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卓敏
EMC工程师
汪思敏
工程师
2015年05月10日
摘要随着社会发展人们生活水平的不断提高，人们对于家电的需求量不断增加。
当然对家用电器的要求也随之增高，一方面对性能的追求，另一方面是对功能多样性的追求。
本文主要对家用电器行业的介绍，家用电器的分类，近些年来家用电器行业的内外部环境、市场供需、行业发展现状、发展趋势、品牌竞争格局、发展策略方面进行分析。
以典型家用电器家用空调为例重点介绍该产品各方面市场，消费者对该产品主要关心的要素，品牌之间的竞争市场占有率分析以及家用空调的主要组成个部件之间的功能和运行原理。
关键词市场分析家用电器家用空调
Analysisofthetypical
homeappliance
productsandmarket
AbstractAlongwiththesocialdevelopmentandtheimprovementofpeople'
slivingstandards,thegrowingdemandforhomeappliances.Ofcourse,thehomeappliancedemandalsoincreased,ontheonehandthepursuitofperformance,ontheotherhandisthepursuitoffunctionaldiversity.
Thispapermainlyintroducestheclassificationofthehouseholdappliancesindustry,householdappliances,inrecentyearsthedomesticmarketresearchandtheindustry'
sinternalandexternalenvironment,industrydevelopmentpresentsituation,supplyanddemandinthemarket,brandcompetitionpattern,developmenttrend,developmentstrategy.Takingthetypicalhouseholdapplianceshouseholdairconditionerasanexampleintroducestheproductthemarket,consumersareconcernedabouttheelementsoftheproduct,functionandoperationprincipleofthecompetitionbetweenthebrandmarketshareanalysisandhomeairconditioningmaincomponentparts.
Keywords：
MarketanalysisHouseholdappliancesHouseholdairconditioner
引言
家用电器的不断的发展也减轻了人们不少劳动力，使人们从繁重、琐碎、费时的劳动中解放出来，为人类打造了舒适优美更利于身心健康的生活环境，给人们提供丰富多彩的文化娱乐条件，现在也让人们养成了惰性，对家用电器过度的依赖，成为人们生活中不可缺少的一部分。
目前，我国已是全球家用电器生产大国。
家用电器的市场存在着竞争大、技术壁垒越来越高、产品创新能力较差、造成核心技术缺乏等。
因此今后，以技术、质量、服务为代表的非价格竞争方式将成为众多企业在竞争中取胜的新的突破口。
第一章家用电器介绍
家用电器是以电能进行驱动（或者机械化动作）的用具，比如可以做一些家务，除了用在家庭生活中意外，也可用在公司办公或工业生产中。
基本上家用电器可分为大型家电（黑色家电、白色家电）和小型家电。
至今为止家用电器已经有上百年的发展历史，据记载家用电器的发源地是在美国。
家用电器的具体分类世界上尚未明确。
家用电器主要是指在家庭和类似的场所中使用的电气或电子器具。
按产品的用途和功能分类可以分为七类：
制冷电器、清洁电器、厨房电器、声像电器、整容保健电器、电暖器具、其他电器。
近几年家用电器种类不断增多，随着人们对健康饮水的意识不断增强，净水器现在也成为家用电器的一员，目前已经有非常多的家庭在使用净水产品。
净水器也成为了新型的家用电器，由于环境的不断恶化水资源的污染。
一般的水处理技术已经不能保证人们的安全用水，在自来水的供水过程中还存在着二次污染，在自来水输送管线、高层的水箱供水等原因都会造成微生物的快速生长等问题。
因此各种品牌的净水器应运而生。
1.1家用电器行业现状
1.1.1行业特点
家用电器行业与普通产业相比，中国的家用电器产业技术的密集度很高，产品换代速度非常快，所以功能完善的速度也快。
自从中国发展一些制度上的改革力度加大，中国的家用电器行业不只是面对国内的竞争，还要时刻警惕国外大品牌来抢国内市场，如此大的压力使中国家用电器市场面对非常大的考验。
大概从1995年开始，一大批技术更新的出现，这样给中国的家用电器市场带来了一个提高自身综合竞争能力的好机会，中国企业的劳动力成本优势，凭借相对国外品牌涌入中国大胆的宣战。
在品牌的竞争当中价格竞争相当明显，在使用国外产品的一些用户被中国的品牌抢回了一大半，从之以后中国家用电器行业更加有资本和信心继续发展。
2008年左右国内家用电器行业的发展非常快，据2008年数据分析，我国空调总产量占世界产量的36.1%，彩色电视机总产量占世界产量的5.0%，洗衣机总产量占世界产量的28.5%，家用电冰箱总产量占世界产量的21.8%。
数据显示，我国家电产业在世界主要家电产品产量中被称为“世界第一”的美誉。
在全球家电市场中，虽然中国有“世界第一”的美誉，但世界第一大制造国并不意味着绝对的成功，虽然有大量的中国家电企业，但规模普遍较小，品牌的知名度也不够，国际上知晓的大品牌并没有。
家用电器本身是从国外引进的一些技术，通过我们国家高技术人才的模仿、吸收最后是创新。
因此，我国家电业目前普遍都存缺乏核心技术，缺乏专有技术。
所以，市场上的产品同质化竞争现象非常严重，为了赢得市场，企业必须走出价格战，用科技创新来做出我们自己的产品。
1.1.2科技引领未来
科技发展已进入高速、突变的阶段，它将对人们的日常生活产生巨大的影响。
特别是微处理器的高速发展强烈地冲击着家用电器市场，全球传统的家用电器生产企业面临着前所未有的挑战。
如果不能以最快速度推出全新设计的新一代产品，那么原有的传统市场将会被新兴的企业和计算机企业开发的新产品所瓜分和占领。
科技的高速发展使得高技术成果应用到日常产品中的周期日益缩短，产品更新换代加速进行。
已有一定差距的我国家电企业能否生存，是一个日益严重的问题。
外国企业一方面会以低价为诱饵，把过时或将要过时的产品生产线推销给我国，另一方面会拿出其最新产品先声夺人，以广告推销性价格占领我国市场。
不能让我国的高科技家电产品永远只能跟在别人后面跑，不能以廉价劳动力作为产品在国际上竞争的资本，做出我们自己家用电器创新，拥有自己的核心技术才能稳步前行。
我认为关键在于能走出一条具有中国社会主义特色的发展高科技产业的路。
这将有助于我国集中科技力量，突出重点，减少内耗，占领国际市场，加强综合国力。
日前，科技的发展使行业之间的相互影响日益加强，需要国家从总体上进行规划和布局。
随着我们国家的污染逐渐严重，环境温度的日益恶劣和人们生活水平的提高，所以近些年来我们国家对空调器的需求量增多，在当今社会可以说空调器是典型的家电产品，下文我们详细介绍家用空调的市场、运行原理和保养知识。
第二章家用空调市场分析
2.1家用空调发展初期
2.1.1城镇市场发展
家用电器城镇市场的发展离不开国家的政策和改革。
伴随着经济的持续增长，居民收入的持续提高，空调的价格持续上涨，自从1999年开始，国内家用空调市场容量大概超过每年30%的幅度增长，至2005年达到最高为2390万台。
如图1所示，中国城镇居民市场上平均每百户家庭空调的拥有量从36台上升到87台，大概接近了饱和状态，从此空调的消费进入了平台区。
在此行业环境下家用空调市场又进入一个难关，引发了家用空调行业价格战和品牌战。
在此期间家用空调利润很小以至于部分空调企业不能生存，2002年家用空调有四百多个品牌而2006年缩减到63个，如此惊人的竞争。
2.1.2乡村市场开拓
从2003年开始，大品牌的空调厂家开始开拓乡村市场。
从2005年开始，大品牌厂家都开始加大开拓乡村市场力度，有部分空调厂家在预测销售目标的时候，对农村市场销售额的规定要求和城镇市场达到一定的比例。
经过对乡村市场的开拓取得了一定的成绩，在03-06年城镇市场和农村市场所占的市场份额如图2所示至今很难有突破。
2.1.3产品功能难定位
经过人们对空调器要求的不断提高，家用空调已经不再是单纯调节温度的机器。
自从2003年开始，使家用空调有档次的划分，人们又提出节能健康的理念，我们对消费者在买空调器时最关心的一些问题进行了调研统计如（图3、图4），消费者对一些附加功能要求更高。
附加功能的完善是市场的需求，所以空调企业不得不把精力转移到附加功能的开发应用上。
家用空调市场上各种概念的空调盛行，但是由于大部分空调的附加功能仅仅停留在概念上，往往只能风行一时。
到最后形成了空调企业花费巨资打造新的空调，消费者非常盲目，最后导致厂家、经销商和消费者都迷茫在恶性循环当中，市场上所需要的空调产品功能一直都很难定位，后来导致市场上空调没有新产品出来，单品太单一。
国内空调市场的国内厂商的发展虽然面临许多困难，但在宏观经济是好的，只要我们尊重市场规律，顺应市场趋势，空调市场仍将充满活力。
2.2家用空调现阶段市场分析
2.2.1销售市场趋势
自2009—2014年数据统计显示，我国的家用空调市场得到缓解。
当然市场发展因素有很多，政府对此行业大力支持，出台了很多刺激消费的政策。
比如，基础设施建设力度加大、房地产稳步回暖、工业投资稳定增长、保障民生项目增加等。
在此宏观背景之下中国家用空调市场虽然不可能再现2010年和2011年期间百分之三十多的增长，但依然保持增长。
据统计数据显示来看，家用空调器2013年国内市场销售4356万台，创终端销量历年新高（图5）。
主观上，制冷空调各企业采取了主动出击的市场策略，不仅在细分市场上采取了差异化的策略，而且在产品创新上不断满足新的需求，促使中国空调市场景气度的稳步提升。
中央空调上半年好于下半年，也与国内经济走势相吻合。
2013年家用空调产品的变化有三个特点比较突出:
第一，柜机的比例明显提高，从2012年的16.3%上升到18.6%，远远高于行业销售量水平；
第二，变频空调占有率提升到55%并且还有提升的空间；
第三，外观的设计更美观，圆形、超薄、艺术的外形，个性化特点更突出产品高端趋势非常明显。
2.2.2品牌格局
同为空调产品由于产品用途的差异与销售对象的不同，家用空调器和商用空调器领域在品牌格局走势各有不同。
家用空调器的品牌集中度很高，自2013年品牌格局变化来看，形成的格局进一步稳固:
美的、格力、海尔等一线品牌，奥克斯、海信科龙、志高、奥克斯、松下等二线品牌，大金、三菱电机、格兰仕、长虹、春兰等三线品牌。
其中，格兰仕是把营销重点转向线上，造成线下的销售出现明显下滑。
伴随着家电下乡等一些政策活跃起来的索伊、新科、坂田等一些区域性的品牌仍然继续活跃。
家电连锁经营权的外资品牌惠而浦、伊莱克斯，只是活跃在连锁卖场。
中国家用空调市场前三名在国内市场的占有率仍然保持在61.1%（图6）。
从品牌集中度来看，说明家用空调的市场已经进入平稳发展期。
第三章家用空调使用和保养
在生活中人们都在享受空调给予的舒适温度，很少有人去保养和维护，首先我们在使用空调的同时我们应该知道空调的运行原理，能够做到对一些简单的故障进行排除。
下面
我们分别介绍一下在制冷和制热状态时的运行原理和主要部件的功能。
空调器运行在制冷状态时，这时的制冷剂是低压低温的，被压缩机吸入后变成高压高温的气体。
高温的制冷剂气体在外机换热器运行中放热通过冷凝器冷凝变成中温高压液体，这时热量通过外机的循环将空气带走，中温高压的液体再经过节流部件节流降压变为低压低温的液体，低压低温的液体制冷剂在室内换热器中吸热蒸发后变为低温低压的气体（室内空气经过换热器表面被冷却降温，达到使室内温度下降的目的），低温低压的制冷剂气体再被压缩机吸入，如此循环。
空调在制热状态时低温低压的制冷剂气体被压缩机吸入后加压变成高温高压的制冷剂气体，高温高压的制冷剂气体在室内换热器中放热变成中温高压的液体（室内空气经过换热器表面被加热，达到使室内温度升高的目的），中温高压的液体再经过节流部件节流降压后变为低温低压的液体，低温低压的液体在换热器中吸热蒸发后变为低温低压的气体（室外空气经过换热器表面被冷却降温），低温低压的气体再被压缩机吸入，如此循环（如图7）。
图7家用空调工作原理图
整个空调系统的核心就是压缩机了，压缩机也是整个空调系统中的源泉，压力全部由压缩机来提供，压缩机就相当于把一个实物由低势位搬到高势位地方去，在空调中它的目的就是把低温的气体通过压缩机压缩成高温的气体，最后气体在换热器中和其他的介质进行换热。
所以说压缩机的好坏会直接影响到整个空调的效果。
冷凝器的作用是将压缩机排出的高温高压的制冷剂过热蒸汽冷却成液体或气液混合物。
制冷剂在冷凝器种放出的热量由冷却介质（水或空气）带走。
冷凝器按其冷却介质和冷却的方式，可以分为水冷式、空气冷却式、水和空气混合冷却式三种类型。
水冷式冷凝器：
冷凝器中制冷剂的热量被冷却水带走。
冷却水可以一次流过，也可以循环使用。
当循环使用时，需设置冷却塔或冷却水池；
空气冷却式冷凝器：
冷凝器中制冷剂放出的热量被空气带走，制冷剂在管内冷凝。
这种冷凝器中有自然对流空气冷却式冷凝器和强制对流空气冷却式冷凝器。
通常，空气冷却式冷凝器也叫风冷冷凝器；
水和空气联合冷却式冷凝器：
冷凝器中制冷剂放出的热量同时由冷却水和空气带走，冷却水在管外喷淋蒸发时，吸收气化潜热，使管内制冷剂冷却和冷凝，因此耗水量少。
这类冷凝器中有淋水式冷凝器和蒸发式冷凝器两种类型。
蒸发器的作用是利用液态低温制冷剂在低压下易蒸发，转变为蒸气并吸收被冷却介质的热量，达到制冷目的。
蒸发器的种类：
蒸发器按冷却介质的不同，分为冷却液体载冷剂、冷却空气或其他气体的两大类型。
节流部件是制冷系统不可缺少的四大部件之一。
它的作用是使冷凝器出来的高压液体节流降压，使液态制冷剂在低压（低温）下汽化吸热。
所以，它是维持冷凝器中为高压、蒸发器为低压的重要部件。
节流部件按形式，可分为毛细管和节流阀，前者，用在较小的制冷设备中，如电冰箱中装在冷凝器和蒸发器之间的毛细管即是节流机构的一种。
后者用在较大的制冷设备中。
在大、中型装置中应用的节流机构为节流阀。
我们在日常生活中除了了解家用空调的运行原理，空调维修、清洗是空调保养的主要关键，有利于提高制冷效果、缩短降温时间、空调节能、延长空调机使用寿命，是合理使用空调，加强规范管理的重要组成部分。
以前空调用户对空调机维护、清洗重视不够，现在应当加强这一领域工作，促进空调行业发展。
下面我们来讲一下家用空调的维护。
要经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好，若发现空调器在运行时，电源引出线或插头。
检查水系统要注意管路连接处是否漏水。
若是多联机系统和风管机系统要经常观察空调器制冷剂管路的接口部位是否有制冷剂泄漏。
若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏造成制冷剂的量不足，而影响空调器的制冷（热）效果，甚至造成压缩机损坏。
水系统和风管机系统要定期清洗过滤网。
一般2-3周左右清扫一次。
清扫时将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。
也可用清水洗去过滤网上的灰尘。
晾干后再装入空调器使用。
对于灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更加频繁，以免灰尘太多，影响空调器的风量。
空调器要长期停机时（如空调器的季节性停机）应对空调器作全面清洗。
清洗好后只开空调器的风机，运转约2-3h，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好。
通过对上文对家用空调器日常使用保养和空调器的运行原理分析，希望我们每个人在生活中都能正确使用家电，合理使用家电。
当家用电器出现问题时，能判断出其故障的原因，使其故障得以解决，在大家使用家用电器的同时，也希望能够具有安全用电，节约用电的好习惯。
总结展望
本文着重分析了家用电器的市场和消费者的需求，介绍了典型家用电器空调的日常使用保养维护知识和主要部件的功能以及空调的运行原理。
家电是生活必需品，但更多地承载着人们对更高生活品质的追求。
未来产品升级将是家电行业的发展主线，高端化则是产品升级的重要方向之一，各品类将进入“量变到质变”的发展阶段。
在大众消费需求、产品结构调整的作用下，我们有理由相信，奢华家居环境必将走进更多的中国家庭。
当然，要想在平淡的市场拔得头筹也需要企业有前瞻性的创新眼光与布局，而高端化家电所依靠不过是“科技是第一生产力”。
目前中国家电的产能远大于需求，整个市场的驱动的机制相对平稳，缓慢增长的家电行业一直在经历淘汰和不断的技术升级。
拼质量、拼价格、拼品牌、拼体验、拼服务，家电市场商战不断升级，有预见性的厂商已经开始抓住目前市场主流消费群体的年轻化、追求个性、品质的心理，借助信息化技术带来的高端、智能家电实现逆势上扬，高端化家电市场的前景被无限看好。
未来新型家电的出现，将带动新一轮消费规模的提升和结构的调整。
综合来说，未来家电的装饰性将更强，家电产品竞争将从“价格战”逐渐向品牌和品质转移。
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