消费品召回阶段性总结Word文档下载推荐.docx

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□网站详细网站:

□新闻媒体详细媒体：

召回信息

□自媒体详细自媒体平台：

发布渠道

□门店公告

□其他：

通知消费者□电话□短信□电子邮件□信件

方式□其它：

□是/□否建立了召回工作团队。

召回活动

□是/□否对召回工作团队进行业务培训。

□是/□否预算了召回活动经费，如有，预算经费

元。

准备情况

□是/□否建立了召回活动咨询热线电话，如有，共有

部。

□是/□否建立了召回活动咨询网络平台，如有，请列出：

缺陷产品

□修正或补充标识□修理□更换□退货

召回措施

□其它：

□是/□否出现新的伤害的投诉，如有，投诉起。

□是/□否出现新增缺陷。

是否有效

如有,请描述：

□消费者未能获知召回信息

□消费者联系不上。

□消费者召回愿意不强烈。

未达到预期

□产品已经报废。

完成率的原

□召回措施对消费者不太便捷。

因

□召回等待时间太长。

具体等待时间：

□消费者认为召回措施解决不了问题。

□召回存在附加条件。

附加条件：

□其它原因：

本阶段召回

措施有效性

评估

下一步计划

采取的措施

注：

完成率=完成召回消费品数量/涉及消费品数量

生产者名称（签章）

日期:

年月日

附件8

消费品召回总结

按照《消费品召回管理暂行规定》的有关规定，我公司现对召回活动提交召回总结报告。

公告发布时间

回

产品名称型号

基

本

生产起止日期

信

产品缺陷描述

本报告提交人

缺陷产品数量

实际召回数量

预期完成率

实际完成率

缺陷产品单值

召回预算经费

实际支出经费

完成率评估

□是/□否达到召回完成率目标

产品销售渠道

□官网

□电商

□专营门店

□商场

□超市

产品设计寿命

□新闻媒体详细媒体：

召回信息发布渠道□自媒体详细自媒体平台：

方式其它：

□是/□否建立了召回活动咨询网络平台，网络平台名

称：

□修正或补充标识□修理□更换

□退货

□是/□否出现新的伤害的投诉，投诉

起。

□是/□否出现新增缺陷，新的缺陷：

□消费者未能获知召回信息。

未达到预期完成率的

原因

此次召回措施有效性

其它需要说明的问题

附件9

消费品缺陷调查通知书

（发文单位）缺陷调查（文号）

（生产者）：

根据《消费品召回管理暂行规定》的规定，由于你公司未按照我局通知（通知标题和文号）要求开展产品调查分析（或由于你公司提供的关于产品调查分析结果不能证明产品不存在缺陷，或可能存在足以造成严重后果或者影响范围较大的缺陷），我局将对你公司生产的

（产品名称）开展缺陷调查，请予以配合。

一、产品基本信息

产品名称品牌

型号/规格批号/批次

二、可能存在的缺陷描述

三、缺陷可能导致的后果

单位（章）

日期：

本文书一式两份。

一份送达当事人，一份行政部门存档。

附件10

消费品缺陷调查登记表

编号:

1.生产者基本信息

生产者名称

统一社会信用代码

生产者地址

法定代表人

电

话

联系人

2.涉及缺陷产品的信息

产品名称

型号规格

CCC证书或生

□有□无

证书编号

产许可证

投产日期

年或月产量

产量

每批次产量

涉及产品批次

数量

销售记录

（盖章附页）

销售区域

导致缺陷

□设计（附设计图纸）

□制造

产生原因

□其他：

3.其他涉及同类缺陷问题的产品信息（□有□无）

□设计（附设计图纸）

现场记录附页

被调查生产者意见并签名（盖章）：

调查人员：

时间：

记录人员：

见证人签名：

附件11

消费品召回通知书

（发文单位）召回通知（文号）

年月日至年月日，我局对你公司生产的XXX产品（缺

陷描述）问题开展了缺陷调查及认定工作。

经调查核实，确定你公司生产的

上述产品存在缺陷。

请你公司自收到本通知书之日起10个工作日内，按照《消费品召回管理暂行规定》的有关要求向我局报告召回计划，并实施召回。

如对缺陷调查结果有异议，应当自收到本通知书之日起10个工作日内向我局提出书面说明，并提供相关证明材料，逾期视为放弃权利。

既不按照本通知要求实施召回又未在规定期限提出异议的，根据《消费品召回管理暂行规定》的规定，将责令你公司召回。

一、缺陷产品信息

型号/规格

二、缺陷描述

品牌

批号/批次

附件12

消费品召回实施情况监督检查记录表

联系电话

产品型号

序号

检查内容

检查结果

备注

（如未完

□按时完成

成，附生

消费品召回完成情况

□未按时完成

产者情况

1

说明）

拟召回数量/实际召回数量/

是否及时发布消费品召回信息

□是

□否

□文件

通知经营者停止销售所涉及的缺陷

□传真

□电子邮件

消费品的方式

□信函

2

□网站

□新闻媒体

召回信息发布渠道

□自媒体平台

□其他方式:

□修正或补充标识

3消费品召回处理措施

□修理

（附证明

□销毁

材料）

生产者问题记录（未在以上栏目中列出的其他项目及其问题）

检查人员：

日期：

生产者签字（盖章）：