数字证书延期申请流程Word格式.docx
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根据证书的类型（企业或个人）和状态（已到期或未到期）的不同，登录系统的方式可能不一样，具体说明如下：
●对于证书还未到期的企业用户，可以使用证书点击“证书登录”进入系统，如下图：
●对于证书已经到期的企业用户，需要输入您的用户名、密码、图片码，然后点击“口令登录”，如图：
其中，用户名：
即企业的组织机构代码
密码：
您需要下载《信城通业务系统用户名密码查询申请表》，按申请表中的要求准备材料并传真至各地信城通。
图片码：
随机生成
●对于个人用户，不管证书是未到期还是已经到期，初次登录时需要先注册。
即点击“无证书注册”，如下图。
注册成功后可以使用注册的用户名和密码登录，也可以使用个人证书登录。
一、提交申请、打印申请表
登录后，点击上方快捷按钮
填写本次业务的相关信息，提交后打印申请表；
二、邮寄资料及汇款
（一）准备资料
需提供资料名称
资料要求
各类证书所需提供资料（√是×
否）
企业数字证书
个人数字证书
1
《企业数字证书更新申请表》
原件并盖公章
√
×
2
组织机构代码证
复印件
3
《个人数字证书更新申请表》
原件并盖公章
4
个人身份证
（二）递交资料
将相关资料寄至各地信城通公司（邮寄地址）；
三、等待审核
用户可登录业务管理系统，在“平台业务办理”“证书业务”“证书查询”中了解业务受理进度；
审核通过：
查收邮件（邮件主题“证书更新通知”字样），并根据邮件进行证书下载；
审核不通过：
信城通将电话通知您未通过原因；
注：
您提供的资料、邮寄地址必须正确无误方可。
证书制作完毕，可上门自取或邮寄（邮费到付）。
如投递失败退回，再次邮寄需要您联系快递公司自取，请保持收件人电话畅通。
北京、广州、深圳信城通默认EMS快递；
上海信城通默认顺丰快递。
远程更新证书下载流程
证书下载前提条件
条件一：
您已经获得信城通公司提供的双码。
用户的延期申请审核通过后，会收到信城通公司发送的邮件，邮件主题为“证书更新通知”。
邮件中包含用于下载证书的“参考码”和“授权码”。
条件二：
您需要检查电脑上的电子密钥驱动版本是否是最新。
您可以在“开始”-“程序”-“信城通桌面安全套件”中运行“信城通桌面安全套件检查工具”查看您的桌面安全套件版本。
如果您的驱动版本低于“V2.5.15”，请到信城通网站下载并安装信城通桌面安全套件，具体安装步骤可参见驱动安装包内的“桌面安全套件安装说明”。
（信城通桌面安全套件下载地址：
（注：
在进行以下操作前，请确认已将电子密钥插上，并且在电脑右下角有
图标）
证书下载步骤
1、进入信城通网站点击“数字证书中心”，进入证书认证中心
图1
2、点击“下载证书”，进入“自主下载证书”页面
图2
图3（a）
3、输入从信城通管理员处得到的参考码和授权码点“下一步”后进入如下图5页面：
图4
图5
4、点【提交】进行证书的下载（注：
点“提交”后可能需要耐心等待一段时间，此时请不要重复点“提交”）；
图6
5、点击【是（Y）】进入电子密钥口令验证：
图7
6、输入口令后点击【确定】下载证书，提示安装：
图8
7、点击【是（Y）】可以成功安装证书。
图9
8、提示“证书安装成功！
”表明证书已成功下载，您关闭网页即可，不需进行其他操作了。
特殊情况
附1：
下载证书网页会自动检测制作证书的控件是否已下载，如果控件由于被网页助手拦截或其它原因，而没能正常下载，下载证书网页会弹出提示窗口（图3（b）），并自动跳转到控件压缩包的下载页面（图3（c））。
图3（b）
图3（c）
点击图3（c）中的下载链接（“点击此处下载制证控件压缩包”），将压缩包“CSPMakeCert.rar”下载到本地，解压后得到“CSPMakeCert.exe”，双击安装控件，看到图10界面完成安装。
图10
点击图3（c）中上方的黄色提示条，弹出安全警告，点击“安装”。
图11
此时回到图3（a）界面，请继续以上“证书下载步骤”第3-7步骤。
图12
附2：
如果出现图13的错误，请下载信城通KEY修复工具（下载地址：
）
图13
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