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是我们为大家准备的,希望对大家有帮助。

✮✮篇一:

回顾过去一年的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面:

一、完善制度管理

因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有:

1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,

2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程,

3、健全管理人员岗位职责,

4、完善更衣室、车库卫生清洁标准,

二、加强督导执行力度

在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。

执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决问题。

三、抓培训落实,提升服务品质

根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并按照计划进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化,举事例及模拟示范。

培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次进行培训。

经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。

四、建立资产管理责任制

为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》,

五、储备多元化人才

根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训,以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。

六、工作中的不足

虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多问题和不足,

工作中的问题:

1、加强员工的自觉性还不够,

2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高,

3、个人主人翁意识淡薄,

自身的不足:

1、创新思路匮乏,

2、执行力度偏差,

七、总结经验:

通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变。

这让我有所体会的是:

只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步。

八、下步工作计划:

针对今年工作中存在的不足,为了做好新的一年里的工作,突出做好以下几个方面:

1、制定管理人员职责工作主要体现:

1)制定全年月工作计划,详细表述每月执行工作重点,

2)制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的情况,

3)制定每周工作会议,协调事务和解决问题的情况,

4)制定每天工作检查,发现问题,纠正问题的情况,

2、岗位工作安排与督导执行

1)安排月工作固定事项,月培训内容并落实检查培训实施效果,

2)安排周工作量,督导执行完成情况,

3)安排日工作,执行检查工作标准和规范,

3、树立员工主人翁的思想

1)加强员工责任感,认真执行制度,不要流于形式,

2)多倾听员工建议和意见,发挥员工的想象力,有效建议及时采纳,

4、加强自身提高:

1)加强管理知识学习,提升管理能力,

2)创新工作方式方法,提高工作效率,

总结过去的不足和吸取的经验,为此在2019年里,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

✮✮篇二:

我只是一个销售,一个想做SUPERSLAES的业务员,喜欢刺激和残酷。

这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。

承担大部分户外作业和外联类作业,零距离直面来自网友和客户的考验。

这张脸是否面色红润,这双手是否温暖而有力,如果面色腊黄,双手冰凉,只能传递一个信息,这个人身体孱弱,健康不佳。

这不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题,洞其缘由,是不是身体的营养供给有问题,是否贫血。

扪心自问:

2019年我和我们管理团队和产品本身是否能提供给新注入的销售力量以强健的体魄和健康而自信的形象。

不畏不惧地跟狭路相逢的对手过招,跟业界精英比美,太难了。

我真不想让我的团队人员像多年前的自己一样去走那样的路,去一次次面对客户的冷脸,拒绝和讥讽。

可我却没有捷径,很庆幸他们跟我一路走过,不抛弃,不放弃。

这一年太过繁忙,进医院的次数比过去的25年都多,近几个月身体总在抗拒大脑的指令,会忘记带手机,会崩盘,会死机。

活动扎堆,小姑娘们很辛苦,我从头到尾除落了两场活动外都到场,为的是给他们鼓励,让她们看到起码还有我。

我是个不善人际管理的人,不懂手腕和管理艺术,我知道我要什么便会讲什么,而不懂应该先讲我不要A,C不太好,D也不行,所以呢你要……。

我坚持销售和客户类团队只有两种人能领导,SUPERSLAES和专业尖子。

我以我只能按自己的能力先照着这两样做,保证自己业绩,专业,市场最精。

销售团队不像客服团队如此稳定,今年折腾得比较厉害,虽然我爱折腾,可却不喜欢这类活动。

我的原因,公司原因,调整很大,分分合合去去留留,制度定了改改了定,我逃不了干系,只能人动我不动,人闹我干活。

今年浪费了太多的时间在很多无谓的事情,错过了重要优质客户的签约时机,损失巨大,无法弥补,这是我今年最悔恨的事情,我应该更强势的以简单直接的办法达成目标,起码我不会面对年终数字的时候望0兴叹。

销售人员一年的辛酸辛苦,只能靠最后的几个数字来慰藉,其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。

20XX,应该更纯粹,更简单,目标感更强,不择手段,不顾后果,只有这样才可能成就企业,慰藉自己。

年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍然心里没谱,忧心忡忡的日子还历历在目。

我还记得年初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时,心中的窘迫,我暗自发下的誓言,我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。

我相信这一定不只是誓言。

我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状,我对自己的生活甚至一切都可以凑和,无度的随意,而面对客户的要求我会变得无比苛刻,没有人比我知道,我有多渴望客户给一个认可,我有多渴望那合约上的一枚红章。

签约的兴奋,像毒品一样,让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下,不惜一切代价,甚至牺牲健康,家人,时间,同事和朋友,我没有选择,也我根本没有愿赌服输的气魄,我决不允许自己在市场上输掉,在同行里输掉。

我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍,这是我以前所不必考虑的事情。

这给我带来了很多困难和麻烦,八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业,我的直接领导从店长,经理,总监,变为总经理,老板,有趣的是他们都是女性,每个阶段的我,都觉得他们都是穿PRADA有女魔头,可时过境迁,当我逐渐成长,却也在每个职业阶段都希望自己像他们一样成功。

我习惯了女性管理的感性细致,沟通方法,也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。

然而企业风格就是老板风格这的确没错。

xx就之于管理者风格一样大气,不拘小节,不拘一格,重义气,讲感情,更重语气和表达方式,重创意,轻利益,重NB,轻实效。

我在努力改变我过去8年受过的教育,去习惯和适应这种气氛。

这一年成效有一些但不够显著。

我会愿意承认错误了,很轻xx愿意,但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生的快感,甚至上瘾的喜欢自己的偏执和强势,这种快感给我力量和鼓励,能够快速而高效刺激我达成目标,很明显,对一个销售来讲再没有什么比目标重要了。

任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人,根本无法理解做销售的艰难,和市场的残酷。

更无从知道客户体验和市场需求。

销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助,怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专业的团队,他不是一个人不是笑话。

业务员之于企业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇,在纠缠中生存,苦不堪言,却又情非得已缺一不可。

利益共同体的达成要靠健康的体系,强有力的支持,利益的捆绑。

最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额,没有人问企业的管理细节,人力资源,流量谷峰。

年终对决时,化繁为简,数字说话。

20XX究于本性,我是堕落的,放弃兴趣,放弃旅行,放弃自由和自我,化妆品和新衣服。

究于数字,25场活动,5场房展会,13个签约客户,年终签约近60万,还勉强能抬起起点头找些尊严,因为在这个时间空间里如果没有这个数字,我便一无所有。

究于成长,被成熟,被进步而以。

虽然步伐缓慢,但仍离不开团队的力量和领导的关怀。

关于20XX的期待

1、要有更多的客户来公司造访洽谈,我希望映入眼帘的,应该是一尘不染的办公室,我不愿再尴尬的引领客户进门后很不好意思的解释,对不起刚搬公司太乱了。

公司和家不一样,我和大家一样享受家里的原生态氛围,但公司应该有个样子。

无序混乱尘土满布的陈列,也同样证明了管理的无序和混乱和粗枝大叶。

第一印象的机会只有一次,我们都不愿给来面试的人,洽谈的客户,甚至送水工不恰当判断公司的实力、品质和管理。

2、服务意识还是管理意识。

盛联阳办公室,放假的最后一天,造访丁总,丁总首先道歉说秘书已经下班了,所以可能没人泡茶了,话音刚落一个方案姑娘跑过来问,丁总客人要咖啡还是茶水?

在我们公司呢?

我们能不能也把服务意识当成企业文化?

如果行政或客服务人员不在,会不会有人接替或承担,客户是公司的客户,是公司每一个人的上帝。

因人员问题把事情落空的情况是否存在?

我们能否改进?

3、公司是不是可以一起把产品的品质要求和赢利要求一样,以类似同样的比例和速度提升和进步。

以满足市场和客户的需求,让销售人员的市场生存环境稍有改善。

4、20XX销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织,领导不能只管来要业绩来要结果便罢,销售而更应该是公司生产的风向标和指挥官,甚至价值衡量。

5、公司是不是可以把每个月的管理改进成绩公布给大家看,让大家知道管理层在做什么,让员工清楚管理者对他们的关心,也让大家更好的理解和配合。

6、打开部门隔阂,全体员工每个人的本职就是服务于客户,市场,也就是服务公司的盈利,只是分工不同罢了,并不是服务销售,这种认识太狭隘了,公司管理者应正确引导,以方便开呢工作,提升业绩。

团委书记近三年个人工作总结

近三年来,本人坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,不断加强学习,提高个人综合素质;

加强党性修养,勤政廉政;

在团委工作岗位上积极进取,开拓创新,紧紧围绕上级团组织的工作部署和县党政工作中心,创造性地开展工作,开创了我县共青团事业的新局面。

一、不断加强学习,努力提高自身的综合素质

本人始终坚持不断加强政治理论学习、业务知识学习和提高文化知识水平。

一是自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持用理论联系实际指导工作。

二是重视抓好团干队伍的学习,贯彻团市委关于建设“学习型”团组织的决定,每周组织一次团县委干部学习活动,重点学习省市县有关领导的讲话、文本以及上级文件,进一步提高业务水平。

三是提高学历水平,参加了某省技术师范学院工商行政管理专业的本科函授,今年月可以毕业。

二、积极进取,开拓创新,努力开创

我县共青团事业新局面近三年来,本人不断增强责任意识,正确认识作为团县委书记应尽的历史责任和社会责任,以推动我县共青团事业的发展为己任,以服务大局、服务社会、服务青年为着眼点和落脚点,着力加强团组织的阵地建设,创新工作载体,延伸工作手臂,积极推动我县共青团事业不断向前发展。

(一)突出重点,加强团员青年思想政治教育工作抓好青少年的思想教育工作。

深入学习政治理论,举办各种形式的理论学习班、座谈会等,组织团员青年学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和团的十五大精神。

加强青少年的爱国主义教育与思想道德教育,全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

全面贯彻《党中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,开展弘扬和培养民族精神教育。

(二)全面推进共青团固本强基工程,加强团的自身建设认真实施共青团固本强基工程,以“党建带团建”,切实加强团的建设,促进团的工作协调发展。

一是坚持“党建带团建”,以点带面推进固本强基工程,加强团的自身建设。

按照“五个有”的目标要求,按照新丰县“五四红旗团委”的标准,创新了组织设置,建立健全团组织。

第一,成立共青团新丰县科技教育工作委员会,着力加强对学校共青团和少先队组织的管理。

第二,健全完善团工作涣散的机关团组织。

第三,加大在非公有制企业建团的工作力度,建立了个非公有制企业团建示范点,目前全县已有家非公有制企业建立团组织,还有家非公企业正在筹建团组织,填补了我县非公有制企业团建的空白带。

第四,全面贯彻落实《共青团新丰县委员会关于实施共青团固本强基工程方案》的要求和团省、市委的有关精神,建立了梅坑镇团委和梅坑镇长江村为团市委和团县委的固本强基工程的示范点,建立村级团组织示范点个,非公有制团组织示范点个,机关团组织示范点个。

二是切实加强团干队伍和团员队伍建设。

三年来全县新发展团员多名,另外还通过开展“找寻流失团员重返共青团之家”活动,帮助多名流失团员重新注册登记;

选送各级团干部参加市团干部培训班学习,参加县委青干班学习;

开展以“举团旗、学团章、交团费、唱团歌、戴团徽、过团日”为主题的团员意识教育活动。

三是强化“推优”工作,不断向基层党组织输送新鲜血液。

(三)因地制宜,切实抓好农村青年中心建设和农村青年增收成才采取试点推进的方法,按照先建设、后规范的思路,选取了回龙镇和马头镇作为农村青年中心的示范点,推动建立了一批农村青年中心,稳步推进农村青年中心的建设;

抓好农村青年增收成才工作,为农村脱贫奔康服务,举办了两届农村青年科技培训班,全县多名农村青年参加了培训;

成立青年就业指导中心,帮助我县农村青年创业就业。

(四)运用各种载体和平台,加强青年人才的培养与开发组织全方位、多层次的学习活动,促进全县各级团组织努力建设学习型团组织,并荣获韶关市“学习型团组织成果展”三等奖;

继续抓好“青年文明号”创建活动和“青年岗位能手”的培养,进一步规范和强化“青年文明号”的管理,不定期对“青年文明号”创建单位进行检查指导,促进青年人才的全面发展;

组织中小学生参加团市委举办的文学夏令营和英语夏令营等活动,进一步开展青少年实践体验教育;

联合县委宣传部举办新丰青年形象大赛;

和新丰广播电视事业局联合举办以“爱党、爱国、爱校、爱生活”为主题的新丰县十大校园广播歌星大赛;

组织青年志愿者为军烈属、孤寡老人、残疾人等社会弱势群体提供服务,开展各项业务咨询、医疗义诊、科普宣传等便民活动;

开展种植“新丰青年林”活动,配合实施某省省大学生志愿者服务山区活动,服务新丰江之源专项扶贫活动,在国庆期间到云髻山旅游开发区协助景区的各项工作,积极推进青年志愿者活动机构化、社会化、规范化。

(五)促进团的其他事业的发展希望工程

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2019年物理教学个人总结

20xx年已经过去,对我来说是紧张忙碌而又收获多多,对于刚进三中的我各方面的压力比较大,于是我积极调整心态,适用学校的一切。

本学期我担高一(7)班和高一(11)的物理教学工作,半年来,本人以学校及各处组工作计划为指导;

以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,从而提高自己的教学水平和思想觉悟,回顾这半年,忙碌而又充实,付出了,努力了,收获了,也成熟了。

现将本学期的工作做一个小结,总结过去,展望未来,寄望明天工作的更好。

一、教学工作

在教学工作中,我认真备课、上课、经常听老教师的课、和他们一起评课,做好课后辅导工作,努力形成比较完整的知识结构,多挖掘教材,多思索教法,多研究学生。

平时上课严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟,顺利的完成了教育教学任务。

备课深入细致,力求深入理解教材,准确把握难重点。

在制定教学目标时,非常注意学生的实际情况。

请教老教师,教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。

在教学中注意抓住重点,突破难点,借助多媒体完成教学任务。

在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。

同时还加强学生良好学习习惯的培养:

1、独立思考是学好知识的前提。

学习物理要重在理解,只是教师讲解,而学生没有经过独立思考,就不可能很好地消化所学知识,不可能真正想清其中的道理掌握它,独立思考是理解和掌握知识的必要条件。

2、培养学生自学能力,使其具有终身学习的能力。

阅读是提高自学能力的重要途径,能提出问题并设法解决。

3、培养学生养成先预习再听课,先复习再作业,及时归纳作总结的良好学习习惯。

一章学完主动地整理所学知识,找出知识结构,形成知识网络。

要指导学生课后及时归纳总结。

4、强调科学记忆,反对死记硬背。

现在学生不重视知识的记忆,或是什么都不记,或是死记硬背,许多学生到了高三才发现高一、高二时学的知识没有记忆造成的困难。

所以,要要求学生重视记忆,尤其是对基本概念和基本规律的记忆;

要引导学生科学的记忆。

准确的记忆是正确应用的基础,理解是物理记忆的关键,对比联系是记忆的有效方法,将所学知识与该知识应用的条件结合起来,形成条件化记忆才能有效地用来创造性地解决问题。

要指导学生深入理解概念和规律的物理意义,明确其本质,在此基础上,将易混的概念和规律放在一起加以比较,找出区别和联系,再行记忆。

当掌握了一定量的知识后,要进行整理,把零散的孤立的知识联系起来,形成一定的知识结构,形成一定的物理思维过程,“只有组织有序的知识才能在需要应用时成功的提取和检索。

二、处理好个人与同事和学校的关系

教师是学校长盛不衰的人力资源。

我认为学是为了用,学为了自己的发展,学也是为学校的发展。

学习是为了自己更好的工作。

学校的发展离不开教师个人的发展,而我个人发展又离不开学校。

坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式,使我了解了现在物理教学的动向和发展趋势。

平时积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

三、加强理论学习,提高业务水平

现在的社会是一个学习的社会,社会科技日新月异,不懂得的东西太多,要学习的东西更多。

我每天坚持学习,努力提高自身的素质。

结合学校实际情况,选择有针对性、现实性、前瞻性的教育教学理论,进行学习研究,并在自己的工作实践过程中运用理论,优化课堂教学结构,提高教学效益。

教育是一种爱心的奉献,来不得半点的虚假,教育没有失败只有成功。

因为我所面对的是活生生的一群孩子,是祖国的未来。

生命给予我们的只有一次,既然选择了,就踏踏实实的走下去!

走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量!

部队炊事员个人年终工作总结

【导语】以下是我们为大家精心整理的《部队炊事员个人年终工作总结》,供您查阅。

时光飞逝,白驹过隙。

一年的时间已经过去,回顾历程,往事一幕幕,其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣,无不见证着我的成长。

在这一年来,在党委和首长的领导下,在同志们的关怀、支持和帮助下,自己注重政治学习,加强世界观的改造,强化业务学习,不断提高业务能力,严格落实各项规章制度,基本上完成了部队的要求和个人的目标。

一下是对自己这一年的学习工作总结。

一:

注重学习政治,不断提高自身素质认清形势,与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致。

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