龙城街道办管理处服务提升方案Word文档下载推荐.docx
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序言
龙城街道提出了打造文明型街道的工作目标。
为配合龙城街道争创文明型街道的工作目标,我司积极研究部署各项后勤物业服务工作。
同时,我司及管理处也提出克服困难、集中精力、高标准、严要求、力争打造文明型街道办公环境。
龙城街道办物业管理处逐步从以下几个方面提升服务质量。
保洁方案
一、保洁工作标准和规范
1、保洁范围:
院围墙以内(含绿化带、办公楼、消防通道、洗手间、会议室等);
2、时间:
上午7:
00—11:
00;
下午:
13:
00—17:
30点;
3、每一小时巡逻清扫一次;
4、地面指示牌、广告牌、公共设备每天擦抹一次;
5、每周大堂内外部的玻璃清刮一次;
6、视情况每半月冲刷一次院内地坪。
二、楼层保洁
1、保持楼内走廊地面干净无污迹,有光泽;
2、每天上班前、下班后用拖把将走廊、楼梯拖一遍,并保持;
3、用湿毛巾清洁被污染的墙根。
三、楼梯台阶清洁
1、所有楼梯每天从顶层清扫一遍;
2、清扫之后用清水拖布轻拖一遍;
3、每周对楼梯间、洗手间的蚊、蝇喷药消杀一遍。
四、洗手间的清洁工作
1、上午上班前、下午上班前对洗手间全面清洁一遍;
2、用洁厕灵对便池、便槽进行清洗;
3、用消毒水将洗手间地面进行消毒杀菌,保持地面无水渍、黄斑、水锈;
4、洗手盆干净无污渍、水锈;
5、男厕小便挂斗内放置卫生球;
6、白天厕所点卫生香。
五、果壳箱清洁保养
1、每天将所有果壳箱掏清无积存;
2、每天把果壳箱擦一遍,无灰尘、无污渍,烟灰缸不超过五个烟头。
六、化粪池
1、化粪池每半年用吸粪车吸抽一次;
2、保持化粪池井盖完整、清洁,无粪便漫溢。
七、电梯保洁
1、电梯轿厢每天保洁两次;
2、每月清扫电梯门槽;
3、电梯毯每天更换一次。
4、每天对电梯轿厢进行杀菌消毒处理。
办公大楼安全防范
一、管理内容:
1、常规防范:
采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,维护大楼公共秩序,防止和制止任何危及或影响安全的行为。
同时,增加双岗提升服务质量。