内训师培训工作总结.docx
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内训师培训工作总结
内训师培训工作总结
篇一：
内训师个人工作总结
培训工作年关总结模板及范文
【培训工作年关总结提纲】开头
一、培训工作情形：
二、培训工作分析：
三、培训工作存在的问题与不足：
四、对来年的展望：
【培训工作年关总结例文】培训工作年关总结
XX年已接近尾声，回忆自己在刚升为培训师副主管的这一年来的工作，在领导的悉心
关切和指导下，在同事的帮忙和鼓舞下，通过自身的不懈尽力，在工作上取得了必然的功效，
但也存在了诸多不足。
现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：
一、培训工作情形：
XX年我部与培训部协作共举行了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合
格率达90%以上，大体达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处臵突发事件
培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
二、培训工作分析：
一、XX年的培训工作比起XX年相较有了较大的进步，不管是在培训课程仍是培训质
量上都有了必然的增加幅度。
二、完整了培训打算：
成立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统
化，培训治理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。
我部
与培训部通过量次沟通，改变了原有的培训模式，将“什么缘故培训和培训什么”融入到整个
公司培训工作中来，在总结了以往的培训体会基础上，优化了培训的重要性，重点增强了培
训内容全面性，提升了培训工作的制度化治理。
3、不断改良培训方式，踊跃探讨新的培训模式：
XX年的培训工作，咱们要紧采取幻
灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快把握相关知
识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
一、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，
致使培训工作的被动性。
二、虽改变了培训制度可是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，
呆板、枯燥，提不起员工的爱好，致使员工注意力不集中，阻碍了培训的成效。
3、培训过于形式化：
培训时刻与课时的不长是致使形式化的要紧表现，短短的半个小时
不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的讲课技术不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟
待提高。
四、除分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处置好消防及治安等日常工
作，还完成了XX年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身体会尚浅，关于一些突发事件的处置和应付显得有点本末倒置。
在处置事
件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不行的阻碍。
六、要检讨的是部门各类规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，咱们的工作应该做到
一切从实际动身而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了可是都没能专门好的贯彻和执行
下去，上至治理层下至一样员工都是抱着当一天僧人撞一天钟的思想，这对部门的建设和发
展起到了阻碍，更不敢谈
标准、更不能说正规。
四、对来年的展望：
一、希望能有更多学习和培训的机遇，来增强自身的学习：
不断的增强自己处置突发事件
的能力和学习、治理能力。
在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。
二、配合部门主管和其它副主管一起做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树
立整个团队的形象和凝聚力，增强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的
任务。
3、增强队伍思想建设：
由于队员来自不同的地址不同的职位，各个的综合素养、爱好、
爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大可是可变性也专门大，因此咱们在团队建设中要把
思想建设贯穿始，常抓不懈。
4、改变平安治理部的培训打算，依照每一个月打算对保安员进行职位培训，对保安一线职位
做好培训工作。
做到实际工作培训，分时期、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素
质、效劳水平、业务技术，让公司中意、让顾客中意、让部门领导中意。
正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，咱们还有很长的路要走下去，只
有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以平安为重心”才能使咱们的工作走上标准步入正规，固然也加倍期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的
面貌来迎接新的挑战！
篇二：
内训师工作总结内训师工作总结
我叫王振兰，滑县分公司市场部工作，XX年同意省培训中心“ttt”培训后，通过初
试复试，被聘为省级内训师。
至今在兼职内训师职位上已工作10余年。
任内训师以来，我严格依照培训需求评估、培训打算制作、培训实施及培训结果评估四
大程序从事工作，从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方
面严格要求自己，并通过培训成效跟踪改良工作中的不足，立求培训专业化、标准化、实效
化，在连年的培训工作中培训能力明显提升。
10年来，我肩负着本公司要紧培训任务，组织
大小培训120余次，培训内容涉及精益营销、客户进展与维系、集团业务拓展、提高市场占
有率、最小营销单元效劳标准、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面，尤其是两
融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训，对营业员、直销领导进行精准培
训。
强力支撑了公司的中心工作，履行了一个培训师应尽的责任。
XX年重点做好三方面的工作。
一是在业务方面以3g业务为重点，在各档智能终端的
应用上加大培训力度，在培训员工的同时，将学员扩展到3g用户，尤其注重对3g俱乐部会
员的培训。
二是培训县公司内训师，扩大增强优化内训师队伍，使我公司培训日常化、标准
化、专业化，更好的支撑公司业务进展。
三是围绕宣传企业文化、疏导员工心理、减缓工作
压力、增进团结和谐、坚决员工信心、提升竞争能力等方面组织材料实施大量培训，起到以部代教的作
用。
篇三：
XX年内训师工作总结内训师工作总结
一、回忆是为了更好的熟悉过去XX年咱们有着风一样的打算与方向，可是咱们在实践中碰到莫大的困难，那个困难并
不是咱们的目标定得太高，而是咱们在治理与实践中没有到位。
二、壹零年新的思路和应付方案XX年，咱们的重点的工作放在培训部的招生与就业方向；重点弄好外务与内务；教学
水平与效劳质量；内宿生的新宿舍安排。
新的招生方案与集成配套；营业部打算新重组合，
建议加入培训内容；加入校卡直接制作设备；培训部与营业部形成体系；将重心均衡两个部
门，实现新的冲破。
XX年，咱们能够放开思想包袱，放开邪念，一心一意的着重经济的开拓。
咱们再也不愿
同意到来自培训师的压力与家族的压力与社会压力，咱们对一切违背中心打算的情形及行为
并做出迅速反映。
对优秀的人和事，应给予不同的礼遇，让适者生存。
咱们期望第一个三年
打算最后一年里有新的内容填补那个历史。
固然，咱们更情愿与大伙儿同心同德，不断完善我
们的打算与实践方案。
三、如何加倍细致的做好工作咱们的工作方式已形成了较系统的方案，但咱们并无细致的去执行。
为此咱们要突出
加倍深切的的工作作风，要用思想之正气；行为之大度；执行之公正；试探之有效的思路来
进行。
第一点：
工作要有始有终，要对情形负责。
第二点：
工作中要主动踊跃，没有主动就
失去了市场。
第三点：
工作要不断改良与创新。
第四点：
要公私分明，上班确实是上班，工作
确实是工作，不能因近期内有节目或活动而舍弃工作原那么。
咱们的教学工作与辅导工作要更进
一步，要做到相互催促的良好风气，主讲培训师要走在学员的前面，要用更高的水平来树立
威信；要用更稳重的态度来应付学员；要有比学员更高的技术与理论来引导学员。
不要与学
员关系过于亲热；不能为个人谋私利；不能为个人大开方便之门。
主讲培训师在任何情形下
都要站在公司的利益上动身，为公司谋福利。
公司因你们为公司谋有福利，才有你们的福利。
是一个良性的循环。
为此，咱们要精诚团结，共为咱们的事业和生活而奋斗。
四、对以后的期望与预测咱们关于零九年的期望仍是很高的，咱们充满信心。
信心源于这些方面：
一、负责人与
所有工作人员站在一线工作上。
二、咱们与主讲培训师一样以为来年将有更为空阔的空间。
三、零九年的工作线路将是开阳的、再也不受部份个人的事务的束缚。
四、从一开始就有负责
人亲力指挥。
最要紧的是咱们有着坚韧不拨的精神，咱们在困难眼前勇于挑战困难，在越战
越神勇的精神引导下，咱们会工作得更成心义，更具有历史价值。
让咱们固守坚韧不拨的精神，勤奋踊跃的工作。
我不相信，当咱们倾尽所有的尽力时，
上天会不恩赐咱们礼物，希望咱们低眉勤奋工作时，神在咱们头顶，当咱们昂起头看时，便
是成功的光芒四射。
通过这次内训师培训，咱们明白了如何去做好培训。
不明白其他同事的感受如何，可是
这次培训对我的进步是专门大的：
一、培训后，我明白了，一个好的培训师第一要会介绍自己，介绍课程，依照学员
的特点去熟悉学员；
二、培训要使学员情愿听，听的懂，记得住，做取得，如此才能够达到培训的目的
和要求；
三、成功培训的第一步是给自己的课题取个响亮的名字，让学员一看到那个名字就
有吸引力，想去听；
四、万事开头难，把扼好开场白；简单明确地告知学员不如此有什么坏处和无法抗
拒的事实；
五、培训时候要注意了解学员的真实需要，肢体语言，现场气氛的营造，互动性，
语言技术，多启发学员思想，用的案例要有说服力，专门是谈论的话题不对牛抚琴。
六、关于技术培训来讲，所讲的东西应该有有效性，有创意，专门是咱们在基层对
养殖户的培训中，咱们必然要注意语言的表达，尽可能少用专业术语。
企业内训师培训教学技术体会教学表达技术的七个要素，别离是：
亲切热情、眼神接触、声音语调、脸部表情、手势
躯体、移位运用和善用停顿。
教学技术是企业内部讲师应该具有的基础的知识，也是保证课堂质量的大体技术，从事
了五年多的培训工作，我在教学技术上也有了一些自己的感悟和方式，希望与大伙儿分享。
一、讲课是“说”而不是“背”。
在咱们方才开始讲课时，咱们往往会把应该说的话写下来，并逐字逐句的背诵，在课堂
上咱们再一句句的把内容背出来，这种方式会让学员感觉讲师是程序化的，是依照某一种节
奏无转变的将内容讲完的，是不自然的，感觉自己受到了轻忽，无益于成立互动的学习气氛，
因此说咱们不该该“背”，而应该“说”。
讲课应该是娓娓道来的，自然的，相似于日常说话
的语速、声调和音高，是以学员为中心的，会依照学员的反映进行停顿、重复、再说明或更
改表达方式。
二、ppt之间要有过渡和衔接，逻辑清楚。
一样讲解的顺序是先论述大体概念或原理，然后说明具体内容和相关技术，做练习或案例，最后要归纳总结。
每一个ppt之间都要有逻辑联系，承先启后，思路清楚。
当咱们教学时，从一个ppt到下一个ppt，或一个段落到另一个段落，必需要利用承上启
下的过渡语，不然学员就可能无法清楚的了解你的逻辑。
三、用生动的方式表述。
在设计课程时，多运用一些培训方式，让枯燥的内容变得生动，让学员多参与到课程中。
若是要说明一系列复杂、枯燥的公式，不要一直讲个没完，让大伙儿先阅读、后讨论，讲师只
说明要点，如此所收到的成效要比讲师的讲解好得多。
若是要说明抽象的概念，讲一堆抽象
的理论不如用一个比喻，或现实的例子更能吸引学员的注意力。
若是要讲解流程，不如让
学员进行角色扮演，现场演练后经历会加倍深刻。
四、让学员成为课堂的主体。
与青青年不同的是成年人已具有了必然的体会和能力，能够主动学习，因此在课堂上应
该将学员作为主体，讲师只是组织和引导。
在课堂上要鼓舞学员通过自己的寻觅和探讨找出
自己想要学习的内容的答案。
在主动学习中，学员的态度将是踊跃而主动的，学员能更为广
泛的参与到教学活动当中，他们不单单只是聆听讲师的话，他们发表观点、记录进程、参与
实验、相互讨论、形成观点。
一、讲到不等于听到，听到不等于学会。
以学员同意的结果为准，培训的层次要紧包括知识、技术、素养三个层次的培训。
摆在
首要位置的是知识培训，这是最大体的培训；第二为技术培训，那个层次的培训内容较多，
对学员的阻碍力较大；最后为素养培训，素养是个抽象概念，主若是指个人价值观、态度等
要素。
这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。
而作为一名培训师或会议发言者站在台上，
口若悬河，把你的知识或方式排山倒海一样抛向学员，学员是不是听到绝对是个未知数，本次
培训中最大收成确实是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。
要让学员听到，最好
方法是让学员在欢乐中学习，第二是在压力中学习，学员要在欢乐中学，第一要了解学员的
需求，激发学员的爱好，激起学员共鸣，在培训进程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时刻交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换
教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于试探、擅长试探，不断提问题，
不断找答案，在培训中、在培训后多做换位试探，让每位学员都踊跃参与，锻炼全方位思维
能力，挖掘内在潜能，提升“ksa”等人力价值。
二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师，没有捷径，必需通过反复学习和练习才能达到。
学习力是培训师
十一回来后天天忙碌的工作能够用打仗来形容，好长时刻没出去听听课了，今天去参加
了《ttt内训师培训》，因为是二天培训我只参加了一天，因此就简单分享几个知识点：
一、培训结构大纲的设计：
时刻在3个小时以上的用四个字来形容“启承转合”
启---培训的开场10%承---概念说明、现状铺垫60%转---方案比较、问题解答20%合---综合结论10%时刻短在三个小时以下的“龙头、凤尾、黄金身”龙头--精致、吸引、导入10%凤尾--总结行动升华10%黄金身--精华、说明、示范80%
的）
目的线：
a.完成时期性目的b.时刻注意气氛c.注意受世人群的情绪反映方式线：
资源线：
投影仪白板演示板纸笔
三、开场白河结尾语开
一、开宗明义法：
开门见山、直接主题“列位朋友，今天咱们要一起窗习的是**治理”
二、名言锦句法：
3、事件故事法4、数据提示法五、问题导入法
四、突发状况的处置
一、内容遗漏：
错，当即纠正；忘，跳到下一段；漏，无痕补回例：
“列位在最后终止
本章节前我要专门拿出其中某某段和列位做分享”
二、气氛沉闷：
a】主动提问研讨，目标性、针对性；b】用填空式提问，引发爱好例:
“列位温故而__、_”c】提问不答的情形需要自问自答d】讲案例，带活动篇四：
参加银
行内训师培训心得体会（个人小结）篇五：
XX年内训师工作述职报告XX年内训师述职报告年末临近，新年将至，回望XX坚持、洗礼、成长、妄图，走过一年熟悉过去展望以后！
坚持-----这一年取得公司领导的赏识从销售顾问提升为内训师，从实习到开始，从学习
到测评，从认证到工作，从工作到提升，从XX到XX的思想和态度，会从头的“零”开
始，把当初的坚持用到最后，在此也感激身旁、xx的每一名帮忙我的领导和朋友！
洗礼----如大浪淘沙把自己的黄金点掏出来奉献。
这一年感悟的太多，还记得参加工作
时公司周围仍是荒地，此刻也成高楼大厦，还记得曾经一月的几百元的工资到此刻的治理工
资，细细一想公司在成长，我也随此步伐在成长，有欣慰更有感激。
有时候，乃至当碰到挫
折时或迷茫时曾想过舍弃，可面对那些帮忙我的人和加上顽强的性格，又屡屡回到工作轨迹
来。
转眼，XX就要终止，回忆这一年得工作有许多的不足，作为内训的年度，季度，月度
的培训需求调查欠缺，为此在新的来年将做好整体的部署，把大伙儿想要的东西结合厂部和公
司的要求，进行有针对性的培训，工作要有始有终，要对情形负责。
就培训后的成效增强重
视，对合格率达不到80%的进行惩罚和缘故的查找，并在不足中找到改良和提升项，进行加
强培训或是作辅导，尽力把欠缺的知识点，流程点更好的把握，工作要不断改良与创新，从
而把一线团队塑造成理论和实践都优良的队伍，也从而把公司的效劳流程和标准拉上一个新的台阶，力
赶厂家的标准，让公司不在效劳流程上面栽跟斗。
对各类报表及其资料，进行按dca标准，
多做数据化，和标准化的提报和存档，关于其中不清楚的项目多像身旁的同事和其他的优秀
篇二：
内训师工作总结
内训师工作总结
我叫王振兰，滑县分公司市场部工作，XX年同意省培训中心“TTT”培训后，通过初试复试，被聘为省级内训师。
至今在兼职内训师职位上已工作10余年。
任内训师以来，我严格依照培训需求评估、培训打算制作、培训实施及培训结果评估四大程序从事工作，从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方面严格要求自己，并通过培训成效跟踪改良工作中的不足，立求培训专业化、标准化、实效化，在连年的培训工作中培训能力明显提升。
10年来，我肩负着本公司要紧培训任务，组织大小培训120余次，培训内容涉及精益营销、客户进展与维系、集团业务拓展、提高市场占有率、最小营销单元效劳标准、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面，尤其是两融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训，对营业员、直销领导进行精准培训。
强力支撑了公司的中心工作，履行了一个培训师应尽的责任。
XX年重点做好三方面的工作。
一是在业务方面以3G业务为重点，在各档智能终端的应用上加大培训力度，在培训员工的同时，将学员扩展到3G用户，尤其注重对3G俱乐部会员的培训。
二是培训县公司内训师，扩大增强优化内训师队伍，使我公司培训日常化、标准化、专业化，更好的支撑公司业务进展。
三是围绕宣传企业文化、疏导员工心理、减缓工作压力、增进团结
和谐、坚决员工信心、提升竞争能力等方面组织材料实施大量培训，起到以部代教的作用。
篇三：
内训师述职报告
XX年内训师述职报告年末临近，新年将至，回望XX坚持、洗礼、成长、妄图，走过一年熟悉过去展望以后！
坚持-----这一年取得公司领导的赏识从销售顾问提升为内训师，从实习到开始，从学习
到测评，从认证到工作，从工作到提升，从XX到XX的思想和态度，会从头的“零”开
始，把当初的坚持用到最后，在此也感激身旁、xx的每一名帮忙我的领导和朋友！
洗礼----如大浪淘沙把自己的黄金点掏出来奉献。
这一年感悟的太多，还记得参加工作
时公司周围仍是荒地，此刻也成高楼大厦，还记得曾经一月的几百元的工资到此刻的治理工
资，细细一想公司在成长，我也随此步伐在成长，有欣慰更有感激。
有时候，乃至当碰到挫
折时或迷茫时曾想过舍弃，可面对那些帮忙我的人和加上顽强的性格，又屡屡回到工作轨迹
来。
转眼，XX就要终止，回忆这一年得工作有许多的不足，作为内训的年度，季度，月度
的培训需求调查欠缺，为此在新的来年将做好整体的部署，把大伙儿想要的东西结合厂部和公
司的要求，进行有针对性的培训，工作要有始有终，要对情形负责。
就培训后的成效增强重
视，对合格率达不到80%的进行惩罚和缘故的查找，并在不足中找到改良和提升项，进行加
强培训或是作辅导，尽力把欠缺的知识点，流程点更好的把握，工作要不断改良与创新，从
而把一线团队塑造成理论和实践都优良的队伍，也从而把公司的效劳流程和标准拉上一个新的台阶，力
赶厂家的标准，让公司不在效劳流程上面栽跟斗。
对各类报表及其资料，进行按dca标准，
多做数据化，和标准化的提报和存档，关于其中不清楚的项目多像身旁的同事和其他的优秀
内训师请教。
成长----关于这一年里在内训上面的失分项，如报表提报的时刻节点，在线学习的未督
促完成等的，进行绩效和制度的更改及把控。
至于培训中的，主讲培训师要走在学员的前面，要用更高的水平来树立威信；要用更稳
重的态度来应付学员；要有比学员更高的技术与理论来引导学员。
不要与学员关系过于亲热；
不能为个人谋私利；不能为个人大开方便之门。
主讲培训师在任何情形下都要站在公司的利
益上动身，为公司谋福利。
公司因你们为公司谋有福利，才有你们的福利。
是一个良性的循
环。
不同的培训，注重方式方式，课程的吸引力，课程的成效上面，那么增强自身的修养，对
于知识点的覆盖面，进行学习让自己明白更多，也把更多和大伙儿分享。
也更多的进行自我心
理学、社会学、教育学、汽车工程学等的学习，尽力把自己武装起来，把团队带精带强。
鉴于在零售领导板块工作的情形，把学习到的东西，结合实际销售工作中流程及成交率进行
系统化的内训工作的开展。
在零售板块里做的失败的地址，进行工作后的总结并把不足的东
西补起来增强自己的工作能力。
关于售后团队，做好年度系统化的改良和提升目标，从自己开始，在汽车基础学和售后
效劳流程cse上下功夫，学习透彻，明白得意义，并结合公司的实际情形和厂家的要求做好每
个月度的能力提升和锲而不舍的流程cse培训，在效劳顾问的资料中，售后领导的沟通中，
日常工作中找到不足进行增强，尽力把pt和mot成绩提升一个台阶，达到厂家神秘访客的要
求，从而把基础做好，也力助audit\\。
关于新人的培训，进行时效化，系统化并依照不同的人作出相应的调整，使之快速成长
加入xx团队。
鉴于团队，把个人的头带好，彼此尊重，彼此明白得，增强沟通，增强以团队来
达到目标，咱们要精诚团结，共为咱们的事业和生活而奋斗。
妄图----我希望取得一个欢乐工作的环境，大伙儿和睦共处，尽力在内训工作上走出光芒，
也更希望通过自己尽力的干好本职工作，并的取得领导的认可，能往更高的职位进军，成绩
妄图！
篇二：
内训师工作总结
内训师工作总结
我叫王振兰，滑县分公司市场部工作，XX年同意省培训中心“ttt”培训后，通过初
试复试，被聘为省级内训师。
至今在兼职内训师职位上已工作10余年。
任内训师以来，我严格依照培训需求评估、培训打算制作、培训实施及培训结果评估四
大程序从事工作，从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方
面严格要求自己，并通过培训成效跟踪改良工作中的不足，立求培训专业化、标准化、实效
化，在连年的培训工作中培训能力明显提升。
10年来，我肩负着本公司要紧培训任务，组织
大小培训120余次，培训内容涉及精益营销、客户进展与维系、集团业务拓展、提高市场占
有率、最小营销单元效劳标准、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面，尤其是两
融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训，对营业员、直销领导进行精准培
训。
强力支撑了公司的中心工作，履行了一个培训师应尽的责任。
XX年重点做好三方面的工作。
一是在业务方面以3g业务为重点，在各档智能终端的
应用上加大培训力度，在培训员工的同时，将学员扩展到3g用户，尤其注重对3g俱乐部会
员的培训。
二是培训县公司内训师，扩大增强优化内训师队伍，使我公司培训日常化、标准
化、专业化，更好的支撑公司业务进展。
三是围绕宣传企业文
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