美容牙科话术大全.docx

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美容牙科话术大全

美容牙科话术

1、洗牙能把牙齿变白吗？

答：

洗牙并不能使牙齿本身变白，而是维护牙周健康的一种保健治疗措施。

但洗牙后，由于除掉了牙齿上的污垢，看起来牙齿清洁更干净。

2、洗牙疼吗？

答：

我们洗牙是不疼的。

但是，如果你的牙齿上累积了过多的牙结石，在洗牙过程是会感觉不怎么舒服，但绝对不是疼。

3、洗牙为什么会出血？

多久洗一次？

答：

洁牙过程中出血，这是因为菌斑牙石等刺激牙龈发生炎症，炎症越严重，牙龈出血也越明显。

如果平时刷牙时就出血，说明牙龈炎症已不轻了。

只有完全健康的牙龈在洁治时才不会出血。

因此，洁牙后要坚持认真刷牙，清除牙菌斑等刺激物，就可减少牙龈出血。

洗牙一般应一年清洁一次，去除牙龈上牙石，菌斑和色泽并磨光牙面，以延迟菌斑和牙石的再沉积。

建议求美者一定要选择专业正规的美牙机构进行洁牙，这样既可以保证洁牙的舒适度，又可以让洁牙更安全，防止交叉感染的情况。

4、超声波洁牙与喷沙洁牙的区别？

答：

超声波洁牙指的是用洁治器械去除龈上牙石，菌斑和色泽并磨光牙面，以延迟菌斑和牙石的再沉积。

但因龈上牙石常常与浅的龈下牙石相连，因此专业的洗牙应同时去除龈沟内，即约是龈缘下3mm内的牙石，对再深层的龈下牙石，则需以后做龈下刮治。

喷砂洁牙可以抛光牙齿，抛光后的牙面不容易附着牙菌斑和色素。

还可以提高牙齿的光泽度，对牙齿的美观有一定帮助。

采用无痛喷砂洁牙，不仅可以去除色素，还可以使牙面光滑，以延缓菌斑和牙石的附着。

5、冷光美牙操作中有没有痛觉？

能维持多久？

答：

低温冷光，亲水性药物和完全不接触牙龈的美白过程，完全避免了操作中对牙神经的刺激，对牙釉质、牙龈不会造成任何伤害，没有任何副作用，不会对牙齿造成任何损伤。

冷光美白牙齿效果维持时间虽然并不固定，但是通常都能维持两年以上，烟渍牙等黑黄牙的效果可提高5～14个vita色阶，能有效地抑制牙菌斑的形成，是非常有效的牙齿美白技术。

6、冷光美白能提高几个色阶？

答：

效果可提高5～14个vita色阶，能有效地抑制牙菌斑的形成，是非常有效的牙齿美白技术。

7、我院冷光美白仪器是哪里的？

治疗一次要多久时间？

答：

我院冷光美白牙齿是使用美国进口beyond冷光牙齿美白技术仪器，是将波长介于480－520nanometer之间的高强度蓝光，经由光纤传导，通过两片30多层镀膜的特殊光学镜片，再经过特殊光学处理，隔除一切有害的紫外线和红外线，将过氧化氢和直径为20纳米的二氧化硅等为主体的美白剂，快速产生氧化还原作用。

透过牙小管，去除牙齿表面及深层附着的色素，从而达到美白的效果。

而冷光美白方法的操作时间不用很长，仅需30分钟。

根据临床实验表明，使用冷光牙齿美白技术，可提高5－14个VITA色阶，效果可维持2年以上。

这是目前最有效、最安全的牙齿脱色技术，受到了广大患者的热烈欢迎和牙科医院的广泛使用

8、冷光美白全口牙齿都能做到吗？

答：

去除上、下共16顆牙齿的表面及深层所附着的色素，而达到美白牙齿的效果。

冷光牙齿美白的操作过程仅需30~40跟中。

一次性、无刺激、无副作用的美白效果可持续2年以上。

因此被公认是目前最有效及最安全的牙齿脱色技术。

9、美白做完之后为什么牙齿上面有白色不均匀白点呢？

答：

您好,选择正规的医疗机构是不会出现有小白点的原因的,产生这种原因主要有两个方面，第一个方面：

没有选择正规的医疗机构去改善牙齿,第二个方面：

医生的技术达不到,涂抹的美白剂不够均匀,建议您选择美白牙齿的时候一定要选择正规的医疗机构进行美白牙齿。

10、今天做好牙齿后什么时候来戴牙呢？

答：

一般是在当天来院后的第七天,我们会在牙膜到院的第一时间通知您的。

11、牙齿磨小后没有安上美容冠怎么办？

答：

这个您放心,您来院的当天如果觉得治疗的方案比较适合的话，那您是可以当天就进行一个治疗的，当天会为您做一个牙齿的模型，中间会给您带临时的牙齿，以便您正常生活的使用

12、戴上临时牙齿还会酸痛吗？

答：

你好,会有些酸痛的，每个人对酸痛的灵敏程度不一样,所以感受也不会一样的,因为是临床牙冠，牙体磨除后牙本质暴露，牙本质对冷热水很敏感，其密合性没有烤瓷牙好，对冷热刺激都很敏感，这种酸痛感在装上烤瓷牙后就可以消失了

13、临时牙等下次戴牙时候取下来好取吗？

需要打麻药吗？

答：

好取的,这个是不需要打麻药,因为是临时牙齿是树脂材料做成的,而且没有根深在牙龈里面,都可以随时取出来的,而且是不痛的哦.

14、戴上美容冠后会掉下来吗？

答：

全新科技的粘贴技术，终生不脱落。

数据分析显示，经“美容冠”美容后的牙齿至少可以承受50公斤拉力。

15、美容冠会维持多久？

会是终身的效果吗？

答：

最新科技的粘贴技术，终生不脱落。

数据分析显示，经智能全瓷美牙美容后的牙齿至少可以承受50公斤拉力。

可根据客户自身条件合需求进行选择，达到个性化美齿的极佳效果。

是目前成历人士及明星们的美牙最佳新选。

16、医院对美容冠的保证有什么承诺？

答：

全瓷材料组成，不会有难看的黑线出现。

快速，7天就可完成。

色泽逼真，色泽逼近与自然牙。

不拔牙安全无痛，3D数码定位系统精确分析。

最新科技的粘贴技术，终生不脱落

17、做牙齿后会影响牙齿健康吗？

答：

不会的,做牙齿只是把您牙齿的牙釉质磨小了,是不会损伤您的牙神经的,所以这个您不用担心,是不会损伤您的牙齿的。

18、做牙后上下嘴唇都肿了，以后会恢复吗？

答：

您好,因为手术的时候医生有给您注射麻药,您看到嘴唇上肿了是麻药的一个作用,通常会在6-24小时之内就会完全消失,这个您不必担心。

19、我院的冷光美白仪器是哪个国家的？

治疗一次是多久时间？

答：

我院冷光美白牙齿是使用美国进口beyond冷光牙齿美白技术仪器，

仅需30分钟。

根据临床实验表明，使用冷光牙齿美白技术，可提高5－14个VITA色阶，效果可维持2年以上。

这是目前最有效、最安全的牙齿脱色技术，受到了广大患者的热烈欢迎和牙科医院的广泛使用

20、冷光美白会降低牙釉质的硬度吗？

答：

自身唾液的分泌可以增加漂白后牙釉质的硬度，并且通过氟磷灰石晶体的沉积，维持脱矿和再矿化过程的平衡，改善牙齿结构超微形态学特征，从而保持牙质硬度避免牙齿美白引起的牙釉质肉眼可见的改变。

21，冷光美白的优点？

答：

专业、安全、效果显著，没有任何副作用，不会对牙齿造成任何损伤。

美白效果可保持2年左右，能够提高5-14个色阶。

一个疗程仅需30分钟左右，即可达到美白效果。

22、冷光美白的适应症？

答：

1、适用于多数未知诱因，引发的齿面黑黄色变；2、外源性色素粘染（烟渍、咖啡、可乐等）；3、内源性色素沉着（四环素牙等）；4、氟斑牙；5、先天性色泽不均等。

23、我院目前常用的美容冠材料有哪些？

费用各是多少？

答：

1、金属类：

镍镉合金美容冠、钴铬合金美容冠等

2、贵金属类：

银钯合金美容冠、金钯合金美容冠、黄金美容冠等

3、全瓷牙：

二代铸瓷冠、三代铸瓷冠、二氧化锆全瓷牙、二氧化铝全瓷牙、德国泽康氧化锆、LAVA氧化锆全瓷冠等。

费用我们是按牙位来计算的，根据材料不同，从几百到上千都有，具体要看您牙齿的情况，适合您的材料才是最好的。

24，我院的全瓷美容冠有哪些？

答：

二代铸瓷冠、三代铸瓷冠、二氧化锆全瓷牙、二氧化铝全瓷牙、德国泽康氧化锆、LAVA氧化锆全瓷冠等。

25，我院7N智能美牙的优势？

答：

7N智能美牙技术采用最新数码科技，成形后的牙齿美观大方，像真牙一般不易分辨。

天然逼真，采用国外WIND无痛技术，美牙不需动及牙根，最新科技的粘贴技术，终生不脱落。

数据分析显示，经智能全瓷美牙美容后的牙齿至少可以承受50公斤拉力。

最新科技成果的应用，只需7天时间就可轻松拥有一口靓牙。

26、洁牙后的注意事项？

答：

暂时少吃过冷过热食物，洗牙后要坚持认真刷牙，清除牙菌斑等刺激物，注意洁牙的次数不宜过频，最好每年一次。

27、你院做牙齿是采用哪里的麻药及所有耗材是哪里的？

答：

采用的美国进口的碧蓝麻药。

在做牙的时候几乎感觉不到任何疼痛的,但是

您会知道医生在手术的时候拨动牙齿及口腔内的组织这都是能感觉得到的。

28、你院口腔科与别人医院口腔科的区别？

答：

您好,首先其它的口腔门诊是与治疗口腔疾病为主的,达不到美学设计的牙齿,而我院的牙科医生是学过专业的美学设计,可以做到把不美观的牙齿通过牙齿美容的方式达到一个美得状态,让有牙齿缺陷的爱美人士都可以展现出自信的笑容。

29、我院的LAVA材料多少钱一颗？

为什么会是这个价格？

答：

我们是按牙位来计算的，每颗牙齿的价格是9800,无需接触牙齿的笔式扫描仪，将患者的牙齿影像清晰呈现在触摸显示屏上。

ＬＡＶＡ全瓷冠使用的氧化锆材料就是人造宝石的主要材料，因此具有超强韧性和钻石般强硬的表面。

在临床中，因为拥有了超高强度，可以避免传统烤瓷牙常见的断裂、崩瓷等问题，使用时间也更长。

对原材料的精益求精，确保了每一颗Lava牙冠都是艺术级的精品。

30、您院的牙科专家有哪些？

答：

我们的口腔专家有刘海松,王海鑫主任对美容冠、牙齿矫正、冷光美白、水晶洁牙等牙齿美容修复技术拥有多年的临床经验，精通国外先进的种植牙技术、美容冠技术和口腔正畸术，推出了德国CEREC3D齿雕全瓷牙修复、7N智能美齿修复技术。

引领快速无痛美牙新潮流。

已为等众多明星量身制定美牙方案。

受到国内主流媒体专访。

赠送文档，欢迎留存！

装饰公司创业计划书

项目简介

1、随着人们生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住，更要求美观舒适，特别是搬入新居之后，往往要对居室加以改造和装饰。

一般人由于受各种条件及审美观的限制，对居室的装潢往往缺少独特的眼光。

因此，往往求助于专门的装修公司。

 我国的家装业是一个利润较大的行业。

我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近20年的连续增长之后，已颇具规模。

随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善。

我国的家居装饰业应运而生，10年来发展很快。

家装潜力巨大。

据统计，这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元，是20世纪90年代的40倍，年均递增45%，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。

有一种大胆的估计：

家居装饰在未来两三年内将达到2000亿到3000亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。

这不是虚张声势或盲目乐观。

家装公司是从1998年发展起来的，发展到今天已有较大的进步，该行业也成为社会上一个较热门的行业。

人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。

近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。

2、建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。

建筑装饰行业是随着房地产热潮的逐步兴起，快速成长起来的朝阳产业。

近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。

中国建筑装饰材料行业也随着房地产、建筑装饰业的发展得到了快速发展。

目前，中国已经成为世界上装饰材料生产大国、消费大国和出口大国。

材料主导产品不仅在总量上连续多年位居世界第一，而且人均消费指数已接近和高于世界先进水平。

3、在目前我国坚决调控房地产业的背景下，楼市景气度不断降低，其上下游行业也都不被业内外看好。

然而，出人意料的是，从上市装饰企业三季报来看，2011年行业整体净利润同比增长率均在30%以上，龙头企业的同比增幅更达到80%—100%。

装饰业这一房地产的主要附属产业，不仅受到楼市调控的影响有限，反而进入快速增长期。

2012年按来宾市场分析新建成住宅达到2万多套。

4、营销策略：

（1）根据市场的需要，让装饰公司内部更加专业化。

（2）抓住市场需要，构建装饰公司营销网络。

（3）加强对装饰公司职员的培训，提高公司的整体素质以及技术水平。

（4）跟紧低碳经济时代的潮流，走绿色装饰公司发展之路。

（5）规范装饰行业市场，加强装饰前、中、后的工程监管力度。

5、资金需求：

所需资金：

10万元

开业成本：

7万元

营业面积：

50-80平方米

员工工资：

6-10人，3000元左右（随着业绩而相应提高）

流动资金：

2万元

地址选择

家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地（列如来宾市府附近，或比较接近建材市场的地方）

   优势：

   1、新起点、新机遇：

品牌初创，虽然在资源上没有优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运作，对将来的持续性发展，大有裨益；

   2、地利占尽，先机在握；（本着对来宾市场的了解和人际关系）

   3、行业经营逐步规范；（公司规章制度及管理）

   4、秉承了世界先进的设计思维；（以人为本为中心，创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境）

   5、具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的管理人才和技术人员。

（一个能把握公司走向的人才和专业的施工队伍）

   7、来宾市大多数竞争对手的经营模式落后。

（我们将引进大城市的先进管理模式列如怎么样加快工程进程怎么样才能达到最高的效率…）

背景介绍

装修行业，之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。

因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。

有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。

有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。

价值主张（产品或服务）

我们的做工是最精细的：

   装修很重要的环节，就是做工。

人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是通过做工的细节表现出来。

好的队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系：

在墙壁打孔，线路布置，基础的制作，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。

面料的对缝准确细小，油柒程序合理，时间准确，成品光滑明亮。

我们的服务是最好的：

   所谓服务，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里清晰。

装修中的选料，程序安排，工艺制作要多与消费者沟通，将消费者的想法和需要融入制作过程中。

装修后，要对存在的问题及时、合理地予以解决。

使用的所有材料，一定要做到“绿色环保”，绝对不使用假冒伪劣有害材料；

   鉴于装修投入的资金较大，既费时又费力，客户一般很少轻易再次更换装修，所以我们装饰装修一定要走在时代的前面，尽可能地为客户提供智能性与未来型的家装。

这样也更容易获得客户的认可和好感，让消费者在不知不觉中，对某某装饰产生信赖，通过他们的口碑，让某某装修的理念、质量、服务以及信誉传播出去。

综上所述，企业的竞争，归根到底是品牌的竞争。

品牌战略，是企业的必经之路。

只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。

那样，企业才能健康、稳固地发展。

行业市场定位与分析

综合前几部分分析，我把“xx装饰”的目标市场定位为：

   □走中、高端家装市场（装修费用5万元以上）及公装市场的特色家装公司；

   □品牌性情定位：

“诚信”、“公正”、“品位”；

   □形象诉求定位：

“打开某某的窗户，看装饰未来”，与品牌性情定位相一致；

   □目标消费群定位：

白领和金领两个阶层，并以党政官员为辅；

   □产品支撑点定位：

“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”；

   □企业形象定位：

专业装饰机构；室内空间魔术师；

   □广告诉求点定位：

理性与感性诉求并重。

表面上看，装饰装修属于房地产行业的下游产业，房地产市场的景气度对装饰行业有直接影响。

但事实上，房地产调控对装饰行业整体影响非常有限。

首先，房地产调控针对的是商品住宅市场，而商品住宅在每年竣工房屋中的占比还不足30%。

对于以商品住宅为主要市场的楼盘整体装修子板块来说，行业的成长更多来自于装修房比例的提升。

　　其次，楼市调控下，更多资金进入“不限购、不限贷”的商业地产，众多住宅开发商开始转战商业地产开发。

中国商业地产联盟发布的《2010-2011中国商业地产发展报告》显示，去年商业营业用房和办公楼开发投资合计达7405.4亿元，达到历史新高，即使按照去年的增长速度保守估算，今年商业地产开发投资总额也将接近1万亿元。

巨大的商业地产开发量给装饰行业亦带来巨大增量。

总体上看，房地产调控对装饰行业上市公司订单影响不明显。

国信证券装饰行业分析师邱波分析，由于装饰行业的合同周期一般在6-12个月，企业当前的订单情况可以反映未来6-12个月的经营情况，而装饰业新签订单PMI指数2011年以来一直非常景气，说明市场需求旺盛，无论是合同还是经营业绩都将保持较快速度的增长。

跟随商业品牌扩张不愁订单

竞争分析

   根据对来宾装饰市场竞争对手经营策略的分析，我认为，“xx装饰”至少要有意识地去做到以下几点，才能不落后于对手，并逐步做强做大，立于不败之地：

   ■对客户做到“做装修=做朋友”；

   ■让消费者明明白白消费；

   ■细分经营市场；

   ■主题思想先行；

   ■注重企业间资源的整合；

   ■向连锁经营方向发展。

1、优势：

   1、新起点、新机遇：

品牌初创，虽然在资源上没有优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运作，对将来的持续性发展，大有裨益；

   2、地利占尽，先机在握；

   3、行业经营逐步规范；

   4、秉承大城市先进的设计思维；

   5、具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人和技术人员。

   7、争强经营模式引进先进管理模式……

   2、劣势：

   1、公司初创，规模小，暂时缺乏竞争力；

   2、家装市场相对混乱，某某公司进入市场前期，知名度低，消费者无从选择；

   3、公司行销模式处于摸索阶段，还不够个性化，有待在市场中完善；

   4、公司的团队刚刚组建，有待磨合，领导力和销售力都有待提高……

   3、机会：

   1、房地产业的迅速发展，为装饰业的发展提供强大推力；

   2、社会中产阶层日益扩大，高档装修市场需求水涨船高；

   3、来宾做为一个开放城市，家装市场潜力大，加之目前来宾家装市场存在诸多不完善因素，此时如果合理介入，将会有很大的市场空间；

   4、威胁：

   1、有鉴于目前相对比较混乱的家装公司格局，政府大力倡导“规范装饰市场，倡导绿色消费”，各路诸侯都蠢蠢欲动，；

   2、许多企业在业内经营了若干年，已有一定的综合竞争实力；

3、引起对手关注后如果没有后劲去运作市场，极容易被对手群起攻之，竞争将变得异常激烈。

营销策略

业务拓展主要策略：

推拉结合，软硬兼施

   1、推：

组织训练一支强有力的销售队伍，直接向消费者推广。

并以此为基础发展更多的忠诚客户，让客户的口碑去影响另一批人。

   2、拉：

通过媒体、公关和促销等手段将资讯传达给目标受众，刺激其采取行动。

   3、软：

通过资源组合进行消费引导和拉动。

如人气指数监测、个性化与亲情化服务、标准化互动等。

   4、硬：

品牌画册、CIS手册、POP、会刊、指南等资源，对消费者构成视觉和理念等方面的冲击。

   4、与战略客户结盟

   把好房地产销售的出口，及时获取业务资讯，有效抓住业务的源头，如房地产开发商、房地产销售代理企业、房地产全程策划企业、各种高档会所等，整合各种可用资源，制订周密的多赢的游戏规则，吸引更多人的参与。

      创建顾客参与经营的机会舞台

   纵观世界营销模式发展历史，我们认为，在信息化时代最好的舞台就是把公司的营销网络系统同顾客结合在一起去共同建设和经营。

这个“营销网络系统”属公司和顾客共同拥有。

营销网络让公司与它所有的利益关系方（客户、员工、材料供应商、和其它人）建立互利的业务关系。

这样竞争不是在公司之间进行，而是在整个网络之间进行。

与关键的利益关系者建立良好的关系后，利润自会滚滚而来。

（2）通过各种传播手段传递信息给目标受众

   你的服务再好，你通过什么途径、在什么时候、以什么方式来告诉你的目标受众呢？

我们认为，顾客是最好的广告，口碑传播是最有说服力的。

另外，适度的媒体传播是锦上添花。

   （3）提供全面体验的机会给所有目标受众

   客户永远就在我们身边，他们游离不定的目光正在寻找他们信赖的产品和品牌。

如果能够让顾客体验产品或服务、确认价值、产生信赖，他们就会自动贴近产品或服务，并形成消费忠诚度；

  （4）通过个性化、亲情化服务等方式促成购买

顾客需要的是感觉，买的是好处。

我们要能够创造顾客的情绪价值，让他们每次消费体验的同时产生具有多重附加值的服务功能与享受，给他们提供一个出了公司、家庭之外的“第三空间”。

比如在签约前给客户量身定做个性化设计方案；在设计中注入顾客的精神诉求，让客户享受到无上的尊贵；适时举办一些公关联谊活动……这些，才是客户想要的