明年工作计划4篇Word格式.docx
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遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。
客户有关情况包括客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项;
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
明年工作计划篇2
很荣幸在这一学期参与我们经济管理学院学生会的工作，我会继续发扬我们的传统作风！
在工作中细心的学习，把学生会的工作任务按质和按要求完成！
对于从事秘书处的工作，我熟知一点点，在这里提出我的工作构想和工作目标！
通过自己的工作成绩向一名合格的预备的党员迈进！
首先，我们秘书处对我们经济管理学院学生会各项的资料（手稿、电子稿）进行妥善的保管和整理，安排每次会议的内容、时间、地点、考勤；
在接到主席团的任务和会议任务提前通知各部门负责人准时到会！
做好每次会议、集体活动大的记录和工作总结！
负责本部门的各项工作有秩序的开展，接受主席团的工作考核和成绩的评审！
以及加强对学生会各部门的工作咨询和新成员的注册管理选拔！
收集和整理主席团、各部门的工作计划和工作总结，作为我们选拔优秀干部的前提和基础；
每个星期作一次秘书处座谈会，交流工作情况和思想交流、总结经验！
每月对秘书处的工作进行汇总，并收集主席团、各部门的工作记录；
对于秘书处的工作我们定期向主席团汇报！
其次秘书处五层次管理方法:
第一通过对学院各学生组织的联系以及了解他们的发展状况，从实际出发研究分析，取长补短，制定适合我们的独具特色的管理方法，制定长期的发展规划，并加强人员的思想交流和文化学习；
第二加强秘书处内部管理，增强与各部门的凝聚力（内部信息的'
团结、外界的影响力）；
第三秘书处发展的中期战略规划（学生会的发展的方向问题）；
第四制定学生会每期工作计划和各部门的目标要求，严格执行规章制度，加强学生会的运作能力（组织性和纪律性）和具体落实责任制度和工作业绩考核；
第五评审各部门工作的执行力度和工作考评向主席团汇报；
三、干部培养建设方案
1、合作制度加强对内、对外的合作联系，提升本身的实力和影响力；
2、决策制度分工协作、明确工作目标和任务；
3、激励制度严格执行工作目标和奖励制度；
4、自律制度学会自我反省、自我总结、不断提升自己的修养；
5、反馈制度学会发现工作中的问题和解决问题、总结落实责任；
四、我们秘书处在每个星期的座谈会中，遵循“服务为先、自我管理”的工作理念，按照“指导思想明确、工作思路清晰、工作作风形成、工作重点突出、工作机制创新、工作方法科学”六点工作要求；
总结工作经验的同时，还要通过与其他部门的开展联谊活动来加强我们学生会的团结！
对于我们不管是在工作中还是学习生活中，我们都要虚心的学习，彼此养成工作的协同默契！
只有我们大家把学生会当着我们自己的家去建设，一起共同的努力、一起奋斗，我们才会打造属于我们的发展平台！
我们要坚持到底，永不言弃，在技经贸学院留下我们工作的足迹和身影！
这是我初步的工作设想，只有在实践的工作中，我们灵活的处理，争取做一名合格的学生会干部！
明年工作计划篇3
光阴冉冉，岁月如歌20xx年已经离我们远去，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。
来到公司已经1个月在这一个月中，由于缺乏经验使得我在色会时间中遇到了许多困难也得到了许多磨练的机会。
这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深。
为了更好的为明年的工作做准备特别做了如下的计划
一20xx年工作计划
对于已经打过电话上门拜访过的客户要经常地保持联系，在有时间有条件的情况下送一些小的礼物尽量稳定好和这些老客户的关系。
二在已经拥有的老客户那里不断的通过老客户挖掘新的潜在的客户从而丰富自己本身的客户群。
三想要拥有好的业绩就必须要加强学习，开阔视野，丰富知识，采取多种多样的形式特别是要丰富鹤塘地区关于石板材的种类，规格，样式类型等方面知识的积累从而把自身的学业务与交流技能向集合从而更好的发展自己。
四对自身今年的要求
1争取每周都要有新的客户和新的潜在客户加入你的名单从而让自己的业务更好的发展
2一周一小结，一月一大结。
及时的发现自己本身工作上有哪些失误从而及时改正要求自己不要再犯。
3在与客户见面之前要多了解客户的状态和要求，做好前期的准备工作才能更好的为客户服务从而使自己不会丢失客户。
4对客户不能有欺骗和隐瞒，这样不会有忠诚的客户。
客户是精明的你只能骗他一到两次就会被发现而这样就会使得你的客户流失。
在很多问题上拟合你的客户是一致的。
5要不断加强业务方面的学习，多看书，多上网查找资料，多和同行进行交流特别是你的主管经理，你的企业导师这样才会明白自己有什么错误错在哪里，明白了自身该如何解决这些问题。
6客户遇到什么问题，都不能置之不理一定要全力帮助他们解决。
要先做好人在做生意让客户相信我们公司自身的实力才能更好的完成任务。
7对所有客户的工作态度都要一样，不能泰低声下气。
给客户一个健康向上的形象，给公司一个良好的形象。
8自信是一个业务员必备的基本素质。
要经常地对自己说我是最棒的，我是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9和公司的其他同事员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断的增加自身的技能。
这些就是我20xx年度的工作计划，希望可以按时完成
明年工作计划篇4
在过去的一年里，保安部每个岗位的工作都得到了一定发展，也有不少需要改进的地方。
在新的一年里，保安部应该在公司领导的指导下，将围绕公司的总体经营发展目标，加强保安部管理，增强保安员的责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作的薄弱环节和不足，制定20xx年度工作计划。
一.加强保安部内部管理，明确各个岗位职责。
东塔大堂岗
大堂门口的车辆停放秩序。
早6:
30至8:
00保安员站至电梯厅处劝阻施工人员地下车库进入大厦。
若业主需搬运家具征得主管领导同意后，可以打开酒店东侧门，使用运货电梯进行家具的搬运。
全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁聚岗。
来访人员做好登记。
夜间23:
30将东塔大堂照明关闭，以节省电能。
西塔大堂岗
来访人员的接待。
（若有人来找田总，事先通知办公室，征得同意后，才允许进入）。
西塔施工人员进入大厦必须佩戴出入证。
西塔运货管理（运货时间为18:
30—23:
30，必须先填写运货申请单，征得同意后才能使用运货电梯运货。
运货时一人看护电梯，一人看守西塔大堂。
若货物较少时，经主管领导同意后，可以临时运送货物）
00将专用车位指示牌摆放好，晚20:
00将专用车位指示牌收回。
夜间22:
30将西塔大堂、电梯厅等处照明关闭，以节省电能。
车库门岗
东塔施工人员进入必须佩戴出入证。
东塔运货管理（所需运送货物必须堆放至指定区域，先填写运货申请单，征得同意后才能使用运货电梯运货。
严禁运送超高、超长、易燃易爆物品
地下车场管理（非内部人员车辆禁止入内）
由于冬季来临，上午7:
00—900，下午16:
30—18:
30开启车库门。
进出车辆要注意检查。
巡逻岗
步行巡逻，随时注意消防设施设备的工作情况，保证消防楼梯的畅通。
发现可疑人或事件时，及时作出反应和处理。
每周六对大厦内所有垃圾堆放处进行统计汇总并上报行政部。
中控室值机两人值机，一人看守消防主机，一人看守监控。
人员进出要登记。
出现火警时，一人值机，一人去现场查看。
监控中有可疑人员出现时，立即上报当班主管进行处理。
密切配合车库保安，管理好车辆的进出。
运送货物时，严密监控。
夜间0点至早7点监控轮流看护，每人一小时，以防止出现偷盗、打砸事件。
材料和垃圾的运送
运送货物必须填写运货申请单，征得同意后才允许运货。
运货时间东塔上午9:
00—11:
00下午14:
00—19:
30西塔18:
30—2330。
运送零散、无包装货物时必须装袋或装车运送。
运送货物时，必须事先做好电梯内外的保护工作。
运送货物时，必须有保安员看守。
严禁运送超高、超长、易燃易爆物品。
夜间酒店巡查
巡查时间为0点—早7点。
巡查次数为6次。
巡查区域为酒店5—11层，四层公共区域、地下车场和外围车场。
夜间加强酒店车场巡逻，酒店内部巡逻，禁止无故逗留较长时间。
遇警察查房时，请警官出示证件。
白班主管与带班主管分工
白班主管负责:
保安员的考勤。
施工现场巡查。
运营板块的防火巡查。
保安部设备和公共财产的管理，设备维修的督促。
带班主管负责
本班组人员的招募和培训。
本班组人员的岗位分配。
地下车场管理。
运营板块的安全巡查和运营板块的员工班前班后的防火巡查。
交接班时，施工现场巡查。
酒店夜间安全巡查。
保安部晨训。
本班组人员公共财产管理。
施工现场巡场注意事项
巡查次数为3次。
巡查时间第一次时间为早上晨训结束后，第二次为下午15时左右，第三次下午吃完晚饭后。
第一次巡查人为交接班时，除在岗人员外其他所有保安员，第二、三次巡查为白班主管负责。
巡查必须认真仔细，表格填写必须认真负责。
二.加强对员工基本素质与岗位作业水平培训工作
根据公司规定安排，每月月对保安部员工进行了4次培训，时间为每周日上午9:
00。
主要针对队员自身素质，队员团队配合意识，保安员岗位职责，施工人员管理，施工现场管理五个方面进行培训。
每天晨训结束后由训练指挥员对保安员进行晨会，对一天工作进行安排，并对日常工作中工作的不良行为进行指正和批评。
每周带班班长对本班组人员进行一次培训，主要针对工作安排、工作完成质量等方面。
目前保安部保安经理一名、保安主管4人，男保安员15人，女保安员2人，共计21人。
三.健全保安部各项规章制度，严抓落实。
人员录用制度
保安部员工大多缺少保安工作经验，因此录用员工后，要进行长达一个月的培训，使其能够熟练掌握保安员作业技能。
要经过考试合格后，然后才能进入班组，独立工作。
考勤制度
保安部试用期员工上班时间为7:
30—17:
30。
白班主管上班时间冬季11月—5月8:
30夏季6月—10月9:
30女保安员上班时间冬季11月—5月8:
00—17:
30夏季6月—10月8:
00—18:
00班组员工上班时间冬季白班早7:
30夜班18:
30—次日8:
00夏季白班早7:
30—19:
30夜班19:
00
所有保安员上下班按时打卡，若因特殊情况需请假或调班先填写请假条或调班条，找到主管签字后，才能休假或换班。
晨训制度
保安部每周一至周六早7:
30—8:
00为晨训时间，若无极特殊情况，晨训准时进行。
晨训科目为保安员业务技能培训、保安员消防技能培训、保安员体能培训、停电事故培训、电梯急救培训、冒水事件培训、员工文明用语培训。
并下发保安部晨训详解，以提高训练质量。
大厦巡查制度
大厦巡查包括保安部大厦巡查，保安部施工现场巡查，保安部施工现场夜间巡查，保安部夜间酒店安全巡查，保安部员工班前班后防火检查，保安部防火巡查和保安部防火检查七大部分。
（1）保安部大厦巡查
保安部每天对财富中心大厦包括外围车场进行6次巡查，白天4次，夜间2次。
主要针对大厦整体消防设备设施，大厦内、外卫生，大厦消防通道畅通情况，大厦内施工人员等情况进行巡查。
（2）保安部施工现场巡查
保安部每天对施工现场进行三次巡查，巡查时间第一次时间为早上晨训结束后，第二次为下午15时左右。
第三次下午吃完晚饭后。
主要针对施工现场用水用电、防火、施工人员管理进行巡查。
（3）保安部施工现场夜间巡查
保安部夜间对施工现场进行4次巡查，巡查时间0点之前两次，0点之后2次，巡查不定时。
主要针对大厦夜间留宿的施工人员，防止出现斗殴、偷盗事件。
（4）保安部夜间酒店安全巡查
保安部夜间对酒店安全巡查6次，巡查时间夜间0点—早6点。
巡查区域为A座5层—11层、四层公共区域、外围车场和地写下车场。
主要针对酒店安全，严防斗殴、偷盗、打砸事件。
（5）保安部员工班前班后防火检查
保安部员工班前班后防火检查每天两次由带班主管负责，巡查时间员工交接班时间。
巡查区域为格林豪泰酒店部分。
主要针对酒店部分有无违章用电情况，易燃可燃危险品存放是否符合规定，有无遗留火种，消防设备设施是否正常运行，疏散通道、安全出口是否畅通，疏散指示标志、应用照明是否正常。
（6）保安部防火巡查
保安部防火巡查每天两次由白班主管负责，巡查时间上午9:
00，下午16:
00.巡查区域为格林豪泰酒店部分。
主要针对酒店部分有无违章用电情况，消防设备设施是否正常运行，疏散通道、安全出口是否畅通，疏散指示标志、应用照明是否正常，消防安全重点部位人员在岗情况，防火门、防火卷帘开启情况。
（7）保安部防火检查
保安部防火检查每月一次，主要针对格林豪泰酒店部分。
巡查人员由单位消防安全责任人负责安排。
主要检查火灾隐患是否及时整改，消防设备施舍是否正常运行、员工消防知和应急预案是否掌握。
内务卫生管理制度
为了给每一名队员提供一个良好的工作环境，保安备勤室，中控室都有值日制度。
公司行政部每日有专人进行卫生检查和督导工作。
每周日上午进行一次彻底的大扫除。
值日标准
（1）地面干净，无纸片、垃圾，无尘埃，无污迹。
（2）桌子、更衣柜、椅子保持干净整齐。
（3）室门擦净，保持无尘土、污迹。
（4）卫生工具按规定位置摆放整齐。
（5）室内张贴物保持光亮整洁。
（6）室内其他设备、物品摆放整齐。
卫生值日制度
热爱劳动，认真对待，精细要求，积极合作
（1）当班班组负责当班日卫生，有打扫卫生的义务;
接班班组有监督的权利。
（2）带班主管按值日要求完成最后卫生鉴定，幷负全责。
（3）值日必须在30分钟内按要求完成。
（4）带班主管在值日后做好问题记录，总结要在周会上汇报。
（5）带班主管时刻监督室内卫生，随机打扫维持。
（6）每一个班组值日时，要检查值日工具的损坏情况，并联系主管领导及时更换。
（7）全体保安员有自觉维护室内卫生的权利和义务，不得有意破坏室内卫生。
四.加强各种设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。
根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;
制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平;
加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
五.密切配合公司各个部门工作，确保公司良好的经营管理。
保安部的基本职责就是维护大厦正常的办公、施工和运营秩序。
保安部员工做好本值工作的同时还要密切配合其他部门工作，做好大厦的安全保卫工作。
认真贯彻公司的“三员精神”，即我们不光是公司保安员，也是公司保洁员，还是公司客服文员。
工作中不怕苦，不怕累，任劳任怨，一丝不苟的完成领导交予的任何任务。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。
为大厦的发展做好保驾护航的工作。
保安队明年工作计划四
一、工作目标
认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;
形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
（一）、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
正确处理好与场馆各部门之间的关系。
严格控制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆;
维护场馆的安全，创造舒适、放心的办公环境。
做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
与公司全体员工、大运安保部形成群防群治，联防保卫巡查制度。
做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
（二）、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
（三）、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动
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