香奈儿网络营销案例分析1PPT文档格式.ppt

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服装、鞋帽、香水、珠宝饰品、化妆品、眼镜等设计理念：

高雅、简洁、精美,CHANEL简介,香奈儿的时尚里充满了哲学精神。

“简约就是美”“我的时尚永远不会过时，因为自由不会过时”“解放身体”品牌定位和品牌风格：

简约、舒适、自由、高雅，精美，倡导简约的华贵和隐藏的奢华。

品牌文化,奢侈品网络销售的问题,第一，真正消费得起奢侈品的消费者通常是不会在网上购买奢侈品的；

第二，网上购物的特点在于包罗万象、方便快捷，这与奢侈品的珍贵、稀缺等特点相违背；

第三，奢侈品不仅仅销售的是产品本身，还有其尊贵和奢华的体验，这些并不能从网上得到。

香奈儿网络营销背景过去，网络媒体一直是奢侈品的禁区，因为网络很容易滋生仿冒品，且价格低廉，这些都会严重破坏奢侈品的形象。

但是，近年来，众多的奢侈品都开始尝试网络媒体，包括自身的官网，各类门户网站的奢侈品新闻，以及垂直的奢侈品网站，如龙兮网、佳品网、一号奢侈品网、贵人网等等。

从长远来讲，这种做法是否会影响到奢侈品品牌的形象，这不取决于是否应用网络媒体，而取决于如何应用网络媒体，利用社交网络建立奢侈品牌的网络社区，给粉丝们提供交流的平台则是一种很好的方法。

奢侈品应用网络媒体最重要的是不能忘记自己作为奢侈品的身价，仍然要做到精、深、稀。

因此，在这种背景下，香奈儿也开始了自己的网络营销。

4P战略,Product,香奈儿的产品多以高度奢华为诉求，菱格纹的康朋系列、代表香奈儿的双C字样、别有风味的茉莉花，均为其产品的独特风格，具有特色又不失时尚高雅的韵味，为其爱好者带来了一种时尚感和虚荣感，为使用香奈儿产品的消费者增添一翻效益。

Price,香奈儿这个国际知名品牌，其定价策略完全以它的高品质、高素质的形象为依归，采取的也是高价策略。

以香奈儿5号为例，在中、法两国的价格分别为：

法国：

66欧/50ml中国：

499元/35ml在法国，香奈儿香水属于中档消费；

但在中国属于奢侈品。

Place,在选点方面，为符合其定位，香奈儿均以高级百货公司、繁华商圈为其选点的重点。

在日本被誉为日本精品最元老级的银座中，其中有三层就是香奈儿的精品店，五至九层为香奈儿的办公室。

Promotion,香奈儿是有着几十年历史的国际知名品牌，基本上不做促销。

偶尔在Elle、Vogue等时尚杂志上做平面广告，并附有消费者如何鉴别真假香奈儿的说明，这样的介绍方式，不但让消费者认识了香奈儿，同时也让消费者对香奈儿产生一种信任感。

品牌策略,品牌优势品牌机遇目标顾客特征网络品牌的建设,品牌优势品牌机遇z,客户群的扩大趋势或产品细分市场技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务市场进入壁垒降低市场需求增长强劲，可快速扩张出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会,技术技能优势有形资产优势无形资产优势人力资源优势组织体系优势竞争能力优势,目标顾客特征,简约精致完美独立的白领女士高收入人士崇拜性群体受教育程度高体验着成就者有网购奢侈品意愿者,网络品牌的建设,利用传统媒体投放广告借助专业的品牌管理策划人借助原有的品牌优势保持自己的经营特色,定价策略,Chanel这个国际知名大品牌，其定价策略，完全以它的高品质、高素质的形象为依归，采取的也是高价策略，当然，在网络上，为保持其精、深、稀的特点，依旧选用全球性定价。

其价格策略大致如下：

时尚精品中高价位眼镜中高价位腕表与高级珠宝高价位香水与化妆品中价位另外，针对网络上的活动，也会有打折策略，集体砍价和免费策略。

渠道策略,属于网络直销类型具有：

网上支付功能配送功能网上订货功能企业内部配套的柔性生产和后勤系统,促销策略,服装秀书面杂志名人代言入口网站,服装秀,为配合其高雅时尚的产品风格，在各国举办之香奈儿服装秀，皆以高贵典雅之展场达配知名模特儿，来为各季的服装展出，由其所举办的服装秀，亦可看出香奈儿的诉求，为其完美的产品搭配完美的场景，完全展现了它完美的素质，优雅高尚的品味。

书面杂志,会出现香奈儿产品介绍之杂志，绝对是以品牌为导向之杂志，通常会在介绍LV、BURBERRY、HERMES等品牌的杂志中出现，例如：

ELLE、VOGUE等杂志，杂志中除了介绍当季产品外，也会介绍产品的特色，最后还会附有买者如何辨识真假香奈儿的说明，这样的介绍方式，不但让消费者认识了香奈儿，同时也让消费者对香奈儿产生一种信任感。

名人代言,香奈儿经典套装的优雅风范，更吸引了英国黛安娜王妃、贾桂琳甘乃迪与摩洛哥卡洛琳公主等气质出众的名媛，经常在公开场合看到她们身着香奈儿服饰亮相。

其他如伊莉沙白泰勒、英格丽褒曼也经常订制Chanel简约却高雅的服装，与自身高贵的气质相得益彰，Chanel受到名媛贵妇们所喜爱，这也大大的提升了香奈儿经典优雅的形象。

当然最出名的莫过于玛丽莲梦露，她在1954年接受媒体访问时，被记者问到穿什么睡觉时，她的回答成为引人入胜的性感经典：

我除了穿几滴ChanelNO.5之外，什么都不穿。

ChanelNO.5也成为全世界最畅销的一瓶香水。

一贯都以时尚高雅为诉求的香奈儿，近期又与莱坞女星妮可基嫚签约为其代言。

入口网站,Chanel为一国际大品牌，其入口网站有12种语言可共选择，网站除了介绍其产品资讯外，亦可观看近期所举办的服装秀。

此外对Chanel香水有兴趣者，亦可在其网站上点选索取香水样品。

香奈儿官网基本结构,除官网外，香奈儿以网络为依托的新媒体应用,1、B2C和C2C类交易型网站2、团购网站3、二手网站4、博客和微博5、贴吧6、综合门户网站的相关板块7、垂直行业门户网站8、传统媒体的数字

（1）电子报纸

（2）电子杂志（3）网上展厅化9、电影和迷你电影,双C已经成为一种时尚界的骄傲，也是这个地球上女人最想拥有的品牌！

永远的香奈儿，已经成为全球最知名的品牌；

双C的经典LOGO将永远袭卷时尚流行、永不缺席。

女人的时尚，女人的香奈儿精神，让世界缤纷。

网络，将提供chanel一个更大的舞台！

Thanksforwatching!