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南阳师范学院课时教学计划
章节
第四章
课题
个性心理
计划课时数
4学时
授课班级
公管07-1
教学目的
1、熟悉个性心理特征的基本含义
2、熟悉个性的形成和影响个性的因素
3、熟悉气质、性格、能力的相互关系
教学重点
个性的形成和影响个性的因素；
气质、性格、能力的相互关系。
教学难点
教学方法和手段
课堂讲授与案例分析相结合
课时的分配以实际进度为准
教学内容
批注
第一节
个性的概念与形成
一、个性的概念、结构和特征
（一）个性的概念
个性一词，最早是源于古希腊文，原义是指演员在戏台上扮演角色所戴的面具。
在古希腊，戴这种假面具表示戏剧中人物心理的某种典型性，如“高傲的人”，“自卑自贱的人”，“忠正老实的人”，“狡猾奸诈的人”……。
心理学沿用其含义，把一个人在人生舞台上所扮演角色的种种心理活动的总体，看作是这个人的个性。
这就是说：
个性，是指一个人身上表现出来的带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。
（二）个性的结构
个性包括相互联系的两个部分：
其一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、态度、需要、动机、信念、理想、世界观等。
其二，个性非倾向性心理特征，即心理过程的特征，主要包括气质、能力和性格。
个性是以整体形式表现出来的，是一个统一的整体。
人是作为整体来认识世界、改造世界的。
一个人的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一起，表现在一个具体的人身上。
（三）个性的特征
个性心理学家麦迪把个性表述为：
个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合，具体地说，具有以下特征：
1．组合性。
个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的有机组合。
因此，我们要描述某个人的个性，就必须说出一组心理特征才全面。
比如，你能说出此人好动、爱与别人交往、乐观开朗、热情、好强和有理想等一组心理特征之后，这样就可以对此人的个性作出判断，他是外向个性的人。
2．独特性。
个性与共性不同。
它是个体之间的差异性、独特性。
地球上没有两个指纹相同的人，同样，也不存在两个个性完全一样的人。
每个人都与别人有所不同、有独特风格，存在差异。
正是个人身上的独特的心理特征的总和，构成个性。
“人心不同，各如其面”。
3．稳定性。
个性是人内在的比较稳定的心理特征，而不象外界刺激那样瞬息万变。
偶尔一次出现的某种心理特征，不能叫个性。
只有那些一贯的、经常而持久出现的心理特征，才能叫个性。
当然，这种稳定性也不是绝对的，而是相对的。
随着人所处的环境改变或本人主观努力，个性也是可以改变的。
例：
受重大挫折后，乐观变忧郁沉闷。
4．倾向性。
个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性，个体差异是由内在的倾向性所致，外露的各种行为特征只能作为推断内在倾向性之用。
5．整体性。
个性是以整体形式表现出来，是一个统一的整体。
组成个性的各种成分相互联系、相互制约。
一个人身上不存在彼此孤立、不联系的个性特征。
只有把各个个别的心理特征，同个性的整体性及其他个性特征联系起来分析，才能识别其确定的意义。
例如“狂妄”这一特征，在各个人的身上可能有不同的意义。
某甲可能是由于多才多艺，性情孤傲，不自觉地流露出不屑一顾的神态，这是自信的表现；
某乙可能由于自知落后于人后，又无力赶上，故以目空一切的虚张声势，这是自卑的表现；
某丙可能是自视过高，自感不可一世，这是缺乏自知之明的表现。
谈到一个人的个性指他的整个心理风貌，科研时不能抽象单独探讨。
二、个性的形成
个性是由先天素质与后天环境两个方面的相互作用形成的。
那种遗传决定论与环境决定论的观点都具有片面性。
遗传只为个性的形成与发展提供了前提与可能性，但不能起决定作用。
一个人的个性发展的方向与水平是由后天环境，特别是社会生活条件所决定。
主要是在社会中经过长期的塑造逐渐形成和发展的。
双生子的研究成果，令人信服地证明了这一点，当把遗传因素完全相同的双生子放到社会情况，物质生活水平和文化水平各不相同的家庭里去培养，人们会发现他们的气质特征是相似的，但他们的整个个性特征却不一样，而且年龄越大，个性的差异也就越大。
（身边实例）
当然人在接受环境作用时，并不是被动、消极的，人是有能动性，积极主动的，人在改造客观世界的同时也在改造自己的主观世界，改变着认识能力、气质、性格。
人的个性就是社会关系的交往中逐步磨炼而形成的。
个性的形成和发展大体经历三个阶段：
一是，儿童时期，所受父母、兄长及亲友的熏陶和影响，这在孩子的个性形成上打下深深烙印，往往会影响他的一生。
二是，学生时期，在教师与同学的影响下，使个性的发展按照一定的规范去实践。
三是，走向社会，这是个性发展的最复杂阶段，会受到许多因素的影响。
如社会制度、阶级关系、政治形势、文化教育、交往圈等对个性的发展有重要的影响。
总之，个性是在遗传素质的基础上，通过后天的生活实践形成与发展起来的个体心理倾向与心理特征的总和。
第二节气质差异及其应用
一、什么是气质
气质的概念，来源于拉丁语，表示由体内液体配合所产生的心理特点。
现代心理学认为：
气质是不依活动目的和内容为转移的典型的稳定的心理活动的动力特性。
气质是构成人与人之间天然差别的最典型的、稳定的、一般的心理特点。
这种特点主要表现在，不以活动的内容、目的和动机为转移，以同样方式表现在各种各样的心理活动的动力上，常在内容很不相同的活动中显示出同样性质的动力特色。
如：
感情好激动的人，处理问题时总是匆匆忙忙，与人有约时坐卧不安，遇见突发事件时则惊慌失措。
虽然活动的内容不同，但显示出同样性质的动力特点。
如一个具有安静、迟缓气质的学生，不论是参加考试、当众演说，还是参加体育比赛等，各种活动都会表现出安静、迟缓的气质特点，这说明一个人生来就是有一定类型的气质特点，气质特征不以活动内容为转移，它是人生来就有的自然属性。
二、气质类型和特征
气质的类型划分已有许多年的历史。
最早气质一名词的提出者是古希腊医生希波克拉特，他根据日常观察和人体内四种体液（血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁）各人多少不同的假设，把气质分为四种类型。
古代气质学说中用体液解释气质类型的假说，虽然缺乏科学根据，但人们在日常生活中确实能观察到四种气质类型的表现。
所以气质这一名称及四种分类一直延用到今天。
中外有各种各样的理论与假说，其中影响较大比较有说服力的是（19世纪）俄国的生理学家巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动的强度、平衡性、灵活性三种基本特性的不同组合，把高级神经活动划分为四种基本类型。
（与气质类型对照）巴甫洛夫用条件反射方法发现，高级神经活动的基本过程可分为兴奋过程和抑制过程。
神经过程的强度，指大脑细胞的工作忍耐力的强、弱；
均衡性，指兴奋过程和抑制过程之间的强度关系，灵活性，指兴奋过程和抑制过程之间的转换速度有灵活与不灵活之分。
气质类型与高级神经活动对照：
气质类型
神经过程
行为表现
多血质（活泼型）
强、平衡、灵活
精力充沛，行为反应灵活而敏捷，行为的外倾性明显
胆汁质（兴奋型）
强、不平衡、不灵活
精力充沛，兴奋性行为反应，敏捷而迅速，情绪的抑制较弱，行为外倾性明显
粘液质（安静型）
强、平衡、不灵活
有精力，行为反应迟缓，情绪易受抑制，行为内倾，对兴奋性行为的改造较容易
抑郁质（抑制型）
弱、不平衡、不灵活
感受性很强，精力较不足，行为细致，带有刻板性，行为内倾，对行为的改造较难
三、气质差异与应用
气质是影响人的心理活动和行为的动力特点，是人稳定的心理特征之一，它对人的实践活动有一定的影响。
学会认识自己和别人的气质差异、善于根据不同人的不同气质特点进行工作，这对于搞好教育工作、组织生产、培训干部都很重要。
如何看待气质，科学心理学认为，在气质差异的运用中，应注意：
1．气质无好坏之分，各有千秋
气质虽然赋予人的心理活动和行为的某种色彩，但它本身不能决定人的性格的品德。
任何一种气质类型都有积极的一面，也有消极的一面。
如胆汁质的人热情开朗，精力旺盛，动作迅速，但任性急躁，好感情用事，易发展简单、草率粗心的心。
多血质的人灵活敏捷，活泼亲切，适应环境能力强，但注意力不稳定、兴趣经常转移，易发展为轻浮、散漫的人；
粘液质的人，冷静稳重，踏实自制，但固执冷淡，缓慢死板，敏锐、细致，工作耐受能力强，做事审慎小心，但怯弱多疑，缺乏热情，易发展为孤僻和羞怯的人。
每种气质类型的人都有自己适宜的工作。
胆汁质和多血质的人适宜从事任务饱满、内容复杂、交际广泛、迅速灵活的工作，如：
管理、采购、推销，体育（短跑、跳高、跳水、武术）粘液质和抑郁质的人适应从事有条有理的，比较严谨的，持久细致的工作，如财务、文秘、机械、体育（棋类、长跑、记事员等）
另外，气质只影响人们智力活动的方式，不影响人的成就和智力发展的水平。
据有关学者的研究，俄国四位著名的文学家是有不同的气质类型，著名作家普希金（上尉的女儿）属于类型胆汁质，赫尔岑（哲学家、作家），（《谁的罪过》《往事与随想》，他继承黑格尔的辩证法和费尔巴哈的唯物主义）是多血质型。
克雷洛夫寓言作家是粘液质，果戈理（《狂人日记》《死魂灵》）是抑郁质型，他们虽然气质类型不同，但在文学事业上同样取得了杰出的成就，成为世界文豪。
气质只影响人们智力活动的方式，不影响成长和智力发展水平。
在管理工作中，要帮助职工了解气质的特点和自身的气质类型的特点，自觉地控制自己气质的消极品质，充分发挥其积极的特征，塑良好的个性品质。
2．根据气质类型特征，采取适宜的教育方式
人的气质差异是客观存在的。
管理工作者只有了解不同气质的特征，才能计出有证，得心应手。
取得工作的主动权。
根据胆汁质职工感情冲动，讲义气，爱面子，讲道理，吃软不吃硬的特点，对这类职工做工作应避免硬碰硬，切忌轻易激怒他们。
当他们发火时，应采取冷处理，待冷静下来再说理教育。
根据多血质职工灵活易变，接受事物快、忘得也快的特点，做工作时应勤提醒，勤表扬，勤批评，培养耐力和毅力，并给予他们更多的活动机会与余地，根据粘液质职工冷静稳重，反应速度慢的特点，对他们做工作应有耐心，给以思考的时间和机会；
根据抑郁质职工敏感多疑，不愿暴露思想，不善与人交往的特点，应选取适当的语言与之交谈，另外还要多关怀，体贴，做好解疑工作，避免公开批评。
总之应用气质的差异妥善安排工作十分重要和有意义。
3．应用的原则
①气质绝对原则。
有些特殊的专业工作要求人员具备某些气质特征。
如果这些气质特征未能达到所要求的水平，那么有关工作就很难进行甚至造成重大事故。
因此，为了适应这种工作，必须以其所要求的气质特征为绝对标准，挑选培训人员，如飞行员、宇航员、大型动力系统调度员、矿坑救护员……由于他们的特殊职业，具有灵敏的反应，敢于冒险，临危不惧，对这些职业的人员的气质提出绝对标准，在这些职业中，气质特点决定着一个人是否能从事该项职业。
在预选中，就要测定他的气质特点是否符合活动要求。
②气质互补原则。
一些企业的工作，虽对气质特征有一定的要求，但并非完全必要，有的可以由别的气质特征予以适当的补偿，不影响工作完成。
这叫做互补原则。
例如，在纺织厂工作女工，一人看管多台机床，粘液质的人注意力稳定，工作很少分心，这在及时发现断头排除故障方面是一种特性。
注意力的这种稳定性补偿了她的行为反应迟缓的不足。
多血质的女工，她的行为反应迅速，注意力比较容易从一台机床转移到另一台机床，于是这就补偿了她的注意力易分散的不足。
可见，在一般职业中，气质的各种特性之间常可以起到相互补偿的作用。
③气质发展原则。
虽然人们原始的气质特征是遗传的，对他加以改变并不容易，但在主客观条件下，气质可有变化，何况我们大多数人属于混合型，有利于气质行为的改变。
向消极的一面发展。
四、气质的测量（PPT）
第三节能力差异及其应用
一个人的能力有大小，这是客观存在的事实。
在企事业管理中，充分发挥人力资源，就要考虑到个体的能力差异，根据这些差异，选择安排适当的工作，使得“人尽其才”，“才尽其用”，作到充分发挥每个人的所长，这在管理工作中是非常重要的。
一、什么是能力
能力是个体完成某种活动所必备的心理特征的总和。
任何一种活动都要求参与者具有一定能力。
完成某种活动，需要依赖各种条件。
客观条件、生理条件、心理条件都是需要因素，能力是属于心理条件的。
心理条件又包括一般的或必备的两方面，能力是属于那些直接影响活动效率，并使活动的任务顺利完成的必备的心理条件，人的性格、气质特征，如暴燥、冲动、沉静等，虽然也和活动有一定关系，但不是完成某种活动所必备的最基本的心理特征，因而不能称之为能力。
理解能力：
①能力存在于具体活动之中。
人的能力只有在活动中才能表现出来。
如一个管理者只有在管理活动中，才能表现出管理能力、人际关系能力和业务能力。
所以说，能力实际上就是个体从事活动的才干。
能力与活动之间的联系不是一一对应的，一种能力不是仅对一种活动起作用，而往往对多种活动发挥作用，同样，一种活动不是仅靠一种能力就能完成，而是需要多种能力的配合，如画家除了必须具备颜色辨别力之外，还需要有观察力、形象的记忆力和丰富的想象力，没有这些能力的综合是不可能成为画家；
一个人想成为科学家，除了必须具备敏锐的观察力外，还必须具备实际操作能力、创造性的想象力、思维能力。
管理者的决策能力也要由分析能力、逻辑判断能力，直觉判断能力，创新能力，这种完成活动所必需的多种能力的有机结合，称为才能。
才能的高度发展就是天才。
天才是一个人在经常地、创造性地完成一种或多种活动中，所表现出来的多种能力的最完备的结合。
②能力与知识技能的区别。
能力是人顺利完成某种活动的心理条件，而知识是人对客观事物的认识与经验的总结。
二者既有联系又有区别。
能力是掌握知识的必要条件，没有记忆能力，观察能力的人就很难掌握知识，而人的能力又是在掌握知识的过程中得到发展的。
就是说：
能力水平高低又表现在掌握知识的过程中，能力的高低，影响着掌握知识的快慢、难易、深浅和巩固的程度。
能力为知识的获得提供了有利条件，而知识的获得进一步促进能力的发展。
技能也是同样道理。
技能是人们学会的某种动作方式，技能的掌握也需要一定的能力这一心理条件。
技能掌握了又可以发展这方面的能力。
例如，学骑自行车的一套操作方法这是技能。
这种技能的掌握要有动觉，平衡觉等心理条件为前提，而在训练操作技能中，就培养了一个的动作灵活、准确等心理特点，如掌握操作方法活动中，表现出动作敏捷，可以说这个人是有动作敏捷的能力。
根据能力与知识、技能的关系，要提高职工的能力，一定要对他们进行知识、技能的培养，这样才能使职工在掌握知识和技能的过程中，提高他们的能力。
二、能力差异的分析
由于种种因素的制约作用，人的能力差异是明显而复杂的，包括能力的水平差异、能力的类型差异、能力发展的早晚差异。
（一）能力发展水平的差异
不同人的能力发展程度存在明显的差异。
研究表明：
全人口的智力分布基本呈正态分布，能力低下者，才能卓著者极少，一般能力者占绝大多数。
这就是智力差异的常态曲线分布
（二）能力类型的差异
能力类型的差异是指能力质的差异。
主要表现在：
能力的知觉差异：
反映人们在知觉方面有分析型、综合型、分析综合型的区别。
能力的记忆差异：
主要指人们在表象和记忆方面有听觉型、视觉型、动觉型、混合型。
能力的思维差异：
指在思维方面人们有抽象思维、形象思维、逻辑思维等区别。
（三）能力发展早晚的差异
这是指个体能力发展的年龄阶段的差异。
如“少年早慧”与“大器晚成”。
研究发现，多数人能力表现的突出阶段是青、中年时期。
三、能力差异的应用
企事业中的任何工作、生产活动都是极其复杂多样的，不同的工作、生产劳动，对人的精力、智力、体人都提出了不同的要求。
如果一个现有的能力系统符合活动的要求，他就能顺利地，高水平地完成任务，如果他现有的能力系统不符合工作、生产要求，就会表现出无能。
为了有效体现“各尽所能”，从能力差异的角度出发，企事业管理中应注意这几个方面的问题。
1．不同的工作岗位要求不同的能力结构
就拿企业各层次管理人员基本能力来说，高层管理者要有高的管理能力，基层管理者要有较高的业务能力。
2．善于用人之长：
全才不多，但擅长某方面的人才不少，管理者应当善于发现人们的长处，做到用其所长。
案例：
首都企业家协会曾报过一位知人善任、用人长处的企业家徐孝纯，他是北京印染厂的一名工程师（竹子图案）就在工厂危急时刻出面当上了厂长，当时厂里积压的产品库中放下不，成品出不了厂，工人发不了工资，就在这时，徐总想到了一个人，一位平凡、普通的女工，她的最大特点是爱打扮，与众不同，三天两头变换款式，受到别的女工羡慕，当徐总听说这些新款式全是她自己设计的时候，来了灵感，把她找来，和她商量，能否由她牵头把厂里积压的布料设计成服装到市场买，在徐总的提议下，党委会论讨时，有些反对意见，最后在徐总的要求下，决定由这位女工组织几个人进行试点。
结果在市场试销，一炮打响，成立了达美公司，又在这位女工的牵头下成立公司模特队，位女工成为公司设计部经理，他们的产品曾风韵北京市。
徐孝纯知人善用的事迹也传为佳话，他在经验报告上讲到什么是人才，有某特长的人就是人才。
做为一个管理者要做到人尽其才，必用人所长。
例如海尔的价值观中有一条是“人人是人才”，但有的员工就认为自己没有学历，没有技术，不在人才之列。
于是就“编”了这样一个故事：
有一名员工搞了一项革新，本身并不复杂，但效益很大，我们就把这个革新的名字用这个工人的名字命名。
于是很多员工体会出了“人人是人才”的含义。
3．处理好能力与知识的关系
比如在招工考试中，就不应只以语文、数学等文化考核分数成绩作为录取的唯一标准。
因为文化考试成绩，只代表一个人已掌握的部分知识，并不等于一个人所具有的能力，更不等于一个人所蕴藏的潜力。
根据前边所讲的知识，技能与能力有密切关系，能力是获得知识的前提，而获得知识、技能的过程中能力又可得以发展。
但是三者并非一码事，在许多人身上，三者的发展不完全一致。
考同样成绩的人能力并不相同，有人因智力高，有人勤奋，有人押上了题，更应提出的是许多工种和职务对任职者的特殊要求，这种能力是文化考试所无法包容的。
所以，有条件招工单位，可以配合工种或工作岗位对特殊能力的要求，搞些小型能力测验。
4．能力水平与工作要求相匹配
能力>
工作要求，浪费人才，本人感到不满意；
能力<
工作要求，无法胜任过度紧张，厌恶，本人也不满意。
5．为最佳年龄期的人才创造用武之地
人的能力还存在年龄差异，研究发现，25-40是成年的最佳年龄，有一定发明创造的能力。
在选拔干部、建设科技梯队、组织领导班子、人事分配，要重视不同年龄人的能力差异，大胆用最佳年龄期的人才。
6．能力差异的应用原则
①能力阈（门坎）限原则。
每一工作要求最起码的能力水平，在录用人员时，必须坚持被用人达到阈限这就是能力阈限原则。
②能力合理安排原则
③能力互补原则
第四节性格差异及其应用
一、什么是性格与气质的关系
（一）什么是性格
1．性格的概念
在日常的生活中，我们看到这样几种人，有人总是藐视“权威”，为排众议，坚持真理，有人则一贯刚直不阿，铁面无私，明察秋毫，有人经常是摇头晃脑，装腔作势，强作镇定，有人始终卑躬屈膝，目光盯着上司，强颜欢笑……。
这些人（总是、一贯、经常、始终）一方面反映他的行为方式，可从外表的行为表现出来，另一方反映了一个人的态度，这就是性格，用一句话概括：
性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
可见性格是表现在人们态度和行为上的稳定的心理特征，不是指那种偶然场合的态度和行为，它表现了一个人的本质特点。
分析人的个体差异，评价人的社会价值大小，关键要考虑人的性格表现。
不同人对现实的态度以及与此相适应的行为方式的独特结合，就构成了一个人区别于他人的性格。
恩格斯曾说过“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现他怎样做”。
这一思想很深刻。
“做什么”说明一个人追求什么，拒绝什么，涉及到活动的目的和动机，也涉及到个人对现实的行为倾向，总之反映了人对现实的态度；
“怎样做”，表明一个人用怎样的方式去做，它必然涉及人的行为方式。
“做什么”、“怎样做”恰到好处地说明了一个人性格。
2．性格的形成
性格不是生来就有的，也不是一朝一夕形成的。
它是在主客体的相互作用中伴随世界观的确立而形成的。
从幼儿时期，家庭、学校和社会不断对他施加各种影响，进行社会化教育，这些影响渐渐内化为个体意识，并通过个体的认知、情感和意志等心理活动做出相应的特定的行为反应。
个体的反映系统逐渐在其心理结构中保留并巩固下来，就构成个体的态度体系，这种态度体系又调整着个体的行为方式，构成个体的待人、接物、处世的独特的心理面貌，这便形成了性格。
可见性格是个体在较长时间的塑造中形成，一旦形成有了基本的结构之后就比较稳定，因此改造起来比较难。
（二）气质与性格的关系
1．区别：
气质主要反映了人的神经类型在行动中直接动力表现，是先天就有的，没有好坏之分；
而性格是先天的神经类型与后天社会环境作用下的“合金”，是人稳定的态度和习惯化了的行为方式，指人的社会行为特征，用来描述人的道德面貌和个别特征的，因此，带有对人的评价含义。
常代表一个人的个性品格，标志一个人的为人，其社会行为后果可能有益于社会，也可能有害于社会，必然要受社会道德的评价。
比如诚实、无私、善良是好的性格品质，而狡猾、贪婪、吝啬、虚伪、浮华是不好的性格品质，由此可见，性格有社会价值和好坏之分。
这就是要区别气质与性格的关系。
2．联系：
气质与性格之间，有着相互渗透，彼此制约的复杂关系。
第一，气质影响性格特征的表现方式。
如同样是乐于助人的性格品质，胆汁质的人常常满腔热情，急切豪爽地去帮助人；
而粘液质的人则往往是不动声色，从容不迫地去帮助人。
第二，气质影响性格的形成和发展的速度。
如果要培养坚毅、冷静、自制的性格品质，胆汁质的人比粘液质的人要困难。
第三，气质不能预定一个人最终形成什么样的性格。
同一类型的气质也可能形成不同的性格特征。
如同样是多血质的人，既可能成为正直、诚实、热情亲切的人，也可能成为狡猾、虚伪、自私自利、冷酷无情的人。
第四，性格也能影响气质的改变，如胆汁质的人经过艰苦持久的自我控制、也可以变得稳重冷静。
二、性格的类型
性格的类型是指人身上所共有的性格特征的独特结合。
常见的分类如下：
1．按照人活动的倾向，可以把性格分为外倾型、内倾型。
外倾型的人，心理活动倾向于外部，经常对外部事物感兴趣，表现出开朗、活泼、善于交际；
内倾型的人，心理活动倾于内部，一般表现为沉静、缓慢、孤僻，适应环境能力较差。
内倾型和外倾型各自又可细分为五种类型：
外倾型
内倾型
社交型：
爽朗、积极、能言善辩、顺应环境
孤独型：
沉默寡言、谨慎、消极孤独
行动型：
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