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我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小，很多尚属于小型店面，配给力量不强，货源的质量保证上，由于存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。
4、金融市场还不健全。
电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。
而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多，相应的宣传和配套服务还没跟上来，近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。
5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。
从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，电子商务的相关法律法规较滞缓，从全市范围来看，我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法，对市外来投资企业的调查表明，企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。
6、电子商务人才匮乏，人员素质急需提高。
电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。
就我市而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。
二、解决目前电子商务问题的对策建议
1、加速企业信息化的进程。
针对我市的实际情况，加强企业信息化需要做好以下几个方面。
一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。
二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设，带动全市企业的信息化建设步伐。
三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。
电子商业社区通过互联网，在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。
四是在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。
2、政府积极参与，促进电子商务良性发展。
电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。
政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。
对于积极开展电子商务的试点的单位，市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，保证我市电子商务实现良性发展。
构造良好的法制环境，在交易安全，电子支付等方面，联合有关部门建立相应保障机制，成立相应保证机构。
加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。
通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。
3、加强市场体系的培
育，搭建电子商务平台。
一是在卖方市场方面，当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设，提高物流、配送功能。
二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展，为电子商务的发展夯实基础。
三是在市场需求方面，建好公共电子商品导购平台，保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。
各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。
建议商务系统会同相关部门建设怀化市电子商务网站，通过这种综合性商务门户网站带动我市电子商务的发展。
4、加强人才培养。
电子商务活动的每一个领域、每—个过程都离不开人才。
在我市现在的电子商务活动中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。
因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快电子商务建设步伐。
同时鼓励教育部门向学生普及网络知识，选派人员到计算机院校跟班学习，从而培养高素质的复合型人才，以适应电子商务的需要。
第二篇：
发展电子商务的调研报告
[互联网发展状况]
第29次互联网发展状况报告分析数据：
至201X年12月为止互联网网民数量达到5.13亿，可是网购用户却只有1.94亿,只占到了全部网民的38%,说明本身网购市场还有很大的提升空间。
家庭上网用户3.92亿，占全部网民的76%，说明互联网用户中家庭用户为主要用户，家庭用户的需要时最大的，在互联网的服务中符合家庭用户需求的将会被大部分用户接受，包括电子商务领域。
网民平均上网时长18.7小时,网民的平均上网时间在缓慢的增长，证明互联网的粘性在增加。
[电子商务前景]
201X年4月2日商务部出炉的《商贸物流发展专项规划》预计，未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，201X年将达到12万亿元。
201X年中国网络购物市场交易规模延续201X年高速增长的态势，交易规模接近8000亿，达7735.6亿元，较201X年增长67.8%。
网购交易额占到社会消费品零售总额的4.3%，201X年这一数据为2.9%；
网络购物用户规模达到1.87亿人。
网络购物市场中，b2c市场增长迅猛，继续成为网络购物行业的主要推动力。
在7735.6的总交易额中，c2c交易规模为5944.5亿元，占比为76.8%，b2c交易规模达1791.1（另有数据为2400.7）亿元，占比为23.2%，同比大幅度增长187.5%；
b2c市场中平台式b2c交易规模为955亿元，占b2c市场交易规模的比重为53.3%，已经超过自主销售式b2c，并且平台式b2c将继续保持高增速增长。
b2c大跃进发展，天猫（淘宝商城）和京东商城等巨头功不可没。
201X年天猫交易额突破800亿元，同比大幅度增长187.5%。
京东商城201X年交易额309.6亿元，同比增长超200%。
此外，传统企业强势入网成为市场快速增长的一大动因。
以苏宁电器、百丽、银泰为代表的传统行业已经逐步加大在线上业务的投入力度。
分析人士预计，随着资本市场持续低迷，201X年传统企业相关的电商广告在整体电商广告中的占比将大幅提升。
统计数据显示，凡客、苏宁易购、易迅等以海量广告投放获取订单的方式依然奏效，201X年投放策略的优化带来了持续的订单。
国内著名咨询机构艾瑞的研究数据表明，201X年第二季度，淘宝商城占据国内b2c市场48.5%的市场份额，为第二名到第十名之和的近两倍。
淘宝商城201X年的交易额规模将接近一千亿人民币，201X年的目标是两千亿。
数据显示，截止到目前，已经有超过7万个品牌和5万商家进驻淘宝商城，包括联想、戴尔、李宁、优衣库等传统品牌以及大批互联网原创品牌。
[传统企业实施电子商务的步骤]
电子商务分为四个阶段，即给企业电子商务进行定位、企业实现b2c电子商务的模式、企业实现b2c电子商务的宣传方法以及企业完善的用户体验。
给企业电子商务进行定位
做一件事情，首先要确定目标，这样沿着目标前进，将事半功倍。
我们要确定要在网络上卖什么产品，把产品卖给谁，这个产品能给买家带来什么价值。
首先，根据企业生产的产品，确定适合的品种在网络上进行销售，这个产品必须能有一定的优势。
作为网络买卖产品，需要具有易包装，能抗压，不易碎，物流运输方便等特点。
第二，当我们确定了卖什么之后，很容易能确定潜在的买家。
因为每个买家人群都有着不同的生活习惯，有着不同的爱好，我们需要根据这些确定b2c模式下的站点风格，宣传途径，以及营销方式。
企业实现b2c电子商务的模式
传统企业如果想实现b2c电子商务，目前通常有两种方式，一种是借助现有的电子商务平台，比如淘宝，易趣，拍拍，XX有啊等，另外一种则是自己建立独立的b2c电子商城。
前者，
借助电子商务平台，由于本身平台已经沉淀了大量的潜在客户，企业只需要向平台缴纳一定的
平台费用，就能分享到平台上的会员用户，当企业没有足够电子商务经验时，是个非常不错的选择，但是大家都知道，作为引领者的淘宝提升了传统企业进入到淘宝商城的门槛，提高了平台费用，对传统企业是一种挑战。
后者，则需要企业拥有能运营电子商务商城的人才，因为运营一个独立商城，不仅仅是上架、下架产品那么简单，更重要的是，如何才能做出与产品相符合的电子商城，如何才能让潜在买家进入到我们的电子商城，如何才能让潜在买家购买我们的产品、提升转化率、最终成为我们的忠实客户。
传统企业实现b2c电子商务的宣传方法
网络优化推广、竞价排名推广、微博营销推广、软文营销推广、网络视频营销推广、邮件营销推广是我们最常用的推广方式，当然其他还有比如qq群营销，qq空间营销，线下活动营销等方式。
相对来说，如果是借助电子商务平台来发展企业的b2c电子商务，上面说的一些方法我们都可以用，但是我们还有另外一层资源，也就是跟平台做好互动，让平台本身的会员成为我们的忠实买家，这里主要以淘宝为例。
我们要做好淘宝商城的生意，需要把握以下几点：
1.适当做淘宝直通车，虽然花了钱，但是值得;
2.申请聚划算、淘金币等活动，有助于产品曝光，从而获得更多交易机会;
3.充分利用淘宝社区宣传，社区每天都很活跃，淘宝卖家本身都兼有买家的第二重身份;
4.开通淘宝客功能，设置一定比例的佣金，让做淘宝客的站长帮助宣传，这种方式类似做独立站的网络优化
5.根据淘宝平台规则做事，详细了解淘宝规则，比如排名规则，搜索规则，产品标题描述等等。
b2c企业做好用户体验是关键
由于通过电子商务模式销售产品，绝大多数的买家、卖家都有着地域上的格局，所以b2c企业实行的用户体验是非常关键的，它包括了售中是否得到专业客服的解答，售后是否能得到企业承诺的服务，它的好坏直接决定是否能留住一个忠实买家。
虽然电子商务发展到今天，对于网购诚信度方面，买家已经明显有所缓解，但是企业如果想做大，就要认真对待每一个买家，做好每一个买家的产品用户体验工作。
只有做好了用户体验，企业才能在电子商务领域里更长久，更有竞争力。
用户体验内容包括，有专业人员帮助解答产品使用问题，有健全的产品退换货、维修机制，有快速的物流支撑等。
如今我们可以开通自己的400专线，可以开通自己的官方微博，从而达到方便买家反馈信息，并且及时与买家进行互动的目的。
[swot分析]
第三篇：
电子商务发展调研报告
二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务成为21世纪的主流，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所趋的影响下，各国的电子商务不断的进步和完善，电子商务成为各大国家和各大公司争夺的焦点。
探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。
而在我国，计算机与网络的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业，风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
电子商务源于英文electroniccommerce简写ec。
其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商贸活动的电子化、网络化。
电子商务好包括政府机构、企事业单位内部业务的电子化。
电子商务可看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策电子商务可以包括通过电子方式进行各项社会活动。
随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予以新的含义开拓出更广阔的应用空间。
一、电子商务对企业经营管理的影响
电子商务的发展，不仅改变了企业本身的生产、管理、经营，而且使生产和服务、商品流通、产品生产、组织结构、企业文化等发生观念上的变化，也使企业经营管理手段发生革命性的变革，对企业传统经营活动带来了巨大的冲击，对企业经营管理水平的提高具有重要意义。
首先，电子商务对经营思想的影响。
1．新的思维方式必然产生新的经营观念，其中首要的变化是时空观念的转变，企业通过互联网进行电子商务活动。
2．在电子商务时代注意力已成为企业相互争夺的重要资源，通过互联网络进行电子商务活动，企业和消费者都是主动的，企业要立足网络，就必须吸引足够的消费者的注意力。
所以，企业纷纷采用各种措施来提高网站的知名度。
3．电子商务时代企业的规模、历史的长短等本质上的区别已不复存在。
4．电子商务时代，企业要想在激烈的竞争中保持不败地位，必须实行适应本企业发展的企业流程重组或再造，使企业成为一种新型的“有机组织”。
5．电子商务时代最成功的企业将是“学习型组织”，因为学习型组织能进行自我调整和改造，以适应调整、变化和环境，求得有效的生存和发展。
其次，电子商务对企业组织机构和企业组织形式的影响。
6．产销者合一的新兴市场：
市场供求关系始终是企业制定经营战略首要考虑的因素。
在卖方市场的条件下，生产导向成为理所当然的指导思想；
在买方市场条件下，需求导向成为企业必须遵循的指导思想。
在信息经济社会的电子商务活动中，生产者和消费者的结合方式发生了新的、质的变化，即出现了“产销者”市场新特征，使企业的经营战略发生了深刻的变化。
7．电子商务对企业竞争力的影响：
电子商务使得企业之间的竞争更加激烈，谁拥有相对较低的成本、相对较多的客户，谁就拥有了胜利的筹码。
201X年，我国制造业信息化应用试点示范工程全面启动，全国有27个省市、46个重点城市和近201X家企业开展了制造业信息化试点示范工程。
其中有很多企业通过业务流程重组和再造对企业进行自我调整与改造，并取得了明显的效果：
海尔集团实现了以订单信息流为中心的业务流程重组，通过b2b电子商务平台进行网上集中招标、采购、服务与营销，提高了产品质量，降低了成本，减少了仓储面积及库存资金。
联想集团通过实施企业资源计划，规划和优化了77个业务流程，加强了企业财务、销
售、生产制造、采购等子系统之间的集成。
二、电子商务的经济发展的影响
电子商务的发展，极大地增强了信息的经济功能。
反过来，信息产业的发展也推动了电子商务的发展。
在这个过程中，它对经济的信息化、经济波动及经济增长都产生了重大影响。
首先，电子商务对经济信息化的影响：
电子商务时代，工业企业的经营管理方式将会有极大的变化，改变了传统的市场结构，“供给推动”的生产方式将被“需求拉动”方式取代，迂回经济将被直接经济取代。
其次，电子商务对经济波动的影想：
从宏观来看，信息作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，补充了市场价格机制失灵的空缺，是经济运行趋于平衡。
再次，电子商务对经济增长的影响：
电子商务为代表的信息技术发展指数呈增长趋势，它已成为经济增长的加速剂和重要内容。
信息在很多情况下多被视为布局排他性的公共产品，信息一旦成为现实生产力，就能一无成本的方式迅速扩散和传播，产生连锁反应，带动生产力的迅速提高，从而推动整个国民经济的飞速发展。
据中国b2b研究中心调查统计，201X年，中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元。
其中，b2b交易额达到3万亿元，b2c与c2c网购交易额达到1500亿元。
网购市场的交易额呈快速上升趋势，仅201X年上半年，中国网络购物市场规模就突破千亿元，达到1034.6亿元，同比201X年上半年高速增长94.8%，环比201X年下半年增长37.8%。
金融危机对中国网购市场的发展反而起到了一定的推助作用，因为金融危机使消费者对价格的敏感度提高，网络购物所具有的价格优势便成为吸引客户的重要砝码。
201X年是中小企业最艰难的一年，劳动力和原材料价格大幅度上涨，经济疲软，外贸不畅，内需不旺，融资渠道匮乏，这些都给中小企业带来不少压力。
为了逆势成长，大量传统企业涉足电子商务领域。
201X年中国电子商务市场达到24000亿元，中国电子商务市场将在国民经济的发展中起到越发重要的作用。
我国电子商务的发展动力持续增强，中国电子商务市场前期延续了201X年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。
但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。
b2b依然是电子商务市场的主旋律，b2b交易额占中国电子商务总交易额的89.5%，达到21480亿元；
而b2c交易额占整体交易额的7.4%，达到1776亿元；
占交易额的3.1%，达到744亿元。
整体业务格局的最大变化在于b2c市场份额进一步扩大。
电子商务市场分析三种模式所处的细分市场，b2b市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位。
三、电子商务发展的趋势
1．纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步扩展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。
图像通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓和和逐步解决。
我国电子商务发展将具备良好的网络平台和运行环境。
电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。
个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点点网智能式发展。
2．个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。
互联网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序经济社会组织中个人的一种解放，使个性张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。
在这方面，个性化定制信息需求将成为发展方向，消费者把个人的偏好参与到商品的
设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说提供多样化的比传统商业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
3．专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。
一是面向个人，消费者的专业化趋势。
要满足消费者个性化要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。
今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度高，消费者个性化需求比较强烈。
所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
二是面向企业客户的专业化趋势。
对b2b电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4．国际化趋势
中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。
互联网最大的优势之一就是超越时间按和空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济技术，资金，信息等的交流将起到革命性的作用。
电子商务将有力的刺激对外贸易。
因此，我国电子商务企业将随着国家电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。
我国企业可以由此同发达国家站一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发优势为先发优势。
电子商务对我国的中小企业开拓市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。
同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。
5．区域化趋势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。
中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。
区域化优势就是中国独特的国情条件而言的。
中国是一个人口众多，故员辽阔的大国，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。
我国虽然总体上任然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。
在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，b2b的电子商务模式区域性特征非常明显。
以这种模式为主的电子商务企业在资源计划配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效的扩大网上营销的规模和效益。
6．融合化趋势
电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合。
一是同类网站之间的合并。
目前大量的网站属于“重复建设”，定位想同相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。
二是同类网站之间互补性的兼并。
那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸多方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不是一个数量级的。
这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。
三是战略联盟。
由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的方式互相协作必然成为必然。
总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。
中国电子商务虽然还处在初级阶段，面临着体制、技术、管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。
我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
第四篇：
某市奶产业发展情况调研报告
国家统计局**调查队通过第一阶段深入学习和认真领会，对科学发展观的科学内涵，精神实质和根本要求有了更进一步的理解，对运用科学发展观武装头脑，指导实践，推动工作的自觉性有了更进一步的增强。
受三鹿奶粉事件与国际金融危机的双重影响，自08年9月份以来，全国原奶收购价格波动较为明显，部分地区原奶收购价格大幅度下降，奶农收入受到较大影响。
**市的奶产业链也同样面临着日益严重的困难，出现了奶农鲜奶“卖难”，乳品加工企业成品“销售难”，鲜奶及奶制品收购价格大幅下跌，奶农、企业效益下滑、经营异常困难的现象，使整个奶产业持续健康发展面临着严峻考验。
为了深入了解**市原奶收购价格变动情况和中间收购环节存在的问题，以及三鹿奶粉事件对我市奶农和乳品企业的影响，按照市委深入学习实践科学发展观活动安排，我们成
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