内蒙古工业大学选修课《外国社交礼仪文化》结课作业Word文档下载推荐.doc

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哈罗！

即为见面礼节。

初次见面，相互介绍也很简单。

一般原则为将卑介绍予尊，将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。

介绍后握手须简短有力，美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。

在公务场合，美国女子会主动伸手（其他场合则不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之间一般不互相握手）。

若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意。

与女士握手不可太紧。

握手前应脱手套，来不及脱应致歉。

关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊。

对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼。

告别时也不必握手，挥挥手说声"

再见！

即可。

交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。

见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。

公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用"

请"

、"

谢谢"

对不起"

等。

交谈距离必须保持50厘米以上。

不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。

交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。

惊讶时不可伸舌头（伸舌头是污辱他人之举）。

美国交谈、示意喜欢用手势。

请人接电话，用听电话的手势；

请侍者结帐，用写字的手势。

习惯于打过招呼即谈正事，不送茶、寒喧。

美国人不把互赠名片视为礼节，只为便于日后联系时才送名片。

送名片给他人时并不期待他人回送名片。

在交谈时要注意：

常面带微笑，碰到认识的朋友时，主动的问候对方，别人问候你，也要反问候对方，表示关心。

说话时语气诚恳、态度大方，当别人问候你时，回答尽量简洁。

多赞美对方。

眼睛要亮一点，当对方改变发型时，看人家的相片，有好的地方要尽量赞美；

不好的，可用另一个角度来欣赏，如说「cute」。

别忘了说「Excuseme」，「Please」和「ThankYou」。

要注意自己的仪容整洁：

千万不要邋遢，身体或口腔的异味、头皮屑等等都是令人很不愉快的。

美国人崇尚进取和个人奋斗。

通常相见时，一般只点头微笑，打声招呼，而不一定握手。

在美国等西方国家都有付小费的习惯，有的叫服务费。

付小费被认为是对服务人员提供服务的尊重和酬劳。

美国人在进行商务谈判时，喜欢开门见山，答复明确，不爱转弯抹角。

美国人平时穿着打扮不太讲究。

崇尚自然，偏爱宽松，讲究着装体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。

但美国人非常注重着装细节和服装的整洁。

拜访美国人时，进门一定要脱帽子和外套，美国人认为这是一种礼貌。

美国人有晚睡晚起的习惯，但他们与人交往，时间观念强，很少迟到。

美国人一般不送名片给别人，只是在想保持联系时才送。

在上门作客时不可早到，如果早主人先到，反而失礼。

可迟到5到10分钟，迟到15分钟以上应打电话给主人通报。

夜间造访主人不能穿睡衣接待客人。

去亲朋家作客，进门时要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞放在室外。

进门应先问候女主人，再问候男主人。

宾客较多时，可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可。

要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事。

作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能打听摆设的价格。

在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话钱，说是给主人的孩子买糖果用。

作客时不宜久留；

主人没有留客用餐，客人则应在用餐时间之前告辞。

会抽烟的客人应接受主人敬的烟，而不能抽自己带的烟。

美国人重视生日，尤其是孩子的生日。

应邀出席生日聚会的客人应送礼以示祝贺。

如果应邀参加家庭聚会，可问主人需要什么礼物，即使主人婉谢，届时仍可带瓶酒或一束鲜花，或酌带一些具有中国风味的小礼物。

有任何饮食禁忌可先告知。

特殊的文化风俗和饮食禁忌可得谅解和尊重。

除非事先言明，一般聚会活动以不带小孩参加为宜，如果聚会性质为安涂肉，则大都可全家参加。

在家宴请客人比在餐馆宴请更受美国人欢迎，因为家里气氛更加亲切友好。

家宴分两种。

第一种是家庭用餐式，主宾在长方形饭桌旁就座，主人为客人盛食物，或将食物盛在盘中，依次传递取用。

第二种是自助餐式，食物置于餐厅另一桌上，主宾各自去取用。

应邀到他人家里用餐，主宾双方都很讲究礼仪。

主人会提供各种专门用途的餐具，如冷盘、刀叉、鱼刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、汤匙、咖啡匙等，客人如不认识餐具的专门用途，可仿效女主人。

餐巾铺在膝上，不能用餐巾擦餐具。

坐姿要端正，手臂不能横放在桌上。

只有当女主人动手，其他人才开始进餐；

女主人离座，其他人才能离席，不可中途离席。

欧洲人进食时是一手拿刀，一手拿叉，美国人只用一只手轮换用餐具，另一手则放在膝上。

注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。

刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；

若完全放在盘中，则表示已使用完毕。

面包要掰成小块食用。

喝汤、咀嚼时不能出声，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。

渣滓不能直接吐在盘中，要用叉接住后放入盘中。

餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。

盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。

上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。

席间，应当称赞女主人准备的菜肴，并尽量吃完盘里的饭菜。

餐后要与主人交谈片刻，之后告辞，但不可久留；

告辞时应感谢主人款待。

与主人不太熟悉者，事后还应尽早打电话或寄短柬表示谢意。

如果客人比较多，应等年长职位高的客人告辞后，方能告辞。

。

宴后三四天内别忘记寄一张感谢卡或谢函给主人，若在主人家过夜通常感谢卡寄给女主人。

在行路时一般以右为尊，女士同行，男士应走左边，出入应为女士推门。

搭车时，车主驾车，前座为尊，余则以后座右侧为尊。

自己开车时须先为客人开车门，等坐定后始上车启动。

在公共场合，美国人特别尊重女性，处处女士优先。

在社交场合，男士对女士要谦让、关照；

行路时男子走人行道外侧；

入座时先让女子坐下；

进门时男子应先行并为女子开门；

上、下楼梯或乘电梯时要让女子先行；

用餐时请女子先点菜；

告辞时让女子先起身；

陌生女子失落东西，男子也应为其拾起归还；

与女士打招呼，男士必须起立。

随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。

适度、恰当的礼仪，不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。

尤其在与外宾交流时社交礼仪显得尤为重要，它体现的不仅是个人的修养更是体现一个国家，所以我们有必要去了解西方的一些社交礼仪，展示我们中国的“礼仪之邦”，展示我们国家的的素养。