个人工作总结范文拓展部个人工作总结文档格式.docx

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　　四，协助完成广东画院展览馆音响工程任务。

邀请广东省演出公司对展览馆音响工程进行设计、施工，对设计方案反复研究，并根据日常使用情况进行方案修改，在20xx年9月初完成竣工任务。

　　五，加强数字化办公业务的管理与学习，作好有关展览的文字、图片资料整理工作，实现数字化管理。

充分利用拓展部配备的电脑、扫描仪、打印机、数码摄像机等现代化的办公设备，加强学习，积极实践，把一年来展览举办的有关图片、文字等资料的整理记录、存档。

　　六，在完成本职工作的同时，抓紧业余时间进行创作研究。

　　七，工作中的体会和不足

　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的2xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。

2xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然***的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。

国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。

在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾

　　1、整年度总现金回款11多万，超额完成公司规定的任务;

　　2、成功开发了四个新客户;

　　3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

（二）、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的2万的目标，相差甚远。

主要原因有

　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。

其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。

直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

　　b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）;

　　c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

　　2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。

俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于9年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下，**年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调节能力增强了;

　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

　　4、对整体市场认识的高度有待提升;

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、平邑市场

　　虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。

在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场

　　虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。

失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。

关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

　　3、滕州市场

　　滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。

这个市场我的失误有几点

（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

　　4、整个**年我走访的新客户中，有1多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。

但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

　　四、**年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

　　由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致1年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。

经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

　　1、滕州虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

　　2、微山自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

　　3、泗水同滕州

　　4、峄峄城尚未解决

　　通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

　　5、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

　　根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件

　　1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;

　　2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

　　办事处运作的具体事宜

　　1、管理办事处化，业务人员本土化;

　　2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

　　3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

　　4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

　　五、对公司的几点建议

　　1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;

　　2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

　　3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　总之2xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20**年，站在20**年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

　　时光荏苒，转眼间09年已即将过去，回首这一年的点点滴滴，这一年的自己的成长，这一年对素拓的感情，我学到的不仅仅是每一次活动自己能力的提升，更是素拓这个“家”的含义。

下面，我将我的总结如下

　　一、活动的认知，能力的提升

（一）注重品牌建设---素拓游益会

　　1、在09的上半年，举行了第二届素拓游益会，为了加强各个学院的联系和交流，更好的体现校学生会主导作用。

我们举办这次素拓游益会，和校外素质拓展公司合作，并取得了良好效果。

　　虽然这一届作为新干事参加，但在活动中我收获了很多很多，懂得了责任，懂得了如何办活动。

同时，也存在很多不足，比如现场没有维护好，很多人最后都走掉，效果没有预期的明显;

现场主席的接待等有很多没有考虑到的地方。

　　2、在总结以往经验的基础上，我们举办了第三届素拓游益会，每一个学院出一支队伍，这次的活动增加了真人CS等项目，并设了证书，参赛者均有证书，相比从前更有经验，更成熟了，素拓游益会已经成为我们的一个品牌建设。

　　这一届，我作为老干事一个组织者参加的。

活动过程中，我感觉到了我的责任，带着09的干事，以组织者的角色办好这次活动，虽然这次活动很成功很成功，在全校也产生很大的影响。

但是，也是存在不足的，比如证书分发问题，提前准备工作等有些欠缺，考虑不周。

（二）服务学生，深入人心，迎新送老---跳骚市场

　　在09年度上半期，为了方便毕业生并服务于新生，我们举办了跳骚市场活动，和各个二级学院联合，既加强了校会和学院的合作，也更好的服务了广大学生。

我们将大三大四同学二手物品回收，并指定时间摆摊，时间为一个星期，所有干事全力参与。

　　这次活动我们旨在服务学生，的确取得的效果是超过预期的，除了有小件物品有失误外，其他都做得很好。

即使很小的物品，我们的干事们都做得很细，“为学生服务，服务于学生”，我们校会的理念，更是素拓的呈现。

这次活动，全满结束。

在苦与累中，素拓更团结。

但是每一次活动都不会很完美，这次活动中我们的工作过于繁琐，应该考虑到我们的人员等。

　　（三）对校学生会尽素拓的一份力，爱素拓，素拓爱校会

　　1、办公室文化。

办公室文化一直是素拓在筹划的，从我们做干事到新干事，一直都在尽心尽力的策划，素拓给校会的是素拓的全部。

我们给素拓的是，我们的全部。

我们还在努力中，为策划好办公室文化继续完善细节。

　　2、学生会搬迁。

在学生会搬迁的过程中，一直存在的两个部之一就是素拓部，晚上那么晚我们素拓一个都不少，在忙碌装车，帮忙。

在老大的领导下，不怕辛苦，不怕累，为校会尽好素拓该尽的责任。

　　3、坚持例会，认真值班。

素拓每周四十二点都会按时开会，讨论每一个阶段的工作。

加强了本部的感情，也更好的为工作奠定基础，制订了本部的签到表，认真的值班，素拓，细微之中体现团结。

　　4、办生日聚会，送贺卡。

校会的每一位领导过生日，素拓都会送上我们自己PS的贺卡，通知各个部门给过生日的领导发短信，送祝福，平淡中体现校会的温暖。

这也是促进校会关系的一个手段。

素拓就是这样的温馨。

　　二、团结的家，我的感情

　　来到素拓，是幸运，因为我们都称这是一个家，来到素拓，我学到了好多，我学会了自己写完整策划，自己去搞活动，自己去带09的孩子，这一年的成长，都积累在能力上，却也积累在感情上。

　　素拓，是最完美的一个部，是最团结的一个部，也是我最不舍的部，遇见了太多的真心的朋友，有能力的朋友，团结合作的伙伴。

千言万语，表达不出我想要说的感情。

我只想说我爱素拓，爱这个家。

　　这份总结，没有用什么正式的口吻来写，因为，我只想用自己的心最后为素拓、为自己画上完美的句号。

　　感谢素拓，给我的能力，给我的感情，我想，这会是我大学生涯中很精彩的一段。