中医院的宣传方案Word文档格式.docx

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6月16日，正值传统端午佳节，在市委、市政府的大力支持下，由市卫生局主办、医院承办的“弘扬中医药文化传播日“活动在市中心广场隆重举办。

国家中医药管理局医政司副司长杨龙会、四川省中医药管理局副局长冯兴奎、成都市卫生局副巡察员温蓉利、成都市卫生局中医到处长卢洪岩等领导应邀到会。

市人大副主任方虹，副市长刘蓉，市政协副主席高跃等领导出席了活动。

我市中药材种植相关镇负责人和中医药企事业单位代表共1010多人参与了“中医药文化传播日“活动的开幕式。

在活动现场表演了表达中医药文化和地域文化的文艺节目，名中医在现场为320多名群众进展义诊和供应安康询问效劳，我院的医务人员为1101多名群众开展传统端午节“烧艾火“、拔罐等中医相宜技术的展示，活动取得了圆满胜利，进一步深厚了市的中医药文化气氛。

6月16日，“弘扬中医药文化传播日“;

相关领导中景及同期字幕群众现场互动活动场景（资料供应）

90秒

医院坚持发挥中医药特色优势为发觉方向，汲取和引进现代医学开展成果，不但中医特色深厚优势明显，现代医学的应用也在本地区处于水平。

医院拥有与四川大学遗传探究所协作成立的四川省同级医院的pcr分子生物试验室，在分子生物检测技术（dna检测）方面填补了地区的空白。

医院领导会议特色中医和现代医学代表设备pcr分子生物试验室及操作特写局部。

30秒

医院第一个同沿海三级甲等医院厦门市中医院联合成立了“厦门-联合腔镜治疗中心“，配备了德国最先进的腹腔镜、前列腺汽化仪、纤维胆道镜、高频电刀、子宫旋切器械等一整套腹腔镜手术系统，开展的微创手术在本地区微创外科领域处于水平。

引进的钬激光设备治疗拓展了中心的微创外科手术范围，为泌尿系统结石等疾病供应了无创无痛的治疗手段。

“厦门-联合腔镜治疗中心“挂牌“腹腔镜、前列腺汽化仪、纤维胆道镜、高频电刀、子宫旋切器械“等先进设备画面钬激光设备治疗的临床运用特写局部。

40秒

以中西医结合为特色的享誉金彭的骨伤科，是地区最早的省级重点专科，完毕了市无省级重点专科的历史。

骨伤科科室治疗状况（带病员）特写局部。

血液透析治疗室是目前地区成立最早、规模、设备、技术的肾病科血液透析治疗中心，已有十多年历史。

呈现血液透析治疗室的面积、设备、人才的优势（带病员）。

肿瘤科是地区的肿瘤专业病区，拥有成都地区县级医院的高能超声聚焦刀，开展肿瘤无创绿色治疗，填补了空白。

肿瘤科代表工作场景（带病员）特写局部。

康复科是地区第一个开展中医康复治疗的特色科室，是市的中医康复特色专科，在成都市范围内也处于水平。

中医院传播方案2

我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有200张床位和用工总量将过101人，资产已超过0亿,年收入近0亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不兴旺、农业开展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有60多名退休职工。

近几年来虽然出入院病人有所增加，但门诊量始终上不去，医疗纠纷层出不穷，运行本钱居高不下，经济效益不高。

这一切给医院的生存和开展带来了很大的压力。

医院要开展靠的是经营，经营讲策略。

而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院开展的核心问题是要想方设法把自己做强，要想立于不败之地，就必需在“苦练内功”（不断完善综合管理、提高业务水平）的根底上，不断提高医疗质量和效劳水平。

通过多方位潜移默化的传播，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇安康踊跃的医院文化，形成独具特色的办医理念。

做到外树形象、内强素养、取信于民。

所在地医院：

中心医院、中医院、777医院、人民医院、及各县级医院。

实力排行：

一强，次强，次次强、次次次强、众弱。

我院处于次强位置。

建院历史55年，医院规模和技术力气仅次中心医院，777医院紧跟不舍。

还有随着市场经济体制的健全与开展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗效劳市场竞争日趋剧烈，这不争的事实，对我院的开展构成了巨大的压力。

稍不留意，将失去次强的地位。

运作状态：

我院的效劳对象比拟稳定。

只要不出现紧要的医疗事故，不出现紧要的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将根本稳固，并且这种稳定将始终持续下去。

而有一些医院那么不一样，限于规模、技术、人员素养、社会影响力等方面的缘由，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的缺乏是必要的，但要采纳策略，不能上硬广告。

观念

毛泽东同志曾经说过，救死扶伤，实行革命的人道主义。

在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。

尽管国内新闻界对局部医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。

公众的思维具有顽固性和延长性。

我们必需知道并利用这一点。

假设群众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈——“救死扶伤，只要你有大把钞票拿来”，“有钱生，无钱死”，从职业道德的角度，从社会对医护业的心理期望角度，公众都不能承受。

广告的根本目的是销售。

产品的销售，效劳的销售。

有人说，我做广告是为了扩大知名度。

扩大知名度又是为什么呢?

最终的落脚点其实还是销售。

医疗广告就是告知患者，你这个病我能给你看好。

这样的广告做多了，群众就会（）说，医院也出来抢生意了。

医院就站到了公众心理形象的对立面，变成唯利是图的商人形象。

因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的，不和谐的，公众心理思维的顽固性和延长性始终抵抗医疗广告。

建立完善的效劳体系，各种效劳活动始终是围绕一个中心而绽开的，这个中心就是要让患者满足。

就是“以病人为中心”。

1、医院设立投诉接待处是必不行少，不能可有可无，要有特地人员负责接待处理病人的投诉。

有效解决患者投诉的问题，会对患者满足度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而到达盈利。

2、因地相宜满意病人。

让就医者通过医院的特性化效劳，使他们的不同需求都得到相应满意，并超越他们需求的期望值，到达高度满足。

3、注意病人的感受，在门诊推行微笑效劳和全程导诊效劳。

注意病人的关注或看法，在病人关怀的收费方面对实行住院病人一日清单制，明码标价中不明白的地方耐性地解。

4、建立一个患者客服部门，除病区回访病人外,客服部门要定期或不期地回访患者，逢节假日邮寄小礼品、贺年卡。

5、充分发挥医院每印制的名信片、挂历的作用。

此时此刻我们的名信片、挂历印制出来的时太晚了，没充分挥其作用，12月，其它医院的名信片、挂历已发到患者的手中，而我们的还没印出来。

认为印制名信片、挂历的时间应提前到10月份，12月底，就会到达大家的手上。

6、充分发挥医院短信平台的作用。

通过从入院病人那里收集到的手机号，每到过年过节的时候，通过医院建立起来的短信平台，向他发去问候短信。

二、医院整体形象定位

医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会群众的认同。

主体语：

101101医院感动您、我们专心感动101

为了您的安康，我们一心一意

我们今日升化品牌资产的关键是开展与患者之间的相互依靠，相互满意的关系。

有人曾经做过一个探究，每当顾客流向其他商场5%时，平均每位顾客的价值就削减25%—101%以上。

在20年医院的整体形象上主题必须要明确，围绕一个中心思想必需“感动”，通过各种传播手段到达感动患者的目的。

“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有医院管理的理念。

我们“感动”了区域内的患者，才能造就他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依靠性。

具有依靠性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从传播中表达出医院的文化，与竞争对手“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满足”，突出长项和优势。

“感动”这个主题，很难让患者产生感性的相识的，要从大主题中找到基点。

对于患者来说，疗效以外简洁的微笑效劳、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的效劳理念，使患者不会认为这是医院应当做的，而是具有附加值意义的增值效劳，这样才能真正地感动患者。

我们这样规模的医院，诊疗的不少病属患于患者隐私，多数患者对这类病症确诊前后都盼望做到保密。

保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一，为了吸引更多的患者，在“感动”主题内突出为患者供应更加保密的措施，以此作为基点定位。

依据此基点，我们可以将保密传播做到极致，让患者充分坚信他在我院就医，其病例肯定不会从我院内传递给不相关人员。

使患者安心就医，从而用真诚之心感动患者，这就是我院的整体形象定位。

三、传播策略

一）传播定位

1.突出脑系专业和老年医学

突出脑系专业和88医学，这种说法不应只是停留在广告传播上，而是须要推出以此为特色的诊疗效劳。

在社会上具有广泛的关注度，患者更关怀的是除了高科技脑系专业和老年医学以及各种诊疗设备以外，应当更可以标本兼治。

这样的医院定位可以在短时间内快速提高医院的综合评价，并且具有吸引力可以很快提高经济总量。

2.突出某一项诊疗技术或手术

我院外科体系的微创手术，可以作为医院本阶段整体定位。

突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细微环节方面整体包装我院成为绵阳最、值得信任的微创外科。

给患者一种概念就是微创手

术在绵阳市做得的，比其他医院专业的多。

3.突出某一种病症

与微创手术同样的概念，须要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术胜利率的作为医院整体定位，将市场再度细分。

例如把神经外科的某种手术作为传播重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例胜利经历，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。

二）院内传播

医院内的传播可以说是重中之重，就像商场为了促进消费一样，是一个特别讲究商品美陈和商业气氛的渲染的。

1、专家传播

a将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的，放到门诊入口处，病人在进门诊前就可见到，便利病人选医生。

b在门诊门口安一大屏幕，滚动放专家介绍和业务。

c将技术推广与专家晋升相结合，也就是将要晋升职称（中级）的专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作，并提出要求：

在驻点期间向医院转病人10个以上。

2.发放类传播品

a图册。

图册是医院包装的必备之物，它似乎地产行业的楼书一样，不仅是介绍医院的必需品，也是作为来院诊治患者向其他患者介绍医院的利器，并具有长时间的保存价值。

图册要制作高档精致表达医院的良好形象，要求做成铜版纸36开手册样式。

b院报。

院报作成双月刊，院报因其具有时效性和印刷量大的（）特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不行替代的作用。

目前我院用《rr之窗》作为院报，认为院报应更名“101101医院安康园地”，内容分为2大块，一方面以科普教育为主，包括患者多发病的病因及预防学问，与居民生活相关的小常识小学问;

另一方面是我院的整体传播。

采纳楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。

3.装饰类传播品

装饰类传播品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗协助挂图等。

在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要依据不同的科室做出相应的传播品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的气氛。

在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比拟温馨的艺术画（目前已挂有职工格言及职工摄影作品），提高这个医院的环境气氛。

门诊的专家介绍内容和样式须要全部调整到门诊入口处。

4.摆放类传播品

假如医院开展大型活动，在期间为了突出活动内容须要制作几展架，以便增加活动的气氛。

5.运用类传播品

医院内用品要求形象统一，具有大医院的整体形象，从服装到运用品都要求印有医院标记。

在这一方面做的很不到位，假如我院人员从事社区活动，其服装上连医院的标记都没有。

医院也没有为患者打算复印病历并印有医院标记的手提袋。

三）广告传播

广告虽不是营销市场的手段，但它一种策略的表现方式，要整合现今的营销体系，突出广告的干脆价值，增加广告的含金量，幸免垃圾作品的过多发布。

a利用出租车和公交车传播医院

目前，rr共有出租车1780辆之多，我们可选择1010辆出租和市内一些公交车上投放广告，如内容为:

101101医院祝你安康!

时间3个月（每辆车一天开元，一共支出元，三个共支出元）。

b利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”，组织专家队伍与乡亲们面对面地沟通，发放健教手册等。

c派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。

d筹划一个每天前50人不收挂号费的活动，时间2个月为宜。

e筹划某一个专家门诊免费做b超检查的活动，时间为1个月为宜。

f筹划一个在游仙某个乡进展免费体检，每天派出1-2个车接送。

d筹划在找寻活动，我院胜利完成第×

例手术的患者或在我院诞生第×

个婴儿,找寻后这名手术者（婴儿）做安康体检、送上慰问品，并在这手术者（婴儿）所在地进展一次义诊活动，扩大在此地的知名度。

g通过来院体的市民和在院住患者，到达传播的目的。

每年在我院住院患者近0人次，体检人数就更多了，他们在医院留下了电话，这是一笔财产。

我们可以定期不定期地回访和问候，从而到达传播的目的。

i每月一星打算。

圈点一下我院在社会上已经有必须影响的医生，短中取长，好中选优，然后进展包装，推向社会。

把医院里的骨干医生“卖”到社会上去，变成社会化的人物，赢得社会的认可，这也是我们对社会的奉献和医疗界的奉献。

j在绵阳的几个入口处做马路大型广告：

“101人民欢送你”。

左上角9个字：

“101101院制作”（制作两字小黑，“101101医院”大红）。

传播工作一时半时可能难见成果，但3-5年后将见成效了，通过这一轮的传播，心理危机干预楼落成后将大见成效。

中医院传播方案3

随着市场经济的不断开展和医疗改革的深化推动，传播医院医疗技术、打造团队文化，和谐医患关系，对医院的生存开展至关重要。

市二院是公立综合性医院，特殊是新大楼的投入运用，医院的硬件条件得到了较大改观，医院的传播工作要紧紧抓住这一节点，围绕精湛的医疗技术、先进的诊疗设备、良好的就医环境和丰富的医院文化、剧烈的社会责任等方面，利用报刊、网络、简报、信息等媒体，以讲座、义诊、文体活动等方式，开展立体式传播，通过传播到达塑造医院品牌，提升医院效益这两个主要目标。

从这一思路考虑，结合本院实际和院领导要求，传播科初步拟定下半年工作打算及实施方案，呈请领导审定。

一、进一步加强医疗技术的传播

（一）传播内容：

医疗质量和医技水平是医院的生命线，精湛的医疗技术是吸纳病患，提高品牌效益的根本。

这个方面传播的着力点应当是传播重点科室和特色技术。

初步考虑：

1、重点科室传播。

请院领导确定临床重点科室，由宣1

传科联系科室负责人，重点传播医院临床科室精大学生演讲稿湛的医疗技术、优质的护理队伍、合理的收费标准、舒适的诊疗环境及强力的学科带头人，拍摄制作专题片或以文字加图片的形式传播。

2、特色技术传播。

针对某个特色专业技术及开展的新工程进展传播，将此技术的特点、功能、优势传播出去。

让广阔老百姓对医院新技术新工程有所了解，以专题光碟或文字加图片的传播方式。

（二）工作支配

1、加强与市传播部门联系，在省、市报刊上登载软文传播重点医疗技术和主要医治人员。

2、加强院网传播，同时加强与市卫生局相关科室人员联系，力争在市卫生局网站上同步传播医院各项工作的新闻动态。

3、擅长利用市电视台相关频道合作关系，以新闻采访、新闻报道及专题片形式在市级电视栏目中播放，加大传播力度。

4、以市区为中心，在通往各县、乡交通车上进展车载广告，专题传播各临床专业技术和医疗工程，以及上级医院专家讲课信息。

5、利用本院电子屏或闭路电视，支配固定时间，滚动播放各科室专题片，让每一个住院患者及陪属了解医院。

2

（三）传播时间：

自9月起先至12月底，集中时间传播专业特色技术及新开展工程，形成舆论攻势，占据舆论主阵地。

对同一传播主题，要做好整体筹划传播效果。

二、进一步加强优质效劳传播

“以病人为中心”，视病人为亲人，开展创立和谐医患关系，引导护理人员用真心、真情效劳于患者，表达“爱心、细心、耐性”。

通过传播，对内激发职工工作踊跃性，对外塑造二院优质效劳形象。

1、加强与护理部联系，定期组织护理工作经历沟通会、技术竞赛等活动，为临床护理人员供应相互学习、共同进步的平台，加强科室间沟通，加强效劳技术沟通，提升整体护理效劳水平。

2、收集整理院内各个岗位的优秀职工、优秀事迹，利用院报和网站资源进展传播，从正面引导医院每一位职工树立以二院为荣，以二院为家，为二院做奉献的荣誉感和踊跃性。

3、加强与院团委、院办的联系，有针对工会工作总结性组织活动。

如：

开展“三好一满足”活动、青年志愿者活动等。

通过活动的开展，切实加强医德医风建立，弘扬良好风气，凝合人心、鼓励斗志，调动广阔医务人员的主动性和踊跃性。

三、进一步加强医院实惠政策传播

（一）传播内容。

重点传播医保政策、新农合政策、一卡通实施等，通过政策传播，使患者在就医过程中做到明明白白消费。

结合临床路径实施方法，可组织医务科及推选病种科室先期做一些病种的推广。

腹腔镜治疗胆结石、剖宫产、胆道镜治疗等，通过一些病例的本钱核算，推出几个定价病种。

（二）工作支配：

可以通过各新闻媒体以临床路径活动为主导传播，把推选出的病种做个先期预热传播，通过这个活动将医院的实惠政策传播出去。

后期，在入院病人中选择几个病人进展采访传播，把此次活动的好处和合理性加强传播。

以连绵不断推出病种，加快临床路径活动的实施。

四、进一步加强医院内涵建立传播

在打造医院品牌的过程中，医院注意表达社会责任，追求社会效益化，提高医院品牌的社会公信度。

与此同时，加大医院文化建立方面的传播力度，打造“责任二社会调查报告院”、“活力二院”形象。

1、协作医务科，在9月份组织医疗队进展乡镇扶贫、医疗询问活动。

在10月份开展一次医疗效劳、赠送药品活动，年度前开展一次关注群众安康的公益活动，关注社会弱势群体。

每次活动完毕后，传播科负责将活动的内容进展整理，通过市级报纸、网络、电视、院报等新闻媒体平台进展2、加强与省级医院联系，邀请省级专家到医院带教授课或邀请省级专家与本院专家联合开展大型义诊活动，让百姓在当地承受省级专家的诊疗与询问。

传播科负责将活动进展先期传播营造气氛，后期报道整个活动过程。

通过市级报纸会计工作总结网络、电视等新闻媒体平台进展传播，扩大影响力。

3、针对新大楼开诊和老院区改造，完善医院导示系统建立，便利患者快速有序就诊，提高工作效率。

对医院老病区环境进展新的定位，从空间划分、合理布局，遵照病人的须要和志向进展规划设计。

尽可能的把病人的心理、社会需求全面地表达在医院的空间环境之中，在8月底形成比拟完善、合理的导示系统报院领导审定后执行。

3、踊跃协作院办组织好各类文体活动。

在年底前开展一次摄影竞赛、球类竞赛或棋牌竞赛，年终协作组织好迎新联欢活动，在活动中可以邀请与医院业务关联性比拟强的卫生、传播、物价等部门人员参与，加强沟通，联系友情、传播二院丰富的文化生活，呈现二院人的风采与活力。

以上方案经院领导审定后，传播科将与相关科室联系，连接详细工作内容和时间支配，形成工作打算表格执行。

中医院传播方案4

活动主题：

爱中华爱安康

国庆60周年，医院安康大礼钜献襄樊

三、活动目的：

值此国庆佳节，医院本着“爱国、爱家、爱安康”的效劳理念，推出四项惠民活动，旨在回报社会，为民打造安康卫士，促进百姓身心安康，协助社会困难群众，让他们得到关怀、爱惜;

缓解百姓看病难，看病贵。

四、活动时间：

10月1日——10月31日

五、活动内容：

◆安康关爱之一：

全民安康大普查，30—80元享受价值150元——380元中、青、老年安康体检套餐。

（明细附后）

◆安康关爱之二：

意外怀孕、包皮包茎、腋臭典精小手术，手术费减半。

◆安康关爱之三：

活动期间在医院妇科、产科住院的妇女，出院时赠送vip安康卡一张（凭卡每年免费享受妇科体检一次及全年诊疗实惠效劳）;

全部住院病人出院时凭有效证据，均可在一楼导医台获赠购物袋一个（可提前赠送，便利病人携带物品）;

门诊病人凭消费小票亦可获赠医院购物袋一个（每人仅赠一次）。

物品已有

◆安康关爱之四：

10项妇科、