大学生求职技巧和礼仪.docx
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大学生求职技巧和礼仪
求职技巧与礼仪
本章学习要点
1.明确求职材料的作用
2.了解求职材料的基本结构和制作
3.了解职场要求与基本礼仪
本章学习要求
1.结合实际领悟求职技巧与方法
学习导读
2.模拟演练求职择业的有关礼仪
创意
台湾有位日文系毕业的学生，他应征的工作对创意性要求很高，于是他将自己的简历设计成病历表交给主考官，他声明自己病入膏肓，医生开具的处方是“要有源源不绝的创意”，就托着这份本身就是一个前所未有的创意与设计，他被录用了。
美国一家国际一流的大型公司，老板退休前提出的最后一个愿望是想见一下15年前他钦点录用的一位员工。
人事经理找到人后问老板为什么要见这位员工，老板从他保存的文件盒中拿出一份纸页发黄的简历，那份简历写得像一本流水账，其中被用红笔圈着的最后一行写着：
“1976年9月11日晚7时，我写完最后一篇工作日志，关紧厂房里的最后一扇窗，窗上有一小片白灰溅上的印迹，我用指尖点了一点，水将它擦掉了。
我明天要去一个新的公司上班。
”
这个故事从另一个层面告诉我们，个性化、有创意的求职往往能取得意想不到的效果。
但前提是：
该简历的内容与形式必须与应聘单位及职位密切相关，否则的话，也许会出现相反的结果。
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求职好比又一次高考。
高考决定了你进入校园的姿态，求职则决定了你离开校园的风采，其重要程度自然不亚于前者。
近年来，就业形势愈益严峻，“毕业等于失业”也成了多数大学生面临的问题。
如何在紧迫的求职气氛中做到“逆风飞扬”；如何在庞大的“求职大军”中脱颖而出，成为胜者，是一门学问。
既然是学问，就不可不研究其中的规律。
第一节自荐
求职的过程实质上就是一个自荐的过程，通过自荐将自己推销出去，让招聘单位毫不犹豫地接受你，从而实现求职目的。
自荐若要顺利成功，需要熟知一点的材料准备和技巧。
一、自荐材料撰写
通常情况下，自荐包括口头自荐、电话自荐、书面自荐、广告自荐等多种方式，其中书面自荐是最常见的。
书面自荐包括求职信、个人简历、就业推荐表、必要的证明材料、学校推荐意见等。
这里主要对个人简历和求职信做一介绍。
（一）简历的书写
求职者的简历是叩开用人单位的敲门砖，也是用人单位对求职者的第一印象。
简历的好坏，要么引起对方的兴趣会关注你，要么让对方觉得不值一看塞进垃圾桶，胜负全系一纸。
所以，求职的第一步就是量身定做适合自己且能脱颖而出的高质量的简历。
1.简历的要素
对于应届生而言，无论是中文简历，还是英文简历，都应该包括个人最基本的信息与申请职位相关的信息。
主要包括以下九个要素：
（1）个人信息
个人基本信息是简历的首要要素，主要作用是方便用人单位了解应聘者的简单情况，如果对应聘者感兴趣方便联系。
个人信息的内容应该简单、直观、清晰。
根据不同情况，个人信息有必要和可选之分：
必要信息：
姓名、联系方式（移动电话、固定电话、E-mail、邮寄地址）。
可选信息：
性别、出生年月、政治面貌、籍贯、民族、照片等。
（2）求职意向
求职意向是应聘简历的核心内容，一份简历只能有一个求职意向，即简要阐述自己在寻找什么样的工作机会，包括职位类型、角色定位等。
书写求职意向应当尽可能明确和集中，并与自己的专长、兴趣等相一致，切实做到语言精练、概括性强、避免含糊笼统、无针对性，与求职意向无关的素材应尽量省略，切忌内容空泛、夸夸其谈。
（3）教育背景
对于应届生而言，教育背景是一个很重要的信息。
它是招聘单位评价应聘者最直接的切入点，也是最首要的因素。
教育背景一般按照时间逆序的写法来写，主要是个人从大学阶段到毕业前所获得的学历，时间上需要衔接。
最近的学历放在最前面，大学以前高中阶段一般不写，但如果有特别的奖励或者与众不同的经历的话，例如全国数学奥林匹克竞赛一等奖或者高考状元之类的，可以说明。
教育背景一般也包括必要信息和可选信息：
必要信息：
时间段、学校、学院或专业、学历等。
可选信息：
研究方向、主修课程、辅修课程、研究项目、成绩排名、活动等。
（4）工作或实习经历
对于应届生而言，工作或实习经历不仅是展示个人能力的切入点，也是招聘单位评价应聘者实践能力和适应能力的一项重要指标。
如果已有的工作实习经历与应聘的职位或者公司业务需求相关的话，那通过简历筛选的几率就比较大。
因为与招聘单位所需职位相关的工作经验或实习经历使应聘者更快地适应工作，为招聘单位尽早谋求利益。
所以应聘者要清晰地罗列描述过去实习经历从事的具体工作、扮演的角色和工作业绩。
（5）项目经历
项目经历往往反映的是求职者某个方面的实际动手能力、对某个领域或某种技能的掌握程度。
一般在应聘信息技术类职位、研究所研究员职位或高校老师等职位时，项目经历的描述是比较重要的。
对于应届生来说，简历中的项目经历的含义一般包括两个层面：
一是论文、毕业课题中的相关研究课题项目；二是工作、实习兼职、社会实践中需要单独描述的活动或者项目。
但是前者多适用于硕士生或博士生，后者更适合于本科生。
因为对于大多数本科生而言，其毕业论文不具备创新水平和研究价值，不能体现理论研究水平，更应在简历中强调自己的专业基础知识、社会实践能力及实习兼职经历。
（6）社会实践
大学为每位想锻炼自我、展现自我的同学提供了自由发挥的平台，不仅在校期间有多种多样的社团活动、在暑期也安排有“支教”、“下乡调研”等志愿者活动。
这些活动在简历中应该作为社会实践来写。
社会实践的描述要求与实践经历类似，涉及时间、社团或公司名称、担任职位、工作职责、工作业绩等逐一描述。
同时切忌滥写。
（7）奖励情况
在校期间的奖励是最能说明应届生大学期间学习情况和各方面能力的证据，奖励情况已成为应届生求职制胜的重要砝码。
但是好的单位，收到的简历基本上都会有这样那样的奖励、奖学金、优秀学生、优秀干部等，人家早就司空见惯了，所以要想在强者中取胜，仅仅罗列奖励名称是没有意义的，最好能够将所获奖励的难度以数字或获奖范围表示出来，着重强调奖励的级别和特殊性，这样才能证明所获奖励的含金量，从而增加简历通过筛选的概率。
如：
市级：
××市奖学金（全校仅×人）
××优秀学生（全校1%）
以上这种奖励描述方式相对于（××年，××学校二等奖学金）胜算的概率要大大提高。
（8）英语、计算机及专业技能
简历中的职业技能描述一般分为三个方面：
英语、计算机及专业技能。
对于大多数同学来说，在简历中描述英语技能或是计算机技能多是通过标准化考试的成绩、证书来证明你的能力，例如英语四六级考试、BEC、托福、GRE、计算机等级考试等。
但如果你有相关的工作实习经历能够推导出英语水平能力或计算机能力，也建议写上，例如“在外贸工作做翻译”、熟练操作某种与应聘工作相关的软件等。
而对于专业技能，主要是指专业或应聘职位有关的技能、资格证书、认证等，如会计资格证、教师资格证、护士资格证、秘书资格证等。
（9）其他个人信息
其他个人信息主要是指兴趣爱好、自我评价等。
但在堆积如山的简历筛选中，招聘方对每份简历几乎是一扫而过，基本上不会以兴趣爱好这种主观的认识来判断求职者是否合格。
因此，一般不建议在简历中写兴趣爱好，除非是公司要求填写的申请表上明确要求的，否则只会占据简历篇幅，也不一定起到投其所好的作用。
2.如何提升简历投递的命中率
作茧自缚
“我来自一个偏僻的地方，贫穷的家庭给了我诚实守信、吃苦耐劳、正直善
良的优秀品质。
最关键的是，我在大学4年里学会了做人的道理……学会了用一种人文关怀去关注这个世界，这是我个人思想的升华，也是人生自感悟……最重要的是，我的确为老百姓们做了不少实事……”这是一份名为“一个奇志学生的自白”的自荐信。
就业形势严峻，大学毕业生们为求职也纷纷“奇思妙想”，把自荐信写成一本本厚厚的“其情告白”、“血泪家史”，幻想靠打“感情牌”来更好地推销自己。
一家用人单位的负责人抱怨，原本花几个小时就能完成求职信的筛选，现在工作量上升了好几倍，让人不胜其烦。
不少用人单位表示，这类自荐信的淘汰率很高，现在是简历“住水”严重，一份原本应该简单明了的材料竟如此滥情，实在让他们怀疑大学生的个人诚信。
[2]
上面的案例表明，包装精良、内容厚实的简历，已越来越不受用人单位的欢迎，一份简历在初次筛选中，如果不能在30秒甚至更短的时间内引起招聘人员的注意，基本上你就出局了。
这样看来，求职者简历制作的诀窍是“单薄”，把握15秒钟机会。
那么简历怎样在短短15秒钟时间内能吸引招聘者的眼光呢？
总结起来，好的简历制作有以下几条要领：
（1）内容真实
这是制作简历的基本守则，也是招聘单位最重视的。
用人单位在筛选简历的过程中，会注意查看简历内容的完整性、真实性，并密切关注求职者简历细节的描述是否冲突。
一旦发现求职者的简历有造假现象，那么，求职者的人品和职业道德就会受到质疑，即使你再优秀，用人单位也会考虑将你淘汰。
（2）意向明确
期望薪水、期望地点、期望行业、期望工作职位要根据自己的情况填写清楚。
如果招聘单位有多个岗位都适合你，别贪心，只填一个即可，向一个单位同时申请多个职位，并不能表明你能力超人，相反，用人单位会认为你盲目，没有自己的目标，缺乏主见。
因此，忌向一家单位同时申请多个职位。
（3）言简意赅
言简意赅、流畅通俗，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的。
简历篇幅最好控制在1页，如果过长不但毫无作用而且容易掩盖重点。
并且，招聘方一天要看几十分甚至几百份简历，如果你的简历又臭又长，那么对不起，你的简历极有可能被扔进垃圾桶了。
因此，简洁是你简历通过筛选的推注器。
此外，需要注意以下几方面：
一是最好不要在简历后边附一大堆材料，这样并不能增加录用机会，反而会增加招聘人员的反感。
只需说明一句，“所有获奖都可提供证书”即可。
（4）重点突出（莫写所有经验）
通常，招聘人员可能只会花短短几秒钟的时间来审阅你的简历，因此你的简历一定要重点突出。
应根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象。
（5）用数字和事实说话、不空洞枯燥
招聘单位对一些“我有一个梦想”、“富于活力”、“积极上进”等类词语不是很感冒，如果想突出你的能力，想提升简历投递的胜算，可以用头衔、数字和名字来突出你过去所取得的成就，将所获成就量化，给招聘单位更直观的感受，让人一目了然。
同时描述自己的工作或实践经历的时候，尽可能提供具体的事例，并简要说明自己为单位所作出的贡献。
（6）针对性强
一般来说，对于不同的企业、不同的职位、不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历，尽量一单位一简历。
如果盲目地将一份标准版本的简历大量拷贝，并放之四海而皆准，结果只会竹篮打水一场空。
（7）采用倒叙方法
很多人在写简历时，喜欢从过去讲到现在。
建议最好采用倒叙的手法来写，直接从最近的时间入手，让简历筛选者更容易获取重要的信息。
（8）细节取胜
应聘者除在简历大框架上下功夫外，细节问题也要高度重视，莫要因为小细节而致使自己被淘汰出局。
主要有以下几点：
1.版面整洁有条理，字体字号要统一且有层次，需要强调的部分采用粗体字，但不要用太过花哨的字体或斜体字
2.避免使用模糊语言或令人难以理解的措辞，用阿拉伯数字代替汉字
3.电话号码等联系方式一定要准确
4.不要使用人称代词，最好直接省略主语，或使主语隐含于句子之中，如：
在×××单位，担任销售主管。
5.选照片要慎重。
“以貌取人”是雇主常用的也是必用的方法。
一张热情、朝气、坚毅、充满自信的年轻面孔才是雇主最想看到的。
但严忌唯美的艺术照。
所以建议应聘者挑选一张近期的、真实而又正式的、充分彰显自己良好形象的照片。
6.将“个人简历”换成个人姓名的“×××简历”，这样更直接，印象更深刻。
7.备好两种简历。
一份简单，一份厚实、全面。
海投时用前者，当有目的地投递时要做特别的准备，并根据应聘职位的不同可略作修改。
8.采用优质白纸和效果良好的打印机
一张出色的简历自然会增加胜算的概率，但同时，简历只是一块敲门砖，一张入场券，最关键的还是要有真才实学，否则面试时就会露馅。
（二）求职信的书写
求职信又称自荐信，是求职者在充分了解就业信息后有目的地向用人单位做自我介绍。
1.求职信的格式
求职信属于简历的附信，可放在简历的前面，也可放在简历的后面。
求职信能够很好地补充简历本身缺乏描述性词语的不足。
求职信的格式和一般书信大致相同，即称呼、正文、结尾和落款。
主要要素包括：
个人的基本情况；胜任某项工作的条件；自身的潜力；附带证明材料和文件等。
（1）开头要写明用人单位领导或人事部门领导，如“尊敬的×××单位负责人”、“尊敬的招聘主管”等。
（不要使用“尊敬的先生”，招聘主管或许是位女士）
（2）第一段应该能够引起招聘人员对你的兴趣。
他为什么要读这封信？
你能够为应聘单位做什么？
（3）第二段必须推销你的价值，即说明自身胜任此份工作的条件，这是自荐信的核心部分，主要包括从事应聘工作所需的技能、能力和资格。
必要时一定要突出适合于所求职业的成就、成果、教育背景和工作经验，但要注意不落俗套。
如有可能的话，尽量的量化这些成就，可以给招聘主管更直接的印象。
（4）第三段必须发动将来的行动。
请求安排面试，或者告诉阅读者你将在一周内打电话给他们，商量下一步进程。
（5）第四段应该是非常简短的一段，结尾写上祝愿的话，并表示热切希望有一个面试的机会。
要写清楚自己的详细地址、邮政编码和联系方式。
2.求职信写作几个注意事项
（1）使用专用的纸张，上端写上自己的姓名、毕业院校、联系方式。
一定要和简历使用配套纸张，这样能彰显你的档次和职业风范。
（2）尽量把自荐信的长度控制在一页之内。
如果你不得已要用两张，确保你的姓名出现在第二页上。
（3）态度诚恳、措辞得当，用语应委婉而不隐晦，恭敬而不阿谀，自信而不自大。
（4）着眼现实、有针对性。
动笔之前，最好对单位的情况有所了解，以免脱离实际说外行话。
（5）言简意赅，重点突出。
废话连篇的自荐信不但浪费读者的时间，还会引起反感。
（三）其他自荐材料
必要的证明材料可根据自身情况由学校或者所在院系开具，加盖公章，以证明自己所描述情况属实。
滑稽人生
学校推荐意见相对于长篇累牍的自荐信或者密密麻麻而又堆积如山的简历而言更具有说服力和吸引力，一定程度上会增加应聘胜算的概率。
但并非一纸学校推荐信就是万能通行证，更多的招聘单位看重的往往是应聘者在校期间的学习成绩、所获奖项和自身能力的锻炼。
某高校毕业生小张，为了把自荐书做得“更有厚度”，从几家报纸杂志
上找了10多篇有分量的文章，贴上自己名字拿去复印。
在其“发表”的文章
里，不仅有新闻报道，还有散文和具有一定深度的经济分析文章，堪称“知识面广”。
在招聘会上，当小张将自荐书递给一家单位的招聘人时，很快露了“馅”，招聘人向小张问起一些经济方面很简单的问题．小张却吞吞吐吐半天答不上来。
心生疑惑的招聘人拿着小张的自荐书，又连续问了几个关于他所“发表”过的几篇文章的问题，小张茫然无语。
在招聘人频频接头之后，小张赶紧捂着脸离开了那家招聘单位。
求职简历是本职者通过企业测试的第一道门槛，如何写好简历是找工作中较难的一部分。
而如果为了得到单位的面试机会而伪造或篡改自己的简历，使之不能真实、完整地体现你的特点、优势和个性．那么，它将起到适得其反的作用和效果。
[3]
二、自荐技巧
（一）用人单位对应聘者的能力要求
做好自荐，要先了解用人单位对应聘者设置的标准和要求，以便在自荐时做到有的放矢。
通常来说，用人单位特别是名企注重应聘者的以下能力：
1.技术精英
2.了解企业
3.对未来有明确清晰的职业规划
4.优良的道德素质，尤其是诚信和责任感
5.较强的团队协作精神。
一种充满创新、有好、自由、协作的工作氛围才能使员工更加惬意和谐。
6.饱满的工作热情。
一个积极主动的人往往具备更强的工作能力和成功的可能性。
7.有潜力、高效能
8.高学历
9.较强的沟通能力。
尤其是你具有怎样的沟通技巧，以使你能够与不同年龄、不同地位和不同教育程度的人沟通。
不仅可以方便工作，更能规避一些不必要的风险压力。
11.积极乐观、成熟稳重
12.一定的领导能力，说明你具备培养和发展的潜力。
（二）自荐技巧
灵活地掌握自我推荐的基本技巧有助于顺利打开求职之门，自荐技巧有以下几点：
1.积极主动
主动出击是求职成功的第一步。
做到主动呈交自荐材料，主动向对方介绍自身情况，事后主动询问结果等。
这样往往给人态度积极、求职心切、胸有成竹的良好感觉。
2.重点突出
主要表现在自我介绍的环节上。
在介绍自己时，应着重突出自己的能力和知识，本人的基本情况和家庭情况可简单介绍。
要突出自己的优势和闪光点、自己胜任该项工作的能力和以后发展的潜力。
一味的面面俱到、平铺直叙，或者过分谦虚，只会影响用人单位对自己的全面了解和客观评价。
3.实事求是
介绍自己各方面的情况时，要客观全面，不能吹嘘或夸大，用人单位一般都能识破，即时一时被迷惑，也很难躲过下一步面试。
4.有的放矢
也就是重点突出，有针对性。
针对用人单位的具体要求，要着重强调自己的专业特长和工作能力。
比如用人单位招聘管理人员，应介绍自己做学生干部的经验及组织管理才能；用人单位招聘卫生技术人员，应介绍自己有较强的实际操作能力等。
第二节应试
一般来说，招聘单位在对应聘简历进行收集、筛选后，就会确定应试人员名单，接下来的程序就是笔试和面试了。
笔试和面试是决定求职者能否成功的关键环节，而这其中有着一定的规律和技巧，需要我们认真了解和掌握。
一、笔试
所谓笔试，就是用人单位以文字为载体，采用书面形式对应聘者所掌握的专业理论、专业技能和文化素质等进行的测试。
测试的结果可直接用来对求职应聘者进行考查和评估，判定应聘者是否具备招聘公司要求的一些基本能力和素质。
（一）笔试的类型
1.按笔试内容分类，可分为技术类和非技术类。
技术类考题类别主要包括专业技能类和专业知识综合两大部分。
前者题型一般有程序设计题、机械制图、设计、文案等；后者题型一般有程序语言，数据库理论，机械设计、制造工艺理论，艺术设计、美学理论等。
非技术类考题类别主要包括语言能力（阅读理解、语句表达、写作）、数字处理能力（数字计算题、简单应用题、数字推理题、数谜题）、逻辑推理能力（图形推理题、解难推理题、语言推理题、智力题）、综合能力（案例分析、情景模拟、图标分析题、报告写作）、知识域（政策法规、文化、历史）、英语测试等。
2.按笔试考察的目标分类，可分为辅助测试、综合能力测试和英语测试
辅助测试一般包括性格测试、职业能力倾向测试等，通常在应聘者投递简历、网上申请时进行。
这类测试的目的是寻找符合公司文化、具备职位要求的个人特质的理想求职者，如果应聘者不符合相应标准，即时其他方面达标也会被淘汰。
如：
花旗：
一套卡特尔十六因素人格测试，共225道题，40分钟内完成。
综合能力测试是要察应聘者各方面的综合素质和能力。
如电子、通信、机械、土木等专业，在招手技术人员时，就会着重考查逻辑推理能力、数字计算能力及行业相关综合知识。
英语测试，越来越多的企业，尤其是外企，在笔试环节对应聘者英语能力的考查越来越严格，要求也越来越高。
形式上不仅采用英文试卷的笔试题来考查应聘者的阅读、写作能力，根据需要还会考察英文听力水平。
（二）笔试的准备
1.了解笔试类型，做到有的放矢
不同的笔试类型，有不同的考试内容，毕业生在考前应做详细的了解，针对不同情况做出相应的准备。
比如公务员考试就有明确的考试范围，并有制定的参考书，考生复习相对有针对性。
而一些用人单位的笔试则相对灵活，范围也比较大，没有明确相关的参考书。
毕业生可围绕用人单位划定的大致范围翻阅一些有关的图书资料。
笔试成绩与平时的积累有很大关系，如果应聘者兴趣广泛，平时就注意吸收各种信息，考试时就能驾轻就熟，得心应手。
2.笔试的知识准备
首先，准备笔试时看资料要注意学以致用，理论联系实际。
现在企业越来越注重应聘者的实际操作能力，所以在笔试中多会考核应聘者对知识的运用能力，而非一味的理论题。
因此，应聘者在复习的过程中，要注重理论联系实际，多思考知识如何应用到实际中，如何解决现实面临的种种问题，处处要突出一个“用”字。
其次，要提纲挈领，系统掌握。
应聘笔试往往范围大、内容广，存在着一定的随意性和盲目性，所以，应聘者在复习过程中要将知识系统化，提纲挈领，系统掌握，这样才能应对多变的笔试。
第三，要多读多练，提高阅读能力。
提高阅读能力，对拓宽知识面和回答应聘考试的各类问题有极大的益处。
尤其是在语言类笔试（言语表达、阅读理解、写作）中，通过多读多练，不仅可以提升阅读能力，而且可以提升做题效率和准确度。
所以，复习是要经常做一些阅读训练，对问题仔细揣摩、认真思考、分析比较、综合归纳。
3.保持良好的身心状态
笔试应高度重视，但在紧张的复习准备过程中，要劳逸结合，注重休息，不要给自己太大的压力；同时适当参加一些文体活动，从而使高度紧张的大脑得到放松休息，以充沛的精力去参加考试。
（三）笔试的注意事项
笔试成绩的好坏，不仅与自己的实际水平、考前复习有关，还与自己的答题技巧有关，所以，参加笔试时要注意以下事项：
一是精心审题。
笔试时要认真弄清题目要求，逐字逐句地弄清题意，然后按要求回答。
尤其是论述题或写作题，落笔更要三思而后行，切不可下笔千里，离题万里。
二是融会贯通。
笔试中试题有难有易，且多是对求职者运用知识分析问题解决问题能力的考查，面对难度较大的试题时，应聘者要沉着冷静、积极思考、广泛联想，将学过的知识联系分析，找出正确答案。
三是先易后难。
笔试题型多、内容涉及范围广、时间有限，因此，先易后难、先简后繁便是答题的首要原则。
如有时间，再去细细斟酌较难的试题。
四是注意时间管理。
要有策略地做题，在规定的时间内合理安排整张试卷，保证答题率和正确率。
五是注意考试纪律，营造良好的考场环境。
一定要遵从监考人员的指示，关闭通讯工具，按指令翻阅试卷，否则，很有可能被取消笔试资格。
笔试不仅仅是一场考试，也是求职过程中的一个环节，考场上得表现很可能会影响到你之后的面试。
面试集锦
二、面试
小张和小杨都是刚毕业的大学生，学的都是英语专业，学习成绩
都很突出，二人同时应聘一家独资公司的高级秘书职位。
人事经理看了简历以后，难以取合。
于是，通知两人面试，考官让她们分别做一个自我介绍。
小张说：
“我今年22岁，刚从某大学毕业，所学专业是英语。
浙江人。
父母均是高级工程师。
我爱好音乐和旅游。
我性格开朗，做事一丝不苟。
很希望到贵公司工作。
”
小杨介绍说：
“关于我的情况简历上都介绍得比较详细了，在这我强调两点：
我的英语口语不错，曾利用假期在旅行社做过导游，带过欧美团。
再者，我的文笔较好，曾在报刊上发表过6篇文章。
如果您有兴趣可以过目。
”
最后，人事经理录用了小杨。
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面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式，是供需双方相互了解的过程，是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质及有关信息为目的的一种测评方式。
由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性，它不仅能考核一个人的业务水平，而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等，所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。
从某种程度上来说，面试是招聘方与应聘者相互博弈的一个过程，尤值得我们注意。
（一）面试类型及应对技巧
按照面试的开展形式及手段、面试的内容、面试考核的重点等，面试类型主要有以下几种并有其各自不同的技巧要求。
1.电话面试
多数企业在从简历中筛选出合适的申请人之后，在正式面对面的面试之前，通常会采用打电话的方式进行首轮面试。
电话面试一般在10-30分钟左右，其主要目的是核实应聘者的相关背景、语言表达能力。
在遇到电话面试时，首先要保持冷静，不可紧张，因为对方在电话中只能通过声音来判断你的表达能力，所以一定要控制好自己的心理和情绪，这样说话才不会乱了分寸。
其次，要注意语速，音量适当，吐字清晰，表达要尽量简洁、直截了当。
同时在电话面试中能够及时记录下重要信息
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