GHS智能酒店方案Word文档下载推荐.docx
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高档酒店的比例也快速提高，2010年底我国四星、五星级饭店的比例由10年前的7.7%升至18.7%。
以上也说明酒店行业只有对硬件环境和软件服务两大方面的不断提高才能获得较发了的经营收益。
同时，国家多年前就大力推进“绿色饭店”的建设步伐，也是将可待续发展思想贯穿于饭店的发展战略、经营理念、管理模式、服务方式和企业文化的全过程之中，为客人提供安全、卫生、舒适、健康的产品的同时，实现保护生态环境和增进经济效益双赢发展。
5、酒店客房智能控制及能源管理系统是现代酒店发展的必然之选
酒店客房智能控制及能源管理系统便是顺应社会与酒店的发展趋势和现实需求，紧紧围绕“节能、绿色、人文、科技”等核心理念，通过科技创新和利用先进技术，实现对相关设备的智能控制、提高酒店分析与管理水平、倡导科学的经营理念，来帮助酒店节能降耗、管理增效、减省人力、提升档次，并提高酒店综合竞争能力。
也正因为酒店客房智能控制及能源管理系统有绿色节能、管理增效、智能时尚等诸多价值，已在星级酒店尤其是高端酒店中得到了越来越广泛的应用，已成为众多知名高端品牌酒店的必备之选。
二、GH-900S系统介绍
系统定义及概述
酒店客房智能控制及能源管理系统，是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房及公共区域的灯光电器设备、安防服务系统、中央空调末端等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况、能源消耗以及设备运行，帮助酒店对客房设备及内部信息进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
GH-900S酒店客房智能控制及能源管理系统（以下简称GH-900S系统），是金马科技在“GH-600S客房智能控制系统”的基础之上，以酒店客房智能整体解决方案为目标推出的全新系统，不但提高了系统性能，还增加了诸多新的功能：
客房用电量监测统计及分析、灯具及电器远程自诊断、客房场景远程设置、平板电脑控制等。
金马科技致力于协助酒店构建一套集客房智能控制及能源管理的综合性系统，并与酒店内其它智能系统紧密互联。
一个完整的GH-900S系统由以下三部分构成：
1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；
2、通讯系统（TCP/IP通讯或RS485+TCP/IP，两种方式）；
3、系统软件（基于B/S架构）。
以下为通讯系统的网络拓扑图：
基于标准TCP/IP以太网通讯：
特点：
技术先进，全面兼容以太网技术，通讯快速，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。
三、润达酒店的概况及需求分析
润达酒店为一个22层新建的五星级酒店，8-20层为客房层，共计有12层客房层，共计有各类客房98套。
业主的需求分析：
1、实现客房内灯光及电器的智能控制。
系统采用弱电开关面板对客房内灯光、电动窗帘等进行智能控制。
弱电开关面板安全无辐射，可选择自复位翘板式、集中式、触摸屏式等多种样式；
可根据酒店方需要编程对灯光进行智能控制，使客人感觉舒适及方便。
2、实现客房内服务信息及安防信息的监控。
对进入房间人的身份、勿扰、清理、门的开关、SOS等进行监控。
为客人提供个性化服务，并对人身及财产安全提供保障，提高酒店管理效率。
3、对客房内的中央空调系统末端进行远程网络控制。
可根据客房房态自动对客房内的风机盘管及电动阀进行远程网络控制，最大限度地满足客人需求，又避免能源浪费。
4、实现对客房用电量的详细记录及分析，便于酒店方以数据为依据，实施其它节能及管理措施，降低能耗，从而增加利润。
5、实现与酒店管理软件进行联网接口。
让系统与酒店管理形成一体，管理更高效、更智能。
四、设计原则、系统选型和方案特点
4.1设计原则
可靠性、稳定性、先进性、兼容性、和可扩展性的设计原则。
4.2系统选型
我们为您配置的系统也为三层结构，采用TCP/IP方式的通讯系统。
4.3本方案特点
1、网络通讯：
采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。
应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。
2、控制面板：
采用弱电开关面板（也可加入平板电脑）的方式。
智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。
3、系统可对客房内灯具、电动窗帘等进行远程自诊断，当有故障时，自动在软件端提示，以便于酒店工程部人员及时维修设备，保证客房设备的正常运行。
4、酒店管理人员可根据实际情况或客房户型的不同，在软件端灵活进行客房内灯光场景的设置，如开门时、插卡取电时、按下场景开关时以及红外探测器对灯光或窗帘的控制。
所有设置参数通过网络传输，无需在客房内的RCU上更换程序，灵活方便。
5、空调控制：
通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实时的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略，在提高客人舒适度的同时，更可有效地降低冷热源的和三速风机的电能消耗。
在客房内配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。
它与RCU进行智能通讯，一台RCU可带多达16个空调温控器。
这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用，不需每个温控器必须配置一个RCU，可大大节省投资和工程预算。
并且这种方式布线简单，结构清晰，稳定可靠。
由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口，即使RCU出现故障，空调温控器模块仍可正常工作，不影响客人的使用。
通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。
6、智能身份识别插卡取电开关：
它有别于传统的条码识别取电开关。
它内置M1（或TEMIC）读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判断持卡人（客人、服务员或管理人员）的身份及姓名。
它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限。
RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况，为酒店的管理及客人个性化服务提供平台。
7、成熟的系统软件：
GH-900S系统软件采用B/S架构，经过十余年的经验积累，功能强大，注重细节，稳定可靠，并取得国家版权局的软件著作权证书。
软件严格在正版平台下开发，避免用户在日后使用过程中可能产生的知识产权纠纷。
使用功能强大的MicrosoftSQLServer数据库管理系统。
软件有能源管理模块、远程灯光场景设置模块、灯具及电器远程故障自诊断模块、客房状态显示模块、服务功能的控制与显示模块、空调控制模块（含客房内空调及公共区域空调）和主要设备远程自诊断模块。
软件接口丰富，全面参与酒店网络化管理，采用ODBC（开放的数据库连接：
OpenDatabaseConnectivity）或OPC方式可与多家酒店管理软件（MICROS-FIDELIO、西软、中软、华仪、千里马、贵德、泰能等）进行相关的数据交换，实现房态真正的动态管理。
8、兼容性强：
可与多品牌及类型的门锁系统兼容，读取门锁卡的预置信息。
五、系统为酒店创造的价值
金马科技的GH-900S系统围绕着“节能、增效、智能”三大目标进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能。
与没有此智能系统的酒店相比，酒店新增的经济投入仅仅是RCU、部分网络设备及系统软件等费用，不但不“费钱”，反而能为酒店“省钱”和“挣钱”。
其经济性主要体现在以下几个方面：
5.1绿色节能
A、对能源进行分析与管理，支持绿色模式
系统可实时精确计量每个客房在出租期间的用电量，并对数据进行多种统计分析，可形成报表。
让酒店管理人员对客房用电量情况了然于心，酒店方以数据为依据，可以进行各种精细化控制与管理。
GH-900S系统支持“绿色模式”选项，此模式倡导入住宾客采用绿色行为模式，与传统的方式相比，在不影响宾客入住舒适度的前提下，通过从技术与管理细节入手，最大可能地降低各项能源消耗。
如当客人在入住登记时，客房照明、空调等将运行在相对节能的状态，假如在夏天，空调的设置温度可限制在26~28度之间；
拔卡后所有灯具及负载的插时断电时间比普通客房缩短至一半等，绿色模式的相关参数酒店方可在软件上自由设定。
B、节能：
通过对空调末端、灯光、电器等智能控制节能
能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。
在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量居第三位。
系统通过对客房、公共区域、办公场所的空调末端进行智能控制实现节能。
权威机构做过评测，夏/冬季每升/降温一度，可取得5%-8%的节能效果。
如在已租客房中，客人实际在客房的时间往往并不长，此时如果让灯光、电器、空调处于节能模式并让客人返回客房时自动恢复以前设置，会取得极大的节能成效。
对于办公、商店等酒店内特定时间段使用的场所，可以根据时间设定空调运行状态，达到节能的目的。
如在客房内加装电动窗帘，并受RCU智能控制，除可方便客人使用、降低服务人员工作量，还有如下节能应用：
酒店人员可以在软件端设定控制策略，例如夏天统一将待租房设置为自动关闭窗帘，避免阳光照射，降低空调运行时间，达到节能目的；
冬天则设置为开启窗帘，利用自然光照射提升客房温度。
如在客房窗户处安装窗磁，可以实现当客人打开窗时，自动关闭客房内空调。
同时，系统还可在不同季节根据不同朝向客房、不同出租情况的客房灵活对空调末端进行分类、分组控制，做到精确节能。
系统通过对客房内灯光、电器进行智能控制实现节能。
如感应式智能取电开关进行身份识别，可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进行设置，杜绝非法取电。
当客人拔卡离开房间时，可以延时切断热水器、部分灯光等电源，有效节能。
如在客房内安装照度传感器，当客人开门、插卡取电时，系统会启动欢迎模式，自动点亮指定灯具，而加入照度传感器后，系统可先采集照度值，如果光线足够，则不再点亮指定灯具，为酒店精打细算。
如在卫生间吊顶安装红外探测器，可在客人进入卫生间时，自动点亮指定灯具；
而客人离开后，如果忘记关灯，系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇，达到精细节能的目的。
以上产品及功能的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例，如果对客房温控器进行智能控制，节能效果为：
200（客房数）×
365（每年天数）×
3（每日省电3度）×
80%（年入住率）×
1（电价/度）=175200元（每年节省的电费）。
此外，系统还可加入电动水阀，即当客人拔卡离开房间后，关闭水阀，避免因水笼头未关紧或其它情况下造成的水资源浪费。
C、与其它系统更紧密的互联，降低综合成本
GH-900S系统与酒店管理软件的联系：
系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以相互开放接口函数或其它方式进行数据共享和关联。
目前已在近百家酒店与西软、中软、华仪、千里马、泰能、贵德等酒店软件成功接口，并以TCP/IP联网方式得到国际上最大的酒店管理软件（MICROS-FIDELIO）认证（认证号为：
5007-076），让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。
GH-900S系统与电子门锁的联系：
系统可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，并可以对进入客房人员的不同身份进行相应的智能控制和管理，以达到节能、精细管理和个性化服务的目的。
GH-900S系统与安防系统的联系：
系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进行相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。
GH-900S系统与空调系统的联系：
酒店内的空调系统主要分为两大类，一类为中央空调方式，另一类为多联机空调方式。
GH-900S系统在设计时，充分考虑了这两种形式，制订了详细的智能解决方案，并预留多种接口，可以接入市场上绝大多数不同类型的温控器面板。
GH-900S系统与酒店网络的联系：
系统通讯网络全面兼容以太网技术，既可单独组网（推荐），也可共享酒店内现有局域网资源，便于设计、施工与维护。
5.2管理增效
A、帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率
系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示并声音报警。
系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。
工程维护人员管理及效率的提升主要体现在两个方面：
一是系统主要设备远程自诊断，二是对客房内灯具远程自动巡检。
此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化的服务。
B、降低综合运营费用
通过将服务信息实时传送至软件、系统主要设备远程监测及自诊断、灯具及电器远程自诊断等功能，相关人员可第一时间响应，并记入历史数据库，可大大提高相关人员的工作效率，避免了无意义的巡检等无效工作，并以真实记录为依据，为酒店提供考核数据。
可以帮助酒店减少人力，科学运营。
C、延长设备使用寿命
系统主要设备远程监测及自诊断：
系统软件可以对系统主要设备进行远程自诊断功能，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示响应，避免设备“带病”工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长设备使用寿命，为酒店增效增收。
5.3智能时尚
A、给客人提供更加安全、健康、舒适的环境
□科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能与品质；
系统产品在业内第一家通过国家级检测单位检验合格；
□系统适应性强，防静电、耐高温、抗干扰；
□资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；
□终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任；
□弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；
□SOS紧急呼叫按钮，第一时间应对突发事件；
□门磁、窗磁、保险箱、红外探测器、照度传感器信号检测，实时感知环境变化；
□电力系统合理配置，有效扩容，避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。
B、给客人提供更加细致的人文服务关怀
□远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；
□客房内灯光场景控制，如阅读场景、娱乐场景等，且酒店方可在系统软件上自由设置；
□客房“有/无人”、“请稍候”显示，于细微之处尽显人文关怀；
□无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；
□电动窗帘控制，轻点开关即可实现窗帘的开闭，尽显科技魅力；
□系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“影音”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。
C、针对残疾人无障碍客房的人性化考虑
□访客在外面按门铃按键时，除门铃响起，客房内指定灯具将闪烁，以照顾听觉有障碍的人士；
□相应开关面板安装高度降低，方便使用轮椅的残疾人操作。
六、GH-900S系统功能
下面分别介绍系统的八大功能：
客房照明及其它电器智能控制、客房空调远程监控、服务功能网络提示及报警、客房电量统计及分析、灯具及电器远程自诊断、系统主要设备远程监测及自诊断、客房照明场景远程自定义、酒店公共区域的中央空调进行远程控制。
6.1客房照明及其它电器智能控制
系统可对酒店客房内的各种灯具及电器进行智能控制，例如廊灯、卫生间灯、排气扇、左右床灯、电动窗帘等。
采用“弱控强”的形式，开关面板一般选用弱电型自复位式开关（可接入市场上的绝大多数的品牌开关），同时系统可接入门磁、红外探测器、窗磁、照度传感器等设备，实现对客房照明及其它电器的智能控制，并可根据酒店需要设定不同的场景模式，从而达到方便客人、提高舒服度、节能等作用。
6.2客房空调远程监控
系统可根据客房房态或其它方式，远程智能控制客房内的空调，从而达到节能、提高客人舒适度、提高管理水平等目的。
空调的具体控制过程请详见下面第八章。
6.3服务功能网络提示及报警
客房内的服务功能包括请勿打扰、请即清理、请稍候、SOS、退房、洗衣、门的开关（安装门磁）、窗的开关（安装窗磁）等，这些信息可以通过系统网络，实时传送至系统软件，并根据需要进行报警，提示酒店服务人员进行响应，同时记入数据库，方便管理人员查询及考核。
6.4客房电量统计及分析
通过在客房内安装电量采集模块，可以实现对客房用电量进行精确统计。
电量采集模块与RCU进行智能通讯，将用电量显示到系统软件。
系统软件可自动统计客人从入住到退房期间，客房的用电量，并记录到数据库。
同时，软件可以按多种条件对电量数据进行统计及分析，从而方便酒店人员对用电量了然于心，并可以此为数据平台，进行更多能源量化管理的工作。
6.5灯具及电器远程自诊断
客房内的灯具是客人使用较为频繁的，假如灯具有故障，会影响客人的心情，甚至引起投诉。
然而如果通过人力对灯具进行检测，无疑会加大服务员的工作量，而且效率很低。
所以，GH-900S系统特别加入了“灯具及电器远程自诊断”功能。
系统可在客人退房后，即客房无人时，自动对灯具、电动窗帘、排气扇等进行逐个巡检，当有故障时，将在软件上显示，这样，工程部人员可直接前往此客房，更换灯具，极大的提高了效率，并杜绝了由此引发的客人投诉。
6.6系统主要设备远程监测及自诊断
RCU是整个系统的核心设备，控制着客房的照明、空调、服务等，所以RCU的质量及运行可靠性非常重要。
另外，智能插卡取电开关、网络型温控器同样由于功能的特殊性而对质量要求很高。
所以，GH-900S系统的“设备远程监测及自诊断功能”尤其体现了必要性，系统将实时对以上重要设备进行检测，如果有设备出现故障，系统软件将第一时间报警，此软件模块通常安装在工程部电脑上，以便于工程人员第一时间维修或更换设备。
这样即保证了系统的正常运行，又可避免工程人员定期对设备进行无意义的巡检。
6.7客房照明场景远程自定义
为了方便客人使用，并提供人性化的照明体验，通常在客房内设置多种照明场景开关，如阅读模式、影音模式等等，从原理上说，这些模式就是将不同的灯具及窗帘等进行组合控制，客人可根据需要一键即设置成相应模式，使用方便。
为了满足不同酒店的需求，GH-900S系统新加入照明场景远程自定义功能，即酒店人员可以在电脑的系统软件端自由设置和更改客房的照明场景模式，不用手工更换RCU的芯片，大大提高了便捷性。
6.8酒店公共区域中央空调远程智能控制
酒店的中央空调系统除了客房内的部分，还包含其它的区域，如大堂、走廊、餐厅、会议室等等。
在这些区域内，空调以往都是以手动控制为主。
然而由于空调面板比较分散、不同季节不同时间对风速的要求不一样、容易被人任意改变设置等原因，往往并不能使这些区域的空调按照实际需要来运行，同时由服务人员去设置也浪费了时间。
GH-900S系统可将这些区域的空调也纳入远程智能控制，只需将空调控制面板换成带RS485通讯口型，并增加空调区域控制器这个设备即可，为酒店省钱。
由于每个空调控制面板都有地址码，酒店用户可以任意划分空调区域，并可根据日期、时间等灵活设置不同区域内空调的开/关、设定温度、风速等，并可将空调设置成为远程控制模式，即在本地不能修改空调设置，大大方便了酒店对这些区域的中央空调进行精确控制，在温度舒适的同时，又达到了节能的目的，同时节省了人力。
七、系统设备及软件
为了能清楚地表述各个设备的特点和配置情况，以下分三部分（单客房设备、网络设备、系统软件）进行一一说明。
7.1单客房设备
GH-900S单客房系统以GH-860客房智能控制器（以下简称RCU）为核心，配以门外显示器、门磁开关、智能插卡取电开关、弱电开关面板、红外探测器、照度传感器、网络温控器等设备构成，可独立运行，并通过通讯接口接入通讯系统，便构成完整的GH-900S系统。
系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。
GH-900S客房内主要设备如下图所示（以标间为例，仅供参考）：
为了方便理解，现在以酒店一个标准间为例，房型具体配置设计如下：
序号
产品名称
数量
备注
1
RCU
2
RCU联网模块
可选择RS485或TCP/IP任一种联网模块
3
RCU箱体及连接配件
4
电量采集模块
用于采集客房用电量
5
智能插卡取电开关
位于门口，带RS485通讯口，可将插卡人身份及姓名传至系统软件
6
门外显示器
安装在门外墙上；
“勿扰、清理、请稍候”显示、“门铃”按钮，工作电源DC9V。
7
网络型空调温控器LCD
可选择二管制或四管制的空调。
8
门磁
安装于门上，2根线接入RCU。
9
电子型门铃
置于吊顶内；
工作电源DC3V。
标准叮咚发音。
10
吸顶红外探测器
安装于卫生间吊顶。
11
‘总控’开关面板
位于床头，单联单控自复位，中英文激光刻字。
12
‘清理/勿扰’开关
双联单控自复位，中英文激光刻字，带LED灯。
13
‘请稍候’开关
卫生间内，单联单控自复位，中英文激光刻字，带LED灯。
14
‘退房’开关
位于客房内，单联单控自复位，中英文激光刻字，带LED灯。
15
SOS紧急呼叫开关
86型；
位于卫生间；
国际标准自锁式；
中英文激光刻字。
‘左床灯/夜灯’开关
位于床头，床灯可调光，双联单控自复位，中英文激光刻字。
17
‘右床灯/吧灯’开关
18
‘吧灯’开关
位于吧台，单联单控自复位，中英文激光刻字。
19
‘窗帘开/窗帘关’开关
位于床头，双联单控自复位，中英文激光刻字。
20
‘廊灯/房灯’开关
位于门口及床头，双联单控自复位，中英文激光刻字。
21
‘排气扇/浴
升级会员 