国开四川00504-公共关系学-第九章公共关系专题活动自测题-[满分答案]Word文档格式.doc

国开四川00504-公共关系学-第九章公共关系专题活动自测题-[满分答案]Word文档格式.doc

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第4题

庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。

它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

第5题

开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。

开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

第6题

组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

第7题

危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

第8题

经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

第9题

在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

第10题

2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。

第11题

赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（　　）。

A.家庭事业

B.社区事业

C.个人事业

D.社会事业

正确答案是：

社会事业

第12题

成功的公共关系专题活动之所以会产生“轰动效应”，就在于它的（　　）和开拓精神给公众留下难忘的标记和痕迹。

A.实用性

B.创新性

C.正效型

D.公益性

创新性

第13题

一般情况下，组织每年搞庆典活动（　　）。

A.1次就够了

B.5-6次就够了

C.2-3次就够了

D.10次就够了

2-3次就够了

第14题

开放组织可以做到双向沟通，能提高组织的美誉度。

搞开放组织活动（　　）。

A.应完全公开

B.应加强保密工作

C.只公开组织的过去

D.既公开又不能泄密

既公开又不能泄密

第15题

展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（　　）。

A.商业性的

B.公益性的

C.宣传性的

D.既有商业性的又有非商业性的

既有商业性的又有非商业性的

第16题

个组织所面临的危机是多方面的，有时甚至是无法想象的。

因此，了解和分析危机类型有助于我们科学地解决危机问题。

在现实生活中，一些不法分子的蓄意破坏、诽谤；

一些不正当竞争者或散布谣言、恣意损害竞争对手的形象等。

这是属于（　　）。

A.由不可抗拒的外部力量所引起的事件

B.非组织成员有意或无意造成的事件

C.公众的误解所引发的事件

D.组织管理方面的责任所引起的事件

非组织成员有意或无意造成的事件

第17题

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（　　）。

A.组织内部对策

B.受害者对策

C.业务往来单位对策

D.上级主管部门对策

受害者对策

第18题

企业的赞助活动可自选对象，也可按被赞助者的请求来确定。

但无论赞助谁、赞助形式如何，企业都要首先做好（　　）。

A.调查研究

B.评价效果

C.制定计划

D.争取效益

调查研究

第19题

公共关系活动应能够为公众的代表——新闻媒介所接受，这是组织形象能否树立的重要环节。

庆典活动应要（　　）。

A.选择好时机

B.科学性与艺术性相结合

C.制造新闻

D.注意总结经验

制造新闻

第20题

西方学者用英文将危机处理的原则概括成5s，其首要原则是（　　）。

A.真诚沟通

B.系统运行

C.速度第一

D.承担责任

承担责任

第21题

赞助活动的程序是（　　）。

A.调查研究、确定对象

B.制定预算、落实责任

C.制定计划、落到实处

D.完成计划、争取效益

E.评价效果、以利再战

调查研究、确定对象,制定计划、落到实处,完成计划、争取效益,评价效果、以利再战

第22题

公共关系专题活动包括任何具有明确主题、经过周密策划而实施的公共关系活动。

因此，公共关系专题活动应具备如下基本特征（　　）。

A.紧迫性

B.主题明确性

C.公益性

D.对象明确性

E.精心策划

主题明确性,对象明确性,精心策划

第23题

任何一个组织，特别是企业想要搞好开放组织活动必须从以下几个方面去考虑（　　）。

A.明确目的

B.安排时间

C.成立专门机构

D.做好宣传工作机向导工作

E.做好服务接待工作

明确目的,安排时间,成立专门机构,做好宣传工作机向导工作,做好服务接待工作

第24题

危机公关是指组织危机的公共关系处理。

也就是说，组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是（　　）。

A.对危险的预测

B.对危险的控制

C.对危险的预防

D.对危险的处理

E.对危险的协调

对危险的预防,对危险的处理

第25题

危机事件的特点包括（　　）。

A.突发性

B.危害性

C.紧迫性

D.可变性

E.协调性

突发性,危害性,紧迫性,可变性

第26题

危机处理的一般程序是（　　）。

A.坦诚相告、表明诚意

B.采取紧急措施，防止事态发展

C.调查情况、收集信息

D.针对对象，确定对策

E.评级总结，改进工作

坦诚相告、表明诚意,采取紧急措施，防止事态发展,调查情况、收集信息,针对对象，确定对策,评级总结，改进工作

第27题

庆典活动在形式上，一般有（　　）。

A.开幕庆典

B.闭幕庆典

C.周年庆典

D.特别庆典

E.节庆庆典

开幕庆典,闭幕庆典,周年庆典,特别庆典,节庆庆典

第28题

展览会是较为重要的公共关系专题活动之一，它以极强的直观性和真实感，给观者以极强的心理刺激。

从展览会的性质分，有（　　）不同类型。

A.贸易展览会

B.专线展览会

C.大型展览会

D.露天展览会

E.宣传展览会

贸易展览会,宣传展览会

第29题

由于公众的误解所引发的事件包括（　　）。

A.服务对象公众对组织的误解

B.内部员工对组织的误解

C.传播媒介对组织的误解

D.竞争对手对组织的误解

E.权威机构对组织的误解

服务对象公众对组织的误解,内部员工对组织的误解,传播媒介对组织的误解,权威机构对组织的误解

第30题

一个组织所面临的可能性危机是多方面的，了解和分析危机类型有助于我们科学地解决组织危机问题。

危机事件的基本类型有（　　）。

A.有不可抗拒的外部力量所引起的事件

C.国外媒介错误报道所引发的事件

D.公众的误解所引发的事件

E.组织管理方面的责任所以引起的事件

有不可抗拒的外部力量所引起的事件,非组织成员有意或无意造成的事件,公众的误解所引发的事件,组织管理方面的责任所以引起的事件