大学生消费支付方式调查报告4Word下载.doc

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2.1大学生消费行为相关理论研究 1

2.2消费者性格相关理论分析 2

2.3电子支付特征 2

2.4第3方支付平台 2

3对调查说明 3

3.1调查内容 3

3.2数据收集方式与调查时间 3

3.2.1概述 3

3.2.2抽样设计 3

3.2.3分工情况 3

3.2.4研究方法 4

3.2.5技术路线 4

4调查结果分析 5

4.1问卷收回情况 5

4.2样本人群 5

4.3描述性统计分析 6

4.4相关分析 7

4.5信度检验 9

4.5.1分析方法 9

4.5.2模型假设 9

4.5.3模型形式 9

4.5.4检验 9

4.5.5模型解释和预测 9

4.6结果分析 10

5结论与建议 10

5.1结论 10

5.1.1网络支付构成 10

5.1.2网络支付系统种类 11

5.1.3第3方支付平台简介 12

5.1.4第3方支付平台发展现状 13

5..1.5大学生消费行为特征 13

5.1.6大学生网络消费行为特征 13

5.1.7大学生消费支付问题分析 14

5.2建议 15

5.2.1对大学生网络消费建议 15

5.2.2对大学生支付方式建议 15

5.2.3建立健全第三方支付平台法律法规 16

附录1：

调查方案 19

（一）调查背景和调查问题 19

（二）调查目标 19

（三）调查对象和调查时间 19

（四）抽样设计 20

（五）调查内容 20

（六）人员分工 20

（七）数据收集及其技术路线 20

（八）调查实施和质量控制 21

（九）数据处理与分析方法 21

（十）经费预算 21

附录2：

调查表 22

附录3：

论文独创性声明及论文使用授权声明 24

中文摘要

随着互联网迅速普及，电子商务作为一种全新贸易方式和商业模式迅速发展，网络购物和电子支付改变了大学生消费观念。

在货币发展漫长历程中，先后经历了由实物质到金属货币、再到纸质货币发展阶段。

二十世纪信息革命到来，为人们带来了新支付工具——电子货币，它出现给人们生活交易上带来了极大变革。

随着网络经济发展，电子货币发展成为新支付工具，应运而生第3方支付平台给大学生带来了方便。

随着互联网和移动通信技术发展，第三方支付快速发展，在促进网络经济同时，也给全社会、经济、金融秩序带来一定影响；

同时，还存在着一些不足，分析了解当代大学生消费支付方式情况，分析第3方支付平台大学生影响程度，针对相应数据结果，对政府、商家、网购平台工作者以及大学生提出相应对策建议，有益于提升当代大学生合理消费及消费支付安全意识，促进大学生健康成长。

关键词：

大学生消费；

支付方式；

第三方支付；

统计分析

Abstract

WithrapidpopularizationofInternet,e-commerceasanewwayoftradeandbusinessmodelrapiddevelopment,thenetworkshoppingandelectronicpaymentchangedtheconsumptionconceptofcollegestudents.

Currencydevelopmentinthelongjourney,hasexperiencedbythesolidmaterialtometalcurrencyandpapercurrencystageofdevelopment.Inthe20thcenturythearrivaloftheinformationrevolution,bringpeopletoanewpaymenttool,electroniccurrency,itsemergencehasbroughtpeoplelifedealgreatlychange.Withthedevelopmentofnetworkeconomy,electronicmoneybecomeanewpaymenttool,arisesatthehistoricmomentofthethirdpartypaymentplatformforcollegestudentsbroughtconvenient.WiththedevelopmentoftheInternetandmobilecommunicationtechnology,therapiddevelopmentofthethird-partypaymentinpromotingthenetworkeconomyatthesametime,alsotothewholesocietybringsthecertaineffect,economicandfinancialorder;

Atthesametime,therearesomedeficiencies,analyzeandunderstandthecontemporarycollegestudents'

consumptionofpaymentsituation,analysistheinfluencedegreeofthethirdpartypaymentplatform,collegestudents,theresults,thecorrespondingdataforgovernments,businesses,onlineshoppingplatformworkersandputforwardthecorrespondingcountermeasuresandSuggestionsforcollegestudents,isbeneficialtoimprovethecontemporarycollegestudents'

rationalconsumptionandconsumptionpaymentsecurityawareness,promotethehealthygrowthofcollegestudents.

Keywords:

collegestudents'

consumption;

Payment;

Third-partypayment;

Statisticalanalysis

大学生消费支付方式调查报告

1引言

1.1研究背景

大学生消费行为含义是大学生为了可以满足与身体上，心理上以及社会上需要，而主动地进行选择、购买、使用和评估等一系列行为。

实质上包括了以物质产品、精神产品以及服务等一系列精神与体力活动。

与普通消费者相比较，大学生是相对很特殊消费群体。

以大学生年龄角度来看，他们都在青春有活力特殊阶段，他们身体和思维等方面都开始走向成熟变化阶段，并且也已经有了一定工作能力。

然而，就是因为考上了大学，他们选择继续读书，所以他们大部分时间与精力都应会用于学习，这就直接导致大学生们主要收入来源来自父母，同时绝大部分大学生因为都是寄宿生活，基本都居住在学校，生活相对比较独立，由于没有父母监管，所以他们对于自己生活费用有着绝对支配权。

伴随着网络信息迅速发展与普及，电子商务作为一种新贸易活动和商业模式得到了发展，结果带来了网络购物普及，与此同时，大学生消费观念也开始发生着质变化。

因为我国电子商务这一领域处于萌芽后发展期，所以还存在许多问题，而这些问题直接导致大学生在网络购物时候存在了很大安全隐患，这些年大学生网购被骗事例事情屡见不鲜。

而大学生作为互联网主要使用团体，大学生已经无法离开网络，但如果网络安全没有系统全面投入，没有有效预警和防范措施，同时某些网络商店严重缺乏信用，交易活安全保障体系不健全，导致大学生网络购物安全问题难以有效全面解决，售后服务和企业信用更是难以得到保证。

因此，付款是否安全就成为大学生网络购物安全重中之重。

1.2研究目和意义

本论文旨在通过问卷发放方式调查大学生消费支付方式，主要了解被调查者性别、年级和专业等一些列问题；

并且通过购地物频率、每月消费额度、网络购物支付方式选择、网络购物种类等方面了具体解重庆文理学院大学生们消费情况以及消费支付方式使用情况。

我们通过对问卷数据收集和处理来分析大学生消费支付方式情况，分析了第3方支付平台对于大学生影响程度大小，针对相应数据分析得出结果，对政府、商家、第三方支付平台以及大学生提出合理对策和建议，希望这些结论和建议能够有助于提升大学生合理消费及消费支付安全意识，有助于保障大学生在日常消费中消费权益。

2文献综述

2.1大学生消费行为相关理论研究

中国对消费者行为研究从20世纪90年代初开始，一些学者只在消费者行为基础研究领域进行研究。

史莹玲认为，大学生消费特点是喜欢跟随潮流。

王立等人从经验角度出发，通过南京信息工程大学学生消费现状调查，了解大学生消费状况及其影响因素，然后探讨健康大学生运动心理和行为。

还有一些学者从大学生消费动机角度研究体育运动心理消费情况，如罗建英把大学生运动消费动机分为身体素质，精神娱乐，审美追求，社交互动，体育成就等进行比较等。

一般来说，通过文献综述，我们可以看到，几乎没有学术论文专门研究大学生心理和行为特征。

虽然有些研究涉及范围很广，但方法比较简单，在这方面也需要进一步扩大并深入研究。

2.2消费者性格相关理论分析

马斯洛理论要求人类需要可以分为生理需要，安全需求，社会需求，尊重需求和自我实现需求，生理需求和安全需求都是低水平需求，社会需求尊重需求和自我实现需求都是高水平需求。

当低层次需求基本满足时，将会有一个高水平需求;

低层次需求虽然仍然存在，但基本上不再是人类行为激励因素，但大学生需求显示出非单一层次和跨层面特色。

大学生虽然没有直接收入来源，支出能力有限，但消费者表现非常活跃。

他们追求时尚，喜欢潮流，并有丰富购买经验，他们能快速传递和接收消费者信息，尽可能用有限购买力来满足自己购买欲望，所以显示生理需求并不完全满意高层次需求特点，这是大学生跨多层次，多层次独特需求。

也就是说，冲动和理性两者兼具，他们不仅要注重货物内在品质，而且要求新时尚出现。

在出现品质和外观冲突情况下，可能会偏向商品外观。

2.3第3方支付平台

第三方支付平台提供一系列应用程序接口程序,集成各种银行卡支付接口,负责交易结算与银行对接,使网上购物更加快速和方便。

消费者和企业不需要开不同账户在不同银行,可以帮助客户降低网上购物成本,帮助企业降低运营成本,同时,还可以帮助银行节省网关开发成本,并将银行潜在利润提高。

第三方支付平台本身依附于大型门户网站,并与银行有直接合作关系。

因此,第三方支付平台发展,有利于电子商务快速发展。

3对调查说明

3.1调查内容

本报告主要针对大学生消费支付情况而进行调查，以现在大学生消费实际情况为基础，第一部分对大学生消费概况进行摸底调查，第二部分则是调查大学生消费原因及其对应影响因素，第三部分通过数据建模分析大学生消费支付方法，重点是调查第三方平台使用情况。

3.2数据收集方式与调查时间

3.2.1概述

本次调查采取了文献查阅法、问卷调查法等相互结合研究方法，研究调查主体是重庆文理学院大学生。

确保问卷真实性、有效性、系统性：

真实性：

问卷均由小组成员实地进行调查并附有回访电话、调查照片以及部分真实问卷。

有效性：

为了确保问卷有效性，小组成员与被调查者形成一对一关系进行调查。

系统性：

问卷问题按照模块设置进行归类排序，便于对数据录入、汇总、分析。

3.2.2抽样设计

本次调查问卷由基本情况、消费状况、支付方式3个部分组成。

第一部分是总体问题，了解被调查者性别、年级以及专业等，它是不可或缺，该题用以判断大学生消费经历。

第二部分，购物频率、每月平均消费额、网络购物产品类型等方面了解重庆文理学院大学生消费行为现状；

分析什么情况下，大学生进行消费，影响大学生消费因素中，哪个其决定作用。

第三部分调查主要从支付平台选择，使用不同支付方式频率，不同因素对消费支付方式选择影响程度等方面，了解大学生在进行消费时对不同支付方式偏好程度，重心分析当下大学生普遍使用第三方支付平台情况。

3.2.3分工情况

问卷设计计成姚川忠

调查方案计成雷义顺

发放和收集雷义顺柯振武

描述性统计分析计成

数据分析姚川忠

资料收集计成柯振武

3.2.4研究方法

（1）文献研究方法

文献综述是研究大学生消费支付方法文献后，经过整理、分析和评价而组成一种不同于研究论文文体。

通过查找阅读相关文献，全面了解并掌握本文研究方向以及在研究过程中需要注意问题。

（2）调查分析法

通过制作调查问卷，本次问卷调查结合访谈调查法，在重庆文理学院以面对面发放问卷形式进行调查，为被访问者提出问题提供实时解答，对大学生消费支付方法进行调查、统计比较、分析、对解决方法做出解答，得出结论。

（3）相关分析法

运用SPSS软件将样本数据中部分问题之间进行相关性分析，从而得到相关系数。

根据所得结果解释变量之间相关性。

（4）描述统计分析法

运用EXCEL软件，对每一个问题进行统计图编制从而进行描述统计分析，得出所选样本对大学生消费支付方式以及对于各方面看法。

（5）比较分析和归纳分析方法

对大学生消费支付方法问题进行比较、分析、归纳，对解决方法做出解答，得出结论。

3.2.5技术路线

技术如下：

图3-1技术路线

拟提纲形成研究思路路

阅读相关文献

查阅相关资料

得出结论和提出建议

数据整理分析

问卷设计及发放回收

构建研究模型

3.2.6时间安排

由于研究时间和经费，以及其它各方面限制，本次调查时间为2016年12月15日—2017年4月10日，采取统计学中抽样方法。

　　表3-1调查报告进度控制表

日期

完成作业

备注

2016年12月51日—12月31日

总体方案设计及抽样方法论证、设计问卷

2017年1月1日—1月10日

问卷修正、发放回收

1月11—3月10日

调查实施

3月10—3月19日

电脑录入和统计处理工作

3月20—3月31日

撰写调查报告与修改调查报告

4月1日—4月10日

提交报告

4调查结果分析

4.1问卷收回情况

总设计问卷120份，收回103份，回收率为85.83%，其中无效问卷为3份，有效问卷为100份，有效回收率为83.33%。

4.2样本人群

通过本人对大学不同年级，100名大学生调查，大学生消费支付调查人群如下：

年级

人数

大一

大二

大三

大四

表4-1调查人群分布情况图4-1抽样大学生年龄统计

从表4-1和图4-1可以看出，在本次调查样本选取中，年龄段都比较集中，四个年级人数比例也比较接近，比较有代表性。

性别

频率

百分比%

男

女

总计

100

表4-2抽样大学生性别统计图4-2抽样大学生性别统计

从表4-2和图4-2可以看出，在本次调查样本选取中，女性占55%，男性占45%。

男女比例接近，减少所选样本偏差性，保证调查结果更具有严谨性。

4.3描述性统计分析

图4-3过去六个月内是否有网购行为图4-4网购频率

从图4-3中看出73%人在过去六个月都有网购行为，可以看出大部分大学生都喜欢进行网络购物。

从4-4中可以看出大部分大学生网购频率都很高，其中，一个月一次和半个月一次比例高达63%，一年多只占5%，可以看出网购已成为大学生一种主要购物方式。

图4-5月生活费图4-6月第三方支付金额

从图4-5和4-6中可以看出现在大学生生活费分布和第三方支付金额分布大体相同，生活费在500以下占12%，在500-1000占30%，在1000-3000占39%，3000以上占19%；

第三方支付金额在500以下占18%，500-1000占53%,1000-2000占28%，2000以上占1%。

可以看出第三方支付金额和生活费有着很大关系，说明在大学生日常消费行为中第三方支付已经成为主要支付方式。

图4-7消费支付方式图4-8网购消费支付方式

从图4-7中可以看出用大学生在日常消费中用现金支付占17%，用银行卡支付占31%，用消费卡支付占20%，用支付宝支付占25%，用微信支付占3%，用网上银行支付占4%，从统计结果可以看出现在大学生对于现金使用越来越少，都开始倾向于便捷银行卡和第三方支付，主要原因还是银行卡和第三方支付平台有这现金所没有优势，在进行传统现金支付时，经常会遇到找不开或者找出零头没处使用问题，当遇到涉及金额比较多时，现金不便于携带缺点也体现了出来。

银行卡和第三方支付平台就很好解决了这些问题，不仅方便快捷，而且出门之需要一张卡或者一个手机就可以完成所有支付，所以现在大学生越来越多人会选择银行卡、支付宝、微信、财付通等支付方式。

从图4-8大学生网购消费支付方式中可以看出大学生在网购时选择货到付款占16%，选择网上银行支付占34%，选择第三方支付平台支付占46%，选择邮局汇款仅占1%，选择其他占3%。

从中可以看出选择网上银行支付和第三方支付平台支付大学生占了绝大多数，传统货到付款仅仅占了一小部分。

我们可以看出随着电子商务发展以及第三方支付平台构建，第三方平台作为作为中介保障了双方利益，导致现在大学生更加倾向于先给钱后拿货这样一种消费模式。

图4-9第三方支付平台选择

通过之前分析我们发现目前大学生消费支付方式倾向于第三方支付，所以我们也调查了一些具体第三方支付平台选择情况，从图4-9中可以看出使用支付宝占41%，使用财付通占25%，使用银联占27%，使用其他占7%，不难看出，使用支付宝作为第三方支付平台人最多。

究其原因，支付宝应该算是国内知名度最高同时也是最安全支付软件，作为最早期出现第三方支付平台，支付宝无疑是现在最具有竞争力第三方支付平台，一般大学生选择支付平台也就从便捷性，知名度，安全性以及程度这几个方面来选择，支付宝在这些方面都做比较好，所以大学生对于支付宝使用最多。

4.4相关分析

将第三方支付金额作为Y轴，月网购开销金额作为X轴，性别作为标记变量。

利用SPSS绘制散点图。

通过散点图确定“三方支付金额”与“月网购开销金额”之间存在线性关系，接下来可计算两者之间肯德尔秩相关系数来检验它们之间线性关系是否显著。

相关系数表显示，女生“第三方支付金额”和“月网购开销金额”之间相关系数r=0.714，其双尾显著性水平Sig=0.00<

0.05,在5%显著性水平下两者之间线性关系显著。

男生在5%显著性水平下两个变量之间线性关系也显著。