项目管理和组织实施方案.docx
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项目管理和组织实施方案
工程管理和组织实施方案
组织实施方案
第一节、工程管理方案和实施方案概述
在工程开展前制定出一个切实可行的方案，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。
我公司作为专业的多媒体设备产品供货商及集成商，拥有ISO9000认证，坚持“以人为本、共同开展”的企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和工程管理人员群。
同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出工程管理模式的头脑智慧型的模式，以控制工程本钱、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接工程的能力。
现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍：
1.1工程管理
在工程实施过程中，一方面需要与客户单位进展协调，另一方面还要制定出最正确的工程进度方案，控制进度。
在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量平安生产是我公司在工程管理中的重点：
1、人力、财力、物力资源的调配
2、设计、施工、效劳环节的进度监管
3、设计、施工、效劳环节的质量监管
4、设计、施工、效劳环节的平安监管
5、对遵守法律法规的管理
1.2商务管理
取得合同以后，需要及时跟供应厂商并发出定单；合格的产品、充足的供应、及时的货期是商务管理的核心。
1、合同、商品定单等文件的管理
2、设备供应商的
3、商品货期的制定与控制
1.3安装管理
在安装设备过程中，除了要求安装流程和技术符合标准以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的安装管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：
1、设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理）
2、安装的进度管理（进度方案、进度执行）
3、安装的质量管理（验收制度、成品保护）
4、安装的平安管理
5、安装的组织管理
6、工程的文档管理
第二节、工程组织构造保证
2.1工程组织构造
在工程的实施过程中，公司指定用户方面的工程负责人员，主要是对用户采购的总负责人进展接口，协调客户的资源，解决工程中需要配合的问题，推进工程的进度。
工程的总负责人，从工程实施队伍组建之日起，就承担了将合同范围内的各项任务全面完成的重要职责。
工程总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制工程管理方案的各个要素。
总体方案分以下几个方面：
工程执行——对以下几方面工作提供指导：
总体方案设计；设备配置确认；产品质量和工程进度保证；设备安装、调试及测试；设备验收及培训等。
工程检查——审核工程进展状态，必要时调集各种备用资源，确保工程按方案进度实施。
工程协调——与各级单位进展协调，解决组织接口及技术接口问题；定期主持整个工程专题协调会，及时解决工程中出现的相关问题。
工程管理人员，熟悉工程所需的材料、设备规格，负责材料、设备的进出库，保证工程设备的完整。
要求熟悉工程特点、技术特点与产品特点，并熟悉相关技术执行标准和验收标准，负责协调工程设备检验与验收工作。
具有工程管理方面的工作经历及责任心，协助工程经理负责组织方案的实施、协调和管理工作。
工程实施工程师，具有丰富工程实施经历，作为主要人员参加过大中型工程和应用工程的实施。
根据工程的产品安装调试要求，配置产品专业工程师组成产品实施组的工程师名额视各阶段工程任务的需要增减，详细负责本产品的配置设计、安装、调试、测试等任务；同时对工程实施过程中出现的进度等问题，及时上报工程经理。
工程协调和售后人员，协调人员要求与采购中心及时沟通，调整机器价格、型号变更，配置升级，签合同，还要做好与客户协调工作，了解客户使用机器情况；售后人员要求处理客户投诉、报修等工作，并且定期做好回访。
2.2工程管理机构图
第三节、针对本工程的详细实施方案
确认中标后，我们将依据标书内确认的组织机构按用户的要求在用户提供正常的进场条件下按时进场，先勘测场地，然后合理布线、设备进场，投影机在按装的过程中我们先与用户沟通，共同协调安装的思路，尽我们的能力最大满足用户的需求。
假设要增加其它设备，需要根据情况再集成，我方将与用户沟通落实方案。
本企业将指派专业的工程技术员到现场进展安装，安装完毕后将由本企业指派的总负责人进展抽查验收，然后再由用户验收，验收之后请见我们售后效劳承诺。
我们将不定期上门进展回访，交付之前对用户进展必要的技术培训，假设有技术方面的要求，我们将尽力支持，每阶段的投入人数原那么上以按期完工为标准，总人数为10人，请见本工程人员情况表，我们将以企业的信誉、实力及优质的售后效劳，使用户成为我们永远的朋友！
3.1实施原那么
根据投影机安装重点是施工方案与施工方法，做到资源整合及优化。
保障本次工程实施尊遵循科学工作者性、合理性、稳定性、先进性、最大的方便性为原那么。
按照用户提供的有关工程资料的内容为设计施工方案中必要条件。
施工宗旨：
保质、优质、平安、按期完成！
3.2工程实施保证
1、保证按承诺时完成
2、保证产品质量
3、保证施工质量
4、保证平安、文明施工
5、保证严格按照ISO9001质量认证体系
6、保证一次验收合格
第四节、工程人员安排情况和工程实施方案表工程小组人员组成和工程人员安排
4.1工程小组
学校工程要和学校技术人员共同合作进展，方案建立以下小组：
（1）、工程领导小组：
由用户和我公司领导组成，对工程有最高领导权。
（2）、工程负责小组：
由双方共同组成，其中用户一方应具有用户代表的职责，
我方由工程经理担任组长。
（3）、工程部：
负责电脑设备的送货及安装，由工程部经理担当。
（4）、系统测试小组：
负责硬、软件的独立测试，以确定是否符合需求，由吕栋
副总经理担任组长。
（5）、文档支持小组：
负责管理和协助工程文档，由销售部经理担任组长。
4.2人员安排一览表
养护管理组织实施方案
第一章编制说明..............................................................................................................2
第二章管理技术措施......................................................................................................2
第三章平安文明生产情况............................................................................................10
第四章应急抢险方案....................................................................................................12
第五章员工技术培训方案............................................................................................14
第六章绿化带白蚁防治方案........................................................................................14
第一章编制说明
1.1编制依据
本绿化管理方案编制依据为：
1.南方工厂B区室外绿化效劳招标工程招标文件。
2.现行国家有关城市绿化管养标准、规定及标准。
3.我单位现有的管养能力、技术水平和以往经历。
1.2编制说明
本绿化管理方案在编制时，本着力创一流质量，效劳社会，效劳深圳市民，效劳深圳园林事业，我单位将部署各项管养技术措施的提出及应用、设备材料的投入等各个方面着手，结合我单位积累多年的园林工程施工和管养经历，力求做到措施详细，方法实用，效果显著，以到达一流的绿化管养水平和绿化效果为宗旨。
第二章管理技术措施
日常养护管理工作严格按照招标文件及养护合同所规定的绿化养护效劳标准的工作要求执行。
绿化养护效劳内容包括：
园区乔灌木、草坪类、竹类、花卉类、水生植物等所有室内外植物（不含植物租摆）的修剪、整形调整、浇灌排涝、施肥及土壤改良、病虫害防治、中耕、除草、补植改植、防护、土壤检验检测、防污染、绿化垃圾清理等；负责对园区绿化的定期评估，提出补植和改植方案及绿化补植改植实施；承担新增绿化类改植工程（不涉及土建）的实施，负责方案编制、施工图及工程施工；负责与园林绿化、环保、街道办事处等相关政府机构的接口联络工作；华为公司安排的其它与绿化有关的培训指导、业务检查及专项任务等。
2.1养护部署
2.1.1按季节性养护总体方案
一月份：
做好本年度的绿地养护安排，包括药剂、肥料、机具设备等材料的采购及损坏草坪的补种，对地被植物割去已枯黄的地上病枯枝。
二月份：
加强早春草坪的管理，检查草坪萌芽芽返青情况。
本月正是春节前后，公共绿地游人量多，为使地被早春正常生长，要做好地被的保护管理工作，以减少损失。
进展乔、灌木绿篱的冬季修剪，剪去病枯枝。
三月份：
全面检查草坪土壤的平整状况，对草坪的低洼处适当增添薄层肥铺平，如发现有成片空秃的质量差的草坪，要及时补种。
随气温上升，一些虫害开始活动，如蚜虫、地老虎等注意防治。
如施春肥，促进地被花蕾的形成和发育。
本月是临安的雨季，注意做好绿地排涝工作。
四月份：
绿地进展迅速生长阶段应设置明显标志，防止过度踩踏，损伤嫩芽，开始第一次剪草。
由于该季节草坪长势较快，应增施一次含氮肥料，来满足草坪生长需要。
春季杂草生长比较快，要及时喷洒除草剂。
此月份是防治病虫害的最正确季节，应喷洒石硫合剂等药物，杀灭或防治病虫害的发生。
加强地被植物的管护，及时清理枯枝残株。
对杜鹃等地被植物进展磷酸二氢钾和矾肥水施肥，改善土壤ph值，防止黄化。
五月份：
本月是廊坊市的干旱季，应继续注意抗旱。
本月是草坪植物进入旺盛
生长时期，因此要及时修剪，对修剪间隔天数不做硬性规定，视实际情况而定。
加强地被植物病虫害防治工作，要进展防旱浇水，中耕除草、苗木扶正、剥芽等工作，对早春开花的灌木进展整形修剪。
六月份：
地被进入夏季养护管理阶段，应加强杜鹃花等春花木本地被施花后肥，为孕育明年的花蕾做准备。
采集春花种粒，去谢花，保持地被群落的欣赏效果。
注意蚜虫、红蜘蛛的发生量，及时打药杀灭。
对绿篱进展生长季修剪，继续剥芽，剔除草坪杂草，对高大苗木进展扶架及树冠的修剪工作。
七月份：
重点是进展常规修剪，继续使用除莠剂，对草坪中的恶性杂草进展防除。
对绿地结合浇水施肥，增加喷雾次数，提高空气湿度，减少叶子莠蔫。
搞好防高温工作。
继续防治蚜虫、红蜘蛛和植物病害工作。
八月份：
草坪管理同七月份，本月是使用除莠剂和氨肥的最后月份，剪草间隔时间长，留草高度升高2－3cm。
本月要加强土壤和空气的管理，经常浇水和喷水，及时清理谢花。
九月份：
草坪养护同八月份，施完全肥或磷质肥料以促进草坪草根群强大，增加其抗病力和越冬能力，对秋花地被进展施肥，继续防治蚜虫等病虫害工作。
十月份：
使用杀虫剂，对地被进展，去除长枝、竖向枝，加大覆盖面积。
十一月份：
对苗木进展整形修剪，进展越冬防寒，去除积草和秋季落叶、枯枝，做好机具保养和检修，安排专业队伍培训，提高养护人员的业务素质和水平。
十二月份：
继续对苗木进展修剪，做好全年工作，制定第二年养护工作方案。
2.1.2日常养护和实施
1、养护主管应在每月做好每月的工作方案与上月的工作总结，每季度做好季度工作报告,内容包括季度工作总结、季度工作方案、问题与方案等，每年度做好年度绿化养护方案方案及工作总结，并经业主及物管公司审定后组织技术人员和专业组开展工作。
2、现场技术管理人员按月方案制定每周和每日工作安排，组织各专业小组落实工作方案和任务。
3、现场技术人员根据每日工作量（包括人工工作量、机械使用情况、材料使用量等），做好现场记录。
4、处理好场部管理层、现场管理层与业主及物管公司之间的工作关系（见工作流程表）。
不断总结、摸索和创新管养经历和技术。
工作流程表
备注：
①发现问题，现场未能解决的应及时汇报；
②、技术管理人员根据现场存在问题检查发现问题应及时解决和技术指导；③、技术管理人员根据绿化管养中存在需要场部领导决定解决的问题，应及时上报场部；
④、场部对绿化管理的安排或场部传达公园单位新的工作任务布置；
⑤、现场养护人员对于突发事故在报请场部同时急需报请公园单位；
⑥、场部随时承受深圳市公园管理中心及相关公园单位随机现场检查或在公司管理层人员参与下进展检查和指导。
⑦、场部领导向深圳市公园管理中心及相关公园单位请示和协调工作；
⑧、深圳市公园管理中心及相关公园单位安排布置的工作任务或有关管养技术要求。
5、承受业主及物管公司指导、监视和管理，及时汇报、协调、解决工作难点和有关问题，对深圳市公园管理中心及相关公园单位布置的任务即时安排完成，认真对所管辖绿地进展自检、自查、自我整改完善。
2.1.3奖励和扣罚
1、我公司每月按公司有关条款给予适当奖励或扣罚，促进员工管养水平的提高。
2、对管理水平不断提高的员工，经场部考核后，给予不同等级的奖励和提升工资。
3、对纪律散漫、管理水平滞后的员工，那么采取一定比例的淘汰辞退。
2.1.4人员调配方案：
1、员工工作任务安排：
此养护工程，我们将以个人的劳动能力结合实际情况，在岗绿化养护人员B1、B2标段各11人，共22人。
每个员工主要负责自身岗位上一切日常养护工作任务。
2、技术管理人员工作分工：
1）按片安排园林技术专职人员，为日常工作做好技术指导。
尤其是某些技术要求高的工序（如整形修剪、化学除草等），技术管理人员务必现场指导，并对绿地管理现场存在问题即时协调解决。
2）根据绿地情况及时调整人力、机械等的配置和安排，并根据当时工作进度做好次日工作安排方案。
3）各专业小组根据自身工作职责按时按质完成工作任务。
绿地保洁组应做到绿地上垃圾在早上4：
00开始保洁，6∶00前保洁好并清运好；绿地养护组应确保绿地养护工作正常开展，巡察组及突击组应对绿地上突发情况（如车辆事故损坏绿地、水管破漏水等）及时处理。
2.2管理技术措施
2.2.1保洁、清洁
1）绿地保洁工作：
在规定的保洁时间内（其中特级、一级、二级绿地为每天的4：
00-24：
00，三级绿地为每天的6：
00-21：
00，相邻林地为每天的8：
00-18：
00）保持绿地清洁无垃圾杂物，产出垃圾当天清运；保持绿化设施的清洁，及时清理乱涂写、乱张贴、乱悬挂等。
2）垃圾清运工作：
管养范围内的所有垃圾的清运工作，以及由于台风、暴雨等不可抗力因素所增加的垃圾清运任务。
去除垃圾杂物后要注意保洁。
归堆后的垃圾杂物和箩筐等器具摆放在隐蔽的地方，垃圾必须袋装化，清运时间为早9:
00前或晚20:
00后，保证日产日清。
绿地要求一有垃圾，十分钟内拣拾干净。
2.2.2管养要求
植物管养总体要求：
1）灌溉、施肥工作：
根据植物生长需要加强淋水和施肥。
根据不同树木品种和不同环境条件进展适期适量的灌溉，应保持土壤中的有效水分。
对水分和空气湿度要求较高的树种，须在清晨或黄昏进展灌溉或对某些特殊苗木进展叶面喷雾处理。
乔木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可。
灌木及草本植物每年春、冬季最少应施一次有机肥，每年5--6月应追施一次复合肥，入冬前或花期前后应施一次磷、钾肥。
各级绿地每平方米每年投放的肥料不得低于以下标准：
一级管养复合肥0.55斤、蘑菇肥0.55斤、花生麸0.3斤；二级管养复合肥0.4斤、蘑菇肥0.4斤、花生麸0.2斤；其他管养复合肥0.2斤、蘑菇肥0.2斤、花生麸0.1斤；复合肥要求N:
P:
K=15:
15:
15,有机肥只限于花生麸、腐熟的粪肥、草木灰。
2）整形修剪工作：
根据植物的生长发育要求、景观要求、平安要求及防风要求等，对植物进展有方案的定期修剪和不定期修剪。
对公园树木的枯枝及死树进展清理，并做好树木的支撑加固工作。
3）中耕除杂草工作及草坪复壮工作。
乔木、灌木下的大型野草必须铲除，特别对树木危害严重的各类藤蔓。
中耕除草应选在晴朗或初晴天气，土壤不过分潮湿的时候，树木根部附近保持土壤疏松，以不影响根系生长为限。
4）补植：
及时补齐缺株苗木、修补黄土裸露，对老化植物进展更新改造，并对草本、球茎、宿根花卉一年内（即合同期限内）需翻种一次。
2.2.2.1草坪的管养要求
为标准管理，逐步实现管理标准化、标准化，办事程序化，确保本院进入持续、稳定、安康开展轨道，特制定本方案。
一、本方案拟按现代企业经营管理模式，结合医院特点制定。
二、本方案为保持本院工作连续性，以不打乱现有格局为前提，提出本初步方案，作为向现代化企业（医院）管理模式过渡，为今后深化改革，与国际接轨打根底。
1、指导思想
以市场为导向，以科技为先导，以“诚信、济民”效劳为根本，以满足人们日益增长的需要，保障社会效益前提下，求得经济技术效益最大化。
2、办院方针
坚持“效劳质量第一，保障人民生命安康第一”的经营方针，切实维护病员合法权益；在内部实行以人为本，以德为先，以效劳为前提，树立“济民医院为人民”的经营理念。
一切为了人民的安康，时时刻刻为病人着想，坚持做到“病人至上，效劳至上。
”
3、办院宗旨：
关注安康，促进提高全民安康水平。
4、核心理念：
诚信济民诚信：
以诚待人、务实守信济民：
实惠于民、求得人心
5、商业信条：
信誉第一,说到做到，承诺兑现，不打折扣；诚信务实，济民长久，不图一时。
6、效劳宗旨：
仁爱行医，真诚待人。
急病人所急，想病人所想；给病人以爱，帮病人所求；解病人所难，慰病人之心。
7、企业精神：
团队、协作、创新、奉献
〃团队精神：
提倡集体英雄主义，讲究集体荣誉感，维护济民整体形象。
〃协作精神：
倡导分工合作，优势互补，全院上下一盘棋，团结奋进。
〃创新精神：
紧跟时代，与时俱进，克难奋进；创新求开展，学习求进步。
〃奉献精神：
从我做起，小事做起，吃苦耐劳，乐于奉献。
8、大局观念：
立足当前，着眼长远，顾全大局，维护集体。
从济民根本利益和长远开展出发考虑问题，对待病人，处理问题。
9、做事原那么：
诚信务实、严细认真、不求虚名、但求务实。
10、工作作风：
细致、认真、高效
〃细致：
对人对事对病人观察细致，判断仔细；诊断用药、护理手勤心细〃认真：
工作严肃认真，时刻牢记“责任”、“使命”、“诚信济民”。
〃高效：
工作不拖延，不推诿，日事日毕，讲求时间效益；对病人牢记“时间就是生命”。
11、人格魅力：
谦虚慎重，胸怀坦荡，尊重他人，相互信赖。
12、职业道德：
诚信为本取信于人医德高尚
诚信为本：
宁可人负我，不可我负人；光明正大做事，清清白白做人。
取信于人：
宁可失金钱，不可失信誉，不谋私，不损人，不误事。
医德高尚：
热情和蔼，仁爱关心，不管尊卑，一视同仁，耐心答疑，专业指导，科学诊断，慎重用药，尽心护理，全程跟踪。
13、行为标准：
A、礼仪：
微笑相迎，点头致意，热情接待，礼貌迎送。
B、形象：
衣冠整洁，着装整齐，男不留长发，女不化浓妆。
医务人员一律着统一工装上班。
对外表现出济民整体素质形象。
C、语言：
轻声细语，语调柔和，语气亲切感人，杜绝高频噪声。
对内对外，一切使用文明礼貌用语。
“您好，请问您有什么事？
需要帮助吗？
”“我能为您做点什么？
”
忙的时候：
“对不起，请稍候。
”
商量工作的时候：
“对不起，打搅一下，有件事请帮帮助。
“有件事需要您支持，请帮帮助。
”
来客接待的时候：
“请，这边走”；“请随我来”；“请进、请坐、请用茶”
送客的时候：
“请慢走。
”
对病人不要说“再见”。
D、效劳：
〃态度“对病人耐心解答疑问，冷静对待责难；慎重处理问题，细心诊断病情。
〃心理”多一点同情，少一点挖苦；多一点理解，少一点埋怨；多一份热情，少一份冷漠；多一份责任，少一点推诿。
作为医护人员，对病人做到“四尽一心”。
“尽职、尽责、尽心、尽力，奉献爱心”
准那么：
“五不”不欺生；不以貌取人；不乱加价加项；不违犯承诺、设置障碍；不顶撞病人。
14、标语口号
〃打造特色专科品牌，建立诚信济民医院“；
〃走进济民、走进安康家园，享受诚信济民效劳、保您一生平安”；
〃感受温馨效劳、塑造安康人生“；
〃济民腾飞，从我做起，从现在做起”；
〃品牌是根底、品质是核心、效劳是保障“；
〃同心同德、团结奋进、创立一流诚信济民医院”；
〃以一流的团队、一流的设备、一流的管理，创造一流的效益“。
三、经营战略
1、总体战略：
夯实根底，内引外联，稳健经营，持续开展，夯实根底：
A、强化根底管理，实现管理标准化、标准化，办事程序化；
B、硬件设施配套完善；
C、不断提高人力资源整体素质，形成团队核心竞争力。
现代企业竞争的核心是人才之争。
谁拥有一流的人才队伍，谁就掌握了决胜的主动权。
对济民而言，更是如此。
目前，摆在我院面前的首要任务是努力提升人力资源整体素质。
走专家办院路线，各医务科室主力必须是具有一定理论水准和丰富的临床实践经历的专家；是中高级复合型的人才。
只有这样才能适应当今医疗市场竞争的需要，才能在竞争中占主动。
养护管理组织实施方案
（一）管理技术措施（作业方案）：
1、管理技术措施：
为了更好地搞好这些工作，做到科学利用、合理安排、提高效率，我公司将设公园绿地绿化管养工程经理部，并成立绿化清洁管理队，专门管理公园绿化工作。
工作程序是①首先编制方案：
由工程经理部根据有关技术标准及甲方的要求，编制月生产方案，报公司和甲方批准，绿化管理队根据每月生产方案及场地的详细情况，编制每周生产方案并报工程经理部批准。
②执行方案：
工程经理部和绿化管理队根据批准后的每周和每月方案，按照园林管理有关标准及甲方要求进展作业。
③监视：
公司派出相关人员根据周及日方案以及管理技术标准进展监视，发现违章情况及时制止纠正，并将情况记录通知有关部门处理。
④检查总结再方案每周由工程经理部组织检查每周方案执行情况，并将检查结果记录做相关记录，为下一轮方案作依据。
2、绿化养护日常工作方案
绿地管理养护内容包括草坪、灌木、乔木、垂直绿化、悬挂绿化等绿
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