中坚力量心得体会Word下载.doc

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一名中层干部，无论是贯彻落实上级领导的指示精神，还是检查指导下层的工作，或向上级领导汇报，都要从实际出发，把“上情”与“下情”有机结合起来，也就是吃准两头，做好结合。

一是按照“上情”理顺“下情”。

所谓“上情”，就是通常所说的“上级精神”，上级行和本行领导的指示精神。

所谓“下情”，是指本部门、本单位的客观实际情况，比如人、财、物、事等具体情况、基本经验、存在问题、工作目标、任务等。

要想在工作中融会贯通，应对自如，必须把上下情结合起来。

吃透上情、摸准下情是基础，做好结合是关键。

如何做好上情下情有机结合，主要从以下几点入手：

一是善于把普遍的东西具体化、一般的东西典型化、理论的东西实践化。

二是统筹兼顾好上与下。

顾下不顾上，是与行领导相处的一大忌讳；

只顾上，不顾下，也同时会给自己的工作带来很大麻烦。

顾上不顾下，易于失去人心，难以开展工作，难以博得上级信任。

对于中层干部来说，顾上是求进之道，而顾下则兼具求进与保身两种功能。

要善于把上得欢心下得民心结合起来，使自己立于不败之地。

2、如何与上级更好的交流思想。

行领导长期不清楚他手下的中层干部在想什么、干什么，就没法对工作实施有效领导，也会对这样的中层干部不放心、不满意，心存疑虑。

所以，作为一名中层干部，经常面见领导，当面请示汇报，是不可替代的有效沟通交流手段。

那么要如何提高与行领导的交流效果呢？

一是随时让领导了解情况；

二是切忌越级上报；

三是切忌报喜不报忧；

四是提建议、意见要扼要简明，切忌长篇大论，不着边际；

五是向领导汇报、请示工作时，要多问行不行，少问怎么办，事前要想好解决问题的方法和工作思路，再向领导汇报、请示；

六是与行领导意见不相同时，要先认同领导的观点，再找机表达自己的不同意见；

七是如果在工作中遇到难题时，可以向领导坦承自己的困惑，诚恳的向领导请教。

3、如何向领导更好的汇报工作。

向领导汇报工作的特点是：

一是常用，二是重要，三是要做到汇报好不容易。

中层干部向上级领导汇报工作。

需把握的是开场白简短得体很重要；

谈出新意，讲出个性；

观点鲜明，重点突出；

让事实和数据讲话。

要做好汇报，可以先问一问自己几个问题：

一是此次汇报的目的是什么？

二是此次汇报的重要程度如何？

三是汇报的准备是否充分？

；

四是在汇报中利用什么办法可以引起领导对各项工作的重视；

五是领导可能在汇报中向自己提什么问题？

对上述问题心中有底，我想汇报会显得更加成熟，汇报的效果也会更好些。

二、中层干部如何“对上”

中层干部除了要有过硬的本领外，还必须妥善处理与上级领导的关系，这样，才能顺利开展工作，更好的推动事业，获得个人进步。

1、中层干部与上级领导交往的原则有三条：

一是顺从：

带来顺畅；

二是忠诚：

换来重用领导往往用信得过的人；

三是诚实：

换来信任。

中层干部顺从上级领导的方法有三条：

一是及时沟通，增进了解常向领导汇报、请示工作；

二是合理要求，不出难题向领导提出的要求要合理、要有可行性，不要让领导难堪；

三是团结友爱，维护权威（要真心的团结领导和职工，在任何场合要维护领导的权威，多说领导的好话）；

2、中层干部与上级相处的原则有三条：

一是不要让自己“越位”主要表现在：

工作越位、表态越位、决策越位、场合越位、讲话越位；

二是不要轻视和敷衍上级领导自以为才能超过领导而骄傲自大，轻视领导；

领导交办的工作一定要认真完成，完成不了的要尽快解释说明；

三是不要冒犯、冲撞领导；

应在态度上保持对上级的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色；

谈论问题时，还要注意方式方法，以一种让领导更容易接受的方式来说明自己的想法；

与上级领导讨论问题应选好时机和场合。

三、中层干部如何“对下”

1、如何做好对下属树“威”。

“威”，来自于两个方面：

一是上级给予的；

二是靠自身素质、能力、品质争取的。

2、与下属相处的基本要求。

一是要增强服务意识（不能一心只想着指挥下属干活，而要为下属做好工作提供必要的指导；

对下属提出的合理建议和要求要及时处理，给予答复或向上反映；

要多关心下属，要给下属好处，多为下属争取福利待遇、学习机会、晋升机会等）；

二是要做到言而有信（对下属说过的话、许下的诺言如果没有特殊情况，尽量要兑现）；

三是要知人善任：

要善于认识下属的品德、才能，最合理地使用下属；

四是要注意广开言路：

尽量给下属创造发表意见的条件，如科务会、平时交流等，并注意收集好的意见和建议，并采纳、付诸实施。

3、善于使用不同类型的下属。

一是在平时要多观察分析下属的言行和心智模式，确定他们是哪一类型的人，从而决定该如何使用。

二是要做到“三用三不用”。

要重用目光远大、善于倾听、稳重心细的下属；

不能重用眼高手低、居功自傲、华而不实的下属。

4、表扬下属的技巧。

对下属要多表扬，少批评，要尽量做到公开表扬，私下批评。

表扬应该具体明确，表扬应该时机恰当，表扬应该实事求是，表扬应该放下架子，表扬应该配以行动，表扬可以借口于人，表扬应有所侧重。

5、批评下属的原则和方法。

一是要实事求是，准确无误；

二是诚心诚意，动之以情；

三是及时批评，切忌算总帐的方法；

四是就事论事，不翻老帐；

五是注意态度，提高效果。

中层批评下属时，所持态度十分重要，态度不当，批评效果适得其反，要注意：

不可发怒，不可恶语伤人，不可以权压人，批评要照顾对方自尊心、此外，批评时还要允许下属申辩，批评结束后，要多予勉励。

总而言之，一个中层干部要想取得更高更好的业绩，得到上上下下的领导、同事和群众的认可和赞誉，除了要具有比较强烈的竞争意识、创新意识和责任意识以外，要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

要加强沟通与协调，熟练工作方法。

要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、零售户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。

要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。