

@#@@#@4.缺乏班组建设管理标准。

@#@省公司颁发的班组建设a/2标准是针对单一的专业班组制定，对于综合班组而言，目前还没有可借鉴的管理标准，因此造成班组建设工作有等待观望的现象，工作有些滞后。

@#@@#@二、下一步的工作打算@#@1.加强领导，注重实效，不断开创班组建设新局面。

@#@成立以中心主要负责人为组长，分管领导和相关专责组成的班组建设工作小组，健全班组建设的组织体系和工作体系，按照公司的统一部署，全面、扎实的开展班组建设工作。

@#@各级人员加强对班组的管理和指导，真正把班组管理纳入到企业管理的重要组成部分，加大对班组指导的深度和力度，从根本上解决目前班组专业管理中存在的问题和矛盾，切实解决班组的实际困难，营造人人关心、参与班组建设的良好氛围，充分调动广大职工的工作热情。

@#@@#@2.加强班组基础建设，确保班组各项工作有效开展。

@#@一是健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，建立工作质量评价体系，使员工在生产活动中，做到有法可依，有章可循，按章办事，实现班组管理制度化、流程化、标准化。

@#@二是明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。

@#@三是规范班组基础资料管理，完善班组记录、台账，加大对资料管理的考核力度，各班组落实专人进行资料的收集和整理，逐步实现基础资料的数字化、信息化。

@#@@#@3.创建学习型团队，提升班组整体素质。

@#@一是开展创建学习型组织活动，创造良好学习氛围，引导员工树立终身学习的理念。

@#@二是加强职工技能培训，建立多层次职工学习平台。

@#@以岗位培训为基础，制定详细的员工培训计划，根据人员、岗位特点，开展有针对性和实效性的培训工作，利用基建施工，设备改造等机会，创造实训条件，建全培训制度，建立培训记录，从制度上保证人人进行学习。

@#@三是建立激励体制，变员工的被动学习为主动学习，被动接受培训为自我培训，着力提升员工技能。

@#@@#@4.狠抓安全文化建设，切实促进安全生产。

@#@大力开展安全培训教育活动，不断提高安全责任意识，组织多样化的班组安全活动，提高班组安全活动效果。

@#@开展作业现场安全风险辨识，全面进行《现场作业危险源辨识库》的学习活动，将危险源学习纳入学习常态化，并结合现场具体工作合理应用辨识库，扎实开展危险点分析工作，正确认识危险点，有效落实各项控制措施。

@#@大力开展反违章活动，建立反违章长效机制，决不姑息违章行为，除严格进行违章考核外，还要对违章行为说清楚，定期进行反违章的分析总结，努力创建无违章班组。

@#@@#@5.构建班组建设管理体系，全面推动班组建设工作。

@#@根据《国家电网公司关于加强班组建设的实施意见》、《国家电网公司班组建设三十条》、《四川省电力公司班组管理标准》等文件内容，全面学习、传达文件精神，结合单位实际情况，落实各项举措，建立具有专业特色的班组建设体系，制定符合中心实际情况的班组管理标准，规范班组作业行为、减轻班组负担、提高班组效率，制定《班组建设工作实施方案》，切实落实好班组建设工作。

@#@总之，加强班组建设是一项长期而艰巨的工作，我们将尽心竭力、尽职尽责，落实措施，切实解决实际问题，不断夯实班组管理基础，切实保障安全。

@#@@#@xx化工xx公司，磷酸化工丁班，现任班长，xxx，现有职工30人。

@#@长期以来该班始终把安全文明生产作为全班人员的工作核心，积极贯彻公司各项会议精神，坚持爱岗敬业，团结奋进的工作理念。

@#@人人从我做起，树立零违章。

@#@零事故的观念。

@#@工艺指标控制精中求精，为安全生产做出了应有的贡献。

@#@@#@1，加强学习。

@#@提高员工素质。

@#@@#@化工丁班加强各类政治，业务学习，于时俱进。

@#@不断提高人员综合素质和创新能力。

@#@不断改进工作中的薄弱环节。

@#@提高工作质量。

@#@该班每轮班进行一次班组学习。

@#@主要学习《公司安全管理文件》提高员工自我防范。

@#@自我保护意识。

@#@《磷酸检修。

@#@清理规程》《工艺操作细则》。

@#@并结合，《百日安全无事故活动》真正达到安全生产。

@#@预防为主的目的。

@#@在学习考核中平均分达97分一上。

@#@年初班组成员与车间签定《安全文明生产责任书》明确责任。

@#@把目标责任分解到人。

@#@组织全体人员认真学习内容，领会管理精神。

@#@要求每名成员履行职责。

@#@从点滴做起，从基础做起。

@#@日常生产过程中做到三个一样，1。

@#@领导在和领导不在一个样。

@#@2。

@#@平时和节假日一个样。

@#@3。

@#@辅助岗位和主要岗位要求一个样。

@#@常年坚持召开班前班后会，让每个上岗人员明确自己工作内容，工作流程。

@#@从穿戴防护用品做起。

@#@凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。

@#@无论是刮风。

@#@下雨还是酷日当头都能严格执行。

@#@夯实了管理基础。

@#@@#@2，严格操作规程。

@#@提高操作技能。

@#@@#@一，抓结合。

@#@找准切入点。

@#@传帮带与结对子结合。

@#@一老带新。

@#@主辅岗位结合。

@#@培养一专多能手。

@#@理论与实践结合。

@#@灵活运用。

@#@提高人员力量与实践水平。

@#@对照标准。

@#@查不足，提高人员应对突发事件的能力。

@#@上半年的一次突然停电过程中，第一及时向有关领导汇报情况。

@#@第二，各岗位按照应急方按案，关闭阀门。

@#@开启应急电源。

@#@水源。

@#@向主要设备。

@#@重要设备补充冷却水。

@#@第三。

@#@设备内存硫酸。

@#@磷酸合理分流引导入罐，确保无浪费，无外排。

@#@消除了一起严重的污染事故发生。

@#@@#@二，建立班组常态机制。

@#@搭建职工交流，沟通。

@#@展示才华的平台。

@#@积极开展劳动竞赛和技术比武。

@#@1。

@#@练兵卡制度。

@#@根据各岗位的操作特点。

@#@对每个岗位的记录报表。

@#@巡检线路。

@#@内容工艺指标。

@#@安全防护等，制作成练兵卡。

@#@。

@#@发放到每个岗位，由技术员，班长随机抽查。

@#@提问。

@#@掌握学习情况。

@#@当面点平，奖罚分明。

@#@2。

@#@现场操作。

@#@对开停车流程，蒸汽流量调节流程。

@#@磷酸。

@#@硫酸流量调节。

@#@一二次水流量调节。

@#@设备模拟故障判断。

@#@提问。

@#@处置。

@#@演练。

@#@提高实践操作能力。

@#@消除安全隐患，员工的操作水平上了一个新的台阶。

@#@全年未发生一起人身。

@#@工艺。

@#@设备事故。

@#@全班2人荣获集团公司操作能手，1人为岗位精英。

@#@4人被选拔为技能大赛选手。

@#@3。

@#@积极开展:

@#@五小活动。

@#@不断挖掘员工潜力。

@#@抓消耗。

@#@降成本。

@#@对工艺指标。

@#@工艺流程提出合理化建议达十六项之多，尤其是污水回收利用，大胆提出。

@#@未气洗涤水循环使用。

@#@减少洗涤塔一次水使用量。

@#@提高洗涤能力，提高冲盘水质量。

@#@促进滤布重复使用。

@#@起到了关键作用。

@#@实施改造后取得了良好的经济效益。

@#@仅一次岁全年节约达十几万吨。

@#@减轻了劳动强度。

@#@为企业节约了大量的资金。

@#@@#@第二篇：

@#@班组建设工作总结班组建设工作总结@#@——大宏山煤矿@#@班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。

@#@班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。

@#@我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。

@#@今年以来我们认真落实威宁县《威宁县煤矿班组建设实施方案》相关精神，结合中心实际，具体开展了以下工作：

@#@@#@1.深入调查研究，结合实际探索思路。

@#@我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。

@#@开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体内容。

@#@@#@2.加强职工培训，提高认识。

@#@带头学习，同时组织管理干部和基层班组长进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识。

@#@通过学习培训，使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、激励和约束@#@作用，来增强全体职工的凝聚力和向心力，使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。

@#@@#@3.制定制度措施，班组建设工作总结，在调查研究的基础上，提出了班组建设工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“精益求精，追求卓越”的企业精神，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“关注安全，关爱生命”、“生命至上，安全为天”的安全理念、“精益求精，勇争一流”的质量理念，明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素质，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。

@#@@#@4.组织实施各项活动，注重实效。

@#@制度引导、领导重视、各部门班组具体实施，形成了的良好组织局面，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，以“白国周班组管理办法”为重点，结合改善提案，安全生产月主题活动，我们牢牢抓住切入点，渗透到生产工作中去，并把一些相关工作结合起来，进行细化，形成一个工作网络，共同营造良好的文化氛围，使班组文化建设逐步深入。

@#@@#@一是抓结合，找准班组建设的载体。

@#@班组建设工作总结班组文化建设活动必须依附于各项日常工作中。

@#@我们首先找准切入点，从四方面入手，将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合，不断丰富和深化；@#@将安全文化建设与安全性评价实施相结合，建立大安全机制；@#@不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平；@#@把制度文化建设与公司开展的精@#@益生产相结合，对照标准，查找不足，不断提升广大职工的执行力，规范班组建设。

@#@@#@大宏山煤矿@#@2019年6月22日@#@第三篇：

@#@2019年班组建设工作总结班组建设工作总结及工作特色@#@班组作为最基层的组织，是企业建设的前沿阵地，也是企业活力的源头。

@#@近年来，本公司班组建设工作在公司的指导和帮助下，围绕年度制订的工作目标，扎实开展班组升级活动，认真抓好各项基础管理，使班建工作逐步走上了标准化、规范化和现代化的轨道，为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。

@#@班组建设是提高企业管理水平，促进企业全面健康发展的重要措施、重要途径。

@#@此项工作开展以来，公司坚持行政为主负总责、工会牵头具体抓、部门班组各负其责、员工全面参与的创建思路，班组建设工作取得了一定的效果。

@#@为进一步夯实管理基础，推动班组建设工作更加务实。

@#@公司提出班组建设新思路，出台实施新举措。

@#@@#@****公司先后制订下发了“班组建设重点工作安排”、“班组建设实施意见”、“班组建设领导挂点制度”、以及对班组“减负瘦身”等系列举措，推动****供电公司班组建设工作全面启动。

@#@@#@各班组全面实施四个一建设@#@即制订一套适合班组并能够保证执行的制度、建立一组有针对性的班组试题库、实施一个符合班组实际的绩效考核办法、建设一支有凝聚力的团体。

@#@@#@二是加大“减负、增责”力度；@#@一方面优化和清理记录、报表，另一方面利用现代化的管理手段优化生产作业程序，从实质上真正为班组减负。

@#@@#@三是在公司范围内开展“星级班组”创建活动。

@#@@#@四是在生产班组全面启动“规范化管理、标准化作业”活动，全面推行生产技术的精细化、规范化管理。

@#@@#@五是在供电所之间开展“增供促销”竞赛活动；@#@加大拓展电力市场的力度，加快公司增供促销步伐。

@#@同时，致力于营销窗口的规范化服务建设，并将在窗口服务人员中开展礼仪培训。

@#@六是在班组开展“无违章班组、零违现场、不违章个人”营造“安全型员工”的创建活动。

@#@@#@七是在班组管理中导入绩效管理，以强化班组建设的执行力。

@#@@#@八是启动实施“班组文化建设”活动，开展“五个一”活动即：

@#@读一本好书、写一篇安全生产或营销服务的成功案例、学一门新技能、改一种不良习惯、做一件好事情。

@#@九是搭建班组管理信息交流平台，召开班组建设成果发布会，为班组长创造和提供更加广泛的交流、沟通平台，实现班组管理成果的共享。

@#@@#@第四篇：

@#@班组建设工作总结班@#@组建设工作总结@#@运行二班的人员组成结构是从各个不同的生产岗位调集而来的。

@#@业务水平参差不齐。

@#@为今后培训工作也带来很大困难。

@#@为了使整体的水平有提高。

@#@在班长的支持下，尝试了分层次、有重点的开展各项具体的培训工作，有一定特色。

@#@@#@首先树立三个统一思想。

@#@@#@一、全生产思想统一：

@#@@#@岗位不同，安全思想是一致的。

@#@目前运行工作动手做的工作量较少，但接触的线路最多。

@#@除了认真的搞好每月两期的安全日活动外，每日站班会也是尤其重要的，开展规范化、军事化形式进行。

@#@让每位班员感觉到每天工作的严峻性。

@#@@#@二、作责任性统一：

@#@@#@“查站不分东西，巡线路不分进出，不设岗位高低、业务水平如何。

@#@”以亲身经历通过事故教训教育负起工作责任性来。

@#@@#@三、政治学习和业务学习的积极性统一：

@#@@#@关心时事、了解时事。

@#@由工会组长开展日日读一段重要新闻@#@内容，同生产发展新形势的关系联系起来。

@#@要使每一位班员都能明确认识到没有文化知识，就没有先进生产力。

@#@促使每个人都能加紧学习。

@#@在班长的大力支持下，有近80%的班组人员利用业余时间进行文化学习。

@#@@#@今后四个提高步骤@#@一、运行业务水平提高：

@#@@#@针对班内运行岗位人员较多的情况，先开展运行线路设备、模拟项目演习。

@#@例如进出站“三件事”、各电缆头型号的识别。

@#@请老运行师傅进行示范。

@#@形成老少一帮一的局面。

@#@带动年轻的班员业务水平有量到质的提高。

@#@@#@二、电缆线路资料的准确性提高：

@#@@#@三个阶段：

@#@外出查巡工作，先由内部初核，再内外复核，最后用计算机输入进行组合的方式。

@#@即外出巡查前班长亲自组织将查巡按电系图分地区、线路、分派人员外出一一复核，然后根据外出复核的资料同计算机里的挡案进行组合，得出一个正确完整的线路设备挡案。

@#@@#@三、技术业务水平的提高：

@#@@#@利用普通传播媒介——黑板报形式；@#@采用“看图识字”熟悉电气符号图，再运用到电系图上对号入座了解电气运行方式。

@#@同时开辟“技术之窗”园地选用技术问答、思考题等形式，解释一些如工作中的难点、解决方法、结果如何的问题。

@#@让每一位班员抬头就能看到急需了解的信息。

@#@起到潜移默化地提高技术水平的作用。

@#@@#@四、班组人员素质的提高：

@#@@#@除了班组着重抓文明生产外，班组人员有必要通过素质的提高更加的完善自己。

@#@由于巡查是经常要同用户联系打交道。

@#@甚至@#@路上会遇到外国人问路，除了五讲四美的有关语言学习、待客接物、礼貌待人外，大家都经常学习“今日一句”的外语短语。

@#@真正体现出大都市员工的素质水平和精神风貌。

@#@@#@以上是一项长期的计划性和技术性都很强的工作。

@#@这是班组建设的根本。

@#@企业发展的基础。

@#@这些都是在班长的支持和帮助下得以完成的。

@#@为了能更上一层楼，我们将团结一致、与时俱进更好更努力地学习。

@#@@#@运行二班@#@2019-11-20@#@第五篇：

@#@班组建设工作总结上海港复兴船务公司@#@2019年度班组建设工作总结@#@2019年，公司班组建设工作以理论和?

@#@三个代表?

@#@重要思想为指导，深入贯彻落实党的?

@#@十六大?

@#@关于?

@#@形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展?

@#@的精神，以?

@#@创建学习型班组，争做知识型职工?

@#@为抓手，进一步推进?

@#@建（文明单位）、创（文明班组）、做（文明职工）?

@#@活动和班组达标升级活动，结出了丰硕的成果。

@#@年内，有1个班组被市总工会评为?

@#@上海市文明班组?

@#@；@#@有1个班组的女职工被市总评为上海市?

@#@三八?

@#@红旗集体；@#@有2个班组被集团公司评为?

@#@集团先进标兵集体?

@#@；@#@有17个班组通过了公司达标验收。

@#@@#@一、以开展?

@#@创建学习型班组，争做知识型职工?

@#@活动为抓手，在班组、职工中形成?

@#@工作学习化，学习工作化?

@#@的氛围@#@2019年，公司继续围绕?

@#@学习钻研知识技能、持续改进服务管理、革新创造提升业绩?

@#@的基本标准和要求，开展创建?

@#@学习型?

@#@班组的培育活动，公司共有18个班组成为?

@#@学习型?

@#@培育班组，通过一年的创建，这些班组创建活动各有特色，创建工作已初见成效。

@#@@#@船务部拖轮队海港18号是2019年全国水运系统?

@#@安全生产优秀班组?

@#@，该船年轻同志较多、工作经验缺乏。

@#@针对这一情况，该船组设立班组课堂，师徒带教、传授技术，师傅们无私地带教年轻同志，年轻同志也认真学习操作技能，传、帮、带在海港18号蔚然成风。

@#@一年多来，海港18号带教出了2名青年船长、1名大副、2名二副、二名三副、1名大管轮、2名二管轮、4名三管轮，为加快培养适应公司船务作业需要的高素质船员队伍作出了很大的贡献。

@#@@#@生产准备部（原物业管理部）变电所班组在创建?

@#@学习型?

@#@班组活动中，提出了?

@#@做好本职工作，搞好规范服务，落实创建标准，做到‘八个一’?

@#@。

@#@这‘八个一’是：

@#@选读一本适合班组工作的书籍、写一篇读书体会文章、召开一次学习交流活动或成果发布会、布置一块学习园地、设立一个班组学习角、组织一次参观学习、参加一次业务知识培训、组织一次技术练兵活动。

@#@通过?

@#@八个一?

@#@活动的开展，职工中形成了一股学技能热潮，他们通过自身努力，除新调入的职工以外，全部达到了中级职级，其中一人达到了技师职级。

@#@@#@二、以优质服务为手段，持续改进服务管理，围绕中心，服务大局，满足客户需求@#@公司是一个船舶服务型企业，搞好服务，提高服务管理水平，是体现企业核心价值观和满足客户要求，提高市场综合竞争力的有效途径。

@#@@#@公司生产经营部调度室在创建?

@#@学习型?

@#@班组活动中，结合实际，将服务的触角延伸，为了配合集团和公司参与市重点工程立功竞赛活动，他们克服诸多困难，和拖轮队密切配合，采取多项措施，确保外高桥水域集装箱班轮安全、准点协靠。

@#@这种现场服务、规范服务的做法，不但确保了拖轮在外高桥地区全天候服务，而且得到了客户的好评。

@#@@#@公司车队在创建活动中，提出了全方位服务、准点服务、安全服务、规范服务的服务理念，提高了班组整体服务水平。

@#@@#@三、以技术革新创造为平台，提高生产作业的科技含量原多元产业部绑扎组在开展?

@#@互帮互学互督?

@#@活动、加强绑扎业务技术知识学习的同时，注重应用，对绑扎工索具进行技术革新。

@#@他们革新改造的?

@#@马鞍式?

@#@安全绳扣减少了工人的劳动强度，加快了作业进度，更主要的是提高了作业的安全系数，真正达到了省时省力的目的。

@#@大件操作部在业余期间加紧文化知识和专业技术的学习，并在实际工作对吊装工艺进行改革。

@#@如600吨井字架在安装吊索具时，由于钢丝绳又粗又重，往往需要7-8人将130mm的钢丝绳同时托起至1m高，在吊耳上的插销插上后，方安装完毕。

@#@这样操作，安装时间长，劳动强度大，且有一定的危险性。

@#@后经过工人们的技术革新，制造一只钢丝绳托架，将钢丝绳先放在托架上，用叉车铲到600吨吊架下，对准吊耳，插上插销，钢丝绳与托架自动分离。

@#@这项改革，不管从安全系数，还是@#@工时利用上，都有较大幅度的提高，而劳动强度却大大降低。

@#@@#@四、以立功竞赛为契机，大力开展群众性的劳动竞赛2019年集团公司将我公司列入集装箱装卸作业链，作为参与市重大工程立功竞赛集装箱分赛区单位，公司船务部、多元产业部大件操作部作为直接参赛部门参与了活动。

@#@在活动中，船务部围绕?

@#@多作业一个艘次也是贡献?

@#@、大件操作部围绕?

@#@提供一流吊装服务?

@#@，比学赶超，力争上游。

@#@如?

@#@海港31号?

@#@拖轮3次打破单船月拖带艘次纪录；@#@大件操作部2次打破月装卸吞吐纪录。

@#@同时，在立功竞赛活动中，还涌现出许多好人好事。

@#@如?

@#@海港25号?

@#@拖轮在恶劣气候条件下，在锚地等候3个多小时，在经过六次不懈的努力后，终于将引水员从大轮上接了下来；@#@?

@#@海港7号?

@#@拖轮在外高桥二期2泊位抢救?

@#@长德?

@#@轮，避免了一起船舶碰撞事故；@#@?

@#@海港9号?

@#@拖轮勇救菲律宾?

@#@海望?

@#@号货轮的先进事迹刊登在《文汇报》上；@#@大件操作部在为?

@#@钢联7号?

@#@轮卸设备时，因接卸运输的两辆平板车故障无法行驶，同时又没有其它车辆可以调拨，?

@#@钢联7号?

@#@轮船长非常着急，因为船期受到将影响。

@#@大件操作部在了解情况后，急客户所急，决定将放在码头上的600吨井字架进行移位，而移动吊架是一项非常繁琐、费时的工作，但工人们毫无怨言，一直从下午3点多干到晚上9点多，然后再将船上的设备吊至码头，确保了?

@#@钢联7号?

@#@准时起航。

@#@物业管理部车队在高温期间开展了?

@#@战高温@#@夏季安全行车百日无事故?

@#@劳动竞赛，期间，共出车3176次，行驶路程172473公里，赴外省市36次，未发生过一次有责事故";i:

2;s:

27277:

"办公楼二次结构施工方案培训资料@#@第一章编制依据@#@1、陕西神华富平热电厂行政办公楼工程-施工图纸及图纸答疑文件。

@#@@#@2、《电力建设工程施工技术管理导则》（国电电源[2002]896号）。

@#@@#@3、《电力建设施工质量验收及评定规程》（DL/T5210.1-2012）；@#@@#@4、《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2011；@#@@#@5、《混凝土强度检验评定标准》GB/T50107-2010；@#@@#@6、《建筑工程施工质量验收评定统一标准》GB50300-2013;@#@@#@7、《工程建设标准强制性条文》（工业建筑部分）2013年版；@#@@#@8、《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80-91；@#@@#@9、《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》GB175-2007；@#@@#@10、《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52-2006；@#@@#@11、《钢筋混凝土用热扎光圆钢筋》GB13013-91；@#@@#@12、《电力建设工程施工技术管理导则》国电电源[2003]153号；@#@@#@13、《国家电网公司电力建设安全健康与环境管理工作规定》国家电网公司;@#@@#@14、国家、省、市及部颁现行的与本工程相关的法律、法规、规章制度；@#@@#@15、《建筑机械使用安全技术规程》（JGJ33-2012）;@#@@#@第二章工程概况@#@该工程位于陕西省富平县城关镇东上官管区新兴产业示范园内，西北距富平县城约6.1km，南距西安市阎良区约8km。

@#@总建筑面积4481.8㎡，建筑基底面积1355.86㎡，其中行政办公楼3899.5㎡，展览室582.3㎡。

@#@工程共分两部分，一部分为行政办公楼，另一部分为展览室，共地上4层。

@#@@#@墙体室外±@#@0.000以下采用实心粘土砖砌筑，用M5水泥砂浆砌筑。

@#@外墙采用双层夹芯保温墙体，外侧墙体采用陶土砖清水砖墙，内侧墙采用MU5KP1型承重多孔砖，用M5混合砂浆砌筑，中间为保温层。

@#@卫生间、交通核、井道墙体采用MU5KP1型承重多孔砖，用M5混合砂浆砌筑。

@#@其余墙体均采用加气混凝土砌块，用M5混合砂浆砌筑。

@#@@#@第三章施工准备@#@一、技术准备@#@1、熟悉施工图纸、图纸会审记录及施工组织设计对现场专业工长进行书面形式技术交底。

@#@@#@2、根据施工图纸总说明，确定构造柱、墙体拉结筋筋、洞口过梁、现浇带、门窗洞口边框等的位置及钢筋规格、型号、品种。

@#@@#@3、砌筑砂浆实验室配合比确定。

@#@@#@二、材料准备@#@1、根据施工图纸计算工程量，确定材料种类及各阶段材料用量，确定供货厂家，并与相关厂家或供应商签订成品供销合同，所有产品生产厂家或供应商按规范要求提供有效的质量证明资料，确保材料和工程质量和进度同步。

@#@@#@2、钢筋采用合格成品，进场后按检验规范先进行复检，复检合格后方能投入使用。

@#@@#@3、本工程砂浆强度等级为M5，采用渭河中砂，其含泥量不得大于3%，普通硅酸盐32.5级水泥按实验室配合比进行现场拌制。

@#@@#@4、本工程砌筑结构中的钢筋砼构件砼采用商品砼，砼强度等级为C20，坍落度要求为80±@#@10mm。

@#@@#@5、砌体使用加气砼砌块和承重空心砖均为有资质厂家生产的合格成品，进场后按检验规范先进行复检，复检合格后方能投入使用。

@#@@#@三、劳动力准备@#@根据本工程的施工进度目标。

@#@砌体施工班组要求劳务选择高素质的施工作业队伍及有经验的专业工种人员，分级签定劳务合同，施工前由项目安全员进行入场三级教育。

@#@本项目部配备为专业砌筑工长，砌体施工作业人员以需要量进行配置一个班组，劳动力人员计划见下表：

@#@@#@劳动力需用计划表@#@工种@#@砌筑工@#@模板工@#@钢筋工@#@砼工@#@普工@#@架子工@#@机操工@#@合计@#@人数@#@8@#@4@#@4@#@4@#@10@#@2@#@2@#@30@#@四、施工机具、及检测设备工具准备@#@本工程砌体施工采用以下施工机具，其他施工工具操作工人自带。

@#@@#@主要施工机具、工具需用计划表@#@机械名称@#@单位@#@数量@#@用途@#@备注@#@升降机@#@台@#@1@#@垂直运输@#@砂浆搅拌机@#@台@#@2@#@砂浆拌制@#@振捣器@#@台@#@2@#@砼振捣@#@冲击钻@#@台@#@4@#@模板支设@#@圆盘锯@#@台@#@1@#@模板制作@#@手提式切割机@#@台@#@2@#@砌块切割@#@手推车@#@辆@#@10@#@材料水平运输@#@灰桶@#@只@#@20@#@盛装砂浆@#@托线板@#@根@#@8@#@砌体检查@#@钢筋弯曲机@#@台@#@1@#@钢筋制作@#@钢筋切断机@#@台@#@1@#@钢筋制作@#@钢筋调直机@#@台@#@1@#@钢筋调直@#@主要施工仪器设备需用计划表@#@序号@#@名称@#@规格、型号@#@精度@#@数量@#@用途及说明@#@1@#@电子经纬仪@#@DT-02L/05L@#@±@#@2″@#@1台@#@放线测量@#@2@#@精密水准仪@#@DSZ2@#@0.1mm/1km@#@1台@#@高程（标高）测量@#@3@#@自动安平水平仪@#@DSZ3@#@S2级@#@3台@#@高程（标高）测量@#@4@#@塔尺@#@5m@#@1根@#@高程（标高）测量@#@5@#@钢卷尺@#@50m、5m@#@±@#@1mm@#@6把@#@定位放线、距离测量@#@6@#@磅秤@#@TGT500@#@±@#@0.1%@#@1台@#@材料计量@#@7@#@质量检测尺@#@JZC-3@#@3套@#@施工质量检查用@#@8@#@第四章施工方法@#@一、工艺流程@#@@#@ @#@@#@加气混凝土砌块填充墙砌体施工工艺流程图@#@二、主要技术要求@#@1、拉结筋的设置：

@#@按照设计说明剪力墙、柱部分隔墙沿墙高每500mm设置两根2¢@#@6拉结筋，拉筋贯通墙体全长并入框柱200mm。

@#@@#@2、构造柱设置：

@#@@#@　2.1、当填充墙长超过5m或墙长超过层高2倍时，在填充墙中间设置构造柱。

@#@@#@2.2、悬墙悬臂长度大于等于1.5m时应在墙段部设置构造柱。

@#@@#@3、圈梁设置：

@#@当墙高大于4米小于7米时，墙体半高处设置一道与柱（剪力墙）连接且沿全长贯通的钢筋混凝土水平系梁，梁宽同墙宽，梁高120，梁内纵筋4@#@12通长，纵筋端头锚固长度LaE，箍筋@#@6@200。

@#@@#@4、过梁设置：

@#@当门、窗洞顶无结构梁时，需另设钢筋混凝土过梁（过梁长度为洞宽+500mm），做法如下表1，填充墙过梁伸入墙内长度为250mm.见下图:

@#@@#@过梁设置表1@#@5、填充墙顶部与梁板之间预留斜砌位置，至少间歇7d后再采用斜砖砌筑，逐块刮浆顶紧。

@#@@#@三、主要施工方法：

@#@@#@1、测量放线：

@#@@#@1.1根据室内的结构测放的主轴线、墙体控制线引测各填充墙的位置线、控制线（500mm）。

@#@@#@1.2门洞的标高线根据室内的墙体水平线（0.5m）引测。

@#@@#@1.3墙体线测放时遵循“以长定短、以精定粗”的原则，以长方向的轴线定短方向的位置线。

@#@@#@2、拉结筋、构造柱植筋、绑扎@#@2.1拉结筋、构造柱钢筋与结构之间采用植筋的施工方法，植筋胶选用专业厂家的产品，产品有合格证和检测报告。

@#@@#@2.2植筋施工：

@#@@#@

（1）根据技术要求进行划线定位，然后用冲击钻进行钻孔，钻孔的直径以及深度符合产品说明书的要求。

@#@@#@

（2）用高压吹风或压力水将孔内的粉尘清理干净。

@#@@#@（3）根据产品书的要求将锚固胶进行配比拌合，拌合完成后填入已经清理干净的孔内。

@#@然后将赶紧插入孔内并进行固定，在锚固胶未完全硬化前不得碰动钢筋。

@#@@#@3、排砖撂底：

@#@@#@根据墙体尺寸、构造柱、洞口位置进行排砖，并绘制好各部位排砖图，尽量采用主砌块，少用辅助砌块。

@#@@#@4、拌制砂浆：

@#@@#@4.1本工程砌筑砂浆±@#@0.000以下为M5水泥砂浆，±@#@0.000以上M5水泥混合砂浆，施工前由试验室进行试配，并制作配合比标识牌，采用磅秤进行称重计量。

@#@@#@4.2采用小型砂浆机进行搅拌，在投入水泥和砂干拌均匀后加水、石灰膏拌合均匀，搅拌不得少于2min。

@#@@#@4.3砌筑砂浆的稠度控制在60~90mm之间，砂浆在拌成后和使用前均盛入灰槽内，如砂浆出现泌水现象时，必须在砌筑前再次拌合。

@#@@#@4.4砂浆必须随拌随用，水泥混合砂浆在拌成后4小时使用完毕，施工期间温度超过30℃时，必须在拌合后3小时内使用完毕。

@#@@#@5、砌筑@#@5.1实心砖砌块@#@

（1）设置皮数杆：

@#@在砖砌体的转角处、相交处设置皮树杆，皮数杆上标明砖皮数、灰缝厚度以及竖向构造变化的部位，皮数杆的间距不大于15m，在相对两皮皮数杆上砖上边线处拉准线。

@#@@#@

（2）清理：

@#@清除砌筑部位处所残存的砂浆、杂物。

@#@@#@（3）砌筑：

@#@@#@①砌筑前，提前将结合部位润湿，以保证粘结牢固。

@#@@#@②砌体施工时，必须在墙体一侧挂线，挂线一定要拉紧绷直，且水平。

@#@@#@③填充墙底部除有砼反坎的三线烧结页岩实心砖宜采用“三一”法砌筑，即“一铲灰、一块砖、一挤压”，其高度不宜小于200mm，采用铺浆法砌筑砌体时铺浆长度不得超过750㎜，当施工期间气温超过30℃时，铺浆长度不得超过500㎜，且每次铺浆后须连续砌完砖块。

@#@如墙体底部凹凸不平，第一道灰缝厚度超过规范要求时，应用C20细石砼找平。

@#@@#@④空心砖砌筑采用先铺砂浆后压砖校正的方式进行，根据灰缝厚度要求用灰铲将砂浆铺开，以两个砌块用灰量为宜，然后将砌块对准砌筑线平稳搁置，进行挤压、用木锤锤打直至与砂浆紧密结合为止。

@#@@#@⑤砌筑应从转角处或交叉墙开始顺序推进，内外墙应同时砌筑，纵横墙应交叉搭砌，砖砌体组砌方法应正确，内外搭砌，上、下错缝，填充墙不得通缝，搭接长度不宜小于砌块长度的1/3。

@#@填充墙体与构造柱或边框连接处，墙体应砌成马牙槎，马牙槎凹凸尺寸不宜小于50㎜，高度不应超过300㎜，马牙槎应先退后进，对称砌筑，预留拉结筋的规格、尺寸、数量及位置应正确，拉结筋应沿墙高每隔500㎜设置，当填充墙砌筑高度大于4m时，应在墙中设置现浇带，现浇带间距不得大于4m。

@#@顶部斜砌应在下部墙体砌筑后至少等待14天，待稳定后进行斜砌。

@#@填充墙顶部采用页岩实心砖立砖斜砌挤紧，倾斜度应为60°@#@～80°@#@之间，斜砌砖逐块敲紧砌实，砂浆填满，封堵严实，外填充墙内外侧斜砖斜向应相反斜砌。

@#@当墙体顶部两侧不等高时，不砌斜砖，应用C20细石砼填塞密实。

@#@砌块墙体的转角处和交接处应同时砌筑，严禁无可靠措施的内外墙分砌施工；@#@对不能同时砌筑而且必须留置的临时间断处应砌成斜槎或直槎，直槎必须做成凸槎，斜槎水平投影长度不得小于高度的2/3，直槎必须沿墙全高每500㎜高设置拉结筋，拉结筋在直槎两边伸入墙体的长度不得小于1/5墙长，且≥1000㎜（抗震设防6°@#@地区），墙厚100㎜时每道1根拉结筋居墙中设置，墙厚200㎜时每道2根拉结筋，拉结筋距墙边15㎜。

@#@临时间断处补砌时应将接槎处灰浆及杂物清理干净，浇水湿润，并用砂浆填实保持灰缝顺直。

@#@@#@ @#@@#@⑥水平灰缝的砂浆应饱满，水平灰缝的砂浆饱满度不得低于80%，空心砖砌体水平灰缝厚度为8～12mm，竖向灰缝可采用挤浆，使其砂浆饱满，宽度为10mm。

@#@@#@⑦每层砖都要拉线看平，使水平缝均匀一致、平直通顺。

@#@宜采用外手挂线，可以照顾砖墙两面平整，从而控制抹灰厚度。

@#@灰缝应随砌筑随清扫，每砌完一步架高度后，用砂浆勾灌不饱满的灰缝等，随后用塑料扫把清扫干净墙面，气温高的时候，应适时掌握砂浆终凝情况，当砂浆终凝完成后立即清扫墙面。

@#@@#@5.2加气砼砌块@#@a、事先绘制砌块排列图，按图施工，砌块排列采用600长主规格砌块，从门洞口开始排，不得已须断开砌块时，使用手锯、切割机等工具锯裁整齐，并保护好砌块的棱角，锯裁砌块的长度不小于砌块总长度的1／3。

@#@长度小于等于150mm的砌块不得上墙。

@#@砌筑最底层砌块时，当灰缝厚度大于20mm时使用细石混凝土铺密实，上下皮灰缝错开搭砌，搭砌长度不小于砌块总长的1／3。

@#@当搭砌长度小于150mm时，即形成通缝，竖向通缝不大于2皮砌块，否则配φ4钢筋网片或2φ6钢筋，长度宜为700mm，如下图所示。

@#@@#@加气混凝土砌块砌筑搭砌长度小于150mm时处理方法@#@b、卫生间四周的隔墙下部浇筑200mm高C25混凝土槛。

@#@@#@@#@c、砖提前1～2d浇水湿润，含水率宜为10%～15%。

@#@砌筑时，向砌筑面适量浇水湿润，砌筑砂浆有良好的保水性，并且砌筑砂浆铺设长度不大于2m，避免因砂浆失水过快引起灰缝开裂。

@#@@#@d、在砌体角部和相交处设置皮数杆，在相对两皮皮数杆上砖上边线处拉准线。

@#@皮数杆上标明砖皮数、灰缝厚度以及竖向构造变化的部位。

@#@@#@e、砌筑从墙体转角一侧开始，内外墙、纵横墙同时砌筑，纵横交错搭接，临时间断处要求留斜槎，斜槎水平投影长度不小于斜槎高度2/3，严禁留直槎。

@#@转角处使小砌块隔层露端面，T字交接处需使横墙小砌块隔皮露端面。

@#@@#@f、砌块铺设需拉通线砌筑，并随砌随用靠尺检查墙面的垂直和平整，严禁砸墙。

@#@拉通线砌筑，一定要对准皮数杆，通线要拉平，确保灰缝水平。

@#@如墙长，几个人使用同一条通线，中间设几个支线点，小线要拉紧，每层都要穿线看平，使水平灰缝均匀一致，平直通顺，砌筑时用外手挂线，可以照顾砖墙两面平整。

@#@每皮砖砌筑从墙体转角处或定位砌块处开始，每砌筑一皮、矫正一皮，每皮砖均拉线控制标高及灰缝平整度。

@#@每天砌筑高度不超过1.8m。

@#@@#@g、砌块灰缝需横平竖直，水平灰缝采用铺灰砌筑，垂直灰缝采用批灰和加灰相结合砌筑。

@#@灰缝宽度控制在15-20mm，拉结筋顺直放置在灰缝内。

@#@严禁用水冲浆灌缝，不得出现瞎缝或透明缝。

@#@砌筑时，用原浆做勾缝处理，缺灰处补浆压实，并做凹缝，凹进墙面2mm，水平灰缝厚度超过20mm，先用C15以上@#@细石混凝土找平。

@#@严禁用砂浆或砂浆包碎砖找平。

@#@@#@h、水电安装接线盒、预留管，暗管四周用细石混凝土垫实。

@#@@#@i、图示安装门的洞口墙体砌筑时砖贴洞口位置线砌筑，如图示为硬洞口墙体砌筑时退后一个抹灰层砌筑（确保抹灰完成面为图示洞口尺寸）。

@#@洞口砌筑时考虑门框安装需砌筑混凝土实心砖，见下图：

@#@@#@j、下列部位需设置构造柱，构造柱的平面位置在结构平面图中表示出来，避免遗漏;@#@@#@宽度大于2m的洞口两侧;@#@@#@墙长大于5m时，每隔不超过5m的部位;@#@@#@窗间墙长度小于0.6m且其侧向无墙处;@#@@#@砌筑时构造柱位置留设马牙槎，马牙槎砌筑要求先退后进，马牙槎的宽度为100mm。

@#@拉结筋高度为600㎜，在墙体砌筑完7d后下部墙体沉实后将墙顶部用斜砖顶实，砖必须逐块敲紧挤实。

@#@@#@k、每层砌筑墙体的高度超过1.2m时,及时搭设好操作平台。

@#@操作平台采用扣件式双排落地钢管脚手架，立杆纵距1.5m，横距1.2m，步距1.5m，小横杆间距1.5m。

@#@@#@砌筑作业面上施工荷载不得超过200kg/m2，砌块由专人由地面向作业面上传递，作业面上只能堆放少量砌块，堆放的砌块不得超过两皮高。

@#@@#@6、圈梁、过梁、构造柱施工@#@①钢筋植筋后，应根据构造柱、圈梁、过梁、边框的截面位置将结构砼接触面凿毛，并用水冲洗干净。

@#@@#@②构造柱、圈梁、过梁、边框钢筋采用搭接，搭接长度满足设计要求，钢筋保护层均为20mm，构造柱底部及顶部箍筋加密区长度不得小于500㎜。

@#@@#@③构造柱、圈梁、过梁、边框等模板的支设要密封严实，防止漏浆。

@#@@#@构造柱模板支设如下图：

@#@@#@ @#@@#@④构造柱砼可以采用分段进行，每次浇筑至圈梁或窗台压顶位置。

@#@@#@⑤砼浇筑前应先浇水湿润，浇灌要振捣密实。

@#@@#@⑥构造柱支模至梁底300mm高处时，用模板支设45°@#@角的砼浇筑进料口，在砼浇筑完1ｄ后，在砼强度较低时将墙体外砼剔除，见下示意图：

@#@@#@ @#@@#@⑦浇筑圈梁、过梁砼时，砼梁面应找平拉毛。

@#@@#@⑧在砼施工过程中，要注意对钢筋和砌体的成品保护，严禁随地倾倒和遍地洒落砼，砼流浆要及时清理干净。

@#@@#@四、试块留置@#@1、加气砼砌块：

@#@每1万块为一验收批，不足1万也按一批计。

@#@每批从尺寸偏差和外观质量检验合格的砌块中随机抽取抗压强度试验试样一组（16块）。

@#@@#@2、混凝土空心砌块：

@#@每1万块为一验收批，不足1万也按一批计。

@#@每批从尺寸偏差和外观质量检验合格的砌块中随机抽取抗压强度试验试样一组（5块）。

@#@@#@3、砌筑砂浆：

@#@以同一砂浆强度等级，同一配合比，同种原材料每一楼层或250m3砌体为一个取样单位，每取样单位标准养护试块的留置不得少于一组（每组6块）。

@#@@#@五、主要施工管理措施@#@1、质量保证措施@#@1.1主要分项工程质量标准@#@1.1.1填充墙砌筑主控项目@#@a、砌块和砌筑砂浆的强度等级符合设计要求。

@#@@#@检验方法：

@#@检查砌块的产品合格证书、产品性能检测报告和砂浆试块试验报告。

@#@@#@1.1.2填充墙砌筑一般项目@#@a、填充墙砌体一般尺寸的允许偏差必须符合表5-1的规定。

@#@@#@抽查数量：

@#@@#@

（1）对表中1、2项，在检验批的标准间中随机抽查10%，但不少于3间；@#@大面积房间和楼道按两个轴线或每10延长米按一标准间记数。

@#@每间检验不少于3处。

@#@@#@

（2）对表中3、4项，在检验批中抽查10%，且不少于5处。

@#@@#@填充墙一般尺寸允许偏差表2@#@项次@#@项目@#@允许偏差（mm）@#@检验方法@#@1@#@轴线位置偏移@#@10@#@用经纬仪和尺检查@#@垂直度@#@≤3m@#@5@#@用2m托线板或吊线和尺检查@#@＞3m@#@10@#@2@#@表面平整度@#@8@#@用2m靠尺和楔型塞尺检查@#@3@#@门窗洞口高、宽（后塞口）@#@±@#@5@#@用尺检查@#@4@#@外墙上、下窗口偏移@#@20@#@用经纬仪或吊线检查@#@b、填充墙砌体的砂浆饱满度及检验方法必须符合表5-2的规定。

@#@@#@抽检数量：

@#@每步架子不少于3处，且每处不少于3块。

@#@@#@填充墙砌体的砂浆饱满度及检验方法表3@#@砌体分类@#@灰缝@#@饱满度及要求@#@检验方法@#@轻骨料砼小砌块砌体@#@水平@#@≥80%@#@采用百格网检查块材底面砂浆的的粘结痕迹面积@#@垂直@#@≥80%@#@c、填充墙砌体留置的拉结钢筋或网片的位置与块体皮数相符合。

@#@拉结钢筋或网片置于灰缝中，埋置长度必须符合设计要求，竖向位置偏差不超过一皮高度。

@#@@#@抽检数量：

@#@在检验批中抽检20%，且不少于5处。

@#@@#@检验方法：

@#@观察和尺量检查。

@#@@#@d、填充墙砌体时错缝搭砌，轻骨料砼小型空心砌块搭砌长度不小于90mm；@#@竖向通缝不大于2皮。

@#@@#@抽检数量：

@#@在检验批中的标准间中抽查10%，且不少于3间。

@#@@#@检验方法：

@#@观察和尺量检查。

@#@@#@e、填充墙砌体的灰缝厚度和宽度必须正确。

@#@轻骨料砼小型空心砌块的砌体灰缝为8~12mm。

@#@@#@抽检数量：

@#@在检验批中的标准间中抽查10%，且不少于3间。

@#@@#@检验方法：

@#@用尺量5皮空心砖或小砌块的高度和2m砌体长度折算。

@#@@#@f、填充墙砌体砌至接近梁、板底时，留一定空隙，待填充墙砌筑完并至少间隔7天后，再将其补砌挤紧；@#@当有可靠措施可确保填充墙体与梁板之间不产生缝隙时，可适当缩短间隔时间。

@#@@#@抽检数量：

@#@每验收批抽10%填充墙片（每两柱间的填充墙为一片墙），且不少于3片墙。

@#@@#@检验方法：

@#@观察检查。

@#@@#@2、安全管理措施@#@2.1安全管理制度@#@安全技术交底制；@#@@#@班前检查、班后验收制；@#@@#@定期检查与隐患整改制；@#@@#@管理人员和特种作业人员上岗制；@#@@#@安全生产奖罚制与事故报告制；@#@@#@2.2安全管理工作@#@

（1）专业责任工程师检查负责各装修施工队及专业分包商的安全工作，并负责分部分项工程安全技术书面交底之工作，签证手续须齐全；@#@@#@

（2）分析安全难点、确定安全重点，分析和预控施工过程中施工条件、施工特点。

@#@@#@（3）安全防护设备如有变动，须经项目部安全总监书面批准，并须有变动后相应有效的防护措施，工作完后须按原标准使之恢复，所有其书面资料由安全总监保管；@#@@#@（4）安全生产防护设施必须进行必要的、充足的投入。

@#@且必须按公司规定购买定点厂家的认定之产品；@#@@#@3、文明施工措施@#@3.1材料堆放@#@材料保管执行公司的仓库管理制度，做到分门别类。

@#@现场材料堆放按施工平面图指定的位置堆放。

@#@砂石材料要堆成方，底脚边用边清；@#@砌体归类成垛，堆放整齐，碎砖料随用随清，无底脚散料；@#@易燃易爆及有毒物品专库存放，进场材料按公司“材料、产品标识规定”进行挂牌标识和文字记录标识，保证不混用未检定产品和不合格材料。

@#@@#@3.2现场垃圾处理@#@工地现场的建筑垃圾做到及时清理，及时运走，施工完必须做到操作落手清，随做随清，物尽其用。

@#@在施工作业时，必须有防止尘土飞扬、砂浆洒露、污水外流、车辆沾带泥土运行等防止措施。

@#@@#@4、环境保护措施@#@4.1施工现场必须建立相应有效的环境自我保护体系和信息网络，并经常运转；@#@现场必须有烟尘、噪声及环保管理工作的自检记录；@#@@#@4.2水泥和其它易飞扬的细颗粒散体材料，安排在室内存放或严密遮盖，运输时防止遗洒飞扬，卸运时采取有效措施，以减少扬尘；@#@@#@4.3现场砂浆搅拌机前台及运输车清洗处设置沉淀池，废水经沉淀后方可排入市政污水管线或回收用于洒水降尘；@#@@#@4.4搅拌机四周、拌料处及施工现场内无废弃砂浆和混凝土。

@#@运输道路和操作面落地料及时清用。

@#@砂浆、混凝土倒运时，用容器或铺垫板。

@#@@#@4.5在现场出口设置钢筋擦泥篦子和车辆冲洗装置、洗轮设备等，防止车辆、机器出场时将泥泞和废物遗洒在路上，由现场环保人员负责检查；@#@同时，任何进出车辆必须有防止遗洒的覆盖措施。

@#@@#@4.6施工现场搭设封闭式临时专用垃圾道，严禁随意凌空抛撒。

@#@施工垃圾需及时清运，适量洒水，控制扬尘。

@#@@#@4.7施工现场内的厕所设专人保洁，按规定采取冲水措施，及时打药，墙壁、屋顶要严密，门窗要齐全，并保证良好通风。

@#@@#@4.8施工垃圾经分检后及时外运。

@#@@#@4.9施工现场在大风、干燥季节，设专人洒水，以防现场尘土飞扬。

@#@@#@5、消防措施@#@施工生产全过程中必须认真贯彻实施“预防为主，防消结合”的方针，确保在我项目不出现消防伤亡事故。

@#@@#@5.1施工现场不允许吸烟，生活、办公区设置吸烟处，除特殊批准外，不允许使用电炉，并且在生活区、办公区及现场设足够消防器材。

@#@@#@5.2合理布置现场消防器材：

@#@各层设灭火器；@#@在仓库、木工棚每25m2配置一个适合的灭火器，其它场地每100m2配置2个10L灭火器和消防桶，形成整体消防布局。

@#@@#@5.3加强对易燃、易爆物品的管理，有专用仓库存放，在存放处挂明显警示牌，对于此类材料严格执行限额领料制度。

@#@@#@5.4严格现场明火管理，不具备明火作业条件的不予签发动火证；@#@无动火证的不允许明火作业。

@#@@#@5.5加强对电气焊管理，操作人员必须持证上岗，严格按规程进行操作。

@#@@#@5.6加强生活区消防管理，除特殊批准外，不允许使用电炉，并在生活区内配备足够的消防器材。

@#@@#@6、成品保护措施@#@6.1工程技术人员制定出成品保护措施，对于施工工程中的成品、半成品保护由专人负责；@#@施工中采取包、裹、覆盖、隔离等措施，防止污染、利物触碰。

@#@@#@6.2下道施工过程在接上道施工过程时，由上下道施工过程负责人进行交接，对下道施工过程提出对上道施工过程成品防护的要求，并做好记录。

@#@@#@6.3建立成品保护小组，设专人管理，分清责任，各楼层设专人负责成品保护。

@#@重点对阳角护角防护。

@#@@#@7、降低成本措施@#@7.1技术措施@#@7.1.1采用建筑系列胶，无毒无害环保型材料，以新的材料、新的技术、新的工艺，减少用工量，节约材料。

@#@@#@7.1.2采用新型隔墙砌体材料及新的砌筑方法，减少用工量，节约材料。

@#@@#@7.2降低成本管理措施@#@7.2.1严把装修工程图纸会审，技术交底关，严格按图纸和标准施工操作，各种材料、半成品的验收严格按验评标准验收，生产管理人员认真把关，以确保产品一次成优，减少返工。

@#@@#@7.2.2原材料集中采购，实行竟标，降低采购成本。

@#@@#@7.2.3加强成品保护，节约材料和人工。

@#@@#@8、现场料具管理措施@#@8.1材料存放@#@8.1.1根据现场平面布置图，各种料具按指定位置存放并分规格码放整齐、稳固，做到一头齐，一条线。

@#@@#@8.1.2施工现场的机具保管中，依据材料性能采取必要的防雨、防潮、防冻、防火、防爆、防损坏等措施，严格执行领退料手续。

@#@@#@8.1.3因现场狭小，材料要根据需要分批进场，以免进料太多，造成拥挤，夜间进场的料具要及时运至所需部位。

@#@@#@8.2材料节约措施@#@8.2.1依据施工方案，项目部在施工前，鉴定材料投入量明细表，明确材料所用部位以及周转方式，一经确定，任何人无权更改材料投入量，如在施工中出现材料紧缺，必须查明原因，再进行增补。

@#@@#@8.2.2技术、施工人员依据图纸及施工方案，准确提出材料规格、技术要求、使用部位、进场时间等。

@#@@#@8.2.3在施工生产过程中，为杜绝材料浪费及使用不当，各负其责，把好每道关。

@#@@#@8.2.4材料部经常对现场进行检查，对零散的料具进行集中，对剩余的料具及时把信息反馈到";i:

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"办公室主任述职述廉工作总结报告范文学习@#@办公室主任述职述廉报告范文@#@　　办公室主任述职述廉报告来写作呢，以下是风林网络小编为您整理办公室主任述职述廉报告范文，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击风林网络查看。

@#@@#@　　办公室主任述职述廉报告范文1@#@　　20xx年初，组织把我从**镇调到市委办公室工作，任办公室主任。

@#@一年来，在市委的正确领导下，在各方面的大力协助和支持下，我注意围绕中心，努力学习，扎实工作，廉洁奉公，较好地完成各项工作任务。

@#@现述职如下：

@#@@#@　　一、加强学习，努力提高自身素质。

@#@@#@　　在工作中，我深深感到，要做好办公室工作，必须紧跟形势、熟悉政策、丰富知识。

@#@为此，我坚持自加压力，自觉学习，勤于思考，不断提高自身思想素质和工作能力。

@#@@#@　　一是加强政治理论知识的学习。

@#@坚持不懈地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，重点深入学习了十x大精神，坚持用政治理论武装头脑，不断加强党性锻炼，提高了理论素养，提升了思想境界，进一步坚定了理想信念。

@#@@#@　　二是加强业务知识的学习。

@#@办公室工作繁锁细密，标准要求高，为保证更好的服务领导、服务机关、服务基层、服务群众，重点学习了党在新时期的路线、方针、政策，着重掌握市委各阶段的中心工作和重要工作部署，广泛涉猎各种知识，增强对市场经济、法规、现代科学文化等基本知识的了解，以适应不断发展变化的新形势、新任务需要。

@#@@#@　　三是学习先进人物事迹。

@#@时刻以陈淳等新时期的先进模范人物为榜样，严格要求自己，牢固树立履职意识、服务意识。

@#@@#@　　二、服务中心，加强办公室职能建设。

@#@@#@　　一年来，我努力适应工作需求和市委工作的新特点，按照“服务全局、协调各方”的要求，把握工作全局，创新工作思路，突出工作重点，狠抓工作落实，各项工作取得了较好成绩。

@#@@#@　　1、立足文字质量抓综合。

@#@@#@　　准确把握领导意图，抓好文字综合工作。

@#@在工作中，把握工作热点、难点和重点，掌握情况;@#@把握领导的思路，协助完善;@#@把握领导思想的闪光点，加以深化;@#@多角度捕捉领导意图，综合归纳。

@#@在文稿起草把关中，力求使综合文字材料体现最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。

@#@在我的组织下，全年共起草各类较为重要的会议材料、领导讲话、汇报材料等7余篇。

@#@围绕市委的中心工作，抓住社会热点、难点问题组织相关科室进行深入调研，完成了调研报告4篇。

@#@按时限要求，整理编发《九办通报》9期，及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。

@#@@#@　　2、立足政令畅通抓信息。

@#@@#@　　一是加强网络建设。

@#@在全市18个乡镇、街道和市直主要部门建立了专兼职信息员，加强了对全市信息网络体系建设，形成了一个覆盖全市、反应快捷的信息网络。

@#@@#@　　二是狠抓学习培训。

@#@为进一步提高新形势下党委信息工作服务水平，经市委主要领导同意，组织召开了全市党委系统信息工作培训会议，并邀请了省委办公厅信息调研处处长x同志和市委办公厅信息调研处处长x同志为信息人员讲课，使信息人员的业务能力、写作能力得到提高，增强了信息队伍的战斗力。

@#@@#@　　三是注重开发深层次、高质量信息，不断拓宽服务领域。

@#@为进一步提高信息工作水平，办公室紧贴党委中心工作，围绕热点、难点问题，积极报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，努力为党委决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务。

@#@今年，我提出了全员办信息的工作要求，对各科室每月上报信息量做出了硬性规定，力争上报信息实现质量与数量同步提高。

@#@截止目前，共上报省、市信息及调研情况5余条，其中大量信息被省及^^市，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在长春县市区排名实现“保七争五”的工作目标。

@#@另外，还组织编发《xx信息》29期。

@#@@#@　　3、立足全面协调抓办文办会。

@#@@#@　　办文办会水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。

@#@为此，进一步规范了公文运转程序，改进和完善了公文的报送、处理和审批制度，使公文处理工作进一步正规化、规范化，做到了安全、及时、准确。

@#@完善了会务工作流程，做到对各种会议都能迅速制定出周密的会务预案。

@#@对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。

@#@在公文特别是市委各类文件的办理上，始终坚持严把起草关、审核关、收发关。

@#@一年来，我们先后参与筹备了!

@#@等多个大型活动，成功地展示了++形象，得到了领导的充分认可。

@#@另外，还承办了大中型会议9次，承办了省市领导视察和上级部门检查15次，没有出现过一次差错和失误。

@#@@#@　　4、立足决策落实抓督查。

@#@@#@　　根据工作需要和形势的发展，不断创新督查方法，努力提高督查的质量和效果。

@#@围绕市委的重大决策和重大工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，适时开展督查，跟踪问效，及时向市委反馈工作落实情况并通报全市，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。

@#@截止目前，共开展各类各项督查工作2余次，下发《督查通报》9期，同时，迎接上级督查部门检查5次，较好地发挥了督查的职能作用。

@#@@#@　　5、立足保密安全抓机要，@#@　　在机要和保密工作中，从提高电报的传输、阅办质量出发，严格要求执行电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时、办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压，确保了市委与上级党委机关的工作联系和通讯畅通。

@#@@#@　　一年来，共收密码电报　份，明码电报　份，内部传真　份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。

@#@在保密工作方面，组织召开了全市保密工作会议，进一步健全了全市保密工作领导机制和制度。

@#@对已确定的保密要害部门、部位，组织进行认真管理督查，防止了新形势下泄密事件的发生。

@#@@#@　　三、廉洁自律，严格执行党风廉政各项规定。

@#@@#@　　一年来，我抓住思想教育这条主线，把加强理论学习作为增强自身拒腐防变能力的主要环节。

@#@认真学习中纪委全会精神和省、市纪委全会精神及“两个条例”，遵守廉洁自律的有关规定，见微知著，防微杜渐，时时刻刻做到自重、自省、自警、自励。

@#@能够管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不该吃的不吃，不该去的不去，不该拿的不拿。

@#@严格执行公务接待标准，在接待经费、会议费和办公费的管理使用上，精打细算，不搞超标准接待，不铺张浪费。

@#@我能够认真履行党风廉政建设责任，在管好自己的同时，对办公室的工作人员也进行经常教育和管理，全年没有任何违规违纪现象发生。

@#@@#@　　在过去的一年里，我虽然做了一定的工作，但与市委和领导的期望还有一定的差距，工作中还存在不足之处。

@#@今后，我将努力适应新形势和新任务的要求，不断加强自身修养，努力提高个人素质，积极主动地完成市委和领导交办的各项工作任务。

@#@同时，不断加强自身廉政建设，牢筑思想防线，努力做到“三个坚持”。

@#@一是坚持政治理论学习，不断完善和提高自己，确保高质量地履行好各项职责。

@#@二是坚持服务宗旨，正确行使自己的职责。

@#@三是坚持执行党的各项廉政建设规章制度。

@#@总之，要以这次述职述廉为动力，更加严格地要求自己，虚心接受领导和同志们的批评、建议，加强学习，不断完善知识结构，提高业务水平，增强服务意识，切实做好本职工作。

@#@@#@述职人：

@#@@#@述职时间：

@#@@#@　　办公室主任述职述廉报告范文2@#@　　20xx年在局党委的正确领导下，在各方面的大力支持协助下，我注意围绕中心，提升素质，点面结合，顾全大局，真抓实干，较好地完成了各项工作任务。

@#@现述职述廉如下：

@#@@#@　　一、强化政治理论学习，自觉提升理论素质@#@　　一年来，我自觉加强理论修养，认真学习党的十x大、十x届x中、x中、x中、x中全会精神，坚持与各级党组织保持一致，积极参加创先争优活动和“坚持以人为本执政为民理念发扬密切联系群众优良作风”学习教育活动，对自己作风建设上的问题进行反思和检查，并认真整改。

@#@在学习中注意结合工作实际，坚持用理论指导实践，注意把贯彻上级精神同具体工作结合起来，力求在工作做到为领导服务、为基层服务、为群众服务中将上级精神和领导意图中及时体现出来。

@#@坚决执行局党委、行政的工作部署，在思想上、行动上与局党委保持高度一致。

@#@通过学习，增强了工作责任心和责任感，进一步加深了对党的路线、方针、政策的了解和认识，政治素质不断增强，服务水平和工作水平不断提高。

@#@@#@　　二、强化目标管理，提高办公室管理水平@#@　　办公室是全局对外联系的窗口，是综合协调机构，办公室管理由为重要。

@#@今年以来按照工作需要及办公室工作人员的特长对办公室人员进行分工，重新制定办公室工作人员工作职责，按职责，签订办公室工作人员工作责任书，细化任务到个人，通过签订责任书明确责任，加强制度建设，要求全办人员遵章守纪，认真履职。

@#@并派送1名人员到县政府办进行顶岗锻炼，提升工作人员业务能力。

@#@@#@　　强化创新，实行一岗双责。

@#@为使工作协调统一，局办公室在全局率先实行一岗双责、AB角色分工。

@#@对局办公室各个岗位实行AB角制度，A角为该岗位主要履行者，在A角不能正常履行该岗位职责时，B角顶替做好该岗位的工作，期间自行转换，不能使工作脱节。

@#@AB角制度的实行做到了工作有分工，也有合作，这样既有效的推动了工作，又加强了人员之间的合作，对推进全局中心工作起到了良好促进作用。

@#@@#@　　三、强化责任意识，全面做好办公室日常工作@#@　　

（一）做好办会、办文和接待工作。

@#@办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。

@#@关于办文工作，克服人少文多的实际困难，严格实行来文拟办，发文签发。

@#@其次是在上报、下发文件的印制过程中，认真核校，规范文种，截止10月底，办公室共发文300多件，各种材料、报告、情况说明1000多件;@#@收、发电子公文3500多件，其中传阅2700多件，拟办处理800多件，报送各类汇报材料300多件。

@#@@#@　　

（二）做好文件收发、归档工作。

@#@对各种文件及时收发、登记、归档,保证上情下达，下情上报，把我局业务工作中形成的具有价值的材料进行整理、分类、归档;@#@认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。

@#@局办公室坚持档案查阅登记、领导审批制度，秉公办事，周到细致，努力为全局做好服务工作。

@#@认真做好文件资料的收发、登记、传阅、立卷归档工作，全年整理归档文件资料1200件，提供档案查询服务80人次;@#@做好印章的管理、登记、安全工作，坚持使用印章请示、登记制度，全年共使用印章120人次。

@#@@#@　　（三）做好电话接听工作。

@#@局办公室电话是全县上下联系局@#@　　领导、联系柴水局的一个最方便的接口。

@#@接听电话时，我们都做好电话记录，如有需要解决的问题，及时处理，按照程序报告相关领导。

@#@并做好局办公室周末值班工作，保证24小时都有人接听电话，并及时处理相关公务，没有因为公务电话没有接而误事情况发生。

@#@@#@　　（四）后勤保障工作。

@#@一是完成在宜良灌区指挥部设立办事处办公室搬迁工作。

@#@二是做好办公用品购买和发放，建立柴水局办公室办公耗材申请审批制度，即办公室电脑耗材等需修理、更换，需到办公室申报填写耗材审批单，经分管领导同意后由办公室具体安排人员办理。

@#@三是完成水管、门窗、灯具、电话网线等修理工作。

@#@四是按照市级工作人员饮用水标准预算，制订职工饮用水水票购买制度，由财务处按照各处室实际人员数量核算桶装水饮水量，核发水票购买资金。

@#@五是制定完善了公务接待审批制度，规范公务接待管理。

@#@有效保障全局工作正常运转。

@#@@#@　　四、强化综合协调，做好交办工作@#@　　

（一）围绕中心工作，做好协调服务工作。

@#@一年来围绕中心工作和重点工作，加强与县委、县政府、县发改局、国土资源局等部门的请示协调，多次到现场查看，到相关部门请示协商，上报县委政府及上级业务部门请示23个，对接工作中协调顺畅，配合默契，为全局工作顺利开展创造了有利的环境和条件。

@#@同时加强局内各部门间的协调工作，督促、协调上级和局领导的部署在各科室落实情况;@#@传达领导指示，反馈各种信息，保证全局上下政令畅通，工作运转高效。

@#@@#@　　

（二）做好安全生产工作。

@#@一是树立安全生产无小事思想，制订柴水局安全生产工作计划，根据工作需要调整安全生产领导@#@　　小组，按照上级安全生产和局党委、行政的要求做好安全生产工作。

@#@组织完成了保密法、普法培训、执法人员培训等相关考核、阅卷、统计工作，组织交通法培训2期，全面提高全局干部职工知法用法能力，提升安全生产意识。

@#@二是做好安全生产及社会治安综合治理日常工作，完善日常管理，实行安全生产月查制度，每月定期进行安全生产检查，节假日进行安全生产大检查，加强痕迹管理，完善台账资料，完成每季度上级部门对柴水局安全生产检查工作。

@#@三是加强森林防火、防汛安全检查，做好两项重点工作协调工作，制作了护林防火宣传标牌3块，防汛期间落石安全警示2块。

@#@通过努力，20xx年达到了安全生产零事故。

@#@@#@　　（三）护林防火工作。

@#@按照护林防火实施方案要求，各个处室分片包干联系护林防火工作，局办公室的任务区为xx至xx水面50米以下范围，局办公室立即行动，一是安排人员24小时值班，每天不定时不低于一次到库区巡逻，加强防范工作;@#@二是制作记录台账，登记责任区内护林员相关信息，并将护林员在岗情况报局防火办、指挥长等部门和领导，督促护林员履行职责，为全局护林防火工作取得好成绩做出了努力。

@#@@#@　　四、改进作风，抓好廉政建设@#@　　在廉政建设方面，我始终保持清醒的头脑，在待人接物上严于律己，谨言慎行，努力工作，清白做人。

@#@严格执行党员领导干部廉洁自律相关规定，从工作纪律、廉洁要求、作风建设等方面做起，自觉接受组织和群众的监督，坚持原则，公正处事。

@#@严格控制各项开支，在会议筹备、对外接待等方面，本着节约、实惠的原则，不搞铺张浪费;@#@严格履行“一岗双责”，在管好自己的同时，加强全办干部职工教育管理，做到遵章守纪，勤奋工作。

@#@@#@　　20xx年我虽做了一些工作，取得了一定成绩，但与组织的要求还有一定差距，工作中存在不足之处，一是学习不够，工作水平不高，办法不多，业务能力需进一步提升;@#@二是管理不到位，办公室还存在工作人浮于事，安排布臵的工作落实不到位;@#@三是与上级部门、局内各处室、局领导的对接联系，沟通还不够，服务水平还有待提高。

@#@在今后的工作中，我将努力适应新形势和新任务的要求，不断加强理论修养，提高自身素质，更加积极主动的完成局党委行政交给的工作任务，进而为全局科学发展做出努力。

@#@@#@述职人：

@#@@#@述职时间：

@#@@#@　　办公室主任述职述廉报告范文3@#@　　时间过得真快，回顾过去，对自己所从事的工作加以梳理、盘点和反思，这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指导、同仁相助的极好机会。

@#@@#@　　我，自20xx年6月进本单位工作以来，在供电所从事过抄表、收费，出纳、会计、调度、外线施工架线，线损计量管理，办公室主任、供电所支部书记工作，XX年9月被抽调代表xx县电力局到xx县xx电站工程实施工程管理（正所级待遇）至XX年3月回xx县电力局被派遣到xx公司任办公室主任（享受正所级待遇）至今。

@#@悉数过去的工作，有过成功，不乏失败，畅享快乐，沉浸悲伤，庆贺收获，惋惜失去。

@#@但在这纷纷扰扰的成败之余，最值得赞赏和荣幸的就是领导和同事们给予我多年来不懈的引导和宽容。

@#@古语道：

@#@受人滴水之恩，理当涌泉相报。

@#@现在我就先借此机会向各位领导和同仁们，表示我最衷心的感谢：

@#@谢谢大家!

@#@下面我还是就XX年至今所从事的工作向诸位陈述，恭请领导、同行们指正。

@#@@#@　　xx公司办公室主任，它的岗位职责主要是：

@#@负责办公室的全面工作;@#@负责单位（考勤）的计生、综治、党务工作;@#@负责单位的宣传、文书起草、信息传递、上传下达、综合协调、后勤保障和公司的车俩管理及对外工作或项目的衔接组织实施等各项工作。

@#@@#@　　办公室是一个综合职能部门，在担当领导的参谋和助手，树立单位形象，促进单位整体工作等方面肩负着重要责任。

@#@从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。

@#@从信息收集、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、劳资管理、车辆调度、临工入保、工伤管理等行政工作，无一不蕴含着办公室每个工作人员的工作水平和工作效率。

@#@从某种意义上来讲，办公室又是单位的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务单位、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。

@#@因此，办公室在单位工作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。

@#@而办公室主任作为办公室的首脑，其工作能力的大小，工作水平的高低直接关系到办公室的整体工作水平和工作效率的发挥，其作用举足轻重。

@#@为此：

@#@@#@　　

（一）科学规范的做好日常事务工作。

@#@公司办公室承担着党务、文秘、计生、综治、临工入保、各种证件更换办理，宣传报道、档案管理、文件起草、来宾接待、车辆管理，后勤事务等工作，是信息传递、政策落实、上下内外协调沟通的窗口，是为单位工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐碎的事务，又要参与政务。

@#@我都根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。

@#@@#@　　

（二）搞好综合协调，确保单位政令畅通。

@#@及时传达贯彻领导班子的决策，认真领会其精神实质，紧密联系本单位的实际，做出切实可行的实施方案并认真组织贯彻落实。

@#@加强督办检查，围绕单位的工作重点，通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段，促进单位各项决策的落实。

@#@深入实际，在工作中及时发现问题，分析原因，研究找出解决问题的对策和方法。

@#@认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推诿，出现工作空档，确保单位以工作为中心，各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成上级和领导下达的各项目标任务。

@#@@#@　　（三）当好参谋助手，服务单位决策。

@#@及时准确地掌握单位各方面的工作动态，及时地向单位领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学地分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

@#@对外广泛宣传，提高公司的知名度，树立公司的良好形象。

@#@@#@　　（四）加强个人修养，练好基本功。

@#@从事办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。

@#@我不断地加强党性锻炼，坚决服从组织安排，言行与公司保持高度一致，强化大局意识、服务意识、责任意识。

@#@认真进行理论学习和业务钻研，不断提高个人的文字综合能力、组织协调能力、抓落实能力、管理能力。

@#@自觉讲学习、讲正气、讲纪律，顾全大局，维护单位班子团结，维护领导形象，调动办公室全体工作人员的积极性，创造性，团结带领办公室人员一道共同搞好工作，提高服务质量，力争在服务中彰显实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。

@#@@#@　　　　办公室主任述职述廉报告范文4@#@　　20xx年，根据党委、政府分工，本人负责宣传思想和精神文明建设工作，兼任社区（镇村）建设管理办公室主任，分管农业农村工作。

@#@一年来，在镇党委、政府的正确领导下，始终坚持“以工作为主导”的原则，发扬“团结一致，不怕困难，无私奉献”的精神，努力用心研究、用心工作、用心落实，现将一年来的工作职责履行、党风廉政建设和依法行政工作情况报告如下。

@#@@#@　　一、工作职责履行情况。

@#@@#@　　为了更好地贯彻落实我镇20xx年发展思路，宣传科和社区（镇村）建设办公室依据工作计划，认真部署，扎实履行部门职能，带领部门人员有序地开展各项工作。

@#@@#@　　1、宣传思想造氛围。

@#@一是围绕中心，服务大局。

@#@按上级要求，基本完成了《xx日报》、《xx日报》等党报党刊发行任务。

@#@在节庆期间，利用戗牌、横幅、简报、小喇叭、宣传栏、广告牌、有线电视字幕等形式，将党的声音传遍千家万户，营造了浓厚的环境舆论氛围。

@#@二是坚守阵地，注重教育。

@#@结合争先创优活动，按照中心组、党校、冬训、支部学习计划，分层次组织机关干部、村居干部、事业单位工作人员、普通党员、入党积极分子进行理想、信念、宗旨教育。

@#@三是传播文明，提高素质。

@#@围绕提高农民、居民素质，联合群团组织，积极开展争当“xx好人”等行之有效的创建活动。

@#@利用市民农民学校、文化站等阵地，开展健身娱乐活动，指导创建市级文明单位、村，为创建全国文明城市做好基层工作。

@#@四是创新载体，网络先行。

@#@积极向《xx日报》、《开发前沿》等媒体投稿，宣传的新人新事新面貌，还于20xx年9月26日，在《xx日报》世界运河名城博览会特刊上整版宣传。

@#@及时更新了镇政府网站的内容与图片，几个村也更新了xx网上的网页内容。

@#@“xx宣传”博客20xx年更新的数量质量明显提高，共发表日志篇，比上年净增篇;@#@点击次，比上年净增次，收到了很好的宣传效果。

@#@运用网络平台创办《xx宣传》电子杂志向xx市委宣传部申报了工作创新奖。

@#@本人20xx年10月被批准加入xx市作家协会，一些文学作品发表在市内外报刊上。

@#@@#@　　2、镇村建设塑形象。

@#@@#@　　20xx年，本人继续担任社区（镇村）建设管理办公室主任，于20xx年5月不再分管社区工作，分工负责村建办、建管站、城管大队、环卫所、市场办、国土管理等部门工作，都有了新起色。

@#@积极调处矛盾，切实开展了迎接xx省卫生镇复查、创建xx省环境优美乡镇为重点的美化家园活动。

@#@配合开发区修编了镇区总体城市设计（初稿），配合国土部门做好边角地租用调查与6.25土地日宣传等工作。

@#@镇区建设稳步推进，投资1200万元的金山路修复改造工程于年底开工建设，维修了xx路、xx路等道路，修补了镇区绿化与路沿等基础设施，清理了下水道，维修了整治了垃圾中转站，规范了农贸市场、停车场大排挡、村与南大门临时疏导点的经营管理，花园小区更换了只垃圾桶，路更换了只垃圾箱，家园添置了多只垃圾桶和一辆拖拉机，路边新建了座垃圾房。

@#@园与家园等建筑物的建成，提升了镇区形象。

@#@镇区管理有条不紊，环境卫生有所改观，垃圾日清日运，绿化有专门队伍维护，小摊小贩占道经营现象有所减少。

@#@围绕服务沿江开发，城管、环卫多次完成重大活动的环境保障任务，违法建设现象比上年明显减少。

@#@@#@述职人：

@#@@#@述职时间：

@#@@#@　　办公室主任述职述廉报告范文5@#@　　过去的一年，是我在区政府办公室履行主任职责的第二年。

@#@在区委、区政府的正确领导下，在人大及其常委会的监督支持下，我团结班子成员，紧紧依靠办公室的全体同志，立足本职岗位，认真履行办公室工作职责，努力发挥参谋助手作用，较好地完成了本职工作。

@#@现述职述廉如下，请予审评：

@#@@#@　　一、不断学习，提高政治素养和履职能力@#@　　办公室工作涉及各个方面，又担负着区政府的运转枢纽的作用，责任重大。

@#@需要有很好的政治素养、较高的知识水平，才能真正担负起履行职责的任务。

@#@故此，我经常抓住机会学习：

@#@一是抓住会议、培训、讲座等机会学习。

@#@凡此，我都能积极参加，认真学习做好笔记;@#@二是抽时间自学，先后学习了《十x大报告》、《国务院贯彻依法行政纲要》、《中华人民共和国行证许可法》及培训教材和人文管理学专著等十余本，增长了知识、开阔了视野;@#@三是向同事、同行和领导学习，学习他们好的工作方法、处事能力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。

@#@通过向各方学习，提高了自己认识事物的政治敏感度，处理事务的正确能力，获益匪浅。

@#@@#@　　二、廉洁自律，规范做人言行和做事准则@#@　　作为办公室的主要负责人，我常常提醒：

@#@自己的言行影响着同事们，全体成员的言行又关系到政府的形象，事关重大。

@#@在公务活动和单位交往过程中，本人没收送礼金、有价证券和支付凭证等现象;@#@从未有过跑官要官情况，也没用公款支付属于私人消费的娱乐活动;@#@个人及家庭成员的喜事活动，从未邀请过同事、上下级单位参加;@#@本人及家庭成员没有子女就业和经商办企业情况，也从未参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利;@#@从未参与过赌博，也没在“住房、公务用车、通信工具”等方面超标准。

@#@总之，本人能经常对照“两个条例”检讨自己，规范自己做人言行和做事准则。

@#@@#@　　三、勤勉工作，团结同事依法履行职责@#@　　1、正确把握定位，认真履行职责。

@#@@#@　　办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责，在协助政府职能过程中发挥运转枢纽和参谋助手作用。

@#@作为办公室主任，我身感责任重大，不敢懈担首先，我进一步熟悉办公室的三定方案和各项规定，积极主动学习上级对办公室工作要求的文件、报告和讲话，学习先进地方和部门做好办公室工作的经验，在实践中深刻领会办公室的职责、定位和作用，树立好三种意识，即大局意识、发展意识和服务意识，把握好在领导面前的参谋辅政和部门之间的协调服务的定位以及单位内部的工作领班的";i:

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"好的作文标题,商州区中学王盟,招式一：

@#@对称式,1.用心感动，以爱承担2.荣枯随缘，遇合尽兴3.出自幽谷，迁于乔木4.精神不死，希望不灭5.向生命致敬，为人性喝彩6.春风拂柳花自开，寒气袭人雪自埋7.修己之身以立基，假外之力而雄起,招式二：

@#@固定句式式,1让理智战胜贪欲2让城市更有“温度”3让榜样之光照亮前路4让社会正气生生不息5.让创新激荡发展的春潮6.让青春梦想飞得更高远7.让历史照亮人类的明天,8.让敬畏之光烛照文化传承9.让校训之光照亮人生之路10.让“八项规定”激荡崭新气象11.让陪伴成为孩子心底的阳光,12.让忠诚成为时代旋律主音符13.让“互联互通”点亮每颗心灵14.让“诚信”充盈生活的每个空间15.别让权力成为亲情之痛16.别让谣言污染了“朋友圈”,17.别让“斗富心态”消解了幸福18.莫让浮躁侵染了文化“琅琊榜”1.美育是一种刚需2.人心荒芜是防艾大敌3.“平衡”是一种大智慧4.规划失误是最大的浪费,5.家风传统是干事创业之基6.家国情怀是立身养德之本7.清廉是对家人的最好馈赠8.悔罪是救赎与宽恕的基石9.平等是对生命最好的馈赠10.法治是化解社会冲突的正途,11.“和”文化是中国人的血脉12.适合自己，才是最好的职业13.灾难从来都不只是“假想敌”1.用好作风凝聚正能量,2.用改革之火点燃创新引擎3.用法治中国凝聚复兴力量4.用制度破解“换马甲”5.用刚性制度托起诚信中国6.用规则文明突破“关系藩篱”7.用公共理性铲除邪教土壤8.以德遗后方流长,9.以创新思维增活力10.以新作为引领新常态11.以翰墨书香养浩然之气4.用制度破解“换马甲”难题12.以工匠精神雕琢时代品质13.以关爱抵制“蓝鲸”诱惑,1.把文化种子播入精神土壤2.把“有意义”的事做出“真效果”3.把市民“吐槽”转化为治霾合力4.莫把工具当目的5.莫把中药当成一把草6.别把企业社会责任当口香糖,1.巧诈不如拙诚2.消极怠工要不得3.暂避风头不可取4.名节如璧不可污5.公恩私恩不可混6.欲如野马不可纵7.文明底线不可亵渎,1养一身浩然之气2放开“思维缰绳”3激扬时代的好声音4.拆除心中那堵“墙”5.聆听中国真实的心跳6.守护技术创新的初心7.打开隔绝陌生人的围墙,8.做守望民族精神的代言人9.走出“生活在别处”的困境10.铸就文质彬彬的礼乐中国11.树起我们心中的“英雄纪念碑”,12.涵养“网络文学”的时代气息13.铲除“抱团腐败”滋生的土壤14.警惕“精神缺钙”蔓延年轻一代,1、用唤醒未尝不可2、永不缺席的最值得期盼3、以消弭现象4、让成为殉葬品5、给设天罗地网6、异化的必须回归本义,7、青春不容怠青春不可限青春不能嬉青春不是梦8、善待就是善待我们自己9、谨防后的没落10、是文明之耻,11、亮剑让光彩重生12、握好的历史接力棒13、万事皆“蓝瘦”青春岂能“香菇”14、让凝聚中国力量15、以筑起腾飞梦,";i:

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"参考文档质保期内外售后服务承诺培训计划及交货时间安排计划精选word文档12页@#@本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！

@#@@#@==本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！

@#@==@#@质保期内、外售后服务承诺、培训计划及交货时间安排计划@#@篇一：

@#@售后服务承诺、技术培训计划@#@售后服务承诺书@#@公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负@#@责地向用户郑重承诺如下：

@#@@#@1、我方提供的设备保修期为二年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然@#@现象所引起的故障或破坏除外）。

@#@并承诺在保修期内对我方提供设备进行维护和保养。

@#@@#@2、当设备发生故障报修时，我方工程技术人员与设备的生产厂商以最短的时间到达现@#@场，响应时间一般为：

@#@工作日内8:

@#@00～18:

@#@00期间为8小时；@#@其余时间为24小时。

@#@@#@3、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，@#@可提供相应型号设备进行暂时替补使用，直至故障设备修复。

@#@@#@4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

@#@对于不能明确是@#@否是硬件出现故障时，我方应尽力配合项目单位进行检查，在必要时，能在上述响应@#@时间内到达现场协助排除问题。

@#@@#@售后服务电话：

@#@xxxxxxxxxxxx联系人：

@#@xxx@#@5、我方开发系统的新功能时，本公司优先提供优惠的技术解决方案。

@#@相关软件的升级，@#@并提供免费的技术支持。

@#@@#@6、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

@#@@#@

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；@#@@#@

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；@#@@#@（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

@#@@#@7、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及@#@时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

@#@@#@8、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

@#@在接到报修电话后半小时内响@#@应，给出相应解决方案。

@#@二十四小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

@#@@#@9、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。

@#@除此以外，国家适用法@#@律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

@#@@#@投标人代表签字：

@#@_________________________@#@单位盖章：

@#@__________________@#@13、技术培训、操作培训承诺@#@1、用户培训人员要求：

@#@@#@培训人员分：

@#@操作员、系统维护员。

@#@@#@操作员：

@#@管理日常系统工作、记录及简单维护，要求文化程度大专以上，懂计算@#@机常识及操作、有一定的设备操作及维护经验。

@#@@#@系统维护员：

@#@除完成操作员工作外还负责系统设备的保养维护工作、一般问题处理、@#@操作记录维护等，要求文化程度大专以上，熟悉计算机常识及操作、有@#@设备操作及维护经验。

@#@@#@2、用户培训方式：

@#@@#@在系统试运行之后，系统验收之前为建设单位提供培训。

@#@通过培训使工作人员掌握本工程中各子系统的操作、日常测试、简单故障排除，以及非专业人员掌握系统的使用、操作及简单维护。

@#@为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者继续培训。

@#@@#@3、现场培训：

@#@@#@我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。

@#@通过培训使业主的工程技术人员能够：

@#@@#@1）了解各系统基本原理@#@2）掌握各系统基本操作@#@3）可进行简单故障平排除@#@4、培训课程：

@#@@#@培训课程包括但不局限于：

@#@@#@1）各系统的基本原理@#@2）通过各系统软件开发环境编制用户定义软件@#@3）各系统的操作@#@4）各系统的参数设定和修改@#@5）各系统的维护@#@为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。

@#@培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。

@#@@#@5、培训时间：

@#@@#@为期一周到二周（根据用户实际需求）@#@投标人代表签字：

@#@_________________________@#@单位盖章：

@#@__________________@#@篇二：

@#@售后服务及培训承诺书@#@售后服务及培训承诺书@#@售后服务承诺书@#@我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起@#@2年内的保修期。

@#@@#@我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需与我们直@#@接联系即可获得制造商相应的售后服务；@#@@#@在保修期内我公司免费为每台设备提供每年不少于1次的保养服务；@#@我公司@#@确保本次投标产品首次开箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司负责对买@#@方提供终身维保服务，只收取材料成本费用，以确保该系统的正常运行所必须的@#@技术支持和管理支持。

@#@@#@1.售后服务网络优势及技术优势@#@我公司自成立以来，一直服务于水利事业。

@#@公司在长期工程实践中的一条重@#@要经验是对用户的技术支持和培训看作是整个系统建设的重要内容。

@#@@#@公司对于产品的设计、安装、测试和检验都有丰富的经验；@#@在以往项目的业@#@务范围中涵盖了产品设计、设备采购、安装、技术支持等诸多方面。

@#@@#@此外公司还承担着多所水利单位技术支持和技术服务项目，有着一批专业化@#@的人才。

@#@公司具有专业工程技术人员12名，专业设计人员3名，有着丰富的实@#@践经验、技术经验和完善的服务体系，完全有能力把该项目的售后服务工作做好。

@#@@#@2.售后服务计划@#@1.1厂家保修期限@#@所有货物严格按照国家有关部门颁布的“三包”细则，并按厂家的保修条@#@例对投产品进行产品保修：

@#@提供2年质量保证。

@#@（制造厂家提供的产品外围配件@#@质保期不足一年的由我公司负责与相关厂商联系补足一年的质保，我公司对业主@#@负责全部售后工作）@#@关于质保期内的其它服务：

@#@@#@1.2我公司所有提供的货物均可保证质量及正常使用。

@#@在质保期内按技术规范安@#@装使用后（非用户误操作）出现的质量问题，用户均可享受免费更换或维修的服@#@务，对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成的损坏不，我方均在第@#@一时间响应报修，服务方案如下：

@#@@#@①、电话技术支持：

@#@用户在使用设备前期，已经过相关工程师的培训，在使用过@#@程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问@#@题。

@#@为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过的电话方式排除故障请拨打技术@#@支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司也为此次设专项负责人及技术工程@#@师7*24小时技术热线，提供电话技术支持，确保用户可及时的得到报修响应。

@#@@#@②、上门维修服务：

@#@所有设备均享受出厂日期起24个月的免费上门保修（对于@#@易耗产品的保修以各产品生产厂家的保修条款为准），终身成本维修，服务的@#@响应时间：

@#@在保修期内（由于产品质量问题），用户报修后，我公司在立刻派专@#@人以最快捷的速度为用户免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

@#@并及时送到用@#@户的使用地点。

@#@并由售后服务部的商务人员做报修备份，定期回访用户，收集@#@用户的保贵意见。

@#@以更好的完善我们售后服务体系。

@#@@#@③、备品备件：

@#@在设备的质保期内，为了保证设备品的正常使用，所有投标产品@#@都有充足的备件，备件库提供不少于本次投标产品总数的3%的整机备件。

@#@@#@④、系统维护：

@#@定期用户回访，协助处理问题；@#@协助用户建立完善的系统管理制@#@度；@#@对于产品今后的技术升级，我方承诺依情况为用户免费或以最优惠的体格@#@帮助用户完成对已有产品的技术升级，为用户提供满意的服务。

@#@@#@⑤、定期回访用户：

@#@我公司还将依据用户返回的设备品验收单，为每个用户进行@#@存档备案。

@#@定期对用户进行回访。

@#@以及时的了解用户在使用中的问题，帮助用@#@户更好地使用设备。

@#@@#@3、工程项目实施计划@#@3.1需求分析@#@本项目招标要求货物为等，为@#@设备。

@#@@#@根据以上分析，此次项目施工公司派出一支组织能力强，技术过硬的团队。

@#@@#@我公司在供货及施工组织计划等方面有完整的一套组织方案。

@#@本节主要讲述在供@#@货、安装调试、验收培训等方面的具体工作安排。

@#@@#@3.2项目总体安排@#@第一步：

@#@安排组织备货@#@项目负责人在签订合同后半个工作日内确认设备配置清单传回我公司确认，@#@公司开始组织安排调货。

@#@@#@第二步：

@#@确定施工工地的具体需要@#@合同签订后，我公司项目负责人和技术工程师将根据项目工地的考察情况@#@确定各个设备规格型号，认真听取施工方意见并提供我公司建议，配合施工方落@#@实设备的具体分布位置，在确定施工方的实际需求后，由公司设计部规划出设备@#@连接图，并将设计好的连接图交由施工方再次确认，双方同时认可后由施工方负@#@责人和工程总负责签字确定。

@#@@#@第三步：

@#@设备备货阶段@#@项目负责人跟踪整个设备的备货工作，公司根据确定的合同配置开始备货，@#@配货过程中如有任何问题，配货人员应及时与项目负责人及用户方进行协调沟@#@通。

@#@@#@第四步：

@#@设备运输阶段@#@所有出厂设备将采取严格的减震、减压安全保护措施，进行安全的产品包@#@装，所有设备采取汽运的方式，安排专车进行运输@#@第五步：

@#@设备安装调试施工阶段@#@设备运抵施工方指定地点后开始进入设备布置、安装调试阶段，由工程负@#@责人安排人员对设备进行清点，确认设备在运输中无损伤后。

@#@保证首次开箱合格@#@率在99%以上，在确认设备无误后，由工程负责人开始组织安排设备的布线、安@#@装及调试。

@#@实施过程中项目负责人和工程负责人随时要与使用单位保持联系，保@#@证工程的质量和连贯。

@#@@#@第六步：

@#@设备培训阶段@#@设备安装调试完毕后，工程总负责对安装设备进行逐个测试与调试，确认@#@正常运行后，通知施工方负责人工程安装调试完毕，请求施工方负责人组织使用@#@人员进行设备的使用和培训，并提供详细的培训计划。

@#@在施工方确定好的培训时@#@间与培训人员后，通知项目负责人或工程负责人开始设备的培训。

@#@@#@第七步：

@#@设备验收阶段@#@在设备培训完毕，使用人员能使用设备进行正常工作，项目负责人通知验@#@收人开始设备的验收，验收人负责组织专家评委参照招标文件的技术指标和规格@#@要求对所有设备进行各项指标的逐一验收，在专家评委确定设备技术指标功能要求均符合招标文件要求后，在验收手册上签字确定，并加盖验收方公章，同时可以对我公司设备提出宝贵的建设性意见。

@#@@#@第八步：

@#@设备的后期维护和交接@#@设备安装验收完毕后，工程负责人应安排人员对工地进行最后的清点，并打扫干净整个现场并对设备进行最后的维护.@#@篇三：

@#@售后服务计划@#@供货日期说明、质保期说明、售后服务承诺及售后服务机构资料@#@供货日期说明：

@#@@#@自签订合同后XXX日内供货完毕。

@#@@#@质保期说明：

@#@@#@自货物通过验收之日起第一部分器材免费质保期X年，其他部分免费质保X年。

@#@@#@售后服务承诺：

@#@@#@为了真诚的为您服务，本公司集售前（接待、咨询产品性能的客户），售中（免费勘察场地、设计图纸），售后（保修及回访）为一体。

@#@公司本着为健身者舒心、管理者省心、投资者放心的原则，作为本公司工作的重中之重，为此作出以下服务和承诺：

@#@@#@一、本公司此次投标所提供的所有产品都是最新出厂的，全新的、未使用过的，原包装，至用户手中时不拆封，质量目标达到投标产品的100%合格，完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，保证所有管材的各项性能指标及外观质量均与投标文件相符。

@#@@#@二、本公司保证采用先进的技术、优质的材料和零部件、一流的工艺、严格的质量管理为采购人提供质量可靠、外表美观并完全符合合同规定的质量、规格、性能要求的产品。

@#@@#@三、本公司保证按ISO9001系列标准或相应的质量管理和质量保证体系，对所供产品的设计、采购、制造、检验、涂装、包装、运输、装卸、指导安装、调试等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。

@#@@#@四、本公司保证器材的设计、制造、安装都符合国家规定合格标准。

@#@五、所投产品均含检测证书、出厂检验报告、合格证书、产品说明书等；@#@并提供随机配置清单。

@#@@#@六、所有货物安装验收合格后无人为破坏下第一部分器材免费质保期X年，其他部分免费质保期X年。

@#@所提供的产品全部经保险公司责任保险，使用人尽管@#@放心使用。

@#@质量期内免费保修，免费保修期从签订合同并交货、安装调试、验收合格之日起开始计算，除非采购人另有要求；@#@在质量期内，如产品经过维修更换部件，则该部件以维修后正常之日起（以维修记录日期为准）至X年或X年止为质量保证期。

@#@器材验收合格后，正常使用1-3个月内，我方巡检一次，3-6个月我们进行第二次巡检，每半年免费对产品进行一次检查、调试及保养。

@#@保修期间内，由于产品质量缺陷质量问题而造成的损坏，公司负责免费维修或更换；@#@若属于人为损坏的，则不在保修范围内。

@#@@#@七、备品备件：

@#@质量期内的维修费用（包括零部件材料费、人工费及上门保修服务费等相关的一切费用）全部由我方承担，并免费提供备品备件及专用耗材。

@#@保修期过后对所有维修器材只收部件成本费，我方提供常用备件清单，并承诺优惠供货价格。

@#@公司对产品一律实行终身维修维护并负责售后服务。

@#@我方对各种型号的设备均提供足够的备件、附件和易损件，并保证是原厂生产的配件，以满足设备正常运行的需要。

@#@@#@八、在质保期内，我方提供7*24小时电话响应技术咨询，除非采购文件另有规定，在接到采购人报修通知后，当场做出响应，3小时内维修完毕，若无法维修，8小时内更换器材并提供备品备件。

@#@@#@九、所有工程结束后，我方会对健身点管理人员义务培训并免费提供专用维修工具。

@#@@#@十、我公司在本地区建立售后服务网点，并专门安排一定数量的售后服务人员为本区域范围内的客户常年售后服务，能提供正常的技术和备件等服务。

@#@同时公司还可根据客户要求，承接其他公司器件的维修任务，服务范围为整个地区。

@#@@#@十一、在产品质保期内，凡产品在运输装卸、验收、安装调试及使用过程中发现质量问题，由我公司负责处理，实行包修、包换、包退并承担所发生的一切费用。

@#@并免费提供备品备件。

@#@@#@十二、质保期外免费收取维修服务费，备品备件按成本价收取，并对所有客户的采购器件都建立用户档案，将进行定期回访和巡回保养。

@#@为能及时了解客户的信息和需求，公司设立咨询服务监督电话：

@#@XXXXXXXXXX，负责解答用户对器材使用的咨询，接受用户的投诉核监督。

@#@同时公司的服务电话印制在每个健身点的标牌上，以便用户及时反映。

@#@@#@十三、详细的技术培训计划@#@为了最大程度的满足用户的需求以及保证用户的利益，我公司免费提供完善的专业培训。

@#@我公司在售后服务关于人员培训方面，一直追求以用户为本，不但能够为客户提供完整的售后服务培训，而且针对不同类型客户建立有完善的培训体系。

@#@@#@

（一）明确培训要求@#@能过系统的对器材的使用及保养、维护的培训，使客户在售后服务人员培训方面达到满意，是我们针对客户进行培训的直接目标。

@#@@#@1、培训的原则：

@#@（X）客户培训的专用性：

@#@@#@即针对不同规模、不同类型不同层次的客户，我们制定在共同标准体系基础上的差异个性服务，针对每次培训需求的信息反馈做出专业性与对口性强的客户培训规划与课程安排、课件设置等。

@#@@#@

（2）客户培训的适度性：

@#@@#@我们自信XXXXX公司的产品涵盖有丰富的服务文化内涵与最贴近民众健康消费一理念，因而我公司的客户培训系具有开放与使用方法，通过培训体系的价值纵深，我们致力于将客户顺利提升到享受XXXXX公司健康产品带来的深层文化享受！

@#@@#@2、客户培训的可达到原则：

@#@@#@客户培训涉及的全部方法都是精心建立在“从用户的角度出发”的基础上。

@#@从器材使用入手，全面使用对用户所购器材各个方面的理解及认识达到一定的程度。

@#@@#@3、客户培训的关联性原则@#@以所购器材知识为核心，以XXXXX公司的服务价值为主线，我们乐于提供一切用户感兴趣的相关喜讯与解决方案。

@#@@#@

（二）客户培训体系的重点内容@#@1、培训的日期、时间、地点@#@培训人员日期、时间、地点是在器材安装施工验收完成后，联系用户确定，统一对产品管理人员进行系统培训。

@#@@#@2、课程安排（时间在验收合格后2天内或客户指定时间；@#@地点就在安@#@装现场；@#@培训形式：

@#@演示讲解式；@#@培训人员不限。

@#@）@#@第一节：

@#@基础机械原理讲解（X课时）@#@第二节：

@#@体育器材通用标准GB/TX98XX（X课时）@#@第三节：

@#@各种型号的体育器材的使用方式及注意事项（X课时）第四节：

@#@体育器材发生小故障时怎样排除（X课时）@#@第五节：

@#@体育器材的日常维修、维护保养讲解与常见问题的处理（X课时）第六节：

@#@客户权益保障条例讲解、服务流程讲解（X课时）@#@3、培训师资安排（公司特配备了X0名讲师，在体育行业内均有八年以上的体育行业培训经验）@#@4、培训费用免费（讲师、教材、教学设备），并免费提供专业维修工具。

@#@@#@十四、服务人员@#@我公司现有工程师X名。

@#@技术管理人员XX名，并在国家重点院校了聘请专家教授作支持，拥有一批多年从事研究和开发的工程技术人员，培养出一大批高素质能常年从事体育健身设备教学仪器设备安装、培训的专业人（来自:

@#@WwW.:

@#@质保期内、外售后服务承诺、培训计划及交货时间安排计划）员。

@#@能够满足仪器设备的安装、调试、维修、维护、确保仪器设备的正常运转，并能进行专业技术指导。

@#@@#@十五、本地化售后服务证明@#@我公司通过组织、整顿、实施ISO900X国际质量体系及ISO14001环境管理体系的认证，在企业内部建立符合国际标准的管理系统，严格管理，使之形成有效的质量保证体系。

@#@重视顾客信息及其处理结果的反馈，以热情、诚实的作风为顾客服务，使顾客真正感受到：

@#@选用“XXXXX”产品能称心、放心。

@#@从而扩大企业的知名度及市场的占有率。

@#@@#@为了所有客户维修的需要，山东XXXXX体育器材有限公司成立了售后服务小组，并设立了两大售后服务部：

@#@公司总部售后服务部：

@#@XXXXXXXXXX@#@负责人：

@#@XXXXX地址：

@#@XXXXXXXXX全国免费服务电话：

@#@XXXXXX电话：

@#@XXXXXX@#@传真：

@#@XXXXXXXXXX邮编：

@#@XXXXXXXXXX@#@本公司驻当地售后服务机构：

@#@@#@地址：

@#@XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX电话：

@#@联系人：

@#@@#@所有销往外省地区的产品维修由各分支机构及总部负责，在接到客户维修通知后，当地的分支机构在X小时内赶到现场进行维修。

@#@（对现场无法维修的器材，公司将采取应急处理措施，无偿提供同类型号产品或等同于该型号的产品，确保客户正常序时工作）服务机构维修技术人员情况@#@";i:

6;s:

22478:

"仓储年终工作总结范文3篇@#@仓储年终工作总结范文3篇@#@仓储年终工作总结范文一：

@#@@#@光阴似箭，岁月如梭。

@#@20xx年已经去，20xx年已经来。

@#@回想着过去，面对着现在，展望着未来。

@#@有自我进步提升的喜悦，也有对工作中造成失误及损失的愧疚。

@#@在过去的一年里，我们全体仓库人员一起接受客户多元化、单小料杂的挑战。

@#@一年过了现用心总结工作当中的利弊、得失;@#@想从过去的教训中吸取经验，为我20xx年的工作做好了充分的准备。

@#@@#@20xx年度我作为仓库主管总结报告如下：

@#@@#@一、在20xx年里我们仓库做了：

@#@@#@1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于过去仓管员有些物料没有建卡管理，老的物料卡上没有出入单据号、内容摘要、收发完成后结存数没有及时填写，为了弥补这一缺陷，重订购了一批货仓物资收付卡，完成了对所有物料的收付卡管理，并在稽查时发现仓管员没写单据号，没有按要求去操作的进行了正确引导。

@#@@#@2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓库区域规划的不明确，做了一个相应的仓库区域规划整改调整。

@#@对物料存放区的大面积区域划分进行了相应的细分与标识，以更有利于仓库现场物料管理。

@#@其中把电池从原来的位置移到了单独的小库房，把大件仓原用卡板放货的现常用物料按客户放置在货架上、及无送货单物料暂存区。

@#@@#@3、为了避免找不到料，及找料所花费的时间太长，同时提高仓管员的工作效率，要求仓管员对每个客户、每个机型、每个物料都打印了相对应的标示。

@#@@#@4、对仓区域破旧、损坏、脱落部分的斑马线进行了修补，进一步的完善了现场区域管理。

@#@@#@5、针对于所有供应商物料必须贴物料标签，注明物料编码、物料名称、包装数量、生产日期，收货时并要求在包装外箱上贴龙迪仓库月份标，使仓管员在备料过程中通过月份标上日期做到按批次的先进先出管理，在物资收付卡上备注批次使用状况。

@#@@#@6、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有物料堆码高度不能超过限高1.8米且大件轻物堆高不超过6层，电池堆放高度1.2米且不超过6层，三大件高度不超过1.5米，架子顶层堆放不超过60厘米，并相应要求仓管员对电子料和四大件物料做防静电保护，对已开箱或尾数做防尘密封防护。

@#@@#@7、项目终结仓储进行物料盘查，为了PMC做好及时准确的得到基础信息，为生产编排和客户提供相应的库存数据。

@#@所有人员配合对仓存物料进行盘查。

@#@盘点卡上要注明盘点时间、盘点人、盘点数量的组成（整箱、整包、整盘的多少再加工尾数多少）。

@#@@#@8、通广、康佳、传佳音的客户审厂期间对仓储所提出的问题点，仓库对这些所提出的问题点在规定时间内进行整改完成，完成事项如下：

@#@@#@A、对每个仓区都安放了温度、湿度仪表，并对温度、湿度、空调、通风排气扇等设备都做了相应点检记录。

@#@电子物料能做到恒温控制，其它物料能做到常温控制。

@#@电池存放区还张贴安全警告标示和增加灭火器，化学用品隔离放置且粘贴危险性的图示（防火防爆标示）。

@#@@#@B、对于收货区域贴上地面标识，部分物料没有做到要用电脑打印的物料标识管理的，都要求仓管员在一个礼拜内于以补贴完成。

@#@并对所有电子料、四大件仓货架接地线与铺防静电胶皮，做到防静电管理。

@#@@#@C、四大件、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料用气泡袋或密封胶袋封口存放，其它用纸箱储存的物料必须用废旧的纸盖遮盖住。

@#@@#@D、物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包，对于彩盒尾数，以及部分裸露在外的物料，放于包装箱内封口存放，做到防混、防尘管理。

@#@@#@E、为防止在堆码过程中，由于货物太重，堆码层次太高，存在挤压，损坏，要求所有物料堆码高度都作出相应调整，明确高度和堆层要求。

@#@@#@F、为了改变没有做到尾数管理，对所有物料存在两个，或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行，所有物料发料完成后，一定只能存在一个尾数，要求所有小件物料尾数必须用PE袋封存，并在外包装上贴上尾数标签。

@#@@#@总之回想起自己过去的20xx年，这一年的工作里面有很多工作是不尽如意的，总结起来主要有以下两大点：

@#@@#@1、人员执行力低，工作被动，工作效率较低，异常重复出现：

@#@观察仓库工作人员每天都在不停的做事，其工作态度值得嘉奖，但错误是不是的产生，即“有苦劳，也没有功劳”。

@#@2、仓库区域划分还是不尽人意，整体区域略显凌乱;@#@没有库存仓位表不利于顺速快捷的找到物料;@#@部分工作不够细致，不够深入，监督不到位;@#@导致物料发错、用错，个别物料帐卡物不相符、数据不清晰;@#@NG物料跟进不及时，不良物料申报及退货不及时;@#@呆滞物料没有按时申报处理;@#@前加工物料总是有多放少放，转线剩料未当场清理干净的情况。

@#@@#@二、20xx年我必须做的工作及达成目标：

@#@@#@1）坚持早会制度，做好点名、检查工衣工帽注重整体形象，每天保持开开心心的心情迎接工作。

@#@@#@2）现在工作岗位的竞争激烈，单一的工作技能不能满足部门岗位的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好。

@#@多与同事沟通，保持良好的沟通方式，听取好的建议。

@#@悉心听取上级领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。

@#@@#@3）制定年度培训计划，加强对本部门职员的培训学习，使其真正掌握物料进、出、存的工作流程，让他们真正发挥仓管员作用，使物料周转流动环节畅通，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。

@#@积极配合PMC和客户，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理调走部分呆滞物品，并改善仓库仓位的紧缺现象，合理利用空间。

@#@@#@4）通过培训、每天稽核、现场传授提高仓管员的操作技能水平，对每项要求下去的工作，要跟进去检查，每天至少要计划一半的时间用在对仓管员的工作稽核和现场传授上;@#@争取将每一个仓管员每月的工作失误次数降低到0次。

@#@@#@5）坚持每天对所有仓管所管物料库存保证稽查到三次，要求仓管员的库存信息卡、物准确率A类物料达100%、B类物料达99%、C类物料达98%。

@#@对每个仓管员发料不及时投诉控制在每月≤1次。

@#@@#@6）当天的帐及时完成，勿必做到日清月结。

@#@为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按<@#@仓库管理制度>@#@执行，对供应商严格把关来料数量。

@#@为确保PMC、生产部及客户及时了解物料库存情况，时时更新来料汇总日报表。

@#@确保数据的准确性与及时性。

@#@@#@7）仓库现场管理与目视化管理要不断完善与维持。

@#@时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

@#@20xx年我将建立仓库库位表，每周将对库位表定时更新，所有货架、区域都贴上相对应的物料库位对照表，做到不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

@#@对仓区物料所有标识清晰，明确，要求仓管员备料一定要做到批次管理（先进先出）。

@#@所有物料必须收料送检前做好月份标识与物料入库3日内做好电脑打印物料标识，对于物料标识上现在存在没有做到电脑打印物料编号管理的加以更换，对于目前供应商所送物料没有在物料标签写上料号的给予一提醒，二拒收的原则进行收料。

@#@@#@8）督促仓管员在工作当中一定要做到物资收付卡管理，所有物资收付卡必须按照标准流程去操作，对于不配合，不执行的仓管员会给予相应的处罚措施，制定一些仓库内部管理规定来开展部门领导的管理工作，以及执行力。

@#@@#@9）为了使仓库物料做到帐、卡、物三者相符，将这列为对仓管工作的重点考核指标，要求仓管员每个月对管理的物料进行一次自盘，自盘过后，对仓管不上报盘点差异并没有把差异原因找出来的100%承担物料价值。

@#@20xx年每月的自盘中，增加一项交叉盘点（仓管员之间进行互盘），以便增加仓管员对所有物料的认识与了解盘点完成之后一定要上交盘点差异报表。

@#@@#@10）为了加强对收货物料状况的掌控，所有供应商送货由售收货员签收并打印来料到货送检单，按客户做好来料汇总表，收货员负责跟进IQC对来料到货送检完成的状况，及时将状况更新在来料汇总上，每日下班前将更新的来料汇总表发邮件生产管理部的同事或将文档设置成共享状态。

@#@@#@11）生产车间退料不及时，根据要求在结单两天内各车间需把该退的物料退到仓库，超时退料的将严格按制度执行。

@#@不管是良品还是不良品退料，退料时都需按退料流程操作，先将所退物料没有把不同物料区分开来，贴物料标签把物料编码、品名规格、数量、机型号写上，再送IQC检验签名盖章。

@#@@#@12）针对现不良品仓作业不良物料多年未做处理造成将爆仓现象，现将仓库所有呆滞物料、不良物料分仓区上报，跟进处理处理方案结果，做到该退供应商的退供应商、该调走的调走、该报废的报废，该暂留的打包暂留制定区域堆放;@#@现有呆滞物料、不良物料处理完以后，每月最后一天仓管员提报自己管理区域物料的呆滞明细;@#@该重检的重检，该申请报废的申请报废或要求客户调走。

@#@13）对所有工作人员日常工作流程及工作方式进行全面梳理调整，制作相应图标看板并及时纠正错误，@#@使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化，简化。

@#@降低犯错几率，提高工作效率。

@#@针对前加工物料多放少放：

@#@A.对放配件（说明书、服务清单、保修卡、电池、耳机、数据线、充头、皮套）人员实行定位定岗，固定天天做一样的事，不随意更换人员岗位;@#@B.开线前召集员工，告知工位物料的辨别，所要生产的数量，每个工位按样对照备料或加料;@#@C.备料时要将原标签和实物对照后放入各工位的固定样板袋中，收线清尾时将实物放入最后一个包装盒或回归物料原包装箱中;@#@D.开线前最少1小时内拉长要做好每2PCS产品首件送到IQC处检验确认用料的正确性，便于备料;@#@开线生产时再送2PCS产品到IQC处检验确认，预防批量性错误;@#@E.按要求数量备料，将说明书、电池、耳机、数据线、充头都按下达要求数量备料入筐;@#@F.针对配件（说明书、服务清单、保修卡、电池、耳机、数据线、充头、皮套）工位人员随卡板标一同标示，便于责任追溯。

@#@（纸张大小和原来一样如图）：

@#@@#@总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，要保持不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印地走下去，对过去的不足，要坚持不懈地努力争取做到最好，用行动和结果来证明我们的努力，人争一口气、佛争一柱香，我非常清楚获取不是靠敷衍或蒙骗的方式，而是靠不断的努力。

@#@为了公司发展得更好更加壮大，并跻身于手机装配加工知名企业行列，让我们一起携手合作，一同创造出辉煌的明天!

@#@20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景全力以赴。

@#@@#@感谢公司给了我这么好的一个平台和一次发展的机会!

@#@感谢上级领导对我的悉心指教!

@#@感谢同事们给我的帮助、支持、鼓励!

@#@@#@谢谢你们!

@#@@#@最后祝公司在新的一年里生意兴隆，订单多多，龙迪更上一层楼，取得更好的业绩!

@#@@#@仓储年终工作总结范文二：

@#@@#@回顾仓库全年的工作历程，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。

@#@通过总结，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。

@#@通过总结，部门间交换、分享相互的长处和短处，经验和教训，感受着团队的温暖，从而收获关切和期望;@#@通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。

@#@1X7h}（H1B+\1x3w.Q0T@#@在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。

@#@首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序;@#@结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执行标准;@#@与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成，标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。

@#@特别是仓库现场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。

@#@对货物堆码，分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展成为历史。

@#@货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。

@#@对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。

@#@如今日常管理中的所收、发货物（含退货入库）数据准确率为98%以上。

@#@仓库货物码放整齐、横竖@#@成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致。

@#@各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。

@#@在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合采购部完成货物进库验收工作，及时处理货物及包装破损问题;@#@积极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;@#@积极配合销售部，在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉;@#@特别是在货物装卸量大，缺少装卸工，人员相对紧张的情况下，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了装卸任务。

@#@@#@仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。

@#@接收货中的数量短缺、货物损坏，包装破损;@#@出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;@#@保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。

@#@货物堆码不标准，进货计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象;@#@库容存量超标压力;@#@帐帐、帐物对应数据不符;@#@作业流程的不畅;@#@部门协调不力;@#@执行力低下。

@#@而08年存在的主要问题：

@#@1、因装卸工的缺少，造成仓库管理员的岗位职责划分不明确，再加上工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。

@#@如，接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装卸货物不及时，配送延误等。

@#@责任心的大小，源于责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等）的认知度。

@#@@#@2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：

@#@仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。

@#@如，票据的流程管理，安全库存的合理性，采购进货的审批，调货价格的审查，盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。

@#@3、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：

@#@如，进货的验收由采购部协助仓库共同完成，对发生的数量、包装规格错误;@#@货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误，相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度。

@#@通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。

@#@面对转型时期的企业改革，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。

@#@对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责;@#@坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明;@#@继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业;@#@继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。

@#@然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。

@#@@#@仓库09年度的工作目标：

@#@1，仓储管理作业流程达到标准化要求。

@#@2，库容库貌、现场管理符合5S标准。

@#@3，员工专业知识水平、岗位技能达到中级（结合岗位绩效考核，应知应会程度）。

@#@每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。

@#@4，专注时间管理。

@#@分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。

@#@5，库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为企业经营提供必要的决策依据。

@#@6，仓库定位为效率年，效益年。

@#@将仓库作业成本核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。

@#@7，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。

@#@公司整合后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司发展需要。

@#@@#@总结的目的是为了更好的计划，因此，我们必须根据公司及仓库的实际情况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。

@#@通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

@#@@#@仓储年终工作总结范文三：

@#@@#@时光飞逝，弹指之间，20xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

@#@@#@作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。

@#@回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

@#@在核算、管理方面做了应尽的责任。

@#@@#@回首过去，是为了更好地面向未来。

@#@为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

@#@@#@一、回首20xx@#@1、我们正生活在服务经济时代。

@#@服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。

@#@正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。

@#@实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意!

@#@我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

@#@@#@不足之处：

@#@没有和各部门保持良好的沟通。

@#@@#@时光飞逝，弹指之间，20xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

@#@@#@作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。

@#@回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

@#@在核算、管理方面做了应尽的责任。

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"草甘膦除草剂项目可行性研究报告@#@草甘膦除草剂项目可行性研究报告@#@ @#@@#@（提示：

@#@此文档word版本！

@#@下载后可任意编辑修改！

@#@）@#@ @#@@#@目录@#@ @#@@#@第一章概述@#@第二章项目开发的目的、性能、用途、特点@#@第三章某某市场分析@#@第四章原料、辅料、燃料、动力消耗定额@#@第五章工艺技术方案@#@第六章环保及安全生产@#@第七章组织机构及劳动定员@#@第八章投资估算及资金来源@#@第九章财务及经济分析@#@第十章项目开发的申报意见@#@@#@ @#@@#@第一章@#@概述@#@某某省某某市双泉化工厂位于某某市李家庄，全厂面积5068平方米，建筑面积2000平方米，其中农药生产车间400平方米，成品库240平方米，化验室80平方米。

@#@主要生产设备1000升搪瓷反应釜，3000升储罐，气相色谱仪及化验检测设备，可满足1000吨水剂农药生产的需要。

@#@全厂员工58人，其中工程技术人员11人，大专以上学历的6人，在岗的关键技术和特殊技术都经过了上岗培训。

@#@本厂现有产品50吨/年25%敌敌畏杀蛆块剂，250吨/年2.12%腐植酸铜水剂杀菌剂。

@#@产品主要销往北京、天津、河北、山东、安徽、广西、陕西、山某某某某某区，年产值566万元。

@#@@#@为了落实科学发展观，顺应国家建设环保型，节约型社会的需要，为农民朋友提供高效、环保、价廉的草甘膦除草剂农药新产品，经过广某某市场调查，通过农业部农药化学与应用技术重点开放实验室推荐并引进草甘膦除草剂这一项目。

@#@@#@第二章项目开发的目的、性能、用途、特点@#@@#@一、项目开发的目的@#@草甘膦除草剂是一种以内吸传导及广谱灭生性而著称的除草剂，广泛用于农田、果园、森林、铁路、机场等根除一年生或多年生杂草，也是目前国内外常用除草剂农药。

@#@@#@草甘膦除草剂属环保型高效农药，是具有长效性前景的新产品，引进开发草甘膦除草剂某某省农药增添了新的品种，也提升了企业的品味，某某某市农田、果园、森林、使用除草剂农药可收到经济实惠的经济效益和社会效益。

@#@@#@二、项目的性能@#@草甘膦除草剂@#@化学名称N-（膦羧甲荃）甘氨酸@#@OO@#@=@#@=@#@@#@@#@169.08@#@毒性：

@#@大白鼠急性经口毒性LD50为4320mg/kg，家兔急性经皮毒性CD50大于7940mg/kg，果实允许残留量为 @#@0.2ppm。

@#@ADI为0.10mg/kg@#@三、用途@#@本产品为高效广谱灭生性除草剂，可用于玉米、大豆防除一年生或多年生杂草，阔叶杂草、藻类、蕨类和杂灌木丛，对茅草、香附子、狗牙根等恶性杂草的防除效很好，因此广泛用于农田、果园及机场、铁路等更新方面的除草。

@#@@#@四、质量技术指标@#@水剂红棕色半透明液体@#@指标名称@#@指标@#@有效成份含量≥@#@15%@#@PH值@#@4-7@#@五、特点@#@第三章草甘膦除草剂水剂是目前国内外最畅销的品种和剂型之一；@#@它的引进生产填补某某省农药品种的空白，同时某某省蔬菜、粮作物、森林、果园的增产增收将起到一个很好的保护作用。

@#@某某市场分析@#@立某某省，面向全国某某省蔬菜、果树、森林、粮作物面积之大，配某某省创建园林某某市及扩大农田建设，增加粮食产量生产增收，草甘膦除草剂是一个较好的时机，生逢盛世，有较广某某市场，有很好的经济效益和社会效益，环保效益。

@#@@#@第四章原料、辅料、燃料、动力消耗定额@#@单位：

@#@元/吨@#@序号@#@原料名称@#@型号@#@单位@#@单位消耗@#@1@#@甘氨酸@#@N-（膦羧甲荃）@#@T@#@0.25@#@2@#@溶剂@#@水@#@T@#@0.62@#@3@#@稳定剂@#@T@#@0.08@#@4@#@扩散剂@#@T@#@0.05@#@5@#@塑料瓶@#@1000ml@#@个@#@1000@#@6@#@说明书@#@份@#@100@#@7@#@标签@#@张@#@1000@#@8@#@纸箱@#@个@#@100@#@9@#@电@#@度@#@15@#@第五章工艺技术方案@#@本项目引进农业部农药化学与应用技术重点开放实验室技术配方，技术线路图。

@#@@#@原料@#@辅料@#@配料@#@混合@#@取样@#@包装@#@入库@#@化验配方计量反应釜全项化验检验@#@第六章环保及安全生产@#@一、本项目产品购进原材料按配方在封闭状况下送入搪瓷反应釜，全过程为常温、常压下进行，不产生三废，并以水作溶剂，符合环保，要求且符合清洁安全生产的要求。

@#@@#@二、安全生产措施@#@1、生产场地防中毒的环境措施。

@#@@#@2、配备劳动保护用品。

@#@@#@3、进行安全培训和教育、督查。

@#@@#@第七章组织机构及劳动定员@#@信息服务科@#@产品销售科@#@材料供应科@#@市场信息科@#@质量技术监督科@#@计划财务科@#@农药生产车间@#@技术开发科@#@安全生产监督科@#@化@#@工@#@产@#@品@#@生产车间@#@生产安全部@#@供销信息部@#@厂部@#@第八章投资估算及资金来源@#@一、项目总投资216万元@#@1、二年大田药效试验及生态残留试验费30万元@#@2、技术转让费20万元@#@3、增加液相色谱仪20万元@#@4、设备改造26万元@#@5、流动资金120万元@#@合计216万元@#@二、资金来源@#@1、固定资产部分为46万元，由企业自行解决。

@#@@#@2、流动资金120万元，除企业自筹60万元以外，申请银行贷款解决60万元。

@#@@#@3、技术转让费及大田试验生态残留试验费企业自行解决20万元外，某某省科技局拨款30万元。

@#@@#@第九章财务与经济分析@#@一、生产规模@#@设计生产能力年产草甘膦除草剂1200吨@#@新增产值840万元@#@首批投产第一期试生产500吨@#@新增产值350万元@#@二、产成品估算表@#@单位：

@#@元@#@序号@#@项目@#@名称@#@单位@#@单价@#@型号@#@数量@#@金额@#@备注@#@1@#@甘氨酸@#@吨@#@12392@#@N-（膦羧甲荃）@#@0.25@#@3098@#@2@#@溶剂@#@吨@#@20@#@水性@#@0.50@#@10@#@3@#@稳定剂@#@吨@#@1800@#@0.01@#@180@#@4@#@扩散剂@#@吨@#@2800@#@0.01@#@280@#@5@#@塑料瓶@#@个@#@0.20@#@1000@#@200@#@6@#@纸箱@#@个@#@5@#@100@#@500@#@7@#@说明书@#@份@#@0.20@#@100@#@20@#@8@#@标签@#@张@#@0.05@#@1000@#@50@#@9@#@电@#@度@#@0.8@#@15@#@12@#@10@#@工资及附加@#@工日@#@45@#@6@#@270@#@11@#@财务费用@#@210@#@12@#@管理费用@#@210@#@13@#@销售费用@#@560@#@14@#@营业税@#@420@#@15@#@利润@#@980@#@16@#@产品售价@#@7000@#@综上分析年产1200吨草甘膦除草剂可新增产值840万元，新增税金50.4万元，年实现利润117.6万元。

@#@@#@三、财务分析@#@1、年产量1200吨@#@年产值1200×@#@0.7万元=840万元@#@年利税（420+980）×@#@1200=168万元@#@2、经济评价@#@项目总投资216万元@#@年利润186万元@#@年贷款利息5.34万元@#@年折旧2.30万元@#@3、投资回收期@#@a、（总投资-贷款利息）/（年利润-年折旧）@#@=（216-5.34）/（168-2.30）@#@=210.66/165.7@#@=1.27（年）@#@b、贷款偿还期@#@总投资/（净利润-年折旧）@#@=216/（168-2.30）@#@=1.3（年）@#@C、投资回收率@#@（年利润+年折旧）/（总投资-贷款利息）@#@=（168+2.30）/（216-5.34）@#@=81%@#@d、资金利润率@#@=年利润/（总投资-贷款利息）@#@=168/（216-5.34）@#@=80%@#@e、盈亏平衡点@#@基本参数=单位变动成本V（元/吨）的计算@#@V=原材料+燃料+动力+包装+产品税金@#@=4770元/吨@#@F、固定成本的计算：

@#@101.34万元@#@平均售价：

@#@Pi=7000元/吨@#@盈亏平衡点：

@#@@#@Qn=Fe/（Pi-V）=101.34/（7000-4770）=434.94吨@#@G、销售额：

@#@Pi·@#@Qn=434.94×@#@0.7=304.46万元@#@该项目有很强的抗风险能力见盈亏平衡图@#@销售额（万元）@#@年销售量（吨）@#@@#@第十章项目开发的申报@#@本项目经过多方面的考察，技术来源可靠，属农业部农药化学与应用技术重点实验室开放实验室提供的高效，低毒，以内吸传导及广谱灭生性著称的除草剂产品，其大田试验报告及毒性试验报告表明，有其极为广泛的推广价值，属高效、低毒价廉的农药产品，因此深受诸多粮农、菜农、果农某某区诸多用户青睐和欢迎，某某省科技局给予扶持，以求尽快引进开发，某某市场需求，增加企业经济效益和社会效益。

@#@@#@ @#@@#@";i:

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"测量实习总结报告四篇@#@测量实习总结报告【四篇】@#@ @#@@#@【导语】搜集的范文“测量实习总结报告【四篇】”，供大家阅读参考，查看更多相关内容，请访问实习报告。

@#@@#@　　【一】@#@　　一、实习目的：

@#@@#@　　测量学是一门很需要实践经验的课，在平时上理论课的时候，学生缺乏对实际仪器的操作。

@#@短学期的实习，透过控制网的建立、地形点的测绘、手绘成图，提高学生对于实际问题的解决潜力，为以后工程实际测量打下坚实的基础。

@#@@#@　　二、实习设备：

@#@@#@　　全站仪、水准仪、花杆、三脚架、水准尺、罗盘仪：

@#@@#@　　三、实习资料：

@#@@#@　　1.水准测量：

@#@根据已知水准点的高程，测量其他水准点的高程;@#@@#@　　2.导线测量：

@#@透过测角和量距，求出各导线点的坐标;@#@@#@　　3.碎步测量：

@#@根据控制点，测定碎步点的平面位置和高程;@#@@#@　　4.绘图。

@#@@#@　　四、实习步骤：

@#@@#@　　1、水准测量：

@#@水准测量是利用水准仪带给的水平视线，借助于带有分划的水准尺，直接测定地面上两点间的高差，然后根据已知点高程和测得的高差，推算出未知点高程。

@#@@#@　　2、导线测量：

@#@@#@　　

（1）导线测量概述：

@#@@#@　　导线从一组已知控制点出发，经过几个点，又回到起始点上，构成一闭合多边形，成为闭合导线。

@#@由于测量了多边形的各内角及边长，闭合导线也具有检核作用。

@#@@#@　　

（2）导线测量的外业工作：

@#@@#@　　导线测量的外业工作包括：

@#@踏勘选点及建立标志，测角，量边等。

@#@此次实习，由于有了全站仪，在踏勘选点建立标志后，测角量边的工作不用在用经纬仪测量，实习当中，确定测站点坐标，输入全站仪当中，直接得到水平角与导线边长。

@#@@#@　　导线测量内业计算：

@#@将得到的数据记录到表格当中，进行方位角计算，角度闭合差调整，以及坐标闭合差调整，最后得到各个控制点的坐标及边长。

@#@@#@　　3.碎步测量：

@#@@#@　　

（1）碎步点的选取@#@　　对于地物，碎步点选在地物轮廓线的方向变化处，连接这些特征点，便得到与实地相似的地物形状。

@#@对于地貌来说，碎步点应选在最能反应地貌特征的山脊线，山谷线等地性线上。

@#@碎部点测量@#@　　观测时将全站仪架立在控制点上，输入测站点、后视点坐标和仪器高度。

@#@生成新的坐标系，将全站仪最准碎部点，测量得出碎部点坐标数据。

@#@@#@　　4.绘图：

@#@@#@　　将得到的坐标数据记录到图纸上，由专门的画图人员负责将碎部点连线成图。

@#@@#@　　五、实习心得：

@#@@#@　　为期五天的测量实习已经结束了，透过这次实习，让我深刻明白了理论联系实际的重要性。

@#@测区是我们包玉刚图书馆及周围地段，但是，让我们值得庆幸的是，在这个已经步入炎热的时节，老师给我们带给了方便，就是自己选取时间去做实习，所以我们起早贪黑，这样还算能够，不那么热。

@#@感谢老师!

@#@@#@　　测量学首先是一项十分精确的工作，透过在学校期间在课堂上对测量学的学习，使我在脑海中构成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就是要将这些理论与实际工程联系起来，这就是工科的特点。

@#@测量学是用来研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面点的位置以及随时间的变化。

@#@在此刻这个信息的社会里，测量学的作用日益重要，测量成果做为地球信息系统的基础，带给了最基本的空间位置信息。

@#@构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。

@#@因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。

@#@测量学的分类也有很多种，比如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。

@#@作为土木的学生，我们要学习测量的各个方面。

@#@我们所学的测绘学基础就是这些专业知识的基础。

@#@@#@　　透过这次实习，不仅仅学到了测量的实际潜力，更有应对困难的忍耐力;@#@也学到了小组之间的团结、默契，更锻炼了自己很多测绘的潜力。

@#@首先，我们是熟悉了水准仪、全站仪的用途，熟练了水准仪、全站仪的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。

@#@其次，在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三个方面：

@#@仪器误差（仪器本身所决定，属客观误差来源）、观测误差（由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源）、外界影响误差（受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差来源）。

@#@明白了如何避免测量的数据错误，限度的减少测量误差的方法，要作到：

@#@

（1）要选取精度高的测量仪器。

@#@

（2）提高自己的测量水平。

@#@（3）多次测量取平均值。

@#@第三，除了熟悉仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施之外，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循必须的测量原则，如：

@#@“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则，并做到“前一步工作未做检核，不进行下一步工作”。

@#@这样做不但能够防止误差的积累，及时发现错误，更能够提高测量的效率。

@#@透过测量实习的，真正学到了很多实实在在的东西，比如对测量仪器的操作、整平更加熟练，学会了地形图的绘制@#@　　和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的潜力。

@#@@#@　　我们在这次的实习中，也了解到了要想很好地进行测量，首先务必要掌握过硬的基本理论知识，要有实干精神，每个组员都务必亲自实践，而且要分工明确，工作也能够交换来做，还需要明白失败乃成功之母，在实习测量的过程中，不可能完全的没有错误，我们就应不气馁，继续一次又一次的重测，重计算，一次次地练习，一次次得提高测量水平，我们不断在经验中获得教训。

@#@而且也多亏了老师的指导，我们实习之初，遇到了各种各样的困难，多亏的老师的耐心讲解，才使我们解决了不少测量中的难题。

@#@也多亏了不同组的帮忙，相互借鉴经验，使我们的实习顺利展开、结束。

@#@@#@　　我们在实习过程中，不可避免的遇到了一些困难，在我们实习之初，我还有点担心自己不会测，测不好，担心只有五天的测量时间，自己不能按时的完成任务，但是，经过我们小组的反复测量，我们的团结、默契，克服了测量中的种种问题，结果提前完成了任务。

@#@在测量实习的过程中，我们也遇到了各种各样的困难。

@#@比如：

@#@@#@　　

（1）立标尺时，标尺除立直外，还应选在重要的地方。

@#@因此，选点就十分重要，点必须要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量，计算和绘图的劳动量和多费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

@#@@#@　　

（2）在用水准仪和全站仪测量的过程当中，有的过程出现了大的误差，经过我们的重新测量计算，误差范围也减小到了能够允许的范围里。

@#@@#@　　（3）还有就是计算问题，计算务必由两个人完成，一个初步的计算，一个检验，但是，在此过程当中，也还是出现了计算错误的问题，我们在不断的重复检验之中算出了正确的数值，尽量让误差减少到了最少。

@#@比较难的还是检验校核，但是，我之所以认为它难，也是因为在此之前不是很会计算它，在这次实习中，我又重新了解它的计算方法，此刻也能自己把它计算检验出来了，顿时觉得校核也并不如自己想像中的那么难。

@#@@#@　　（4）最后的困难就是画图的部分了，虽然画图是交给一个同学完成的，但是我们整个组也不能掉以轻心，因为只要一个环节出了错，图就不可能画出来。

@#@我们画图之初，最先是把六个控制点的坐标画出来，然后绘图员就画的图书馆，当我们还在沾沾自喜的时候，却被告之需要重画，而且有的坐标也有必须的误差，我们就不断的在檫了画、画了檫的过程中如此往复，不断精益求精，测绘图的一点一滴也慢慢浮出了水面。

@#@@#@　　透过这次学习，让我明白了团队精神是如此的重要，无论是少了中间的哪一环都无法完成任务，任何一个步骤、环节，都少不了，也出不得错，一步错步步错，因此，测量学才是“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则，并做到“步步有检核”。

@#@因此，测量离不开我们每个人的努力，团队的合作。

@#@@#@　　就整个实习测量来说，我们从中学到了不少知识，但是这其中也体现了我们还有许多的不足，期望在以后的学习中记得这次的经验教训，精益求精，力求能做到更好!

@#@同时感谢老师的精心安排与指导!

@#@@#@　　【二】@#@　　由新疆大学建筑工程学院统一部署安排，邓文彬、高长年为指导老师的，为期两周的地形控制测量实习已经结束了。

@#@我们测绘工程的专业班学生从这次实习中学习到了很多东西，也体会到了作为一名测绘人员的艰辛。

@#@学年前阶段是以理论学习为主，对测绘专业的了解不是很全面。

@#@我们在整个实习期间都持续着严肃认真的态度，因为我们明白测量学是一门实践性很强的学科，而地形测量实习对培养学生思维和动手潜力、掌握具体工作程序和资料起着相当重要的作用，也对今后走向工作岗位实现自己的人生价值有着重要的好处。

@#@励志天下123@#@　　一、目的与要求@#@　　本次实习目的与要求就是熟练掌握常用测量仪器（水准仪、经纬仪、）的使用，掌握导线控制网的布设和三（四）等水准测量的观测和计算方法。

@#@分发仪器后，我们以小组为单位进行实习。

@#@先进行水准测量。

@#@在校内选取地籍井盖内的水准点作为起始点（已知其高程），再校外围绕学校布设一条闭合水准路线。

@#@水准点选在道路路边（不得将点选在道路中间，以免发生交通事故），点位确定后做好标记并编号。

@#@四等水准测量采用中丝读数法，每站观测顺序为：

@#@后-前-前-后，并且观测的测站数为偶数。

@#@@#@　　二、水准仪的使用@#@　　1：

@#@安置仪器2：

@#@粗略整平3：

@#@瞄准水准尺4：

@#@精确整平5：

@#@读数@#@　　在平时的日常学习中我已经对ds3水准仪的使用有过实际操作，这次所使用的水准仪是自动安平水准仪，又比之前所试用的较之先进，每次读数都省去了精平的操作，使我们的每次观测都能顺利的快速完成，大大的提高了我们的测量速度。

@#@这次实习我们首先做的是从水准点出发再回到已知水准点的水准路线，在这第一次的校外实习中我们就遇到了许多问题。

@#@比如：

@#@出了学校我们主要在人行道上进行设站，过往的行人直接影响了我们测量的正常进行;@#@此刻正值夏天，炎热的天气、刺眼的阳光，不但影响着仪器的读数还考验着我们同学门的耐力。

@#@但在进行测量的过程中我们持续平静的心态来寻找适宜的机会，用坚强的意志理解阳光的考验。

@#@在检验所测数据的时候，做到发现错误立即解决对读数结果超限的时候立即返工，同时还发现测量工作一般都在规定的记录表格上如实地反映出测、算过程和结果，表格中有计算校核，∑a一∑b=∑h，这只说明计算无误，但不能反映测量成果的优劣。

@#@外业测量结束后，进行高差闭合差的计算，在限差允许的范围内，即按水准路线长度或测站数进行调整，若超过限差，务必重测，直到合格为止。

@#@水准测量完成后，我们又领取了新的仪器：

@#@j2经纬仪，准备进行导线测量。

@#@在校内选取三个已知坐标点作为控制点，在校外选取@#@　　控制点布设导线（控制点由邓老师选取），将所有控制点连接成一条闭和导线，每个控制点都钉有钢钉并编号。

@#@@#@　　三、经纬仪的使用@#@　　在导线测量中的水平角角度测量对于我们来说要求十分高，我们用的是j2经纬仪。

@#@由于我们在平时的日常学习中没有接触过j2经纬仪，高长年老师又给我们进行了详细的讲解，使我们明白了j2与j6的区别，还有j2每一站测量后数据38139的限差要求。

@#@j2经纬仪的精确度很高，这就要求我们一向都秉着做事严谨的作风，对于每一个细节都不能马虎。

@#@在每一站上都要对旋进旋出读数、2c等数据是否超限进行检验，如果超限立即重测，直到贴合限差再进入下一站。

@#@在实习中为了避免大的误差我们也都总结了不少经验，例如我们采用盘左和盘右观测取平均数的方法，可消除照准部偏心误差、视准轴不垂直于横轴、横轴不垂直于竖轴的残余误差。

@#@又如在短边上的端点观测角度时要个性注意对中，照准目标时要尽量瞄准目标的底部，因为它们对测角的影响与距离成正比。

@#@为了消除度盘的刻划误差，需要配置度盘的位置，每测回变换进行配置。

@#@在角度测量时我们遇到的主要问题是仪器下沉和路边行人带来的影响。

@#@由于做导线的时候选点都较远，且都在马路旁边，过往的车辆行人都是很大干扰，个性是南昌北路到北园春的拐弯处的控制点，它在北园春十字路口旁，应对川流不息的车辆，想瞄准点是需要极大的耐心和能抓住任何机会的潜力。

@#@为了避免行人和车辆的@#@　　干扰，所以我门每一天都很早出门，务必在人少的时候抓紧时间干;@#@还有在阿勒泰路向南昌路的拐弯处，由于地势、地物（路边垃圾箱）等影响，测量人员观测不清楚测钎，经过全组人的商讨后，提出了二个解决方案：

@#@a.利用长的标杆代替短的测钎;@#@b.利用铅垂线代替测钎。

@#@在思考了所有因素，进行尝试后，我们用标杆顺利的测完了这一站。

@#@角度测量过程中，让我们都看到了严谨作风在工作中的重要性，也让我们在实际问题中成长起来，经过这一项目的实习测量后我们也深刻的认识到团结的力量是伟大的。

@#@@#@　　【三】@#@　　土木工程测量作为专业的一项基本功，是我们学习土木专业学生务必很好掌握的一项技能。

@#@为了提高我们的测绘潜力，能更好的把实践和理论联系起来，城市建设系为我们开展了为期两个星期的工程测量实习。

@#@我们的目的是小区域控制测量，用到的仪器有经纬仪，水准仪，标尺，脚架等等，更感谢学校为了使我们能更方便的测量，还为我们配备了先进的全站仪。

@#@透过这次测量，巩固和深刻了在课堂上所学的理论知识，掌握了各种仪器的操作，并到达了必须的熟练程度。

@#@作为一个户外的专业实习，我们有了经验，为我们将来步入社会做好了铺垫，更重要的是它培养了我们一种精神，吃苦耐劳，独立自主，自己发现问题透过自己的努力去解决它，提高对繁琐数据的运算潜力。

@#@这些东西都是在平时课堂上所学不到的，但他又是那么基础，重要，由此我又不得不想起实践是检验真理的标准这句话。

@#@@#@　　工程测量，它是个复杂的工作，光靠一个人的力量是远远不够的，所以透过这次实习我彻彻底底的明白了测量她是一个团队的工作。

@#@我们组共有7个组员，务必发挥每个人的长处，才能使工作的效率化，我作为组长，要负责安排好每个组员的任务，定好每一天的工作的计划，还要持续和老师之间的联系。

@#@我想每个透过实习的同学都会在这点上有深刻的印象。

@#@夫妻之间，亲兄弟之间难免都会吵架，我们这组人天天聚在一齐，不同的意见，不同的做法，就会发生磕磕碰碰，闹的大家不愉快，但我们能够及时沟通了解，忘记不愉快，重新投入新的工作中。

@#@学校安排我们实习的目的是为了让每个学生都能用自己所学到的理论知识来实际操作仪器，所以我们之间要相互学习，不懂的就问，决不是为了赶时间，赶进度。

@#@不然就算了结束了实习，作业是完成了，但学校老师对我们的目的和期望却落在了过去的两个星期里了。

@#@@#@　　在测量过程中我们程度的做到了精确，每个数据都经过检验，没有上一步的验证绝不做下一步。

@#@举个简单的例子吧，每次仪器在测量时都要经过对中整平，这个表面上看是一个简单的工作，但它务必做到精确精确再精确，只要不留意稍稍动一下仪器我们就要重新这一步工作，不然就会造成数据的误差，影响真个测量结果。

@#@还有一些很多人都会忽略的东西我们也绝不能不注意，路面上有多少个井盖，他们之间的距离是多少，越是细小的东西越能表现出一个团队的工作态度和潜力。

@#@团结就是力量，每个早上大家早早的起床开始一天忙碌的工作，遇到问题大家一齐解决，有了误差大家一研究，分析原因，不厌其烦的反复测量，有了大家，我们的干劲十足。

@#@此刻回想起测量那会，我觉得那是校园里一道独特的风景线，天天背着仪器到处跑，有次回来的时候还被同学亲切的叫为专业的技师。

@#@在那里我要说说很重要的一点是，我们测量的那几天，天气很冷，头两天还下了雪，寒风中测量真不是一般的痛苦，但是我们既然选取了这个专业，就绝没后退的可能，摸着那冰冷的仪器，将测量进行到底。

@#@测绘是艰苦型的专业，不留汗、不吃苦是做不出成就的!

@#@这次实习也给了我们不少教训:

@#@由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦，从而让我们明@#@　　白了做任何事都要认真、都要有一个严谨的态度，俗话说得好“态度决定一切”。

@#@一个组的团结也是至关重要的，它关系到整个组的进度。

@#@先前我们组由于配合不够默契，分工也不够合理，整体进度受到极大的影响，之后透过组内的交流，彻底解决了以上问题。

@#@实习进度有了很大的改观，进度和效果自然就提上来了。

@#@@#@　　我很珍惜学校给我的这次机会，在大学的几年中这样的机会不多，如果不好好把握每一次，等将来进入社会，早上工作岗位了，我们必定会后悔。

@#@平时看到的那一张张图纸，有时会觉得不懂，经过实习发下就你们简单，将实物和图纸联系在一齐，学习起这个专业来就更简单，更上手了。

@#@总之，感谢老师，同学，我会好好记住这次难忘的经历，它永远是我这辈子的财富之一。

@#@@#@　　【四】@#@　　一、理论是基础实践是根本@#@　　没有理论基础，我们就不能正确地分析问题，解决问题。

@#@所以我们进行测量实习前，这学期张老师经过对理论知识精细的讲解，我们踏踏实实的学习态度，致使我们很好地掌握了理论知识。

@#@对于学习建筑工程技术这一专业的学生，我们不仅仅要有丰富的专业理论知识，而且更应当有过硬的实践操作潜力。

@#@@#@　　无人不知“实践是检查真理的标准。

@#@”所以在掌握理论知识的基础上就是实践。

@#@《建筑工程测量》是这样，其它的还是如此。

@#@我们不能纸上谈兵，务必树立起理论是基础，实践是根本这一理念。

@#@只有这样我们才能真正做到学以致用，为建设中国特色社会主义而奉献自己的微薄之力。

@#@@#@　　二、明确目标制定计划@#@　　没有航向的船，永远也无法到达成功的彼岸。

@#@当然，没有目标的工作，永远也无法品尝成功的喜悦，所以我们这次测量实习首先明确了我们的目标。

@#@我们这次为期十天的测量实习的资料主要有三项，地形图测绘、建筑物放样、道路圆曲线测设。

@#@明确了目标，就应当为之拼搏。

@#@我们可不能盲目地拼搏，因为“凡事预则立，不预则废。

@#@”，所以我们在进行测量实习初就对测量实习的进程做了相关计划。

@#@最后让我们少走了许多曲折之路。

@#@比如，我们每一天实习都有不同的资料和任务，那么我们准备仪器时就只带需要的仪器，而并非劳神、费力全都带到实习场地。

@#@虽然这是在实习期间的亲身体验，我们却对此受益终生。

@#@@#@　　三、树立起团结协作的团队意识@#@　　我们《建筑工程测量》实习并非单qiāng匹马就能完成任务，务必由大家共同努力才能完成。

@#@比如，在进行碎部点的测量时，在同一时间我们需要立尺人员立足、观测人员读取数据、记录人员记录数据、绘图人员绘制草图等。

@#@为此，我们需要让组员们树立起团结协作的意识，早日圆满完成实习任务。

@#@由此，我真的领悟到了“人心齐，泰山移。

@#@”的内涵了，正如抗日战争时期，没有国、共两党的合作，没有统一战线的构成，也许抗日战争将会持续更长时间。

@#@如果我们这次测量实习没有组员齐心协力地奋进，我们也根本不可能按时、按质、按量地完成实习任务。

@#@因此，团结协作是我们必然要做出的选取。

@#@@#@　　四、老师指导同学探讨@#@　　我们在实际操作过程中，离不开同学们的相互学习和探讨，更离不开张老师顶着烈日不畏艰辛仔细、耐心给我们的正确指导。

@#@让我们才茅塞顿开，思维也更加开阔，最终取得优异的成绩。

@#@@#@　　五、吃苦耐劳自强不息@#@　　大家都明白一点，我们学习建筑工程技术专业的学生以后的工作地方一般大多是室外露天工作，遇到风吹日晒是再所难免。

@#@正如我们这次测量实习一样，由于时间是夏季，所以天气炎热。

@#@于是我们许多时候都是利用早、晚的这一段时间工作，这就要求我们早出晚归。

@#@虽然不习惯，但这是我们必然的选取。

@#@选取吃苦耐劳，选取自强不息。

@#@最后一份耕耘，一份收获，我们组员用十天辛勤的汉水换回了实习工作的圆满结束。

@#@@#@　　一个测量工作是这样，其它的还是要求我们这样做啊!

@#@因为如此，才有新的期望。

@#@一场突如其来的特大汶川地震的降临，没有压到我们。

@#@这归功于党和国家的科学发展，更是我们拥有吃苦耐劳的品质和自强不息的精神为我们打下了坚定的信念——中国加油，中国雄起!

@#@@#@　　六、严格要求求真务实@#@　　没有规矩，不成方圆。

@#@我们在进行仪器操作时，务必按照正规的操作进行测量实习。

@#@我们实习相关资料时，也务必按照必须的程序进行。

@#@否则，我们将走许多曲折之路。

@#@这就告诉我们务必将时代性与规律性相结合，运用创造性思维思考问题，解决问题。

@#@当然，我们在严格要求的同时还应求真务实地不断进取。

@#@@#@　　七、存在问题不断完善@#@　　我们这些天的实习取得可喜可贺的成绩，但还是存在一些问题。

@#@因为我们是团队工作，所以在组织协调人员任务时还有少许不足。

@#@有些仪器操作生疏，测量误差大等问题。

@#@有问题不可怕，可怕的是不去解决问题。

@#@那么，解决问题，首先就要熟练牢固地掌握理论知识，用理论指导实践。

@#@其次是持续良好的心态，在不断总结中前进，到达熟能生巧，为我所用的目的。

@#@最后要树立起失败乃成功之母的观念，不耻下问，虚心学习。

@#@@#@　　为期十天的建筑工程测量实习，不仅仅是我们对这学期所学知识的综合运用，更是在无形地教导我们如何做人。

@#@我坚信学会做人更重于学会做事。

@#@这次实习将时刻铭记心底，将我的心得运用于今后的人生道路上。

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"产品创新模型的建立及运用@#@产品创新模型的建立及运用@#@关于《产品创新模型的建立及运用》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。

@#@@#@@#@　　【摘要】创新产品是人们始终追求的目标，但如何创新，路径如何，方法是什么，需要有清晰的路线图和可操作的方法。

@#@本文提出的《产品价值创新模型》和《产品创新矩阵》，是一种创新理念与思想方法，可使创新系统思考，并按一定模式操作。

@#@模型以“产品价值要素”为中心展开，依托“产品使用价值与价格”、“产品购买使用过程”、“产品史”三大维度和产品跨界关联组成的模型矩阵，通过各维度要素的系统梳理，通过要素在模型内相互碰撞、比较，通过要素内涵的相加、相减、相乘、相融、改变等操作方法，实现“价值要素”结构的重组与优化，进而达到产品价值系统创新的目的。

@#@@#@下载论文网@#@　　【关键词】产品价值要素；@#@产品购买使用周期；@#@产品史；@#@跨界；@#@碰撞比较；@#@内涵重组；@#@创新@#@　　1引言@#@　　产品创新的目的是实现产品价值的提升和改变，以满足社会发展和人们不断提高、变化的多种需求。

@#@为实现产品创新，人们始终进行着创新规律、方法的探索和总结。

@#@@#@　　可持续的产品创新不是脑力激荡那么简单，需要建立一套系统的思想方法。

@#@2002年4月，王革非先生编著的《企业决策工具与方法：

@#@欧美工商管理经典工具的解析、使用与操作》一书，介绍了著名学者Kim与Mauborgne博士的创新方法研究成果――“产品战略性创新分析工具”1，2006年林伟贤先生出版了《创新中国》2一书，其后，又有一些书籍问世。

@#@他们都从不同角度，对创新思想和创新操作技术，进行了相关论述。

@#@特别是2015年全国人民代表大会十二届三次会议从国家发展战略高度提出的“互联网+”创新思想，更是得到全社会的高度关注和热烈响应。

@#@@#@　　受“互联网+”创新思想和上述创新研究成果启发，本研究借助矩阵的模式，以产品系统梳理出的“产品价值要素”为创新发端，尝试采用点、线、面、体、结构化的模型建立方式，提出了一套由《产品价值创新模型》和《产品创新矩阵》组成的创新思维框架。

@#@通过多维空间的要素移动、碰撞、比较、优化与重置，整合产品新的价值要素，探索产品创新方向，实现产品价值的改变与提升，完成产品的系统创新思考与设计。

@#@@#@　　《产品价值创新模型》和《产品创新矩阵》作为产品系统创新操作的工具或方法，可助力国家“互联网+”创新发展战略的实践，是产品系统创新方法研究的新视角、新探索。

@#@@#@　　2《产品价值创新模型》的建立@#@　　2.1产品价值创新模型@#@　　《产品价值创新模型》（图1）由产品价值与价格、产品购买使用周期和产品史三个维度构成，可用做产品系统创新活动的思考，在操作产品的创新活动时，以此框架为基础，能够建立起不同产品的价值创新模型。

@#@@#@　　2.2模型组成及构建@#@　　2.2.1产品价值与价格@#@　　2.2.1.1产品@#@　　“产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西”3。

@#@向市场提供的产品可划分为五个层次：

@#@核心价值产品；@#@基础产品；@#@期望产品；@#@附加?

@#@a品；@#@潜在产品。

@#@通常我们所说的产品竞争，主要发生在产品附加价值层面，即产品增加了什么新内容，如功能、特征及能受到人们重视的其他价值。

@#@@#@　　2.2.1.2产品价值@#@　　产品具有价值，价值由产品所具有的功能、特征、造型、包装、服务、理念、品牌、咨询、送货、仓储、增值等诸特征构成并体现，价值的变化主要反映在这些特征点上。

@#@@#@　　为方便产品创新思考与操作，本模型将产品价值的诸特征及相关元素统一冠以“产品价值要素”称谓（简称：

@#@价值要素）。

@#@@#@　　2.2.1.3产品价值要素@#@　　产品价值要素划分为产品特有要素、产品共有要素和价格要素。

@#@@#@　　

（1）产品特有要素。

@#@产品独具的业态与特征，其效用与功能是区别产品类别彼此差异的主要标志。

@#@产品不同，“特有要素”不同。

@#@如，与各类科技场馆比较，水族馆的“特有要素”是水生生物展演、水娱乐和动物保护等。

@#@知识产权（IP）在产品中所显现的特征，也属于特有要素一类。

@#@@#@　　

（2）产品共有要素。

@#@产品除去其具有的“特有要素”外，所具有的产品其他共有特征。

@#@包括：

@#@互动、乐趣、便利、获取、审美、服务、兼容、智能、虚拟、互联网、增值等。

@#@@#@　　（3）价格要素。

@#@价格是产品价值要素的价值体现。

@#@创新模型将价格以要素的形式独立出来，称为价格要素。

@#@每个创新点要素的价格，都会随要素价值的变化而变化。

@#@价格是产品创新的内在驱动力，是引起顾客关注的重要因素，每个产品的创新，都应考虑到要在一个合理的价位上，为顾客提供意想不到的价值。

@#@@#@　　产品的“特有要素”和“共有要素”是可以相互转化的。

@#@随着产品价值要素跨界范围的扩大或缩小，本领域共有的价值要素，在另一个领域跨界运用时，可能会变成特色的要素，反之亦然。

@#@@#@　　（4）“产品价值与价格”轴，由特有要素、共有要素和价格要素组成。

@#@为凸显产品特征，模型按“特有要素”、“共有要素”的先后顺序排列在“产品价值与价格”轴上，价格隐入要素中，作为要素创新考量的重要因素。

@#@@#@　　充分利用产品价值要素是本模型运用的一大特点。

@#@@#@　　2.2.2产品购买使用周期@#@　　产品的购买、使用是一个过程，模型将这一过程称为“产品购买使用周期”。

@#@过程由多个不同且连续的阶段组成。

@#@产品不同，使用过程不同，“产品购买使用周期”也有差异。

@#@@#@　　本模型将“产品购买使用周期”大致地划分成九个阶段：

@#@欲望、采买、送达、使用、维保、补充、转移、废弃、回味。

@#@@#@　　模型中的各阶段按过程的先后时序排列于“产品购买使用周期”轴上。

@#@精细创新时，过程的各阶段都可再细化、再分解，分解的数量不受限制。

@#@对过程进行分解和利用，将对产品价值创新操作将具有重要的启示意义，这是本模型运用的第二大特点。

@#@　　2.2.3产品史@#@　　产品史要素是不同历史时期，产品价值要素状态的综合反映，是产品存续期间沉淀形成的特色、差异与精华，是创新的基础和思考助力。

@#@注重产品史要素是本模型运用的第三大特点。

@#@@#@　　2.2.4数字编排序号@#@　　模型内采用阿拉伯数字编排序号。

@#@在模型图方格内，数字序号从左至右，由上而下顺序填入。

@#@@#@　　要素在模型内交汇、比较时，数字编排序号体现了要素点间的关联和在模型内的坐标位置，每个编号都是一个创新点，都是创新成果所在。

@#@标注数字编号越多，表明对产品价值内涵的梳理、划分越细，产品整体创新就会精准，价值创新成功的概率就大。

@#@@#@　　2.2.5要素梳理与各维度建立@#@　　2.2.5.1产品价值要素的梳理@#@　　建立模型时，应首先对自身产品的价值要素状态进行系统梳理，这是要素优化与重新配置过程的第一步，是模型构建步骤中最重要的起点。

@#@梳理方法：

@#@@#@　　

（1）尽可能多而全地列出自有产品价值要素，要素的数量无限制。

@#@@#@　　

（2）要素按“特有要素”和“共有要素”归类，同类要素需厘清从属关系及轻、重程度。

@#@@#@　　（3）分析、筛取、选择产品创新所关注的要素，并排序于“产品价值与价格”轴上。

@#@@#@　　2.2.5.2产品购买使用周期的梳理@#@　　对产品购买使用周期全过程及各阶段进行梳理、划分，清晰产品在购买使用各阶段对不同层面顾客的价值所在。

@#@梳理后的各阶段应按时序排列在“产品购买使用周期”轴上。

@#@@#@　　2.2.5.3产品史梳理@#@　　对产品史要素的梳理可参照“产品价值要素的梳理”方法。

@#@关注重点可放在传统、文化、特色、卖点、廉价、耐用、实用等富有生命力的要素上。

@#@梳理出的产品史要素可与现实产品要素相对应。

@#@@#@　　2.2.5.4要素梳理的意义@#@　　

（1）以要素为发端，可建立起产品创新活动的起点；@#@@#@　　

（2）系统梳理产品价值要素，可清晰自有产品的价值状态；@#@@#@　　（3）梳理现代社会最新通用技术要素，可方便新价值的引入；@#@@#@　　（4）要素梳理可方便产品间要素价值的对比和分析；@#@@#@　　（5）要素梳理有利于要素价格的创新配置与调整。

@#@@#@　　产品的每个要素存在都不是孤立的，都可能与要素的同一业态相关联。

@#@借助这种关联，可产生无尽的遐想与再关联，这就为创新思维与联想打开了视野。

@#@随着要素数量的增加和关联链的延长，要素跨界组合将会产生很多意想不到的结果。

@#@从产品创新的目的来说，只要有利于市场与顾客需求，此种要素重组与优化就是创新价值所在。

@#@@#@　　2.2.6模型图绘制@#@　　模型图的绘制可比照图1《产品价值创新模型》形式操作。

@#@@#@　　2.2.7模型编号@#@　　在产品价值创新模型图方格内，填入数字编排序号。

@#@@#@　　至此，《产品价值创新模型》建立完成。

@#@@#@　　提示：

@#@人类社会发展进程是一个动态过程，产品价值创新模型的设计也是动态的系统设计过程，模型内容需要不断调整、丰富、完善。

@#@@#@　　2.3《产品价值创新模型》应用@#@　　2.3.1模型?

@#@/用思路@#@　　《产品价值创新模型》设计、应用的思维活动过程用流程图（图2）表示，其中：

@#@梳理要素、要素移动、要素优势资源组合是重点。

@#@@#@　　创新活动应以改变产品价值要素内涵为目的。

@#@通过对产品价值要素的梳理、重组、优化，通过模型各维度间的要素与要素、要素与阶段、阶段与阶段的移动、跨界、比较，在本模型内，寻找要素间的关联、差异和亮点；@#@完成要素内涵的相互借鉴、引入、融合、延展或改变，然后，运用创新操作技术，实现要素内涵的优化与重置，进而达到创新产品目的。

@#@@#@　　2.3.2模型应用步骤@#@　　步骤一：

@#@梳理产品，建立产品环@#@　　对自身领域产品做系统梳理是建立模型的前提，因此应先制作出自身产品的产品环（或产品链），目的是从宏观层面审视自身产品及价值，厘清要素、厘清优势，寻找缺陷，明确创新着力方向。

@#@@#@　　步骤二：

@#@建立模型@#@　　梳理要素，建立“产品价值与价格”、“产品购买使用周期”、“产品史”三大维度，制作具体产品的价值创新模型。

@#@@#@　　步骤三：

@#@运用创新操作技术，实施要素价值内涵的重置与优化@#@　　

（1）运用创新模型，做要素移动、碰撞、比较、嵌入与优化的系统思考。

@#@引导两种或多种要素在模型中做上、下、左、右、过去和现在之间的移动，进行要素与要素、要素与阶段、阶段与阶段间信息内涵的碰撞、比较、嵌入、重置与优化。

@#@目的是：

@#@寻找关联、差异和亮点，实施资源的重置，完成要素的特色、优势内涵引入、借鉴、融合、优化乃至颠覆性改变。

@#@@#@　　

（2）运用创新操作技术或技巧，实施创新操作。

@#@创新操作技术或技巧包括：

@#@梳理、组合与整合、加一加、减一减、乘一乘、扩一扩、融一融、去除、取代、调整权重、逆向思考、量变到质变、颠覆、正负刺激、精细与极致、共享、要素跨界、排列、赋予概念、赋予思维、原始创新、引进―消化吸收―再创新、TRIZ理论、田口方法、和田十二法、试错法等。

@#@@#@　　运用本模型和这些操作技术，产品创新的奇思妙想将源源而出。

@#@@#@　　（3）根据创新思考成果，重新明确产品的定位与功能。

@#@@#@　　步骤四：

@#@价值评估@#@　　对创新思考结果做出价值评估。

@#@注意：

@#@行业不同，评估的条件与标准也会不同。

@#@@#@　　步骤五：

@#@完成实体产品的创新操作。

@#@@#@　　3《产品创新矩阵》的建立@#@　　3.1矩阵构建@#@　　《产品创新矩阵》建立在《产品价值创新模型》基础上，是由多个《产品价值创新模型》组合而成。

@#@矩阵犹如跨界创新之桥，目的是引导产品创新中的跨界思考。

@#@矩阵建立过程：

@#@　　3.1.1建立不同领域及产品的创新模型@#@　　

（1）确定拟涉猎的产品领域；@#@@#@　　

（2）梳理各领域产品的相关要素；@#@@#@　　（3）分别建立各领域《产品价值创新模型》，操作方法同“《产品价值创新模型》建立”。

@#@@#@　　3.1.2建立产品创新矩阵@#@　　将建立的多个《产品价值创新模型》组合在一起，以有时间特征的“产品史”轴贯穿各模型，形成《产品创新矩阵》（图3）。

@#@@#@　　3.2《产品创新矩阵》应用@#@　　步骤一：

@#@建立自身领域产品和涉猎领域产品的创新模型。

@#@@#@　　步骤二：

@#@组建由各《产品价值创新模型》构成的矩阵。

@#@矩阵内模型数量不限，要素数量不限。

@#@@#@　　步骤三：

@#@对自有产品模型内涵的思考@#@　　

（1）比照模型运用思路，审视自身产品@#@　　

（2）在模型内，做要素的移动、碰撞、比较@#@　　1）移动、碰撞：

@#@在各维度间，做要素与要素、要素与阶段、阶段与阶段的相互移动与碰撞，重点审视五方面内容：

@#@@#@　　a.要素的价值是否都得到有效开发？

@#@@#@　　b.要素能否变形，并用其他方式、方法体现？

@#@@#@　　c.要素价格杠杆能力是否已完全用尽，要素无效的价格配置是否已经剔除？

@#@@#@　　d.产品史所列要素优势是否得到有效传承和充分发挥？

@#@@#@　　e.产品购买使用周期各阶段是否都已利用，都已延长？

@#@@#@　　2）比较：

@#@在两种或两种以上有某种联系的要素间，进行对比和辨别。

@#@@#@　　a.同类要素，重在寻找优势、劣势、差异和亮点。

@#@@#@　　b.非同类要素，重在寻找关联，引入跨界产品价值要素中的各种可利用内涵资源。

@#@@#@　　c.产品史要素，古为今用：

@#@换包装借用、找特点嫁接、直接模仿、打名人牌。

@#@@#@　　（3）运用创新操作技术。

@#@如整合、权重调整、取代、去除、逆向、精细化、量变到质变、赋予概念、基础创新、引入―消化―再创新、TRIZ方法等，实施创新操作。

@#@@#@　　步骤四：

@#@跨界思考@#@　　每个领域或产品的创新模型都有自己认知的边界，《产品创新矩阵》的建立犹如搭起了全方位的跨界桥。

@#@@#@　　

（1）非同类要素，寻找关联，引入跨界要素中的优势内涵资源@#@　　

（2）嵌入与融合：

@#@以自有要素生态为基础，嵌入外部要素优势资源，做选择性裁剪与结合，塑造新的要素形态与生态@#@　　（3）运用创新操作技术：

@#@使不同领域产品的概念、功能和价值等要素，在自有产品价值中植入@#@　　（4）完成要素内涵的优化、改变或重置，形成产品的创新@#@　　步骤五：

@#@对创新思考的结果，做出价值评估。

@#@步骤六：

@#@完成产品创新具体操作。

@#@4示例：

@#@中餐产品价值创新模型建立与运用@#@　　步骤一：

@#@梳理餐饮产品，建立产品环。

@#@@#@　　步骤二：

@#@要素梳理与选择@#@　　1.餐饮产品价值要素梳理@#@　　特有要素：

@#@@#@　　食物：

@#@如中式菜系餐、风味餐、西餐、冷餐、热餐、异域餐、茶艺餐、咖啡饮品、水果餐、艺术餐、太空餐、运动餐、战时餐、医疗保健餐、半成品代加工、餐饮衍生品等；@#@@#@　　健康：

@#@如健康科学指标+个性化指标；@#@@#@　　卫生：

@#@餐饮卫生+个性化卫生指标；@#@@#@　　环境：

@#@中式、西式、古典、现代、室内、室外、家庭、单位；@#@背景音乐等；@#@@#@　　售卖形式：

@#@桌餐化、超市化、外卖、流动等；@#@@#@　　社会服务：

@#@老人用餐、学生用餐、小学生放学后托管、热水服务、精典杂货代卖、快餐书籍、快递接收、各种代理收费等；@#@@#@　　社交：

@#@亲情、慈善、会议、工作交流等；@#@@#@　　文化传播：

@#@地域文化、民族文化、古典文化、当代文化等现场传播；@#@@#@　　共享：

@#@手机充电、电动车充电、新闻信息分享；@#@@#@　　卖点：

@#@色、香、味、形、器、材、大、小、多、少、精、粗、贵、廉等。

@#@@#@　　共有要素：

@#@@#@　　智能、互动、乐趣、便利、获取、虚拟、审美、增值。

@#@@#@　　价格要素：

@#@略@#@　　2.餐饮产品购买使用周期各阶段梳理@#@　　阶段：

@#@思、行、购、送、吃、添、弃、离等（淡季、旺季、非营业时间阶段都应考虑其不同特点）。

@#@@#@　　3.?

@#@a品史梳理@#@　　对不同历史时期的中餐产品价值状态进行梳理，重点在传统特色。

@#@@#@　　步骤三：

@#@建立《中餐产品价值创新模型》（图4）@#@　　将经过梳理、选择后的13个产品价值要素排列在“产品价值与价格”轴上。

@#@@#@　　将产品购买使用周期梳理出的8个阶段排列于“产品购买使用周期”轴上。

@#@@#@　　在模内编号。

@#@本模型所编号为104，表示至少有104个点在要素移动、比较时，可思考产品价值的创新。

@#@@#@　　步骤四：

@#@启动创新思考过程@#@　　引导要素在模型内做上、下、左、右、过去、现在和“产品购买使用周期”各阶段之间的移动，做要素间的相互比较和启发，寻找差异点和亮点，通过要素新内涵的融合、延展、改变，建立新的要素内涵组合。

@#@思考过程示例如下：

@#@@#@　　a.购便利比较：

@#@以前订餐利用电话或到现场，现在手机网上简单操作预定和微信支付，还能享受优惠折扣。

@#@@#@　　b.吃社交、文化、互动比较：

@#@以前的吃，多是解决饱腹，现在是各种社交活动、享受饮食文化，还可在餐桌上享受餐品与另外一家餐馆或酒水饮品店的互动，享受外部送来的特色佳肴与美酒。

@#@@#@　　c.送增值比较：

@#@客户接受送餐时，获得意外惊喜，如赠送小礼物或代金券。

@#@也许有一天，会获得飞行器送餐服务，客户可得到超常态的快速、丰盛、奇葩的用餐增值服务。

@#@@#@　　d.服务智能离比较：

@#@智能机器人承担跑堂、点餐、下单、送餐到桌服务；@#@客人离去时，把服务送到客人希望送达的地方；@#@厨师上门加工制作餐品服务；@#@网络远程指导顾客餐品加工过程服务、现场可视制作过程等。

@#@　　e.智能与餐品购买使用周期全程比较：

@#@会处处产生价值。

@#@如智能送比较，通过数据系统提供的分析与定位，建立稳定的送餐食客群落，可有效扩大原有用餐群落空间。

@#@@#@　　f.乐趣与餐品购买使用周期全程比较：

@#@将使客人本来快乐享受的用餐行为，变得更加快乐。

@#@如抻面表演、抛饼表演、魔术上菜、调酒花样表演、咖啡拉花等，既为客人用餐助兴，也有广告口口传播的效果。

@#@@#@　　g.吃文化互动比较碰撞@#@　　用餐中，服?

@#@照哂胧晨偷幕ザ?

@#@：

@#@@#@　　用餐座位与中国传统礼仪：

@#@餐位设置，让食客了解当邀请家人、朋友、商户时，就餐人员应该如何按照国人传统习惯安排座位。

@#@@#@　　餐具摆放与使用：

@#@中西餐餐具不同的摆放方法与使用方法、餐品上菜时，恰当合理的摆放位置介绍、中西餐具的使用常识，都是用餐体验的内容和用餐礼仪、文化常识的推广；@#@酒具的使用、酒的品鉴、酒文化、不同地域的饮酒的习俗介绍；@#@餐品养生介绍，加工方法介绍，都会带来众多的商机。

@#@@#@　　对色、香、味、形、器、食材的常识介绍，会凸显消费层次、价值不同与特点，都是赏心悦目的消费体验。

@#@@#@　　h.食物送餐产品史比较：

@#@传统的提食盒送餐发生变化，餐饮流动加工操作车对接到户，根据手机或网上预定，一桌桌随心所欲，色、香、味、形、器俱佳的盛宴，将使在家聚餐更受欢迎。

@#@此作为可大大降低餐馆使用场地的成本。

@#@再拓展思路，还可使小小的餐馆加工环节，变成产品加工操作间或移动操作间，流动广告效果明显。

@#@@#@　　i.卖点：

@#@卖点是产品价值一般性需求向更高精神需求层次的扩展。

@#@产品功能相同，卖点不同，氛围不同，结果也会不同。

@#@卖点与产品购买使用周期的各个阶段，都可以在比较中产生亮点，吸引食客。

@#@@#@　　j.虚拟社交比较：

@#@独自用餐时，也能享受到友人跨时空与己同欢对饮的快乐场景。

@#@虚拟还可使产品价值的每个要素都能以数字形式呈现和传播，不仅打破了实体产品使用价值的时空概念，还能持久扩展、延伸和补充。

@#@@#@　　k.对服务进行扩展：

@#@利用午餐与晚餐间的资源，可以操作小学生托管、小学生用餐等项目，可以大大缓解上班一族子女放学后的管理问题；@#@利用晚餐后的资源，可以开办夜间茶座、棋牌娱乐与夜间专业培训等业务，这是对夜间市场资源的有效利用和对百姓夜间文化生活的活跃。

@#@@#@　　目前，餐饮业价格的表现，主要体现在餐品、用餐环境和现场一般性服务层面。

@#@对市场和客户的个性化需求提供与特色推送服务，将是实现产品差异化的一条重要途径，也是推出高价位产品的重要依据。

@#@@#@　　在各种要素碰撞、比较、融合过程中，充分利用上面所列的各种操作技术来拓展产品创新思考，将使创新思维脑洞大开，新意绵绵不绝。

@#@@#@　　步骤五：

@#@对上述思维成果进行梳理、整合和价值分析后，提出新产品实体化的设计思路，完成产品的创新。

@#@@#@　　通过上述步骤，利用模型21个大要素在104个交汇点间的移动、比较，完成系统创新思考与设计。

@#@@#@　　此示例与联想方法很简单，如对所有要素都展开这种比较、联想，或再引入其它如经营方式、服务方式、菜式风格，便会形成一个更大的模型矩阵，就会从中看到餐饮产品创新的巨大空间与价值空间。

@#@@#@　　总之，创新是从系统思考开始，由要素比较、碰撞产生话题，而后找到创新切入点，最后组织实施的一个过程。

@#@@#@　　5结论@#@　　产品价值创新是在产品已有价值基础上，再造新价值的过程，是将现有产品价值要素的价值资源充分释放和利用的过程。

@#@@#@　　《产品价值创新模型》和《产品创新矩阵》是产品价值创新的一种方法。

@#@模型以要素梳理和优化为核心，通过一套矩阵、二三模型、N个要素、四个维度、三线过程的系统梳理和矩阵内外“要素”的移动、跨界、比较、联想，创新操作技术运用，来完成产品价值要素内涵的相加、相?

@#@p、相融、引入、改变和重组，形成产品的系统优化和创新思考，揭示产品未来创新方向，实现产品价值的提升和创新。

@#@@#@　　模型使用的效果，取决于要素的类别、数量和细化程度；@#@取决于矩阵的行业跨界幅度与涉及产品领域的数量及深度；@#@取决于思想者知识面的支撑。

@#@@#@　　产品价值创新操作，注重对要素资源的充分发掘与使用；@#@强调对在自身领域不曾出现事物的尝试、借鉴；@#@强调敢于跨界，不拘一格，异想天开，持续改变；@#@强调创造需求，引导消费；@#@强调通过创新，改变我们的生活。

@#@产品创新活动的启动，标志着产品正在赢得更多的终端消费者，赢得市场。

@#@@#@　　我国仅工业体系就有39个大类，191个中类，525个小类。

@#@《产品价值创新模型》和《产品创新矩阵》，可作为中国“互联网+”创新发展战略思想实施的助推器使用。

@#@如果各行各业都能尝试在创新活动中，建立自己的产品创新模型，那么，创新活动开展将会实现系统化、可预期；@#@如果创新模型能够实现共享，将会大大方便全社会的创新工作，并形成中国社会系统创新的生态，开启一个全新的万众创新进程。

@#@@#@　　【参考文献】@#@　　[1]王革非.企业决策工具与方法：

@#@欧美工商管理经典工具的解析、使用与操作[K].北京：

@#@机械工业出版社，2002.@#@　　[2]林伟贤.创新中国[M].北京：

@#@北京大学出版社，2006.@#@　　[3]菲利普?

@#@科特勒（美）.市场营销管理[K].北京：

@#@中国人民大学出版社，2001.@#@　　（作者单位：

@#@北京海洋馆）@#@@#@@#@";i:

10;s:

27473:

"常用高级氧化技术@#@高级氧化技术@#@高级氧化技术，它汇集了现代光、电、声、磁、材料等各相近学科的最新研究成果，主要包括电化学氧化法、湿式氧化法、超临界水氧化法、光催化氧化法和超声降解法等。

@#@其中紫外光催化氧化技术具有新颖、高效、对废水无选择性等优点，尤其适合于不饱合烃的降解，且反应条件也比较温和，无二次污染，具有很好的应用前景。

@#@与紫外线、热、压力等处理方法相比，超声波对有机物的处理更直接，对设备的要求更低，作为一种新型的处理方法，正受到越来越多的关注。

@#@@#@影响氧化还原反应的因素有溶液的酸碱度、温度、反应物的浓度等。

@#@其中溶液的酸碱度犹为重要，因为它将决定溶液中各种理智的电离度和存在形态。

@#@@#@一、电化学处理技术@#@1、基本原理@#@电化学氧化法主要用于有毒生物降解有机废水的处理，电化学技术的基本原理是使污染物在电极上发生直接电化学反应或间接电化学反应而得到转化，从而达到削减和去除污染物的目的。

@#@电化学方法既可以单独使用，又可以与其他处理方法结合使用，如作为前处理方法，可以提高废水的生物降解性，一般电化学处理工艺只能针对特定的废水，吹规模小，且处理效率不高，其耗电量大，不利于运营成本控制。

@#@根据不同的氧化作用机理可分为直接电解和间接电解。

@#@@#@1.1直接电解，指污染物在电解上直接被氧化或还原而从废水中去除。

@#@直接电解又可分为阳极过程和阴极过程。

@#@直接电解过程伴随着氧气的析出，氧的生产使氧化降解有机物的电流效率降低，能耗升高，因此阳极材料对电解的影响很大。

@#@@#@1.1.1阳极过程就是污染物在阳极表面氧化而转化成毒性较小的物质或易生物降解的物质，甚至发生有机物无机化，从而达到削减或去除污染物的目的。

@#@@#@1.1.2阴极过程就是污染物在阴极表面还原而得以去除，阴极过程主要用于卤代烃的还原脱卤和中金属的回收，如卤代有机物的卤素通过阴极还原发生脱卤反应，从而可以提高有机物的可生化性。

@#@@#@1.2间接电解，指利用电化学产生的氧化还原物质作为反应剂或催化剂，使污染物化成毒性小的物质。

@#@间接电解分为可逆过程和不可逆过程。

@#@@#@1.2.1可逆过程（媒介电化学氧化）是指氧化还原物在电解过程中电化学再生和循环使用。

@#@@#@1.2.2不可逆过程是指利用不可逆电化学反应产生的物质，如具有强氧化性的铝酸盐、H2O2和O3等氧化有机物的过程，还可以利用电化学反应产生强氧化性的中间体，包括溶剂化电子、·@#@HO、·@#@HO2、O2等自由基。

@#@@#@2、电化学反应器与电极@#@电化学反应器按反应器的工作方式分为：

@#@间歇式、置换流式和连续搅拌箱式电化学反应器。

@#@按反应器中工作电极的形状分为二维电极反应器、三维电极反应器。

@#@二维电极呈平面或曲面状，电极的形状比较简单，如平板、圆柱电极。

@#@电极反应发生于电极表面上，其电极表面积有限，比表面积较小，但电势和电流在表面上分布比较均匀。

@#@三维电极的结构复杂，通常是多孔状。

@#@电极反应发生于电极内部，整个三维空间都有反应发生。

@#@特点是比表面积大，床层结构紧密，但电势和电流分布不均匀。

@#@@#@2、技术应用@#@2.1微电解@#@2.1.1概述，@#@微电解又称内电解，他是在不通电的情况下，利用填充在废水中的微电解材料自身产生的电位差对废水进行电解处理，以达到降低有机物污染的目的。

@#@微电解工艺所采用的电解材料一般为铁屑和木炭，使用前要加酸碱活化，使用过程中很容易钝化板结，又因为铁与炭是物理接触，之间很容易形成隔离层，使微电解不能继续进行而失去作用，导致频繁地更换微电解材料，造成工作量大、成本高，还影响废水的处理效果和效率。

@#@另外，微电解材料表面积太小液使得废水处理需要很长的时间，增加投资成本。

@#@@#@2.1.2反应过程，微电解生物铁技术是利用生物铁具有微电池反应、絮凝作用、和亲铁细菌的生物降解等综合作用。

@#@@#@2.1.2.1微电池反应，是利用铁屑中铁与石墨组分构成微电解的阳极和阴极，以充入的污水为电解质溶液，在偏酸性介质中，阴极产生具有强还原性的新生态氢，能还原重金属离子和有机污染物。

@#@阳极生成具有还原性的亚铁离子。

@#@生成的铁离子、亚铁离子经水解,聚合形成的氢氧化物聚合体以胶体形式存在，它具有沉淀、絮凝吸附作用，能与污染物一起形成絮体、产生沉淀。

@#@应用内电解法可去除废水中部分色度、部分有机物，并且提高废水的生化处理性能，增加生物处理对有机物的去除效果。

@#@根据电化学腐蚀原理,铁刨花在缺氧条件下易发生析氢腐蚀,而在废水中溶解氧充足的情况下则易发生吸氧腐蚀。

@#@铁刨花在废水中发生电化学腐蚀的阳极反应为:

@#@@#@阳极（Fe）：

@#@Fe－2e→Fe2+，E0（Fe2+/Fe）=-0.44V@#@当发生析氢腐蚀时,原电池的阴极反应为:

@#@@#@阴极（C）：

@#@2H+＋2e→H2，E0（H+/H2）=0.00V，故电池反应的电动势为0.44V。

@#@@#@当发生吸氧腐蚀时原电池的阴极反应为:

@#@@#@当有氧时：

@#@O2+4H++4e→2H2O,E=1.23V@#@O2+2H2O+4e→4OH-,E0（O2/OH-）=0.40V,故电池反应的电动势为0.84V。

@#@@#@显然铁刨花在曝气状态下更易发生吸氧反应,即具有更好的混凝效果,而且溶解氧浓度的增大必然会导致铁耗量的增加。

@#@@#@2.1.2.2絮凝作用@#@微电解阳极反应产生Fe2+，Fe2+易被空气中的O3氧化成Fe3+，生成具有强吸附能力的Fe（OH）3絮状物。

@#@反应式为：

@#@@#@Fe2+＋OH－→Fe（OH）3↓@#@4Fe2+＋O2＋2H2O＋8OH－→4Fe（OH）3↓@#@生成的Fe（OH）3是活性胶体絮凝剂，其吸附能力比普通的Fe（OH）3强得多，它可以把废水中的悬浮物及一些有色物质吸附共沉淀而除去。

@#@@#@2.1.2.3亲铁细菌的生物降解作用@#@在微电池反应中，二价铁和三价铁在一定条件下发生氧化还原反应而互相转化。

@#@某些细菌能从铁的化学反应中获得养料，这些细菌能够在三价铁与二价铁转化过程中消耗微生物腐烂时产生的诸如乙酸和乳酸之类的化合物。

@#@这些细菌分解有机质的能力比产甲烷菌和硫酸盐还原菌都强得多，只要有铁存在，铁还原菌总是首先将正铁还原成亚铁，并带动其他细菌滋生繁衍。

@#@这些细菌会紧贴于铁的表面，以便于在不断流过的水中获取溶于水中的铁源，于是便在铁的表面形成不断繁衍代谢的菌膜。

@#@@#@在铁的电解—生物铁废水处理装置中，上述几种反应是协同作用产生综合效应的。

@#@在起始阶段，微电解反应、絮凝起主要作用。

@#@当亲铁细菌大量繁衍，在铁屑表面形成菌膜后，生物铁降解污染物就成了主导作用，这时铁屑被菌膜包裹，铁的腐蚀大为减缓，使生物铁结构能维持相当长的寿命。

@#@@#@2.1.3影响微电解处理废水结果的因素@#@2.1.3.1pH值对处理废水结果的影响。

@#@一定的酸度,对铁具有活化作用,有利于内电解的进行,pH过高,不仅铁的活性差,且因发生沉淀,减少了Fe/C组成的原电池数量,影响了内电解的进行,内电解的pH值一般在2～4之间。

@#@@#@2.1.3.2铁炭量对处理废水结果的影响。

@#@在一定炭量和废水量下,采用不同的铁添加量进行釜式内电解,随着铁用量的增加,COD去除率增高,但Fe含量大于30g·@#@l-1后,COD去除率反而减少,因此选取30g·@#@l-1的铁用量,进行实际废水处理。

@#@@#@2.1.3.4铁炭比对处理废水结果的影响。

@#@固定铁量为30g·@#@l-1,改变炭铁比，随着炭量的增大,废水中原电池数随之增加,COD去除率提高,但加炭量超过Fe量的一倍时,处理效果变差。

@#@这是因为活性炭量过高,对原电池的电极反应起抑制作用。

@#@铁炭比在1∶1到3∶2间COD去除率较高。

@#@@#@2.1.3.5停留时间对处理废水结果的影响。

@#@调节进水量,改变废水在内电解釜中的停留时间,随着处理时间的延长,COD去除率增加。

@#@当处理时间超过1.5h后,废水COD去除率无明显变化,因此内电解时间,可根据整个处理工艺要求,最终确定。

@#@@#@2.1.3.6DO对内电解处理废水的影响@#@在缺氧条件下（DO<@#@0.5mg/L）,基本没有溶解氧来抢夺单质铁提供的电子,因此铁对有机物的还原作用可得到充分发挥,使部分含有硝基、亚硝基、偶氮基的难生物降解化合物及一些卤代物等被还原,而这些物质正是形成废水色度的主要来源,于是经内电解处理后废水的色度显著降低。

@#@但这些难降解物质仅被还原为较易降解的物质,其COD并没有减少,因缺少溶解氧,仅二价铁离子的混凝作用可去除少量的COD,因此对COD的去除率很低。

@#@铁对有机物的还原作用较好而混凝作用较弱,故对色度的去除效果较为明显,平均去除率可达42%;@#@而对COD的去除率很低,平均为14%左右。

@#@出水一般为浅黄色,总铁含量较少,铁耗量低。

@#@@#@内电解控制出水DO为5.3-5.9mg/L时，当水中含有丰富的溶解氧时,一方面,溶解氧的存在削弱了单质铁还原有机物的能力,导致对发色基团的去除效果变差,因而降低了对色度的去除率，同时,溶解氧的存在还加速了铁的腐蚀,使更多的铁离子溶出,而且基本以三价铁离子的形态存在,这提高了水的表观色度值,也致使对色度的去除率降低。

@#@另一方面,丰富的溶解氧可使有机物得到充分降解,从而提高了对COD的去除率,而且在进水pH值为6～9的条件下,形成的Fe（OH）3可混凝去除部分有机物,也提高了对COD的去除效果。

@#@高溶解氧工况下的COD去除率较缺氧工况的有较大提高,平均可达44%左右，而对色度的去除率则有所降低,平均为34%。

@#@出水一般为深黄色,总铁含量较高,铁耗量大。

@#@@#@控制内电解池的气水比<@#@（5∶1）,在低氧工况下（出水DO为0.9-1.4mg/L）对COD的去除效果显著,平均去除率达到了54.5%。

@#@同时,色度也得到了明显去除,,对色度的平均去除率为43%。

@#@溶解氧的存在增加了电子受体的数量,强化了微电池的作用,加速了铁的溶出,从而提高了对污染物的还原能力。

@#@同时,系统中的三价铁离子浓度比之缺溶解氧工况有一定的提高,从而具有一定的混凝作用,还原与混凝作用相耦合,使装置具有较好的除污效果。

@#@@#@2.2电絮凝@#@2.2.1概述@#@电絮凝具有凝聚、吸附、氧化还原、气浮等作用，可以有效的用于脱色、杀菌、除重金属离子、去除有机物以及放射性物质和其他污染物。

@#@@#@2.2.2原理电絮凝技术去除污染物的过程较复杂，其反应机理如下@#@2.2.2.1絮凝作用。

@#@阳极溶解产生的金属离子在水中水解、聚合，生成一些列多核水解产物，这类新生态氢氧化物活性高、吸附能力强，是很好的絮凝剂，与原水中的胶体、悬浮物、可溶性污染物、细菌、病毒等结合成较大絮状体，经沉淀、气浮被去除。

@#@这一段与絮凝的机理相同，包括电荷中和、吸附桥架、压缩双电层等过程。

@#@@#@2.2.2.2气浮作用。

@#@电解过程中生成的气体以微小气泡的形式出现，与原水中的胶体、乳状油等污染黏附在一起浮升至水面而被去除。

@#@电絮凝产生的气泡远小于加压气浮产生的气泡，因而其气浮能力更弱，对污染物的去除效果更好。

@#@@#@2.2.2.3氧化还原作用。

@#@在电流作用下，原水中的部分有机物可被氧化为低分子有机物，甚至直接被氧化为CO2和H2O。

@#@同时，阴极产生的心生态氢还原能力很弱，可与废水中的污染物发生呢个还原反应，从而使污染物得到降解。

@#@@#@2.2.3影响电解的因素@#@2.2.3.1极板材料。

@#@对于印染废水，主要利用电凝聚和电器副过程，应选择可溶性铝或铁作为阳极、铁板作为阴极。

@#@对于含氰废水，以石墨为阳极，铁板为阴极。

@#@含铬废水以铁板作为阳极和阴极。

@#@@#@2.2.3.2极板间距。

@#@极板间距的大小直接影响电解消耗和电解历时。

@#@间距过大，电解历时、电压和电解消耗都要增大，而且处理效果也会受到影响；@#@间距越小，电解消耗越低，电解历时液相应缩短，但所需电极板数太多，一次投资大，且安装和维护管理都较困难，对于含氰、含铬废水极板净距一般为30-50mm，对印染废水极板净距应采用大些为宜。

@#@@#@2.2.3.3阳极电流密度。

@#@既阳极工作面积上通过的电流，单位为A/dm2阳极工作面是指阳极和阴极相对应之面。

@#@如两块阴极件的阳极，则工作面以二面计，电解槽二侧的阳极工作面以一面计；@#@在双电极极组上，阳极工作面是指接阳极导线与阴极相对应的工作面数计。

@#@阳极电流密度（IF）=I/0.8F。

@#@IF---电流密度，A/dm2；@#@I----用电电流，A；@#@F----阳极工作面积，dm2；@#@0.8----系数，即在阳极面积减少至80℅时仍能继续使用。

@#@电流密度的大小与电化学反应要求、电极接线和废水性质有关，常用为0.2-0.5A/dm2，一般来说采用低电流的电解法电耗往往较少。

@#@@#@2.2.3.4电压与搅拌。

@#@电压，电解时阳极与阴极件的槽电压，以V计，包括平衡电压、过电位、导线、极板和溶液电压降。

@#@电解时投加少量NaCl可降低电压，减少用电量，单飞说中增加Cl-和Na+是否会影响水的重复使用应加以考虑。

@#@一般当废水电阻率大于1200Ω.cm时，就必须投加NaCl，投加量一般为1-2g/L。

@#@搅拌，多采用压缩空气搅拌，搅拌强度一般为0.2-0.3m3（气）/〔m3（水）.min〕。

@#@@#@2.2.3.5电解历时。

@#@指废水进入电解槽到废水排出电解槽停留的时间，几分钟到几十分钟不等，极距、电流密度和电解时间三者互为影响。

@#@极板距越小，电流密度越大，电解历时就越大，但很不经济。

@#@一般认为较低的电流密度和较长的电解历时是叫合理的，一般控制在10-30min之间。

@#@@#@2.2.3.6水板比。

@#@指电解槽中废水的容积与极板总有效面积之比，既浸泡在单位容积废水中的阳极面积，以d/m2/L表示。

@#@水板比与极板间距离有关，对含氰、铬废水为2-3。

@#@@#@2.2.3.7温度。

@#@温度在5-35℃范围内变化，对处理效果和电解历时无明显影响。

@#@@#@2.2.3.8PH值。

@#@PH值要控制在5-6之间，PH值过，会使阳极发生钝化，阻止金属电极的溶解。

@#@@#@2.2.3.9电耗。

@#@电解时要析出物质消耗电能。

@#@理q论值按法拉第电解定律计算，W=qε/F。

@#@W---电解析出的物质，g；@#@q----通过的电流，A.h；@#@ε----电解析出物质的克当量；@#@F----法拉第电解常数，26.8A.h。

@#@由于电解过程中存在着其他副反应的情况，所以实际电耗比理论值大，电解除铬的电量一般采用3.8-4A.h/g（Cr6+）；@#@电解除氰化合物的电量一般采用10-15A.h/g（氰）；@#@电解处理羊毛染整废水采用40-100A.h/m3废水的电量。

@#@@#@2.2.4电解槽与电极@#@2.2.4.1电解槽类型对电絮凝有影响。

@#@电解法处理废水怂恿能够电解槽，按水流方向可分为翻腾式、回流式及竖流式三种。

@#@翻腾式电解槽为用隔板将电解槽分成数段，在每段中水流顺着版面前进，并以上下翻腾方式流过各段隔板。

@#@@#@2.2.4.2电极与电极连接方式@#@电极材料与电解过程有直接的关联，电解过程与相应的电极材料及布置方式如下：

@#@@#@电解过程@#@电极材料及布置方式@#@电絮凝@#@选用可溶性铝或铁作阳极，电极布置应充满整个电解槽，电流密度较小，电解以电凝聚为主导过程，同时也发生电气浮和氧化还原过程@#@电气浮@#@选用可溶性石墨为阳极，石墨电极布置在电解槽底部，不产生电凝聚不过程。

@#@@#@电凝聚与电气浮@#@电凝聚选用可溶性铝或铁为阳极，电极部分布置在电解槽底部，既产生电凝聚过程，电气浮过程也比较明显。

@#@@#@电解氧化@#@选用不溶性石墨为阳极。

@#@电流密度要求较大，主要表现为阳极氧化过程@#@电解还原@#@选用铁板为阴极，当处理物质在阴极析出时，阴极总是发生还原过程@#@电絮凝极板的形式，电絮凝电极除传统的形式（片形、球形、栅形、棒状）外，有絮凝床，絮凝槽，同轴电絮凝板。

@#@电极连接方式，在线絮凝器中，按照电极板两侧的电极极性分，电絮凝器可分为单极式、双极式、组合式三类。

@#@对于单极式电絮凝器，电势高低交错，电流总是从某一阳极流向相邻的阴极，而不可能绕过几块极板流向其他阴极，每块极板表现出一种电性且相邻的电极表现为不同的电性，这类电絮凝器不存在电流的泄漏问题；@#@双极式与组合式的情况则有所不同，部分电流可以绕过几块极板，从靠近电源正极的一些极板直接流向靠经电源负极的一些极板，除了与电源两极相连的极板外，每块极板表现出不同的电性，双极式与组合式都存在着电流泄漏的现象，实际应用中双极板较为普遍，双极板电路极板腐蚀较均匀，相邻极板接触的机会少，即使接触也不会因为短路而发生事故。

@#@双极板电路便于缩小极板间距，提高极板利用率，减少投资和节省运行费用。

@#@@#@2.2.5复极性粒子群电极电解法@#@复极性粒子群电极电解法是在电解反应器中填充活性炭颗粒和绝缘颗粒,外加直流电场使其中导电粒子复极化而形成无数微小的电解槽,水体污染物在通过电解反应器时被吸附到粒子表面发生电化学反应而去除。

@#@该法综合了吸附和电解等方法的优点,可以通过调节电压等手段灵活地去除各种污染物。

@#@@#@2.2.5.1基本原理。

@#@电化学反应是一种在电极表面上进行的非均相反应,反应物必须到达界面才能参与反应,因此增大电极面积以促进反应物的迁移是提高反应速度的有效方法。

@#@复极性固定床电解槽是由在常规电解槽的阴、阳极间填充均匀混合的导电颗粒（活性炭颗粒）和绝缘颗粒构成。

@#@当主电极间所施加的电压足够高,使导电颗粒沿电场方向两端的电位降超过阴极和阳极反应的可逆电势时,导电颗粒就成为一个复极性电极,一端发生阴极反应,另一端发生阳极反应。

@#@电极反应的驱动力是床内各点导电颗粒的电位与电解液的电位之差。

@#@在高梯度电场作用下,电解槽中存在无数这种复极性电极,故其比电极面积是传统二维电解槽的几十倍甚至上百倍,并且每个复极性单元的阳极与阴极间距离小,反应物迁移速度快,因此适于处理反应物浓度低的电解液,使电解反应速度加快,电解效率提高。

@#@粒子群电极反应器的工作机理,既与单纯活性炭吸附法不尽相同,又有别于传统的电解法。

@#@虽然反应器中的活性炭由于其巨大的比表面积,对可染性分子有不同程度的吸附富集作用,这一点与单纯活性炭吸附有相同之处；@#@但它又是良导体,当活性炭粒与主电极直接或间接电联接时,它就成为主电极的外延部分,成为单极性粒子群电极,从而有效地增大了电极的表面积；@#@当在活性炭颗粒中加入绝缘性粒子使炭粒互相隔离,不与主电极直接或间接电联接时,它就会被静电感应而使炭粒两侧出现正负两极,成为复极性粒子群电极。

@#@这样每个复极性粒子本身就成了一个微型电解槽,它有效地缩短了两极之间的距离,减少了反应物的迁移路程,增大了两极间的电位梯度,加快了溶液中带电粒子的迁移速度,从而有利于在浓度较低和电导较小的溶液中发生较高速的电解作用。

@#@同时活性炭的结构形貌也不完全相同,由于它表面凹凸不平,在其棱角等尖端部位的电荷密度较大,可以产生局部性高电位,形成很多活性点,因而有时在较低的外电压下也能发生反应。

@#@@#@2.2.5.2实验装置@#@目前常用复极性固定床反应器（如图）作为复极性粒子群电极电解法的反应器。

@#@其一般为同心圆柱形,分成进水段、填料段、反冲洗段和出水段,有效体积2L。

@#@在进水段、填料段、反冲洗段和出水段之间装有电极板,以石墨棒和钢筒作为外加电极,在石墨棒阳极和钢筒阴极之间填充一定粒度配比的导电颗粒和绝缘颗粒作填充材料。

@#@常用的填充材料主要有金属导体、铁氧体、镀上金属的玻璃球或塑料球、石墨以及活性炭等,活性炭效果最佳。

@#@实际应用中,仅填充这些物质中的某一种粒子难以满足工作的理想条件,效果受到限制,常采用在其中添加绝缘物的方法,如填充石英、玻璃珠、有机玻璃片等。

@#@改善粒子的接触状态是提高复极性固定床电解槽电解效率的关键。

@#@采用涂膜活性炭的方法,在涂膜活性炭与活性炭比例在30∶100时,电解效率可比一般的活性炭法提高1.88倍。

@#@涂膜活性炭能在填充床中一直保持稳定、均匀的分布,有效地发挥作用。

@#@@#@2.2.5.3优点及存在的问题@#@优点:

@#@①复极性粒子群电极电解法集中了活性炭吸附和电解的优点,具有设备简单、占地面积小、操作简便和易于管理的优点。

@#@②其中作为填充材料的活性炭具有使用寿命长、再生容易的优点。

@#@存在的问题:

@#@①该反应器的导电颗粒和绝缘颗粒的密度、粒径往往不统一,运行中容易产生电极材料和绝缘材料分层的现象,从而导致绝缘物失效,使复极性粒子群电极失效。

@#@使用醋酸纤维素涂膜活性炭和活性炭配比在反应器中应用时,醋酸纤维素在水中有轻微水解,涂膜粒子使用寿命变短,需定期添加涂膜粒子。

@#@②该反应器目前只在实验室中应用,电解槽电压较高,整流器电能消耗较高,限制了其在工业上的扩大化使用。

@#@③该法对废水的处理,主要集中在对染料废水的处理,没有涉及其它一些生物难降解的废水的处理。

@#@@#@二、试剂氧化法@#@1、Fenton试剂处理法@#@1.1原理@#@Fenton试剂为常用的催化试剂，它是由亚铁盐和过氧化物组成，当PH值足够低时，铁离子作用于过氧化氢生成羟基自由基,并引发更多的自由基,进攻有机物分子内键,达到将有机物完全无机化或裂解为小分子的目的。

@#@Fenton试剂在水处理中的作用主要包括对有机物的氧化和混凝两种作用。

@#@它能有效去除传统废水处理技术无法去除的难降解有机物。

@#@随着研究的深入，又把紫外光（UV）、草酸盐（C2O42-）等引入Fenton试剂中，使其氧化能力大大加强。

@#@以TiO2为催化剂，9W低压汞灯为光源，用Fenton试剂对制药废水进行处理，取得了脱色率100%，COD去除率92.3%的效果，且硝基苯类化合物从8.05mg/L降至0.41mg/L。

@#@其他催化试剂还有H2O2/O3，它是饮用水应用领域应用最广泛得高级氧化技术，因为只需要向臭氧发生器中加入过氧化氢即可。

@#@臭氧本身具有极强得氧化性，能去除大量得有机物，但对某些卤代烃及农药等有机物得氧化效果较差，将臭氧和过氧化氢结合使用可大大提高氧化效率，它的主要特点是在浊度较高得水中仍然运行良好。

@#@@#@H2O2/O3投加比，H2O2/O3相互作用产生氢氧自由基（OH·@#@）H2O2+2O3→2OH-+3O2，当H2O2/O3的比值为0.5时，产生的氢氧自由基最多，此时其氧化效率最高，如果H2O2/O3的比值大于0.5，多余的H2O2会作为的OH·@#@受体，使OH·@#@的浓度减少，然而在实际中，当H2O2/O3的比值为0.5时，其氧化效率未必最高。

@#@污水中其他粒子的存在可能会影响其氧化效率，具体投加量需通过实际试验确定。

@#@@#@1.2特点@#@Fenton氧化法处理难降解的有机废水时,具有一般化学氧化法无法比拟的优点,用少量Fenton试剂对工业废水进行预处理,使废水中的难降解有机物发生部分氧化,改变它们可生化性、溶解性和混凝性能,利于后续处理。

@#@一些工业废水经物化、生化处理后,水中仍残留少量的生物难降的有机物,当水质不能满足排放要求时,可采用Fenton法对其进行深度处理。

@#@@#@1.3Fenton法处理工艺条件@#@影响Fenton试剂反应得主要参数包括溶液得pH值（操作时pH值不能过高（2～4）），停留时间（反应时间4-6h,搅拌时间为1h,静置时间为5h。

@#@），温度，过氧化氢及亚铁离子浓度。

@#@@#@1.3.1Fe2+投加量对处理效果的影响@#@投加H2O2（30%）0.5mL进行实验。

@#@随着Fe2+增大,COD去除率逐渐增大,但当Fe2+增加到一定程度后,COD去除率反而出现下降的趋势。

@#@出现这种现象的原因是，Fe2+低时,增加Fe2+有利于加快催化反应;@#@但是Fe2+过高时,反应开始产生的大量·@#@OH和H2O2反应,造成两者的浪费。

@#@另外,过多的Fe2+会被氧化为Fe3+,消耗氧化剂而使出水COD增高。

@#@Fe2+的最佳投加量为6mL。

@#@@#@Fe2++H2O2→Fe3++·@#@OH+OH-@#@·@#@OH+H2O2→H2O+·@#@OH2@#@Fe2++·@#@OH→Fe3++OH-@#@1.3.2H2O2投加量对处理效果的影响@#@过氧化氢的分子式为H2O2，相对分子质量为34，纯过氧化氢是一种紫色的粘稠液体，具有刺鼻臭味，沸点152.1℃，冰点-0.89℃，他比水密度大的多，他的许多物理性质和水相似，可与水以任意比例混合，过氧化氢的极性比水强。

@#@在溶液中存在强烈的缔合作用，3﹪的过氧化氢水溶液在医药上成为双氧水，具有消毒杀菌作用。

@#@过氧化氢分子中氧的价态是-1，他可以转化成-2价，表现出氧化性，可以氧化成0价，而具有还原性，因此过氧化氢具有氧化还原性，在酸性溶液和碱性溶液中他都是强氧化剂，只有与更强的氧化剂（如KMnO4）反应时，它才表现出还原性而被氧化。

@#@@#@取Fe2+的投加量为6mL,改变H2O2投加量,其它条件同上。

@#@H2O2的最佳投加量为0.5mL。

@#@H2O2浓度较低时,H2O2浓度增加,·@#@OH的生成量增加。

@#@H2O2投加量过高时,不但不能产生更多的自由基,反而在在F";i:

11;s:

10958:

"常用有机化学名字缩写@#@常用有机化学名字缩写@#@Aadenosine@#@Aalanine@#@AAarachidonicacid@#@AAasymmetricaminohydroxylation@#@AAAasymmetricallylicalkylation@#@AAC1unimolecularacid-catalyzedhydrolysiswithacylscission@#@AAC2bimolecularacid-catalyzedhydrolysiswithacylscission@#@AAL1unimolecularacid-catalyzedhydrolysiswithalcoholicscission@#@AASatomicabsorptionspectroscopy@#@ABSalkylbenzenesulfonate@#@Acacetyl@#@acanticlinal@#@acacacetylacetonato@#@acaenN,N'@#@-bis（1-methyl-3-oxobutylidene）ethylenediamine@#@ACBZ4-azidobenzyloxycarbonyl@#@ACEalpha-chloroethoxycarbonyl@#@ACHC2-aminocyclohexanecarboxylicacid@#@AcHmb2-acetoxy-4-methoxybenzyl@#@Acmacetamidomethyl@#@ACPacylcarrierprotein@#@ACTHadrenocorticotropichormone@#@ADasymmetricdihydroxylation@#@adadamantyl@#@ADDP1,1'@#@-（azodicarbonyl）dipiperidine@#@Adeadenine@#@AdE2bimolecularelectrophilicaddition@#@ADMETacyclicdienemetathesispolymerization@#@Adoc1-adamantyloxycarbonyl@#@ADPadenosine5'@#@-diphosphate@#@Adpoc1-（1-adamantyl）-1-methylethoxycarbonyl@#@AEasymmetricepoxidation@#@AIBN2,2'@#@-azobisisobutyronitrile@#@Alaalanine@#@Allocallyloxycarbonyl@#@Alsallylsulfonyl@#@Amamyl（orn-pentyl）@#@AMPadenosine5'@#@-monophosphate@#@amuatomicmassunit@#@ANacceptornumber@#@An（orAN）p-anisyl（4-methoxyphenyl）@#@anhydanhydrous@#@Anpe2-（4-acetyl-2-nitrophenyl）ethyl@#@ANRORCanionicring-openingring-closing@#@ANS8-anilino-1-naphthalenesulfonate@#@AOatomicorbital@#@AOCallyloxycarbonyl@#@p-AOMp-anisyloxymethyl@#@AOTsodiumdi（2-ethylhexyl）sulfosuccinate@#@apantiperiplanar@#@APCIatmosphericpressurechemicalionization@#@aqaqueous@#@AQNanthraquinone@#@Araryl（orargon）@#@Araarabinose@#@Argarginine@#@Asnasparagine@#@Aspasparticacid@#@ATDaluminumtris（2,6-di-tert-butyl-4-methylphenoxide）@#@atmatmosphere@#@ATPadenosine5'@#@-triphosphate@#@ATPHaluminumtris（2,6-diphenylphenoxide）@#@auatomicunit@#@Azbp-azidobenzyl@#@AZT3'@#@-azido-3'@#@-deoxythymidine@#@BAC2bimolecularbase-catalyzedhydrolysiswithacylscission@#@Bambenzamidomethyl@#@BBAbutane-2,3-bisacetal@#@BBN（9-BBN）9-borabicyclononane@#@BCMEbis（chloromethyl）ether@#@BCNN-benzyloxycarbonyloxy-5-norbornene-2,3-dicarboximide@#@BDMSbiphenyldimethylsilyl@#@BDPP（2R,4R）or（2S,4S）-bis（diphenylphosphino）pentane@#@Bdt1,3-benzodithiolan-2-yl@#@BEPprincipleBell-Evans-Polanyiprinciple@#@BERborohydrideexchangeresin@#@BETbackelectrontransfer@#@Betsylbenzothiazole-2-sulfonyl@#@BHTbutylatedhydroxytoluene（2,6-di-t-butyl-p-cresol）@#@Bic5-benzisoxazolymethoxycarbonyl@#@BICP2（R）-2'@#@（R）-bis（dipenylphosphino）-1（R）,1'@#@（R）-dicyclopentane@#@Bim5-benzisoazolymethylene@#@Bimocbenzinden-3-ylmethoxycarbonyl@#@BINAL-H2,2'@#@-dihydroxy-1,1'@#@-binaphthyllithiumaluminumhydride@#@BINAP（binap）2,2'@#@-bis（diphenylphosphino）-1,1'@#@-binaphthyl@#@BINAPO2,2'@#@-bis（diphenylphosphinoxy）-1,1'@#@-binaphthyl@#@BINAPO2,2'@#@-bis（diphenylphosphoryl）-1,1'@#@-binaphthyl@#@BINOL1,1'@#@-bi-2,2'@#@-naphthol@#@BIPSOPN-2,5-bis（triisopropylsiloxy）pyrrolyl@#@bipy（bpy）2,2'@#@-bipyridylor2,2'@#@-bipyridine（bpy）@#@BLABrö@#@nstedacid-assistedchiralLewisacid@#@BMBo-（benzoyloxymethyl）benzoyl@#@bmim1-butyl-3-methylimidazoliumcation@#@Bmpc2,4-dimethylthiophenoxycarbonyl@#@Bmpmbis（4-methoxyphenyl）-1'@#@-pyrenylmethyl@#@BMSborane-dimethylsulfidecomplex@#@Bnbenzyl@#@BNAH1-benzyl-1,4-dihydronicotinamide@#@Bnpeoc2,2-bis（4'@#@-nitrophenyl）ethoxycarbonyl@#@BOB4-benzyloxybutyryl@#@Boct-butoxycarbonyl@#@BOMbenzyloxymethyl@#@BOPbenzotriazol-1-yloxytris（dimethylamino）phosphoniumhexafluorophosphate@#@BOP-CIbis（2-oxo-3-oxazolidinyl）phosphinicchloride@#@bpboilingpoint@#@BPDbis（pinacolato）diboron@#@B2Pin2bis（pinacolato）diboron@#@BPObenzoylperoxide@#@Bpoc1-methyl-1-（4-biphenyl）ethoxycarbonyl@#@BPPFA1-ethyldimethylamine@#@BPS（TBDPS）t-butyldiphenylsilyl@#@bpy2,2'@#@-bipyridyl（or2,2'@#@-bipyridine）@#@BQbenzoquinone@#@BRMbiologicalresponsemodifier@#@BroPbromotris（dimethylamino）phosphoniumhexafluorophosphate@#@Bsp-bromobenzenesulfonyl（brosyl）@#@BSAbovineserumalbumin@#@BSAN,O-bis（trimethylsilyl）acetamide@#@Bsmoc1,1-dioxobenzothiophene-2-ylmethoxycarbonyl@#@Bt1-or2-benzotriazolyl@#@BTAFbenzyltrimethylammoniumfluoride@#@BTEAbenzyltriethylammonium@#@BTEACbenzyltriethylammoniumchloride@#@BTFP3-bromo-1,1,1-trifluoropropan-2-one@#@BTMAbenzyltrimethylammonium@#@BTMSAbis（trimethylsilyl）acetylene@#@BTSbis（trimethylsilyl）sulfate@#@BTSAbenzothiazole-2-sulfonicacid@#@BTSPbis（trimethylsilyl）peroxide@#@Bu（n-Bu）butyl@#@Bumt-butoxymethyl@#@Bust-butylsulfonyl@#@Bzbenzoyl@#@bZIPbasicleucinezipper@#@Bzl（Bn）benzyl@#@Ccytidine@#@Ccysteine@#@ccyclo@#@18-C-618-crown-6@#@cacirca（approximately）@#@CAchloroacetyl@#@CAEB2-benzoyl@#@CALIchromophore-assistedlaserinactivation@#@Camcarboxamidomethyl@#@CAMB2-（chloroacetoxymethyl）benzoyl@#@cAMPcyclicadenosine3'@#@,5'@#@-monophosphate@#@CANcerium（Ⅳ）ammoniumnitrate@#@CATchloramineT@#@catcatalytic@#@CBcatecholborane@#@CBSCorey-Bakshi-Shibatareagent@#@Cbz（Z）benzyloxycarbonyl@#@cc.orconc.concentrated@#@CCEconstantcurrentelectrolysis@#@CDcirculardichroism@#@CDcyclodextrin@#@CDAcyclohexane-1,2-diacetal@#@CDIcarbonyldiimidazole@#@CDM2-cyano-1,1-dimethylethyl@#@cDNAcomplementarydeoxyribonucleicacid@#@CDPcytidine5'@#@-diphosphate@#@CE2-cyanoethyl@#@Cee1-（2-chloroethoxy）ethyl@#@CHD1,3or1,4-cyclohexadiene@#@cHexcyclohexyl@#@CHIRAPHOS2,3-bis（diphenylphosphino）butane@#@Chx（Cy）cyclohexyl@#@CIchemicalionization@#@CIDNPchemicallyinduceddynamicnuclearpolarization@#@CIMSchemicalionizationmassspectrometry@#@CIP2-chloro-1,3-dimethylimidazolidiniumhexafluorophosphate@#@Climoc2-chloro-3-indenylmethoxycarbonyl@#@CM（XMET）crossmetathesis@#@cmccriticalmicelleconcentration@#@CMMPcyanomethylenetrimethylphosphorane@#@CMPcytidine5'@#@-monophosphate@#@CMPI2-chloro-1-methylpyridiniumiodide@#@CMRcarbon-13nuclearmagneticresonance@#@Cmscarboxymethylsulfenyl@#@CNcoordinationnumber@#@Cne2-cyanoethyl@#@CoAcoenzymeA@#@Coccinnamyloxycarbonyl@#@COD1,5-cyclooctadiene@#@CoQcoenzymeQ@#@COSYcorrelationspectroscopy@#@COTcyclooctatetraene@#@Cpcyclopentadienyl@#@Cp*1,2,3,4,5-pentamethylcyclopentadienyl@#@Cpeoc2-（cyano-1-phenyl）ethoxycarbonyl@#@CPKCorey-Pauling-Koltun（models）@#@CPTr4,4'@#@,4'@#@'@#@-tris（4,5-dichlorophthalimido）triphenylmethyl@#@CPTScollidiniump-toluenesulfonate@#@CRAcomplexreducingagent@#@Cr-PILCchromium-pillaredclaycatalyst@#@CSAcamphor-10-sulfonicacid@#@CSIchlorosulfonylisocyanate@#@CTchargetransfer@#@CTABcetyltrimethylammoniumbromide@#@CTACcetyltrimethylammoniumchloride@#@CTAPcetyltrimethylammoniumpermanganate@#@CTMP1--4-methoxypiperidin-4-yl@#@CTPcytidine5'@#@-triphosphate@#@CVcyclicvoltammetry@#@Cycyclohexyl@#@c.y.chemicalyield@#@Cydcytidine@#@Cyscysteine@#@Cys-Cyscystine@#@Cytcytosine@#@Dasparticacid@#@2,4-D2,4-dichlorophenoxyaceticacid@#@2Dtwo-dimensional@#@3Dthree-dimensional@#@ddays@#@DABCO1,4-diazabicyclooctane@#@DAIB3-exo-dimethylaminoisoborneol@#@DAMdi-p-anisylmethyl@#@DASTdiethylaminosulfurtrifluoride@#@DATE1,1-di-p-anisyl-2,2,2-trichloroethyl@#@DATMPdiethylaluminum2,2,6,6-tetramethylpiperidide@#@DBAdibenzylideneacetone@#@DBADdi-tert-buthylazodicarboxylate@#@DBD-Tmoc2,7-di-t-butylmethoxycarbonyl@#@DBIdibromoisocyanuricacid@#@DBMdibenzoylmethane@#@DBN1,5-diazabicyclonon-5-ene@#@DBPC2,6-di-t-butyl-p-cresol@#@DBSdibenzosuberyl@#@DBSAdodesylbenzenesulfonicacid@#@DB-t-BOC1,1-dimethyl-2,2-dibromoethoxycarbonyl@#@DBU1,8-diazabicycloundec-7-ene@#@DCAdeoxycorticosteroneacetate@#@DCA9,10-dicyanoanthracene@#@DCB1,4-dicyanobenzene@#@DCB1,2-dichlorobenzene@#@DCCdicyclohexylcarbodiimide@#@DCE1,1-dichloroethane@#@DCHAdicyclohexylamine@#@DCMdichloromethane@#@DCMU3-（3,4-dichlorophenyl）-1,1-dimethylurea@#@DCN1,4-dicyanonaphthalene@#@Dcpmdicyclopropylmethyl@#@DCUN,N'@#@-dicyclohexylurea@#@Dde2-（4,4-dimethyl-2,6-dioxocyclohexylidene）ethyl@#@DDQ2,3-dichloro-5,6-dicyano-p-benzoquinone@#@DDT2,2-bis（p-chlorophenyl）-1,1,1-trichloroethane@#@Ddz1-methyl-1-（3,5-dimethoxyphenyl）ethoxycarbonyl@#@dediastereomericexcess@#@DEADdiethylazodicarboxylate@#@DEGdiethyleneglycol@#@degdegree@#@DEIPSdiethylisopropylsilyl@#@DEMdiethoxymethyl@#@DEPBT3-（diethoxyphosphoryloxy）-1,2,3-benzotriazin-4（3H）-one@#@DEPE1,2-bis（diethylphosphino）ethane@#@DETdiethyltartrate@#@DHEGdihydroxyethylglycine@#@DHP3,4-dihydro-2H-pyran@#@DHQdihydroquinine@#@DHQDdihydroquinidine@#@（DHQ）2PHALbis（dihydroquinino）phthalazine@#@（DHQD）2PHALbis（dihydroquinidino）phthalazine@#@DIADdiisopropylazodicarboxylate@#@DIB（BAIB,PIDA）（diacetoxyiodo）benzene@#@DIBAH（DIBAL）diisobutylaluminiumhydride@#@DICdiisopropylcarbodiimide@#@diendiethylenetriamine@#@Diglymediethyleneglycoldimethylether@#@Dim1,3-dithianyl-2-methyl@#@DIOP2,2-dimethyl-4,5-bis（diphenylphosphinomethyl）-1,3-dioxolane@#@DIPAMP1,2-bisethane@#@DIPCDI1,3-diisopropylcarbodiimide@#@DIPEAdiisopropylethylamine@#@DIPHOS1,2-bis（diphenylphosphino）ethane@#@DIPTdiisopropyltartrate@#@DLPdilauroylperoxide@#@DMAN,N-dimethylacetamide@#@Dmab4-{N-amino}benzyl@#@DMACN,N-dimethylacetamide@#@DMADdimethylacetylenedicarboxylate@#@DMADdimethylazodicarboxylate@#@DMAP4-dimethylaminopyridine@#@DMAPPdimethylallylpyrophosphate@#@DMBdimethoxybenzyl@#@DMB3'@#@,5'@#@-dimethoxybenzoin@#@Dmb2,4-dimethoxybenzyl@#@DMDOdimethyldioxirane@#@DME1,2-dimethoxyethane@#@DMFN,N-dimethylformamide@#@DMGdirectedmetalationgroup@#@dmgdimethylglyoximato（2-）@#@DMI1,3-dimethylimidazolidin-2-one@#@DMIPSdimethylisopropylsilyl@#@Dmocdithianylmethoxycarbonyl@#@DMP1,3-dimethoxypropane@#@DMPDess-Martinperiodinane@#@Dmpdimethylphosphinyl@#@Dmp2,4-dimethyl-3-pentyl@#@DMPM3,4-dimethoxybenzyl@#@DMPSdimethylphenylsilyl@#@DMPU1,3-dimethyl-3,4,5,6-tetrahydro-2（1H）-pyrimidone（N,N-dimethylpropyleneurea）@#@DMSdimethylsulfide@#@DMSOdimethylsulfoxide@#@DMT4,4'@#@-dimethoxytrityl@#@DMTMM4-（4,6-dimethoxytriazin-2-yl）-4-methylmorpholiniumchloride@#@DMTrdi（p-methoxyphenyl）phenylmethylordimethoxytrityl@#@DMTSFdimethyl（methylthio）sulfoniumtetrafluoroborate@#@DMTSTdimethyl（methylthio）sulfoniumtrifluoromethanesulfonate@#@DNdonornumber@#@DNAdeoxyribonucleicacid@#@DNasedeoxyribonuclease@#@DNBm-dinitrobenzene@#@DNBp,p'@#@-dinitrobenzhydryl@#@DNF2,4-dinitrofluorobenzene@#@";i:

12;s:

18811:

"超市圣诞活动方案@#@超市圣诞活动方案20XX@#@　　超市圣诞活动方案20XX

（一）@#@　　促销主题：

@#@圣诞欢欣尽在xx超市。

@#@@#@　　促销活动时间：

@#@12月11日——12月26日。

@#@@#@　　广告方案：

@#@@#@　　雪花飞舞中，身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临xx超市；@#@@#@　　红白相间的色调，闪闪发光的圣诞之灯，让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨，象征着平安与幸福；@#@@#@　　映衬在其中的xx雪莲花，圣洁无暇，与整个圣诞节的氛围相得宜障，她的动感时尚紧扣着时代的脉搏，更会让这个圣诞节格外的迷人……@#@　　祥和、平静中，甜蜜的味道，神奇的礼物，无尽的惊喜，以及xx精心筹备地圣诞狂欢活动，将激情点燃，刹那间心底里的所有欢乐全部释放。

@#@@#@　　圣诞小天使选拔：

@#@@#@　　节日期间xx将选拔XX名小朋友为xx今年的圣诞幸运小天使，参加12月25日26日xx超市举办的各项圣诞的活动。

@#@每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。

@#@凡年龄在7周岁以上的小朋友即日起即可到xx一楼服务中心报名。

@#@xx将根据报名先后，择优录用。

@#@@#@　　圣诞小童星征召：

@#@@#@　　凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友，均可报名参加12月24日晚xx超市举办的“幻彩圣诞”狂欢晚会，使自己得到锻炼成长，同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。

@#@即日起开始，无论个人还是团体均可到xx一楼服务中心报名，xx将根据报名先后择优录用。

@#@@#@　　圣诞谜语有奖竟猜：

@#@@#@　　节日期间，逢周六周日，xx将在二楼举办谜语有奖竟猜活动，只须光临xx超市即可参加，靠您的聪明才智猜中谜语，赢得精美礼品。

@#@@#@　　圣诞老人播撒福礼：

@#@@#@　　圣诞节的礼物，奇妙而又。

@#@12月24日——26日，只要您光临xx超市就有机会获得圣诞老人送给您的礼物，在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜！

@#@@#@　　圣诞xx送您惊喜：

@#@@#@　　★每日一物低价购：

@#@节日期间，xx超市每天为您推出一种商品超低价限量销售，只要光临xx超市就有机会购买到异常便宜的鸡蛋、大白菜、精品小家电、保暖内衣等商品。

@#@@#@　　★引爆人气大优惠：

@#@欢乐圣诞，xx超市各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种商品优惠特卖。

@#@选一款，过一个甜蜜、温馨、绚丽的圣诞节。

@#@@#@　　★即时惊喜摸彩送：

@#@节日期间，当日xx超市购物满XX元即可参加圣诞摸彩活动，每张彩券均有精美的礼品，摸到什么送什么，即摸即送，惊喜欢乐。

@#@@#@　　圣诞节到来之际，xx超市恭祝全市人民健康、快乐、平安、幸福！

@#@@#@　　宣传计划：

@#@@#@　　1、店内外装饰@#@　　12月11日前，完成圣诞氛围的营造。

@#@@#@　　2、DM广告@#@　　12月10日前印制好，并开始发放。

@#@@#@　　3、电视广告@#@　　12月8日开始打字幕广告；@#@12月15日开始上画面配音广告。

@#@@#@　　超市圣诞活动方案20XX

（二）@#@　　活动时间：

@#@12月x日（周五）—12月x日（周日）。

@#@@#@　　活动主题：

@#@相约圣诞之夜（圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞）。

@#@@#@　　活动说明：

@#@策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

@#@@#@　　活动地点：

@#@门前广场。

@#@@#@　　活动内容：

@#@@#@　　一、卖场圣诞氛围营造@#@　　A、门前广场可设置这样一个场景造型：

@#@在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着x的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。

@#@整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。

@#@注：

@#@音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

@#@@#@　　B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

@#@@#@　　C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。

@#@@#@　　二、主持人节目促销活动@#@　　

（1）狂欢帽子节！

@#@展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子！

@#@部分帽子、手套半价销售！

@#@让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采！

@#@操作说明：

@#@在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。

@#@在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

@#@@#@　　

（2）购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1XX元，凭购物小票，赠送一双手套（手套价值5-XX元左右），在手套里还藏有奖券。

@#@同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。

@#@@#@　　奖券奖项设置（可根据实际情况定夺）：

@#@@#@　　一等奖：

@#@1名，29寸彩电一台。

@#@@#@　　二等奖：

@#@3名，VCD一台。

@#@@#@　　三等奖：

@#@XX名，圣诞音乐CD一张。

@#@@#@　　四等奖：

@#@XX名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：

@#@圣诞快乐、新年快乐。

@#@@#@　　操作说明：

@#@手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。

@#@作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。

@#@奖券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出来。

@#@注：

@#@购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符（平安夜赠送平安符）等。

@#@@#@　　（3）圣诞大蛋糕@#@　　定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1XX元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。

@#@@#@　　活动说明：

@#@在国外，为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。

@#@人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。

@#@上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样，四周插上特制的圣诞蜡烛。

@#@蜡烛形状小巧，只有三四寸长，但用料精致，五颜六色，有的还做成螺旋形。

@#@点燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。

@#@人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子，以此代表圣经故事中的三个东方贤土，谁吃着豆子谁就当上了“三王”，令人感到十分有趣。

@#@@#@　　操作注意事项：

@#@可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕，注意维持现场秩序，以免阻塞客流；@#@蛋糕可以做得尽量大，也可以分为几个大蛋糕，准备切蛋糕之用具。

@#@在圣诞夜晚八点，顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。

@#@同时准备好盛放蛋糕之用品，如塑料盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。

@#@@#@　　（4）购物送C打@#@　　CIDER（C打）是一种不含酒精的，从苹果汁当中提取出来的饮料，有点像香槟，国外人过圣诞的时候，晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝，还有黄糖一起放在锅里煮15分钟，于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动，购物满XX元送一瓶C打，满1000送2瓶，以此类推。

@#@@#@　　操作说明：

@#@可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式，将西方圣诞习俗介绍给顾客，通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯，从而促进商品销售。

@#@@#@　　（5）购物送免费餐券！

@#@@#@　　兑换地点：

@#@总服务台商场消费满1XX元，可获甲天下免费券一张XX元，满20XX送两张，限单张小票，不可累计。

@#@操作说明：

@#@对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，餐券倍受欢迎，还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。

@#@@#@　　超市圣诞活动方案20XX（三）@#@　　一、活动主题@#@　　圣诞促销。

@#@@#@　　二、活动时间@#@　　20XX年12月24日—1月15日。

@#@@#@　　三、活动内容@#@　　第一阶段促销阶段。

@#@@#@　　第一部分“迎新三步曲”。

@#@@#@　　第一曲：

@#@@#@　　

（一）主题：

@#@圣诞狂欢夜铃儿响叮铛。

@#@@#@　　

（二）时间：

@#@20XX年12月24日晚18时—12月26日晚21时。

@#@@#@　　（三）促销内容：

@#@不叮购不停。

@#@@#@　　活动期间，商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品，限时购买。

@#@（商品最好可以低于4折以下）@#@　　操作办法：

@#@@#@　　①、活动期间，当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起，即意味着限时购物活动的开始，当听到“叮”的提示音时，限时购物活动则结束。

@#@@#@　　②、购物时间段由商城统一制订，每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同，要根据卖场即时顾客情况而定。

@#@@#@　　③、每个时间段的购物时间为10分钟。

@#@@#@　　④、当限时购物活动结束提示音响起时，参与活动的指定品牌购物活动必须结束，不得以任何原因进行拖延。

@#@@#@　　⑤、活动由24日晚18时开始，当日限时购时间段可设为两个。

@#@@#@　　⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。

@#@@#@　　⑦、活动期间VIP卡停止使用。

@#@@#@　　⑧、顾客参与限时购物活动所购商品，营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。

@#@@#@　　⑨、活动时所购商品不退不换。

@#@@#@　　（四）文娱内容：

@#@@#@　　圣诞狂欢夜@#@　　把酒贺新年：

@#@12月24日当天，所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20：

@#@00开始的喝啤酒大赛，大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。

@#@（赛制安排及比赛规则另附）@#@　　第二曲：

@#@@#@　　

（一）主题：

@#@盛世xx星光闪耀四周年庆纵情回报顾客情。

@#@@#@　　

（二）时间：

@#@20XX年12月27日—12月28日。

@#@@#@　　（三）促销内容@#@　　1、打折：

@#@活动期间，全场商品全部打折出售，折扣方案由各专柜自行制定。

@#@（方案制定后须上报至经营部）@#@　　2、换购：

@#@活动期间，凡当日累计购物满以下金额的顾客均可参加超值换购活动。

@#@@#@　　a、满100—XX元的顾客，加XX元可换购xxx价值XX元精美米箱一个；@#@@#@　　b、满300—XX元，加XX元可换购xxx价值XX元高档浴巾一条；@#@@#@　　c、满600—XX元，加XX元可换购xxx价值XX元米奇套巾一套；@#@@#@　　d、满900—20XX元，加XX元可换购xxx价值XX元高级拖布一把；@#@@#@　　e、满3XX元以上，加XX元可换购xxx价值XX元纯毛地毯一张。

@#@@#@　　3、换购方法及地点@#@　　①、顾客凭当日购物小票及电脑水单至六层总服务台，由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款，再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后，方可领取换购商品。

@#@@#@　　②券不可兑换现金。

@#@@#@　　③换购券三日内有效。

@#@@#@　　④换购商品不予退换。

@#@@#@　　⑤单张换购券只能换购一件商品。

@#@@#@　　⑥换购商品不兼得。

@#@@#@　　⑦换购金额零头不计算在内。

@#@@#@　　4、退换货@#@　　①、退货时，需将换购商品一并退回，同时返还换购附加金额。

@#@@#@　　②、换货时，需根据最后实际购物金额重新，换购商品，同时添加或退领换购附加金额。

@#@@#@　　③、退货时，如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖。

@#@@#@　　④、换货时，如顾客不愿将已换购商品退回或换购商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖，同时按最后实际购物金额，换购相应的换购商品。

@#@@#@　　5、部分不参加活动的专柜详见店内标识。

@#@@#@　　6、活动期间VIP卡停止使用。

@#@@#@　　超市圣诞活动方案20XX（四）@#@　　一、活动目的@#@　　1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象；@#@@#@　　2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。

@#@@#@　　二、活动时间@#@　　20XX年12月10日——20XX年12月30日。

@#@@#@　　三、活动宣传计划@#@　　1、海报：

@#@根据公司总体安排。

@#@@#@　　2、场内外广告牌宣传：

@#@总体要求：

@#@活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。

@#@@#@　　3、卖场气氛布置：

@#@总体要求：

@#@节日气氛隆重、浓厚、大气。

@#@@#@　　四、促销商品的选择@#@　　主要以迎季商品、超低价商品为主，滞销商品、顶期商品超低价或捆绑点缀。

@#@生鲜：

@#@调料冷冻冷藏：

@#@食品：

@#@非食品比例为2：

@#@2：

@#@3：

@#@3，海报4PXX个品种。

@#@3—5日报品、5日照相、6日对小样、7日定稿、9日出海报。

@#@@#@　　生鲜：

@#@平安果、橙子。

@#@@#@　　非食：

@#@圣诞装饰、圣诞老人、玩具等。

@#@（可自采）@#@　　五、活动组织计划@#@　　

（1）分时间段的活动安排：

@#@@#@　　（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对xxx的印象，不断实施消费行为。

@#@）@#@　　第一周：

@#@12月10日—12月16日。

@#@@#@　　惊喜第一重：

@#@购物积分送大米，积多少送多少！

@#@@#@　　市场分析：

@#@目前，会员积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着大润发、大商、华润的轮番促销轰炸，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定会员积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。

@#@@#@　　活动时间：

@#@12月10日—16日每晚7：

@#@30开始。

@#@@#@　　活动内容：

@#@@#@　　“顾客是xxx的上帝，xxx更离不开顾客的支持“，为了感谢对xxx长期支持而又忠实的顾客，xxx超值回报：

@#@凡于此期间当日晚7：

@#@30以后会员一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动！

@#@凭积分卡和购物小票（限当日7：

@#@30之后小票，金额不累计）到商场出口处领取。

@#@送完即止。

@#@@#@　　第二周：

@#@12月17日—23日。

@#@@#@　　惊喜第二重：

@#@狂欢圣诞节，加一元多一件！

@#@@#@　　活动时间：

@#@12月17日—23日。

@#@@#@　　活动内容：

@#@凡于此期间，当日在我商场一次性购物满XX元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。

@#@（每日限量，先到先得）@#@　　购物满XX元加1元得xxx圣诞帽一顶。

@#@（限量300顶日用）@#@　　购物满XX元加1元得xxx柚子一个。

@#@（限量XX个自理）@#@　　购物满XX元加1元得500ML生抽一瓶。

@#@（限量300瓶食品）@#@　　第三周：

@#@12月24日—30日。

@#@@#@　　惊喜第三重：

@#@圣诞到，好运来！

@#@@#@　　活动时间：

@#@12月24日--30日。

@#@@#@　　活动内容：

@#@圣诞节快乐推出：

@#@购物玩骰子，好运自然来！

@#@凡在我商场购物满XX元的顾客，即有机会凭购物小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满XX元两次，XX元以上三次，我们的奖项设置有：

@#@@#@　　最高幸运奖：

@#@掷出六个六点，奖价值XX元以上的礼品一份；@#@（1份/天，计6份，XX元）家电。

@#@@#@　　玩骰子“高手”奖：

@#@掷出六个一点至六个五，奖价值XX元以上的礼品一份；@#@（5份/天，计XX份，XX元）日用。

@#@@#@　　玩骰子“幸运”奖：

@#@掷出任何5个以上相同的点，获得价值5元礼品一份；@#@（XX份/天，计XX份，1XX元）食品。

@#@@#@　　玩骰子“参与”奖：

@#@掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。

@#@（XX份/天，2元/份）日用。

@#@@#@　　惊喜第四重：

@#@圣诞老人来啦！

@#@甜蜜礼品大派送。

@#@@#@　　活动时间：

@#@12月24日、25日。

@#@@#@　　活动内容：

@#@每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。

@#@（预备：

@#@大约每天约30斤糖。

@#@）@#@　　

（2）周六、周日活动安排：

@#@@#@　　目的：

@#@根据目前销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。

@#@@#@　　狂欢圣诞节，超低特卖场。

@#@@#@　　时间：

@#@12月15日、16日、22日、23日、29日、30日。

@#@@#@　　内容：

@#@每天三个楼卖场各提供两种以上超低价商品，统一摆放于出口处，形成一个超低特卖场，顾客凭当日购物满XX元的购物小票.每人每票限购一份，售完为止。

@#@@#@　　购生鲜得柚子。

@#@@#@　　活动时间：

@#@12月15日、16日、22日、23日、29日、30日早9：

@#@30—11：

@#@30下午3：

@#@00—5：

@#@00。

@#@@#@　　活动内容：

@#@每天由二楼卖场派员工负责组织，购生鲜满XX元均可到商场出口参加投柚子比赛，一票一投，投中者即可得此柚子一个。

@#@（每天限量XX个，共计1XX个）@#@　　@#@";i:

13;s:

11316:

"常耀信美国文学史教案reviewdoc@#@常耀信美国文学史教案@#@Chapter1ColonialAmerica@#@（USisaquitespecialcountryintheworld.Althoughitonlyhasaveryshorthistory,itisthemostpowerfulcountrytoday.）@#@1.HistoricalBackground@#@⑴In1942,ChristopherColumbusfoundthenewcontinentcalledAmerica.@#@⑵Immigrants:

@#@Spanish（theybuiltthefirsttownonthenewcontinent）;@#@Dutch（theybuiltNewYorkcityatthebeginningstage）;@#@French（todaystilllotsofpeople’smothertongueisFrenchinNorthAmerica）@#@⑶Englishimmigrants,Jamestown,Virginia,1607@#@1620“MayFlower”,Plymouth@#@（Imagine:

@#@transportationnotconvenient,whysomemanyimmigrantslefttheirhometownandcametosucharemoteplaceasAmerica?

@#@Economicreasons;@#@Religiousreasons）@#@（ReformationandreligiousconflictsinEurope;@#@persecutionofProtestants）@#@2.AmericanPuritanism（清教主义）@#@⑴Puritans=Calvinists@#@a:

@#@JohnCalvin,atheologian,Puritansbelievedmostdoctrinespreachedbyhim,sotheywerealsocalledCalvinists@#@b:

@#@Puritanswantedto“purifythechurch”toitsoriginalstate,becausetheythoughtthechurchwascorruptedandhadtoomanyrituals@#@c:

@#@TobeaPuritan:

@#@takingreligionasthemostimportantthing;@#@livingforglorifyingGod;@#@believingpredestination（命运天定）,originalsin（原罪，人生下来就是有罪的，因为人类的祖先亚当和夏娃是有罪的）,totaldepravity（人类是完全堕落的，所以人要处处小心自己的行为，要尽可能做到最好以取悦上帝）,limitedatonement（有限救赎，只有被上帝选中的人才能得到上帝的拯救）@#@d:

@#@LifestyleofPuritans:

@#@pious,austerityoftaste,diligenceandthrift,rigidsenseofmorality,self-reliance（JohnMiltonisatypicalPuritan.）@#@⑵AmericanPuritan@#@a:

@#@Ontheonehand,AmericanPuritanswereallidealistastheirEuropeanbrothers.TheycametothenewcontinentwiththedreamthattheywouldbuiltthenewlandtoanEdenonearth.@#@b:

@#@Ontheotherhand,AmericanPuritansweremorepracticalmaybebecausethesevereconditionstheyfaced.@#@⑶Influenceonliterature@#@a:

@#@BasisofAmericanliterature:

@#@thedreamofbuildinganEdenofGardenonearth（EarlyAmericanliteratureweremainlyoptimisticbecausetheybelievedthatGodsentthemtothenewcontinenttofulfillthesacredtasksotheywouldovercomeallthedifficultiestheymetatlast.GraduallyAmericansfoundthattheirdreamswouldnotbesuccessful,solotsofpessimisticliteraryworkswereproduced.）@#@b:

@#@Symbolism（象征主义）:

@#@lotsofAmericanwriterslikedtoemploysymbolismintheirworks.（typicalwayofPuritanswhothoughtthatallthesimpleobjectsexistingintheworldconnoteddeepmeaning.）Symbolismmeansusingsymbolsinliteraryworks.Thesymbolmeanssomethingrepresentsorstandsforabstractdeepmeaning.@#@c:

@#@Style:

@#@simple,freshanddirect（justasthestyleoftheAuthorizedVersionofHolyBible）@#@3.ColonialLiterature@#@⑴Generalfeatures@#@a:

@#@Humbleorigins:

@#@diaries,histories,lettersetc.@#@b:

@#@Incontent:

@#@servingeitherGodorcolonialexpansionorboth@#@c:

@#@Inform:

@#@imitatingEnglishliterarytraditions@#@⑵CaptainJohnSmith:

@#@thefirstAmericanWriter（P16）@#@⑶AnneBradstreet:

@#@firstAmericanwomanpoet;@#@aPuritanpoet;@#@oncecalled“TenthMuse”;@#@herpoemsmainlyaboutreligiousexperience,familylifeandearlysettlers’lives;@#@hermostfamouspoems?

@#@“Contemplations”（P17）@#@⑷PhilipFreneau（1752-1832）@#@a:

@#@Heisthemostimportantpoetinthe18thcentury.@#@b:

@#@Hewasentitled“FatherofAmericanPoetry”.@#@c:

@#@HewasborninNewYorkandgraduatedfromPrincetonUniversity.@#@d:

@#@HewrotelotsofpoemssupportingAmericanRevolutionandhumanliberty.@#@e:

@#@HewasthemostnotablerepresentativeofdawningAmericannationalisminliterature.@#@f:

@#@HispoemspresentedRomanticspiritsbuthisformandtasteweremainlyinfluencedbyClassicism.@#@g:

@#@Mostfamouspoems:

@#@“TheWildHoneySuckle”and“TheIndianBuryingGround”@#@Lecture2EdwardsandFranklin@#@（Inmostcoursebooks,thispartiscalledthe18thcenturyliterature.AndJonathanEdwardsisnotincludedandisputtothecolonialperiod.However,PhilipFreneaushouldbeincludedinthischapter.）@#@（Puttingthesetwocharacterstogether,theauthormaymeanstocomparethesetwo.ThecomparisonismentionedseveraltimesinthetextonP27andP32.）@#@1.HistoricalBackground@#@⑴AmericanRevolution@#@（StrictrulesmadebyEnglishgovernmentpreventedtheeconomicdevelopmentofthecolonies.Itwasunfair.SoAmericanIndependenceWarbroke.）@#@a:

@#@1775,Lexington,beginningoftheIndependenceWar@#@b:

@#@June4th,1776,ThomasJefferson,DeclarationofIndependence@#@c:

@#@1778,alliancewithFrance,turningpointforAmericanarmy@#@d:

@#@1778,Englisharmysurrendered@#@e:

@#@1783,formalrecognitionfromBritaingovernment@#@⑵Enlightenment（启蒙运动）@#@（ReviewEnglishLiterature,18thcentury,Addison,SteeleandPope,Classicism）@#@a:

@#@OriginatedinEuropeinthe17thcentury@#@b:

@#@Resources:

@#@Newton’stheory;@#@deism（自然神教派，课本P28，宗教与启蒙精神相结合的产物）;@#@Frenchphilosophy（Rousseau,Voltaire）@#@c:

@#@Basicprinciples:

@#@stressingeducation;@#@stressingReason（Order）（TheagehasbeencalledAgeofReason.）;@#@employingReasontoreconsiderthetraditionsandsocialrealities;@#@concernsforcivilrights,suchasequalityandsocialjustice@#@d:

@#@Representatives:

@#@BenjaminFranklin,ThomasPaine,ThomasJeffersonetc.@#@e:

@#@Influenceonliterature@#@Inform:

@#@imitatingEnglishclassical（古典主义）writers@#@Incontent:

@#@utilitariantendency（forpoliticaloreducationalpurpose）@#@2.JonathanEdwards（1703?

@#@1758）（lastimportantfigureinPuritantradition）@#@a:

@#@InfluencedbythenewideasofEnlightenment,suchasempiricism@#@b:

@#@StillapiousPuritan@#@c:

@#@HissenseofGod’soverwhelmingpresenceinnatureandinsoulanticipatedtheTranscendentalism.（P32）@#@d:

@#@FirstmodernAmericanandthecountry’slastmedievalman@#@3.BenjaminFranklin（1706-1790）@#@⑴Life?

@#@Jackofalltrades @#@AnexamplewhomadeAmericanDreamcometrue@#@⑵Literaryworks@#@a:

@#@PoorRichard’sAlmanac《穷查理的年历》@#@b:

@#@Modeledonfarmers’annualcalendar;@#@keptpublishingformanyyears;@#@includesmanyclassicalsayings,suchas“Apennysavedisapennyearned.”（P34）@#@c:

@#@TheAutobiography?

@#@firstofitskindinliterature@#@Anintroductionofhislifetohisownson@#@Includingfourpartswrittenindifferenttime@#@Puritanism’sinfluence,suchasself-examinationandself-improvement（timetable,thirteenvirtues,lifestyle）@#@Enlightenmentspirits（man’snaturegood,rightsofliberty,virtuesincludes“order”）@#@Style:

@#@simple,clearinorder,directandconcise（“Nothingshouldbeexpressedintwowordsthatcanaswellbeexpressedinone.”）（Puritanism’sinfluence）@#@Popular,stillwell-readtoday,hisvaluesandstyleinfluencedlotsofAmericans@#@Lecture3AmericanRomanticism@#@1.GeneralIntroduction@#@

（1）Time:

@#@fromtheendofthe18thcenturytotheoutbreakoftheCivilWar@#@

（2）Reasons（WhyRomanticismemerged?

@#@）@#@A.Fastdevelopmentofthenewnation（floodofimmigrants;@#@pioneerspushingthefrontierfurtherwest;@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@industrialization;@#@economicboom;@#@apromisingnewlandwithprevailedoptimisticmoods）@#@B.Developmentofjounalism（Someinfluentialperiodicalsappeared,suchasTheAtlanticMonthly.Theyneedmoreliteraryproductions.）@#@C.Foreigninfluence（ReviewhistoryofEnglishliterature.）（fromthe18thcenturyclassicismtosentimentalismtoPre-RomanticismtoRomanticismwhichcanbedividedintopassivegroupandactivegroup）（mostinfluentialBritishwriterstoAmericanRomanticists-WalterScott）@#@（3）GeneralfeaturesofRomanticism@#@A.Stressingemotionratherthanreason@#@B.Stressingfreedomandindividuality@#@C.Idealismratherthanmaterialism@#@D.Writingaboutnature,medievallegendsandwithsupernaturalelements @#@@#@（4）FeaturesofAmericanRomanticism@#@A.Imitative@#@B.Independent@#@ @#@a.peculiarAmericanexperience（landscape,pioneeringtotheWest,Indiancivilization,newnation'@#@sdemocracyanddreams）@#@b.Puritanheritage（moremoralizing,edifyingmorethanmereentertainment）（carefulaboutloveandsex.example:

@#@ScarletLetter）@#@（5）Twoperiodsandrepresentatives@#@A.1770sto1830sEarlyperiod@#@ @#@Representatives:

@#@WashingtonIrving,JamesFenimoreCooper@#@B.1830sto1860s @#@Lateperiod@#@FloweringofAmericanliterature@#@Representatives:

@#@Emerson,Thoreau,Hawthorne,Melville,Whitman,Dickinson,Poeetc.@#@（6）Significance@#@CreativeperiodofanativeAmericancultureandliterature@#@2.WashingtonIrving（1783-1859）@#@Majorworks@#@ @#@TheSketchBook（acollectionofessaysandshortstories）@#@Twofamousshortstoriesinthecollection:

@#@"@#@RipVanWinkle"@#@（ReadtheplotonP48-P49）and"@#@TheLegendofSleepyHollow"@#@（ReadtheplotonP49）@#@Features@#@A.Conservative（e.g.RipfeltintosleepbeforeAmericanIndependenceandwokeafterit.）（loveofoldworld'@#@stradition）（"@#@anoldgentlemanspeakingEnglishnotAmerican）@#@B.Style:

@#@gentle,refined,lucid,beautiful（classicalinformthoughromanticinsubjects）@#@C.Aimofwriting:

@#@entertainment,notmoralizing@#@D.Goodatcreatingatmosphere@#@E.Thinplot@#@F.Humor@#@G.Finishedandmusicallanguage@#@H.vividcharacters@#@（4）Contributions@#@A.HewasthefirstAmericanwriterofimaginativeliteraturetogaininternationalfame.@#@B.TheshortstoryasagenreinAmericanliteratureprobablybeganwithIrving'@#@s @#@TheSketchBook.@#@3.JamesFenimoreCooper（1789-1851）@#@Majorworks@#@"@#@LeatherstockingTales"@#@（aseriesoffivenovelsaboutthefrontierlife）:

@#@ThePioneers,ThePrairie,TheLastoftheMohicans,ThePathfinder,TheDeerslayer@#@Centralcharacter:

@#@NattyBumppo（severalnamesforsamecharacter:

@#@Hawk-eye,thePathfinder,theDeerslayer,Leatherstocking）（atypicalfrontierman:

@#@honest,simple,innocent,generous）（representsbrotherhoodofman,natureandfreedom）@#@Theme:

@#@moderncivilizationadvancingonthewildernessandthecontradictionbetweenthem@#@（3）Features@#@A.Goodatinventingplots（Cooperhadneverbeentothefrontierareapersonally.）@#@B.Style:

@#@powerful,yetclumsyanddreadful@#@C.WoodenCharacters@#@D.Useofdialect,butnotauthentic（criticizedbyMarkTwain）@#@（4）Contributions@#@Finding"@#@theWest"@#@and"@#@thefrontierlife"@#@asmater";i:

14;s:

4860:

"Lesson7MandelasGarden,PartOne,Warm-up,ENTER,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,Contents,Warm-up,QuestionsonGardeningImportantFiguresinHistoryIHaveaDream,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,I.QuestionsonGardening,Whatdoyouthinkofgardeningandhaveyouevertriedgardeningwithyourparentsoryourfriends?

@#@Ifso,pleaseshareyourownstorywithyourclassmates.Doyouthinkitnecessaryforpeopletotrygardeningintheirlife?

@#@,Tobecontinuedonthenextpage.,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,I.QuestionsonGardening,3.Haveyoueverencounteredanyonewhoiscrazyaboutgardening?

@#@4.Whatdoyouusuallycompareagardenerwith?

@#@Andwhatdoyouthinktheyhaveincommon?

@#@,Tobecontinuedonthenextpage.,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,I.QuestionsonGardening,Theteacherislikeagardenerinthatbothplantseeds,waterthem,nurturethemandcareforthemsothattheycangrowtomaturityandbearfruit.Childrenarelikeyoungplants.Knowledgeistochildrenwhatrainistoplants.,Tobecontinuedonthenextpage.,Forreference,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,I.QuestionsonGardening,5.Whatisyourviewon“Aleaderislikeagardener”?

@#@,Theendofquestionsongardening.,B,T,L,E,W,Pleaseidentifythefollowingpictures.Whoisthemaninthepicture?

@#@Whereishefrom?

@#@,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,Tobecontinuedonthenextpage.,MartinLutherKingJr.,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,Tobecontinuedonthenextpage.,19291968MartinLutherKingisthefirstpersonintheWesternworldtohaveshownusthatastrugglecanbewagedwithoutviolence.Heisthefirsttomakethemessageofbrotherlylovearealityinthecourseofhisstruggle,andhehasbroughtthismessagetoallmen,toallnationsandraces.In1964.Atage35,Dr.Kingwastheyoungestman,thesecondAmerican,andthethirdblackmanawardedtheNobelPeacePrize.,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,Tobecontinuedonthenextpage.,Ghandi,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,Tobecontinuedonthenextpage.,MohandasKaramchandGandhi（1869-1948）,HindureligiousleaderandIndiannationalistwhoadvocatedhomeruleforIndiaandpracticednonviolentresistanceagainsttheBritishgovernment.,MohandasKaramchandGandhi,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,Tobecontinuedonthenextpage.,Iwillgiveyouatalisman.Wheneveryouareindoubt,orwhentheselfbecomestoomuchwithyou,applythefollowingtest.Recallthefaceofthepoorestandtheweakestmanwomanwhomyoumayhaveseen,andaskyourself,ifthestepyoucontemplateisgoingtobeofanyusetohimher.Willheshegainanythingbyit?

@#@Willitrestorehimhertoacontroloverhisher,MohandasKaramchandGandhistalisman,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,Tobecontinuedonthenextpage.,ownlifeanddestiny?

@#@Inotherwords,willitleadtoswarajfreedomforthehungryandspirituallystarvingmillions?

@#@Thenyouwillfindyourdoubtsandyourselfmeltaway.-OneofthelastnotesleftbehindbyGandhiin1948,expressinghisdeepestsocialthought.Source:

@#@MahatmaGandhiLastPhase,Vol.II（1958）,P.65.,MohandasKaramchandGandhistalisman,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,Tobecontinuedonthenextpage.,NelsonMandela,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,NelsonMandela（1918-）NelsonMandelaisoneofthegreatmoralandpoliticalleadersofourtime:

@#@aninternationalherowhoselifelongdedicationtothefightagainstracialoppressioninSouthAfricawonhimtheNobelPeacePrizeandthepresidencyofhiscountry.,NelsonMandela,B,T,L,E,W,Tobecontinuedonthenextpage.,Lesson7MandelasGarden,II.ImportantFiguresinHistory,QuotationsFaith.mustbeenforcedbyreason.Whenfaithbecomesblinditdies.MahatmaGandhiFaithistakingthefirststepevenwhenyoudontseethewholestaircase.MartinLutherKingJr.,B,T,L,E,W,Theendofimportantfiguresinhistory.,Lesson7MandelasGarden,Fivescoreyearsago,agreatAmerican,inwhosesymbolicshadowwestandsignedtheEmancipationProclamation.ThismomentousdecreecameasagreatbeaconlightofhopetomillionsofNegroslaveswhohadbeensearedintheflamesofwitheringinjustice.Itcameasajoyousdaybreaktoendthelongnightofcaptivity.Butonehundredyearslater,wemustfacethetragicfactthattheNegroisstillnotfree.,IHaveaDream,thewholescript,Whatsthenameofthespeech?

@#@Andwhodeliveredthespeech?

@#@,TheendofIHaveaDream.,B,T,L,E,W,Lesson7MandelasGarden,PartOne,Warm-up,ThisistheendofPartOne.PleaseclickHOMEtovisitotherparts.,B,T,L,E,W,";}