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工具性,理念,实用性,科学性,后加的趣味性。

读书五大问题1.读书无用?

学校学的跟不上时代的变化,终身学___必然趋势。

2.读书只求有用?

避免读书功利性,和达克效应。

3.有的书读不懂?

读不懂只是暂时的,要走出舒适圈慢慢提升存量技能。

4.读书是件私事?

文学作品可以各自有各自的看法。

工具类书籍则是大家公认的。

5.自己读书就可以?

听书可以弥补自己的读书缺陷。

讲书可以帮助你吃透一本书。

7大元素蓄满理解力的池子:

经济学知识。

心理学知识,国学常识,管理学知识,逻辑学,知识哲学。

人生经验。

只有知识全面了,理解力的池子有水了读起书来才更加轻松。

如何解剖一本书1-找到一本书的使命,知道这本书要告诉我们什么。

2-搞清楚书的脉络。

3-要写读后感,然后告诉自己怎么行动。

讲书的5种能力,1-逻辑思维能力。

2-大局观.3-语言能力,4-同理心,要站在不懂的人的角度讲5-爱,对受众抱以爱和热情。

讲书是让自己高效读书的方法,受众当然受益,但是受益最大的还是自己。

世间万象,一切皆由心起!

销售人员最大的优势是心理素质好、情商高,销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势,逐一化解销售难题,赢得大单!

毋庸置疑,销售是一项伟大的事业,也是一门科学、一门艺术,更是一场心理战!

成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家,这也是看这本书的初衷。

其实销售到了最后,就剩下最简单的一句话:

销售必须要懂得心理学。

不要觉得研究客户心理是浪费时间,其实是要研究客户的购买流程、动机和原因,这样就比那些费力不讨好的推销售方法有效得多。

《一本书读懂销售心理学》就是从心理学角度解读销售活动,涉及心理学和营销学两个学科的内容,以销售活动为主线,配合相关的心理学术语,系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。

看完这本书,感触颇深,在此结合我们日常的销售程序,谈以下几点感受:

一、心理研习术:

销售不是打嘴仗,而是拼心理。

要把拒绝当成家常便饭,同时常怀取经心,建立自我,追求无我

二、心理吸引术:

拉近距离,营造吸引客户的引大气场。

所有营销人员都明白"

关系近了好办事"

的道理,所以我们要建立良好的第一印象,多点幽默增加自己的吸引力,多点赞美增加彼此的融合度,同时不卑不亢,多谈客户喜欢的话题。

三、心理认同术:

想成交必须先做朋友,后做生意。

记得张锦贵教授说过,不能同流,如何交流?

不能交流,如何交心?

不能交心,如何交易?

真诚待人比什么都重要,它可以让人信服并喜欢和你交往。

销售人员经常要以"

难得糊涂"

自勉,求大同存小异。

而且要做到利益均沾,这样才能保持久远的合作关系。

四、心理倾听术:

会做不如会说,会说不如会听。

沟通从心开始,第一步就是要学会倾听,在销售中,80%的成交要靠耳朵来完成。

"

听"

客户讲话,不仅仅听文字上的话,还要善于"

听音"

.有积极的态度真正"

听懂"

客户,了解客户"

话里"

和"

话外"

所隐含的信息,识破他们的内心机密,同时让客户感到你的重视与关怀,就可以为解决问题、达成合作奠定良好的基础。

五、心理读人术:

身体小动作"

出卖"

客户内心大机密。

研究表明,与人的言语相比,肢体语言通常是下意识的、不易自察的,但能够更加真实地反映人的内心世界。

对于销售人员而言,只要用心体会就会发现客户一些不经意的身体动作所透露出来的信息往往让你的"

进攻"

更加顺利。

六、心理掌控术:

了解客户的心,才能更好地把握他们的.人。

客户都想被优待,都爱在子,都乐于占便宜,都怕上当受骗……所在要满足客户的需求赢得订单,就一定要抓住客户的心。

七、心理说服术:

把话说到客户的心坎里。

说话是一门艺术,对于销售人员来说,关键不在于口才有多好,而在于是否能把话说到客户的心坎里。

在销售中,掌握好说话的各种技巧往往能使你的努力达到事半功倍的效果。

八、心理暗示术:

赢单的关键是让客户不知不觉说"

是"

.在销售中,销售人员要善于通过心理暗示把你的观点在不知不觉中渗入到客户的内心,使其在潜意识层面形成一种心理倾向,这也是赢单的关键所在。

九、心理迎合术:

投其所好,轻松搞定你的客户。

客户的兴趣所在,暴露了他大部分的个性、习惯以及价值追求。

这些客户所"

好"

也往往是销售人员搞定客户的最佳突破口。

对于销售人员而言,既要把握客户的心理,也要懂得"

献宝"

的技巧才能事半功倍。

十、心理博弈术:

销售中惯用的心理学"

诡计"

.俗话说,兵无常势,水无常形,销售中可运用的战术也是变幻无常,但是"

心理战术"

运是隐藏在所有战术背后的最根本力量。

十一、心理降服术:

瞄准心理弱点,抓住客户软肋。

每个人都有其致使的弱点,只要能充分利用其要害之处,掌握主动,攻其不备,则可无往不利,战无不胜。

十二、心理攻坚术:

临门一脚,在与客户攻防中成交。

销售是以结果论英雄的游戏,没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜,所以逼单也得讲究技巧,不能乱来。

读这本书,不仅可以领略阅读的乐趣,还可以了解销售心理学方面的专业知识,在轻松愉快的氛围中掌握销售技巧。

电子___:

张丽

从这本书学到很多新的知识。

首先梳理一下我的收获,如何读懂一本书,需要先读,开始即是一种进步,摒弃阅读的的两个坏习惯:

停下来和边读书边玩。

了解书的结构体系,明了这本书解决什么问题,熟悉书的写作背景,书中提出什么解决方案,最后进行价值升华。

而讲书最重要的是构建坡道,坡道必须是能够打动别人和吸引别人注意的部分。

讲书的原则是以书为据进行再创作。

讲书之前要进行复盘进一步熟悉内容,调整心态充分发挥。

周边内容:

什么叫做反脆弱?

说法很形象,能够在无法预料的事情发生之后仍能变得更好才是反脆弱。

戒烟需要的不是毅力,而是认知。

只有心里真的接受香烟带来的危害才能戒烟,而不是通过压抑,反复复吸。

满足听众的需要,不要客套,你的客套可能会让听众觉得你对自己的内容不自信,直击主题

谈判也是一门艺术,不是让对方说“对”,而是让对方说“不”,让他放松警惕,以退为进,攻破对方的防线。

一、理解与感悟

①读书解决实际问题

书籍,是巨人的肩膀,阅读可以帮助我们从历史和他人身上找出经验所在,甚至是一句至简的话都给我们以最大程度的启迪。

现实问题的解决方式,往往存在于文字密码后面的智慧之中。

②读书也要跨越舒适圈

阅读,从低门槛,到高门槛,不断超越自己的知识极限,深刻理解语言,尝试不同种类,扩展知识边界,建立知识链接,你会变成更优秀的自己。

二、结合实际理解和复盘

《亲密关系》这本书中的许多观点帮助我走出困境,改善关系;

《非暴力沟通》这本书帮助我学会倾听和有效沟通;

《平凡的世界》这本书帮助我认识生活并且以一种最为朴素的态度面对生活...等等。

每一本书都有它的精神内核,找到它,才是意义所在。

这个过程,必须结合“悟”,用心去思考,才能最终达到以不变应万变的境界。

读书解决实际问题的本质不是凡事都依赖书籍,而是借书籍之名,行悟道之实。

②读书需要跨越舒适圈

当我开始从故事类书籍转向经济学、哲学、管理学之后,对于人生和世界的思考维度大大扩展,跨出舒适圈的阅读,是一件让我终身受益的事情。

读书越多,就会越生发出对于知识的敬畏感。

敬畏感是重要的,它关系你如何看世界、看他人、看自我。

三、接下来的实践和行动

a.被动:

遇到问题,集中找对应的书籍进行阅读,建立知识体系,建立思维体系,以点成面,最终学会一类问题的解决方式;

b.主动:

在阅读中,去感悟深刻的、普遍的真理,之后付诸于实践,在实践中总结,反思,成长。

②阅读要跨出舒适圈

a.阅读要广泛,不可以停留在一个知识面,要勇敢跨出自己熟悉的领域,不断开阔新领域,重要的是一定要和之前的知识进行链接,建立体系,这样才可以做到博而不泛,广而不滥。

b.阅读要认真,不能停留表面,理解字面很容易,理解字面背后所蕴藏的无穷真理需要功力和耐力,知其然,更要知其所以然。

更重要的是,这个“认真读书”包含着一切朴素真诚的质疑,知其所以然,更要知其所以不然。

认真,是最大可能地接纳和最大理性地提出疑问,这是对于知识的尊重和自我成长的必要。

第一章主要讲心理修习术,销售不是打嘴仗,而是拼心理!

用嘴不如用心,这是销售的一个铁律,口吐莲花的本领固然重要,但是心理的修习更胜一筹,因为再大的困难也敌不过强大的内心。

在我平时的销售活动中,少不了受到客户的批评,遇到难缠的客户,说的口沫横飞也免不了被客户拒绝,因为客户是上帝,他可以大吵大闹不讲理,可是我们销售员即使满肚子委屈也不能意气用事。

心态是影响人生的重要因素。

要么你驾驭心态,要么心态驾驭你。

绝大多数人之所以不能成功,不是因为没有付出努力,而是因为在努力的过程中没友历练好自己的心态。

联系自身的工作从以下几方面历练强大内心

不把这件事放在心上,认真想想为什么挨批,客户的话有哪些可取之处,把客户的批评当做进步的阶梯,修炼一个能够能够承受各种非难的强大内心。

把被拒绝当做家常便饭,在脑海里把被拒绝合理化,让自己慢慢接受被拒绝是合理的,只有这样才能让自己内心强大不再为"

被拒绝"

烦恼,然后不再专注于自己的委屈学着转移注意力,在这时分析下客户拒绝自己的原因,以及接下来应该运用怎样得方式对待这位客户或者下一位客人。

这样不仅能减少"

的痛苦,而不是陷入低潮影响后续工作。

销售行业竞争激烈,每天面对的是常人难以想象的挑战,为此学会调节自己的内心保持乐观的工作态度才能不被沉重得压力压垮,销售工作遇到问题的时候情绪化的做法会把事情搞砸,为此我们要全面观察问题,从多个角度,多种观点审视身边的人和事,避免偏激,另外情绪状态不好闷着不说会把一个人折磨坏,因此工作结束后可以找朋友或知心人倾诉下或者到外面轻松下,让不良情绪得到发泄,有利于我们以更加的状态面对明天。

对销售员来说,常怀一颗取经心,虚心好学将竞争对手当做老师和偶像是一种气度也是一种超越技巧,善于取经才能愈加卓越,一个人从平凡到卓越需要积极的心态,明确的目标,还有坚定不移的毅力只有一步步往上攀登,才会最终抵达高峰,反之没有取经心,就不能从竞争对手身上看到自己的缺点,发现不足,而是沉溺于对外在环境的抱怨,看不见别人的进步,最后落后于人而被淘汰,就是自然不过的事情了。

让自己强大起来首先要建立自我,同时追求无我,把自己融入到工作中,不要给客人压力,让大家来接纳你,喜欢你。

重视赚钱的能力但不能忽视做人的能力,凡是成功得人,都善于把自己的姿态放低给别人面子,尊重别人,只有学会了尊重别人,才能得到别人的尊重。

销售是最考验人的耐性,尤其面对客人的拒绝,或者陷入销售低潮的时候,如果不能做到屡败屡战,那么很难坚持到最后。

具备苦中作乐的精神,奋斗的过程固然充满艰辛和挑战,但是它又何尝不是一种快乐呢?

当销售员通过自己的努力实现目标时就会享受到发自内心的成就感?

突破销售的瓶颈,往往在于最后一刻的坚持。

坚韧的人是迎接胜利的英雄!

 

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