办公设备后服务承诺书Word文档格式.docx

办公设备后服务承诺书Word文档格式.docx

《办公设备后服务承诺书Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公设备后服务承诺书Word文档格式.docx（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

在托付国内永久性常驻修理机构担当修理服务时，我们将供应具有法律效力的相关证明文件。

Wehave（orentrust）permanentfacilitiesinChinatoproviderepairandmaintenanceservicesstationedwithprofessionaltechnicalpersonnelwiththreeyearsofsimilarexperience.Thesparepartsaresufficienttomeettheneedsoftheusersforfiveyears.IfentrustpermanentfacilitiesinChinatodosuchwork,wewillprovidetherelevantlegallyeffectivecertificates.4在保修期结束时，须由专业工程师对设备进行另一次测试，任何缺陷（非人为因素）由我方担任修理。

Theengineerswilltakeanothertest,wewillbeinchargeoftherepairuponanymalfunction（non-artificialfactor三、质保期后三年内所供应服务1.服务范围：

我方将担任关心需方修理设备在此期间消失的毛病；

供应设备所需的备品备件以满意长期使用；

Scopeofservice:

maintenance.supplyofthespareparts.foralongterm2服务期限质保期后三年内Serviceperiod:

3yearsbeyondthewarrantyperiod3服务内容设备维护修理，连续培训，备件供应Contentofservice:

maintenance,repair,continuoustraining,supplyofthespareparts.4服务费用视状况而定。

Servicecharge:

subjecttoconditions.5不担当内容人为因素形成的损坏Exemptionofduty:

artificialfactor。

2.公司售后服务承诺书怎样写

虞窝窝

售后服务承诺书我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务主旨，为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。

1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括特地的安装修理服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指点和技术询问。

全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内处理消失的毛病、质量问题，让客户安心、放心。

2、质量保证期产质量保期限为一年，**使用寿命为**年。

3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：

每月的电话专访，了解设备运转的情况，做好跟踪记录；

其次：

每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；

第三：

在以上过程中，了解到工程质量消失的毛病、问题，本厂马上派人到用户单位，处理消失的状况。

4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开头之前，供应样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。

5、售后服务承诺书培训方案本公司担任开通调试的工程，均可得到本公司供应现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；

本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，次要讲授系统操作、日常维护及简洁毛病的排解。

技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。

现场培训由项目的技术担任人担任，集中培训由公司技术人员担当。

现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员

3.服务承诺书怎样写

最低0.27元/天开通XX文库会员，可在文库&

gt;

heweili517

服务承诺一、若我公司中标，我公司承诺如下：

1、人员到位承诺监理过程中，拟派项目总监理工程师、监理工程师等参加质保安保备案人员不经建设方和上级主管部门同意，不得随便更换。

因不行抗力需要更换监理人员的，更换人员执业资历不低于被更换人员。

建设方和上级主管部门检查发觉不合格的监理人员，监理方应依据建设单位的要求予以更换，更换人员执业资历不低于被更换人员。

承诺现场支配各专业监理人员均有人食宿在工地，以保证24小时都有监理人员长驻监理，保障严格执行旁站监理制度，确保现场只需有施工，就有监理人员旁站监理。

投标文件的拟投入人员证件（注册监理工程师证）保证一经中标准时由投标办保管至合同履行完毕后再由托付人返还承包人；

承包人在合同履行完毕前不得以任何理由违反该条款。

2、依据业次要求，我公司免费供应对设计图纸进行全面审查，并提出书面审核看法和建议。

3、依据业主对设计方案、设计选型、概（预）算分析、招投标等工作需要，免费供应专家询问。

4、工程实施阶段业主遇到严重疑问及突发大事问题，我公司免费供应各专业的技术询问和处理措施。

2、公司其他服务承诺

（1）对工程质量的监理服务承诺①仔细审查施工组织设计、专项施工方案和技术措施，对达不到质量标准的施工工艺、方法、操作和措施，书面通知修改；

②设立专职见证取样监理人员，对进场全部材料、构配件实施见证取样检验，未经监理见证的，一律不准使用于工程；

③工程隐藏，砼浇筑期间，保证24小时

4.服务承诺书怎样写

服务承诺书

中心国家机关政府选购中心：

我方作为2008-2009年度中心国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内严肃承诺：

一、严格恪守国家法律法规，合法运营，按章办事，诚恳守信，盲目维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购中心（以下简称选购中心）的权益。

二、成立中心国家机关空调集中选购管理组织和机构（组织机构附后），做好中心国家机关各级预算单位的空调选购送货、安装和售后服务，协作选购中心做好相关管理。

三、严格执行《中心国家机关空调集中选购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，盲目接受中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。

四、我方所供应的中心国家机关空调政府选购价格低于市场平均价格。

五、对中心国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调整器安装规范》的标准。

保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；

一次批量在100台以上的，根据与中心国家机关各单位商定的安装时间安装。

七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，盲目恪守价格优待，不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益爱护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将详细做到，压缩机保修五年；

次要部件保修三年，包括：

风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；

其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况准时书面通知选购中心，保证投标优待率不变。

十、盲目依据投标文件中有关内容，接受选购中心对我方履行《中心国家机关空调集中选购服务协议》状况进行的检查，乐观协作财政部对中心国家机关各单位赞扬问题的调查。

经核实，确属我方责任的，盲目接受根据《中心国家机关空调集中选购服务协议》的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方责任给中心国家机关各单位形成的经济损失，赐予经济赔偿。

承诺人：

二00八年月日

5.Flash制造的售后服务承诺书怎样写啊

质保及售后服务承诺书（验收规程、内容、产品确认、防伪说明）投标方：

*******科技有限公司为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的办公设备产品平安无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司供应售前的技术询问、设备选型、处理方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、商品的质量性能：

1、我公司经销投标货物产品品种、品牌、质量标准或服务的资历均得到有关行政主管部门的许可。

所供应的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。

二、供货时间及地点：

1、按合同规定时间（3个工作日），投标文件有特殊规定的按投标文件执行；

我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储备及快速反应力量，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：

1、奥立威公司担任将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运转；

2、奥立威公司在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务；

3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务；

4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；

5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取毛病配件费，免人工费；

6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达毛病现场，市外省内用户其次个工作日到达毛病现场；

7、奥立威公司将免费供应系统及硬件设备升级的技术询问；

8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关材料；

9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运转状况，现场处理用户的问题；

四、技术服务及培训：

1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的全部办公设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司担任将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地供应办公设备产品的免费安装。

1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。

2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，担任组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。

2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格恪守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；

五、验收标准：

1验收方法：

全部货物按生产厂家的产品验收标准、投标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。

在此期间，如发觉货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

六、质量保证及售后服务承诺：

1.我公司严肃承诺对此次选购销售的办公设备产品，若供应非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此形成的一切损失。

质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。

保修期内非因操作不当形成需要更换的零配件及设备由我司担任包修、包换。

我司所供应的全部设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

2.质量保证期结束后，我公司将连续免费供应售后服务，担任对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收修理费。

我公司还设有免费售后服务卡及价格优待的有偿服务卡（三个月、半年、全年）。

3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；

我公司技服人员上门服务。

4.热线询问服务：

4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：

0591-87112435,0591-87112436，由技术工程师为您供应专业服务。

5.服务流程：

5.1快速反应：

（1）客服专员接听电话，通过询问毛病状况，快速推断毛病类型，将大事分派给相关的技术工程师；

（2）由技术工程师推断毛病的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，排解毛病；

5.2填写服务报告：

（1）技术工程师处理毛病后，填写服务报告；

（2）服务报告由用户相关担任人确认后，结束现场服务工作；

（3）将服务报告交给客服专员；

5.3监督和管理售后服务工作：

（1）客服专员致电用户确认服务完毕并咨询服务看法；

（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档；

6.毛病处理后跟踪服务：

6.1定期回访客户，询问毛病处理后设备运转状况，并做记录存档。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务主旨，“为您想得远、做得全；

我专心、你放心”是我们的服务目标，盼望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！

七、备注。

6.服务承诺书怎样写

服务承诺书中心国家机关政府选购中心：

我方作为2008-2009年度中心国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内严肃承诺：

一、严格恪守国家法律法规，合法运营，按章办事，诚恳守信，盲目维护中心国家机关各单位和中心国家机关政府选购中心（以下简称选购中心）的权益。

三、严格执行《中心国家机关空调集中选购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，盲目接受中心国家机关各单位的检查，圆满完成中心国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，供应快捷、便利、满足的服务。

五、对中心国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益爱护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将详细做到，压缩机保修五年；

十、盲目依据投标文件中有关内容，接受选购中心对我方履行《中心国家机关空调集中选购服务协议》状况进行的检查，乐观协作财政部对中心国家机关各单位赞扬问题的调查。

经核实，确属我方责任的，盲目接受根据《中心国家机关空调集中选购服务协议》的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方责任给中心国家机关各单位形成的经济损失，赐予经济赔偿。

承诺人：

二00八年月日。

7.售后服务承诺书怎样写

您所居住的住宅楼由我公司承建，经县建设主管部门验收合格，现对工程质量做以下保证：

我公司确保工程质量符合国家规范要求，基础及主体结构无质量隐患。

装饰及装修工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；

电气、给排水、通讯、自然 气等设备按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；

住宅小区内的给排水、道路、路灯绿化等配套工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格；

确保用户的平安使用！

依据《房屋建筑工程质量保修方法》规定，我公司将对本工程实行质量保修，如在保修期内消失保修范围内的质量缺陷，我公司将马上派专人进行修复。

如在保修期内消失的保修范围内的质量问题，而我公司未能准时保修，因而而形成的损失将由我公司担当。

保修范围内的保修费用由我公司担当。

如因人为形成的质量缺陷，我公司将不担当保修责任。

落款某某建筑公司就好了。

8.售后服务承诺书怎样写

售后服务承诺书

严肃承诺：

1.我厂出售的全部产品保修期为一年，保修期内免费上门修理（人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的毛病或破坏除外）。

2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并处理问题。

3.用户可以通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的处理方案。

售后服务电话：

4.用户在正常使用中消失性能毛病时，本公司承诺以上保修服务。

除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5.在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务；

（1）由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而形成的毛病或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的毛病或损坏。

9.售后服务承诺

Second,QualityCommitment（A）thewarrantyperiodDuringinthequalityassuranceduetomanufacturingqualityproblems,Uponsupplierreceiptnoticebythedemandside,thesuppliershallpromptlysenttechnicianstothescenetodealtheproblem,untiltherequiredtechnicalspecifications,Imperativetheequipmenttonormaloperation,Andbearthecostofequipmentmanufacturingqualityproblems,becausebythedemandsideimpropercareorimproperusedcausedamagetoequipment,supplierwillactivelycooperatetoresolvetheproblem,Allexpensetobeburdenbythedemand-side.（B）AfterthewarrantyperiodProductsmechanicalfailurecausebythelongrun,Inthecase,problemdemandsidecannotberesolved,supplierreceivednoticebythedemandside,thesuppliershallpromptlysenttechnicianstothescenetodealtheproblem,Imperativetheequipmenttonormaloperation,allexpensestobebornebythedemand-side.Third,installationandTest1.Instructionstoinstall:

theequipmentinstallationstage,the