小狗学叫续写20篇Word格式.docx

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"时尚电器员工手册修订版@#@时尚电器@#@员@#@工@#@手@#@册@#@欢迎加盟时尚电器@#@首先祝贺您在激烈的人才竞争中脱颖而出，成为时尚大家庭的一员！

@#@从您加盟时尚电器的第一天起，就意味着我们将呼吸、共发展。

@#@@#@作为一家已有20年发展历史的企业，时尚电器从一家不足一百平米的小店已发展为成为东莞最大的家电零售连锁企业，在东莞市各镇拥有直营店13家，员工1500余名，连续5年蝉联东莞家电零售市场销售额第一，并以每年30%的速度递增，市场占有率超过60%，成为东莞家电市场的绝对领导者，现已晋升全国电器连锁排名前10名的企业。

@#@2006年收购兴华；@#@2006年11月25日长安商贸数码店盛大开业，每一件里程碑式的事件都标志着时尚已走上快速发展的道路。

@#@优质的顾客服务是时尚电器得以飞速发展的根源。

@#@我们必须立足于东莞市场，将时尚品牌携手厂商供应链资源，优化流通渠道；@#@通过精细化管理和专业化服务，打造国际一流连锁企业；@#@诚信服务贡献社会。

@#@@#@人力资源是企业的第一资源，“以人为本”的理念体现在人才选、用、育、留的各个方面。

@#@“一切管理从选对人开始”，我们要求每位成员积极主动、诚实敬业、具有团队合作精神；@#@在用人方面，针对每位成员的个性和特长，我们力争把合适的人才放在合适的岗位上，通过不断的引导和激励，发挥潜能，做到人尽其才；@#@在育人方面，我们注重每位成员的职业生涯发展，每年投入上百万元聘请各路业界名家对所有员工进行全方位的专业培训；@#@在留人方面，我们一直在努力营造适合人才发展的良好氛围，在尊重个人价值的同时，强调团队利益共享；@#@在公司快速扩张的同时给每位成员更多的发展机会和更大的发展平台！

@#@@#@2008年，时尚电器的战略目标是实现销售收入20亿元，相信在我们每一个人的共同努力下，心稳健经营的原则，以制度为基石，以企业文化为灵魂，以人力资源为根本，以市场为导向，以满足顾客需求为核心，时尚电器必将创造更加灿烂辉煌的未来。

@#@@#@我们相信您一定会在时尚大家庭中找到属于自己的发展天地，期待您的卓越表现，祝您成功！

@#@@#@时尚电器董事长李铸诚@#@@#@关于本手册@#@这本小手册是一本政策说明和行为指导手册，它将帮助您了解公司，了解公司的文化以及价值观，了解作为一名合格的时尚人应具备的行为准则，同时也将帮助您熟悉公司的基本人事政策以及与您密切相关的各项制度，让您更快的融入时尚团队，顺利、愉快的开展工作。

@#@@#@当然，手册不可能囊括所有有规范与政策，如果您有什么问题，请主动向人力资源部咨询；@#@如果您有意见和建议，我们也欢迎您及时反应。

@#@我们的规范与政策需要在大家的共同维护与积极参与中不断优化、完善。

@#@@#@如果遇到国家法律法规或公司政策变化时，手册的内容将予以变更，一般情况下，手册内容每年修订一次。

@#@@#@手册是公司制度的重要组成部分，请您妥善保管，避免遗失、损坏，同时禁止外传，如离职，请交还人力资源部。

@#@@#@@#@ @#@@#@第一部分企业篇@#@一、时尚电器的发展史……………………………………1@#@二、时尚电器的组织架构…………………………………2@#@第二部分文化篇@#@一、时尚电器的企业理念…………………………………3@#@二、时尚电器的社会责任…………………………………5@#@第三部分人力篇@#@一、育英行动计划…………………………………………7@#@二、雏鹰计划………………………………………………8@#@三、内部竞聘机制…………………………………………9@#@四、内部沟通机制………………………………………10@#@第四部分政策篇@#@一、人力资源管理程序…………………………………11@#@二、薪酬政策……………………………………………13@#@三、职业生涯发展规划…………………………………14@#@四、绩效管理……………………………………………15@#@五、培训…………………………………………………16@#@六、考勤…………………………………………………17@#@第五部分纪律篇@#@一、员工守则……………………………………………21@#@二、亲属关系管理………………………………………24@#@三、奖惩制度……………………………………………25@#@员工手册确认书…………………………………………………26@#@ @#@@#@第一部分企业篇@#@一、时尚电器的发展史@#@1、分店扩张@#@苍茫大地，逶迤珠江。

@#@这是一片神奇的土地！

@#@@#@改革开放以来，东莞以其地理人文等优势，成为中国经济发展最快的地区之一，作为国际制造业名城，东莞让世界充满青春！

@#@时尚电器在东莞经济蓬勃的发展中，应运而生！

@#@@#@市场在不断的发展，顾客的需求在不断的变化，时尚电器与时俱进、励精图治，最终脱颖而出。

@#@@#@1987年虎门时尚店成立；@#@@#@2002年莞城店开业；@#@、@#@2003年常平、厚街店开业；@#@@#@2004年樟木头、长安店开业；@#@@#@2005年清溪店、石龙店、第一国际店开业；@#@@#@2006年收购兴华；@#@@#@2006年11月25日长安商贸城数码店盛大开业。

@#@@#@而今，时尚在东莞已有13家分店，年销售额以每年30%的速度递增，市场占有率超过60%，在东莞市场一枝独秀、独占鳌头，成为东莞家电市场的绝对领导者。

@#@@#@2、重大事件@#@2002年5月时尚建立大型物流配送中心，面积10000平方米@#@并拥有配送车队，送货车超过100辆；@#@@#@2004年10月16日时尚自行研制开发的CRM客户管理系统正式投入使用，优化了客户服务流程，售后服务再度升级；@#@@#@2004年12月25日“第一届东莞时尚影音节”隆重开幕，活@#@动为期1个月，连续举办24场国际水准级的影音鉴赏会；@#@@#@2005年12月24日“第二届时尚影音展”开幕；@#@@#@2006年1月1日东莞首家推出家电会员制；@#@@#@2006年1月16日成功战略合作兴华电器，东莞市场份额提@#@升到60%；@#@@#@2006年8月29日推出家电分期付款业务；@#@@#@2006年11月1日顾客服务呼叫中心上线；@#@@#@2006年12月16日第3届影音博览会。

@#@@#@3、企业荣誉@#@2002年3月15日东莞市人民政府授予时尚电器城“重合同、@#@守信用”企业的荣誉；@#@@#@2005年3月15日时尚电器联合东莞市消费者协会举办了健@#@康、绿色环保产品展示、家电保养咨询会，并荣获“东莞市诚信承诺加盟单位”的称号。

@#@@#@二、时尚电器组织架构图@#@ @#@@#@第二部分文化篇@#@ @#@@#@一、时尚电器的企业理念@#@1、企业使命@#@●让生活更时尚@#@●实现顾客、员工、企业三赢的目标@#@2、时尚理念@#@●与每位员工共同成长@#@●为每一位顾客提供一流的购物体验@#@3、时尚核心价值观@#@●以顾客为中心@#@●以员工为中心@#@●以效益为中心@#@@#@4、时尚文化精神@#@●诚信、专业、学习、创新@#@5、时尚服务方针@#@●高品质、好享受@#@ @#@@#@二、时尚电器的社会责任@#@ @#@@#@第三部分人力篇@#@ @#@@#@一、育英行动计划@#@人力资源是公司最核心的资源之一；@#@人才是公司创造财富最珍贵与稀缺的资本。

@#@@#@人才管理应以“精英”为导向及目标，重视精英，留住精英。

@#@精心打磨，用心雕琢，将有潜力的人才培养成精英。

@#@@#@结合公司情况，人才文化的核心应该是精英文化，公司用于人才培养的资源也将主要投入于精英提升与培养出更多、更好的精英。

@#@@#@公司于０６年７月起推动人才工程——＂育英行动＂，通过这项行动计划，鼓励每位员工以成为时尚现在的杰出精英及未来的精英为目标而拼搏努力。

@#@公司将通过各种管理手段，帮助员工发现特长与不足、展开职业规划，提出改善与提升建议，为员工提供更好的发展空间，实现公司与员工的共同进步与和谐双赢。

@#@@#@二、雏鹰计划@#@雏鹰计划是时尚电器2005年推出的培养和储备管理干部的人才项目。

@#@时尚电器以培养自己的职业经理人为目标，从大学校园招聘高素质的应届本科毕业生，成为雏鹰成员。

@#@雏鹰成员经过实习、试用转正后，从门店一线基层管理岗位开始做起，依照职业发展绿色通道，有计划、有步骤的进行科学培养和轮岗，持续提升他们的岗位技能、知识结构以及管理水平，培养其良好的心理素质，力争在两年时间内成为中层管理人员。

@#@@#@ @#@@#@三、内部竞聘机制@#@为了真正在企业内部实现职业生涯发展，在副主办级（含）@#@至主管级岗位的人员出现空缺时，实行内部选拔和招聘，为员工提供个人发展的机会。

@#@@#@遵循“保密、公开、公平、公正”的原则，内部竞聘的工作流程按照公布招聘职位、员工个人申请、人资部门初试、用人部门复试、授权领导决策、异动等步骤进行。

@#@在整个竞聘过程中，负责相关工作环节的部门和领导有对竞聘信息保密的责任。

@#@@#@ @#@@#@四、内部沟通机制@#@1、《时尚人》报@#@时尚电器每月由人力资源部组织公司内部通讯员编辑《时尚人》月报（内部），公布公司重大事件、优秀员工采访、经验技巧的交流，是员工了解公司新政策、交流学习的平台。

@#@@#@2、员工座谈会@#@时尚电器各部门、各门店每月由部门经理组织员工开座谈会，总结工作中的得失、畅谈工作改善建议及经验分享。

@#@@#@3、公告栏@#@公告栏位于每家门店员工通道处，用于张贴公司新制度流程、临时性通知，销售业绩排行榜及反映员工生活的文章等。

@#@@#@4、办公自动化软件@#@员工可利用公司OA系统随时了解公司挂网的制度流程，可利用OUTLOOK（邮箱）与RTX随时与其他同事沟通信息。

@#@@#@ @#@@#@第四部分政策篇@#@ @#@@#@一、人力资源部管理程序@#@1、录用入职@#@在您加入公司之前，公司会请您填写相关个人资料，这些资料不可以有任何隐瞒和欺骗必须真实有效，公司保留您所填写的各项资料的审查核权利，如有虚假，将予以解除劳动关系。

@#@@#@公司将通知您入职报到时间（应聘面试），入职报到时请您向公司交验如下相关资料：

@#@《录用通知单》、体检证明、身份证原件及复印件一份，红底彩色一寸相片四张，学历证书、职称证书，技术等级证书等相关证书的原件、复印件。

@#@@#@您所提供的资料验收无误后，人力资源部将发放工卡、部门报到单，部门实习考核表、新员工一带一培训记录表，如您须入住公司宿舍，总务组将安排您入住公司宿舍，并发放住宿登记表。

@#@在您办完入职手续后，人力资源部门会引领您到所在部门，您可以与部门的文员或是助理联系，熟悉部门的工作环境和同事，确定工作位置，领取办公用品和设备等。

@#@@#@为了保障人员资料的准确，您下列信息发生变化时，请您务必在一周内以书面形式通知人力资源部：

@#@本人姓名、本人身份证、联系电话、通讯地址、婚姻状况，教育状况、银行贴等。

@#@@#@2、试用与转正@#@试用期限根据岗位和其它特殊因素而定，一般为3个月。

@#@试用期满前一个月，公司将发放《员工转正通知单》，您应该在转正@#@前15个工作日内将填好的个人总结交给您的直接上司，试用合@#@ @#@@#@格，您将予以转正，人力资源部发给您“转正通知单”；@#@试用不合@#@格，公司会通知您廷期试用或是终止试用，廷期试用发放“廷期试用通知单”终止试用发放“终止试用通知单”。

@#@@#@3、劳动合同@#@依照国家及各地相关劳动法规和公司的相关规定。

@#@公司与您签订劳动合同。

@#@合同的期限为1-3年。

@#@与公司订立劳运合同时，您心须保证不与其它公司存在劳动合同关系，否则公司有权依据法律法规追究您用想相关单位的赔偿责任。

@#@@#@劳动合同期满前一个月，公司将发放《劳动合同续签审批表》，征求您的意愿，您务必保证在规定的时间内签意愿意上报上级。

@#@如双方确定续签，人力资源部将及时与您续签《劳动合同》，如双方未达成续签意见。

@#@人力资源间将提前30天以书面通知您终止《劳动合同》。

@#@@#@4、离职@#@公司希望每位成员能够长期稳定的在公司发展，当您选择离开时，公司会尽力换留。

@#@如挽留无效，公司会与您办理离职手续。

@#@@#@如提出离职，员工级应提前十天（主办或主管级以上须提前二十天、经理级以上应提前三十天）以书面形式正式提出离职申请，以便安排工作交接，每位离职的员工都应将相关工作事宜，保管文件、客户资料、印章、手册以及各项公物等向相关部门交接清楚后方可离职。

@#@@#@如有入住公司宿舍则须办理退房手续。

@#@@#@公司管理人员或是相关敏感工作岗位人员须以审计部进行审计后方可离职。

@#@@#@员工离职发生以下情况，公司将视为自动离职，自离职之日起@#@ @#@@#@公司与其解除劳动关系，因此而给公司造成损失、公司有权要求自动离职的员工对公司作出补偿。

@#@@#@员工无故旷工三天（含三天）以上；@#@@#@员工未提出书面擅自离职@#@员工提出书面申请未满相应级别天数且未获得最终授权领导批准擅自离职；@#@员工离职手续未办理完毕前擅自离职。

@#@@#@二、薪酬政策@#@1、薪资@#@1）薪资政策@#@员工的月度薪资分为：

@#@计件工资、职务工资（基本工资+补贴+全勤奖+奖金）；@#@公司全员参考一年公司整体业绩和员工入职时间，发放年度奖金，员工在年度内离职，奖金为0。

@#@员工薪资根据不同岗位职务、个人能力、经验、技能及从事工作性质确定。

@#@@#@2）薪资发放与领取@#@公司薪资通过银行代发。

@#@月度薪资计算周期为1日至30（31）日。

@#@公司根据员工的实际出勤天数按月支付薪资，每月18日发放工资和奖金。

@#@@#@2、福利@#@1）所有员工享有有薪法定假日：

@#@元旦1天、春节3天、劳动节3天、国庆节3天，还可享受《考勤制度》中约定的其它带薪假期，详细内容请查阅《考勤制度》。

@#@@#@2）、公司还为员工提供其它多种形式的福利待遇，如特定节日发放节日慰问品；@#@不定期开展各类文体活动；@#@年终组织员工共进年饭等，让员工充分感受时尚大家庭的关怀与温暖。

@#@@#@ @#@@#@三、职业生涯发展规划@#@ @#@@#@四、绩效管理@#@为了客观公正地评估您的工作绩效，公司把对您的考核列入了公司的日常工作计划。

@#@公司从2005年7月开始进行全员绩效考核。

@#@@#@1、考核目的@#@●让您有机会回顾您一段时期内的工作表现和贡献，并明确将来的工作目标；@#@@#@●让您更全面地明确您的工作任务和公司的各项标准、制度；@#@@#@●了解您的培训需求，让您有机会获得必要的培训和职业发@#@ @#@@#@展机会；@#@@#@●考核结果作为调薪、任免、培训、绩效奖金发放重要依据。

@#@@#@2、考核类别@#@●试用期转正的考核；@#@@#@●月度考核；@#@@#@●半年考核。

@#@@#@3、考核结果@#@●除公司高层外，考核结果将与月度奖金直接挂钩；@#@@#@●您的每一次考核结果，公司都将及时反馈给您，以体现公司坦诚交流的价值观念；@#@@#@4、核心才干模型@#@公司在2006年7月推行核心才干模型，用于提升您的核心能力和工作效率。

@#@@#@ @#@@#@五、培训@#@在时尚电器，每一位员工都有接受培训的权力，每一位管理人员都培训和发展下属的责任。

@#@为提升员工与领导者的核心才干，实现企业与员工的共赢发展，公司建立并不断完善培训体系，为所有员工在不同的职业发展阶段提供全面的培训。

@#@@#@1、入职培训@#@每一位加入时尚的新员工，入职两周内都将接受不少于16课时的新员工入职培训，了解公司的发展史、企业文化、人力资源政策、行为规范、服务礼仪等。

@#@同时在您正式上岗前，由所在部门进行岗@#@ @#@@#@前培训，包括系统组织、制度流程、基本的岗位知识和技能等。

@#@@#@2、专业技能培训@#@为不断提高员工的专业服务水平，公司为您安排不同的业务技能培训，如谈判技巧、销售技巧、客户服务、文秘技能培训等。

@#@@#@3、管理能力培训@#@为了提升领导力，加强公司的核心竞争力，管理人员都需接受TTT培训和二、三级核心才干标准培训。

@#@@#@4、户外拓展训练@#@公司不定期组织员工进行户外拓展训练，培养团队精神。

@#@@#@5、项目培训@#@公司为选拔、培养中高层管理人才，定期开展门店店长（含储备店长选拔）和职能部门经理培训。

@#@公司自2005年起实施“雏鹰工程”，通过选拔优秀的大学毕业生加盟公司，给予特别的培训和培养，依照量身定做的职业发展阶梯，培养时尚自己的职业经理人。

@#@@#@ @#@@#@六、考勤@#@1、工作时间@#@办公室人员作息时间：

@#@9：

@#@00-18：

@#@00@#@一、二线部门每周可享有一天的休息。

@#@部门根据实际情况对个别岗位调整工作时间的，报总部人力资源部审批。

@#@@#@2、迟到、早退@#@上班打卡时间比规定时间晚30分钟之内视为迟到；@#@下班时间@#@比规定时间早15分钟视为早退。

@#@迟到超过30分钟、早退超过15分钟视为旷工。

@#@@#@迟到、早退第一次扣除10元，并无全勤奖；@#@第二次以上（含第二次）扣20元次，并无全勤奖。

@#@迟到、早退引起的旷工，每天按日均工资的壹倍扣除。

@#@@#@3、旷工（漏卡）@#@无任何适当理由的缺勤视为旷工；@#@@#@旷工每天按日均工资的叁倍扣除并无全勤奖；@#@旷工1天给予月奖金的80%；@#@旷工2天以上，取消当月奖金。

@#@@#@4、病假@#@员工因病可申请病假，请病假员工按相应时数的100%扣减相应工资，以一小时为基数，需提供镇级或镇级以上医院的医疗证明。

@#@@#@病假奖金的扣除：

@#@4-5天/月，给予月奖金80%；@#@6-8天/月，给予月奖金70%；@#@9-10天/月，给予月奖金50%；@#@10天以上，取消当月奖金。

@#@@#@5、事假@#@员工因私事须处理可申请事假，请事假员工按相应时数的100%扣减相应工资，以一小时为基数，事假奖金的扣除：

@#@3-4天/月，给予月奖金80%；@#@5-6天/月，给予月奖金70%；@#@7-8天/月，给予月奖金50%；@#@9天以上，取消当月奖金。

@#@@#@6、调休@#@员工如因个人原因申请调休或调班，取消当月全勤奖；@#@@#@转正后的员工每半年可以申请连休一次，但不得跨月。

@#@@#@ @#@@#@7、年假@#@8、丧假@#@员工直系亲属亡故时，可享有三天有薪丧假，员工申请时需附上当地公安机关开具的死亡证明。

@#@@#@9、婚假@#@转正后的员工可享有三天有薪婚假，申请时须附上结婚证复印件。

@#@@#@10、产假@#@女员工在公司任职二年以上，可享有三个月产假，并同时每月享受基本工资的50%薪资。

@#@@#@11、考勤管理@#@员工实行上、下班刷、打卡制度，所有出勤员工每天至少两个考勤记录。

@#@@#@员工上下班需亲自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡，如违反规定者，按《公司员工工作纪律处分暂行条例》处罚。

@#@@#@员工因工作原因未打卡，需在考勤卡或“异常考勤登记表”上注明时间及原因，由授权领导签字，报部门考勤员留存。

@#@签卡须在两个工作日内完成。

@#@@#@员工申请假期应至少提前一个工作日填写《假别申请单》，由本人向部门授权领导提出申请，经批准后方可休假。

@#@如有紧急情况，必须先电话向所在部门领导请假，事后办理补假手续。

@#@各部门考勤员应保存请假的原始记录，并据此记录考勤。

@#@@#@@#@ @#@@#@第五部分纪律篇@#@一、员工守则@#@基本准则@#@1、遵守国家法律法规和公司各项规章制度，维护公司利益和声誉。

@#@热爱本职工作，认真钻研业务，不断提高自身素质和工作水平。

@#@@#@12、服从上级安排，高效完成本职工作并及时反馈完成情况。

@#@对上级安排的工作有异议时遵循“先执行后反馈”和“逐级上报”的原则。

@#@@#@3、尽忠职守，团结协作，保守公司秘密。

@#@不得在外兼职或以公司名义对外开展私人业务。

@#@@#@5、上班时间非工作需要不允许购物和接待私事来访。

@#@@#@6、严禁偷窃、侵占公司财物和挪用公款及收受贿赂、及其它不诚实的行为。

@#@@#@7、爱护公司财物，节约能源。

@#@发现偷盗或其它事故隐患及时制止和举报。

@#@@#@8、拾获他人遗失财物，应立即上交部门主管人员或服务台值班人员。

@#@@#@9、注重自身品质修养，举止文明。

@#@严禁酗酒、赌博、吵架、斗殴等不良行为。

@#@@#@10、上级和同事违反公司制度，员工有责任向有关部门投诉。

@#@@#@11、公司不允许有任何形式的性骚扰，这包括员工之间的交往；@#@这种性骚扰包括行为和语言上的冒犯，所有的员工应时刻遵守行为道德规范。

@#@@#@ @#@@#@礼仪规范@#@第一条仪容仪表规范@#@1、所有人员上班时间须穿工装（经总经理特批除外）。

@#@如室内温度在13度以下，可适当加件外套外面。

@#@@#@2、上班时间需配带工牌（冬季需放在深色西装外面），工牌贴照片一面朝外，不得在工牌上粘贴贴纸等饰物。

@#@@#@3、除结婚、订婚戒指（生鲜加工区员工不可以戴戒指）手表外，不可以戴手链、项链、耳环、脚链和其他夸张饰物。

@#@@#@4、头发要梳洗整齐，不准染发（染黑除外）、烫发和留奇异发型。

@#@女员工头发不准过眼眉，前额不准夹发夹；@#@男员工头发不准过衣领，不准留长胡须。

@#@@#@5、在前台上班的女性员工（服务员和收银员）上班时要求化淡妆，但不准化浓妆和使用过浓的香水。

@#@@#@6、指甲应勤修剪，不准留长指甲和涂有色指甲油@#@7、不准戴有色眼镜，更不得坦胸露怀、卷裤脚、穿背心和短裤。

@#@@#@8、上班时间要求统一穿黑色皮鞋，鞋跟不能高过5公分，不准穿大头鞋、拖鞋和凉鞋上班。

@#@@#@第二条待人接物要求@#@1、在与同事相遇时，应点头或打招呼表示致意；@#@见到上级领导，应主动问好。

@#@@#@2、握手时目视对方眼睛，表情大方，不卑不亢。

@#@领导或长辈应先将手伸向下级或年轻者，异性间女性先将手伸向男方。

@#@@#@3、进入办公室或他人房间应先轻敲门，听到应答再进。

@#@进入后，应回手轻轻关门。

@#@如对方正在打电话或会客，要稍等静候；@#@@#@ @#@@#@如有急事要打断谈话，应说“对不起”。

@#@@#@4、递交文件时要把正面文字朝对方；@#@如钢笔、剪刀等尖锐物，应把尖部向着自己。

@#@@#@5、不得满头大汗接待客户和顾客。

@#@@#@6、对光临的顾客，不论年龄、服饰、容貌、购物金额大小，都要受到我们的平等对待，不可另眼相看和在背后评头论足。

@#@@#@7、顾客、客户交流时应用心倾听的意见。

@#@任何情况下，不得与顾客、客户发生争吵。

@#@@#@8、语言文明，“请”字当头，“谢”不离口，严禁讲粗言秽语。

@#@@#@9、待顾客应热情、亲切、友好、真诚，面带微笑，不得流露出厌烦、冷漠、轻视、紧张和恐惧表情，不得扮鬼脸、吐舌、眨眼等。

@#@@#@第三条行为举止要求@#@1、行走要迅速，但不应跑步、二人搭肩或拉手而行。

@#@@#@2、与顾客说话时需端正站立，腰背挺直，两臂自然下垂，手放在身体前面或两侧。

@#@@#@3、在过道里遇到上司、客户或顾客要礼让，应靠边走，不要从中间穿插和抢道。

@#@@#@4、工作时间不得摇头晃脑，应保持直立、正视、微笑的服务姿态。

@#@@#@5、搬运货物时不要左碰右撞，需要顾客避让时，要礼貌致歉。

@#@@#@6、咳嗽、打喷嚏时应转达向无人处，并说“对不起”。

@#@@#@7、过通道、走廊时应放轻脚步，保持环境安静。

@#@@#@8、下列是一些不良行为，应避免：

@#@俯趴柜台、倚靠货架（墙柱）、坐踩商品、插兜、叉腰、抱胸、脱鞋、跺脚、伸懒腰、剪指@#@甲、掏耳、抠鼻、剔牙、敲打柜台、货架或玩弄商品、工作时间哼@#@ @#@@#@唱歌曲、吹口哨、打响指、大声说笑、上班时间化妆、吃零食、看无关书报、踱步、随地吐痰、乱扔果皮纸屑或其它杂物等。

@#@@#@第四条接待顾客要求@#@1、要文明礼貌，迎客时走在前，送客时走在后，顾客过路要让路，同行走不抢道。

@#@@#@2、服务顾客是第一需要，当顾客向你走来寻求帮助时，应暂停手上工作招呼顾客。

@#@@#@3、严禁与顾客开玩笑、打闹，禁止对顾客指手画脚。

@#@@#@4、不得把生活中的不快带到工作中来，更不可对顾客发泄。

@#@@#@5、与顾客说话，要用互相都懂的语言，不说地方语言和有损公司形象的语言。

@#@@#@二、亲属关系管理@#@为厘清公司员工亲属关系，净化管理环境，防范公司潜在及未来经营风险，缔造诚信、和谐的时尚文化，公司规定：

@#@@#@1、新入职的员工及促销员将填写入职申请表时必须附加填报亲属关系登记与声明表。

@#@@#@2、主办及以下级员工如介绍亲属进入公司工作（含促销员）必须先上报人力资源部经理批准后方可执行；@#@副主管及以上级员工如介绍亲属进入公司工作（含促销员）必须先上报总经理审批后方可执行。

@#@@#@3、公司禁止员工及促销员介绍有传统亲属关系的人员进入同一部门或门店工作。

@#@@#@4、各部门、门店未经总经理或人力资源部经理批准，不得产生新的亲属关系，员工发现与自己有亲属关系的人员同在一个部门或门店工作时，应按公司规定向上级或人力资源部报告。

@#@@#@ @#@@#@三、奖惩制度@#@员工奖励制度@#@加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，遵循奖励分明的原则，特制定本制度。

@#@@#@本制度适用于公司全体员工。

@#@@#@公司对员工的奖励分为：

@#@嘉奖、小功、大功、特别奖励。

@#@@#@1、员工有下列事迹之一者，可给予“嘉奖”一次：

@#@@#@●助人为乐、义务奉献有具体事迹，值得在公司推广此事迹的；@#@@#@●在公司区域拾金不昧，金额在RMB100元以上的；@#@@#@●连续提前完成工作任务且质量保持达标的；@#@@#@●团结友爱，主动化解同事间的纠纷，避免事态恶化有具体事迹的；@#@@#@●举报徇私舞弊或有损公司利益的行为，使公司减少或避免损失在RMB500元以上的（公司对举报人员保密）；@#@@#@●积极推广公司企业文化或管理";i:

1;s:

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"世联策划报告@#@世纪城国际公馆剩余单位营销计划@#@世联顾问@#@世纪城项目组@#@2004.7@#@一、项目情况@#@1、整体销售情况@#@截止2004年6月30日，本项目销售情况如下：

@#@@#@已售套数：

@#@292套@#@已售面积：

@#@71920.85平方米@#@已售金额：

@#@404,684,362元@#@剩余套数：

@#@38套@#@剩余面积：

@#@11292.64平方米@#@剩余金额：

@#@65,526,691元@#@2、分月销售情况@#@从上表中可以看出，世纪城6月份的成交数量从5月份的27套迅速滑落到7套，销售量较以前各月明显减少。

@#@分析原因，这主要是由以下两方面原因造成的：

@#@@#@

（1）客户上门量减少@#@如图2所示，1－5月的平均每月有322批客户上门，而6月份仅有137批客户上门，比前5个月的平均上门量减少了57％，比前一个月的上门量减少了49％。

@#@@#@上门量的减少主要是因为以下3个方面的原因：

@#@@#@报纸和电视广告全部停止，使楼盘销售信息未能广泛传播；@#@@#@目前交楼的153户单位中，共申报工程整改单2000余份，老业主对工程问题不满，不但不愿意介绍新业主上门，反而使项目产生负面口碑；@#@@#@天气炎热，客户尽量减少白天出门活动；@#@@#@

（2）成交率降低@#@如图3所示，1－5月份的平均成交率为7.7％，而6月份的成交率仅为4.4％，比前5个月的平均水平降低了43％，比前一个月降低了56％。

@#@@#@成交率降低主要是因为以下3个方面的原因：

@#@@#@产品展示：

@#@随着样板房单位的售出或样板房所在户型的售罄，目前仅剩下展示展示效果较差的I户型样板房对外开放，难以使客户产生认同；@#@园区内水循环系统关闭，景观对客户造成的冲击力下降；@#@墨尔本区产品与悉尼区的展示效果存在较大差距。

@#@@#@户型朝向：

@#@剩余产品经过了7个多月的客户挑选，在户型、朝向以及风水方面大多存在一定的不足，例如在货量较大的A、B户型售罄的情况下，I户型仍剩余18套，占剩余套数的47％，总量为10套的C户型目前仅售出2套。

@#@@#@价格：

@#@项目在销售期间共进行过6次价格调整，虽然前期每次价格调整对销售起到较大的帮助作用，但也造成剩余单位价格居高不下。

@#@此外部分客户认为项目进入尾盘期应会有较大的促销政策出台，因而持币观望。

@#@@#@二、市场情况@#@1、现有竞争对手@#@我们统计了《东莞日报》、《南方都市报》、《广州日报》三种报纸媒体，6月份共刊载地产广告41次，见报楼盘为17个，其中19个为住宅广告，17个商铺广告,5个写字楼广告；@#@世博广场商铺列为本月报版广告发布频次及发布量第一位,地王·@#@康景台列第二位。

@#@@#@楼盘广告投放次数前五位的楼盘：

@#@世博广场（9次-5次硬广、3次软文、1次套红）、地王·@#@康景台\雍景台（6次-5次硬广、1次套红）、鸿禧中心（4次-2次硬广、2次软文）、蔚蓝星湖（4次-3次硬广、1次软文）、城市假日（3次硬广）@#@楼盘广告投放版面排名前五位的楼盘：

@#@世博广场10.5P、地王·@#@康景台\雍景台9P、鸿禧中心8P、蔚蓝星湖7P、城市假日6P@#@从上表中可以看出，本项目在售的竞争楼盘，如御花苑、水映长堤等在近期都没有大的动作。

@#@来自外界的竞争压力并不是非常大。

@#@@#@2、新推竞争楼盘动态@#@在7月后推出的金地格林小镇、万科高尔夫花园在一定程度上会直接影响到市场客户的关注，并其大户型产品将会对本项目剩余单位形成一定竞争，其各主要概况如下：

@#@@#@

（1）金地格林小城@#@作为深圳金地房地产进入东莞市场的首个项目，其将项目定位为东莞新城区标志性名宅，在7月份将会进入大量的媒体造势，抢占市场客户，预计8月份其项目将封顶并且会将部分主出入口及园林进行实景的展示，9月份将正式对外开放，在7、8月媒体及营销活动上金地将会进行大势宣传为其抢占市场客户作好辅垫，估计将会影响一定的白领关注于此项目，在一定程度上部分人置业将会考虑于9、10月份。

@#@@#@项目户型配比@#@户型@#@一期@#@总数@#@两房两厅一卫@#@173@#@218@#@三房两厅一卫@#@10@#@56@#@三房两厅二卫@#@351@#@1174@#@四方两厅二卫@#@252@#@536@#@四方两厅三卫@#@10@#@10@#@复式@#@4@#@6@#@合计推出货量@#@800@#@2000@#@项目指数@#@一期@#@用地面积@#@136000@#@63286@#@建筑面积@#@260500@#@103156.2@#@容积率@#@1.9@#@1.63@#@覆盖率@#@--@#@16.29%@#@建筑密度@#@24%@#@24%@#@总户数@#@2000@#@800@#@金地项目一期大部分为院落式高尚白领住宅，其必将会进行大势宣传并将其产品做的较为细致，其宣传预计会促使不少市场客户关注于此项目，影响到不少客户会考虑置业的时间推后。

@#@@#@

（2）万科城市高尔夫花园@#@首次进入东莞，但在5月份始已进行了大规模的高格调宣传及入会“万客会”营销活动，因东莞并无较为主流的媒体，其宣传较多为广告牌，在东莞已全面开花“万科在中国”高调宣传造势，再且通过“万客会”进行品牌的口碑式宣传，万科开始挟其轻车熟路的会员制营销和成熟的万客会操作模式，开始建立自己的客户网络和传播渠道，并通过这种不断扩大的客户网络和专属的传播渠道来源源不断地向东莞的消费者渗透万科的地产文化，并建立自己的口碑；@#@预估将于8月份后其将会进行项目的实质性造势宣传。

@#@@#@万科?

@#@城市高尔夫花园@#@[高尔夫边上的上层建筑]@#@占地面积：

@#@123509平方米建筑面积：

@#@185263平方米@#@位置：

@#@属东莞传统高尚住宅片区——黄旗山片区@#@紧邻市区唯一高尔夫球场——峰景高尔夫西靠五环路，南接西南路，松山湖大道，东邻莞深高速@#@9月份开始，万科、金地两个新推楼盘将吸引大量的眼球，因此世纪城国际公馆一期必须抓住市场空档，在7、8月进行有力的宣传及营销活动、口碑宣传，继续领跑市场，促进项目的快速销售。

@#@@#@三、阶段性营销策略@#@1、销售目标分解@#@在提出策略之前，首先明确我们的目标———@#@8周时间销售40套@#@每周销售5套@#@按照8%成单率计算，每周需要63批上门客户@#@2、营销策略思考@#@为了完成目标，让我们再次回顾销售的循环回路：

@#@@#@消费者（买方）：

@#@@#@本项目（卖方）：

@#@（保证上门量）（体现价值感）（卖场气氛及促销工具）（客户维护）@#@ @#@@#@ @#@@#@思考：

@#@@#@

（1）我们是否进行了有效的宣传和推广，为售楼处提供了有效的、足够的上门客户？

@#@@#@

（2）我们的工程园林实景、样板房是否足够体现我们项目的品质？

@#@是否能够引起客户的购买欲望？

@#@@#@（3）我们的现场活动组织是否能够打消客户的顾虑给到客户对项目的信心？

@#@@#@（4）我们是否有给到销售人员有效的促销工具去完成最艰难的“临门一脚”？

@#@@#@（5）我们的销售服务过程及售后服务是否令客户满意，是否能为我们带来良好的口碑？

@#@是否会为我们带来新的客户？

@#@@#@（6）为了整个销售环路的高速、通畅，我们还应该做些什么？

@#@@#@销售是一个环环相扣，站在战略的高度综合配置资源的过程，任何一个环节的脱节或不到位，对我们的结果都起到重要影响。

@#@如何将各个环节有机地结合、贯通？

@#@使销售既有平稳延续，又有阶段性的亮点？

@#@我们提出阶段性策略总纲@#@3、营销策略总纲@#@借助商业销售，发出市场声音@#@（利用商业推广的机会，在各种媒体上发出声音，传递一期仍在销售的信息）@#@强化销控手段，利用价格杠杆快速均衡销售@#@（充分利用现有优惠政策，主动掌握销售节奏，形成阶段性突破点）@#@创新活动营销拓展客源，深度挖掘客户潜力@#@（以营销活动扩大口碑传播，强化卖场气氛，提高上门量及成交率）@#@四、阶段工作计划要点@#@1、媒体：

@#@@#@

（1）常规媒体：

@#@利用商业街即将发售的有利时机，在推广商业的同时推广一期尾盘：

@#@根据商业部分推广计划，在7月至8月投放如下：

@#@@#@半个月的东莞电视台新闻简报标版（内容为：

@#@维多利亚商业街现正接受咨询/热销中，墨尔本区珍藏单位全面推出）@#@半个月的香港无线裴翠（TVB）、香港亚视（ATV）晚间新闻中段插播@#@6次广州日报头版半版@#@4次南方都市报半版@#@4次东莞日报半版@#@4次配合活动的20万条/次短信息投放@#@

（2）新增媒体：

@#@在原有常规媒体的基础上增加以下传播途径：

@#@@#@信息速递：

@#@10万份/次，投放2次，对象为东莞市各主要住宅小区居民；@#@总费用为7万元@#@楼宇电视：

@#@东莞市146家高档写字楼、酒店的电梯液晶电视广告，每天播放80次，建议播放15秒电视广告片，费用为2.3万元/周。

@#@@#@费用合计：

@#@7万元@#@（以上费用除信息速递的7万元主要为1期服务外，其余均以商业街推广为主，已计入商业街推广成本。

@#@）@#@2、现场包装：

@#@@#@银湖大道更换以商业为主的路旗，洋房朝东莞大道面，商业街针对宏伟大道面悬挂“7.28维多利亚商业街接受咨询，墨尔本区保留单位全面推出”巨幅条幅，沿路拦截视线；@#@@#@商业街包装展示吸引眼球；@#@@#@长期悬挂空飘造势增加卖场气氛；@#@@#@不定期更换“欢迎xx考察团”的条幅，增加客户信心；@#@@#@费用合计：

@#@0元@#@（以上费用均已包括在商业街推广内）@#@3、工程：

@#@@#@及时整改业主提出的工程问题，客户反映问题24小时内给出反馈意见，体现发展商认真态度；@#@@#@近期会组织世联全部现场主管以上员工对世纪城工地现场进行步行考察，及时发现现场存在的不足，整理后报工程部整改；@#@@#@针对提出工程质量维修的客户，借助中餐厅开业前空隙，邀请前来试菜，每户赠送一桌宴席，并由营销部经理梁军亲自接待；@#@@#@尽快I户型样板房天井花园装修；@#@@#@加快墨尔本区道路施工进度；@#@@#@加快墨尔本区园林施工进度；@#@@#@增加园区内保安人数，尤其是墨尔本区；@#@@#@控制二期工地施工造成的余土污染；@#@@#@完成全部已完成施工且未售出单位的内部清洁；@#@@#@费用合计：

@#@中餐厅试菜按500元/桌的成本，200户计算，该项费用约为10万元@#@4、销售政策@#@由于天气炎热，将收楼处接待时间延长到晚8：

@#@00，方便客户在下班后看楼；@#@如园区内灯光能够配合，建议延长至晚9：

@#@00，此项措施以短消息及信息速递方式告知客户；@#@@#@项目销售到现在，销售代表整体状态会有所下降，目前已完成对各项目销售代表的互换，同时对销售代表进行培训，统一不使用尾盘的说法，保持销售代表整体精神面貌；@#@@#@在整体销控的基础上，有针对性的进行使用现有优惠措施，在不增加销售成本的情况下促进优惠单位销售，例如某周推出10套单位，其中3套特惠单位享受3万元优惠及1.5万现金券，其余单位均不享受优惠；@#@某周购买I户型可享受赠送天井花园装修，其余单位均不享受优惠。

@#@@#@5、营销活动@#@刨冰节：

@#@@#@活动时间：

@#@7.25@#@活动内容：

@#@活动当日现场提供各种雪糕、冰激凌供客户免费食用，老客户上门赠送家庭装冰激凌蛋糕；@#@@#@合作单位：

@#@初步确定为“天使冰王”@#@发展商配合：

@#@会所西餐厅提供部分餐饮，冰柜配合、服务生@#@红酒品鉴讲座：

@#@@#@活动时间：

@#@8.1@#@活动内容：

@#@现场教授红酒知识，提供红酒供客户品尝，老业主赠送法国红酒一支@#@物料支持：

@#@讲解用红酒（10种不同年份品牌，各1支），业主用酒100支，高脚酒杯100个@#@人员支持：

@#@红酒品鉴师1名，酒水服务生2名@#@陶艺制作：

@#@@#@活动时间：

@#@8.8@#@活动内容：

@#@现场陶艺制作，业主可将自制陶艺交发展商代为烤制并刻名，完成后交还客户@#@物料支持：

@#@现场陶艺专用转台10台，现场陶艺专用泥供100人用，现场陶艺专业陪训人员5人@#@人员支持：

@#@由御膳房提供酒水服务生2名@#@费用合计：

@#@每次活动约1.5万元，举办3次活动共计约4.5万元。

@#@@#@五、营销费用总计：

@#@@#@由于大量推广工作是随着商业街推广一同进行的，所以一期剩余单位的营销费用仅为信息速递制作费用、中餐厅试菜费用及各项周末活动的组织费用，共计21.5万元@#@世联地产世纪城国际公馆项目组@#@2004年7月20日@#@";i:

2;s:

26893:

"事业编考试法律题库@#@公务员测试320道刑法经典练习题@#@试题1：

@#@我国刑法处分的是〔〕.@#@A:

@#@构成犯罪的行为B:

@#@一切违法行为@#@C:

@#@造成了社会危害的行为D:

@#@触犯了刑律的行为@#@答案：

@#@A@#@试题2:

@#@制定刑法的法律根据是〔〕.@#@A:

@#@宪法B:

@#@民法@#@C:

@#@行政法D:

@#@侵权法@#@答案：

@#@A@#@〕.@#@试题3:

@#@以下哪种刑罚既可以单独使用,也可附加适用〔@#@A:

@#@有期徒刑B:

@#@管制@#@C:

@#@剥夺政治权利D:

@#@拘役@#@答案：

@#@C@#@试题4:

@#@刑事诉讼法属于〔〕.@#@A:

@#@程序法B:

@#@实体法@#@C:

@#@特别法D:

@#@临时法@#@答案：

@#@A试题5:

@#@某市西区治安联防队行使该区公安分局委托的治安治理权.某日联防队员李某抓获@#@有盗窃嫌疑的王某,因王某拒不说出自己真实姓名,李某用木棍将其殴打致伤.王某向法院@#@请求国家赔偿,应由〔〕承担国家赔偿义务.@#@A:

@#@市公安局B:

@#@区治安联防队@#@C:

@#@区公安分局D:

@#@李某@#@答案：

@#@C@#@试题6:

@#@甲方主动携带邻居5岁小孩进入山中狩猎.两人在林中失散,甲继续单独行猎,既不寻找孩子,也没返村告知小孩家人,径直回家.日后,林中发现被野兽咬伤致死的小孩尸体.甲的行为属于〔〕.@#@A:

@#@成心杀人B:

@#@意外事件@#@C:

@#@过失致人死亡D:

@#@不构成犯罪@#@答案：

@#@A@#@试题7:

@#@紧急避险的情况下,行为人所造成的损害〔〕.@#@A:

@#@可以大于危险可能造成的损害B:

@#@可以等于危险可能造成的损害@#@C:

@#@可以小于危险可能造成的损害D:

@#@特殊下可以没有限制@#@答案：

@#@C@#@试题8:

@#@我国刑法规定的完全不负刑事责任的年龄为不满〔：

@#@@#@A:

@#@14周岁B:

@#@16周岁@#@C:

@#@18周岁D:

@#@20周岁@#@答案：

@#@A@#@试题9:

@#@甲因急于继承其父财产而生杀父之念,一日雨夜乘其父病重之机,欲为其注射毒药.@#@刚拿起注射器,忽听一声惊雷致使注射器掉在地上.他想到杀父是大逆不道,要为天理所报应,便被弃了杀害行为.甲的行为属于〔〕.@#@A:

@#@杀人中止B:

@#@杀人未遂@#@C:

@#@杀人预备D:

@#@不构成犯罪@#@答案：

@#@A@#@试题10:

@#@普通累犯指被判处有期徒刑加上刑罚的犯罪分子,刑罚执行完毕或者赦免以后,@#@在〔〕以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的犯罪人.@#@A:

@#@三年B:

@#@四年@#@C:

@#@五年D:

@#@十年@#@答案：

@#@C@#@试题11:

@#@挪用公款罪的主体是〔〕.@#@A:

@#@一般主体B:

@#@国家工作人员@#@C:

@#@国家工作人员和其他依法从事公务的人员D:

@#@国家机关@#@答案：

@#@C@#@试题12:

@#@我国刑法对于未遂犯的处分原那么是〔〕.@#@A:

@#@应当减轻或者免除处分B:

@#@应当从轻或者减轻处分@#@C:

@#@可以从轻或者减轻处分D:

@#@可以减轻或者免除处分@#@答案：

@#@C@#@试题13:

@#@王某见自己的女友遭两个流氓调戏,前去制止,而反遭流氓攻击、立即进展还击.@#@此时,便衣民警李某赶到,未及说明自己的身份即迅速抓住王某以制止殴斗.王某视李某为@#@流氓团伙,随即拔刀将李某刺成重伤.王某的行为属于〔〕.@#@A:

@#@成心伤害B:

@#@过失伤害@#@C:

@#@正当防卫D:

@#@假想的防卫,应按意外事件处理@#@答案：

@#@D@#@试题14:

@#@无期徒刑的假释考验期限为〔〕年.@#@A:

@#@五B:

@#@十@#@C:

@#@十五D:

@#@二十@#@答案：

@#@B@#@试题15:

@#@?

@#@刑事诉讼法规定,不服判决的上诉和抗诉期限为〔〕.@#@A:

@#@5日B:

@#@10日@#@C:

@#@15日D:

@#@20日@#@答案：

@#@B@#@试题16:

@#@司法工作人员对明知不符合减刑、假释、暂予监外执行条件的罪犯,成心予以减@#@刑、假释或者暂予监外执行的行为,应判处〔〕.@#@A:

@#@徇私舞弊罪B:

@#@司法工作人员玩忽职守罪@#@C:

@#@司法工作人员徇私舞弊D:

@#@行政执法人员徇私舞弊罪@#@答案：

@#@C@#@试题17:

@#@国家机关工作人员行使职权时违背法律授权的宗旨,超越职权范围或者违反职权行使的程序,从而导致公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为,应判处：

@#@〔A:

@#@玩忽职守罪B:

@#@滥用职权罪@#@C:

@#@拘私枉法罪D:

@#@徇私舞弊罪@#@答案：

@#@B@#@试题18:

@#@个人或单位为谋取不正当利益,给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物、或者在经济往来中,违反国家规定,给予各种名义的回扣、手续费的行为,应判为〔〕.@#@A:

@#@行贿罪B:

@#@向单位行贿罪@#@C:

@#@介绍贿赂罪D:

@#@以上答案都不对@#@答案：

@#@B试题19:

@#@国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体,违反国家规定,将应当上交@#@国家的罚没财物或者其他国有资产,以单位名义集体私分给个人,数额较大的行为,应判为@#@〔〕.@#@A:

@#@贪污罪B:

@#@挪用公款罪@#@C:

@#@巨额财产来源不明罪D:

@#@集体私分国有资产罪@#@答案：

@#@D试题20:

@#@法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的,追诉期限为〔@#@A:

@#@五年B:

@#@十年@#@C:

@#@十五年D:

@#@二十年@#@答案：

@#@B@#@试题21:

@#@根据刑法规定,减刑必须有一定限度,即减刑以后实际执行的刑期,判处管制、拘役、有期徒刑的,不能少于原判刑期的〔〕,判处无期徒刑的,不能少于〔@#@A:

@#@三分之一/五年B:

@#@三分之二/十年@#@C:

@#@二分之一/十年D:

@#@二分之一/五年@#@答案：

@#@C@#@试题22:

@#@有期徒刑的缓刑考验期为〔〕.@#@A:

@#@原判刑期以上一年以下,但不能少于二个月B:

@#@原判刑期以上五年以下,但不能少于@#@一年@#@C:

@#@原判刑期以上三年以下,但不能少于三个月D:

@#@原判刑期以上二年以下,但不能少于@#@二个月答案：

@#@B@#@试题23:

@#@拘役的缓刑考验期为〔〕.@#@A:

@#@原判刑期以上,一年以下,但不能少于二个月B:

@#@一个月以上,二年以下@#@C:

@#@一年以下,半个月以上D:

@#@原判刑期以上五年以下,但不能少于一年@#@答案：

@#@A@#@试题24:

@#@在数罪并罚中,如果数罪中有判处附加刑的,附加刑仍须执行；@#@对数个附加刑采用〔〕.@#@A:

@#@限制加重原那么B:

@#@吸收原那么@#@C:

@#@相加原那么D:

@#@以上答案都不对@#@答案：

@#@C@#@试题25:

@#@在数罪并罚中,判决宣告以前一人犯数罪的,除判处死刑和无期徒刑的以外,采用限制加重原那么,即应当在总和刑期以下、数刑中最高刑期以上,酌情决定执行的刑期,但是管制最高不能超过〔〕,拘役最高不能超过〔〕,有期徒刑最高不能超过〔@#@A:

@#@二年/一年/十五年B:

@#@三年/一年/二十五年@#@C:

@#@三年/一年/二十年D:

@#@一年/三年/二十年@#@答案：

@#@C@#@试题26:

@#@犯罪后自首又有重大立功表现的〔〕.@#@A:

@#@可以从轻或减轻处分B:

@#@可以免除处分@#@C:

@#@可以减轻或者免除处分D:

@#@应当减轻或者免除处分@#@答案：

@#@D@#@试题27:

@#@累犯是指被判处有期徒刑以上刑罚的犯罪分子,刑罚执行完毕或者赦免以后,在〔〕年以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的犯罪人.@#@A:

@#@二B:

@#@三@#@C:

@#@四D:

@#@五@#@答案：

@#@B@#@试题28:

@#@在一定期限剥夺犯罪分子的人身自由,强制其从事劳动生产,并进展教育和矫正的一种刑罚,被称为〔〕.@#@A:

@#@管制B:

@#@拘役@#@C:

@#@有期徒刑D:

@#@拘留@#@答案：

@#@C@#@试题29:

@#@对犯罪分子在短时间内剥夺人身自由,就近予以监察的一种刑罚,被称为〔@#@A:

@#@管制B:

@#@拘役@#@C:

@#@有期徒刑D:

@#@拘留@#@答案：

@#@B@#@试题30:

@#@有期徒刑的期限一般是〔〕.@#@A:

@#@六个月以上,二十年以下B:

@#@十五日以上,十五年以下@#@C:

@#@六个月以上,十五年以下D:

@#@十五日以上,二十年以下@#@答案：

@#@C@#@试题32:

@#@某甲与某乙有仇,遂寻机报复.一天某甲得知某乙一人在家,便身带匕首向乙家走去,途中忽然腹痛,便返回家中.某甲的行为属于〔〕.@#@A:

@#@犯罪中止B:

@#@犯罪预备@#@C:

@#@犯意表示D:

@#@不构成犯罪@#@答案：

@#@B@#@试题33:

@#@犯罪的中止只能发生在〔〕.@#@A:

@#@预备形态B:

@#@实行过程中@#@C:

@#@预备形态和实行过程中D:

@#@预备形态和危害结果发生以前的实行过程中@#@答案：

@#@D@#@试题34:

@#@紧急避险成立的合法性条件之一是〔〕.@#@A:

@#@必须是合法利益受到危害的威胁B:

@#@危险即将降临@#@C:

@#@危险行为必须经过慎重的考虑而实施D:

@#@只要能预防危险不惜造成任何危害@#@答案：

@#@A@#@试题35:

@#@紧急避险行为不能超过必要的限度,这里所说的“必要限度,错误的说法是〔〕.@#@A:

@#@必要限度指紧急避险行为所造成的损害必须比所预防的损害要小B:

@#@紧急避险超过必要@#@限度造成不应有的损害的,应当负刑事责任@#@C:

@#@紧急避险超过必要限度造成不应有的损害的,应当减轻或者免除处分D:

@#@紧急避险超过@#@必要限度造成不应有的损害的,不应当负刑事责任答案：

@#@D@#@试题36:

@#@犯罪的目的和动机是指行为人〔〕.@#@A:

@#@意图通过实施某种犯罪行为到达的某种危害结果B:

@#@通过实施危害社会的行为所希望@#@到达的结果@#@C:

@#@实现其内心愿望的起因D:

@#@行为追求的最终结果@#@答案：

@#@B@#@试题37:

@#@根据我国刑法规定,有关精神病人具有的刑事责任水平,错误的选项是〔〕@#@A:

@#@精神病人在不能识别或者不能限制自己行为时不具有责任水平B:

@#@间歇性精神病人在@#@精神正常时犯罪应负刑事责任@#@C:

@#@尚未完全丧失识别或者限制自己行为水平的精神病人犯罪应负刑事责任D:

@#@精神病人@#@任何时候都不应负刑事责任答案：

@#@D@#@试题38:

@#@我国刑法规定,情节显著稍微危害不大的,不认为是犯罪.应理解为〔〕.@#@A:

@#@是犯罪不以犯罪论处B:

@#@是犯罪不以犯罪处分@#@C:

@#@不构成犯罪D:

@#@是缩小打击面的特殊策略@#@答案：

@#@C@#@试题39:

@#@有关刑法的时间效力范围,错误的说法是〔〕.@#@A:

@#@我国刑法在时间上的效力,始于生效日,终于废止日B:

@#@在溯及力问题上,我国刑法@#@采取了从旧兼从轻的原那么@#@C:

@#@我国刑法在公布一段时间后再施行D:

@#@它与刑法的空间效力范围共同构成刑法的效力@#@范围答案：

@#@C@#@试题40:

@#@我国刑法对于空间效力的规定,采取的是〔〕.@#@A:

@#@属地原那么B:

@#@属人原那么@#@C:

@#@保护原那么D:

@#@以属地原那么为主,兼采属人原那么、保护原那么和普遍原那么@#@答案：

@#@D@#@试题41:

@#@我国刑法的任务是用刑罚同〔〕行为作斗争.@#@A:

@#@反革命犯罪B:

@#@流氓犯罪@#@C:

@#@其他刑事犯罪D:

@#@一切危害国家平安的犯罪和其他刑事犯罪答案：

@#@D@#@试题42:

@#@刑法是〔〕的法律.@#@A:

@#@某个阶级为了维护本阶级的利益,根据自己的意志,规定哪些行为是犯罪,并给犯罪人以何种刑罚B:

@#@规定阶级压迫的工具@#@C:

@#@国家法律中最重要D:

@#@掌握政权的统治阶级,为了维护本阶级政治上的统治和经济上的@#@利益,根据自己的意志,规定哪些行为是犯罪,并给犯罪人以何种刑罚处分答案：

@#@D@#@试题43:

@#@刑法学是研究〔〕的科学.@#@A:

@#@刑事法律B:

@#@刑法@#@C:

@#@犯罪D:

@#@刑法及其所规定的犯罪和刑罚@#@答案：

@#@D@#@试题44:

@#@有关贪污罪、侵犯公民民主权利罪、渎职罪的条件应由以下哪个机关直承受理〔〕.@#@A:

@#@人民法院B:

@#@公安机关@#@C:

@#@人民检察院D:

@#@国家司法行政机关@#@答案：

@#@B@#@试题45:

@#@以下哪种刑罚可单独使用,也可附加适用〔〕.@#@A:

@#@有期徒刑B:

@#@管制@#@C:

@#@剥夺政治权利D:

@#@拘役@#@答案：

@#@C@#@试题46:

@#@以下哪种强制举措不是刑事诉讼的强制举措〔〕.@#@A:

@#@取保候审B:

@#@罚款@#@C:

@#@监视居住D:

@#@逮捕@#@答案：

@#@B@#@试题47:

@#@我国刑法规定的一般刑事年龄为〔〕.@#@A:

@#@14周岁B:

@#@16周岁@#@C:

@#@18周岁D:

@#@男22周岁,女20周岁@#@答案：

@#@B@#@试题48:

@#@我国刑罚主刑中规定犯罪分子在服刑期间每月可回家一至两天,有选举权的在选@#@举期间可回原住地参加选举的刑种是〔〕.@#@A:

@#@管制B:

@#@拘役@#@C:

@#@有期徒刑D:

@#@劳动教养@#@答案：

@#@B@#@试题49:

@#@我国普遍刑事犯罪中危险性最大的一类犯罪是〔〕.@#@A:

@#@反革命罪B:

@#@破坏社会主义经济秩序罪@#@C:

@#@成心杀人罪D:

@#@危害公共平安罪@#@答案：

@#@D@#@试题50:

@#@强奸妇女罪侵害的对象是〔〕.@#@A:

@#@妇女性的不可侵犯的权利B:

@#@14岁以上的少女或成年妇女@#@C:

@#@所有妇女D:

@#@妇女的人身权利@#@答案：

@#@B@#@试题51:

@#@贿赂罪所侵害的客体是〔〕.@#@A:

@#@行贿人的财产B:

@#@行贿人的财产权利@#@C:

@#@国家机关的政党治理活动D:

@#@公民的人格尊严权利@#@答案：

@#@C@#@试题52:

@#@公安机关在紧急的情况下,对罪该逮捕的现行犯或重大嫌疑分子,采取的临时限制人身自由的强制方法是〔〕.@#@A:

@#@拘役B:

@#@拘留@#@C:

@#@拘传D:

@#@逮捕@#@答案：

@#@B@#@试题53:

@#@严重违法就是〔〕.@#@A:

@#@民事违法B:

@#@行政违法@#@C:

@#@侵权行为D:

@#@犯罪@#@答案：

@#@D@#@试题54:

@#@贪污罪的犯罪主体是〔〕.@#@A:

@#@企业单位经济工作人员B:

@#@事业单位经济工作人员@#@C:

@#@国家工作人员、集体经济组织工作人员和其他经手、治理公共财物的人D:

@#@国家机关@#@经济工作人员@#@答案：

@#@C@#@试题55:

@#@全国人大常委会关于严惩严重危害社会治安的犯罪分子的决定7a定：

@#@“本决定公@#@布后审判上述案件,适用本决定.该法在溯及力问题上采取的是〔〕.@#@A:

@#@从旧原那么B:

@#@从旧兼从轻原那么@#@C:

@#@从新原那么D:

@#@从新兼从轻原那么@#@答案：

@#@C@#@试题56:

@#@〔〕的主体不一定是国家工作人员,非国家工作人员也可以构成该罪.@#@A:

@#@贪污罪B:

@#@受贿罪@#@C:

@#@行贿罪D:

@#@玩忽职守罪@#@答案：

@#@C@#@试题57:

@#@〔〕是构成违法的最重要的因素.@#@A:

@#@具有社会危害性B:

@#@主观上具有过错@#@C:

@#@到达法定责任年龄和具有责任水平D:

@#@客观上造成了损害结果@#@答案：

@#@A试题58:

@#@刑法规定对预备犯可以比照既遂犯〔@#@A:

@#@从轻处分B:

@#@从重处分@#@C:

@#@减轻处分D:

@#@免除处分@#@答案：

@#@ACD@#@试题59:

@#@以下自然人中可能成为犯罪主体的有〔〕.@#@A:

@#@醉酒的人B:

@#@已满十六周岁的人@#@C:

@#@不能限制自己行为的精神病人D:

@#@尚未完全丧失识别水平的精神病人@#@答案：

@#@ABD@#@试题60:

@#@犯罪的主观方面包括〔〕.@#@A:

@#@犯罪的主体B:

@#@犯罪表示@#@C:

@#@犯罪的目的D:

@#@犯罪的成心@#@答案：

@#@CD@#@试题61:

@#@侵犯他人民主权利的犯罪有〔〕.@#@A:

@#@破坏选举罪B:

@#@杀人罪@#@C:

@#@侵犯少数民族风俗习惯罪D:

@#@非法管制罪@#@答案：

@#@AC@#@试题62:

@#@我国刑罚的目的是〔〕.@#@A:

@#@惩罚犯罪B:

@#@预防犯罪分子再次犯罪@#@D:

@#@教育人民@#@C:

@#@通过对罪犯适用刑罚以戒备社会上不稳定分子,预防他们走了犯罪的道路群众,以增强其法制观念@#@答案：

@#@BC@#@试题63:

@#@甲将自家祖传的珍贵文物卖给外国人乙,甲的行为〔@#@A:

@#@构成犯罪B:

@#@应以窃运珍贵文件出口罪论处@#@C:

@#@应以走私罪论处D:

@#@应以投机倒把罪论处@#@答案：

@#@AB@#@试题64:

@#@以下属于犯罪客体的是〔〕.@#@A:

@#@我国社会主义社会关系B:

@#@我国刑法所保护的社会关系@#@C:

@#@人身关系和财产关系D:

@#@犯罪行为所侵害的社会关系@#@答案：

@#@ABD@#@试题65:

@#@司法监视的主体是：

@#@〔〕.@#@A:

@#@法院B:

@#@政法委@#@C:

@#@法制办D:

@#@检察院@#@答案：

@#@AD@#@试题66:

@#@根据我国刑法的规定,能够成为犯罪的主体的有〔@#@A:

@#@国家机关B:

@#@任何自然人@#@C:

@#@中国共产党的常设机构D:

@#@具有刑事责任水平的自然人@#@答案：

@#@ACD@#@〕.@#@〕.@#@试题67:

@#@犯罪的特征有〔〕.@#@A:

@#@严重的社会危害性B:

@#@刑事违法性@#@C:

@#@阶级性D:

@#@应受刑罚处分性@#@答案：

@#@BCD@#@试题68:

@#@抢劫罪的犯罪特点是〔@#@A:

@#@当着财产所有者的面非法夺取财物@#@C:

@#@采取欺骗的手段非法占有他人财物@#@答案：

@#@ABD@#@B:

@#@使用武力或以武力相威胁@#@D:

@#@犯罪分子的犯罪主观方面是成心@#@试题69:

@#@人民法院对犯罪分子的制裁包括〔〕.@#@A:

@#@判处徒刑B:

@#@没收财产@#@C:

@#@剥夺政治权利D:

@#@罚款@#@答案：

@#@ABC@#@试题70:

@#@不能适用假释的罪犯有〔〕.@#@A:

@#@累犯B:

@#@无期徒刑犯@#@C:

@#@有期徒刑犯D:

@#@因杀人、强奸、抢劫等暴力性犯罪被判处10年以上有期徒刑的罪犯@#@答案：

@#@AD试题71:

@#@衡量公民行为水平有无的标志是〔@#@A:

@#@是否到达一定年龄B:

@#@是否具有本国国籍@#@C:

@#@神智是否正常D:

@#@是否具有权利水平@#@答案：

@#@AC@#@〕.@#@试题72:

@#@以下犯罪中,主观方面可以由过失构成的有〔@#@A:

@#@贪污罪B:

@#@介绍贿赂罪@#@C:

@#@玩忽职守罪D:

@#@泻露国家机密罪@#@答案：

@#@CD@#@试题73:

@#@新刑法规定渎职罪包括〔〕.@#@A:

@#@滥用职权罪B:

@#@行贿罪@#@C:

@#@受贿罪D:

@#@行政执法人员构私舞弊罪@#@答案：

@#@AD@#@试题74:

@#@行贿罪的主体可以是〔〕.@#@A:

@#@任何具备刑事责任水平的公民B:

@#@国家工作人负@#@C:

@#@国有公司、企业、事业单位D:

@#@人民团体答案：

@#@ABCD@#@试题75:

@#@徇私枉法罪的主体是〔〕.@#@A:

@#@国家工作人员B:

@#@司法工作人员@#@C:

@#@审判工作人员D:

@#@某些国家工作人员@#@答案：

@#@BCD@#@试题76:

@#@受贿罪与贪污罪的一样点是〔〕.@#@A:

@#@侵犯客体一样B:

@#@主观方面都是成心@#@C:

@#@客观方面都是利用职务之便D:

@#@犯罪客体一样@#@答案：

@#@BC@#@试题77:

@#@适用假释,必须不是累犯以及因〔〕等暴力性犯罪被判处十年以上有期徒@#@刑、无期徒刑的犯罪分子.@#@A:

@#@杀人、抢劫B:

@#@爆炸@#@C:

@#@强奸D:

@#@绑架答案:

@#@ABCD@#@试题78:

@#@假释适用于被判处〔〕的犯罪分子.@#@A:

@#@管制B:

@#@拘役@#@C:

@#@有期徒刑D:

@#@无期徒刑@#@答案：

@#@CD@#@试题79:

@#@根据刑法规定,适用减刑应当具备〔〕条件.@#@A:

@#@只适用于被判处管制、拘役、有期徒刑和无期徒刑的犯罪分子B:

@#@犯罪分子必须在刑@#@罚执行期间,认真遵守监规,承受劳动改造,确有悔改表现或立功表现,或者有重大立功表@#@现@#@C:

@#@减刑必须有一定限制D:

@#@有一定的程序条件,即由执行机关向中级以上人民法院提出@#@减刑建议书,人民法院应当组成合议庭进展审理,对确有悔改或立功事实的,裁定予以减刑@#@答案:

@#@ABCD@#@试题80:

@#@在刑罚执行过程中,对于具有〔〕表现的犯罪分子,可以减刑.@#@A:

@#@服从监管B:

@#@悔改表现@#@C:

@#@立功表现D:

@#@积极参加劳动@#@答案：

@#@CD@#@试题81:

@#@缓刑适用的条件包括〔〕.@#@A:

@#@适用的对象是被判处拘役,或者三年以下有期徒刑的犯罪分子B:

@#@有投案自首情节@#@C:

@#@不是累犯D:

@#@根据犯罪情节和悔罪表现认为适用缓刑确实不致再危害社会.答案：

@#@ACD@#@试题82:

@#@对于自首和立功的人进展处分,正确的做法是〔〕.@#@A:

@#@对于自首的犯罪分子,可以从轻或减轻处分B:

@#@对于犯罪较轻的自首分子,可以免除@#@处分@#@C:

@#@对于有立功表现的犯罪分子,可以从轻或者减轻处分D:

@#@有重大立功表现的,可以减@#@轻或者免除处分@#@答案:

@#@ABCD@#@试题83:

@#@剥夺政治权利的内容是〔〕.@#@A:

@#@选举权与被选举权B:

@#@继承权@#@C:

@#@言论、出版、集会、结社、游行、示威自由的权利D:

@#@担任国家机关职务的权利@#@答案：

@#@ACD@#@试题84:

@#@无期徒刑是对犯罪分子〔〕的一种刑罚.@#@A:

@#@剥夺终身自由B:

@#@强制其参加劳动生产@#@C:

@#@承受教育和矫正D:

@#@剥夺其一切财产@#@答案：

@#@ABC@#@试题85:

@#@我国刑法规定的附加刑有〔〕.@#@A:

@#@罚金B:

@#@管制@#@C:

@#@没收财产D:

@#@剥夺政治权利@#@答案：

@#@ACD@#@试题86:

@#@我国刑法规定的主刑有〔〕.@#@A:

@#@管制B:

@#@劳役@#@C:

@#@拘役D:

@#@罚金@#@答案：

@#@AC@#@试题87:

@#@犯罪的时候,〔〕不适用死刑.@#@A:

@#@不满十八周岁的人B:

@#@患有精神病的人正常情况下@#@C:

@#@审判时怀孕的妇女D:

@#@醉酒的人@#@答案：

@#@AC@#@试题88:

@#@关于刑罚与犯罪的关系,正确的说法是〔@#@A:

@#@犯罪是适用刑罚的必要条件B:

@#@没有犯罪也就无所谓刑罚@#@C:

@#@刑罚是由于犯罪而产生的法律后果D:

@#@刑罚并不是犯罪的必然后果@#@答案：

@#@ABCD@#@试题89:

@#@刑罚与其他制裁方法的区别是〔〕.@#@A:

@#@严厉的程度不同B:

@#@适用的对象不同@#@C:

@#@适用的方法不同D:

@#@适用的机关和程度不同@#@答案：

@#@ABD@#@试题90:

@#@单位犯罪的“单位指〔〕.@#@A:

@#@公司B:

@#@企事业单位@#@C:

@#@机关D:

@#@团体答案：

@#@ABCD@#@试题91:

@#@主犯包括〔〕.@#@A:

@#@组织犯罪集团进展犯罪活动的B:

@#@领导犯罪集团进展犯罪活动的@#@C:

@#@在共同犯罪中起主要作用的D:

@#@聚众性犯罪中的首要分子@#@答案：

@#@ABC@#@试题92:

@#@犯罪未遂具有如下特征〔〕.@#@A:

@#@已经着手实行犯罪B:

@#@犯罪没有得逞,即没有具备构成某个具体犯罪的全部要件@#@C:

@#@犯罪没有得逞是由于犯罪分子意志以外的原因D:

@#@以上答案都不对@#@答案：

@#@ABC@#@试题93:

@#@有关犯罪预备,正确的说法是〔〕.@#@A:

@#@犯罪预备包含着严重的社会危害性B:

@#@刑法规定对犯罪预备予以必要的处分@#@C:

@#@犯罪预备尚未造成犯罪客体的实际损害D:

@#@刑法规定对预备犯可以比照既遂犯从轻、@#@减轻处分或者免除处分答案:

@#@ABCD@#@试题94:

@#@紧急避险必须具备以下哪些条件：

@#@〔〕.@#@A:

@#@必须是为了预防国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利遇到危险而采取的B:

@#@必须是正在发生危险的情况下采取的@#@C:

@#@必须是在不得已的情况下采取的,如果能采取其他方法预防危险,就不能实施紧急避险行为D:

@#@紧急避险行为不能超过必要的限度@#@答案:

@#@ABCD@#@试题95:

@#@1997年修改后的新曲I」法赋予公民对某些犯罪采取绝对防卫而不受限度限制的权利即对正在进展〔〕以及其他严重危及人身平安的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不@#@法侵害人伤亡的,不属于防卫过当,不负刑事责任.@#@A:

@#@行凶、杀人B:

@#@抢劫@#@C:

@#@强奸D:

@#@绑架答案:

@#@ABCD@#@试题96:

@#@以下说法正确的选项是〔〕.@#@A:

@#@已满16周岁的人犯罪应负刑事责任B:

@#@已满14周岁不满16周岁的人,犯成心杀人、@#@成心伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火爆炸、投毒罪的,应当负刑事责任@#@C:

@#@实施危害社会的行为的单位必须是公司、事业单位、企业、机关、团体D:

@#@醉酒的人@#@犯罪应负刑事责任答案：

@#@ABCD@#@试题97:

@#@自然人成为犯罪主体必须具备的条件〔〕.@#@A:

@#@它必须是实施了危害社会行为的自然人B:

@#@到达法定刑事责任年龄的自然人@#@C:

@#@是具有刑事责任水平的自然人D:

@#@以上答案都不对@#@答案：

@#@ABC@#@试题98:

@#@犯罪客体是〔〕.@#@A:

@#@犯罪对象B:

@#@社会利益或权益@#@C:

@#@刑法所保护的而为犯罪行为所侵犯的社会关系D:

@#@犯罪构成的必要条件@#@答案：

@#@CD@#@试题99:

@#@有关危害行为,正确的说法是〔〕.@#@A:

@#@它是犯罪的客观方面三个根本要件之一.B:

@#@它可分为两种根本形式,即作为和不作为@#@C:

@#@作为是指行为人用积极行动实施为我国刑法所制止的行为D:

@#@不作为是指负有特定义@#@务实施某种行为而又能履行这种义务的人消极地不履行义务而造成危害社会的结果答案：

@#@ABCD@#@试题100:

@#@我国刑法的根本原那么是〔〕.@#@A:

@#@罪刑法定原那么B:

@#@法律面前人人平等原那么@#@C:

@#@罪刑相当原那么D:

@#@刑法个别化原那么@#@答案：

@#@ABC@#@试题101:

@#@我国刑法的任务是〔〕.@#@A:

@#@保卫国家平安,保卫人民民主专政的政权和社会主义制度B:

@#@保护国有财产和劳动群@#@众集体所有的财产,保护公民私人所有的财产@#@C:

@#@保护公民的人身权利、民主权利和其他权利D:

@#@维护社会秩序、经济秩序,保证社会@#@主义建立事业的顺利进展答案：

@#@ABCD@#@试题102:

@#@我国公民在我国领域之外犯有以下哪些罪的一律适用我国的刑法：

@#@〔〕.@#@A:

@#@伪造国家货币罪B:

@#@反革命罪@#@C:

@#@贪污罪D:

@#@冒充国家工作人员招摇撞骗罪答案：

@#@ABCD@#@试题103:

@#@对犯有行贿罪的犯罪分子应该给予如下处分〔〕.@#@A:

@#@判处三年以下有期徒刑或者拘役B:

@#@判处五年以下有期徒刑或者拘役@#@C:

@#@数额巨大、情节严重,处五年以上有期徒刑D:

@#@情节特别严重的,处无期徒刑或者死@#@刑,可以并处没收财产、或判令退赃@#@答案：

@#@BCD@#@试题104:

@#@玩忽职守罪的特征是〔〕.@#@A:

@#@侵害的个体是国家机关的正常治理活动B:

@#@客观上表现为不履行或不正确履行应尽的@#@责任的行为,并给社会造成了损失@#@C:

@#@主观方面表现为成心D:

@#@犯罪的主体是国家工作人员@#@答案：

@#@ABD@#@试题105:

@#@辩护人的责任是根据事实和法律,提出如下证实意见：

@#@〔〕.@#@A:

@#@被告人有罪B:

@#@被告人无罪@#@C:

@#@被告人罪轻D:

@#@被告人应减轻、免除其刑事责任@#@答案：

@#@BCD@#@试题106:

@#@以下哪些逮捕人犯的情况是合法的〔〕.@#@A:

@#@由人民法院决定并由公安机关执行的B:

@#@由人民法院决定并由法警执行的@#@C:

@#@由人民检察院决定并由公安机关执行的D:

@#@由公安机关自行批准和自行执行的@#@答案：

@#@AC@#@试题107:

@#@人民法院直承受理的刑事案件的特点是〔〕.@#@A:

@#@有明确的原告和被告B:

@#@案件事实、情节清楚@#@C:

@#@不需要采用专门的侦察手段即可查明D:

@#@对社会的危害性小@#@答案:

@#@ABCD@#@试题108:

@#@正当防卫和紧急避险的一样点是〔〕.@#@A:

@#@都不能针对第三者实施B:

@#@都不能超过必要的限度@#@C:

@#@都是对正当进展或正在发生的危害而采取的,即都是在不得已的情况下采取的D:

@#@都是@#@对不法侵害行为所采取的@#@答案：

@#@BC@#@";i:

3;s:

29435:

"首师大版思想品德八年级上册教案缺第三单元@#@第一单元温馨和谐的家@#@第1课温暖的家@#@一、指导思想与理论依据@#@以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密联系社会生活和学生思想实际，帮助学生逐步形成良好的道德品质和心理素质，养成遵纪守法和文明礼貌的行为习惯，增强爱国主义、集体主义的思想情感，逐步树立中国特色社会主义的共同理想，为学生逐步形成正确的世界观、人生观和价值观奠定基础。

@#@@#@本课设计依据的课程标准是“成长中的我”中“自尊自强”部分：

@#@“养成自信自立的生活态度，树立为人民、为社会服务的远大志向”；@#@“我与他人的关系”中“交往品德”部分：

@#@“理解生命是父母赋予的，体会父母为抚养自己付出的辛劳，能尽自己所能孝敬父母和长辈”、“我与集体、国家和社会的关系”中“承担社会责任”部分：

@#@“懂得人因不同的社会身份而负有不同的责任，增强责任意识”。

@#@@#@二、教学背景分析@#@1．教学内容分析@#@本节课是北京市思想品德实验教材首都师范大学版第二册（初一年级）第一单元第1课的教学内容。

@#@主要包括“家庭素描”和“我爱我家”两个框题。

@#@@#@本课引言部分，以一首思家的古诗引入，以激发学生的学习兴趣。

@#@接着用问题方法，综合提示本课所要学习的内容，激发学生探索未知的欲望。

@#@第一框“家庭素描”，是从家庭在社会中的地位谈起，介绍了家庭关系，重点描述了家对一个人生活和成长所起的作用，引导学生体味家的温暖。

@#@家中有爱也有矛盾，教材从正面引导学生要正视家庭矛盾，指出温暖的家需要每个成员付诸行动。

@#@第二框“我爱我家”，着重从四个方面帮助学生用实际行动实现爱家的想法，达到知行统一、以理解家中的人和事；@#@自立自强，克服惰性；@#@勤俭节约；@#@尊老爱幼而展开。

@#@有了正确的家庭观，还要落实到行动上，教材帮助学生约束自己的不良习惯，又指导学生怎样爱家人——尊老爱幼，又为下一课“感悟亲情”埋下伏笔。

@#@@#@通过本课教学使学生懂得家对自己生活与成长的重要性。

@#@帮助学生正确认识自己的家庭，引导学生以积极的态度棉对自己家中的人和事。

@#@使学生学会通过自己的努力，营造良好的家庭生活氛围，为家庭建设贡献自己的力量。

@#@运用有效爱家方法，逐步形成承担家庭责任的能力，学会爱家。

@#@@#@2．教学对象分析@#@家庭是初中学生生活和成长最重要的环境，由于初中生“半儿童，半成人”的心理特征，决定了他们的价值观念、分析和判断事物的能力尚未形成，对家中人和事的看法难免有失偏颇，言行难免有所偏激。

@#@而是否能够正确认识自己的家庭，有无强烈的爱家意识，能否为家庭建设贡献自己的一份力量，直接影响到家庭能够关系的和谐，进而影响到社会的稳定和和谐。

@#@因此，本课设计就是以帮助学生正确认识自己的家庭为出发点，引导学生树立爱家意识，掌握爱家方法，建立良好的家庭关系。

@#@@#@3．教学方式和教学手段说明@#@以学生为主体，充分发挥和调动学生的积极性，这是新课标的重要要求之一，因为通过学生的亲身参与，更能有利于学生的理解、体会和接受，改变了传统的“满堂灌”的旧习惯。

@#@所以我采取了学生探究和体验式相结合的方式，通过多媒体显示、视频等进行展示和播放常见的情况，创设一种有利于学生参与动脑、动手、动口的学习环境，可以使学生谈自己的看法，对不同行为进行真实的情感体验和行为矫正。

@#@这样使得思想品德课学习真正体现一种生动、活泼、真实的环境，既提高了学生的学习兴趣，有提高了课堂效率，为学生在日常的学习和生活中相互交流，提高对责任的认识，增强责任感。

@#@同时又反过来体现和促进课堂内容的延续和实践。

@#@@#@4．技术准备@#@

（1）多媒体准备：

@#@PPT课件、Flash动画@#@

（2）教师准备：

@#@搜集准备大量学生身边及社会中的相关事例，以应对课堂进度的变化和课堂上学生可能提及的问题，帮助学生正确分析问题、解决问题。

@#@@#@三、教学目标@#@1．知识目标：

@#@初步认识家及家庭关系；@#@了解家对个人生活与成长的作用；@#@掌握爱家的方法。

@#@@#@2．能力目标：

@#@学会认识和判断家庭类型，初步形成爱家意识；@#@运用有效爱家方法，逐步形成承担家庭的能力。

@#@@#@3．情感态度价值观：

@#@让学生懂得家对自己生活与成长的重要性；@#@帮助学生认识自己的家庭，引导学生以积极的态度面对自己家中的人和事；@#@学会通过自己的努力，维持、营造良好的家庭生活氛围，为家庭建设贡献自己的力量。

@#@@#@四、教学重点：

@#@了解家的作用，体会家的温暖。

@#@我们的学生处于青春期这个阶段，由于各种原因，很多学生渐渐对家庭的认识出现错误，对于家长产生误解。

@#@这节课的重点就是扭转这种错误的认识，并初步消除孩子与家长之间的误解。

@#@@#@五、教学难点：

@#@学会以实际行动爱家。

@#@现在的孩子普遍存在责任感不强的情况，他们认为在家庭中，父母所做的一切都是应该的，是顺理成章的，对于在家庭中自己应该承担的责任认识不足。

@#@我个人认为“我爱我家”不仅是情感上的热爱，还有更深一层次，那就是还应该承担起自己的责任，这样的爱才是真正的爱。

@#@难点在于使孩子真正作为家庭成员之一，认识并担负起自己的责任。

@#@@#@六、教学用具：

@#@多媒体课件、Flash动画@#@七、教学方法：

@#@指导、探究和体验式相结合@#@八、课前准备：

@#@@#@

（一）教师准备@#@　　课前要求学生与家长做一次交流，回忆过去的美好时光。

@#@因为学生事先需要和家长交流，所以可以说这节课从学生与家长交流时就开始了。

@#@在课堂上的学习不过是一种更深入的延展。

@#@@#@　　1．准备一：

@#@写给家长的一封信@#@家长您好：

@#@@#@　　我是您孩子的思想品德课老师，我们即将学习关于家庭的话题，其中包括家庭成员的关系、责任以及感受家庭温暖的内容。

@#@这部分对于孩子很重要，所以特别需要您的帮助与支持。

@#@下面有几个题目供您选择，您挑选一个或者两个内容，然后告诉孩子，在他稍做准备后，将进行一次交流，学生会把您的回答带到我们的课堂上来。

@#@非常感谢您对我们工作的支持，谢谢。

@#@@#@　　题目：

@#@@#@　　在孩子成长过程中，您对于他（她）的付出一定很多，有很多事情给您留下了深刻的印象。

@#@@#@　　●孩子生病@#@　　●孩子惹祸@#@　　●孩子得到夸奖@#@　　同学你好，在你的家人做好准备之后，请你准备好录音或摄像设备（提前请你试一试，注意不要出问题）。

@#@@#@　　2．准备二：

@#@动员及注意事项@#@　　

（1）学生应该准备好如何与家长进行一次交流，不要把它简单地看成一次老师交给的任务，更要与家长进行心灵的接触。

@#@@#@　　

（2）教师把任务布置给学生，要教给学生一些营造气氛的方法。

@#@例如：

@#@在家长心情好并放松时，可以把儿时的照片拿出来一起看。

@#@@#@

（二）教学准备@#@1．准备一：

@#@@#@　　把学生交上来的作业，教师事先要听一听、看一看，挑选效果好、比较典型的在课堂上播放。

@#@这里的工作量比较大，注意兼顾各种家庭类型。

@#@@#@2．教学准备二。

@#@@#@　　事先收集学生的全家福照片，对于在课堂上比较害羞的学生，不爱发言的学生在这里给他（她）参与课堂的机会。

@#@教师扫描下来做成课件。

@#@@#@九、教学过程@#@教学环节@#@教学活动@#@设计意图@#@导入@#@今天我们首先看一些照片，大家猜一猜照片上的人是谁。

@#@@#@　　看了这么多的照片，大家应该已经猜出我们今天要学习的话题了。

@#@对！

@#@就是“家”。

@#@《温暖的家》（屏幕）@#@教师收集了学生小时候与家人的合影，要学生来分享家庭的温馨时刻。

@#@其中有教师自己的照片，目的都是为了激发学生的兴趣。

@#@@#@活动一@#@当我们还在妈妈肚子里的时候，爱我们的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶就开始为我们绘制宏伟的蓝图，编制美丽的理想甚至为我们早早起好了名字。

@#@@#@有没有同学愿意为大家介绍一下你们名字的含义呀？

@#@（请2—3名同学介绍。

@#@）@#@在前面看照片的基础上，学生通过分析自己名字的含义，感受父母对自己的殷殷期望。

@#@@#@小结@#@简简单单的名字，寄予了家长深切的爱。

@#@我们从出生那一刻起，就被家的温暖所包围。

@#@其实每个父母在我们出生前都对我们寄托了深深的期望和爱。

@#@听过几个同学的介绍，对于“家”，我们是不是有了更深的认识了呢？

@#@@#@教师在选取同学时要注意挑选有特殊含义以及故事背景的名字，不可能把每个人的名字都讲出来，这里需要一个交代，并承上启下。

@#@@#@教学环节@#@教学活动@#@设计意图@#@活动二@#@[情景故事]@#@在美国某城市，一个醉汉躺在街头，警察把他扶起来，认出他是当地的富豪。

@#@警察说：

@#@“我送你回家吧。

@#@”“家？

@#@我没有……家。

@#@”警察指着远处的一幢别墅说：

@#@“那不是你的家吗？

@#@”富豪说：

@#@“那……是我的房子。

@#@”@#@某国内战期间，一个中年男子与家人离散，几十个亲人丧生。

@#@后来，他打听到5岁的小女儿还活着，几经周折，冒死找到自己的亲生骨肉。

@#@悲喜交加的他紧紧搂着女儿，泪流满面地说：

@#@“我又有家了。

@#@”@#@结合故事思考：

@#@“家”是什么？

@#@@#@请大家用一句话把你对“家”的认识概括出来。

@#@先由小组交流，而后再在课堂上发言。

@#@@#@关于对“家”的认识，从感性到理性，从看照片以及在名字中感受父母的爱开始，进而提出问题：

@#@“家”是什么？

@#@这时运用头脑风暴的教学方法，把学生对“家”的认识呈现出来，学生的想法被老师实时记录在屏幕上。

@#@而后教师做总结和提升。

@#@@#@小结@#@“家”是：

@#@情感的栖息地@#@　　　　　天然学校@#@　　　　　经济物质来源@#@　　　　　娱乐天地@#@　　　　　身体健康@#@　　　　　发展大本营@#@　　对于“家”，我们每个人都有自己的理解，随着我们年龄的增长，我们还会有更多的认识。

@#@@#@这里老师的总结把学生零散的认识归纳在一起，使学生对“家”有了全面的认识。

@#@@#@活动三@#@我们每个人都有“家”，每个家庭都是不同的，在每个“家”都发生了许多的故事，所以我们了解“家”，就从“家”里的故事说起。

@#@@#@在前面看照片的基础上，调动学生的其他感官，学生通过看与听的结合来感受“家”的温暖。

@#@@#@活动四@#@我们每个人都有一个“家”，家是幸福温暖的地方，家给你的感觉是什么呢？

@#@（将同学们的全家福照片与歌曲《相亲相爱一家人》制作成MTV播放）@#@同学们与家人的照片伴着动人的音乐出现，勾起很多美好的回忆，使学生在情感上产生共鸣。

@#@@#@小结@#@家给我们的感觉是温暖、舒适、甜蜜、互助、包容，我们要爱自己的家。

@#@@#@将学生的感受进行归纳总结@#@教学环节@#@教学活动@#@设计意图@#@本课@#@小结@#@我们今天的题目是《温暖的家》，通过讲家里的故事，我们理解了“家”是什么，又通过共同回忆家庭的美好片段感受到家的温暖。

@#@我希望我们每个人都爱自己的家，在感受家庭温暖的同时，不要忘记献上自己的一份爱，承担起自己对家庭的责任。

@#@@#@教师在最后把脉络理清，使学生对所学习的内容非常明确，两方面的内容：

@#@“家”是什么？

@#@每个人都应爱自己的家。

@#@@#@参与平台@#@为了有个幸福的家，你准备怎么做？

@#@@#@活动拓展@#@设计一个周末和谐互动方案，写出实施时间及计划。

@#@@#@练习@#@写几句话送给爱我们的父母，并附上教师对家长支持的感谢。

@#@@#@板书设计@#@第一框家庭素描@#@1．家庭及家庭关系@#@2．体会家的温暖@#@3．家中也有矛盾@#@第二框我爱我家@#@1．理解家中的人和事@#@2．自立自强@#@3．勤俭节约@#@4．尊老爱幼@#@十、学习评价设计@#@对于整节课的评价：

@#@本节课学习的主要内容是关于负责任的重要性及做法，这一主题育学生的思想、生活实际密切相关，而怎样提高思想品德课的实效性、针对性，怎样提高学生对自己行为和责任的评价能力，学生怎样把课堂上学到的理论知识落实并运用到自己的生活中，就需要课堂教学来解决这些问题。

@#@因此，本节课试采取以学生为主体分析、探究性学习方式，教师予以适当的引导，让学生充分发挥自己的聪明才智进行学习。

@#@从整体上看，本节课教学条理清楚，思路清晰，教师引导讲解简单明了，能够完成预定的教学目标。

@#@学生讨论激烈，参与率比较高，就连平时学习成绩相当差的学生也能在课堂上积极回答问题。

@#@可以说不同学生从不同程度上得到了锻炼，这是新课程的基本理念，更是政治课的基本要求。

@#@通过课堂练习和探究活动可以看出学生普遍掌握了本节课的内容。

@#@@#@但是由于经验不够丰富，对新课程理念理解不够透彻，也出现了一些问题：

@#@教学过程中注意课堂节奏的掌握，应该有高潮有舒缓，层次清楚，节奏明快；@#@在细节的教学上应注重教学语言的规范性；@#@要加强善于引导总结的能力；@#@注意提问的方式方法，让学生掂掂脚就能抓得到，这样能够更好激发学生的兴趣。

@#@@#@对于学生的评价，我主要参考以下几个方面：

@#@①学生上课是否积极回答问题？

@#@②学生进行讨论活动时是否积极参与？

@#@③学生在活动中是否相互合作、相互支持？

@#@④具有创见性的回答给予特殊鼓励。

@#@@#@十一、反思：

@#@@#@整个课堂气氛应该事先有一个定位，我个人感觉这节课应该让学生在比较温馨且轻松的氛围中学习与感受，在教师设计活动中就要注意营造氛围。

@#@@#@我们教材中的家庭是指三口之家，这种定义过于简单，在实际的调查中，我发现在学生中有相当的比例不是我们想象的那样，学生的生活背景是不同的，甚至是比较复杂的，为了尊重差异，在教学中一定要注意不要说妈妈爸爸怎样怎样，而是要宽泛一些。

@#@在学生的家庭里可能是姥姥、姥爷、爷爷奶奶，如果统称为家人，可能会更好，我们要尊重学生，呵护他们的情感。

@#@本课的目的是要学生感受家庭的温暖并重新定位自己在家庭中的地位，如果处理不当会使学生认为自己的家庭不仅不是幸福温暖的，而且是不幸的。

@#@@#@注重全体学生，在课堂上和课下的活动比较多，教师一定要注意全体学生，尽量使每一个学生都参与进来。

@#@例如活动有展示照片、家里的故事、头脑风暴以及比喻自己的家等活动，老师在活动时不要只关注个别人，要让每个人都尽量有机会以各种形式参与进来。

@#@@#@但是由于经验不够丰富，对新课程理念理解不够透彻，也出现了一些问题：

@#@教学过程中注意课堂节奏的掌握，应该有高潮有舒缓，层次清楚，节奏明快；@#@在细节的教学上应注重教学语言的规范性；@#@要加强善于引导总结的能力；@#@注意提问的方式方法，让学生掂掂脚就能抓得到，这样能够更好激发学生的兴趣。

@#@@#@对于学生的评价，我主要参考以下几个方面：

@#@①学生上课是否积极回答问题？

@#@②学生进行讨论活动时是否积极参与？

@#@③学生在活动中是否相互合作、相互支持？

@#@④具有创见性的回答给予特殊鼓励。

@#@@#@第2课感悟亲情@#@课题@#@第2课感悟亲情二、孝敬父母@#@授课教师@#@课型@#@新授课@#@课时@#@1课时@#@教@#@学@#@目@#@标@#@

（1）知识目标：

@#@孝敬父母是美德也是责任，孝敬父母就要体贴父母、尊重父母、赡养父母（成人后）；@#@孝敬父母要从小事做起。

@#@@#@

（2）能力目标：

@#@辨别具体行为是否属于孝的能力；@#@孝亲敬长的行为能力。

@#@@#@（3）情感目标：

@#@增强履行家庭义务的责任观念；@#@自觉尊敬父母，主动帮助父母做事；@#@从情感上更加热爱父母，关心父母。

@#@@#@教学内容@#@1、孝敬父母的重要性和必要性2、孝敬父母的方法和技巧@#@重点@#@1、怎样尊敬父母2、孝敬父母从小事做起@#@难点@#@孝敬父母从小事做起@#@教学设计思路说明@#@这堂课重在体现学生的感悟，让学生在古今“孝敬父母”的感人故事中@#@感悟子女应该孝敬父母。

@#@从“我的孝心”中体会如何孝敬父母，最后的倡议，让学生能切实地为父母做力所能及的事，从而能真正地做到孝亲敬长。

@#@@#@教学对象分析@#@常常身在福中不知福，受到父母的呵护而不知温暖、不知感恩。

@#@加上成长中的中学生处于青春期，心理和智能不成熟，所以容易忽略父母的爱心，感受不到家中的亲情，因而对父母不知孝敬，不懂得如何孝敬。

@#@@#@教学方式@#@欣赏歌曲、举例、讨论、计算、幻灯片@#@教学过程@#@教学内容@#@师生活动@#@1导入新课@#@父母不仅给予我们生命，而且含辛茹苦地哺育我们成长。

@#@我们最初的一些生活知识、劳动知识和做人的道理，也都是父母给的，他们理应得到爱的回报，理应受到我们的孝敬。

@#@@#@2学习新课@#@ @#@@#@3实践平台@#@板书：

@#@二、孝敬父母@#@板书：

@#@1.孝敬父母是美德也是责任@#@活动一：

@#@“说一说”@#@我国从古至今“孝敬父母”的感人故事@#@1.启发@#@2.点拨1.汉代小黄香孝敬父亲的故事@#@2.花木兰替父从军的故事@#@（诗朗诵:

@#@木兰诗）@#@3.朱德在《母亲的回忆》中感@#@谢母亲教给他的生产的知识@#@和革命的意志@#@4.）感动中国“田世国心”@#@《为母捐肾》@#@3．由周杰伦孝敬父母的事例引出：

@#@@#@我们现在还小，应该怎么办？

@#@@#@（展示幻灯片1、2、3、4、5、6、7、8、9）@#@板书：

@#@2.孝敬父母的方法和技巧@#@（展示幻灯片10、11、12、13、14、15）@#@活动二：

@#@“我的孝心”@#@1.归纳：

@#@@#@孝敬父母是美德，是道德和法律的@#@要求；@#@孝敬父母就要听从父母的正确教导，对父母有礼貌；@#@就要体贴父母、尊重父母、赡养父母（成人后）；@#@孝敬父母要从小事做起。

@#@@#@3.请你判断：

@#@哪些属于孝顺的表现？

@#@@#@（内容见幻灯片）@#@活动三:

@#@“讨论”@#@1.指导学生按四人小组讨论@#@①父母对子女有养育之恩，因此子女尊敬父母，而不应指责他们的过错吗？

@#@@#@②当父母遇到不顺心的事情，心理很烦时，作为子女的你应该怎么办？

@#@@#@2.点拨、归纳@#@①孝敬父母不是愚孝和盲从。

@#@当父母有过错，子女也应当善意指出和批评，帮助父母纠正错误与过失。

@#@@#@②应做到关心、体贴、理解、父母。

@#@如自己先把自己的事情做好，再帮助父母做一些力所能及的家务活等,千万不要让父母因为自己的事再添烦恼。

@#@@#@（展示幻灯片16）@#@活动四:

@#@“实话实说”@#@（展示幻灯片17、18、19、20）@#@1.请同学们谈谈自己过去在孝敬父母方面做的好与不足的事例，说以后的打算@#@2.点拨：

@#@@#@孝敬父母，不但要很好地承担对父@#@母应尽的赡养义务，而且要尽心尽力满足父母在精神生活、情感方面的需求。

@#@@#@（内容见幻灯片）@#@“以一周为单位，每天为父母做一件不同的实事。

@#@”@#@4课堂小结@#@中国有句俗语：

@#@“滴水之恩，涌泉报。

@#@”更何况是父母的养育之恩，同学们！

@#@我们应该要以实际行动来报答父母养育之恩。

@#@@#@在家里，要孝敬父母，多做家务。

@#@在学校，要努力学习，遵守纪律。

@#@在社会，要遵纪守法，多作贡献。

@#@@#@总之，我们不能让父母操心，要让自己成为父母的骄傲。

@#@@#@5作业@#@1.请结合自己和家庭的实际情况制定一个孝敬父母长辈的计划@#@２.练习册第2课习题@#@6设计@#@板书@#@第2课感悟亲情@#@二、孝敬父母@#@1．孝敬父母是美德也是责任@#@2．孝敬父母的方法和技巧@#@7课堂练习@#@完成课后习题。

@#@@#@课后反思：

@#@本课与班主任、语文老师整合的以“学会感恩”为题主题的教育活动开展得很成功。

@#@学生写的感谢父母的文章很动人，不少学生在家长会上的朗读和发言，使学生、家长及班主任都感动得流下了眼泪。

@#@各班制作的感恩墙都很精致，学生的真诚话语再一次使各位家长感动。

@#@此次活动达到了很好的教育效果，也得到了校领导和老师们的好评。

@#@@#@第3课成长的烦恼@#@科目@#@政治@#@课题@#@第3课成长的烦恼（别让青春的心紧锁）@#@教师@#@年级@#@初二@#@课时@#@1课时@#@教学目标@#@知识目标@#@通过学习学生知道青春期闭锁心理的表现及其危害，掌握有效防止和消除过度心理闭锁的方法。

@#@@#@能力目标@#@通过学习，培养学生自己心理调控的能力。

@#@@#@情感、态度、价值观目标@#@通过学习，学生能够正确认识和理解父母的关爱和教育，信任父母，主动与父母交流和分享，养成健康、乐观、开朗、豁达、热情的性格。

@#@@#@教学重点@#@主动与父母交流，学会与父母分享@#@教学难点@#@过度闭锁会造成许多伤害@#@教学方法@#@讨论法、事例教学法@#@教学用具@#@多媒体@#@教学过程@#@教学意图@#@教师活动@#@学生活动@#@媒体使用@#@导入新课@#@ @#@@#@@#@ @#@@#@让学生了解青春期闭锁心理的涵义@#@ @#@@#@让学生了解闭锁心理的危害@#@ @#@@#@通过测试让学生对自己的心理状态有些了解@#@引导学生科学认识闭锁心理@#@ @#@@#@了解并掌握一些克服闭锁心理的方法@#@ @#@@#@课堂小结@#@上节课我们学习了好多克服逆反心理的方法。

@#@但是无论多么好的方法只有用了才有意义，而我们用这些方法，就说明我们主观上想解决问题，那么我们下面再学习一种更有效更根本的方法那就是@#@第3课成长的烦恼@#@二、别让青春的心紧锁@#@@#@家长反映同学在家里有自己的小秘密，比如背着父母接电话、发短信等，这就是心理学上所说的“青春期闭锁心理”。

@#@实质上，他和逆反心理一样，本来属于一种正常的现象，是你们有了独立意识的表现，但是过度闭锁又有好多弊端。

@#@看案例。

@#@@#@@#@设问：

@#@过度闭锁心理的危害？

@#@@#@1、青春期闭锁心理的危害@#@@#@归纳学生对危害的描述。

@#@如会导致没有朋友，没有可以相信的人等等。

@#@@#@你们想知道自己有没有或在多大程度上有闭锁心理吗？

@#@做个测试。

@#@（根据实际情况，读或者投影播放测试内容及标准）@#@根据结果归纳，其实大部分同学在一定程度上都有闭锁的倾向。

@#@因此我们应该客观地看待这种心理，它是正常的，正像逆反心理一样，只要越过了度的情况下，就会有危害。

@#@所以我们同学一定学会克服闭锁心理。

@#@@#@请同学们分小组讨论解决问题@#@ @#@@#@好，如果我们既能正确地对待逆反心理和闭锁心理，我们的生活将不再孤独，我们和父母之间就会更加和谐，希望大家学完这课以后能学以致用！

@#@@#@学生回顾上节课的知识@#@ @#@@#@学生听讲解并阅读课本22页关于青春期闭锁心理的内容@#@阅读案例：

@#@小敏的故事@#@ @#@@#@思考并回答闭锁心理的危害@#@ @#@@#@做测试，并根据标准来判断@#@ @#@@#@思考并根据自己的实际体验谈对青春期闭锁心理的评价@#@ @#@@#@同学们分小组，讨论克服闭锁心理的种种办法，代表发言@#@ @#@@#@ @#@@#@出示课题名称@#@ @#@@#@播放闭锁心理的涵义@#@ @#@@#@出示案例@#@@#@ @#@@#@出示问题@#@ @#@@#@播放测试题@#@ @#@@#@列举部分方法@#@ @#@@#@出示结束语@#@ @#@@#@课后作业@#@回家后，试着和妈妈讲述自己心中的小秘密。

@#@@#@板书设计@#@第3课成长的烦恼@#@二、青春期闭锁心理@#@1、闭锁心理的含义@#@2、闭锁心理的危害@#@3、克服克服闭锁心理的方法@#@闭锁案例：

@#@小敏不善于交际，与别人的交往多建立在若即若离之间，不太热情也不太冷淡。

@#@如果不是出了一件令她伤心的事，她可能永远会这样下去。

@#@那天，同室女友们都去看电影了，小敏一人在宿舍看书。

@#@室友们回来后，突然有一人说自己的几十元钱不见了，几个人都一齐盯着小敏看，看得小敏心里不安：

@#@你们无缘无故地怀疑我干什么？

@#@结果她与那几人吵了起来，几天后小敏干脆搬出了宿舍。

@#@后来，她听说原室友的钱是记错了存放的地方，已经找到了，但室友却没有对自己道歉。

@#@小敏从那以后性情大变，极其敏感多疑，处处设防，总是拒人于千里之外，有些同事曾关心过她，但她的冷漠终于使他们失望而去。

@#@她非但没有检讨自己的行为，却认定别人都虚伪可疑、不怀好意。

@#@在极度孤独苦闷之中，她仿佛老了许多，让人不敢相认。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@小敏这种心理状态，在心理学上称之为“闭锁心理”，表现为放弃对外界的接触，拒绝与他人沟通，把自己封闭在一个小小的个人空间里，却又常常无法抑制对友情等人际温暖的渴求，总是幻想别人能不计较他们的冷漠和敌视，主动接近关心他们。

@#@事实上，这种幻想忽视了人际交往的双向性，只要求对方无条件地开放和接纳，却不愿走出自我，以更积极主动的态度作出相应的反应。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@造成闭锁心理的原因往往与当事人童年的体验和成长过程中的不幸经历有关。

@#@比如，童年经常被一个人关在家中，不能与小朋友一起游戏，不能走出家门玩，或者在初恋中受到欺骗，或是在事业上受到严重打击。

@#@这些经验一方面会引发一些偏见和误解，如外面的世界太危险，同事中也没有可信的人，异性都是不怀好意的等等，犯以偏概全的错误。

@#@另一方面则造成当事人更为过敏的防御系统，明显缺乏自信。

@#@此外，再加上他们自身性格往往内向，更容易把人牵进狭小的个人空间，锁起门来。

@#@随着时间的流逝，他们的心就会变“死”。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@对付“闭锁心理”的办法主要靠自己。

@#@首先要分析自己为什么会有这种“闭锁心理”，可以寻求心理医生的帮助；@#@还可以通过改变生活环境的办法，在新的环境中努力塑造一个全新的自我，向自己原先的“规则”挑战，在得到多多友情的鼓励下，就会认定自己的新形象，走出“闭锁心理”；@#@也可以试着做一些大胆出格的事情，只要能迈出小小的第一步，你就能看到外面的天地大得很；@#@还可以找某个同事或朋友，说出自己的心病，请求他们的帮助，在无私无怨的友情中，“闭锁心理”会渐渐消去。

@#@@#@第4课 @#@善于沟通@#@课题@#@第4课 @#@善于沟通@#@课型@#@讲授新课@#@日期@#@2006年9月@#@教@#@学@#@目@#@标@#@情感、态度、价值观@#@正确认识父母对我们的关怀和教育，学会与父母平等沟通。

@#@@#@过程与方法@#@通过学习，学生";i:

4;s:

14981:

"我快乐我成长三2主习题班会活动方案@#@我快乐，我成长三

（2）主习题班会活动方案@#@　　《我快乐，我成长》三

（2）主题班会活动方案@#@　　@#@　　【活动目标】@#@　　@#@　　1、引导学生了解一些排解烦恼的方法，使学生知道应该笑对生活中的不如意，做一个快乐的人。

@#@@#@　　@#@　　2、学会更好地调节自己，使自己拥有积极健康的心理状态和情绪。

@#@@#@　　@#@　　3、教育学生勇于战胜生活中的不如意，提高耐挫能力，培养学生乐观向上的性格特征，增强对生活的热爱。

@#@@#@　　@#@　　【活动过程】@#@　　@#@　　一、情境导入：

@#@@#@　　@#@　　1、今天早上，老师遇到一件特别不顺心的事情。

@#@老师来上班时，突然，在拐弯口横冲出来一辆摩托车把一位老奶奶撞倒了，谁知骑摩托车的人丝毫没有歉意，连车都没停，扬长而去。

@#@我赶紧上前去扶，结果有人认为是我撞的。

@#@幸好后来又路人证实。

@#@在我们的生活、学习中，总会遇上这样那样不顺心的事，让人生气、让人烦恼。

@#@同学们，在你的生活中，遇到过令你不快的事情吗@#@　　@#@　　2、回忆烦恼：

@#@@#@　　@#@　　谁都难免会遇到不愉快的事，请大家拿出小纸片，写出最近遇到的令你烦恼的事。

@#@@#@　　@#@　　二、学生交流，倾诉烦恼：

@#@@#@　　@#@　　1、师：

@#@生活中人人有烦恼，有了烦恼怎么办请大家来听一个故事：

@#@《国王长了一只兔耳朵》。

@#@@#@　　@#@　　2、学生讲故事。

@#@@#@　　@#@　　3、师：

@#@有了烦恼，让我们像故事中的理发师一样来大声地说出自己的烦恼！

@#@@#@　　@#@　　4、我口说我心：

@#@引导学生诉说感到不愉快的事。

@#@@#@　　@#@　　三、交流方法，心理疏导：

@#@@#@　　@#@　　1、观看小品：

@#@《抚慰心灵》表演者：

@#@杨陆天豪、翁家豪等@#@　　@#@　　2、师：

@#@每个人都有不愉快的事情，但是我们可以自己排解也可以向爸爸妈妈、同学伙伴、老师倾诉，我们同样可以享受到快乐！

@#@@#@　　@#@　　3、歌伴舞：

@#@《阳光总在风雨后》表演者：

@#@顾子萱、葛莹玥等@#@　　@#@　　4、情境游戏：

@#@《猜一猜》@#@　　@#@　　

（1）情节设计：

@#@丁丁上前，做闷闷不乐状，委曲地自言自语：

@#@作文课，我认真地写，满怀信心地给老师看，老师说不行；@#@而同桌这么死板的作文，老师却说很好。

@#@@#@　　@#@　　你能猜出此时丁丁在想些什么吗（老师处理事情不公正；@#@同桌会拍马屁；@#@老师看不起我）@#@　　@#@　　

（2）情节设计：

@#@老师又凑到丁丁的耳旁低语几句，丁丁眉头舒展开来。

@#@@#@　　@#@　　猜一猜老师刚才对丁丁说了什么（请换一个角度想问题）@#@　　@#@　　（3）情节设计：

@#@丁丁跳着，笑着回到了座位上。

@#@@#@　　@#@　　请同学们猜一猜，丁丁为什么这么高兴她是怎么想的（老师觉得我的作文水平比同桌高，应该写得更好；@#@老师对我严格是为我好。

@#@）@#@　　@#@　　5、心理体验：

@#@@#@　　@#@　　小红买了一件新衣服，自己挺满意。

@#@可是，邻居李芳说：

@#@太难看了！

@#@@#@　　@#@　　小红这样想：

@#@。

@#@她觉得特别伤心。

@#@@#@　　@#@　　小红这样想：

@#@。

@#@她觉得还可以。

@#@@#@　　@#@　　小红这样想：

@#@。

@#@她觉得很快乐了。

@#@@#@　　@#@　　（体会从不同角度想问题，就会有不同的天空。

@#@）@#@　　@#@　　6、师小结：

@#@要知道，一个人遇到不顺心或不公正的对待时，他并不是世界上最倒霉、最不幸的人，世界上很多事，取决于我们的想法，有时候换个角度想问题，能让我们摆脱烦恼，增强自信，找到快乐。

@#@@#@　　@#@　　四、分享经验，体验快乐：

@#@@#@　　@#@　　1、过渡：

@#@我们知道，生活中有快乐就有烦恼，有幸福就会有痛苦，请你说说当你遇到不开心的事情时，是怎么调整自己的心态的@#@　　@#@　　2、小组交流@#@　　@#@　　3、全班交流@#@　　@#@　　（如：

@#@做自己喜欢的事；@#@听听音乐，唱唱歌；@#@看看漫画……）@#@　　@#@　　4、师：

@#@大家的办法真多！

@#@现在，让我们来准备一份心理快餐，把你寻找快乐的方法写在或画在卡片上，放在快餐盘里。

@#@做好的同学，请放在自助餐桌上。

@#@（学生制作心理快餐，教师巡视）@#@　　@#@　　5、享用心理快餐：

@#@@#@　　@#@　　师：

@#@现在，大家行动起来，一起来享用美味的心理佳肴吧！

@#@@#@　　@#@　　①看史努比动画片段；@#@@#@　　@#@　　②播放节奏感很强的音乐，跟着音乐做运动；@#@@#@　　@#@　　③齐唱《幸福拍手歌》，边唱边抛开烦恼，跟着歌词大意拍手、拍肩、跺脚@#@　　@#@　　④看照片回忆快乐的往事；@#@@#@　　@#@　　6、介绍另一些生活中常用的能创造快乐，发泄不良情绪的办法：

@#@@#@　　@#@　　师：

@#@这些能使自己经常开心的小窍门真好，生活中能给我们带来快乐的办法可多了！

@#@@#@　　@#@　　如：

@#@读有趣的书；@#@至少培养自己有一种兴趣爱好；@#@经常与家人、同学、朋友在一起，谈心、玩耍；@#@照镜子，与镜中的人说说话；@#@到没有人的地方大声喊叫；@#@在劳动创造中体会快乐……@#@　　@#@　　五、总结@#@　　@#@　　（伴奏）总结：

@#@同学们，大家都找到了快乐的小窍门，学会了自己安慰自己。

@#@我真心希望看到我们的集体中，每个孩子面对复杂的生活，都用积极的办法去调整好自己的情绪，使自己永远快乐。

@#@愿每一个小朋友天天都有一个好心情。

@#@@#@　　@#@　　故事《国王长了一只兔耳朵》@#@　　@#@　　从前有个皇帝，不管天冷天热，整天戴着一顶很大很大的帽子。

@#@这是为什么呀原来他长着两只又长又尖的兔耳朵，难看极了。

@#@戴上这顶很大很大的帽子，把兔耳朵藏在里面，谁也看不见了。

@#@可是皇帝得理发呀！

@#@总不能戴着帽子理发呀！

@#@理发师傅来到皇宫里，摘下皇帝的帽子一看，啊，皇帝的耳朵又长又尖，难看极了。

@#@嚓嚓嚓，嚓嚓嚓理发师傅给皇帝理完了发，皇帝就把他杀了。

@#@皇帝一个月理一次发，也就一个月杀一个理发师傅。

@#@有一次，轮到一个年纪很大的师傅去给皇帝理发，这个师傅正好生病，就让他的小徒弟去了。

@#@小徒弟理完了发，皇帝问他：

@#@你理发的时候，看见什么没有小徒弟说：

@#@没有啊，我什么也没育见。

@#@皇帝听了很高兴，没有杀他，还给了他十二块钱。

@#@从这以后，小徒弟每个月到皇宫里去给皇帝理发，每次都拿到十二块钱。

@#@可是这个小徒弟看见了这么一件怪事，不能说出来，心里闷得慌，整天愁眉苦脸的。

@#@老师傅问他：

@#@你心里有什么不痛快的事说出来给我听听。

@#@不，我不能说，这件怪事，不管是谁，也不能告诉他。

@#@老师傅想了想说：

@#@这样吧，你把你心里的秘密告诉大地，大地是不会说话的，就不会把这个秘密再告诉别人了。

@#@小徒弟觉得老师傅说得对，就在半夜里悄悄地跑到田野里去，在地上挖了一个洞，朝着洞口轻轻地说：

@#@大地，大地，我告诉你：

@#@有个人长了两只兔耳朵，这个人就是皇帝。

@#@他把心里的秘密说了出来，就觉得很痛快了，回家去睡了个好觉。

@#@@#@　　@#@　　《抚慰心灵》@#@　　@#@　　内容简介：

@#@本剧主要讲了和小红同一天生日的小舟因父母外出打工而倍感失落和痛苦，老师及时巧妙地对小舟进行了心灵的抚慰，帮助小舟找回了快乐的故事。

@#@@#@　　@#@　　一、人物：

@#@@#@　　@#@　　小美：

@#@女，乖巧，性格内向，不擅言谈，穿着偏旧。

@#@@#@　　@#@　　小红：

@#@女，娇美伶俐，开朗活泼。

@#@@#@　　@#@　　小聪：

@#@男，贪玩好动。

@#@@#@　　@#@　　小兰：

@#@女，偏胖，较贪吃。

@#@@#@　　@#@　　小晴：

@#@女，穿着漂亮时髦，爱美。

@#@@#@　　@#@　　班主任：

@#@女，金老师。

@#@@#@　　@#@　　二、情节：

@#@@#@　　@#@　　第一场@#@　　@#@　　时间：

@#@早晨@#@　　@#@　　地点：

@#@×@#@×@#@×@#@小学一年级@#@　　@#@　　小舟（抬起头）：

@#@不会的。

@#@我爸妈不会不要我的。

@#@（小舟趴在桌上，伤心地哭着。

@#@）@#@　　@#@　　小红（气愤地推了小聪一下）：

@#@小聪，别瞎说。

@#@@#@　　@#@　　小聪（理直气壮）：

@#@本来嘛，谁见过她爸妈来看过她，你见过吗安慰她有什么用，我说的是事实。

@#@@#@　　@#@　　旁白：

@#@听了小聪的话，小舟的哭声更大了。

@#@@#@　　@#@　　小红：

@#@小聪，你就不要在这里添乱了，小舟已经很伤心了。

@#@@#@　　@#@　　小兰：

@#@小聪，我告诉老师去，你把小舟气哭了。

@#@（小兰急匆匆跑到老师办公室）。

@#@@#@　　@#@　　第二场@#@　　@#@　　时间：

@#@上课铃响@#@　　@#@　　地点：

@#@×@#@×@#@×@#@小学一年级一班教室@#@　　@#@　　旁白：

@#@上课铃响了，同学们陆续进教室，老师最后走进来，小舟还趴在桌上，老师走了过去。

@#@@#@　　@#@　　老师（亲切地）：

@#@小舟，别哭了，老师都知道了。

@#@@#@　　@#@　　旁白：

@#@小舟仍在哽咽。

@#@老师走到小舟面前，教室里很安静，甚至可以听到针落在地上的声音。

@#@@#@　　@#@　　老师：

@#@我来给大家讲个故事，同学们想听吗@#@　　@#@　　同学们异口同声：

@#@想！

@#@@#@　　@#@　　老师；@#@有这样一对父母，他们没有多少文化，但他们希望自己的孩子可以读高中，上大学。

@#@于是他们就拼命地挣钱。

@#@白天，爸爸在工地推砖，汗流浃背的；@#@妈妈是个清洁工，那活又脏又累；@#@晚上，两个人又一起摆夜摊，省吃俭用，你们说他们累不累@#@　　@#@　　同学们（整齐的回答）：

@#@累！

@#@@#@　　@#@　　老师：

@#@那么他们爱不爱自己的孩子呢@#@　　@#@　　同学们（整齐的回答）：

@#@爱！

@#@@#@　　@#@　　老师：

@#@昨天晚上，我接到了小舟父母的电话，他们说，小舟今天过生日，可是他们为了能让小舟生活的好一点，省下买车票的钱，虽然他们不能回来给小舟过生日，但是父母对孩子的爱是永远不会变的。

@#@让我来代替他们对小舟说声生日快乐。

@#@同学们，让我们一起帮她庆祝吧！

@#@@#@　　@#@　　旁白：

@#@小舟听了，慢慢抬起头。

@#@脸上露出了微笑。

@#@笑容是那样灿烂！

@#@@#@　　@#@　　老师（走到小舟身边，抚摸着小舟的头。

@#@）：

@#@小舟，生日快乐！

@#@你爸爸说，他和妈妈昨天收摊时已经太晚了，怕打扰你休息，所以没打电话给你，他们很爱你。

@#@@#@　　@#@　　大家齐声（小红领）：

@#@小舟，生日快乐！

@#@@#@　　@#@　　小舟：

@#@谢谢老师，谢谢大家！

@#@@#@　　@#@　　老师：

@#@老师知道，今天，小舟和小红都过生日，我们唱支生日歌送给他们吧！

@#@@#@　　@#@　　旁白：

@#@生日歌起，小舟昂起头，拍手随同学们唱生日歌，生日聚会在歌声中圆满结束。

@#@@#@　　@#@　　老师：

@#@（伴着音乐声，老师拨通了小舟家长的电话）喂！

@#@小舟的家长吗你们好，我是小舟的班主任，今天小舟过生日，能和小舟说说吗小舟很想你们。

@#@@#@　　@#@　　旁白：

@#@小舟接了父母的电话，泣不成声，但他的心里很满足，那是甜蜜的眼泪。

@#@@#@　　@#@　　三、结束语：

@#@@#@　　@#@　　孩子的心灵需要家庭的温暖和父母的抚慰，当孩子的心灵因此而失落时，就会变得很脆弱，就会产生心理障碍，教师应及时把握孩子的心理状态，巧妙化解孩子心灵的坚冰，及时送去家庭般温暖，父母般关爱，让孩子的心灵充满阳光，让孩子健康快乐的成长。

@#@@#@@#@一班教室@#@　　@#@　　旁白：

@#@在欢快的铃声中，同学们背着书包陆续走进教室。

@#@小红穿着漂亮的新衣服高兴地走进教室，放下书包后，喜滋滋地向其他同学说：

@#@同学们，吃糖喽！

@#@然后从书包里拿出一包糖。

@#@@#@　　@#@　　小兰：

@#@小红，今天你怎么这么高兴，还请我们吃糖@#@　　@#@　　小红：

@#@呵呵，今天嘛，是我的生日，甜蜜共享嘛！

@#@@#@　　@#@　　小兰等七嘴八舌：

@#@生日快乐！

@#@小红。

@#@@#@　　@#@　　旁白：

@#@惟有小美独坐静默，这时其他同学向小美围过来。

@#@@#@　　@#@　　小晴：

@#@你这身新衣裳真漂亮，哪儿买的啊@#@　　@#@　　小红（自豪地）：

@#@我妈去沈阳时给我买的，二百多呢！

@#@@#@　　@#@　　小晴：

@#@这么贵你们家真有钱！

@#@@#@　　@#@　　小红（眉飞色舞地）：

@#@这算什么呀外婆送我的芭比娃娃才好呢！

@#@盒子里有好几套新衣服，好几种鞋，那娃娃又会唱歌，又会说话，我可喜欢了。

@#@@#@　　@#@　　小晴：

@#@真的吗这么好，下次可要带过来给我们玩玩的。

@#@@#@　　@#@　　小聪（羡慕地）：

@#@是啊，你真幸福！

@#@今天就过生日了，我还要等一个月呢，爸爸答应给我买遥控赛车，我都等不及了。

@#@@#@　　@#@　　大家（争先恐后地）：

@#@我还有一个星期过生日，爸爸答应带我去青岛。

@#@@#@　　@#@　　我刚过完生日，哪天上我家让你们见识一下妈妈给我买的旱冰鞋。

@#@@#@　　@#@　　旁白：

@#@就在大家热烈讨论的时候，小红突然想起了什么。

@#@@#@　　@#@　　小红：

@#@哎！

@#@小舟，听我妈妈说，我们是在同一天出生，你妈妈给你买什么了@#@　　@#@　　旁白：

@#@小舟摇了摇头，趴在桌子上，什么话也没说。

@#@@#@　　@#@　　小兰：

@#@你不知道吗小舟跟她大姨住，她爸妈出去打工了，他们家生活条件不好，就靠她爸妈在外面挣来的钱过活，他们已经好长时间没回来了。

@#@@#@　　@#@　　小聪（嬉笑）：

@#@过春节他们都没回来，不会是不要你了吧大人们都是重男轻女的，说不定又要了小弟弟，不要你了呢@#@文章来源网络整理，请自行参考使用@#@";i:

5;s:

20085:

"屋面防水改造施工方案1@#@屋面卷材防水改造施工方案@#@　一、　工程概况：

@#@@#@1、工程名称：

@#@天成玉米开发有限公司屋面防水维修工程@#@2、建设地点：

@#@天成玉米开发有限公司院内@#@3、承包内容：

@#@@#@屋面SBS防水层（大禹）3mm厚；@#@C25细石混凝土40mm厚，基层处理；@#@更换水漏斗及雨水管。

@#@@#@4、建筑规模：

@#@1714.72M2@#@5、工期要求：

@#@30天，开工日期：

@#@2012年8月1日，@#@竣工日期：

@#@2012年8月30日。

@#@@#@6、工程质量：

@#@合格@#@　二、施工准备：

@#@@#@　1、施工前，先检查原防水层平面、立面产生的开裂、空鼓、流淌、翘边、龟裂、断离、张口及破损的情况，检查檐口、天沟、女儿墙、屋脊、水落口、变形缝、阴阳角（转角）、伸出屋面管道等防水构造渗漏的情况,确定拆除顺序。

@#@@#@2、铲除原防水层及找平层@#@　　　a）用铁铲清除全部原防水层，注意在清除时应尽量不损坏找平层，清除的垃圾集中堆放，统一处理。

@#@@#@　　　b）检查找平层的破损情况和保温层的含水情况。

@#@若找平层破损严重、保温层含水较高时，应揭开找平层，并晒干保温层或重做保温层、找平层。

@#@若找平层破损较小，则对找平层破损部位用水泥砂浆进行修整。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@c）重做保温层时,先清理混凝土结构层表面的杂物后，用热沥青热粘或用对聚苯类保温板无溶解作用的胶粘剂冷粘聚苯保温板;@#@或铺珍珠岩保温块。

@#@@#@三、主要施工方法及技术措施@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@1、屋面找坡的作业条件@#@将现浇混凝土板表面的起砂、起皮的处理好，并将灰尘、杂物清理干净，@#@穿过屋面和墙面等结构层的管根部位，应用细石混凝土填塞密实，将管根固定。

@#@@#@保温材料存放防潮、防止损伤和污染措施已落实，雨天作业防水浸或雨淋措施已落实。

@#@@#@1.1、操作工艺@#@基层清理：

@#@将原有拆除物基层表面的尘土、杂物等清理干净。

@#@@#@弹线找坡：

@#@按坡度及流水方向，弹出屋面坡度走向，确定找坡层的范围。

@#@@#@管根固定：

@#@穿屋面结构层的管根在保温层施工前，用细石混凝土塞堵密实。

@#@@#@铺设找坡层：

@#@本工程采用炉渣找坡层，施工完毕后及时施工砂浆找平层。

@#@@#@已铺好的找坡层要平整,不得在其上面行走运输小车和堆放重物。

@#@@#@2、找平层@#@本工程的找平层采用20厚1:

@#@3水泥砂浆。

@#@@#@2.1、作业条件@#@找平层施工前：

@#@屋面找坡层应进行隐蔽工程检查验收，并办理手续。

@#@@#@各种穿过屋面的预埋管件根部及女几墙、伸缩缝处的根部应按图纸要求做好处理。

@#@@#@根据设计规定的坡度、弹线、找好规矩（包括天沟、檐沟的坡度），并进行彻底清扫。

@#@@#@2.2、操作工艺@#@将找坡层上面的松散杂物清扫干净。

@#@先将板底垫实找平，不易填塞的立缝、边角破损处、宜用同类找坡板块的碎末填实填平。

@#@@#@因做找平层时有大量水份进入找坡层，所以本工程屋面必须做成排气屋面，排气道与找平层分格缝合二为一，及分格缝兼做排气屋面的排气道，分格缝宽度为20mm，并与保温层连通。

@#@@#@基层与突出屋面的结构的连接处，以及基屋的转角处均做成圆弧形，圆弧半径不得小于20mm。

@#@水落口周围做成略低的凹坑。

@#@@#@3、卷材屋面防水层@#@3.1、材料要求@#@所用卷材及其他材料的质量、技术性能必须符合设计和施工验收规范的要求。

@#@产品有合格证，并应做复试。

@#@@#@3.2、作业条件@#@铺贴卷材防水层的基层表面，必须平整、清洁、坚实、干燥，且不得有起砂、开裂和空鼓等缺陷。

@#@@#@排气道要纵横贯通，不得堵塞，留出排气孔应与大气连通，排气道宽度为50mm，并附加250mm宽卷材，用粘结剂单边粘贴覆盖。

@#@@#@屋面找平层的坡度，应符合设计和施工验收规范要求，并不得有积水现象；@#@@#@所有穿过屋面的管道、预埋件等应在防水层施工前做好基层处理，以免造成渗漏隐患。

@#@@#@屋面阴阳角、女儿墙、管道等处，应做成半径为20mm的圆弧。

@#@@#@3.3、操作工艺@#@本工程中卷材的铺贴全部采用满粘法。

@#@@#@a）铺贴卷材附加层：

@#@@#@在女儿墙、檐沟墙、变管道根的连接处及檐口、天沟、水落口、等处先做卷材附加层，并应符合规范规定。

@#@@#@铺贴檐口第一层卷材，先从雨水口向两侧铺贴，卷材的碰头应在两雨水口的中间。

@#@檐口外侧贴至边楞上口，内侧贴至屋面上不小于200mm。

@#@@#@b）铺贴屋面卷材@#@铺贴卷材防水层时，找平层必须干净、干燥，干燥程度的简易检验方法，是将1m2卷材平坦地干铺在找平层上，静置3－4h后掀开检查，找平层履盖部位与卷材上未见水印即可铺设。

@#@@#@施工时宜从西向东进行，屋面卷材铺贴时从南向北方向铺贴，檐沟卷材铺贴时从水落口处向两边分水岭处铺贴。

@#@@#@卷材搭接长度不得小于80mm，平行于屋脊的搭接缝应顺水流方向，垂直于屋脊的搭接缝应顺主导风向。

@#@@#@基层胶结剂，可涂刷在基层或涂刷在基层和卷材底面。

@#@涂刷要均匀，不露底、不堆积。

@#@根据胶结剂的性能，应控制胶粘剂涂刷与卷材铺贴的间隔时间。

@#@铺贴卷材不得皱折，也不得用力拉伸卷材，并应排除卷材下的空气，辊压粘贴牢固。

@#@卷材铺好压粘后，应将搭接部位的结合面清除干净，并用与卷材配套的接缝专用胶粘剂突出屋面结构处防水做法；@#@@#@屋面与突出屋面结构的连接处，铺贴在立墙上的卷材高度应不小于250mm，一般可用叉接法与屋面卷材相互连接，每幅卷材贴好后，应立即将卷材上端固定在墙上。

@#@并用压条或垫片钉压固定，钉距500mm，上口用密封材料封固。

@#@@#@c）排水口防水做法：

@#@@#@杯口应牢固地固定在设计位置，与水落口连接的各层卷材附加层，应按设计要求贴在杯口上，并用漏斗罩底盘压紧，底盘与卷材间涂胶结材料，压紧的宽度不得小于100mm，底盘周围应用胶结材料封平，并认真处理好水落口与竖管的连接处，防止漏水。

@#@@#@d）其他特殊部位的防水做法@#@屋面特殊部位的铺贴要点@#@

（1）檐口@#@将铺贴到檐口端头的卷材裁齐后压入凹槽内，然后将凹槽用密封材料嵌填密实。

@#@用压条固定时，钉子应嵌入凹槽内，钉帽及卷材端头用密封材料封严。

@#@@#@

（2）檐沟及水落口@#@檐沟卷材铺贴前，应先对水落口进行密封处理。

@#@在水落口杯埋设时，水落口杯与竖管承插口的连接处用密封材料嵌填密实，防止该部位在暴雨时产生倒水现象，水落口周围直径500mm范围内用密封材料涂封作为附加层，厚度不少于2mm。

@#@水落口杯与基础接触处留出宽20mm、深20mm的凹槽，嵌填密封材料。

@#@@#@由于檐沟部位流水量较大，防水层经常受雨水冲刷或浸泡，因此在檐沟转角处先用密封材料涂封，每边宽度不少于30mm，干燥后再增铺一层卷材作为附加层。

@#@@#@檐沟铺贴卷材应从沟底开始，顺檐沟从水落口向分水岭方向铺贴，边铺边用刮板从沟底中心向两侧刮压，赶出气泡使卷材铺贴平整，粘贴密实。

@#@@#@铺至水落口的各层卷材和附加层，均应粘贴在杯口上，用雨水罩的底盘将其压紧，底盘与卷材间应满涂胶结材料予以粘贴，底盘周围用密封材料填封。

@#@水落口处卷材裁剪方法见下图示。

@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@（3）泛水与卷材收头@#@泛水由于处于屋面转角与立墙部位，结构变形大，容易受太阳曝晒，因此为了增强接头部位防水层的耐久性，应在该部位加铺卷材。

@#@泛水部位卷材铺贴前，应先进行试铺，将立面卷材长度留足，先铺贴平面卷材至转角处，然后从下向上铺贴立面卷材。

@#@如先铺立面卷材，由于卷材自重作用，立面卷材张拉过紧，使用过程易产生翘边、空鼓、脱落等现象。

@#@@#@卷材铺贴完成后，将端头裁齐。

@#@女儿墙上留出凹槽，将端头全部压入凹槽内，用压条钉压平服，再用密封材料封严，最后用水泥砂浆抹封凹槽。

@#@@#@6）排气洞与伸出屋面管道@#@排气洞与屋面交角处卷材的铺贴方法和立墙与屋面转角处相似，但应加铺两层附加层。

@#@防水层铺贴后，上端用沥青麻丝或细铁丝扎紧，最后用密封材料密封。

@#@附加层卷材裁剪方法见水落口做法。

@#@@#@

（1）阴阳角@#@阴阳角处的基层涂胶后用密封膏涂封距角每边100mm，再铺一层卷材附加层。

@#@附加层卷材裁剪成图示形状，阴角处应全粘实铺，阳角处可采用空铺。

@#@铺贴后剪缝处用密封膏封固。

@#@@#@阴阳角卷材剪贴方法@#@（a）阳角做法（b）阴角做法@#@　　@#@4、工艺流程：

@#@@#@原防水层清理——基层找平——刷底油——阴阳角粘贴附加层——铺贴防水卷才——防水层表面清理检查——验收签　@#@4.1、施工要点：

@#@@#@　　

（1）铲除女儿墙、立墙、落水口、等节点部位的原防水层。

@#@@#@

（2）将屋面上的尘土、砂粒、杂物清扫干净。

@#@对屋面进行找平，1：

@#@2.5的水泥砂浆抹平压光。

@#@相连的阴阳角；@#@基层与立面墙、排水沟、排水口、沟脊的边缘相连的转角处应抹成光滑的圆弧形，其半径一般为50mm。

@#@找平层上应无明显湿渍，基层干燥，含水率小于9%，可用面积约1m2，厚为1.5～2.0mm的橡胶板覆盖在基层表面上，放置2～3h，如覆盖的基层表面无水印，紧贴基层一侧的橡胶板又无凝结水珠，可满足施工要求。

@#@基层表面应坚实具有一定的强度，清洁干净，表面无浮土、砂粒等污物，表面应平整、光滑、无松动，要求抹平压光。

@#@@#@（3）涂刷底油，基层干燥后，涂刷基层处理剂。

@#@用长把排刷把冷底子油涂刷在干净干燥的基层表面上，复杂部位用油漆刷刷涂，要求不露白，涂刷均匀。

@#@干燥4h以上至不粘脚后方可进行下道工序。

@#@。

@#@@#@（4）做附加层，排气道、分格缝等部位：

@#@附加层宽度250mm。

@#@@#@（5）铺贴卷材防水层.试铺定位在基层上弹出基准线，把卷材试铺定位。

@#@卷材的配置—应将卷材顺长方向进行配置，使卷材长向与排水方向垂直，卷材搭接要顺流水坡方向，不应成逆向。

@#@如下图@#@先铺设排水比较集中的部位，按标高由低向高的顺序铺设@#@（6）卷材搭接缝施工@#@在热熔粘结搭接缝前，先将下一层卷材表面的隔离层用喷灯熔化，具体操作，由持喷灯的工人用抹子当挡板沿搭接线向后移动，喷灯火焰随挡板一起动，喷灯应紧靠挡板，距离卷材约50～100mm。

@#@（如下图）。

@#@@#@ @#@@#@（7）.卷材的搭接宽度为长、短边均不小于100mm，搭接缝的边缘以溢出热熔的改性沥青为宜，然后用喷灯均匀热熔卷材搭接缝用小抹子把边抹好（如下图）。

@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@（8）铺贴平面和立面连接部位的卷材在铺平面与立面相连的卷材，应先铺贴平面，然后由下向上铺贴，并使卷材紧贴阴角，不应空鼓。

@#@立面墙上防水层应满粘。

@#@@#@（9）屋面女儿墙防水施工。

@#@女儿墙防水层施工时，应先铺贴平面，然后由下向上铺贴，使卷材紧贴阴角，不能空鼓。

@#@在女儿墙上满粘卷材，粘贴要牢固，在女儿墙预留收口处满粘卷材，并使上层卷材长出下层卷材不小于30mm，收头用水泥砂浆固定。

@#@或者将卷材至女儿墙上平面全部满粘。

@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@（10）主要节点构造做法：

@#@阴阳角：

@#@阴阳角处的基层处理后，先铺一层卷材附加层，附加层卷材要剪成下图所示形状，铺贴时要满粘在基层上。

@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@（11）.阴阳角卷材铺贴方法图@#@ @#@@#@ @#@@#@（@#@ @#@@#@（12）几种落水口防水做法@#@（13）形缝防水构造@#@（14）保护层：

@#@@#@a，水泥：

@#@用325号矿渣硅酸盐水泥，要求新鲜无结块检验合格@#@b，砂：

@#@用水洗中粗砂，最大直径不大于5mm，不含杂质，含泥量不大于3%。

@#@@#@c，配合比为1:

@#@2.5-1:

@#@3（体积比），稠度不大于35mm，要求拌合均匀，颜色一致。

@#@@#@5. @#@ @#@细部节点施工要求@#@5.1排气孔、排气管防水构造@#@　a）对排气孔、排气管部位应清除干净，表面应平整、光滑。

@#@并做好附加层。

@#@@#@　b）在气孔、管壁高150mm处粘上一圈3cm宽的密封带，再取一块比排气孔或排气管周长尺寸大100mm宽250mm的片材，涂上基层胶粘剂（S801-3#或S703-3#），待干燥至手指触摸不粘手时可粘贴，孔壁或管壁粘结高度为150mm，孔根或管根片材沿四周剪成均匀的深度100mm条块状与孔根或管根牢固粘合, @#@ @#@ @#@@#@5.2穿出屋面管道的防水构造做好大面防水层后，用管根套套至管根部位，在上下套口四周用密封胶密封。

@#@@#@5.3排水口的防水构造@#@　a）排水口孔部位应清除干净，表面平整、光滑，并做好附加层。

@#@@#@　b）取一块大于排口周长100mm，宽250mm的片材，在粘结面上涂上基层胶（S801-3#或703-3#）干燥至手指触摸不粘时，把片材做成卷筒状，伸入孔内约150mm,外露100mm，外露部分裁剪成条状，用手按压，确保其与孔壁和基面牢固粘合。

@#@做整体防水层时，防水层应延伸至排水孔内。

@#@@#@5.4女儿墙、天沟和檐沟的防水构造。

@#@女儿墙、天沟和檐沟等部位片材收头处先用密封胶条粘贴于基层上，再贴上片材并用金属压顶条固定，最后用密封膏封压顶条上沿口及钉眼处。

@#@@#@5.5阴、阳角的防水构造用自硫化橡胶泛水粘贴在阴、阳角部位，四周沿口用密封膏密封。

@#@@#@　防水施工自检屋面防水工程完工后，防水施工人员应先对防水层进行自检，发现问题应及时整改完善。

@#@@#@6. @#@施工安全注意事项@#@　6.1施工人员应经过必要的业务培训，有专业上岗证后方可上岗操作，并应掌握应知应会的施工安全技术，施工前应穿戴好工作服，方可进行施工操作。

@#@@#@6.2施工现场以及存放材料的库房，必须通风良好，严禁烟火，有相应的防火措施，地下施工时要有通风、防毒、防爆装置和配备必须的灭火设备等消防器材，施工现场不准混放易燃、易爆物品。

@#@@#@　6.3在坡度的屋面以及挑檐等危险部位进行防水施工作业时，操作人员必须佩戴安全带，在有高低跨或立体交叉作业时，必须戴安全帽。

@#@@#@　6.4现场施工人员必须穿平底鞋，以免损伤防水层。

@#@@#@　6.5在施工中，有关安全技术，如高空作业、垂直运输、卫生防护等应严格按照国务院颁发的《建筑安全工程技术规程》和国家其他有关专门规定执行。

@#@@#@7.工程验收@#@　7.1防水工程质量要求@#@　　a）屋面坡度必须符合规范或设计要求，排水系统应畅通，屋面不得有渗漏和积水现象。

@#@检验可在雨后或持续淋水2小时后进行，有条件作蓄水的屋面宜作24小时蓄水检查。

@#@@#@　　b）防水层的泛水节点处理，落水口、突出屋面设施与防水层的接缝处应封固严实，不允许有开缝、翘边。

@#@@#@　■　检验可用目测法检查。

@#@@#@　　c）片材的铺贴方法，搭接顺序和搭接宽度，应符合规定要求，接缝部位应粘结牢固，不得皱折、鼓包、翘边等缺陷。

@#@@#@　■　检查可用直尺和目测方法检查。

@#@@#@　　d）防水层与基层粘结牢固，无大于0.05㎡的空鼓气泡、皱褶等缺陷。

@#@@#@　■　检查可用目测和钢卷尺测量方法。

@#@@#@　　e）防水片材、配套材料的质量，应符合产品标准和设计要求，并应出具质量证明文件。

@#@@#@　7.2防水工程竣工验收应在下一道工序施工前进行，竣工验收前应将屋面上所有剩余材料和垃圾等清扫干净。

@#@@#@三、质量要求@#@　　1、保证项目@#@　　①卷材与胶结材料必须符合施工规范规定，检验产品出厂合格证，试验报告、现场取样试验。

@#@@#@　　②卷材防水层及其细部处理必须符合施工规范规定。

@#@@#@　　2、基本项目@#@　　①卷材防水层的基层应牢固，表面洁净，阴阳角处理呈弧形，基层胶涂布均匀，无漏涂。

@#@@#@　　②卷材防水层的铺贴方法和搭接、收头符合施工规范规定，卷材铺贴整齐搭接均匀一致；@#@相邻两幅卷材的短边搭接应错开；@#@卷材附加层设置宽度，部位正确；@#@接缝粘结牢固，封口严密，无损伤缺陷@#@　　四、成品保护@#@　　1、铺好的卷材防水层，应及时采取保护措施，不得损坏，以免造成后患。

@#@@#@　　2、防水施工要与有关工序作业配合协调，进入防水作业面的施工现场人员不得穿带钉子鞋作业、走动。

@#@@#@　　六、安全生产、文明施工@#@　　1、屋面防水施工队伍，须符合建设部有关防水工程施工用工要求，主要操作人员应参加过省级建委防水工专业培训班，并持专业防水工上岗证。

@#@@#@　　2、防水施工应服从建设单位、监理单位的统一安排，接受质量检查与监督。

@#@@#@　　3、屋面防水施工须遵循《建筑安装工程安全技术规范》，做到文明施工、安全生产。

@#@@#@　　4、施工开始前必须进行安全交底，每天上岗前进行安全教育，有针对性、有记录，进入施工现场必须戴好安全帽。

@#@@#@　　5、施工用胶粘剂、溶剂等易燃品，应存放在通风、能锁的库房，远离火源，并配备干粉灭火器。

@#@每天施工现场严禁大量堆放各种易燃品，每天工作完毕将废料，包装皮等杂物集中，由专人负责运至指定地点堆积。

@#@@#@6、对铺设好的卷材防水层，不得在上面直接从事其他施工作业；@#@应防水层上铺垫临时保护层方可施工@#@ @#@@#@屋面防水质量控制点@#@序号@#@控制内容@#@标准@#@检验方法@#@1@#@找平层坡度@#@符合设计要求@#@拉线和尺量@#@2@#@找平层密实@#@不得酥松、起皮、起砂@#@观察@#@3@#@找平层的平整度@#@5mm@#@2m靠尺和塞尺@#@4@#@保温材料材质@#@符合设计要求@#@检查合格证、复验报告@#@5@#@防水卷材@#@符合设计要求@#@检查合格证、复验报告@#@6@#@卷材铺贴及搭接@#@符合规范@#@观察和尺量@#@7@#@防水队伍@#@有防水施工资质@#@审查资质证书及作业人员上岗证@#@8@#@细部构造@#@符合设计要求@#@尺量@#@七、资源配备计划表@#@劳动力计划表@#@序号@#@工种@#@人数@#@工作内容@#@备注@#@1@#@钢筋工@#@15@#@找平层钢筋加工、绑扎@#@2@#@木工@#@6@#@找平层模板@#@3@#@混凝土工@#@28@#@找平层细石砼施工@#@4@#@电工@#@3@#@施工用电@#@5@#@防水工@#@20@#@卷材施工@#@6@#@力工@#@25@#@配合其它工种@#@7@#@测量工@#@3@#@放线@#@8@#@管理人员@#@10@#@协调、管理、指导@#@合计@#@110@#@ @#@@#@";i:

6;s:

29226:

"物业工程部月总结报告@#@物业工程部月总结报告@#@时间飞逝，xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。

@#@在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：

@#@@#@一、部门团队建设工作：

@#@@#@1、根据xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

@#@@#@2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。

@#@在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。

@#@团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

@#@@#@3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

@#@@#@二、部门培训工作：

@#@@#@共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;@#@@#@三、体系文件建设工作：

@#@@#@1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

@#@@#@2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

@#@@#@四、安全生产工作：

@#@@#@根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，（注：

@#@详见《公共设施巡查记录》）对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训@#@五、前期工程介入工作：

@#@@#@1、第一季度：

@#@共计参加地产工程相关会议11次。

@#@施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。

@#@与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。

@#@没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：

@#@物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

@#@@#@2、第二季度：

@#@共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。

@#@参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。

@#@@#@共计提出39条设计功能等书面建议。

@#@42条工程整改口头建议。

@#@工作函件建议7条。

@#@相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：

@#@如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

@#@另本季度完成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

@#@@#@3、第三季度：

@#@共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。

@#@参加地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。

@#@完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。

@#@完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。

@#@完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。

@#@共计提出41条设计功能等书面建议。

@#@52条工程整改口头建议。

@#@工作函件建议6条。

@#@相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。

@#@@#@4、第四季度：

@#@共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。

@#@参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。

@#@完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。

@#@完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。

@#@@#@完成业主入伙的准备工作。

@#@完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。

@#@52条工程整改口头建议。

@#@工作函件建议9条。

@#@相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

@#@@#@六、工程营销配合：

@#@@#@营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。

@#@@#@每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。

@#@@#@每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

@#@@#@七、节能、环保、降耗工作：

@#@@#@2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。

@#@@#@3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。

@#@仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。

@#@@#@4、部门节能控制方面：

@#@部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。

@#@@#@八、本年度部门存在的问题：

@#@@#@1、由于花园城物业工程部xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：

@#@

（1）、需要得到公司相关领导持续的支持和信任

（2）创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则（3）建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。

@#@才能使工程部成为一支优秀的团队。

@#@@#@2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。

@#@@#@综合现今工程团队的实际情况（工程人员大多不善于处理文字工作），部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了（能处理好上述问题人员）的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

@#@@#@九、xx年度工作计划：

@#@@#@1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。

@#@@#@2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作（部门将从装修审图、装修日巡查控制）。

@#@@#@3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。

@#@@#@4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。

@#@@#@5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取xx年客户工程满意度在90℅以上。

@#@@#@充实而忙碌的XX年即将过去了，回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。

@#@非常感谢各位领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习、进步，慢慢的提升自身的素质与才能，同时也非常感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱，正是有你们的协助才使我在工作中更加得心应手，较好的完成各项工作任务。

@#@在此我向大家表示衷心的感谢!

@#@@#@在这辞旧迎新之际，我对这一年来工程部的工作做简要汇报：

@#@@#@一、工程建设方面：

@#@@#@XX年是紧张而忙碌的，跃进港新增大中小型工程建设项目十几项，其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程。

@#@现工程建设已全部完成并投入使用，有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。

@#@@#@在工程招标过程中坚持低价中标的原则，严格控制预算造价最大限度的节约公司投资。

@#@其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较，比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作，前期方案的制定：

@#@有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家，当然方案都是不同的、意见也是不一致的，最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金100多万元，现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。

@#@同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作，才能给领导提供正确的决策依据。

@#@@#@二、团队建设方面：

@#@@#@工程部是一个年轻的团队，平均年龄只有28岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。

@#@对此，我在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”;@#@并且敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。

@#@加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念，他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。

@#@@#@三：

@#@现场管理、沟通协调方面：

@#@@#@工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。

@#@工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。

@#@尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。

@#@@#@现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。

@#@这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。

@#@@#@在即将到来的XX年，我及工程部全体员工会更加充满热情，迎接挑战!

@#@在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，使自己的业务水平更上一层楼，同时与各兄弟部门做好协调配合。

@#@让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围，乘风破浪、冲破艰难险阻，等待我们的一定会是更加美好的明天!

@#@@#@20**今天我就围绕公司总经理室20**年的工作目标及工程部20**年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将20**上半年工程部的工作总结及20**下半年的工作计划向公司总经理室汇报。

@#@@#@一、20**上半年度工程部工作总结@#@20**年度工程部工作重点之一就是**城“**”**苑、**苑、**城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。

@#@在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，201x年上半年计划内工作基本完成。

@#@@#@在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案;@#@在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。

@#@@#@在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。

@#@@#@在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;@#@主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。

@#@@#@为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。

@#@工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

@#@@#@公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。

@#@20**年上半年主要完成工作具体如下：

@#@@#@

（一）**家园项目@#@201x上半年协助**家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等;@#@@#@

（二）**城“**”项目@#@根据**城项目的交房时的进度，工程部全力协助**城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。

@#@@#@通过**城“**”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。

@#@@#@**城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。

@#@@#@另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。

@#@@#@**水岸星城项目是**管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

@#@@#@虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。

@#@@#@（四）**锦城与姚**苑项目@#@**苑属于回迁楼，为了顺利开发承建**锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20**年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

@#@@#@二、20**下半年工作计划@#@根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。

@#@@#@**城“**”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。

@#@@#@维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与**物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。

@#@@#@20**年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。

@#@@#@20**年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。

@#@@#@为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。

@#@工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。

@#@@#@20**下半年应巩固20**上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在20**年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。

@#@在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。

@#@@#@在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。

@#@@#@20**下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。

@#@@#@争取20**年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，**城项目的节能比控制在7%。

@#@在**城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。

@#@@#@在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20**下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。

@#@@#@对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

@#@@#@看了“物业工程部月总结”的人还看了@#@工程测量实习报告-实习报告@#@一．实习目的：

@#@@#@1．联系水准仪的安置、整平、瞄准与读书和怎样测定地面两点间的高程；@#@@#@2．掌握经纬仪对中，整平，瞄准与读书等基本操作要领；@#@@#@3．掌握钢尺量距的一般方法；@#@@#@4．练习用经纬仪配合小平板仪测绘地形图；@#@@#@5．培养学生综合应用测量理论知识分析解决土建施工放样中一般问题的能力，@#@二．实习要求：

@#@@#@1．掌握水准仪、经纬仪、平板仪等一些主要一起的性能和如何操作使用；@#@@#@2．掌握数据的计算和处理方法；@#@@#@3．掌握地形图测绘的基本方法，具有初步测绘小区域大比例尺地形图的工作能力；@#@@#@4．掌握测设的基本方法。

@#@@#@三．实习任务；@#@@#@1．控制点高程测量；@#@@#@2．导线长度测量；@#@@#@3．水平角度测量；@#@@#@4．闭合导线内业计算；@#@@#@5．测绘地形图；@#@@#@6．建筑物放样，道路中线测量和管线测量。

@#@@#@四．实习项目与程序：

@#@@#@1．外业测量：

@#@@#@

（1）测量控制点高程；@#@@#@

（2）测量控制点间距离；@#@@#@（3）测量闭合导线内角。

@#@@#@2．内业计算：

@#@@#@

（1）计算控制点间高差，推算各点间高程；@#@@#@

（2）计算个控制点间距离及相对误差；@#@@#@（3）计算个内角闭合差及内角；@#@@#@（4）根据以上计算数据推算个点坐标。

@#@@#@3．测绘地形图：

@#@@#@

（1）将坐标范围内的控制点标定到图纸上；@#@@#@

（2）根据控制点周围的地物地貌测量某些点的高程，再标在图纸上。

@#@@#@4．施工测量：

@#@圆曲线，缓和曲线测量。

@#@@#@五．实习方法：

@#@水准仪、经纬仪、平板仪的使用。

@#@@#@1．测量的方法：

@#@@#@

（1）水准仪架在两个控制点的中间，距离两点大致相等。

@#@在前后两点各立水准尺一把。

@#@@#@

（2）望远镜对准水准尺并推动，再将水准仪调平，调节三个脚螺旋，使得圆水准器旗袍居中，然后微调倾螺旋，从左边的窗口看到水准管的气泡闭合。

@#@@#@（3）调水平微动螺旋，使得十子丝在水准尺上测得后视读数和前视读数并记录下来。

@#@@#@（4）三脚架架腿抬高或降低，重新测量后视读数和前视读数并记录下来，测得高差不得超过5mm，否则重测。

@#@@#@2．角度测量的方法：

@#@@#@

（1）经纬仪架在控制点上，用脚螺旋进行对中，再伸缩架腿调节圆水准气泡居中，然后调节脚螺旋使得水准管气泡也居中。

@#@通过对中器观察是否对中，否则反复调平。

@#@@#@

（2）望远镜调成盘左，对准左面的目标并制动，调节微倾和微动螺旋，使得十字丝瞄准目标，把配置度盘的按钮拔出，记下读数。

@#@顺时针转动照准部，对准右面的目标并制动，读出右面的读数，记录读数。

@#@@#@（3）望远镜调成盘右，对准右面的目标并制动，调节调节微倾和微动螺旋，是的十字丝瞄准目标，把配置度盘的按钮拔出，记下读数。

@#@逆时针转动照准部，对准左面的目标并制动，读出左边的读数，记录读数。

@#@@#@（4）两次测量角之差不能超过40秒，否则重测。

@#@@#@3．距离测量的方法：

@#@@#@

（1）用前面的方法将经纬仪对中整平，再进行定线。

@#@@#@

（2）然后用钢尺沿着路线测出导线长度。

@#@@#@（3）往返各测一次，两次距离的相对误差不能超过三千分之一，否则重测。

@#@@#@4．平板仪的使用：

@#@@#@

（1）立上三脚架，将平板固定，把图纸也固定在平板上。

@#@@#@

（2）将平板仪的一边靠在两个控制点上，瞄准地面上的点，然后进行对中整平。

@#@@#@（3）整平后进行测绘。

@#@量出控制点到某地物的距离并且紧靠建筑物立标杆，通过平板仪瞄准标杆则确定了这个方向。

@#@根据比例尺换算成图上距离，将地物地貌画在图上。

@#@@#@（4）将所有坐标范围内的地物地貌全都画在图上，并用规定符号表示。

@#@@#@六．测量精度：

@#@@#@1．距离往返测量相对误差不超过1/3000；@#@@#@2．水准仪高差测量中高差闭合差在容许值±@#@12vnmm或±@#@40Lmm范围内；@#@@#@3．测内角时一测回中上、下半测回角值之差不得超过±@#@40``。

@#@@#@七．计算成果和示意图见测设数据计算表。

@#@@#@通过本次实习，巩固了以前所学知识，掌握了水@#@2009-05-23下午04:

@#@42@#@一．实习目的：

@#@@#@1．联系水准仪的安置、整平、瞄准与读书和怎样测定地面两点间的高程；@#@@#@2．掌握经纬仪对中，整平，瞄准与读书等基本操作要领；@#@@#@3．掌握钢尺量距的一般方法；@#@@#@4．练习用经纬仪配合小平板仪测绘地形图；@#@@#@5．培养学生综合应用测量理论知识分析解决土建施工放样中一般问题的能力。

@#@@#@二．实习要求：

@#@@#@1．掌握水准仪、经纬仪、平板仪等一些主要一起的性能和如何操作使用；@#@@#@2．掌握数据的计算和处理方法；@#@@#@3．掌握地形图测绘的基本方法，具有初步测绘小区域大比例尺地形图的工作能力；@#@@#@4．掌握测设的基本方法。

@#@@#@三．实习任务；@#@@#@1．控制点高程测量；@#@@#@2．导线长度测量；@#@@#@3．水平角度测量；@#@@#@4．闭合导线内业计算；@#@@#@5．测绘地";i:

7;s:

23511:

"稀有金属合金行业分析报告@#@2021年稀有金属合金行业分析报告@#@ @#@@#@2021年7月@#@一、中国稀有金属合金行业概况4@#@1、稀有金属合金市场规模达5000亿元，保持稳中向好发展趋势4@#@2、中国稀有金属合金行业PEST分析5@#@3、稀有金属合金行业处于初级阶段，资源整合盈利亟待突破6@#@4、中国稀有金属合金行业存在的问题分析7@#@5、行业进入洗牌期，信息化趋势明显8@#@二、中国稀有金属合金行业市场分析9@#@1、市场结构多元化，服务包装占比突出9@#@2、稀有金属合金行业地位逐步提高，影响力突出10@#@3、行业规模同比增长94.6%11@#@4、行业的覆盖人群规模大、服务及服务用户占比高11@#@5、稀有金属合金生产服务状况今非昔比11@#@6、市场策略连锁直销、渠道销售模式11@#@7、价格走势遵循一般行业服务走势规律12@#@三、中国稀有金属合金行业政策环境12@#@1、十四五规划解读12@#@2、地级市的标准需要参考省级区域的标准12@#@3、稀有金属合金财政税收政策较为全面13@#@4、政策走势日趋重视，技术环境开拓创新13@#@四、中国稀有金属合金行业竞争格局13@#@1、竞争企业介绍13@#@2、行业竞争力分析14@#@3、稀有金属合金行业竞争焦点介绍14@#@4、竞争技术介绍14@#@5、稀有金属合金行业竞争趋势与影响15@#@五、中国稀有金属合金行业发展趋势预测15@#@1、行业特征分析15@#@2、行业发展趋势分析16@#@3、AAAA行业前景17@#@4、AAAA行业商机发掘18@#@5、发展路径与未来走向18@#@六、中国稀有金属合金行业投资策略分析18@#@1、稀有金属合金行业投资机会18@#@2、投资风险分析19@#@3、稀有金属合金投资必要性及建议19@#@4、投资回报分析20@#@一、中国稀有金属合金行业概况@#@1、稀有金属合金市场规模达5000亿元，保持稳中向好发展趋势@#@稀有金属合金行业对中国人的生活已经产生了较为深刻的影响，从市场情况、行业服务、服务情况、市场规模等各个方面切入到了生活的方方面面，因此对稀有金属合金行业的市场调研有利于较深的理解行业特性，为该行业的投资做支撑，为市民提供较好的产品与服务。

@#@@#@图1江浙沪地区稀有金属合金行业市场规模及增长率@#@稀有金属合金行业市场规模，主要包括行业单位、人员、资产、市场、市场容量等方面的行情分析。

@#@稀有金属合金行业产销情况，主要包括稀有金属合金的生产、销售、产销等各个环节的详细情况分析。

@#@稀有金属合金行业的财务能力分析，主要包括相关企业在稀有金属合金行业的盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的分析。

@#@稀有金属合金行业的现状，主要从稀有金属合金行业存在的问题、痛点入手，提出解决方案和行业应用前景分析。

@#@@#@2、中国稀有金属合金行业PEST分析@#@

（1）政策因素@#@中央印发的《稀有金属合金行业发展十四五规划纲要》明确要求到2021年稀有金属合金行业将增加74%，各地方出台了地方政策，提高行业渗透率。

@#@2020年稀有金属合金行业成为政策红利的市场，国务院政府报告指出稀有金属合金行业将会有利于提高民众生活质量。

@#@@#@

（2）经济因素@#@稀有金属合金行业持续需求火热，资本利好稀有金属合金领域，行业发展长期向好。

@#@下游行业交易规模增长，为稀有金属合金行业提供新的发展动力。

@#@2020年居民人均可支配收入3944元，同比增长6.6%，居民消费水平的提高为稀有金属合金行业市场需求提供经济基础。

@#@@#@（3）社会因素@#@传统稀有金属合金行业市场门槛低，缺乏统一行业标准，服务过程没有专业的监管等问题影响行业发展。

@#@互联网与稀有金属合金的结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。

@#@90后、00后等人群，逐步成为稀有金属合金行业的消费主力。

@#@@#@（4）技术因素@#@科技赋能人工智能、大数据、云计算、VR、5G等逐步从1、2线城市过渡到3、4线城市，实现稀有金属合金行业科技体验的普及化。

@#@稀有金属合金行业引入ERP、OA等系统，优化信息化管理施工环节，提高了行业效率。

@#@@#@3、稀有金属合金行业处于初级阶段，资源整合盈利亟待突破@#@当前当前中国稀有金属合金行业在商业模式方面，一部分呈现“稀有金属合金电商化”特点，把互联网作为营销渠道的补充手段；@#@而提供低价化的产品，智能解决浅层次的行业痛点。

@#@@#@图2中国稀有金属合金行业“电商化”商业模式@#@互联网与稀有金属合金行业的上下游资源整合，以“低价套餐+服务承诺+过程监控”的方式，为消费者提供省钱、省时、生理的服务。

@#@未来，稀有金属合金行业的盈利能力主要建立在其对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。

@#@@#@稀有金属合金行业营销模式分为两种：

@#@平台式与自营式。

@#@@#@图3稀有金属合金平台式营销模式@#@图4稀有金属合金自营式营销模式@#@4、中国稀有金属合金行业存在的问题分析@#@

（1）平台管理水平落后@#@没有解决稀有金属合金生产商和消费者之间的天然矛盾。

@#@部分稀有金属合金企业对加盟者审核不严格，导致服务水平层次不齐。

@#@稀有金属合金行业的利润主要来自压缩原材料，严重影响产品和服务质量。

@#@@#@

（2）行业本身局限性@#@稀有金属合金属于低频率，要求高，服务周期长的行业，消费行为不能随时发生，频次高且要求高。

@#@稀有金属合金传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透明，缺乏盈利点。

@#@@#@（3）行业服务无序化@#@稀有金属合金行业标准不成体系，服务质量很大程度上依赖于设计等个人等个人能力，难以规划管理与复制。

@#@稀有金属合金行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。

@#@监管缺失，严重影响用户体验。

@#@@#@（4）供应链整合度低@#@稀有金属合金行业供应链涉及品类繁多，小型企业难以为继，初期投入过大，打不起价格战稀有金属合金行业产品标准化程度低，导致生产周期长且成本高。

@#@@#@（5）研发设计能力不足@#@稀有金属合金行业研发设计人才供需失衡，无法满足用户个性化需求。

@#@稀有金属合金行业设计与市场需求不符，交付给消费者的设计产品匹配性不足。

@#@@#@5、行业进入洗牌期，信息化趋势明显@#@

（1）行业面临洗牌@#@中国稀有金属合金行业进入洗牌期。

@#@下游企业缺乏核心技术导致增长动力不足。

@#@融资集中于主流企业。

@#@@#@

（2）标准化与定制化趋于融合@#@稀有金属合金行业标准化与定制化界限被打破。

@#@未来趋于融合。

@#@标准化加微定制的产品战略，有效平衡企业操作层面与消费者需求层面的矛盾。

@#@让消费者既拥有足够的确定性，也有足够的弹性。

@#@@#@（3）行业平台职能转换@#@稀有金属合金行业大数据应用，使得实际操作和施工赋能方式深入介入。

@#@使得平台从简单的流量供给入口转变为工具供给、技术供给、工人供给的模式。

@#@@#@（4）注重用户体验@#@中国消费升级倒逼稀有金属合金行业提高服务质量。

@#@用户需求从获取公司信息并与公司对接畅通，转变为更加注重体验，注重实际的效果。

@#@满足用户需求，提供个性化定制服务，成为稀有金属合金行业新发展方向。

@#@@#@二、中国稀有金属合金行业市场分析@#@1、市场结构多元化，服务包装占比突出@#@

（1）稀有金属合金原料及服务生产商，主要提供上游产品与服务，包括产品与服务的原厂商，以及各类原料厂商。

@#@@#@

（2）稀有金属合金服务及服务集成商，负责中间服务集成，主要为上游服务的再加工，上游服务的再稀有金属合金。

@#@@#@（3）稀有金属合金设计规划商，进行产品与服务设计，主要为整个业务环节提供设计与规划。

@#@@#@（4）稀有金属合金行业产品与服务代理，行业代理主要包括代理上游产业提供的服务。

@#@@#@（5）稀有金属合金行业的产品与服务经销商与消费者，即行业经销商与消费者，主要包括行业经销商以及产品与服务的消费者。

@#@@#@中国稀有金属合金行业服务类型市场结构中，服务包装排名第一，占比突出，为36.4%；@#@原材料加工排名第二，占26.3%；@#@产品研发排名第三，占7.2%，安装施工排名第四，占3.6%。

@#@@#@图5稀有金属合金行业市场结构占比分析@#@2、行业地位逐步提高，影响力突出@#@稀有金属合金行业地位表现在三个方面：

@#@行业的产值、劳动力的数量在工业总产值、财政收入和就业总盘中的比例;@#@行业的现状和未来对整个社会经济及其他行业发展影响的程度.行业在国际市场上竞争、创新能力。

@#@@#@稀有金属合金行业在财政收入和就业总盘中的比例为7%，稀有金属合金行业对社会经济和其他行业的影响程度为6%，稀有金属合金行业竞争和创新能力占比7%。

@#@@#@3、行业规模同比增长94.6%@#@2020年稀有金属合金行业市场规模将达到5000亿元，预计同比增长94.6%。

@#@由于国内及国外供需情况短期难以达到平衡，稀有金属合金行业市场需求旺盛。

@#@“互联网+”应用在稀有金属合金领域，为稀有金属合金带来新的发展空间。

@#@在此基础上，传统企业和互联网平台竞争激烈，企业通过提高用户体验、提升效率等方式提高市场竞争率，为稀有金属合金行业提供新的增长空间。

@#@@#@4、行业的覆盖人群规模大、服务及服务用户占比高@#@稀有金属合金行业的覆盖人群规模大、服务及服务用户占比高、市场规模庞大、市场销量紧缺、服务用量激增、复合增长率奇高，市场规模及需求非常大。

@#@服务客户人群1.6亿，市场规模500亿，用量分析600万，年复合增长率17%。

@#@@#@5、生产服务状况今非昔比@#@稀有金属合金服务生产状况介绍，服务主要包括用户服务软硬件服务，服务数量，需求。

@#@稀有金属合金服务生产问题介绍，服务主要包括服务生产过程痛点。

@#@@#@6、市场策略连锁直销、渠道销售模式@#@创新营销，创新服务设计与倡导新理念；@#@消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟；@#@绿色营销，强调环保、低碳、无公害；@#@整合营销，整合稀有金属合金市场服务，打包营销；@#@连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式。

@#@@#@7、价格走势遵循一般行业服务走势规律@#@初始阶段价格波动；@#@受市场行情与供需关系影响；@#@未来技术与市场稳定后，稀有金属合金行业服务市场价格趋向稳定；@#@通过调研分析，稀有金属合金行业服务价格走势遵循一般行业服务走势规律，由行业爆发期、起伏期与稳定期组成。

@#@@#@三、中国稀有金属合金行业政策环境@#@1、十四五规划解读@#@国务院发布政策、十四五规划、政府报告、领导讲话等都有对稀有金属合金行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。

@#@@#@2、地级市的标准需要参考省级区域的标准@#@稀有金属合金行业标准有国际标准、国内标准、省级标准、省级区域标准、地级市标准，各类标准为行业发展做了很好的建设指导。

@#@稀有金属合金地级市的标准需要参考省级区域的标准。

@#@@#@3、财政税收政策较为全面@#@稀有金属合金行业的产品与服务所产生的经济价值，为国家产生了较大的税收财政收入，国家在稀有金属合金行业的税收政策比较全面，需要全面研究。

@#@国家层面的税收政策；@#@省级区域层面的税收政策；@#@地级市区域层面的税收政策。

@#@@#@4、政策走势日趋重视，技术环境开拓创新@#@国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决稀有金属合金行业存在的问题。

@#@社会层面更加重视，因此有利于稀有金属合金为政策制定做社会层面的驱动。

@#@各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并引进新概念与制定新政策。

@#@稀有金属合金行业国际上更加重视，积极开拓创新。

@#@@#@四、中国稀有金属合金行业竞争格局@#@1、竞争企业介绍@#@稀有金属合金竞争企业I企业总部位于黑龙江省哈尔滨市，主要业务和服务为段寻凝，市场占有率74%。

@#@@#@稀有金属合金竞争企业J企业总部位于云南省昆明市，主要业务和服务为段寻凝，市场占有率%。

@#@@#@稀有金属合金竞争企业K企业总部位于甘肃省兰州市，主要业务和服务为段寻凝，市场占有率94%。

@#@@#@稀有金属合金竞争企业L企业总部位于湖南省长沙市，主要业务和服务为段寻凝，市场占有率6%。

@#@@#@2、行业竞争力分析@#@稀有金属合金行业综合竞争力方面，I企业入局较早并且发展以来持续深耕稀有金属合金产品服务，创新供应链建设，在海量品牌中优势明显，持续资本的加持使得用户覆盖率进一步上升。

@#@此外，I企业多维度布局，为用户解决资金等问题痛点。

@#@稀有金属合金利用大数据及人工智能技术，最大程度满足了新老用户在行业中的需求体验，综合竞争力最强，成为用户首选平台。

@#@J企业重视用户需求，布局技术领域，利用新技术完成稀有金属合金产品优化，综合竞争力排名第二。

@#@@#@图6稀有金属合金行业综合竞争力分析@#@3、竞争焦点介绍@#@稀有金属合金行业竞争焦点主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平。

@#@稀有金属合金行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。

@#@@#@4、竞争技术介绍@#@解决稀有金属合金行业问题的核心技术。

@#@稀有金属合金行业问题的竞争技术主要在与相关技术储备与创新研发。

@#@核心技术主要包括技术架构、技术模型、技术示范等成熟度。

@#@技术研发与创新的速度与投产能力。

@#@在稀有金属合金行业的技术研发与创新速度，决定了企业的竞争技术壁垒与市场占有率。

@#@@#@5、竞争趋势与影响@#@稀有金属合金行业的竞争促进了产品与服务的持续优化与创新，给行业服务带来不断的新体验。

@#@稀有金属合金行业的竞争促进了行业技术的更新与迭代。

@#@稀有金属合金行业竞争趋势首先在需求的分析与客户痛点的把握上。

@#@稀有金属合金行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。

@#@稀有金属合金为用户提供了更为优质的产品与服务。

@#@@#@五、中国稀有金属合金行业发展趋势预测@#@1、行业特征分析@#@通过对比稀有金属合金属性和核心服务模式，可将中国整体稀有金属合金行业分为五类。

@#@他们分别为创新型稀有金属合金、创投型稀有金属合金、媒体型稀有金属合金、产业型稀有金属合金和服务型稀有金属合金。

@#@此外，由于稀有金属合金行业仍处于初级探索阶段，整体服务模式与运营模式并不完全成熟。

@#@也存在例如产业+娱乐、创投+游戏等复合型稀有金属合金类型。

@#@随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台，稀有金属合金服务类型回归商业本质。

@#@如何依托自身运营能力实现行业稳定发展，从而达到投资回报或商业落地的目的，成为行业核心探讨问题。

@#@在各类稀有金属合金中，由于产业型稀有金属合金多由企业主导，且与企业业务结合较为紧密。

@#@所以具有更高的商业落地可行性。

@#@成为行业核心探索方向之一。

@#@@#@2、行业发展趋势分析@#@随着人们生活水平的提高，在稀有金属合金行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。

@#@@#@稀有金属合金行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。

@#@随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。

@#@@#@稀有金属合金行业新技术场景使得行业用户获得更好的体验。

@#@技术加持使得行业的服务效果和产品受到用户的青睐。

@#@新技术比如云计算，大数据，人工智能的出现给行业标准化问题提供了全新的思考空间，通过新技术加入到行业生产和服务过程中，能够更好的解决行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现行业效率和用户体验的双重提升。

@#@@#@稀有金属合金行业随着行业消费主体年轻化，行业贷款等金融需求增加。

@#@A企业推出稀有金属合金行业消费与银行等机构合作，深挖行业生态金融场景，聚焦支付管理升级。

@#@持续发力金融场景。

@#@发力供应链金融优势明显，实现融资企业与金融机构高效对接，助力中小企业融资难等问题，提升产业链的运作效率。

@#@@#@稀有金属合金行业信息化备受用户青睐。

@#@K企业利用互联网，通过信息化的打造，融合稀有金属合金行业特性，提高了用户体验，给用户带来诸多的便利。

@#@这将是未来行业发展的必然趋势。

@#@@#@3、稀有金属合金行业前景@#@行业投入增加、市场空间大。

@#@稀有金属合金行业覆盖群体较大，市场空间与产值足够大，好的服务与解决方案必然带来较大的回报，因此行业也越来越受到资本与企业的重视。

@#@稀有金属合金行业，主要以服务业为发展趋势。

@#@稀有金属合金行业重点为技术研究，包括模型研究、解决方案研究，稀有金属合金行业市场空间巨大，存在较大的蓝海，资本投入将会增加。

@#@@#@4、稀有金属合金行业商机发掘@#@服务适应需求，服务价值%，通过挖掘用户需求，满足稀有金属合金用户的需求的服务更加有价值。

@#@@#@服务提高体验，增值购买74%，稀有金属合金行业服务增值服务更加受用户的青睐。

@#@@#@软件信息化，信息共享94%，将产品与服务资源进行信息化，稀有金属合金用户提供专业的信息获取与共享服务。

@#@@#@咨询与管理，咨询与管理79%，通过稀有金属合金行业信息与专业的调研，为用户提供行业信息的专业咨询，量身定做专业套餐。

@#@@#@5、发展路径与未来走向@#@稀有金属合金行业发展路径将始终沿着用户需求为导向，逐步优化产品与服务的用户体验，稀有金属合金行业的未来走向是重点解决用户的核心痛点，稀有金属合金行业未来发展走向为优化服务，为用户提供高性价比的产品与服务，稀有金属合金行业未来发展走向为竞争更加激烈，稀有金属合金行业的发展方向是以用户需求为导向，重点解决用户痛点，在激烈竞争的情况下，不断优化产品与服务。

@#@@#@六、中国稀有金属合金行业投资策略分析@#@1、稀有金属合金行业投资机会@#@行业投入增加、市场空间大。

@#@稀有金属合金行业覆盖群体较大，市场空间与产值足够大，好的服务与解决方案必然带来较大的回报，因此行业也越来越受到资本与企业的重视。

@#@稀有金属合金行业投资机会1：

@#@服务及服务；@#@稀有金属合金行业投资机会2：

@#@咨询及管理；@#@稀有金属合金行业投资机会3：

@#@资源整合。

@#@@#@2、投资风险@#@稀有金属合金行业服务更新速度慢，服务更新速度不够，不能及时适应用户的需求。

@#@服务体验有待提高，服务体验不够，无法获得用户的青睐。

@#@软件信息化不够。

@#@稀有金属合金为用户提供专业的信息获取与共享服务不能满足信息化需求。

@#@咨询与管理不够，咨询角度不能深入用户需求与痛点。

@#@@#@稀有金属合金投资风险是指投资主体为实现其投资目的而对未来经营、财务活动可能造成的亏损或破产所承担的危险。

@#@稀有金属合金行业投资风险是投资主体决定是否投资所进行预测分析的最主要内容。

@#@稀有金属合金行业导致投资风险的主要因素有：

@#@政府政策的变化、管理措施的失误、形成产品成本的重要物资价格大幅度上涨或产品价格大幅度下跌、借款利率急剧上升等。

@#@@#@3、稀有金属合金投资必要性及建议@#@重服务，看服务，控制量，握需求。

@#@@#@

（一）投资的必要性分析@#@1、稀有金属合金行业国家产业政策方面；@#@@#@2、稀有金属合金行业企业发展战略方面；@#@@#@3、运营管控及经济效益方面。

@#@@#@

（二）投资的可行性分析@#@1、技术方面的可行性：

@#@稀有金属合金行业投资项目在产品、服务等技术方面的可行性及未来发展前景等。

@#@@#@2、经济方面的可行性：

@#@稀有金属合金行业投资项目在资金、运营、市场、品牌、资源等方面可行性。

@#@@#@3、稀有金属合金行业资源配置方面的可行性；@#@@#@4、稀有金属合金行业政策、法律法规等方面的可行性。

@#@@#@4、投资回报@#@综合分析稀有金属合金产业行业的市场需求、现状、规模、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势、前景预测等行业调研。

@#@根据稀有金属合金产业行业以往投资回报率，结合行业的近几年的复合增长率分析，未来几年的稀有金属合金产业行业投资预期客观，预期将会达到1%以上。

@#@@#@稀有金属合金行业投资回报期是计算项目投产后在正常生产经营条件下的收益额和计提的折旧额、无形资产摊销额用来收回项目总投资所需的时间，与行业基准投资回收期对比来分析项目投资财务效益的一种静态分析法。

@#@稀有金属合金行业投资回收期指标所衡量的是收回初始投资的速度的快慢。

@#@其基本的选择标准是：

@#@在只有一个项目可供选择时，该项目的投资回收期要小于决策者规定的最高标准；@#@如果有多个项目可供选择时，在项目的投资回收期小于决策者要求的最高标准的前提下，稀有金属合金行业还要从中选择回收期最短的项目。

@#@@#@";i:

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"县控辍保学自评报告@#@县控辍保学自评报告@#@大沟小学“控辍保学”自查自评报告@#@@#@大沟小学@#@@#@年5月20日@#@@#@xx@#@@#@大沟小学“控辍保学”自查自评报告为了进一步推进素质教育的健康发展，确保适龄儿童完成九年义务教育，一年来，我校认真执行上级有关部门活动安排，明确职责，强化领导，坚定控辍保学工作是学校工作重中之重的地位不动摇，坚持依法控辍、以防为主、防治结合、综合治理的控辍方针，严格落实“以质控辍、以德控辍、以资控辍”的具体措施，动员和组织社会、家庭、学生等各方面的力量，共同参与控辍保学工作，学校控辍工作取得一定的成绩，现将我校的具体做法是主要有以下几点。

@#@@#@@#@一、坚持强化措施，加大责任落实，增强教师管理意识。

@#@@#@@#@学校充分发挥了控辍保学管理有效机制，学年初初成立了以校长为组长的“控辍保学”领导小组和学籍管理领导小组机构，并与班主任、任课教师，分别签定了《学籍管理工作责任书》和《控辍保学责任书》，明确分工，责任到人。

@#@为了强化管理，还实行了“三包一挂”全员参与，建立了校长、书记包全校，中层领导包年级，班主任包班级、教师包学生，政绩与考核、聘评挂钩的三级网络管理机制，形成了“控辍保学”工作层层有人抓，重点生有人管理的全员管理局面。

@#@@#@@#@二、坚持依法控辍，加大宣传力度，营造良好育人环境。

@#@@#@@#@1、认真落实依法控辍程序，完善入学通知书发放制度。

@#@@#@@#@认真落实依法控辍程序和完善入学通知书发放制度是“控辍保学”工作中一项有力措施。

@#@为了做好入学通知书发放和新生报名工作，学校开学提前15天给法定（6岁）儿童发放入学通知书，对开学未报到的新生及时派人进行入户调查。

@#@同时，加大新生入学管理，做好新生入学注册@#@@#@登记，针对未入学的或查无此人的列出__及时上报精河镇镇政府。

@#@确保法定适龄儿童都能100%入学。

@#@@#@@#@2、加大义务教育宣传力度，营造良好育人环境。

@#@@#@@#@学校充分利用“控辍月”（3月和9月）有组织、有计划的开展好“控辍保学”的__。

@#@组织教师学习《教育法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》等教育法规；@#@利用班队会，组织学生《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规，通过开展板报、手抄报、讲座、观看电教片、征文等多种形式，提高学生的法律意识。

@#@加强家长的法律意识，，每学期初、学期末均召开全校家长会，家长宣传有关《义务教育法》和《未成年人保护法》中相关控辍保学法规通过大力宣传，明确监护人的职责。

@#@@#@@#@学校借助各种平台，加大宣传教育力度，增强了教师责任意识，学生受义务教育的法律保护意识和家长有义务送孩子上学的责任意识，营造了良好的义务教育的氛围，起到了良好的宣传效果。

@#@@#@@#@三、加强制度建设，完善学籍管理，有效遏制辍学现象发生。

@#@@#@@#@1、规范转入转出手续，加强师德师风教育。

@#@@#@@#@同时要求全校加强师德师风教育，不允许教师歧视、体罚学生，教师要关爱每一位学生，及时了解掌握每个学生的学习、思想、生活的情况，@#@@#@不能让学生因厌学，因品行不好而辍学，因家庭贫困而失学，更不能因教师体罚、歧视而让学生失学。

@#@学校还加大教师的师德教育，规范教师言行，严禁有偿辅导、乱搭车收费、乱订资料、乱给学生加班加点上课辅导等既增加学生经济负担，又增加学生课业负担的行为在学校发生。

@#@各班也通过开展各种兴趣小组、文体活动、竞赛等丰富多样的校园文化生活，给每一个孩子都有展示自我的机会，学有所长，学有所得，增强学习的兴趣，让他们喜欢学校的活动，爱学校的生活，每天都能高兴的到学校来上学。

@#@@#@@#@2、加强班级管理，严格执行学生考勤制度。

@#@@#@@#@班级是依法治辍的最前沿，是做好控辍的基础。

@#@加强班级管理，明确班主任和任课老师是管理好学生辍学的职责，是“控辍保学”工作的有效管理方式。

@#@我校本着“谁主管，谁负责”的原则，严格落实责任追究制，凡因失职、渎职、__导致学生辍学的，坚决给予查处，严肃追究责任人的责任。

@#@@#@@#@学校的班主任在开学的一个月内，先摸清掌握班内学困生和特困生的情况，对班级中学困生和易辍生的行为和动向做到做到心中有数，重点关注。

@#@建立了班级学生家长通讯录，根据学生情况随机家访，及时与家长沟通，特别是经常的学困生和特困生，尤其是易辍生的家长进行联系、交流沟通，从根本上杜绝学生旷课、逃学等现象发生。

@#@学校教务处也加大考勤管理，规范请假__度，学生请假条要有家长或监护人亲笔签名同意后，再有班主任签名同意上报教务处审核后才可盖章同意。

@#@学校还实行了上课前的点名制度，发现有异常的学生，可以及时上报教@#@@#@务处，以便做应对处理。

@#@为掌握班级的学籍管理落实情况，教务处还实行了班级学生考勤一周一核查、一汇总制度。

@#@@#@@#@通过加强班级管理，严格执行学生考勤制度，确实杜绝了学生旷课现象，严防了辍学现象的发生。

@#@@#@@#@3、实行三级网络管理机制，加大控辍保学的家访工作。

@#@@#@@#@学校在实行三级网络管理机制中，把控辍保学目标分解量化到各年级、各班级、形成了层层有人抓，工作有落实的局面；@#@各班级在分管领导的指导下，每班如有易辍生，要求班主任做到及时家访和面谈（至少每月一次），每学期进行两次跟踪调查，必要时要建立易辍生档案，包片领导每月要进行一次督查工作。

@#@开学初还要求对于没有及时返校的学生，班主任要进行重点家访，了解其情况，动员在较短的时间内返校，形成了上下一致的管理机制体系。

@#@@#@@#@学校历年来都把家访工作作为控辍保学的主要手段，提倡教师进行家访，全面了解学生家庭情况，加强与全体家长的联系。

@#@在对学习中，纪律上出现问题的学生随时家访，及时了解问题，取得了良好的控辍效果。

@#@@#@@#@四、开展热情帮教，实施爱心助学，创设和谐的教育合力@#@@#@学习困难学生和行为偏差学生以及家庭经济困难的学生是最容易成为辍学生的学生群体。

@#@学校要求老师特别是班主任，从言行中要特别关心他们，尊重他们，热心帮助他们。

@#@对学习有困难的学生通过端正其学习态度，传授学习方法，个别辅导等方法，提高他们的学习兴趣，增强他们的自信心，让他们在学习上有不断的进步，让每一位学生能安心于课堂的学习，把学困生的厌学，逃学情绪抑制在一个最低点上。

@#@对品行有困难的学生，则通过坚持“一把钥匙开一把锁”，@#@@#@托里中学两基巩固工作自查自评报告@#@@#@为了进一步推进九年义务教育的全面发展，确保适龄儿童完成九年义务教育，我校对控辍保学工作一直高度重视。

@#@现将此项工作大致做如下自查自评报告：

@#@@#@@#@一、控辍保学主要措施：

@#@@#@@#@1、坚持依法控辍，加大宣传力度，创造舆论氛围，每学期初的第一个月作为控辍保学月，学校向教师及班主任，班主任向学生，学生想家长宣传《义务教育法》及实施细则，以提高广大师生和家长的思想认识，增强法制观念。

@#@@#@@#@2、实行控辍保学责任制：

@#@@#@@#@⑴、控辍保学领导小组@#@@#@组长：

@#@马雪丽@#@@#@副组长：

@#@郭海伟杨开宇@#@@#@成员：

@#@各班班主任@#@@#@⑵、实行了控辍保学奖惩制度@#@@#@校长与班主任、教师分别签定了目标管理责任书，各负其责。

@#@学校把控辍工作教师年度考核方案里，与年终考核挂钩，将学生巩固率做为评选先进班级和班主任的条件之一。

@#@@#@@#@⑶、建立辍学报告制度@#@@#@学校除在每学期初第一个月做好开展“控辍保学”的宣传动员工作外，对有辍学迹象的学生及时与家长沟通交流了解情况，或进行家访，做动员工作。

@#@提倡教师进行家访，全面了解学生家庭情况，加强与全体家长的联系，其重点是家贫学生、单亲家庭学生、学困生、品困生的家访；@#@增强学生及家长的自信心，在对学习中、纪律上出现问题的学生随时家访，及时了解问题，取得了良好的控辍效果。

@#@@#@@#@⑷、坚持教改控辍，全面推进素质教育@#@@#@对小学升初中的学生，学校全部接收。

@#@因此而造成学生之间的差异很大，有小部分学生，经过一年的努力成绩跟不上，往往失去学习的兴趣。

@#@导致厌学，最后辍学，对这一部分学生，我们做了大量的工作。

@#@@#@@#@首先，加强正面引导给予各方面的鼓励和帮助。

@#@促进教师对问题学生的责任感，对其学习目标，相对降低标准。

@#@争取达到由辍学生到常旷生，再到学困生，最后再向合格生迈进。

@#@@#@@#@其次，要求班主任在班级里根据他们的特长，调动积极性，如让学生的体育特长、艺术特长、良好的口才、组织能力在班级中等能得到良好的发挥，使他们发现自身的闪光点，体验成功的情感。

@#@在学校进行田径运动会、书画展、征文、演讲比赛中涌现很多优秀的特长生。

@#@@#@@#@再次，改进教学方法，更新教学理念，要求教师灵活多样的进行教学内容的组织改变过去的“师道尊严”为民主、和谐、公平的教育方法，让师生达到“以心换心”，同时努力提高教师的教学水平，让每个学生听懂、学好、爱上、爱听。

@#@学生的学习热情高了、兴趣浓了，厌学自然就消除了，从而有效控制了辍学。

@#@@#@@#@五、转化学困生：

@#@@#@@#@学困生的转化是班级管理的重点又是难点。

@#@在推进素质教育的过程中，教育必须面向全体学生，关注每位学生的成长与进步。

@#@让每位学困生根据自己的实际情况，按照“低起点、小目标、分层次、分阶段”的原则，确定自己的行为目标。

@#@每周写好周记，对照自己确定的目标，反思一周来的表现，进行自我点评，班主任附上一周的寄语。

@#@这样通过师生双向互动思想交流，绝大多数学困生一次比一次进步，尝试了成功的快乐，重塑了自信心。

@#@@#@@#@六、坚持扶贫控辍，构建温暖工程：

@#@@#@@#@学校教师进行家访，对有辍学迹象的学生和个别生随时进行家访，了解学生的家庭情况，通过“两免一补”方式针对一些因家庭困难而面临辍学的学生在各方面给予帮助和照顾。

@#@@#@@#@七、取得成果：

@#@@#@@#@在控辍方面，我们为防止辍学生的出现，学校采取了大量的措施，做了大量的工作。

@#@具体工作如下：

@#@@#@@#@1、制定了《控辍保学工作方案》，将各班的学生数和班主任及班科任教师的考核挂钩。

@#@班主任作为本班学额巩固工作的第一责任人，对已注册上课的学生，班主任和科任教师共同负责，对造成新辍学生，凡达不到指标要求的不能享受学校所有的待遇。

@#@@#@@#@2、实行辍学生定时点名和汇报制度。

@#@对旷课4节的学生，班主任及时通知家长，了解原因；@#@对旷课一天的学生，班主任要组织本班任课教师家访动员，并将家访情况书面报告教导处；@#@对已旷课一周的学生，及时报告学校。

@#@@#@@#@3、减免贫困生的教科书费及学杂费。

@#@@#@@#@4、减轻学生的课业负担，开展实用技术教育。

@#@针对部分学生基础不扎实，成绩较差进而产生厌学心情绪的情况，学校要求教师树立正确的学生观、人才观和教育观，以教学改革为突破口，尝试新的教学方法，探索减轻学生课业负担过重的有效途径。

@#@按规定开足开齐各类活动课程，增加了音乐、美术、体育、劳技等学@#@@#@生兴趣科目的课时。

@#@这些措施，激发了学生的学习兴趣，也使学生进得来，留得住，并学有所得，学有所长，学有所用。

@#@@#@@#@在抓好控辍保学工作的基础上，我们始终把提高教学质量放在首位。

@#@首先，抓好校本培训工作，千方百计地提高教师的文化业务素质。

@#@其次，加大资金投入，改善办学条件，先后投入大量资金用在现代技术教育教学上。

@#@现代教育技术手段普遍应用，大大促进了教学质量的提高。

@#@我校成绩连续稳中有升，赢得了社会各界人士的赞誉的和好评。

@#@今年的控辍保学工作更是取得了丰硕的成果，学校有10个班的巩固率达到100%，圆满完成了任务。

@#@@#@@#@面对这些成绩，我们确实感到由衷的欣慰和自豪。

@#@同时，也深深地体会到今后责任的重大。

@#@但我们有决心、有信心在今后的工作中一如既往，不断探索，勇于创新，大胆尝试，带领全校师生谱写我校更加辉煌的明天@#@@#@控制义务教育阶段学生辍学工作自评报告@#@@#@为了进一步推进素质教育的健康发展，确保适龄儿童完成九年义务教育，一年来，我校认真执行上级有关部门活动安排，明确职责，强化领导，坚定控辍保学工作是学校工作重中之重的地位不动摇，坚持依法控辍、以防为主、防治结合、综合治理的控辍方针，严格落实“以质控辍、以德控辍、以资控辍”的具体措施，动员和组织社会、家庭、学生等各方面的力量，共同参与控辍保学工作，学校控辍工作取得一定的成绩，现将我校的具体做法是主要有以下几点。

@#@@#@@#@一、坚持强化措施，加大责任落实，增强教师管理意识。

@#@@#@@#@学校充分发挥了控辍保学管理有效机制，学年初成立了以校长为组长的“控辍”领导小组和学籍管理领导小组机构，并与班主任、任课教师，分别签定了《学籍管理工作责任书》和《控辍责任书》，明确分工，责任到人。

@#@为了强化管理，还实行了“三包一挂”全员参与，建立了校长包全校，中层领导包年级，班主任包班级、教师包学生，政绩与考核、聘评挂钩的三级网络管理机制，形成了“控辍保学”工作层层有人抓，重点生有人管理的全员管理局面。

@#@@#@@#@二、坚持依法控辍，加大宣传力度，营造良好育人环境。

@#@@#@@#@1、认真落实依法控辍程序，完善入学通知书发放制度。

@#@@#@@#@认真落实依法控辍程序和完善入学通知书发放制度是“控辍”工作中一项有力措施。

@#@为了做好入学通知书发放和新生报名工作，学校开学提前10天给法定（6岁）儿童发放入学通知书，对开学未报到的新生及时派人进行入户调查。

@#@同时，加大新生入学管理，做好新生入学注册登记，针对未入学的或查无此人的列出__及时上报石门镇镇政府。

@#@确保法定适龄儿童都能100%入学。

@#@@#@@#@2、加大义务教育宣传力度，营造良好育人环境。

@#@@#@@#@学校有组织、有计划的开展好“控辍”的__。

@#@组织教师学习《教育法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》等教育法规；@#@利用班队会，组织学生《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规，通过开展板报、手抄报、讲座、观看电教片、征文等多种形式，提高学生的法律意识。

@#@加强家长的法律意识，，每学期初、学期末均召开全校家长会，家长宣传有关《义务教@#@@#@育法》和《未成年人保护法》中相关控辍法规通过大力宣传，明确监护人的职责。

@#@@#@@#@学校借助各种平台，加大宣传教育力度，增强了教师责任意识，学生受义务教育的法律保护意识和家长有义务送孩子上学的责任意识，营造了良好的义务教育的氛围，起到了良好的宣传效果。

@#@@#@@#@三、加强制度建设，完善学籍管理，有效遏制辍学现象发生。

@#@@#@@#@1、规范转入转出手续，加强师德师风教育。

@#@@#@@#@同时要求全校加强师德师风教育，不允许教师歧视、体罚学生，教师要关爱每一位学生，及时了解掌握每个学生的学习、思想、生活的情况，不能让学生因厌学，因品行不好而辍学，因家庭贫困而失学，更不能因教师体罚、歧视而让学生失学。

@#@学校还加大教师的师德教育，规范教师言行，严禁有偿辅导、乱搭车收费、乱订资料、乱给学生加班加点上课辅导等既增加学生经济负担，又增加学生课业负担的行为在学校发生。

@#@各班也通过开展各种兴趣小组、文体活动、竞赛等丰富多样的校园文化生活，给每一个孩子都有展示自我的机会，学有所长，学有所得，增强学习的兴趣，让他们喜欢学校的活动，爱学校的生活，每天都能高兴的到学校来上学。

@#@@#@@#@2、加强班级管理，严格执行学生考勤制度。

@#@@#@@#@班级是依法治辍的最前沿，是做好控辍的基础。

@#@加强班级管理，明确班主任和任课老师是管理好学生辍学的职责，是“控辍保学”工作的有效管理方式。

@#@我校本着“谁主管，谁负责”的原则，严格落实责任追究制，凡因失职、渎职、__导致学生辍学的，坚决给予查处，严肃追究责任人的责任。

@#@@#@@#@学校的班主任在开学的一个月内，先摸清掌握班内学困生和特困生的情况，对班级中学困生和易辍生的行为和动向做到做到心中有数，重点关注。

@#@建立了班级学生家长通讯录，根据学生情况随机家访，及时与家长沟通，特别是易辍生的家长进行联系、交流沟通，从根本上杜绝学生旷课、逃学等现象发生。

@#@学@#@@#@校教务处也加大考勤管理，规范请假__度，学生请假条要有家长或监护人亲笔签名同意后，再有班主任签名同意上报教导处审核后才可盖章同意。

@#@学校还实行了上课前的点名制度，发现有异常的学生，可以及时上报教务处，以便做应对处理。

@#@为掌握班级的学籍管理落实情况，教导处还实行了班级学生考勤一周一核查、一汇总制度。

@#@@#@@#@通过加强班级管理，严格执行学生考勤制度，确实杜绝了学生旷课现象，严防了辍学现象的发生。

@#@@#@@#@3、实行三级网络管理机制，加大控辍的家访工作。

@#@@#@@#@学校在实行三级网络管理机制中，把控辍保学目标分解量化到各年级、各班级、形成了层层有人抓，工作有落实的局面；@#@各班级在分管领导的指导下，每班如有易辍生，要求班主任做到及时家访和面谈（至少每月一次），每学期进行两次跟踪调查，必要时要建立易辍生档案，分工领导每月要进行一次督查工作。

@#@开学初还要求对于没有及时返校的学生，班主任要进行重点家访，了解其情况，动员在较短的时间内返校，形成了上下一致的管理机制体系。

@#@@#@@#@学校历年来都把家访工作作为控辍保学的主要手段，提倡教师进行家访，全面了解学生家庭情况，加强与全体家长的联系。

@#@在对学习中，纪律上出现问题的学生随时家访，及时了解问题，取得了良好的控辍效果。

@#@@#@@#@四、深化教育改革，提高教学质量，调动学生学习的积极性。

@#@@#@@#@我校的学生农村的孩子，农民为了生活，忙于农活、打工挣钱，很少关心孩子的学习情况。

@#@所以不少孩子学习能力很差，成绩跟不上，往往失去了学习兴趣，导致厌学，不少学生有旷课现象，对这一部分学生，学校做了大量的工作。

@#@@#@@#@首先，加强正面引导，给予各方面的鼓励和帮助。

@#@加强教师对问题学生的责任感，进行因材施教，相对降低目标标准，平时多关注和关心这样的学生，让他们感觉学校、班级的温暖。

@#@@#@@#@其次，发挥他们的特长，调动各方面的积极性，认真落实素质教育中所规定的课程计划，做到开足开齐，把“兴趣”还给学生。

@#@@#@@#@学校还以推进新一轮的教育教学改革为契机，提倡“自主学习，自主发展”的新教学理念，不断提高教师的教学水平，采取民主、和谐、公平的教育方法，@#@@#@变教师被动的教为学生主动的学，让师生达到“以心换心”，调动学生主体参与意识，让每个学生听懂、学好、爱上、爱听。

@#@学生的学习热情高了、兴趣浓了，厌学自然就消除了，从而有效控制了辍学。

@#@@#@@#@五、开展热情帮教，实施爱心助学，创设和谐的教育合力@#@@#@学习困难学生和行为偏差学生以及家庭经济困难的学生是最容易成为辍学生的学生群体。

@#@学校要求老师特别是班主任，从言行中要特别关心他们，尊重他们，热心帮助他们。

@#@对学习有困难的学生通过端正其学习态度，传授学习方法，个别辅导等方法，提高他们的学习兴趣，增强他们的自信心，让他们在学习上有不断的进步，让每一位学生能安心于课堂的学习，把学困生的厌学，逃学情绪抑制在一个最低点上。

@#@对品行有困难的学生，则通过坚持“一把钥匙开一把锁”，全面了解问题学生的成长历程和现状；@#@建立帮教对象档案，定期与这些学生谈话，关注他们的思想与行动；@#@定期与家长联系以求共同教育；@#@发挥法制副校长的作用，加大法制教育；@#@学校领导、老师用真心关爱他们的学习、思想等方法，让学生感受学校老师社会对他们的关爱，提高学生的思想认识，引导学生自觉遵守社会秩序，消除违法犯罪现象，帮助学生健康全面地发展，有效遏制《》出自：

@#@：

@#@/baogao/baogaogeshi/74630.html请保留,谢谢!

@#@@#@@#@@#@内容仅供参考@#@@#@@#@";i:

9;s:

29460:

"项目总工程师手册范本DOC68页@#@ @#@@#@项目总工程师手册@#@ @#@@#@重庆建工集团总工办编制@#@ @#@@#@ @#@@#@第一章项目总工程师的职责@#@项目总工程师是项目经理部的技术负责人，是一个技术性的行政职务，是具有工程师或高级工程师技术职称或相当水平的技术人员，是在项目经理领导下的分管项目技术管理工作的负责人。

@#@其主要工作职责如下：

@#@@#@1、对项目的施工技术管理工作全面负责。

@#@贯彻执行国家有关技术政策、法规和现行施工技术规范、规程、质量标准以及承包合同要求，并监督实施执行情况。

@#@@#@2、组织技术人员熟悉合同文件，领会设计意图和掌握具体技术细节，主持设计技术交底和会审签认，对现场情况进行调查核对。

@#@@#@3、在项目经理主持下，组织编制实施性施工组织设计，施工技术方案，识别和编制危险性较大的安全专项方案清单。

@#@@#@4、组织编制危险性较大的安全专项方案和关键工序的施工技术方案和工艺措施，并在施工前组织有关技术人员进行全面的施工技术交底。

@#@@#@5、督促指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范和操作规程组织施工，负责技术把关控制。

@#@@#@6、负责研究解决施工过程中的工程技术难题。

@#@@#@7、领导试验检测和施工测量工作，负责对试验、测量在施工过程中发生重大技术问题时的决策或报告。

@#@@#@8、负责技术质量事故的调查与处理以及审核签发变更设计报告。

@#@@#@9、主持制定本项目的科技开发和“四新”推广项目，并组织实施。

@#@主持QC小组攻关活动。

@#@@#@10、主持交竣工技术文件资料的分类、汇总及编制，参加交竣工验收。

@#@组织做好施工技术总结，督促技术人员撰写专题论文和施工工法，并负责审核、修改、签认后向上级推荐、申报。

@#@@#@11、主持对项目技术人员日常工作的检查、指导和考核。

@#@@#@第二章项目总工程师的工作内容、程序@#@一、项目总工程师的工作内容@#@项目总工程师的工作内容包括技术管理、质量管理、现场检查与指导、技术创新与科技进步、技术培训与交流、信息化管理等。

@#@@#@1、技术管理@#@

（1）组织有关技术人员认真审核合同技术条款和设计图纸，充分理解工程的技术要点、特点和质量标准。

@#@@#@

（2）组织有关技术人员进行控制点的复测，做好现场地形、地貌和设计的吻合复核工作，并做好技术和质量策划工作，指导、督促做好施工过程中的测量工作。

@#@@#@（3）组织有关技术人员编制施工技术方案，制定的施工技术方案既应符合合同技术规范要求，体现设计意图，又要做到切实可行、技术和工艺先进、经济合理，能保证质量、安全和工期要求。

@#@方案按规定批准后，组织实施。

@#@@#@（4）组织制定安全和环保技术措施，并按规定批准后实施。

@#@@#@（5）组织好技术、安全、环保交底和交底原始记录的整理归档工作，指导、督促做好二次交底工作。

@#@@#@（6）负责项目工地试验室的建设和取证工作，指导、督促做好施工过程中的试验检测工作。

@#@@#@（7）组织做好设计变更工作，做好测量、试验数据的审核把关工作，指导、督促检查各种施工原始记录的整理、签认和归档保存工作。

@#@@#@（8）负责对项目的技术工作进行及时总结，积极推进项目整体技术策划和标准化施工。

@#@@#@（9）组织做好交（竣）工项目的各项准备和资料整理编制、归档工作，负责竣工验收前修复工程的方案制定及实施。

@#@@#@（10）做好项目分包工程的技术管理工作，定期对其进行检查和指导。

@#@@#@2、质量管理@#@

（1）负责建立项目质量管理体系，协调质量相关部门的接口工作，指导、督促和检查质量职责的落实和质量体系运行等情况，并及时制定改进措施。

@#@@#@

（2）主持编写项目质量目标实施计划，并组织贯彻实施。

@#@@#@（3）负责质量信息的审核、发布和上报工作，保证其及时性、准确性和可靠性。

@#@@#@（4）负责组织开展创精品工程和创优工程活动，并制定实施措施和奖惩办法。

@#@@#@（5）组织工程质量事故的调查与处理。

@#@@#@3、现场检查与指导@#@

（1）负责组织每月的项目质量检查，并将检查结果及时上报。

@#@积极参与和配合公司的抽检及业主、监理等组织的各项质量检查活动。

@#@@#@

（2）定期或不定期地进行现场检查，要重点关注关键工序，对关键工序序要实行三认可制度（方案认可、设备认可、人员资质认可），对于发现的问题，要及时采取措施处理。

@#@@#@（3）要亲自到现场组织和指挥重大技术方案或技术措施的实施，实施过程中要不定期地进行现场检查与指导，确保方案或措施能落实到位。

@#@@#@（4）要经常对测量、试验、施工现场（包括拌和站）等的技术质量状况和相关技术人员的工作情况进行检查，发现问题及时解决。

@#@@#@4、技术创新与科技进步@#@

（1）在做好技术管理工作的同时，积极开展技术创新活动，不断提高科技进步水平。

@#@@#@

（2）根据项目工程特点和需要，制定相应的技术进步和科技开发的实施计划，为工程的顺利施工提供有力的技术支持。

@#@@#@（3）针对影响工程质量、安全、工期和效益的关键工序或重大问题，结合项目自身情况，负责申报集团、市级科技课题，通过开展专项科研课题研究和技术攻关，解决项目的实际问题。

@#@@#@（4）积极引导和鼓励项目全体人员开展技术革新（小改小革）、修旧利废、合理化建议、QC小组等活动，提高项目的整体技术水平。

@#@@#@（5）结合项目实际，积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备，大力推进“四新”技术的推广和实施。

@#@@#@（6）积极建立和完善科技信息的收集、处理和交流体系，充分发挥科技信息对施工生产的服务功能。

@#@@#@5、技术培训与交流@#@

（1）施工准备阶段，负责组织相关技术和操作人员进行岗前技术培训，为施工做好技术准备。

@#@@#@

（2）施工中，应在关键工序和特殊工序的重点技术方案、措施实施前，或采用“四新”技术前，组织相关人员进行技术培训，必要时聘请技术专家来项目进行技术指导，确保实施效果。

@#@@#@（3）根据项目的实际需要，有计划地组织技术人员进行项目内外的业务技术学习和技术交流，加速知识储备和更新。

@#@@#@（4）根据项目的工程特点，组织对工人施工操作技能的培训，做到能熟悉本职工作，熟练掌握本岗位的操作要领和方法。

@#@@#@6、项目信息化管理@#@项目总工程师应加强工程的信息化管理，领导和组织项目技术人员充分利用电脑办公系统和网络信息资源，更好地为工程施工服务。

@#@@#@项目信息化管理的内容有：

@#@信息化工作计划和管理制度的制订与实施、信息化培训与考核、电脑设备的配置与管理、软件与信息系统的开发、管理与维护、计算机网络系统的组建与管理等。

@#@@#@二、项目总工程师的工作程序@#@项目总工程师的工作程序大体上按照技术规划、施工整体部署、过程控制、竣工总结工作的管理流程进行。

@#@@#@技术规划是针对上级机关的技术方针目标，结合工程项目的具体情况，制定适合本项目的技术方针和质量目标，选定相应的科研课题，确定本工程所需要购置的重要设备、仪器以及所要执行的技术标准、规范和规程，拟定主要技术人员的分工安排。

@#@@#@施工整体部署主要包括编制实施性施工组织设计，建立技术管理和质量管理体系，确定关键工序的施工方案，落实工程开工的技术准备工作。

@#@@#@过程控制就是要对施工的各个技术环和全过程进行横向到边、纵向到底的全方位监控，特别是对影响工程质量、进度和效益的关键过程和施工工艺，应重点进行监控，确保施工按计划顺利实施。

@#@@#@竣工总结工作就是要在做好交竣工验收工作的同时，组织全体技术人员，认真分析技术上的成功与不足之处，探讨本工程的施工经验和教训，对在施工中成功使用的施工工艺和方法、课题研究成果以及“四新”技术的应用成果等及时进行总结。

@#@@#@第三章项目经理部的基础技术管理工作@#@一、工程开工前的技术准备工作@#@在工程项目开工前，要先做好详细而充分的技术准备工作，使工程开工后能有条不紊地顺利进行，避免开工后出现设计问题、现场地形地质与设计资料不符、测量试验不能配合施工、关键材料设备未及时到位等情况导致工程延误甚至停顿而造成不必要的损失。

@#@@#@

（一）工程开工前的主要技术准备工作@#@工程开工前的技术准备工作主要有以下内容：

@#@@#@1、工程项目资料交接；@#@@#@2、交桩及坐标点复测；@#@@#@3、图纸复核；@#@@#@4、现场核对设计文件；@#@@#@5、为实施性施工组织设计和技术方案补充必要的现场调查资料；@#@@#@6、划分单位、分部、分项、检验批工程；@#@@#@7、建立控制测量网；@#@@#@8、建立项目试验室并提前做好先期工程试验及配合比工作；@#@@#@9、为需要提前订购的重要材料和设备提供有关的技术参数、质量要求和最早进场日期；@#@@#@10、编制实施性施工组织设计与技术方案；@#@识别各分项、分部工程技术等级，识别关键工序和危险性较大的工序。

@#@@#@11、按业主和上级机关要求及工程具体情况配备项目所需的技术标准、规范、规程及有关技术参考资料；@#@@#@12、开工前的技术培训和学习；@#@@#@13、其他技术准备工作。

@#@@#@

（二）工程资料交接@#@1.交接内容@#@工程中标后,应会同上级有关主管部门及时进行工程资料的交接。

@#@需要交接的主要资料应包括投标期间的现场考察技术资料、投标答疑资料、投标文件、中标通知书、合同文件、与业主签订的协议、投标承诺、图纸等。

@#@@#@2.应注意的问题@#@

（1）注意检查交接资料是否齐全，并办理交接手续。

@#@@#@

（2）保留一套完整的合同文件及设计图纸存档，以便于今后编制竣工文件。

@#@@#@（3）根据需要给相关人员提供资料的复印件。

@#@@#@（三）交桩及坐标点复测@#@交桩应有交桩记录。

@#@在接受桩位时应注意观察桩位是否有移动、损坏甚至缺失现象，如有此类现象发生，应及时提出并提请业主进行补桩。

@#@接桩后应安排专人负责，采取措施妥善保护。

@#@@#@项目接受坐标控制点、水准控制点的桩位后，要及时对这些控制点进行复测，并将复测的结果报监理工程师审核批准，为下一步的控制测量做好准备。

@#@@#@（四）图纸复核@#@1.图纸复核应重点关注的问题@#@

（1）是否符合现行相关技术标准、规范要求，有无重大原则错误。

@#@@#@

（2）现有施工技术水平能否满足设计要求。

@#@@#@（3）是否符合现场和施工的实际条件。

@#@@#@（4）设计是否能够进一步优化。

@#@@#@（5）图纸本身有无矛盾（如图纸的完整性、一致性，检查说明与设计是否一致，平、纵、横三剖面是否一致，结构各部位相互之间的位置、前后标高、尺寸的标注、不同专业、不同设计人员设计的结构结合部位等有无矛盾之处）。

@#@@#@（6）图纸中的工程数量表、材料数量表是否有错误。

@#@@#@（7）控制测量数据是否准确。

@#@@#@2.图纸复核工作应注意的问题@#@

（1）应组织参加施工的全体技术人员参与对图纸的复核，不能仅仅局限于几个人。

@#@@#@

（2）在图纸复核的过程中要注意全面领会设计意图，不要轻易否定设计。

@#@@#@（3）注意结合现场条件进行图纸复核。

@#@@#@（4）要带着问题进行图纸复核，为设计交底和以后编制实施性施工组织设计及施工技术方案做准备，不要仅仅局限于工程量的复核。

@#@@#@（5）发扬技术民主，发现问题要提倡集体讨论。

@#@@#@（五）现场核对及补充调查资料@#@1.现场核对和补充调查@#@

（1）施工现场的地形、地貌。

@#@@#@重点调查工程沿线困难地段，这些资料可用于选择施工用地，布置施工平面图，规划临时设施等。

@#@@#@

（2）工程所在地的地质情况。

@#@@#@进一步对施工图所给出的地质勘探资料进行调查核对，仅仅依据设计提供的地质资料往往不能满足施工需要，特别是对于熔岩地区、地质复杂地区、高填、深挖等通常需要进行补充调查。

@#@用于确定施工方法、软土处理措施、复核地基基础设计及其施工方案等。

@#@@#@（3）水文情况调查。

@#@@#@了解工程所在地的地下水位变化情况，河流最高洪水位、常水位、最低水位的标高、发生时段、持续时间等水位变化情况，河流的水流量、流速情况，受潮汐水影响的河流还需了解潮水的涨落时间、潮差及潮流等情况。

@#@用于研究降低地下水位的措施，选择基础施工方案，制定水下工程施工方案，复核地面、地下排水设计，确定临时防洪措施。

@#@@#@（4）当地的气象情况。

@#@@#@当地的气温、降雨、极限温度，风力、风向、风速等变化规律及冬、雨季起止时间、恶劣天气情况。

@#@掌握施工前的一些最基本的资料，可以帮助确定冬雨季节施工措施，确定高空作业及吊装的施工方案和安全措施。

@#@@#@（5）当地交通、电力、通讯、文物、工程附近的建筑物等对施工的干扰情况。

@#@@#@（6）当地的交通、运输条件。

@#@包括工地沿线的铁路、公路、河流位置，装卸运输费用标准，民间运输能力等。

@#@@#@（7）当地水电供应情况。

@#@包括供水的水源、水量、水质、水费等情况；@#@电源供电的容量、电压、电费等情况。

@#@@#@（8）地材供应情况。

@#@包括外购材料的供应地点、规格、单价、可供数量、运输方式、费用等，确定自采加工材料的料场、位置、可开采数量、运距等。

@#@@#@（9）当地风俗习惯、医疗条件、通讯条件、生活物资供应等情况@#@（10）当地政府对建设工程颁布的相关管理规定。

@#@@#@2.应注意的问题@#@

（1）现场核对与调查应与图纸复核实行互动。

@#@@#@

（2）事前应拟定计划，明确重点，落实人员和要求。

@#@@#@（3）现场调查核对的材料要及时进行汇总整理，发现的问题要及时研究并提出解决办法，并上报有关部门。

@#@@#@（4）强调脚踏实地，详细认真，切忌走马观花，不求甚解。

@#@@#@（5）注意走访当地群众和气象、水文部门，了解他们对工程的具体要求。

@#@@#@（六）开工前的试验管理工作@#@1、筹建项目试验室@#@

（1）项目试验室的房屋，应作为临建项目优先安排。

@#@@#@

（2）试验室房屋大小，可根据工程量或合同要求确定。

@#@@#@（3）项目经理与总工应首先明确项目试验室负责人，便于抓开工前的试验工作。

@#@@#@（4）项目试验室负责人应及早组织人员，清点现有的试验仪器，列出需购置的仪器清单，报总工审核，经理批准后，立即购置。

@#@@#@（5）对计量仪器，试验设备，及时同当地有关计量部门联系，组织检测校验。

@#@@#@（6）清点本工程所需的有关试验标准、规范规程，对短缺的部分，及早购置，补充齐全。

@#@@#@（7）及时配置齐全相关的办公用品及设施。

@#@@#@2、熟悉设计文件和标书@#@试验人员要认真阅读有关设计文件、图纸和标书，了解本工程的总体概况，便于适时，合理的安排相关试验工作，为工程的全面开工做好准备。

@#@@#@3、做好开工前的有关试验工作，如先期材料检验、工程试验及配合比工作等。

@#@@#@二、技术交底@#@

（一）施工图设计技术交底@#@1.施工图设计技术交底程序@#@施工图设计技术交底一般是在工程开工前由业主（或监理）单位主持，业主、设计、监理、施工等有关单位参加的情况下进行。

@#@首先由设计代表阐述设计概况、设计意图、施工要求及注意事项，施工和监理单位根据现场调查的情况和对设计图的理解就图纸中的问题向设计代表提出疑问，设计代表进行答疑，设计代表的现场答复，会后应以书面的形式进行确认。

@#@如设计代表在现场不能马上答复的问题，设计单位应在规定时间内予以书面答复，并作为设计文件的一部分，在施工中贯彻执行。

@#@设计交底的会议纪要需参加各方签字认可。

@#@@#@2.施工图设计交底的会议纪要@#@施工图设计交底的会议纪要一般应包含以下内容：

@#@@#@

（1）参会单位对设计图纸中存在的问题和矛盾之处提出的意见，设计代表答复同意修改的内容。

@#@@#@

（2）施工单位为便于施工，或出于施工质量、安全考虑要求设计单位修改部分设计的会商结果与解决方法。

@#@@#@（3）交底会上尚未得到解决或需要进一步商讨的问题。

@#@@#@（4）列出参加设计技术交底的单位人员名单，签字后生效。

@#@@#@3.参加施工图设计技术交底应注意的问题@#@参加施工图设计技术交底前必须组织项目技术人员结合现场情况对设计图纸进行认真审核，审核中发现的问题应归纳汇总,及时召集有关人员，针对审核中发现的问题进行讨论，弄清设计意图和工程的特点及要求。

@#@必要时，可以提出我们自己的看法或建议。

@#@会上拟指派一名代表为主发言人，其它人可视情况适当解释、补充，指定专人对提出和解答的问题作好记录，以便查核。

@#@@#@

（二）施工技术交底@#@1.施工技术交底的目的和任务@#@通过技术交底，使参与施工活动的每一个技术人员都能熟悉和了解所承担工程的特点，特定的施工条件、设计意图、施工组织、技术要求、质量标准、施工工艺、有针对性的关键技术措施、安全措施、环保要求、工期要求和在施工中应注意的问题，使参与施工操作的工人都能了解自己所要完成的分部、分项工程的具体工作内容、操作方法、施工工艺、质量标准、安全、环保、文明施工等注意事项。

@#@做到任务明确，心中有数，各工种之间配合协作，工序交接井井有条，有序施工，各施工作业点都能按照施工组织设计中的要求组织施工，从而达到提高工程质量、圆满履行合同的目的。

@#@@#@2.施工技术交底的形式@#@施工技术交底必须以书面材料结合会议交底的形式进行。

@#@采用这种方式的目的，一是为了有据可查，明确交底人与被交底人之间的责任，二是便于参加技术交底人员实行互动，进行必要讨论,发挥集体智慧，三是便于准确理解施工技术的交底内容。

@#@@#@3.施工技术交底步骤@#@实行项目总体施工技术交底前提下的二次施工技术交底，即：

@#@@#@

（1）项目施工技术总体交底：

@#@工程开工前，由项目经理主持，交底人项目总工程师就工程总体以分项工程为单元进行总体技术交底，参加人员为本项目各部门负责人、分项工程负责人及全体技术人员。

@#@@#@在此基础上，技术交底分两级进行。

@#@@#@

（2）第一级施工技术交底：

@#@交底人是项目技术部门负责人或项目总工程师，就每分部工程以分项工程为单元向分项工程负责人和相关技术人员进行交底；@#@重点工程、重要分项工程的技术交底应由项目总工程师亲自主持。

@#@@#@（3）第二级施工技术交底：

@#@交底人为分项工程技术负责人，就每分项工程以工序为单元向工序技术员、工班长或工序负责人、主要操作人员进行技术交底。

@#@@#@4.各级施工技术交底的主要内容@#@施工技术交底由于交底的层次、对象不同，因而交底的内容、侧重点也各不相同。

@#@@#@

（1）总体施工技术交底：

@#@在工程开工前，项目总工程师应依据项目实施性施工组织设计、施工图纸、合同文件和现场实地调查情况等拟定技术交底文件，对工程总体情况进行全面交底。

@#@主要包括以下内容：

@#@@#@1）工程概况、主要工程量、施工总体部署及施工任务划分。

@#@@#@2）工程的特点、难点，设计意图、要求，执行的技术标准和规范。

@#@@#@3）技术质量管理流程（监理程序、质量控制、试验检测、设计变更等）。

@#@@#@4）主要施工流程、关键工序、特殊工序施工方案，工序交叉配合要求及关键性施工技术要点。

@#@@#@5）施工进度要求，关键线路、控制点，阶段性控制目标。

@#@@#@6）项目质量计划，含质量方针、质量目标、创优目标和保证措施。

@#@@#@7）文明施工、职业健康安全和环境管理的主要目标和措施。

@#@@#@8）“四新”技术应用及注意事项。

@#@@#@9）其他施工注意事项。

@#@@#@

（2）一级施工技术交底:

@#@在项目分部（项）工程开工前，由项目工程技术部负责人（或总工）根据施工组织设计、施工图纸、合同文件和总体技术交底内容等拟定技术交底文件，对分部（项）工程进行施工技术交底。

@#@一般包括如下主要内容：

@#@@#@1）分项工程概况，水文、地质、地貌情况。

@#@@#@2）合同要求、设计要求、经理部的要求，其中的难点。

@#@@#@3）关键工序、特殊工序施工方案及具体要求、实施步骤和方法。

@#@@#@4）施工进度要求和相关施工工序的配合要求。

@#@@#@5）不利季节（冬、雨、高温季节）中施工应采取的技术措施。

@#@@#@6）应用“四新”技术的有关操作方法、技术规定及注意事项。

@#@@#@7）施工质量标准和实现项目创优目标的具体保证措施。

@#@@#@8）施工阶段质量检查项目及其要求，试验检测及监理验收程序。

@#@@#@9）主要材料规格性能、试验要求和施工机械、设备的配备。

@#@@#@10）安全文明施工、职业健康和环境保护的要求及保证措施。

@#@@#@11）其他施工注意事项。

@#@@#@（3）二级施工技术交底:

@#@现场技术负责人在接受第一级技术交底后，按自己所分管的工程范围，要进一步学习相关的合同文件，了解设计意图，并根据批准的实施性施工组织设计、单项（分项、分部工程）施工方案、关键工序、特殊工序施工方案、作业指导书以及现场实际情况和上级技术交底要求等，拟定具体的实施方法和步骤，补充完善必要的技术措施，在每个施工项目作业前，有针对性的进行详细技术交底。

@#@其主要内容一般包括：

@#@@#@1）施工图纸讲解，包括结构形式、尺寸、设计要求。

@#@@#@2）施工工艺、步骤、操作方法及注意事项。

@#@@#@3）分项工程质量标准、工序质量标准，交接程序和验收方式，保证质量的措施。

@#@@#@4）施工的关键点及难点，易发生的质量通病和相应的技术对策、措施。

@#@@#@5）重点部位在不利季节中施工的操作方法及注意事项。

@#@@#@6）施工工期要求及保证措施。

@#@@#@7）应用“四新”技术的有关操作要领及注意事项。

@#@@#@8）施工原始记录填写内容和要求。

@#@@#@9）现场文明施工的具体要求及成品保护注意事项。

@#@@#@10）施工安全注意事项，危险源识别及预防措施。

@#@@#@11）环境保护要求及具体措施。

@#@@#@12）其他施工注意事项。

@#@@#@（三）施工技术交底的要求与注意事项@#@1.施工技术交底的要求@#@

（1）技术交底必须在工程施工前进行，作为整个工程和分部、分项工程施工前准备工作的一部分，做到时间上要及时。

@#@要根据交底项目的实施难度情况，有一定的提前量，给相关人员留有充分的消化和准备时间。

@#@@#@

（2）技术交底应符合国家有关技术标准、工程质量检验评定标准、施工规范、规程、工艺标准等的相关规定，满足设计施工图纸及合同文件中的技术要求。

@#@@#@（3）技术交底应符合项目施工组织设计中的有关施工技术方案、技术措施、施工进度等有关要求，符合和体现上一级技术交底中的意图和具体要求。

@#@@#@（4）二级技术交底是责任到人、奖罚到人、监督到人的管理制度。

@#@@#@（5）技术交底必须有的放矢，内容充实，具有针对性和指导性。

@#@应根据施工项目的特点、环境条件、季节变化等情况及分部分项工程的具体要求，重点突出，其施工工艺、质量标准、安全措施及环保措施等均应分别有针对性的具体说明。

@#@@#@（6）对易发生施工质量通病和安全事故的工序和工程部位，在技术交底时，应着重强调各种预防施工质量通病和安全事故发生的技术措施和注意事项。

@#@@#@（7）交底内容应结合集团质量、职业健康安全和环境“三位一体管理体系”的要求，在进行技术交底的同时，进行质量、安全、环境方面的技术交底。

@#@@#@（8）应建立施工技术交底台帐。

@#@整个施工过程包括各分部分项工程的施工均须作技术交底，技术交底不要漏项，不要只进行主体工程交底而忽略附属工程。

@#@@#@（9）所有书面技术交底，均应经过项目总工程师的审核，字迹要清楚、完整，数据引用正确。

@#@技术交底会议记录应保存完整，交底方和被交底方的双方负责人必须履行交底签字手续。

@#@@#@2.施工技术交底应注意的问题@#@

（1）技术交底应严格执行施工规范、规程及合同文件要求，不得任意修改、删减或降低工程质量标准。

@#@@#@

（2）技术交底应将项目的质量目标贯穿其中。

@#@项目在施工组织设计中提出的质量目标要在技术交底中得到体现。

@#@在交底的深度上，要体现集团的技术水平，对影响工程内在、外观质量的关键机械设备、模板、施工工艺等应有明确的强制性要求。

@#@@#@（3）对于涉及到已经批准的施工方案、技术措施的变动，应按有关程序进行审批后执行。

@#@@#@（4）技术交底应注重实效，做到责任落实到人，方法、步骤落实到位，不要为了应付检查而流于形式。

@#@@#@（5）加强对技术交底的效果进行督促和检查。

@#@各级技术管理人员在施工过程中要强化检查力度，发现施工人员不按交底要求施工时应立即予以阻止、纠正、处罚。

@#@@#@（6）如施工方案、技术措施等前提情况发生变化，应及时对交底内容作补充修改。

@#@@#@（7）对于技术难度大、采用“四新”技术等的关键工序，应进行内容全面、具体而详细的技术交底。

@#@@#@三、施工现场的技术管理@#@现场技术管理主要包括现场技术复核、解决现场技术问题、关键工序控制、工程记录（包括会议记录、变更（洽商）记录、施工日志、工程影像）等，现场专项技术有统计技术、监测技术等。

@#@@#@

（一）技术复核@#@通常情况下，技术复核的工作内容有：

@#@@#@在施工准备阶段图纸会审的基础上，每分项工程开工前，进一步审核施工设计图，如结构内某些构件位置是否互相冲突，目前的原材料、施工工艺控制水平是否能达到设计所要求质量标准（尤其是结构的耐久性）。

@#@@#@在分项、工序施工前审核技术条件是否满足，如质量检测手段、检测工具、检测方案的适应性。

@#@@#@施工设计图和施工方案是否会由于当前施工条件发生变化而需要修改，如地质地层与施工设计图不符。

@#@@#@仔细推敲施工方案的适宜性，根据施工实际情况，调整局部方案，如分析判断方案计算中各种安全系数是否得当、安全系数要考虑施工人员落实方案的程度等。

@#@@#@对于“四新”、技术革新的施工工艺，应随时总结分析，稳步推进。

@#@@#@对关键部位或影响全工程的施工工艺进行试验、试载，以避免发生重大差错而影响工程的质量和进度。

@#@如混";i:

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"销售中心述职报告范文2篇@#@ @#@@#@销售中心述职报告范文2篇@#@Modelreportofsalescenter@#@编订：

@#@JinTaiCollege@#@销售中心述职报告范文2篇@#@小泰温馨提示：

@#@述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

@#@本文档根据述职报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

@#@@#@本文简要目录如下：

@#@【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】@#@1、篇章1：

@#@销售中心述职报告范文@#@2、篇章2：

@#@销售述职报告文档@#@篇章1:

@#@销售中心述职报告范文@#@近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。

@#@现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。

@#@@#@一言以蔽之，三句话：

@#@成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。

@#@@#@一、“5个一”的成绩客观存在@#@1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系@#@华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发;@#@b类为二批和临床纯销户;@#@c类为终端开发者。

@#@在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;@#@渠道客户掌控力为80%。

@#@@#@我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

@#@@#@2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

@#@@#@目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。

@#@各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

@#@@#@对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

@#@@#@这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。

@#@你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

@#@@#@我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

@#@@#@3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。

@#@@#@在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。

@#@@#@首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;@#@对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

@#@@#@其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。

@#@”@#@第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。

@#@及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

@#@@#@4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

@#@@#@目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。

@#@对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;@#@如现款、促销、人员重点促销等。

@#@通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到7090%之间，在县级市场的普及率达到5080%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

@#@@#@5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

@#@@#@自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;@#@毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

@#@@#@营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

@#@@#@二、“3个无”的问题亟待解决@#@问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

@#@@#@虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

@#@@#@营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。

@#@营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

@#@@#@同舟共济，人人有责!

@#@市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。

@#@如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。

@#@我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

@#@@#@两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

@#@@#@市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。

@#@对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。

@#@盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

@#@@#@三、5条建议仅供参考@#@1.重塑营销中心的角色职能定位。

@#@@#@在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。

@#@通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

@#@@#@2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

@#@@#@在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。

@#@不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

@#@3.调整产品结构。

@#@@#@单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。

@#@产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。

@#@营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。

@#@@#@篇章2:

@#@销售述职报告文档【按住Ctrl键点此返回目录】@#@尊敬的各位领导、各位经理、各位同事：

@#@@#@你们好！

@#@我是奔腾油漆业北部市场营销服务员，今天我非常荣幸地在这里参加公司营销经理的演讲，心情十分激动。

@#@@#@首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行演讲！

@#@感谢公司领导和同事对我的信任！

@#@@#@同时借此感谢郝经理和我一起工作的各位经理同事在工作中对我的关心和支持！

@#@@#@我十分珍惜这次的演讲机会，无论演讲结果如何，我认为能够参与演讲的整个过程其本身就意义重大，@#@使自己的工作能力和综合素质得到提高。

@#@相信这次演讲将是我今后人生中的又一个大的转折点。

@#@@#@我XX年7月到公司参加工作，当车间工人，初到公司，看到先的制漆设施、完善的市场服务、@#@至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，@#@它深深地震撼着我的心灵，感受到的是奔腾美好的未来，灿烂得前景。

@#@@#@使我坚信：

@#@选择了奔腾就是选择了人生发展的机遇。

@#@@#@自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，@#@每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。

@#@为了把自己的工作做好，@#@我虚心向老员工和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉工作环境，在公司同事和领导的帮助下交给的@#@每一项工作都顺利的完成。

@#@今年3月份通过竞聘，担任北部市场服务开发员，@#@一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，@#@完成了从一个普通的工作人员向业务经理过渡的过程。

@#@@#@作为分管油漆市场后续保障工作的服务开发员，由于自己的工作是服务开发，作为一名服务开发员，@#@就是公司经营发展的一员后勤兵，一年多来的实践工作使我养成了视奔腾公司为自己的家的工作作风，@#@任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的兄弟们、同事团结一致，和谐工作，@#@从来没有在工作中造成任何损失。

@#@@#@服务开发人员是市场竞争中的“子弹”，没有服务人员，便没有了竞争的武器，所以我的工作责任重大@#@作为销售部业务开发员，首先要明确职责，以下是我对销售部业务开发员这个职务的理解：

@#@@#@1、听从市场各业务经理的工作分配。

@#@及时把市场的动态、经销商的情况反映，做好承上启下的作用@#@，协助奔腾公司的一级经销商开发空白市场，维护市场上出现的质量问题。

@#@@#@3、把公司的销售政策传达给经销商，并把公司所发放的促销品、宣传品及时的送到每个客户手里并带去公司的慰问@#@现在将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

@#@@#@以经济效益为中心，较好完成各项指标任务。

@#@@#@脚踏实地，确保目标任务的完成。

@#@@#@随着营销工作的不断深入，服务员向营销经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，@#@是我今年思考较多的问题。

@#@在郝经理的正确领导下，带领我们转变观念，@#@学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，@#@严格执行营销处的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。

@#@将任务科学合理地分解到每位客户经理头上，@#@提高了营销经理工作积极性；@#@并利用月底会总结安排、要求营销经理随时对比客户销售周期变化，@#@在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，@#@以“不放过每一个销售机会”为口号通过细化销售工作中的每个环节，突出产品差异化细微的发放布标、宣传画展示@#@奔腾产品的特点“颜色正气味小”既保证了营销员职业能力的转变，又没有影响销量，并顺利完成全年销量。

@#@这些使@#@我在市场部受益非浅。

@#@@#@就XX年的计划如下:

@#@.@#@一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,@#@二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多市场竟争对手的信息.@#@三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向@#@四、加强学习，提高素质。

@#@我深知，“网建学@#@上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，@#@要达到这一高度，真正成为一名“营销业务经理”、要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。

@#@@#@为此，我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,@#@努力向“营销业务经理”转型。

@#@@#@五、今后的努力方向@#@1、继续加强学习，重“内涵”，主动转型，迎接挑战；@#@@#@2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、@#@出点子；@#@3、提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；@#@@#@六、存在的不足，虽然不断学习，但要成为一名合格的“营销业务经理”还有一定距离；@#@@#@做事认真但思维还欠缜密；@#@干劲足,但创新意识还较少。

@#@@#@以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、在奔腾公司跨越式发展的历史进程中，@#@以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。

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"小狗学叫续写20篇@#@";}